как узнать номер договора скайнет по адресу
Как узнать номер договора скайнет по адресу
Ознакомиться с этой информацией можно несколькими способами:
— Обратиться по телефону в Отдел Поддержки Пользователей SkyNet (тел.: 386-20-20) или написать нам в чате.
Необходимо зарегистрировать ваше устройство в сети, для этого потребуется физический (MAC) адрес нового оборудования.
Если адрес найти не удалось, то наша система распознает его самостоятельно. Просто не отключайте устройство, а через
10 минут продолжайте по инструкции ниже.
· Авторизуйтесь в Личном кабинете;
· Зайдите в раздел «Интернет»;
· Нажмите кнопку «MAC-адрес»;
· В поле для ввода укажите физический адрес вашего устройства, затем нажмите «Сохранить». Если вы ждали 10 минут, то новый адрес будет предложен автоматически.
Так же вы можете зарегистрировать новое устройство в приложении « SkyNet Личный кабинет ».
После регистрации нового устройства доступ появится в течение 10 минут.
1. Заходим в личный кабинет и выбираем раздел «Баланс и оплата»
2. Открываем оплату «Банковской картой»
3. Выбираем «Пополнить новой картой» и вводим сумму платежа. Указываем, что хотим привязать карту и пополнять счет автоматически.
4. На странице платежного шлюза вводим реквизиты карты и нажимаем «Оплатить»
Карта привязана! Теперь оплата будет списываться автоматически.
Каждому абоненту SkyNet доступен наш бот в Telegram. Он присылает уведомления о балансе лицевого счета, предстоящих списаниях и предупреждает о ремонтных работах.
Вы можете запустить бота по ссылке или открыть поиск внутри Telegram и написать skntbot.
Если Telegram не установлен, то по ссылке вы можете найти приложение под нужную платформу. Это может быть телефон под управлением iOS/Android или компьютер на Windows/macOS/Linux.
Обратите внимание! Ваш номер телефона, указанный в Telegram, должен совпадать с номером в Личном кабинете SkyNet.
— Вы можете подключить услугу «SMS-чек» в личном кабинете и после внесения денежных средств вам на телефон будет приходить SMS-оповещение о поступлении.
Windows 7
Windows 8/8.1/10
Mac OS X 10.5 и новее
Просматривать ТВ можно несколькими способами:
Для просмотра на экране смартфона или планшета: откройте start.sknt.ru и выберите канал.
Выделим три момента:
Удалённость ресурса от Вас
Когда сайт за пределами нашей сети, например, в Лондоне, то скорость будет изменяться в зависимости от пройденного сигналом расстояния и количества различных узлов связи до ресурса. Не все сегменты этого пути принадлежат провайдеру, а в таком случае гарантировать скорость мы сможем в пределах нашей сети.
Сайты для измерения скорости
Любой сайт измерения скорости – это чьё-то оборудование с ограниченной полосой пропускания. В тот момент, когда возникает нагрузка от большого количества пользователей, сайт делит свои ресурсы между всеми. Можно измерить скорость трижды подряд и получить совершенно разные результаты. И браузер, и загружаемый для замера скорости файл используют ресурсы вашего устройства: процессор, память, жёсткий диск и браузер. Точность результатов измерения может зависеть от этих характеристик. Так же обратите внимание на местоположение сервера, ведь, чтобы получить более реальные показатели, он должен находиться в Санкт-Петербурге.
Технические особенности
При передаче данных в сети, определённая их часть всегда тратится на технические нужды, такие как адрес отправителя и получателя, размер пакета, флаги, время жизни пакета и т.д. Это не зависит от провайдера. Это свойство работы Операционной Системы (компьютера, планшета, роутера) с различными сетевыми протоколами. Все эти технические данные всегда добавляются к скачиваемой вами информации, из-за чего отображаемый показатель скорости может быть до 6% ниже заявленной.
Если вы видите значительную разницу между тарифной и фактической скоростью, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для диагностики. Мы поможем!
У вас есть вопрос или вы хотите что-то уточнить?
Начните диалог с оператором в режиме онлайн!
Как узнать номер договора скайнет по адресу
Заявку на подключение вы можете оставить:
Проверьте возможность подключения по вашему адресу можно через ресурс партнеров, а также вы можете оформить заявку на подключение на нашем сайте.
