как узнать одобрили ипотеку или нет в россельхозбанке
Как узнать одобрен ли кредит в Россельхозбанке? Пошаговое руководство
Как обратиться в Россельхозбанк и как узнать одобрили кредит или нет? Если впервые обратились в эту финансовую компанию, то ниже подробно рассмотрены способы, позволяющие следить за статусом заявки.
Сколько Россельхозбанк принимает решение по заявке?
Перед тем, как дать ответ клиенту на запрос на кредитование, сотрудники банка Россельхозбанка внимательно изучают всю информацию о заемщике. Это занимает примерно от одного до пяти дней.
После принятия решения банк сообщает о своем решении через СМС или звонок. В том случае, если уведомление не будет отправлено, то это означает, что в оформлении кредита отказано.
Также срок рассмотрения зависит еще и от типа обслуживания:
В Россельхозбанке онлайн-запросы на получение денежных средств рассматриваются вручную. И это также замедляет процесс получения ответа.
Важно обратить внимание и на тот факт, что при плохой кредитной истории ответа придется ждать еще дольше.
Как узнать одобрили кредит в Россельхозбанке или нет?
Если выбрали второй вариант, то будьте готовы назвать менеджеру свои паспортные данные, номер заявки и номер телефона.
Как банк оповещает заемщика о решении?
Банк сообщает свое решение двумя способами, а именно:
Если менеджер звонит клиенту, то перед тем, как сообщить решение он запрашивает паспортные данные клиенты. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать заемщика.
Если кредит одобрили, то идите в банк и подписывайте договор. А получив отказ, узнайте причину такого решения.
Что делать, если отказали в оформлении кредита в Россельхозбанке?
Но помните, что финансовая компания имеет право не говорить о причине отказа. В таком случае можете напрямую обратиться в Бюро кредитных историй и там уже узнать о своем кредитном рейтинге и истории.
Ипотека в Россельхозбанке в Москве
Найдено 16 предложений
Ипотека с господдержкой
Нецелевой под залог жилья
Молодая семья и материнский капитал
Рефинансирование военной ипотеки
Похожие ипотеки
Ипотека на новостройку
Ипотека на вторичном рынке
О банке
Оформление ипотеки в Россельхозбанке в Москве
Разнообразие ипотечных продуктов, как правило, определяется государственными программами субсидирования. При поддержке Правительства РФ, Россельхозбанк разработал предложения по ипотеке на выгодных условиях для приобретения любой недвижимости.
Клиенты компании могут оформить кредит на покупку жилья в сельской местности, квартиры на первичном или вторичном рынках недвижимости, загородного дома с земельным участком или апартаментов в городе.
В сотрудничестве с крупными компаниями-застройщиками, финансовая организация формирует специальные условия в виде ипотечных каникул или пониженной ставки по договорам участия в долевом строительстве. Также льготная процентная ставка в Россельхозбанке действует по ипотеке с господдержкой на приобретение квартиры у застройщика – партнера и по другим программам.
Особенности кредитования
Требования к заемщику во многих компаниях бывают достаточно жесткие. Для одобрения суммы на покупку жилья необходим определенный пакет документов, в том числе на созаемщика. Специалисты по ипотеке в Россельхозбанке берут на себя максимум хлопот по оформлению всей документации.
Организация может предложить наиболее комфортный вариант для каждого клиента. Например, одной из программ является ипотека всего по двум документам. При наличии собственной недвижимости и передаче ее в залог, клиенту доступны крупные кредиты на любые цели или покупка нового жилья.
Желающим получить в 2021 году в Россельхозбанке ипотеку, стоит заранее собрать справки о доходах, в том числе на созаемщика. Полный перечень необходимых документов отражен на сайте организации. После проверки всей информации, будет вынесено предварительное решение. С каждым клиентом работает персональный менеджер, ориентированный на результат.
Как взять ипотеку в Россельхозбанке
Перед тем как оформить ссуду, стоит самостоятельно рассчитать размер примерного ежемесячного платежа по ипотеке в Россельхозбанке при помощи онлайн калькулятора.
Указав подходящие параметры можно автоматически увидеть предварительный расчет и получить пример графика платежей. Окончательные данные может предоставить только сотрудник кредитного отдела банка.
Заявка в Россельхозбанке на ипотеку на жилье рассматривается не более 5 дней. После получения одобрения, в течение 90 дней выбирается объект недвижимости. Аккредитованный оценщик банка выдает заключение, которое клиент предоставляет в банк. Далее подписываются договор купли-продажи объекта, а также договора ипотеки и страхования. После этого, заемщик подает заявление в Росреестр, получает оттуда выписку и предоставляет ее копию в кредитную организацию.
