как узнать номер кредитного договора в ситибанке
Подтверждающие документы по
банковским операциям
В Citibank ® Online* Вы можете получить официальный документ, подтверждающий ту или иную банковскую операцию.
Скачайте приложение сейчас!
Получить в Citibank Online мгновенно:
В меню «Сервисный центр» нажмите «Получить подтверждающий документ». Выберите интересующий Вас раздел:
Система запросит одноразовый пароль. Введите одноразовый пароль, отправленный в СМС на номер мобильного телефона, который Вы предоставили в банк как контактный.
Выберите нужный тип документа и нажмите «Далее».
Выберите язык, на котором должен быть сформирован документ, и нажмите «Скачать».
Готово! Документ можно открыть или сохранить на компьютере.
Подтверждение оформления кредитной карты может быть сформировано только для активированной кредитной карты.
Копия платежного поручения за последние 365 дней
Перейдите в раздел «Счета» — «Детали счета».
Выберите счет или карту, период операций (либо воспользуйтесь расширенным поиском «Поиск операций»).
Нажмите на «Платежное поручение» или значок PDF-файла около выбранной операции и загрузите документ.
Заказать в Citibank Online и получить в течение 3 рабочих дней
Копию платежного поручения за последние 365 дней можно получить моментально в списке операций в разделе «Счета» или в Citi Mobile.
В меню «Сервисный центр» выберите раздел «Напишите нам».
Нажмите «Нет, спасибо», если нужного типа документа нет в меню.
Во вкладке «Заказать документ/Отправить запрос» выберите «Тип продукта» — А дебетовая или кредитная карта. Если у Вас оформлены и дебетовая, и кредитная карты, то укажите любой вариант.
Далее укажите тему: «Копия платежного поручения» Б или «Официальное подтверждение».
Заполните детали операции.
1. Копия платежного поручения
Укажите:
Выберите способ доставки документа Г : по электронной почте, на Ваш адрес доставки корреспонденции или в отделение Ситибанка.
Нажмите «Продолжить».
Чтобы сохранить историю переписки с банком по этой теме, отметьте галочкой «Отправить мне копию этого сообщения». Оно будет отображаться в разделе «Мои сообщения», вкладка «Отправленные».
2. Официальное подтверждение
Укажите:
Выберите способ доставки документа Г : по электронной почте, на Ваш адрес доставки корреспонденции или в отделение Ситибанка.
Независимо от выбранного Вами способа доставки Вы сможете получить этот документ в любом отделении Ситибанка после подтверждения его готовности. Мы отправим Вам СМС о его готовности на номер мобильного телефона,
Нажмите «Продолжить».
Заказать документ можно только на адрес электронной почты или адрес доставки корреспонденции, которые Вы ранее предоставили банку.
Чтобы сохранить историю переписки с банком по этой теме, отметьте галочкой «Отправить мне копию этого сообщения». Оно будет отображаться в разделе «Мои сообщения», вкладка «Отправленные».
Проверьте, все ли детали Вашего запроса указаны правильно,
и нажмите «Отправить».
Ваш запрос отправлен и будет обработан в течение 3 рабочих дней.
Уведомление об исполнении Вашего запроса появится в разделе «Мои сообщения», вкладка «Входящие». В нем также будет указано, когда и по какому адресу Вам направлен документ.
В случае если Вы выбрали получение по электронной почте, Вы получите СМС с паролем для открытия документа.
Важно: Чтобы открыть документ, воспользуйтесь программой для работы с ZIP-архивами. Например, ZIPReader, который можно загрузить с сайта разработчика, или WinZip.
Использование другого программного обеспечения может сопровождаться ошибками в процессе разархивирования, в том числе может появляться сообщение «Неверный пароль».
Детали по кредиту
Просмотр деталей
Вы всегда можете узнать всю информацию по Вашему кредиту в Citibank ® Online*.
Для этого на странице «Мой банк» нажмите на номер счета кредита.
На данной странице Вы можете посмотреть:
Общую информацию по Вашему кредиту:
Информацию об очередном платеже:
Информацию по страховой премии:
Остаток задолженности включает в себя только сумму основного долга по кредиту. Сумма к погашению включает в себя сумму основного долга и проценты, начисленные на текущий день. Проценты начисляются на ежедневной основе. Сумма очередного платежа по кредиту будет автоматически списываться с Вашего текущего счета в рублях в дату ежемесячного платежа. Если остаток на текущем счете в рублях в этот день будет меньше суммы ежемесячного платежа, то недостающая сумма будет списана со сберегательного/накопительного счета в рублях или с валютных счетов при наличии там средств. Если у Вас недостаточно денег на всех Ваших счетах, образуется задолженность по кредиту.