Подключение будет осуществлено в течение 2 рабочих дней.
Выделенная линия или «оптика в каждый дом» означает, что оптоволоконный кабель доходит до каждого дома, а выделенная линия до каждой квартиры. Это позволяет передавать сигнал без помех, независимо от того, какую услугу вы потребляете: интернет или IP-TV (телевидение). Выделенная линия представляет собой подключение к сети посредством физического канала связи в виде проводной линии.
Линия прокладывается до оборудования Абонента (Телевизор, ПК, роутер). В случае, если по квартире Абонента проложен подходящий кабель, линия может быть проложена до входной двери (подключаем по существующему кабелю, если уже в квартире есть проложенный исправный кабель).
Если существующая линия в квартире Абонента без видимых повреждений, то подключение возможно через неё.
Да, при подключении Абонента производится настройка ПК, роутера и/или телевизора БЕCПЛАТНО.
Подключить интернет к ноутбуку можно двумя способами: проводным и беспроводным (с использованием Wi-Fi роутера). Для настройки подключения через маршрутизатор (роутер), рекомендуем обратиться к инструкциям.
Подключить 2 компьютера к интернету вам позволит Wi-Fi-маршрутизатор. Благодаря Wi-Fi вы сможете свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, и подключать необходимое количество оборудования к сети интернет, без использования неудобных проводов.
При использовании маршрутизатора, для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети «Скайнет», а это значит вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры. Для настройки подключения через маршрутизатор, рекомендуем обратиться к инструкциям раздела «Настройка маршрутизаторов».
Вы можете подключить любое количество телевизоров. Услуга IP-TV (телевидение) предоставляется бесплатно на любом выбранном тарифном плане. Для каждого телевизора вы приобретаете одну tv-приставку.
Инструкции для большинства операционных систем есть в соответствующем разделе: Настройка интернет.
Да. Есть возможность создать заявку на услугу «Сервисный специалист» (услуги платные), для этого необходимо обратиться по тел. 8-(343) 344-35-35.
Не подписывать БЛАНК-ЗАКАЗА услуг по предоставлению доступа до устранения замечаний, обратиться по контактному номеру телефона в офис компании 344-35-35.
Воспользуйтесь инструкцией «Руководство пользователя» в разделе Настройки интернет.
Все данные для доступа в интернет указаны в договоре на 2 листе БЛАНК ЗАКАЗА
Сетевые реквизиты:
Личная страница: Имя пользователя (Логин) sky***** Пароль 11111
Если договор утерян, можно позвонить в отдел технической поддержки по телефону 344-35-35 и при предъявлении паспортных данных (для индентификации пользователя) востановить логин и пароль.
Медленно открываются страницы:
Необходимо проверить открытие страниц без активных загрузок. Для этого остановите загрузку файлов в браузере (если имеются таковые), а также отключите все программы работающие в фоном режиме, которые могут загружать файлы (типа Torrent, Shareman, Futuron).
Необходимо замерить скорость на сайте партнеров нажать кнопку «GO» и сравнить результаты с заявленным в тарифном плане.
Замер производить необходимо при подключении компьютера напрямую, через кабель. При подключении по Wi-Fi следует обратить внимание, что существуют различные стандарты передачи данных с разной скоростью. Так же убедиться, что устройство, которое вы подключаете по Wi-Fi, поддерживает необходимые стандарты для передачи данных на скорости, согласно вашему тарифному плану.
Если результаты согласно тарифному плану, попробуйте воспользоваться другим браузером для проверки:
Не открываются страницы:
Необходимо попробовать произвести операцию «очистить кэш» в браузере.
Google Chrome
В браузере нажимаем в правом верхнем углу изображение гаечного ключа либо 3 полосы, далее инструменты, далее удаление данных о просмотренных страницах. Откроется окно, в нем выбираем период за все время, а чуть ниже галочками отмечаем только куки и кэш. Все остальные галочки снимаем и нажимаем удалить.
Opera
В опере, нажимаем сверху «меню опера» далее настройки, далее удалить личные данные. Откроется окно, в нем нажимаем стрелку вниз (детальная настройка) и ставим галочки напротив пунктов кэш и куки, все остальные галочки снимаем и нажимаем кнопку удалить.
Mozilla
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete, в появившемся окне в разделе «подробности» выберите «Кэш» и укажите период «Всё».
