как узнать номер договора обит
Способы оплаты
Картой
Чтобы каждый месяц не вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счёта с банковской карты
Условия оплаты
QR-кодом
Чтобы каждый месяц не вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счёта с банковской карты в Личном кабинете
Условия оплаты
Ещё что-то
Чтобы каждый месяц не вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счёта с банковской карты в Личном кабинете
Условия оплаты
Терминалы и банкоматы
Для оплаты нужно ввести номер договора с «Еневой»
Интернет-банкинг
Электронные деньги
Наличными средствами
Назовите операционисту номер договора или воспользуйтесь терминалами самообслуживания.
Для еще более быстрой оплаты, сформируйте и распечатайте квитанцию
в Личном кабинете
По адресу: г. Санкт-Петербург,
Лиговский пр., д. 13-15,
БЦ «Греческий», 2 этаж,
пн-пт 9:00-17:30
Мы вас почти подключили! Осталось немного
После того как вы оставите заявку, с вами свяжется специалист, всё подробно расскажет и уточнит удобную дату и время подключения.
Оставьте отзыв
Поделитесь вашим первым впечатлением о нас – это не займет много времени. Просто выберите один из вариантов ответа.
Спасибо за заявку!
Вы нам заявку, а мы вам котика.
Спасибо, мы скоро свяжемся с вами!
Уважаемый абонент!
C 15 сентября 2021 года все услуги физическим лицам предоставляются под брендом «Енева».
От вас не потребуется никаких действий. Юридически исполнителем услуг по договору по-прежнему выступает ООО «ОБИТ», все наши обязательства, условия вашего тарифа и стоимость услуг сохраняются без изменений.
Официальный сайт нового бренда — eneva.ru.
как узнать номер договора обит
Способы оплаты
Картой
Чтобы каждый месяц не вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счёта с банковской карты
Условия оплаты
QR-кодом
Чтобы каждый месяц не вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счёта с банковской карты в Личном кабинете
Условия оплаты
Ещё что-то
Чтобы каждый месяц не вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счёта с банковской карты в Личном кабинете
Условия оплаты
Терминалы и банкоматы
Для оплаты нужно ввести номер договора с «Еневой»
Интернет-банкинг
Электронные деньги
Наличными средствами
Назовите операционисту номер договора или воспользуйтесь терминалами самообслуживания.
Для еще более быстрой оплаты, сформируйте и распечатайте квитанцию
в Личном кабинете
По адресу: г. Санкт-Петербург,
Лиговский пр., д. 13-15,
БЦ «Греческий», 2 этаж,
пн-пт 9:00-17:30
Мы вас почти подключили! Осталось немного
После того как вы оставите заявку, с вами свяжется специалист, всё подробно расскажет и уточнит удобную дату и время подключения.
Оставьте отзыв
Поделитесь вашим первым впечатлением о нас – это не займет много времени. Просто выберите один из вариантов ответа.
Спасибо за заявку!
Вы нам заявку, а мы вам котика.
Спасибо, мы скоро свяжемся с вами!
Уважаемый абонент!
C 15 сентября 2021 года все услуги физическим лицам предоставляются под брендом «Енева».
От вас не потребуется никаких действий. Юридически исполнителем услуг по договору по-прежнему выступает ООО «ОБИТ», все наши обязательства, условия вашего тарифа и стоимость услуг сохраняются без изменений.
Официальный сайт нового бренда — eneva.ru.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Да, т.к. при подключении внешнего IP-адреса меняются сетевые настройки по Вашему договору. Настройки автоматически будут направлены на электронную почту, указанную в Вашем личном кабинете. Если Вам потребуется помощь в перенастройке Вашего оборудования, Вы в любое удобное время сможете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку по номеру телефона +7 (812) 207-0003 или электронной почте tp@eneva.ru.