Скачайте приложение сейчас!
В Citi Мobile Вам доступна следующая информация по кредиту:
Получение подтверждающих документов
Подтверждение выдачи кредита, график платежей
Справа в разделе «Полезные ссылки» нажмите «Подтверждающий документ по кредиту».
В разделе «Получить подтверждающий документ» выберите «По кредиту». Вам будут доступны следующие документы
Выберите нужный тип документа, затем нажмите «Далее»
Выберите язык (русский или английский), нажмите «Скачать»
После того, как вы нажмете на кнопку «Готово», документ будет создан в формате PDF, который Вы сможете просмотреть, распечатать или сохранить.
Обращаем Ваше внимание, что документ может быть сохранен как временный файл на Вашем компьютере. В зависимости от настроек Вашего компьютера временный файл может сохраняться в папке «Загруженные файлы» до момента ручного или автоматического удаления. Рекомендуем регулярно очищать папку временных файлов.
Другие документы
Если Вам нужен другой документ, например, справка об отсутствии задолженности, подтверждение закрытия кредита, график платежей за весь срок кредита и т.д., воспользуйтесь меню «Сервисный центр».
В разделе «Напишите нам» выберите «Заказать документ/оспорить операцию/отправить запрос».
Закройте всплывающее окно, нажав «Нет, спасибо»
Запрос обрабатывается в течение 3-х рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание, что ответ предоставляется банком в течение 3-х рабочих дней.
Если при отправлении обращения Вы отмечаете галочкой поле «Сохранить копию этого обращения» в папке «Отправленные» раздела «Мои сообщения», то данное обращение будет сохранено в папке «Отправленные» раздела «Мои сообщения» и Вы в любой момент сможете его посмотреть.
Убедитесь, что детали Вашего запроса указаны правильно, и нажмите кнопку «Подтвердить».
Ваш запрос отправлен и будет обработан в течение 3-х рабочих дней. Уведомление об исполнении Вашего запроса появится в разделе «Мои сообщения», вкладка «Входящие». В случае если Вы выбрали получение по электронной почте, Вы получите СМС с паролем для открытия документа.
Заказать документ можно только на адрес электронной почты или адрес доставки корреспонденции, которые Вы ранее предоставили банку.
Независимо от выбранного Вами способа доставки, Вы сможете получить этот документ в любом отделении Ситибанка после подтверждения его готовности.
Как узнать номер кредитного договора ситибанк
Поиск кредитных карт
Для пополнения счета через сторонний банк обязательно нужно будет сообщить полные платежные данные. Для этого нужно понять, как узнать реквизиты карты Ситибанка и какие именно сведения потребуются для операции.
Полные платежные сведения о карточном счету состоят из двух частей — банковские и данные самого держателя карточки.
Существует несколько вариантов, как узнать реквизиты карты Ситибанка:
К банковской информации, необходимой для платежа, относятся:
Эти данные общие у всех клиентов банка и меняются только, если в самое кредитной организации происходит реорганизация.
Как получить банковские платежные данные:
После этого автоматически отобразится информация, актуальная для выбранного филиала.
Персональные платежные данные клиента состоят из ФИО (без сокращений), номера счета (как правило, у рублевых карт начинается с цифр 40817810*) и ИНН владельца карты (необязательный пункт).
Из всех перечисленных выше способов получение информации через Ситибанк Онлайн является самым удобным — платежные сведения можно сохранить (формат PDF), отправить на е-маил или напечатать.
Как узнать реквизиты карты Ситибанка через личный кабинет:
При отправке через сторонний банк денежные средства могут зачисляться на счет до 5 рабочих дней. При ошибке в сведениях о получателе перевод вернется обратно, комиссия за операцию будет удержана в полном объеме.
Требуется срочно оплатить кредит, но банковский договор остался дома? Нужно срочно позвонить в контактный центр для блокировки карты? Где найти ближайшее отделение и по каким реквизитам перечислять средства на счет в Ситибанке? Вы получите подробную информацию о работе офисов Ситибанка, прочитав эту статью.