Internet Explorer
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete, в появившемся окне «Удаление истории обзора» выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажмите кнопку «Удалить».
Если вопрос не решен, Вы можите позвонить в техническу поддержку по телефону 344-35-35.
Необходимо проверить реальную скорость загрузки. Пожалуйста, приостановите все текущие загрузки и отключите программы, потребляющие трафик, произведите замер.
Для проверки скорости нужно:
1. Зайти на сайт sky.ru и замерить скорость.
2. Сравнить результат с заявленным в тарифном плане.
3. Если нет загрузки при помощи менеджера загрузок или браузера, то попробуйте скачать контент с другого ресурса, возможно на этом направлении имеются сложности или сервер перегружен.
4. Часто на скорость влияет защитное програмное обеспечение. Пожалуйста, приостановите его работу на несколько минут и повторите замеры. Если требуется проверить работу защитного програмного обеспечения, для этого Вы можете обратиться непосредственно к производителю или вызвать нашего специалиста на дом по телефону 344-35-35(услуга платная).
5. Если загрузка файлов производится с помощью P2P Клиента, необходимо проверить настройки P2P клиента и соответствующие ему настройки в защитном программном обеспечении и дополнительном сетевом оборудовании (роутер, если такой есть).
Для того, чтобы провести интернет в каждую комнату в квартире, необходимо устройство под названием маршрутизатор (router). Маршрутизаторы бывают проводными, когда до каждого компьютера необходимо протягивать кабель, и беспроводными, когда можно осуществить подключение при помощи Wi-Fi, не используя лишних проводов.
При использовании маршрутизатора для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети «СКАЙНЕТ», а это значит вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры. Для настройки подключения через маршрутизатор, рекомендуем обратиться к инструкциям.
Да. Если у вас есть WI-FI роутер/ маршрутизатор. Можно при использовании этого оборудования, работать с телефона, планшета, ноутбука или ПК одновременно.
Wi-Fi – это беспроводной интернет. Подключая интернет по технологии Wi-Fi, вы получаете возможность использовать все преимущества высокоскоростного интернета на различных устройствах: интернет планшет, смартфон, кпк, ноутбук, нетбук, персональный компьютер и другие устройства поддерживающие подключение по технологии Wi-Fi. Благодаря Wi-Fi вы сможете свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, подключать необходимое количество оборудования к сети интернет без использования неудобных проводов. Для настройки подключения через маршрутизатор рекомендуем обратиться к инструкциям раздела Руководство пользователя «Настройка маршрутизаторов».
Иногда защитное программное обеспечение блокирует доступ в интернет — попробуйте приостановить его работу на несколько минут или временно отключите. После этого проверьте возможность доступа в интернет.
Страницы все еще не открываются:
1. Попробуйте перезагрузить ваш роутер (отключить его от электросети на 5-10 секунд, включить его снова, подождите 1-2 минуты и проверьте работу услуги).
2. Если вопрос не решен, вы можете позвонить по телефону 344-35-35.
В настоящий момент сеть «СКАЙНЕТ» Wi-Fi поддерживают абсолютно все устройства, оснащённые модулем Wi-Fi и установленным web-браузером с поддержкой cookies.
Для самостоятельной настройки подключения через маршрутизатор, рекомендуем обратиться к инструкциям в разделе руководство пользователя настройка маршрутизаторов.
В этом случае проверьте, все ли индикаторы горят на устройстве. Перезагрузите его, отключив от питания на 10 минут. Если ситуация сохраняется, необходимо подключить кабель напрямую, настроить сетевое подключение и проверить интернет на компьютере. Если интернет работает, то проблема в маршрутизаторе.
Пароль от домашнего Wi-Fi (если роутер приобретался у нас) можно узнать, позвонив в отдел технической поддержки по телефону 344-35-35, наши операторы всегда будут рады вам помочь. Еще один способ — это зайти по ссылке с уже подключенного к Wi-Fi роутеру устройства и выбрать «Показать» в разделе «Ключ сети».
НЕТ. Мы предоставляем безлимитный интенет.
Список DNS серверов:
Для очистки кэша в браузере. Нажмите клавиши Сtrl+Shift+Delete. В открывшемся окне выберите «весь период» или «за все время» (взависимости от браузера). Нажмите кнопку «Удалить».