Для подключения внешнего IP-адреса свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, указанным на странице «Обратная связь», в рабочие часы с 8:00 до 21:00 (по выходным и праздникам с 09:00 до 21:00) или напишите сообщение в произвольной форме в личном кабинете в разделе «Задать вопрос». В качестве темы обращения укажите, пожалуйста, «Вопрос в Абонентский отдел». Опция стоит 100 руб в месяц. Если у Вас подключен абонемент на услугу «Интернет», то оплатить услугу необходимо сразу за весь период действия абонемента, при этом общая сумма за внешний IP-адрес рассчитывается с учетом скидки, предусмотренной по Вашему абонементу.
Если Вы хотите расторгнуть договор/отказаться от одной из услуг, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, указанным на странице «Обратная связь», в рабочие часы с 8:00 до 21:00 (по выходным и праздникам с 09:00 до 21:00).
— Абонемент позволяет экономить на абонентской плате за доступ в Интернет и телефонию. Если Вы единовременно оплачиваете доступ в Интернет или телефонную связь на 6, 12 или 24 месяцев вперед – стоимость пользования услугой становится выгоднее на 10, 20 или 30% соответственно.
— Активация абонемента обязательна и осуществляется абонентом самостоятельно в личном кабинете или сотрудниками абонентского отдела при обращении по телефону +7 (812) 207-0000. Для подключения абонемента через личный кабинет зайдите в раздел «Услуги», нажмите «Детали» и «Подключить абонемент».
— Абонемент предоставляется при условии наличия денежных средств на счете в достаточном размере для его оплаты.
— В случае, если Вы после внесения оплаты не активировали абонемент, скидка предоставлена не будет.
— Абонемент подключается только действующим абонентам.
— Период действия абонемента исчисляется полными календарными месяцами.
— В период действия абонемента ежемесячная абонентская плата по тарифному плану с включенной опцией «Абонемент» не начисляется.
— Стоимость абонемента списывается с лицевого счета абонента.
— В течение срока действия абонемента можно увеличивать скорость Интернета при внесении доплаты за оставшийся период. Уменьшить скорость Интернета в период действия абонемента невозможно.
— При досрочном прекращении действия опции “Абонемент” или договора возврат средств, списанных за подключение опции “Абонемент”, не производится и не засчитывается в оплату услуг по существующему договору.
— При досрочном прекращении действия опции “Абонемент” или договора стоимость абонемента учитывается как абонентская плата, внесенная по обычному тарифу, так как условия предоставления опции “Абонемент” считаются не выполненными абонентом по сроку использования услуг.
— По окончании действия абонемента порядок списания ежемесячной абонентской платы за основной пакет услуг возобновляется согласно действующему тарифному плану.
Изменить подключенный пакет каналов вы можете в личном кабинете. Зайдите в раздел «Услуги» и нажмите «Детали». Если для просмотра IP TV Вы используете нашу приставку, то поменять пакет можно на экране Вашего телевизора. Войдите на страницу основного меню, слева выберите раздел «ТВ» и найдите вкладку «ТВ ПАКЕТЫ». Установите/снимите галочку на интересующем Вас пакете каналов.
— Да, для этого зайдите в раздел «Услуги» личного кабинета и нажмите «Детали». Сумма посуточного списания обновится с даты изменения тарифного плана. Исключением является опция «Абонемент», с более подробной информацией можно ознакомиться в ответе на вопрос «Как работает опция «Абонемент»?».
Нужно проверить, достаточно ли денежных средств на балансе Вашего договора (подробнее в пункте «Какую сумму необходимо внести на счет для восстановления услуг»). Если денежных средств достаточно и оплата поступила более 10 минут назад, а услуга так и не подключилась, то необходимо перезагрузить оборудование и проверить соединение повторно.
Если Вам потребуется помощь в перенастройке Вашего оборудования, Вы в любое удобное время можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку по номеру телефона +7 (812) 207-0003 или электронной почте tp@eneva.ru.