Я купила квартиру рядом с Петербургом по программе сельской ипотеки под 2,7%
Правда, в любой момент мне могут поднять ставку
Я взяла ипотечный кредит в размере 2,5 млн рублей по ставке 2,7% на 20 лет.
Вместе с мужем мы купили в ипотеку квартиру-студию в поселке городского типа Янино-1 Ленинградской области. Поселок находится всего в шести километрах от Санкт-Петербурга.
Если бы мы взяли обычную ипотеку, ставка была бы 10% — почти в четыре раза больше, чем у нас. Но оказалось, что с программой сельской ипотеки все не так просто, есть нюансы. Расскажу, что это за программа, какие документы нужны и почему ставка может вырасти в любой момент.
Что такое сельская ипотека
В начале 2020 года новость о том, что в России заработает программа сельской ипотеки, облетела все новостные ленты. В Тинькофф-журнале тоже был подробный разбор этой программы.
Расскажу кратко, в чем ее суть:
Сельская ипотека должна стимулировать граждан РФ покупать квартиры и дома в сельской местности. Список таких территорий правительство каждого субъекта РФ должно было сформировать самостоятельно и опубликовать на своих официальных сайтах.
Мы живем в квартире родителей в Янино-1 почти два года и знаем все достоинства района: тут активно развивают малоэтажное строительство, цены на жилье доступны, район находится близко к Санкт-Петербургу. Но есть и недостатки: тут загруженные дороги, пробки, плохо организован общественный транспорт, недалеко есть свалки мусора.
Мы мечтали о своей квартире давно, поэтому заинтересовались сельской ипотекой по льготной ставке. Решили покупать квартиру у застройщика с ближайшим сроком сдачи, чтобы не ждать долго, пока дом достроят, и не рисковать. Поэтому выбор для нас был уже невелик, а цены — на уровне готовой квартиры.
Первоначальный взнос по программе сельской ипотеки должен быть не менее 10% от стоимости квартиры. У нас было накоплено около 300 тысяч рублей — хватало на покупку ипотечной студии. В итоге мы выбрали вариант, который смогли потянуть финансово: небольшую квартиру-студию за 2,7 млн рублей по ДДУ. Студия была на шестом этаже, срок сдачи — второй квартал 2020 года.
Какие документы я подготовила для подачи заявки
Весной 2020 года сельскую ипотеку выдавал только один банк — «Россельхозбанк». В мае подключился Сбербанк, но уже за первый день он принял годовой лимит заявок по этой программе.
В «Россельхозбанке» я узнала, какие документы необходимо представить. Вот этот список:
Это стандартный комплект документов для подачи заявки на любую ипотеку. Никаких особенных документов, связанных именно с сельской ипотекой, в этом списке нет.
С точки зрения банка я надежный заемщик: больше трех лет работаю в одной организации и могу подтвердить свой официальный доход в районе 60 тысяч рублей в месяц, у меня хорошая кредитная история. Доходы мужа я банку не показывала, но в договоре он выступает в качестве нефинансового созаемщика.
С чем стоит определиться при подаче заявки на сельскую ипотеку
При этом ваше место жительства и сельская территория, на которой расположена приобретаемая недвижимость, могут быть никак не связаны. Например, можно жить в Мурманской области, а объект недвижимости купить в Краснодарском крае.
Цель кредита. Тут нужно указать, что именно вы планируете приобрести:
Если изменить цель кредита, банк будет заново согласовывать заявку. Это может затянуть и так небыстрый процесс.
Я написала в заявке, что хочу приобрести жилье на первичном рынке, и даже указала конкретного застройщика.
Страхование. По закону для ипотеки нужно только страхование недвижимости. Остальные виды страховок заемщик оформляет по своему желанию. Но пока дом строится, недвижимость страховать не нужно, поскольку ее еще нет. Зато банк может предложить застраховать жизнь и здоровье. Если заемщик отказывается — банк повышает ставку.
У нас было так: если оформить страховку — 2,7%, если без нее — 3%. Лучше сразу принять решение, потому что на этапе, когда оформляется кредитный договор, будет сложно что-либо поменять.
В моем случае застройщик был заинтересован продать квартиру, в том числе по программе сельской ипотеки. Он бесплатно забронировал ее для нас и вместе с нами ждал выхода на сделку.