Примеры очистки кэша в разных браузерах:
Google Chrome
В браузере нажимаем в правом верхнем углу изображение гаечного ключа либо 3 полосы, далее инструменты, далее удаление данных о просмотренных страницах. Откроется окно, в нем выбираем период за все время, а чуть ниже галочками отмечаем только куки и кэш. Все остальные галочки снимаем и нажимаем удалить.
Opera
В Opera, нажимаем сверху «меню Opera» далее настройки, далее удалить личные данные. Откроется окно, в нем нажимаем стрелку вниз (детальная настройка) и ставим галочки напротив пунктов кэш и куки, все остальные галочки снимаем и нажимаем кнопку удалить.
Mozilla
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete, в появившемся окне в разделе «подробности» выберите «Кэш» и укажите период «Всё».
Internet Explorer
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete, в появившемся окне «Удаление истории обзора» выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажмите кнопку «Удалить».
1. Проверьте настройку громкости на телевизоре.
2. Проверьте подключение дополнительных динамиков/наушников.
3. Проверьте звуковую схему моно/стерео.
4. Проверьте телевизионный кабель в квартире.
5. Позвонить в техническую поддержку 344-35-35
Список каналов действительно может измениться со временем; мы стараемся включать наиболее интересные и актуальные для наших Абонентов каналы.
НЕТ. Мы представляем IP-TV через ТВ приставку, список каналов не зависит от марки телевизора, а так же не зависит от тарифного плана (на любом тарифном плане можно просмтаривать весь список телеканалов).
На текущий момент мы работаем с такими ТВ – приставками как:
MAG-245/250
IMAQLIQ Q-BOX
А так же если у вас есть ТВ приставка, вы всегда можете уточнить о ее применение в нашей сети по тел 344-35-35
Все способы оплаты услуг связи представлены на нашем сайте sky.ru ( в верхней части сайта по центру раздел СПОСОБЫ ОПЛАТЫ). Оплата на сайте осуществляется по номеру договора, указанному в договоре.
Для оплаты банковской картой перейдите по ссылке.
«Отложенный платеж» — опция, предоставляющая возможность доступа к услугам при балансе меньше или равном нулю на определенный период. «Отложенный платеж» предоставляется на 2 суток.
Для подключения услуги войдите в Личный Кабинет, выберите раздел «Пополнение счета» — укажите сумму «отложенного платежа». Затем выбрав сумму, которая необходима вам для активации тарифа, нажмите «Внести». На следующем шаге подтвердите операцию. После активации сервиса, вам необходимо через 5 минут завершить текущее соединение и установить новое. Перезагрузить ваше оборудование (роутер, ПК).
Абонентам рекомендуем вносить абонентскую плату до первого числа месяца пользования услугой. Например, чтобы пользоваться услугами в августе, необходимо пополнить баланс до 31 июля (включительно).
Использование безлимитного интернета гораздо удобнее и выгоднее для Абонента: стоимость услуг зависит только от скорости, которую вы выбрали. Используя безлимитный высокоскоростной интернет вы забудете, что такое контроль трафика, а также сможете планировать свои расходы, исключив незапланированные траты на покупку дополнительных мегабайт.
Вы можете воспользоваться услугой «Отложенный платеж». Погасить обещанный платеж можно в течение 2 дней. Активировать услугу можно в Личном Кабинете.
В сумму оплаты входит только абонентская плата по выбранному тарифу.
Оплачивать услуги необходимо до первого числа месяца пользования услугой. Например, чтобы пользоваться услугами в августе, необходимо пополнить баланс до 31 июля (включительно).
В Личном Кабинете в разделе «Денежные расчеты».
Не поступили денежные средства на счет или внесли ошибочный платеж?
Не волнуйтесь, Вам достаточно позвонить нам по номеру тел. 344-35-35 и предоставить чек на оплату, а так, же можно открыть раздел «Вопрос менеджеру» и заполнить форму обращения.
Вам необходимо обратиться по контактным телефонам поддержки, указанным на терминале или в чеке.
Оплата услуг связи на сайте sky.ru возможна любой банковской картой, а так же:
Обращаем ваше внимание, что информирование о необходимости оплаты осуществляется с нашей стороны во избежание ухода Абонента в минус, а также в случае, если на вашем договоре имеется задолженность за оказанные услуги связи. При внесении вами платы за пользование услугами и наличие положительного баланса по договору информирование о состоянии вашего счета нами не производится.
