как узнать остаток по кредиту ррб банк в беларуси
Кредитная история в вопросах и ответах
Кредитная история – это сведения об исполнении кредитных обязательств физического или юридического лица. Эти данные необходимы для осуществления платежной дисциплины и для оценки надежности банковского клиента перед выдачей ему кредита. Что содержится в кредитной истории, как проверить кредитную историю и как ее улучшить? Отвечаем на самые актуальные вопросы.
Что говорит закон?
ПОДРОБНЕЕ О КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ
Кредитные истории в Беларуси формируются исходя из законодательства страны. Содержание кредитной истории, хранение историй, право на ознакомление – все это строго регламентируется.
Что значит «кредитная история»?
Кредитная история – это систематизированная информация, которая сообщает о том, насколько ответственно субъект (физическое или юридическое лицо) выполняет свои кредитные обязательства.
Где хранятся данные о кредитных историях?
В Беларуси за систематизацию информации о кредитных историях отвечает Национальный банк РБ.
Национальный банк принимает данные от различных финансовых учреждений (банков, некредитных организаций, микрофинансовых организаций и т.д.), обрабатывает эти данные и отправляет их на хранение в Кредитный регистр (подразделение НБ).
Данные о кредитах, поступившие в Национальный банк, появляются в кредитной истории сразу же, в режиме онлайн.
Какие данные содержатся в кредитной истории?
Данные можно условно разделить на несколько блоков:
Кто может ознакомиться с кредитной историей?
По закону РБ получить сведения о кредитной истории без ведома субъекта имеют право только суды и правоохранительные органы. Все кредитные организации – банки, МФО – обязаны предварительно получить письменное согласие клиента.
Может ли работодатель проверить кредитную историю?
Может, если дать ему письменное разрешение. Некоторые работодатели во время собеседования могут попросить кандидата о таком разрешении и отправить запрос. Часто такие ситуации встречаются при найме работников в банковской сфере.
Как можно испортить кредитную историю?
Данные о зарплате или о месте работы в кредитную историю не входят, поэтому изменения этих пунктов на нее не влияют.
СКОРИНГОВАЯ ОЦЕНКА
С 2015 года Национальный банк РБ начал оценивать кредитную историю при создании кредитных отчетов. Это значит, что на базе данных происходит анализ и выставляется оценка потенциальным кредитополучателям. Методика расчета называется скоринговой моделью. Так банкам проще принимать решение относительно выдачи денег. То есть кроме основной информации о субъекте и его обязательствах в кредитной истории находится оценка клиента с точки зрения вероятности выплаты кредита.
Как работает скоринговая методика?
Это технология, которая с помощью математических формул обрабатывает информацию из кредитной истории. Анализируются имеющиеся данные и составляется прогноз относительно будущего поведения заемщика.
Что влияет на скоринговую оценку?
Эти факторы оценивает действующая скоринговая модель. Так как она просуществовала 5 лет (с 2015 года), то Национальный банк планирует ее усовершенствовать и поменять. Поэтому факторы, влияющие на оценку, могут в скором времени измениться. Нацбанк сообщает, что хочет включить в оценку кредитной истории займы в ломбардах и лизинговые договоры.
Что такое рейтинг кредитной истории?
Рейтинг кредитной истории – это присвоение КИ оценок по трем пунктам:
Что такое скорбалл в кредитной истории?
Скорбалл – оценка кредитной истории в баллах, полученная на основе математической формулы.
Скорбаллы соответствуют определенному классу рейтинга. Например, самые желанные клиенты для банков – класс А1, от 375 до 400 баллов. Классы A, B, C (свыше 175 баллов) – это, скорее всего, «да» от кредитных организаций. Классы ниже – «нет».
К слову, отсутствие кредитной истории не является плюсом. Наоборот, действия такого клиента трудно предугадать.
Что снижает скорбалл?
В каких случаях скорбалл не рассчитывается?
Оценка в баллах не может быть присвоена, если:
Учитывает ли скоринговая оценка данные о невыплаченных алиментах, долгах по коммунальным платежам и т.д.?
Нет, так как эти данные не содержатся в кредитной истории клиента.
Есть ли шансы получить кредит с низким классом рейтинга?
Скоринговая оценка – это лишь рекомендация банку, а не строгий приказ. Банк самостоятельно решает, может ли выдать кредит. Поэтому шансы получить деньги есть даже у людей с низким классом кредитной истории.
ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТНОГО ОТЧЕТА
В кредитном отчете содержится информация о заемщике и его кредитных обязательствах, а также скоринговая оценка.
Можно ли узнать собственную историю по кредитам?
Да, юридические и физические лица имеют право получать данные от Кредитного регистра Национального банка.
Как узнать свою кредитную историю?
Кредитный отчет можно получить, отправив запрос в Национальный банк РБ. Кредитный отчет предоставляется в виде бумажной или электронной справки. По телефону сведения о кредитной истории не сообщаются.
Как получить бумажный кредитный отчет?
Необходимо прийти в одно из структурных подразделений Национального банка с паспортом и написать заявление. Обратиться можно:
Как проверить кредитную историю в интернете?
Сколько стоит процедура получения кредитного отчета?
Один раз в календарный год белорус может получить такой отчет бесплатно. За все последующие обращения за предоставления кредитного отчета придется заплатить.
Стандартная справка для физического/юридического лица:
Расширенная справка для физического/юридического лица:
Можно ли получить кредитный отчет для другого человека?