В Ситибанк доступно банковское обслуживание по круглосуточным телефонам:
Ситифон Ситибанка — телефоны:
В сервисе CitiPhone Ситибанка предлагаются услуги:
Система Автоматического Банковского Обслуживания (IVR).
Операции осуществляются без связи с оператором телефонной службы автоматически. Выбор услуг и переводы денежных средств выполняются при помощи голосового меню – цифровых значений на клавиатуре телефона.
Доступные услуги через IVR:
Полный спектр услуг Ситибанка доступен клиентам через средства телефонии с помощью ТПИН – Телефонного Персонального Идентификационного Номера. Получить его можно при заключении договора банковского обслуживания. Присутствия в банке для проведения операций не требуется.
Для получения полной информации об открытых представительствах выполните следующие действия:
4. При нажатии на треугольник станут доступны сведения:
Для зачисления средств на счет в российской валюте выполните следующие действия:
4. Вам остается заполнить:
Ситибанка контакты для международных переводов указаны на этой же странице, для перечисления:
на телефоны службы Ситифона.
3.3 Ситибанк вправе:
3.4 Ситибанк обязан:
Настоящим Ситибанк уведомляет Заемщиков о том, что если в течение одного года общий размер платежей по всем имеющимся у Заемщика на дату обращения в Ситибанк для предоставления кредита обязательствам по Кредитным договорам, договорам займа, включая платежи по кредиту Ситибанка, будет превышать пятьдесят процентов годового дохода Заемщика, для Заемщика существует риск неисполнения им обязательств по Кредитному договору с Ситибанком и применения к нему штрафных санкций.
Вопросы и ответы о кредите
Часто задаваемые вопросы
Выберите тему
Одобрение кредита
Можно ли мне обратиться за вторым кредитом?
Ситибанк не выдает клиентам второй потребительский кредит. Однако, если Вам требуется большая сумма наличных средств, мы можем предложить Вам выгодное решение — перекредитование. Оформить кредит на большую сумму и узнать онлайн решение Вы можете подав онлайн-заявку.
Какую минимальную сумму я могу получить в кредит?
Минимальная сумма потребительского кредита, который предоставляет Ситибанк, составляет 100 тыс. рублей.
Каким может быть срок кредита?
Срок кредита определяется кредитным соглашением (договором). При оформлении заявления на предоставление кредита Вы выбираете наиболее удобный и подходящий Вам срок кредита. Ситибанк предлагает кредиты на срок от 12 до 60 месяцев (5 лет).
Сколько действует одобренная заявка на кредит?
Если банк одобрил Ваше заявление на предоставление кредита, Вы можете рассмотреть индивидуальные условия договора и принять их в течение 5 рабочих дней.
Как подписать Индивидуальные условия договора потребительского кредита онлайн?
Индивидуальные условия договора потребительского кредита Вы можете подписать онлайн. Для этого:
Система покажет Вам максимальную сумму и срок кредита. Вы можете изменить их, если это необходимо. Обратите внимание, что от этих показателей зависит сумма ежемесячного платежа, и она будет меняться при их корректировке. Важно: если Вы уменьшили сумму кредита и сохранили новые условия, увеличить сумму кредита можно будет только с помощью сотрудника банка.
Подтвердите финальные условия и ознакомьтесь с Индивидуальными условиями кредитования. Введите одноразовый пароль, который будет отправлен на номер Вашего мобильного телефона и нажмите «Продолжить». Оформление завершено!
Ознакомьтесь подробнее с процедурой подписания Индивидуальных условий кредитования на странице «Проверка статуса заявки и подтверждение индивидуальных условий».
Какую максимальную сумму я могу получить в кредит?
Максимальная сумма кредита расчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от различных показателей, в том числе и от уровня Вашего дохода.
Чтобы рассчитать сумму кредита, заполните онлайн-заявку.
Какую процентную ставку по кредиту предлагает Ситибанк?
Ситибанк устанавливает процентную ставку в индивидуальном порядке. Процентная ставка по Вашему кредиту будет известна после заполнения онлайн-заявки на получение потребительского кредита.
Может ли Ситибанк в одностороннем порядке изменить процентную ставку по кредиту?
Нет, банк не может в одностороннем порядке изменить процентную ставку по кредиту.
Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Чтобы повторно подать заявку на кредит, рекомендуем внимательно ознакомиться с требованиями Ситибанка к заемщикам. Вы можете в любое время подать новую заявку, если твердо уверены, что полностью соответствуете указанным условиям.
Как получить потребительский кредит Ситибанка с моментальным предварительным решением?
Вы можете оформить потребительский кредит онлайн с моментальным предварительным решением банка. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте Ситибанка. Предварительное решение Вы увидите сразу после заполнения заявки. Расчет занимает не более минуты.
Кредит предоставляется по паспорту и одному из документов, подтверждающих доход (на Ваш выбор):
Оформление кредита
Сколько времени Банк принимает решение о предоставлении кредита?
Вы можете получить предварительное решение онлайн, как только заполните онлайн-заявку на кредит. В случае, если для получения финального решения Вам понадобится предоставить документы, подтверждающие Ваш доход (выписка с лицевого счета из Пенсионного фонда РФ, справка 2-НДФЛ за последние 6 месяцев), срок рассмотрения может составить до 5 рабочих дней.
Какой срок действия у справки 2-НДФЛ?
Справка по форме 2-НДФЛ предоставляется для подтверждения Ваших доходов. Справка 2-НДФЛ действительна в течение 1 месяца со дня выдачи.
Каким образом я могу узнать СНИЛС?
Если Вы регистрировались в системе обязательного пенсионного страхования до 1 апреля 2019 года, Ваш номер СНИЛС указан в Вашем пенсионном свидетельстве (выглядит, как пластиковая зеленая карточка).
Если Вы регистрировались в системе обязательного пенсионного страхования после 1 апреля 2019 года, Ваш номер СНИЛС указан в бумажном или электронном уведомлении. Бумажную версию Вы можете получить в клиентской службе управления Пенсионного фонда или МФЦ. Электронное уведомление доступно в Вашем личном кабинете на Портале государственных услуг.
Кроме того, Вы можете уточнить свой номер СНИЛС в отделе кадров по месту работы.
Как оформить кредит в Ситибанке?
Ниже представлена инструкция по оформлению кредита, если Вы еще не являетесь клиентом Ситибанка.
Предварительный расчет потребительского кредита в Ситибанке Вы можете получить, заполнив онлайн-заявку на сайте.
Подробнее обо всех тонкостях оформления потребительского кредита в Ситибанке читайте на странице «Потребительский кредит наличными от Ситибанка».
Каким образом я получу деньги?
Сумма кредита перечисляется на Ваш текущий рублевый счет в Ситибанке, к которому привязана ваша дебетовая карта. Если Вы не являетесь клиентом Ситибанка, то одновременно с предоставлением денежных средств мы откроем Вам текущий счет в рублях и выпустим для Вас банковскую карту MasterCard.
Как оформить кредит через Citibank Online*?
Вы можете найти свое предварительное предложение по кредиту от Ситибанка на странице «Мой банк» в Citibank Online*. Чтобы оформить кредит, Вам необходимо:
Если банк принимает положительное решение, то денежные средства перечисляются на Ваш текущий счет в Ситибанке.
Если у меня уже есть кредит в другом банке, могу я получить кредит в Ситибанке?
Да, Вы можете получить кредит в Ситибанке при наличии кредита в другом банке. В Ситибанке также действует программа, в рамках которой Вы можете взять кредит на специальных условиях для погашения кредитов в других банках.
Как подать заявление на оформление потребительского кредита, не являясь клиентом Ситибанка?
Если Вы не являетесь клиентом Ситибанка, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение Вы получите моментально.
Как взять потребительский кредит Ситибанка в Москве?
Чтобы получить потребительский кредит, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение по кредиту будет принято моментально.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и получили предварительное предложение, то можете в любое удобное время зайти в Citibank Online* и оформить заявку на кредит.
Как взять кредит Ситибанка наличными в Санкт-Петербурге?
Чтобы получить потребительский кредит, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение по кредиту будет принято моментально.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и получили предварительное предложение, то можете в любое удобное время зайти в Citibank Online* и оформить заявку на кредит.
Как получить кредит Ситибанка наличными без залога?
Чтобы получить беззалоговый кредит, Вам необходимо оформить онлайн-заявку на сайте.
Доход можно подтвердить онлайн с помощью выписки из Пенсионного фонда РФ или справки 2-НДФЛ.