Для оплаты услуг ООО фирмы «Скайнет» Вам потребуется номер договора.
Номер договора состоит из 3-5 знаков.
Если Вы не знаете или забыли свой номер договора, Вы можете увидеть его:
• в Личном Кабинете;
• Позвонить на номер 344-35-35 и дождаться ответа оператора. Нужно быть готовым назвать ФИО владельца договора и адрес предоставления услуг «Скайнет».
Не волнуйтесь, если платеж поступил в нашу компанию, но на ошибочный номер договора, Вам достаточно позвонить нам по номеру тел. 344-35-35 и предоставить чек на оплату, а так, же можно открыть раздел «Вопрос менеджеру» и заполнить форму обращения.
Данная ошибка возникает из-за не неправильного/не выбранного региона предоставления услуг на сайте Сбербанк Онл@йн.
Результатом поиска будет ссылка на оплату Скайнет (г. Екатеринбург) с реквизитами. Нажмите на надпись Скайнет (г. Екатеринбург) для перехода к оплате. Если ссылок несколько, выберите обязательно город Екатеринбург.
На тарифных планах «Актив 490», «Лидер 630», «Бюджетный», «Предприниматель», «Малый бизнес»:
Cумма абонентской платы по выбранному тарифному плану списывается с 1-го числа месяца равными долями, но не более 28 дней в календарном месяце.
Например:
Тариф «Актив 490» подключили 5 сентября, абонентская плата будет списываться с 5 по 30 сентября по с 17рублей 50копеек ежедневно (17,5р * 26дней = 455р), а с 1 по 31 октября абонентская плата будет списываться 28 дней по 17 рублей 50 копеек (17,5р * 28 = 490р).
На тарифных планах «Мини 210», «Стандарт 350»:
абонентская плата по выбранному тарифному плану списывается 1-го числа в полном объеме за весь текущий месяц. Если подключение произвели не 1го числа, то абонентская плата будет списываться посуточно равными долями до 1го числа следующего месяца, а с первого числа спишется вся сумма целиком за выбранный тарифный план.
Оплачивайте услуги в личном кабинете или на сайте «Скайнет». Посмотрите доступные способы платежа в разделе «Способы оплаты» и платите так, как вам удобно: по карте, через терминал, банкомат, мобильным переводом или в ЕРЦ.
Тарифный план меняется тремя способами:
Обратите внимание!: Если при попытке входа на «Личную страницу Абонента» выдаётся «Ошибка в сертификате в безопасности», то нужно нажать ссылку «Продолжить открытие этого вэб-узла (не рекомендуется)». Также если выдаются предложения о принятии сертификата или риска, то с ними надо согласиться.
2. Можно подъехать в офис и написать заявление на смену тарифа. При себе надо иметь документ, удостоверяющий личность.
Смена тарифного плана производится с 1-ого числа месяца, следующего за месяцем, когда отправлено заявление.
На сайте sky.ru через раздел «Платежи», расположенный на «Личной странице Абонента» Вы можете самостоятельно активировать услугу «Отложенный платеж».
Активация услуги. При входе на «Личную страницу Абонента» запрашивается имя пользователя и пароль. Вам необходимо ввести логин и пароль. В разделе «Платежи» укажите сумму обещанного платежа и нажмите кнопку «Внести».
Примечание. При наличии задолженности за прошлый месяц 15 числа в 12:00 часов услуга «обещанный платеж» не активируется, а также происходит аннулирование поставленного ранее «обещанного платежа». Данное ограничение вызвано необходимостью обязательного погашения задолженностей прошлого месяца до 15 числа следующего месяца.
В первую очередь проверьте на чеке, правильно ли выбран провайдер. Должно быть написано либо ООО Фирма «Скайнет» либо Skynet Online. Если провайдер выбран правильно, то позвоните в техническую поддержку терминала (телефон указан на чеке). Если в техподдержке терминала сообщат, что оплата была нам перечислена, то тогда уже необходимо позвонить к нам в абонентский отдел по тел.344-35-35.
Предоставление места на сервере провайдера для размещения какой-либо информации клиента, например, сайта.
В текстовом поле необходимо указать имя домена и нажать «Oк».
Пароль и логин можно сменить у нас в офисе по адресу: Карла Маркса, 43 офис 2, а так же позвонить в отдел тех поддержки по тел, 344-35-35.