Баланс можно проверить в личном кабинете.
Если вы не планируете больше пользоваться услугами бренда «Енева», свяжитесь с нами для расторжения договора по телефону: +7 (812) 207-0000.
Самый простой и быстрый способ — оплата через сайт. Также Вы может пополнить лицевой счет через личный кабинет в одноименном разделе.
Так как списание абонентской платы происходит ежедневно равными частями, для бесперебойного доступа к услугам достаточно поддерживать положительный баланс лицевого счета. Привязки по списаниям к определенной дате месяца нет, пополнять лицевой счет Вы можете в любое удобное для Вас время.
СМС с напоминанием о необходимости оплаты отправляется Вам автоматически, когда на лицевом счете остается менее 100 руб. Изменить размер суммы, при достижении которой отправляется СМС, можно в разделе «Настройки» личного кабинета.
Начисления по тарифу Вы можете посмотреть в Вашем личном кабинете. Зайдите в раздел «Баланс» и нажмите «История операций».
Вы можете подключить автоплатеж в вашем личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Баланс», нажмите «Пополнение счета» и кликните «Включить автоплатеж».
При достижении отрицательного баланса Вы можете воспользоваться опцией «Отложенный платеж» в личном кабинете. Опция подключается на 3 дня, включая день активации.
В этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку по телефонам, указанным на терминале оплаты.
Остаток денежных средств на лицевом счете после расторжения договора возвращается переводом на банковскую карту по заявлению от абонента. Карта, на которую выполняется возврат, должна принадлежать лицу, с которым был оформлен договор.
Для возврата суммы до 1500 руб. включительно необходимо отправить отсканированное заявление через раздел «Задать вопрос» личного кабинета. В качестве темы обращения укажите, пожалуйста, «Финансовый вопрос». Срок возврата денежных средств зависит от условий Вашего банка.
Для возврата суммы свыше 1500 руб. оригинал заявления необходимо направить Почтой России по адресу: 190000, РФ, г. Санкт-Петербург, ВОХ1139 ООО «ОБИТ» или принести лично в офис на Лиговский пр., д. 13-15, 2 этаж, с 9:00 до 18:00 по рабочим дням (пн-пт). Срок возврата денежных средств зависит от условий Вашего банка.
Направьте письменное обращение на ao@eneva.ru либо оставьте обращение в личном кабинете, приложив отсканированную копию заявления и чек, подтверждающий факт оплаты.
— Если при оплате Вы ошиблись номером договора, для перевода денежных средств на Ваш лицевой счет, напишите на ao@eneva.ru либо оставьте обращение в личном кабинете, приложив отсканированную копию заявления в произвольной форме и чек, подтверждающий факт оплаты.
— Если Вы перевели деньги на несуществующий номер договора, обратитесь в платежную систему, через которую был выполнен перевод. Сообщите нам о проблеме любым удобным Вам способом, указанным на странице «Обратная связь».
Для получения доступа к услугам после отключения необходимо погасить задолженность и дополнительно внести не менее 300 руб. на свой лицевой счет.
— Если Вы пользуетесь тарифом с помесячной оплатой, то абонентская плата автоматически списывается с Вашего лицевого счета — каждый день, пока не будет израсходована вся сумма на счете.
— Если Вы активировали абонемент, то с Вашего лицевого счета единовременно списывается вся стоимость абонемента при условии наличия на счете необходимой суммы.
— Да, но она не может быть выше суммы абонентской платы по тарифу за 1 день. Списания по договору осуществляются с лицевого счета ежедневно, равными частями.
— При достижении отрицательного баланса услуги автоматически приостанавливаются, начисление абонентской платы не производится
— В случае активации опции «Отложенный платеж», задолженность увеличивается на сумму, равную абонентской плате по тарифу за 3 дня.