Как оформить кредит с перечислением средств на дебетовую карту?
Если Вы хотите получить нецелевой потребительский кредит в Ситибанке, Вам необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте. Предварительное решение по кредиту выносится в течение нескольких минут. После заполнения заявки и получения подтверждения с Вами свяжется представитель банка, чтобы договориться о встрече для передачи необходимых документов (если Вы еще не являетесь клиентом банка).
Перед подачей заявки ознакомьтесь с подробными условиями выдачи кредита.
Как взять кредит наличными?
Преимущество кредита наличными в Ситибанке — моментальное предварительное решение. Заполните онлайн-заявку, и мы сразу сообщим Вам о решении.
Как узнать детали кредита?
Все детали Вашего кредита Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online*. Для этого на странице «Мой Банк» нажмите на ссылку с названием счета. Для более подробной информации ознакомьтесь с инструкцией.
Как узнать всю информацию по кредиту?
Всю информацию по Вашему кредиту Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online*. Для этого на странице «Мой Банк» нажмите на ссылку с названием счета. Здесь Вы сможете увидеть общие детали по вашему кредиту, детали погашения задолженности, информацию об очередном платеже. Ознакомьтесь с инструкцией для более подробной информации.
Какие товары можно приобрести в кредит, воспользовавшись услугами вашего Банка?
Ситибанк предоставляет нецелевые потребительские кредиты. Их основное отличие от целевых в том, что выделенные средства Вы можете использовать полностью по своему усмотрению. Например, Вы можете приобрести автомобиль, ноутбук, всё необходимое для ремонта квартиры, любые другие товары, инвестировать в образование детей или оплатить свадебное путешествие.
Что такое показатель долговой нагрузки?
Показатель долговой нагрузки (ПДН) — это отношение суммы среднемесячных платежей по всем кредитам заёмщика к величине его среднемесячного дохода. Банк должен рассчитать ПДН при выдаче кредита на сумму выше 10 тысяч рублей, а также при принятии решения об увеличении кредитного лимита по кредитной карте, при продлении срока действия договора кредита или при реструктуризации задолженности.
Информацию о сумме среднемесячных платежей по всем существующим займам Ситибанк получает из бюро кредитных историй (БКИ). В расчёт берется сумма ежемесячного платежа по каждому кредиту, сумма ежемесячного платежа по вновь выдаваемому кредиту и сумма просроченной задолженности при ее наличии.
Для получения информации о среднемесячном доходе банкам рекомендовано запрашивать у заемщика документы из перечня подтверждающих документов — справка 2-НДФЛ, выписка о состоянии индивидуального лицевого счёта человека в системе обязательного пенсионного страхования, справка с места работы о заработной плате (подтверждённой работодателем), выписки по счетам, на которые зачисляется заработная плата. Если ни один из перечисленных документов не был предоставлен заёмщиком, для оценки размера среднемесячного дохода банк может использовать другие документы или среднее арифметическое официально опубликованного среднедушевого денежного дохода в регионе, в котором заёмщик зарегистрирован по месту жительства или пребывания — учитываться в итоге будет меньшая из двух оценок.
При повышенном значении ПДН (более 50%) условия кредитования для заемщика могут быть менее выгодными.
Рефинансирование
Что такое «ставка рефинансирования»?
Термин «ставка рефинансирования» означает годовой процент, который кредитные организации (например, банки) выплачивают Центральному банку России за использование предоставленных заемных средств (кредитов). Она используется для расчета пени и штрафов. С 2016 года значение ставки рефинансирования соответствует значению ключевой ставки на соответствующую дату. Ключевая ставка при этом — минимальный процент, под который Центральный банк России выдает кредиты кредитным организациям.
Через какое время после получения кредита можно его рефинансировать?
Если Вам выдан кредит в другом банке, Вы можете подать заявление на его рефинансирование в Ситибанке в любое время, ограничений не существует.
Условия и погашение кредита
Как досрочно погасить потребительский кредит Ситибанка?
Вы можете досрочно погасить кредит Ситибанка. Для этого позвоните в CitiPhone ® и сообщите о намерении досрочно погасить кредит за 30 дней до планируемой даты погашения.
Можно ли изменить дату оплаты ежемесячных платежей?