Доступ к почте/кабинету пользователя
Добавить новый логин к почте/кабинету пользователя
Мы строим полноценные надежные структурированные оптические сети, используя физическую (прокладка кабеля) и логическую структуру сети «кольцо».
Такая технология имеет ряд преимуществ:
Технологии предоставления интернет-доступа Ethernet (интернет по выделенной сети, оптика-в-дом (FTTB))=> большая скорость до 100 Мбит/с, загрузка DVD фильма 10 минут.
Кроме того, мы используем новейшее оборудование и ведем постоянное отслеживание технологий, проектных решений.
Интернет зависит от типа электропитания ПК. В случае автономной работы (например, ноутбук), доступ будет предоставляться даже при сбоях электропитания.
Если у Вас возникли трудности при настройке роутера, пожалуйста, используйте инструкцию с этой страницы. Так же Вы можете обратиться к помощи нашего специалиста из контакт-центра, по номеру телефона 344-35-35.
Никаких штрафов за расторжение нет. При росторжении договора следует позвонить по телефону абонентского отдела 344-35-35.
Полную информацию можно получить на сайте или обратившись в контакт-центр по телефону 344-35-35.
Приостановить договор можно в Личном кабинете в разделе «Управление услугами», а также позвонив в контакт-центр 344-35-35.
Данную операцию можно произвести в офисе по адресу Карла Маркса, 43 офис 2 или уточнить информацию в абонетском отделе по телефону 344-35-35.
Данную операцию можно произвести в офисе по адресу Карла Маркса, 43 офис 2 или уточнить информацию в абонентском отделе по тел 344-35-35.
Для этого вам и человеку, на которого будет оформлен договор, необходимо обратиться к нам в офис по адресу Карла Маркса, 43 офис 2. Для переоформления необходимо пройти следующую процедуру: предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить заявление о переоформлении договора от вас и лица, на которое будет переоформлен договор.
Документы, удостоверяющие личность гражданина РФ:
Документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства:
В Личном Кабинете для каждого раздела существует подробное описание.
Потребляемая мощность 5 Вт.
Излучение незначительное, не приносящее вред.
Оператор связи в соответствии с действующим законодательством имеет право ограничить доступ к информации, запрещенной к распространению по решению суда или уполномоченного государственного органа.
Внести изменения в свои контактные данные вы можете в Личном кабинете или в нашем офисе по адресу ул. Карла Маркса, д.43 офис 2, а так же позвонить в абонетский отдел по телефону 344-35-35.
Для этого зайдите в Личный Кабинет и нажмите «Управления услугами – Изменить тариф». В открывшемся окне выберите интересующий вас тариф.. При выборе смены тарифа со следующего месяца он активируется 1 числа следующего месяца.
Если у вас возникла необходимость расторгнуть договор, Вам следует позвонить в абонетский отдел по телефону 344-35-35.
В первую очередь обратитесь в техническую поддержку данного ресурса.
А так же существует единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено. Для проверки вводим искомый ресур по ссылке на сайте ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ.
Если остались вопросы по искомому ресурсу, при необходимости, обратитесь в отдел технической поддержки «Скайнет» по тел. 344-35-35.
Ошибка может возникнуть в двух случаях:
1) Вы неправильно набираете логин и/или пароль для подключения к сети Интернет.
2) Наша биллинговая система отключила Вас из-за образовавшейся задолженности на лицевом счёте.
Данная ошибка связана с настройками безопасности на Вашем компьютере. Для её устранения попробуйте выполнить следующие действия:
— отключите защитные программы, установленные на Вашем компьютере (антивирусы/фаерволы)
Проверьте настройки безопасности VPN-соединения: должна быть СНЯТА галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)» на вкладке «Безопасность» в свойствах VPN-подключения.
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически. Зайдите на вкладку «Сеть» в свойствах VPN-подключения, дважды кликните по строчке «Протокол Интернета TCP/IP» и в следующем окне укажите варианты: «Получить IP автоматически», «Получить адрес DNS автоматически».