— Если Вы приобрели у нас роутер или приставку в рассрочку, то при отключении услуг из-за недостатка средств на счете перестанет начисляться только абонентская плата за услуги, а сумма к оплате за купленное в рассрочку оборудование продолжит начисляться согласно графику. Так может образоваться задолженность, которую необходимо оплатить для возобновления услуг по договору.
Счёт привязан к вашему номеру договора и с него списывается оплата за все услуги «Еневы». Мегабиты не сгорают, пока активна услуга «Интернет по абонементу».
Вы можете включить опцию «Приостановка» на срок до 3 месяцев, за этот период мегабиты не начисляются, но и не сгорают. В случае приостановки услуги доступа к Интернету более, чем на 3 месяца скорость возвращается к первоначальной.
Скорость накапливается только при положительном балансе лицевого счета. Если Вы ушли «в минус», но до конца текущего дня пополнили баланс, то все накопленные мегабиты остаются у Вас на балансе. В противном случае скорость вашего подключения к Интернету возвращается к первоначальной, накопленные мегабиты сгорают, накопление скорости начинается заново.
Мы начисляем бонусы в сумме 300 рублей по акции “Приведи друга” в течение 7 дней с даты подключения и внесения первого платежа на счет каждого из абонентов-участников акции.
Если у Вас возник технический вопрос, то можете его задать по тел. +7 (812) 207-0003, через личный кабинет либо по электронной почте tp@eneva.ru.
Техническая поддержка работает круглосуточно.
Если вы хотите подключиться либо у вас возник финансовый вопрос по действующему договору, обратитесь к нам любым удобным для вас способом, указанным на странице «Обратная связь» с 8:00 до 21:00 (по выходным и праздникам с 09:00 до 21:00).
Наш офис расположен по адресу: Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский 13-15, 2 этаж.
Рабочие дни: понедельник-пятница
Рабочие часы: 9:00-18:00
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, указанным на странице «Обратная связь» с 8:00 до 21:00 (по выходным и праздникам с 09:00 до 21:00).
Для настройки уведомлений зайдите в раздел «Настройки» личного кабинета и внесите изменения.
Как правило, сложности с входом в личный кабинет возникают из-за ошибок при вводе логина или пароля. Проверьте еще раз раскладку клавиатуры, регистр, правильность набора букв/ цифр. Если вы не помните Ваш пароль, нажмите на “Забыли пароль?”. Для восстановления Вам потребуются номер договора и электронная почта/ мобильный телефон, указанные в договоре.
В личном кабинете вы можете:
— узнать текущий баланс;
— отслеживать расходы на связь;
— посмотреть список подключенных услуг и их параметры;
— поменять тариф или пакет SMART-TV;
— оплатить услуги связи в режиме онлайн банковской картой;
— сформировать для печати квитанцию для оплаты через «Сбербанк»;
— связаться с абонентским отделом или технической поддержкой;
— изменить контактные данные (мобильный телефон, e-mail);
— установить порог остатка средств на счету для уведомления по SMS или e-mail.
— Если Вы указывали адрес электронной почты в заявке на подключение, то после заключения договора на Вашу почту будет отправлено письмо с данными для входа в личный кабинет.
— Если Вы не получили письмо на электронную почту с данными для входа в личный кабинет, нажмите на кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу сайта, затем — «Забыли пароль?» и следуйте пошаговой инструкции. Для авторизации Вам потребуются номер Вашего договора и электронная почта/ мобильный телефон, указанные в договоре.
Да, Вы можете выбрать тариф, заключить договор на подключение услуг и “заморозить” его на период до 6 месяцев. Чтобы начать пользоваться услугами, достаточно активировать договор по телефону +7 812 207 0000.
На данный момент поддерживаются следующие типы телевизоров:
· SMART-TV Samsung — телевизоры от 2012 года выпуска, серия от 6000 и выше (6-я серия и выше);
· SMART-TV LG — телевизоры с 2013 года выпуска, операционные системы Netcast 4.0/4.5 и WebOS;
· Телевизор с поддержкой Android TV (их начали выпускать с 2014 года);
· Телевизоры и приставки с ОС Android 4.0 и старше.