Я советую заранее определиться со всеми вводными данными, даже с отделением банка, в которое вы будете подавать заявку.
Как я получала одобрения
Чтобы получить сельскую ипотеку, необходимо пройти двухступенчатую систему согласования. Сначала банк рассматривает вашу заявку. Когда он ее одобрит и вы выберете конкретный объект недвижимости, банк отправит все на дальнейшее согласование в Министерство сельского хозяйства РФ.
Одобрение банка. Я подала заявку 27 января 2020 года. 31 января 2020 года банк ее одобрил. Но я об этом узнала только 7 февраля, когда сама пришла в отделение банка. Здесь проблем не возникло.
Одобрение Министерства сельского хозяйства РФ. Когда документ об официальном одобрении оказался у меня на руках, нужно было пройти второй этап. И тут вышла заминка.
Сельская ипотека — это не щедрая акция банка, а государственная программа, которая направлена на развитие жилищного строительства на сельских территориях. Государство в лице Министерства сельского хозяйства РФ предоставляет банкам денежные субсидии, чтобы возместить недополученные доходы в размере ключевой ставки ЦБ.
Иными словами, государство возмещает банку деньги в размере 100% ключевой ставки ЦБ, которые банк мог получить, выдавая ипотечный кредит по обычной ставке.
Но на момент, когда я получила одобрение банка, государство и банк еще не договорились о том, сколько выделят на эту программу и с какого момента будут одобрять заявки. Какое-то время с моей заявкой ничего не происходило. Периодически я ходила в банк и спрашивала, когда будет информация о том, что делать дальше.
Только 3 марта 2020 года Минсельхоз и АО «Россельхозбанк» заключили соглашение о предоставлении субсидий. На программу в 2020 году выделили 789 млн рублей. Это не покрывало потребности всех, кто хотел взять сельскую ипотеку, поэтому во многом программа стала напоминать лотерею.
В банке мне сообщили, что теперь необходимо определиться с объектом недвижимости и прислать ДДУ в банк на согласование. Чем раньше банк получит такие документы, тем раньше договор и заявка уйдут на согласование в Министерство сельского хозяйства РФ. И тем выше будут шансы, что повезет именно нам.
Почему одобрения банка недостаточно
В постановлении правительства № 1567 нигде прямо не указано, что для получения сельской ипотеки необходимо предварительное одобрение Министерства сельского хозяйства РФ. Наоборот, банк сам должен проверять, соответствует ли заемщик установленным требованиям. Реестры заемщиков тоже составляет и ведет банк.
Но поскольку банк и Минсельхоз заключают отдельное соглашение, в нем они и предусматривают, что заявку еще должно предварительно одобрить министерство. Это выглядит логично, потому что объем субсидий ограничен, а значит, контроль необходим на этапе выдачи ипотечных кредитов.
Мой застройщик был заинтересован в сделке, поэтому сам отправил ДДУ в банк в начале марта. А дальше мы все — банк, заемщик и застройщик — стали ждать одобрения Минсельхоза. При этом «Россельхозбанк» и его работники сами не знали, по какому принципу и критериям согласуют заявки в министерстве: по очередности или по субъектам РФ, по платежеспособности заемщика или по определенным целям использования.
Срок одобрения моей заявки истекал 31 марта 2020 года. 19 марта мне позвонили и радостно сообщили, что мою заявку одобрил Минсельхоз. Банк назначил сделку на 26 марта 2020 года.
Минсельхоз согласовывал мою заявку на сельскую ипотеку
Получилось, что министерство согласовывало мою заявку около трех недель.
Какие еще нюансы возникают на практике
У одних заявку так и не рассмотрели, то есть и не отказали, и не одобрили.
У других заявку одобрили, но возникли проблемы на этапе подбора объекта недвижимости. В заявке они указали, что хотели бы приобрести квартиру на вторичном рынке, и стали искать ее. Когда нашли подходящую, столкнулись с тем, что продавцы хотели получить задаток за квартиру и как можно быстрее выйти на сделку.
Вносить задаток мои родственники не хотели, поскольку не были до конца уверены, что получат льготную сельскую ипотеку: сделку должен был еще одобрить Минсельхоз. Нельзя было предсказать сроки ожидания, и у родственников не было уверенности, что ведомство вообще одобрит эту квартиру. А значит, сделка могла не состояться — и они остались бы и без задатка, и без сельской ипотеки.