Не удалось установить подключение к VPN-серверу с помощью протокола PPTP. Эта ошибка может быть вызвана одной или несколькими из следующих причин:
— VPN-сервер недостижим. Возможно, сервер с указанным именем не существует или PPTP-трафик блокируется сетевым компонентом, таким как брандмауэр (файервол);
— проверьте включено ли «Подключение по локальной сети» («Local area connection»);
— Проверьте правильность имени VPN-сервера для данного подключения. В свойствах vpn-соединения в поле «Имя компьютера или IP-адрес назначения» должно быть написано vpn.sky.ru или 217.114.0.1 или 217.114.0.2;
Ошибка появляется на системе Windows7, и полностью аналогична ошибке 800 на Windows XP. Эта ошибка может быть вызвана одной или несколькими из следующих причин:
— VPN-сервер недостижим. Возможно, сервер с указанным именем не существует или PPTP-трафик блокируется сетевым компонентом, таким как брандмауэр (файервол);
— проверьте включено ли «Подключение по локальной сети» («Local area connection»);
— Проверьте правильность имени VPN-сервера для данного подключения. В свойствах vpn-соединения в поле «Имя компьютера или IP-адрес назначения» должно быть написано vpn.sky.ru или 217.114.0.1 или 217.114.0.2;
Проблема, как правило, возникает в Internet Explorer. Он настроен открывать avi-файлы (фильмы) сразу в Windows Media Player. Windows Media Player скачивает фильм (avi-файл) во временную папку, потом открывает просмотр. После закрытия окна Windows Media Player файл фильма обычно автоматически удаляется. Чтобы избежать этого, на странице описания фильма нажмите на значок «дискеты» ПРАВОЙ кнопкой мыши и выберите во всплывающем меню «Сохранить объект как. «. После этого должно открыться диалоговое окно сохранения, где можно выбрать папку, куда сохранить фильм. После сохранения, зайдите в выбранную папку, и откройте фильм.
1) Перед грозой необходимо отключить сетевой кабель от сетевой карты.
2) Выключить компьютер (оборудование) из электросети.
Если перепады напряжения в сети случаются слишком часто, то лучше всего вместе с компьютером (ноутбуком, роутером) сразу купить блок бесперебойного питания, что бы обезопасить технику.
Файервол (брандмауэр) – программа защиты, обычно работает как фильтр между вашим компьютером и сетью. Т.е. делает недоступным/невидимым Ваш компьютер из сети, и разрешает/запрещает доступ в сеть программам, установленным на Вашем компьютере (например, Internet Explorer, Outlook Express, ICQ). Наиболее популярные – это Outpost Firewall, Zone Alarm, AT-Guard, Kerio WinRoute.
В случае неверных настроек файервол может блокировать запросы в сеть от ваших программ – соответственно, например, Internet Explorer – не сможет открыть сайт, Outlook Express не сможет подключиться к почтовому ящику и т.д. Чтобы быстро выяснить в чем проблема, обычно просто выгружают файервол и проверяют работу нужных программ. Если сеть заработала (сайты, почта и т.д.), то значит проблема в настройках файервола. Выгрузить файервол обычно можно так – нажать на значке файервола рядом с часами правой кнопкой мыши и выбрать в меню:
Outpost Firewall – «выход с остановкой сервиса» или «выйти и остановить службу»
Zone Alarm – «shutdown»
Kerio WinRoute – «stop engine»
В Windows XP имеется встроенный файервол (брандмауэр) – его можно найти здесь:
1) «Пуск» > «Все программы» («Программы») > «Стандартные» > «Связь» > «Сетевые подключения» > «Подключение по локальной сети» > «Свойства» > вкладка «Дополнительно» > кнопка «Параметры» (или галочка «Защитить мое подключение к Интернету»)
2) «Пуск» > «Все программы» («Программы») > «Стандартные» > «Связь» > «Сетевые подключения» > VPN-соединение > «Свойства» > вкладка «Дополнительно» > кнопка «Параметры» (или галочка «Защитить мое подключение к Интернету»)
Антиви́русная програ́мма (антиви́рус, средство антивирусной защиты, средство обнаружения вредоносных программ) — специализированная программа для обнаружения компьютерных вирусов, а также нежелательных (считающихся вредоносными) программ и восстановления заражённых (модифицированных) такими программами файлов и профилактики — предотвращения заражения (модификации) файлов или операционной системы вредоносным кодом.
Надежный антивирус должен:
Блокировать новейшие вирусы, программы-вымогатели, шпионские ПО и криптомайнеры, снижающие производительность компьютера