Приложение доступно только для устройств, предназначенных для продажи на территории Беларуси, России, Украины.
Также о возможности использования Вашей модели телевизора можно узнать, обратившись к нам по номеру: +7 (812) 207-0000.
— Для подключения Интернета потребуется WI-Fi-роутер, работающий по технологии Ethernet, не заблокированный иными провайдерами. Роутер можно приобрести у нас. Подробнее — в разделе «Оборудование».
— Для подключения ТВ-услуг необходим телевизор с поддержкой SMART-TV. Если ваш телевизор не поддерживает SMART-TV, потребуется ТВ-приставка. Её можно приобрести у нас. Подробнее — в разделе «Оборудование». За более подробной информацией о подключении по Вашему адресу свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, указанным на странице «Обратная связь» с 8:00 до 21:00 (по выходным и праздникам с 09:00 до 21:00).
Мы используем приставки TVIP. На них устанавливается программное обеспечение “Еневы”, что позволяет гарантировать надежность и стабильность работы. ТВ-приставку можно приобрести у нас. Подробнее в разделе «Оборудование».
Чтобы подключить ТВ от “Еневы”, Вы должны быть подключены к нашему Интернету.
Рекомендуем оплатить услуги в день подключения — это можно сделать с помощью банковской карты монтажнику “Еневы”.
Это зависит от того, услугами какого именно провайдера Вы пользовались. Однако в большинстве случаев протягивать кабель повторно не требуется (подробнее в пункте Какова стоимость подключения?).
Для многоквартирных домов стоимость подключения составляет 0 рублей.
Минимального срока действия договора и штрафных санкций за его расторжение нет.
— удостоверение личности гражданина РФ на срок оформления паспорта гражданина РФ (Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П).
Для иностранных граждан и лиц без гражданства:
— разрешение на временное проживание;
— документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство;
— свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу;
— свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.
Договор при подключении заключается с совершеннолетним лицом, принимающим работы, имеющим при себе документ, удостоверяющий личность.
Вы можете оставить заявку на сайте, либо свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, указанным на странице «Обратная связь» с 8:00 до 21:00 (по выходным и праздникам с 09:00 до 21:00).
С условиями договора Вы можете ознакомиться по ссылке.
Как узнать номер договора обит
В акции могут принять участие физические лица, обсуживающиеся на тарифных планах «Smart»,
«Smart Забугорище», «Smart Top», «Smart Nonstop», «Мой Smart», «Smart Безлимитище», «Smart Безлимитище+»,
«Для ноутбука», «Для планшета», «Ultra», «Умное устройство», «Smart – позвони маме», «Мой Безлимитище», «X»,
«Наш Smart», «Тарифище», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ», «Весь МТС Интернет», «Весь МТС 100 Мбит/сек»,
«Весь МТС mini», «Весь МТС Супер ТВ IP», «Персональный»,
«Весь МТС Агент» и всеми модификациями данных тарифных планов, включая архивные, согласно региону.
Нажимая на кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на обработку и передачу ваших персональных данных Оператором, включая сведения об Абоненте, Уполномоченным лицам (Партнерам) МТС, в соответствии с п. 3.4., 7.5. Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и п. 9.4. Соглашения о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Нажимая кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на снятие запрета оплаты со счета телефона, тем самым делая денежные средства на лицевом счете вашего абонентского номера доступными для оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц в соответствии с Соглашением о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Нажимая на кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на обработку и передачу ваших персональных данных Оператором, включая сведения об Абоненте, Уполномоченным лицам (Партнерам) МТС, в соответствии с п. 3.4., 7.5. Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и п. 9.4. Соглашения о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги», а также согласие на снятие запрета оплаты со счета телефона, тем самым делая денежные средства на лицевом счете вашего абонентского номера доступными для оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц в соответствии с Соглашением о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Обит личный кабинет
Фирма была основана в 2002 году, сегодня входит в 20-ку крупнейших операторов связи на территории РФ. Предоставляются услуги связи, интернета и цифрового ТВ. Офисы компании присутствуют в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Сфера обслуживания распространяется в 90 городах на территории нашей страны и ближнего зарубежья. Обслуживание ведется как юридических, так и частных лиц. Клиентская база содержит около 10 000 компаний и 35 000 частных абонентов.