Потом я поняла еще одну их ошибку. Все документы нужно было дистанционно подать в отделение банка в том регионе, где покупается недвижимость, потому что сделка по купле-продаже и ипотечная сделка должны происходить в один день. Дистанционно договор ипотеки заключить нельзя, а выдавать деньги будет тот банк, что одобрил заявку.
Поскольку мои родственники жили в Ростовской области, а покупали жилье в Ленобласти, было бы физически невозможно в один день подписать ипотечный договор в одном месте, а потом получить деньги в банке за много сотен километров.
В результате от решения взять сельскую ипотеку на вторичку и купить квартиру в Янино-1 они отказались.
Выход на сделку
26 марта мы подписали и ДДУ, и кредитный договор со ставкой 2,7%. Процедура ничем не отличалась от того, как подписывают обычный ипотечный договор. Сначала мы съездили к застройщику и подписали у него в офисе ДДУ. Затем в этот же день в банке подписали ипотечный договор и открыли в пользу застройщика аккредитив.
На следующий день у застройщика была предварительная запись в МФЦ. Мы подали документы, чтобы Росреестр зарегистрировал ДДУ, а также право требования в пользу банка. За регистрацию мы заплатили госпошлину — 117 Р с каждого.
госпошлина за регистрцию ДДУ в Росреестре
Мы попали на период введения карантинных мер, но успели подать документы в последний день перед тем, как ввели официальный режим самоизоляции. Зарегистрированный договор я забирала 9 апреля, когда режим самоизоляции уже был введен, а МФЦ то работали по предварительной записи, то нет.
Могут ли мне поднять ставку до обычной
Ответ на этот вопрос нужно искать в договоре. Есть несколько вариантов, почему может измениться ставка.
Если государство прекратит финансировать программу. Например, закончатся деньги, которые выделили на нее. Причем об этом прямо говорится в постановлении. В таком случае мне установят базовую процентную ставку. Рассчитывать ее будут следующим образом: к 2,7%, моей льготной процентной ставке, прибавят действующую ключевую ставку ЦБ.
Базовая процентная ставка будет действовать, пока у государства не появятся деньги, чтобы вновь субсидировать сельскую ипотеку. Если я выплачу кредит раньше, чем возобновится субсидирование, разницу мне никто не вернет.
Для расчета новой базовой ставки будет браться размер ключевой ставки ЦБ РФ, который действовал на дату изменения процентной ставки с льготной на базовую.
Разберу на примере моего кредитного договора, как будет рассчитываться базовая процентная ставка, если, допустим, 3 августа 2020 года Минсельхоз откажет банку в предоставлении субсидии и 7 августа 2020 года банк получит уведомление об этом.
По моему графику платежей следующий платеж после 7 августа 2020 года — даты, когда банк получил уведомление, — у меня приходится на 26 августа. То есть с этого дня будет действовать новая базовая ставка: 2,7% плюс ключевая ставка ЦБ.
Допустим, ключевая ставка ЦБ будет 4,5%, тогда новая базовая ставка с 26 августа 2020 года составит 7,2%.
Если 5 июля 2021 года Минсельхоз возобновит субсидирование и уведомит об этом банк, то с 26 июля 2021 года, даты моего следующего платежа, ставка вновь станет льготной — 2,7%.
Но в период с 26 августа 2020 по 25 июля 2021 будет действовать базовая ставка в размере 7,2%.
Если субсидирование не возобновится никогда, то ставка до окончания ипотеки будет сохраняться на уровне 7,2%.
Если изменится ключевая ставка. Ключевая ставка ЦБ — величина непостоянная, на нее заемщик объективно повлиять не может. Но положение заемщика и государства здесь различается.
Государство субсидирует 100% действующей ключевой ставки ЦБ. Если она изменится, Минсельхоз должен будет предоставлять субсидии из расчета новой ставки. Заемщику следить за величиной ключевой ставки незачем.
Однако все изменится, если Минсельхоз откажет банку в предоставлении субсидии. Тогда размер ключевой ставки на эту дату напрямую повлияет на заемщика: ему установят базовую ставку с учетом действующей ключевой ставки. Дальнейшие колебания ставки на него влиять не будут: ставка кредита сохранится в том же размере до возобновления субсидирования. А если его не возобновят — то до конца ипотеки.
Заемщик должен понимать: если субсидия от государства закончится, ставка кредита вырастет. Это главный риск в сельской ипотеке.
К сожалению, предсказать, хватит бюджетных средств у государства или нет, когда такое субсидирование прекратится и прекратится ли оно вообще, практически невозможно. Так же как и повлиять на это.
Но заемщику не стоит бояться большого скачка ключевой ставки.