Дату платежа можно перенести не более 2 раз в год, и не ранее, чем через 6 месяцев после последнего изменения. Подробнее об условиях читайте на странице «Как изменить дату платежа по кредиту».
В какие сроки можно внести сумму для досрочного погашения задолженности, рассчитанную сотрудником Банка?
Для досрочного погашения задолженности необходимо обратиться в банк за 30 дней до предполагаемой даты платежа и сообщить о своем желании. Сумму для досрочного погашения задолженности необходимо внести до даты досрочного погашения. Пожалуйста, проконтролируйте, чтобы в этот день на Вашем счете была размещена необходимая сумма. Если дата досрочного погашения выпадает на выходной или праздничный день, то списание будет проведено в ближайший рабочий день.
Сколько стоит страховка по кредиту?
Ежемесячная плата за страхование заемщика кредита составляет 0,4% от суммы первоначально выданного кредита (но не более 6000 руб. в месяц). Оформить программу «Сити Страхование заемщика кредита» можно при оформлении кредита.
Ознакомьтесь с преимуществами и условиями программы на странице «Программа страхования заемщика кредита».
Как узнать, сколько осталось до полного погашения кредита?
Всю необходимую информацию по кредиту, включая размер задолженности и график платежей, Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online* или в мобильном приложении Ситибанка.
Через какое время после подачи заявления будет совершено частичное или полное досрочное погашение кредита?
Отказаться от кредита Вы можете в течение 14 дней после получения кредита, выплатив проценты лишь за те дни, когда пользовались заемными средствами.
Подробнее о досрочном погашении кредита читайте на странице «Как погашать кредит ежемесячными платежами».
Что должно быть указано в подтверждающем документе о закрытии внешних кредитных обязательств, необходимого для рефинансирования?
В рамках программы рефинансирования подтверждающий документ о закрытии внешних кредитных обязательств необходимо будет предоставить только в случае запроса от банка.
Подтверждающий документ о закрытии внешних кредитных обязательств должен содержать:
Этот документ должен быть оформлен на бланке банка и иметь подпись сотрудника и печать банка. Отсканируйте его и отправьте на электронный адрес balcon@citi.com. Оригинал документа предоставлять не требуется.
Будет ли взиматься комиссия за банковское обслуживание в рамках пакета банковских услуг во время выплаты кредита и после полного погашения?
Ежемесячная комиссия за банковское обслуживание счета не взимается до полного погашения кредита. После полного погашения кредита Ситибанк взимает ежемесячную комиссию за банковское обслуживание счета в соответствии с установленными тарифами. Для сервиса Citigold комиссия за банковское обслуживание взимается согласно текущим тарифам.
Как проверить наличие специальных предложений?
Для просмотра текущих специальных предложений зайдите в Citibank Online*, где на странице «Мой банк» Вы сможете увидеть все предложения. Если у Вас есть предварительное предложение по кредиту от Ситибанка, Вы можете подать онлайн-заявку на его оформление. Ознакомьтесь с подробной инструкцией, как это сделать.
Даже если Вы не видите специального предложения на оформление кредита, заполните онлайн заявку, и на странице с условиями предоставления кредита Вы сможете ознакомиться с предложением Ситибанка.
Как погашать кредит?
Задолженность по кредиту погашается согласно графику платежей в зафиксированный договором день. Установленная сумма автоматически списывается с Вашего текущего рублевого счета в Ситибанке. Вам необходимо своевременно проверять остаток на текущем счете для уверенности, что баланс достаточен для погашения текущего платежа по кредиту. Обращаем Ваше внимание, что в случае недостаточности средств на Вашем текущем рублевом счете, списание будет происходит со всех других счетов, открытых в Ситибанке.
Вносить или конвертировать необходимые средства Вы можете самостоятельно через Citibank Online*, банкоматы Ситибанка (кроме карт «Мир»),терминалы «Элекснет», Систему быстрых платежей (СБП)** и другими способами.
Что такое аннуитетные платежи?
Аннуитетные платежи — это погашение задолженности по кредиту ежемесячными равными частями в зафиксированную в договоре дату. В сумму платежа включены Ваша задолженность банку по кредиту и проценты.
Как я могу узнать задолженность по кредиту?
Узнать всю необходимую информацию по кредиту и проверить наличие задолженности Вы можете в Citibank Online* или в мобильном приложении Ситибанка.
Что делать, если я забыл погасить кредит в срок?