Преимуществами компании является предоставление качественных и надежных услуг связи, осуществление качественного сервиса и забота о времени материальных средствах своих клиентов.
Вход в личный кабинет ОБИТ
На главном сайте компании https://www.obit.ru/ в правом верхнем углу располагается оранжевая кнопка «Войти». После нажатия, вы будете переадресованы на страницу входа в личный кабинет Обит https://my.obit.ru/lk2/, где нужно указать имя пользователя и пароль.
Возможности онлайн ОБИТ
В личном кабинете можно:
ОБИТ: регистрация личного кабинета
Для регистрации на станице онлайн-кабинета https://my.obit.ru/lk2/ под кнопкой «Войти» будет ссылка «Зарегистрироваться».
Для защиты от роботов, система предложит для начала ввести цифры с картинки. Далее система попросит вас ввести свой номер телефона в 10-ти значном формате. На этот номер будет отправлено бесплатное СМС с кодом авторизации, который нужно будет позже ввести. Также система попросит указать адрес электронной почты, куда будет направлен дополнительный код. После ввода своих контактов, нужно прописать свои фамилию, имя и отчество. После чего система начнет запрашивать полученные данные. Сначала нужно в окошко ввести код из СМС, далее код из электронной почты. После, система предложит ввести свой номер договора с компанией. После успешного ввода, вы оказываетесь в своем кабинете.
Как восстановить пароль
Для восстановления пароля от личного кабинета Обит, на станице входа предусмотрена ссылка «Забыли пароль» https://my.obit.ru/forgotPassword. После нажатия на нее, система попросит указать логин в системе и, на выбор, отправить код подтверждения на телефон или электронную почту. Телефонный номер и адрес электронной почты нужно будет вписать в поле самостоятельно. После получения кода можно войти в систему.
ОБИТ: мобильное приложение
Приложение для телефонов отсутствует.
Телефон горячей линии ОБИТ
С технической поддержкой компании можно связаться по телефонам:
ОБИТ — вход в личный кабинет
“Обит” это один из популярных операторов, предоставляющих телекоммуникационные услуги. Он начал работать в 2002 году и обслуживает 90 городов по всей России. С мая 2014 года на официальном сайте был запущен личный кабинет для клиентов. О том как в нем зарегистрироваться и что с его помощью можно сделать и пойдет речь в статье.
Регистрация в личном кабинете
Самостоятельная регистрация для обычного пользователя недоступна. Для получения логина и пароля от личного кабинета “Обит” необходимо подключиться к провайдеру. Оставить заявку на подключение можно следующим образом:
После этого менеджер перезвонит для уточнения деталей и заключения договора, в котором будут указаны логин и пароль для входа в личный кабинет “Обит”.
Вход в личный кабинет
Порядок действий следующий:
Восстановление пароля
Порядок действий следующий:
Возможности личного кабинета
В личном кабинете абонент может:
Мобильные приложения
Мобильного приложения у провайдера “Обит” для личного кабинета, к сожалению, нет, но пользоваться последним на смартфонах можно через версию сайта, адаптированную для них.
Горячая линия
При возникновении каких либо проблем с технической поддержкой можно связаться 3 способами:
Подводя итог, можно сказать, что регистрация и вход в личный кабинет “Обит” это достаточно простая задача и с ней справится любой пользователь этого оператора.