Ключевая ставка — это ставка, по которой ЦБ дает деньги коммерческим банкам или принимает от них депозиты. Она зависит от многих факторов: ситуации в стране, замедления или ускорения роста ВВП, годовой инфляции, изменения кредитно-денежных условий и так далее. ЦБ устанавливает ключевую ставку восемь раз в год. Тинькофф-журнал уже подробно рассказывал о том, как происходит изменение ключевой ставки ЦБ и на что она влияет.
Если посмотреть динамику изменения ключевой ставки за последние шесть лет, то видно, что самой высокой она была в 2014 году: 17%. С этого момента она планомерно снижалась и за последние три года не поднималась выше 10%, а на момент написания этой статьи и вовсе упала до 4,5%.
На сегодняшний день в правилах предоставления сельской ипотеки много странного
Объем субсидий на текущий год Минсельхоз определяет по заявкам банков и регионов, которые те подают до 1 июня того же года. Окончательный план министерство утверждает не позднее 1 ноября, а в 2020 году — до 10 февраля. Но в июне 2020 самого плана на сайте ведомства я так и не нашел.
Вероятно, отсюда и кулуарное одобрение заявок банков Минсельхозом в индивидуальном порядке. Иначе может получиться, что ко дню утверждения плана заявка чиновникам не понравится или деньги кончатся, а человек все это время платил низкий процент вместо обычного. И как быть тогда? Правила молчат. Вот и приходится что-то придумывать.
Из-за непрозрачности процедуры, по которой Минсельхоз и государство в целом верстают план по сельской ипотеке на текущий год, она и впрямь местами напоминает лотерею. С одной стороны, как уже говорилось, заявки на текущий год собирают до 1 июня этого же года и утверждают план к 1 ноября, в 2020 году — к 10 февраля. С другой стороны, Госдуме нужно заранее заложить финансирование программы в закон о госбюджете, который принимают в предыдущем году. Если в Минсельхоз в текущем году придет меньше заявок, чем запланировано в предыдущем, — отлично, все получат льготную ставку. А если больше? По какому принципу будут отсеивать неудачников? И с какого момента? В правилах ничего об этом не сказано, на сайте Минсельхоза — тоже.
Поэтому автор статьи прав: прежде чем связываться с сельской ипотекой, оцените, сможете ли вы платить проценты по обычной ставке, если вдруг попадете в число тех, кому не повезет.
Если установят стандартную процентную ставку — 11,5%. Такую ставку могут установить, если заемщик нарушит договор. Тут возможны два варианта:
У меня договор долевого участия в строительстве многоквартирного дома, поэтому мне нужно было зарегистрировать сам договор и залог имущественного права требования в пользу банка.
Я юрист, поэтому всегда мыслю категориями доказательств. Когда я пришла в банк с зарегистрированным ДДУ и отметкой о регистрации права требования, сотрудники банка с радостью взяли оригинал ДДУ, отсканировали его у себя и отдали мне. Никакой подтверждающей бумаги с отметкой о том, что я представляла в банк такой договор, мне не выдали. Прокомментировали так: «Не положено».
Я знала, что мне могут поднять ставку, если я вовремя не представлю нужные документы. И поэтому хотела иметь доказательства, что я принесла их в банк.
В этот же день я составила обращение в банк: указала, что появлялась в отделении банка, представляла ДДУ, но подтверждающую бумагу взамен мне не дали. Я распечатала это обращение, подписала, приложила копию ДДУ с отметками о регистрации и отправила ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу банка.
Если власти исключат из списка вашу сельскую территорию
Может случиться так, что власти исключат из списка сельскую территорию, где вы уже взяли сельскую ипотеку. У меня так и произошло: Янино-1 находится очень близко к Санкт-Петербургу, поэтому льготная ставка спровоцировала огромный спрос на жилье в этом районе.
Льготная ипотека была придумана, чтобы поддержать людей, которые действительно живут в селах и не могут позволить себе приобрести жилье. По факту получилось, что банку выгоднее выдавать сельскую ипотеку платежеспособным и надежным клиентам, работать с уже аккредитованными большими застройщиками, нежели выдавать деньги на строительство дома на земельном участке, который находится где-нибудь на окраине области.
Новый список сельских территорий Ленинградской областиPDF, 15,4 МБ
Но по общему правилу закон обратной силы не имеет. Поскольку на момент, когда я получала ипотеку, Янино-1 было в перечне сельских территорий, исключение из этого перечня на мой договор не повлияет.