Если Вы не погасили очередной платеж по кредиту в установленный срок, Вам будет начислен штраф в размере 0,1% от просроченной суммы долга по кредиту за каждый день нарушения обязательств.
Пожалуйста, постарайтесь как можно быстрее закрыть просроченную задолженность. Ознакомьтесь с общими условиями кредитного договора.
На каких условиях выгоднее взять кредит?
Если Вы хотите взять кредит с наиболее выгодными условиями, Вам недостаточно просто получить низкую годовую процентную ставку. По-настоящему выгодное предложение должно быть привлекательно по многим параметрам.
Выдает ли Ситибанк кредиты физическим лицам?
Если Вы — физическое лицо, и соответствуете требованиям к заемщику, то можете оформить кредит в Ситибанке на следующих условиях:
Обратите внимание, что Ситибанк предлагает возможность рефинансирования внешних кредитных обязательств для физических лиц по льготной процентной ставке.
Как подобрать кредит по параметрам?
В Ситибанке можно подобрать кредит по нескольким параметрам. В зависимости от срока кредитования, суммы кредита и документа, подтверждающего доход, Вы можете предварительно рассчитать свою индивидуальную процентную ставку и ежемесячный платеж.
Какие бывают виды кредита?
Ситибанк предлагает потребительские кредиты для новых клиентов, для существующих клиентов и кредиты на погашение кредитов в других банках. Друг от друга они отличаются условиями и пакетом документов, которые необходимо предоставить при оформлении заявления.
Подробнее обо всех видах кредита, их преимуществах и условиях выдачи читайте на странице «Потребительский кредит наличными от Ситибанка».
Что выгоднее — потребительский кредит или автокредит?
Ситибанк предлагает оформить потребительский кредит на покупку автомобиля. Преимущества этого вида кредита:
Как создать кредитную историю?
Если у Вас нет кредитной истории, это означает, что Вы никогда не пользовались кредитными продуктами (потребительскими кредитами, автокредитами, кредитными картами).
Чтобы создать положительную кредитную историю, возьмите кредит на небольшую сумму и добросовестно исполните обязательства перед банком. Рассчитать сумму потребительского кредита в Ситибанке и ежемесячный платеж по нему Вам поможет кредитный калькулятор.
Читайте больше о кредитной истории на странице «Что такое кредитная история и как ее исправить?».
Как часто обновляется кредитная история?
Кредитная история обновляется каждый раз, когда Вы берете кредит, открываете кредитную карту или вносите ежемесячный платеж по кредиту или кредитной карте.
Что такое кредитная история?
Кредитная история — это информация о Ваших кредитных обязательствах. Она показывает, как Вы исполняли свои обязательства по кредитам, автокредитам, кредитным картам и т.д.
Узнать свою кредитную историю Вы можете, например, в Бюро кредитных историй. Отсутствие кредитной истории возможно, если Вы никогда ранее не брали кредит.
Что такое бюро кредитных историй?
Бюро кредитных историй (БКИ) — это компании, которые обрабатывают, формируют и хранят кредитные истории физических лиц. Они предоставляют банкам и заемщикам кредитные отчеты. Эта информация очень важна для банка при оценке заявок на оформление потребительских кредитов.
Крупнейшие БКИ в Российской Федерации:
Чтобы проверить свою кредитную историю, Вы можете обратиться в БКИ.
Как проверить статус заявки на кредит?
Статус заявки на кредит Вы можете проверить в разделе «Проверить статус заявки» на сайте Ситибанка. Для этого введите номер Вашего заявления на предоставление кредита, полученный в СМС в момент заполнения заявки на кредит.
После введения номера заявления Вы увидите один из пяти статусов:
Как узнать, могу ли я получить кредит в Ситибанке?
Чтобы оценить возможность получения кредита, заполните онлайн-заявку. Предварительное решение Вы получите моментально.
Как я могу подтвердить доход при оформлении кредита?
При подаче заявления на предоставление кредита необходимо подтвердить Ваш доход. Вы можете сделать это несколькими способами.
Как вернуться к незаконченному заявлению на предоставление кредита?
Чтобы проверить статус заявления и продолжить его заполнение, пройдите по ссылке.
Если вы не найдете ответ на свой вопрос вы можете задать его через Citiphone
* Онлайн
** Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре банка с клиентом.