Можно ли сдавать в аренду это жилье
Мы не собирались сдавать свою квартиру в аренду, но друзья часто у нас про это спрашивали. Так что этот вопрос я для себя решила выяснить на будущее.
В постановлении правительства № 1567 нигде не указано, что жилье предоставляется только при условии проживания в нем самих заемщиков. В кредитном договоре тоже ничего не сказано про возможность сдачи в аренду. При подписании кредитного договора я согласилась с общими условиями кредитования «Россельхозбанка», которые есть на сайте.
В этих условиях указано, что банк может потребовать «документы, отражающие действительность целей, для достижения которых заключен Договор». Но прямого запрета на сдачу квартиры ни в одном из документов нет.
п. 3.2.6.1 общих условий кредитования «Россельхозбанка»PDF, 555 КБ
Соответственно, вступает в силу общее правило, по которому заемщик вправе без согласия банка передавать заложенное имущество в аренду другим лицам. То есть сдавать такую квартиру я смогу.
Отзывы об ипотечных кредитах Россельхозбанка
19.10 я написала тут выяснить повыситься ли у нас ставка по дейст ипотеке,оформленная 31.10.2017г,по которой,нам,начиная со 2года(2018)и до 2020г вкл(3гполучается) не брали страховку с меня как с созаемщика(в декрете с декабря 2017г и по текущ момент), тут я получила ответ,что ставка не повыситься,ответ был получен как ответ на отзыв. По причине,что я не имею доходов. Но в личн.сообщения после написали-что ставка повышена,тк они проверили. Вопрос у меня- почему не отвечаете тогда публично? И почему сперва даете 1ответ,а потом не предоставляя никаких ссылок на документы и тд.сообщаете,что вы проверили и ставку повысили. А что за пред.договора 3г,которые были поменялись условия у Вас? Мне никаких доп.документов не предоставляли,мы ничего не подписывали?
Уважаемые сотрудники форума БАНКИ.РУ помогите решить этот вопрос с этим банком,который уже 2г делают «мозги», в пред.году они ссылались на тех.сбой. и никакого ответа мне так и не прислали.а сейчас решили повысить ставку. Что делали пред.3года.
В нашем случае, ошибка оператора обошлась всего то в 700руб. просрочки, а именно:
1. Взяли справку по лицевому счету (ипотека), оператор неправильно указал Ф.И.О. получателя(т.к. два человека участвовали в ипотеке), перевели деньги со сберканка (с комиссией) на следующий день вернулись деньги из-за неправильной Ф.И.О. получателя
2. Пошли в банк разбираться. взяли платежку на оплату, попросили сразу посчитать просрочку и. Читать далее
В нашем случае, ошибка оператора обошлась всего то в 700руб. просрочки, а именно:
1. Взяли справку по лицевому счету (ипотека), оператор неправильно указал Ф.И.О. получателя(т.к. два человека участвовали в ипотеке), перевели деньги со сберканка (с комиссией) на следующий день вернулись деньги из-за неправильной Ф.И.О. получателя
2. Пошли в банк разбираться. взяли платежку на оплату, попросили сразу посчитать просрочку и включить в оплату и что Вы думаете, оператор сказал, что просточки будет рублей 20. Итог, все выходные звонили операторы и говорили о просрочке, заплатили так же переводом со сбербанка.
Если говорить, что вы должны знать сколько идет просрочки за каждый день, то тогда зачем нам нужны все операторы которые сидят и тупят на ровном месте.
Про филиалы в других населенных пунктах вообще молчу, там просто черт знает что творится, что хотят, то и творя.
Ни копию документов получить, ничего. Попытались восстановить документы, написали заявление, до сих пор нет ответа
Вот так вот работает россельхоз банк
P. S. Народ, не тратьте время и нервы. В 99% Вам всё равно без страховки кредит не выдадут. Соглашайтесь, а потом сразу принимайте меры для возврата денег. К тому же и времени не много потратите, всё юрист сделает.
Оформлял ипотеку через ваш портал svoedom.ru, выбрал необходимую программу, но потом, как оказалось по умолчанию в это предложение было включено дополнительное страхование, от которого нельзя отказаться. менеджер сообщил, что надо переподаваться.
В итоге, я переподал заявку, потерял сутки на повторной проверке, а самое главное переподача была через менеджера с заполнением печатной анкеты.
На этом веселая жизнь. Читать далее
Оформлял ипотеку через ваш портал svoedom.ru, выбрал необходимую программу, но потом, как оказалось по умолчанию в это предложение было включено дополнительное страхование, от которого нельзя отказаться. менеджер сообщил, что надо переподаваться.
В итоге, я переподал заявку, потерял сутки на повторной проверке, а самое главное переподача была через менеджера с заполнением печатной анкеты.
Если бы не наводящие вопросы, наша сделка затянулась бы,. например, заранее открыл текущий счет, с которого деньги попадут на аккредитив.. т.к. в офисе на Ленинградском проспекте (м. Сокол) большие очереди и долгое ожидание. хотя, позвольте.. если это ипотечная сделка, то время согласовывается заранее. и какие очереди?!
Брали ипотеку в этом банке, сейчас решили рефинансировать в другом банке.
Нужна справка о остатке задолжности и о качестве гашения кредита, сказали что данные справки изготавливаются в течении месяца, очень пугающие сроки так как эта справка уже может быть не действительна, потому что уже будет новый платеж и сумма изменится.
Вообще очень странные сроки для элементарных справок и одной минуты работы у менеджера банка.
Интересует возможность смены страховой. Читать далее
Спасибо за отзыв.
Давайте подождем ответ банка.
01.11.2021 Оценку засчитываем.
В апреле этого года мне была одобрена сельская ипотека, но финансирование закончилось и дом я приобрести не успел. С весны я открыл в вашем банке вклад, постоянно пользовался вашей картой, переводил на нее деньги с дополнительного дохода (работаю по совместительству, с основного места работы деньги переводят в сбербанк)
В этом месяце нашел хороший вариант дома и решил снова подать заявку на ипотеку, был уверен что и в этот раз ипотека. Читать далее
В апреле этого года мне была одобрена сельская ипотека, но финансирование закончилось и дом я приобрести не успел. С весны я открыл в вашем банке вклад, постоянно пользовался вашей картой, переводил на нее деньги с дополнительного дохода (работаю по совместительству, с основного места работы деньги переводят в сбербанк)
В этом месяце нашел хороший вариант дома и решил снова подать заявку на ипотеку, был уверен что и в этот раз ипотека будет одобрена, к тому же сумма нужна была меньше чем одобренная мне весной. Подал заявку через интернет банк. Но! В работу заявку взяла странная девушка, которая написала что мне одобрено всего 500 тысяч (просил полтора миллиона). Но, о ее словам, можно добавить справку по форме банка для подтверждения дополнительного дохода и тогда будет одобрено больше.
Все общение при этом с этой девушкой шло через ватсап. Меня смутило то, что не было официальной смс от банка с отказом. Я позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что банк не выносил решение об отказе, заявка была в работе! А якобы я сам отменил заявку! Но я ничего не отменял.
Получается эта девушка (имя не знаю, по ватсапу она не представилась) сделала отмену заявки за меня, а мне соврала что отказала Москва! Очень негативное впечатление от ваших региональных менеджеров! Закрываю счета и ухожу на обслуживание в другой банк!
если есть хоть какая то возможность не продавать недвижимость покупателю с ипотекой от этого банка не продавайте, будут волокитить и несколько седых волос вам гарантированны. оставили без денег за проданную квартиру, сказали переведут деньги с аккредитива в течении 5 дней, уже 6-ой день пошел денег так и нет
выяснить ни чего не возможно, с 88001000100 ни чего посмотреть не могут дают телефон регионального офиса в региональный звонишь там. Читать далее
если есть хоть какая то возможность не продавать недвижимость покупателю с ипотекой от этого банка не продавайте, будут волокитить и несколько седых волос вам гарантированны. оставили без денег за проданную квартиру, сказали переведут деньги с аккредитива в течении 5 дней, уже 6-ой день пошел денег так и нет
выяснить ни чего не возможно, с 88001000100 ни чего посмотреть не могут дают телефон регионального офиса в региональный звонишь там автоответчик говорит перезвоните позднее или переадресовывает снова на 88001000100 а они там ни чего сказать не могут
Обратились в банк для получения сельской иппотеки.
Вежливые сотрудники, приятные, вообщем хорошие специалисты своего дела. Процесс оформления идет хорошо, но сталкнулись с такой проблемой, на этапе одобрения минсельхоза. заявленный срок рассмотрения в течении 10 рабочих дней прошел, а ответа все нет.
Позвониле в минсельхоз, они говорят, что отвечают во время, обращайтесь в банк. В банке, говорят, что ответа нет. Не понятная. Читать далее
Обратились в банк для получения сельской иппотеки.
Вежливые сотрудники, приятные, вообщем хорошие специалисты своего дела. Процесс оформления идет хорошо, но сталкнулись с такой проблемой, на этапе одобрения минсельхоза. заявленный срок рассмотрения в течении 10 рабочих дней прошел, а ответа все нет.
Позвониле в минсельхоз, они говорят, что отвечают во время, обращайтесь в банк. В банке, говорят, что ответа нет. Не понятная ситуация, не знаем как дальше быть?
Выражаю огромную благодарность работнице отделения Россельхозбанка Эмиле С-ой!
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату подачи документов, сроки их рассмотрения и дату проведения сделки. Какие рекомендации дал вам сотрудник? В чем заключалась помощь на каждом этапе?
28.10.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Спасибо за отзыв.
Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание при оформлении ипотеки. Куда вы обращаетесь с просьбой направить справку? В течение какого времени вы ее получаете?
01.11.2021 Благодарим за ответ. Оценку засчитываем.
В 2018 г оформили в этом банке ипотеку. И с тех пор пожалела об этом выборе неоднократно. Сколько бы раз не обращалась на горячую линию для прояснения какого-то вопроса, висишь на линии, потом несколько минут отвечаешь на вопросы сотрудника (личные данные для подтверждения личности), чтобы в итоге получить ответ: мы на такой вопрос ответить не можем, нужно обращаться в банк. При этом раньше в электронном справочнике были указаны телефоны местных отделений, и хоть как-то можно было еще дозвониться и получить разъяснения, то сейчас они их оттуда убрали и оставили только телефон горячей линии. Т.е. по всем почти вопросам мне приходится идти в банк.
В январе этого года заметила, что мне списали платеж чуть выше, чем указано в графике платежей. Написала заявление, в заявлении специально попросила ответить на электронную почту. Ответа спустя 2 месяца не было. Позвонила на горячую линию – прислали ответ банка о повышении процента из-за того, что не были предоставлены страховки жизни. Опять звоню на линию и говорю, что ответ не корректен, т.к. проценты и, соответственно, платеж был повышен полгода назад, а почему суммы меняются сейчас мне не понятно.
Сумма была превышена за три месяца (январь, февраль, март) в общем на 5р32коп. Но в минус мне, а не банку. Опять получила те же самые отписки слово в слово об измененном проценте. Такое ощущение, что на
горячей линии меня вообще не слушали и не поняли сути моего вопроса. Когда я уже нервная пришла в банк и написала новое заявление с указанием за какие месяцы у меня были превышены платежи, пришел ответ (и опять не на е-мейл, как просила, а пришлось спустя месяц ехать в банк, чтобы забрать этот ответ), что произошел сбой в системе, спасибо что заметили. И все. Вот такой сбой на 5 рублей с миллиона клиентов принесет плюсом неплохую сумму банку.
Апогеем моего терпения стала ситуация этим летом. Умерла моя мама, которая была основным заемщиком ипотеки, я – созаемщик. Я принесла в банк документы, сидела там битый час пока сотрудница-стажер внесет изменения в систему. Она неоднократно вставала из-за стола, с кем-то советовалась. Не могла ответить мне на мои вопросы. (из разряда как юридически и практически будет все сейчас). Потом пришла более опытная дама, мне все разъяснила. Про то что теперь карту нужно открыть на меня и привязать ее к ипотечному счету, чтобы оттуда списывалась ипотека, вытягивала из девушки я, а не она мне это предложила, как я предполагала должно было быть.
Спустя месяц я приношу очередной договор страхования имущества и жизни. Через пару дней мне перезванивает сотрудник банка и спрашивает, почему не застрахована моя мама…… Для чего нужна банку база данных после такого обслуживания, мне не понятно. На этом история не кончилась. Я установила приложение себе, а ипотека не отображается. Пишу в чат, принимают заявление, жду 2 недели – ответа нет. Пишу где ответ, отвечают (о, сюрприз): нужно обратиться непосредственно в банк. Иду в банк. Оказывается, что система не предусматривает такую опцию, чтобы созаемщики просматривали информацию о кредите и списаниях. Девушка консультант мне так и сказала: ипотека теперь на мне, я несу всю ответственность по ней, с моей карты идут списания, а посмотреть информацию о кредите, остатке, списаниях и т.п. я не могу нигде. Т.е. обязанности у меня перед банком есть, а прав нет. Ну только если я опять ногами не пойду в банк.
Для долгосрочных отношений я такой банк не рекомендую никому. Та десятая часть процента ниже, чем у других банков, окупится потом вашим временем и нервами.