Если есть нотариально оформленная доверенность, то – да. В других случаях получить информацию о кредитной истории для другого человека будет невозможно.
ВЛИЯНИЕ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТОВ
Кредитная история – один из факторов, который влияет на решение банков в выдаче денег. Но это далеко не единственное условие, на которое ориентируются финансовые учреждения. Банки не обязаны сообщать, по какой причине отказано в кредите.
Почему банки отказывают в кредите?
Причин может быть несколько – несоответствие требованиям, низкая платежеспособность, плохая кредитная история. Национальный банк не собирает информацию относительно причин отказов. Причины можно узнать непосредственно в банке, хотя кредитно-финансовые организации не обязаны сообщать это.
Можно ли взять кредит с плохой кредитной историей?
Кредитная история – один из пунктов, который банк рассматривает при подаче заявления с просьбой о кредите. Шансы на получение денег с плохой КИ значительно снижаются, однако некоторые банки могут одобрить запрос.
Можно ли изменить кредитную историю?
Согласно законодательству РБ изменить кредитную историю можно только в том случае, если в ней содержатся недостоверные данные, то есть произошла ошибка при передаче информации.
Чтобы изменить сведения можно обратиться с заявлением в банк или напрямую в НБ РБ. Рассмотрение заявления длится не более 30 дней.
Как улучшить кредитную историю в РБ?
Чтобы улучшить КИ, лучше всего некоторое время не обращаться в банки за кредитами и сосредоточиться на выплате имеющихся долгов. Если есть небольшие задолженности – лучше их закрыть. Таким образом, в течение некоторого времени (помните, что скоринговая оценка выносится по данным за 5 лет) кредитная история улучшится.
Советы относительно оформление нового кредита и погашения его в срок не работают. Потому что в таком случае скорбаллы снижаются за свежий договор и увеличение суммы долга.
Как узнать остаток по кредиту
Чтобы получить информацию по остаток по кредиту, нужно быть лицом, указанным в кредитном договоре, то есть заемщиком, либо получить информацию из кредитного договора от гражданина, на которого был оформлен кредит. Так или иначе потребуется доступ к личной информации заемщика и кредитного договора. С информацией на руках можно прийти лично в отделение банка и там узнать остаток, или воспользоваться банкоматом (нужно будет указать номер кредитного договора). Для получения необходимой информации подойдет также доступ к личному кабинету заемщика на официальном сайте банка, в котором был взят кредит. Большинство банков предоставляют возможность подключить услугу «смс-уведомление», тогда информация по кредитному остатку будет присылаться заемщику сразу после внесения ежемесячного платежа; услуга обычно платная – не больше 100 рублей/месяц.
Способы узнать остаток по кредиту
Поскольку узнать остаток по кредиту можно разными способами, каждый клиент банка, заинтересованный в получении этой информации, сможет выбрать для себя наиболее удобный и тем сэкономит свое время. Способы узнать кредитный остаток:
Мы подробнее расскажем о каждом способе. Но нужно понимать, что дать универсальную инструкцию нет возможности, так как процедура получения информации в каждом банке может иметь свои особенности. Однако актуальность приведенных ниже рекомендаций неоспорима, и они обязательно помогут вам решить свою проблему.
Узнать остаток кредита по номеру договора
Банкоматы находятся на каждом шагу в крупно населённых городах, поэтому найти такой поблизости от дома или места работы не составит проблем. Чтобы узнать остаток по кредиту в банкомате необходимо знать номер кредитного договора. Этот номер указан непосредственно в самом бумажном экземпляре договора, который хранится у заемщика, найти номер можно на одном из первых листов. Номер нужно записать на отдельную бумагу или в телефон и уже с ним прийти к банкомату.
Функциональное меню банкоматов отличается, поэтому нет возможности дать подробную инструкцию к действию. Разобраться с меню самостоятельно и без проблем и найти нужную сенсорную кнопку – не сложно. Например, чтобы узнать остаток по кредиту в Сбербанке, необходимо найти кнопку «Личный кабинет» и далее уже следовать понятной инструкции: ввести номер договора, запросить баланс.
Если возникают сложности, можно попросить о помощи менеджеров банка, которые обычно находятся подле банкоматов и консультируют клиентов по тем или иным вопросам, связанным с обслуживанием по пластиковым картам. Банкомат находится не в фойе офиса банка? Попросите о помощи стоящих за вами в очереди людей, скорей всего они обладают нужными вам сведениями и смогут помочь.
Информация об остатке при личном обращении
Самый простой и верный способ получить любые сведения по кредиту, включая остаток, прийти лично в отделение банка и обратиться в одно из окон. Если в банке напротив каждого окна очередь, и вы не знаете куда встать, спросите об этом консультанта, находящегося в фойе офиса. Назвав ему свою причину прихода, он укажет вам «верный путь» к решению проблемы.
Менеджеру банка нужно будет назвать свои личные данные, а также номер кредитного договора. На всякий случай возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и лучше взять сам экземпляр договора. Сотрудник введет представленные вами данные в компьютер и выдаст нужную информацию в течение 3-5 минут.
Можно ли узнать информацию по телефону и SMS?
Почти у каждого банка есть горячая линия, на которую можно обращаться с любым вопросом. Узнать номер можно, например, из рекламы банка, или найти его в самом договоре (обычно контакты организации находятся на последней странице). Позвоните по номеру горячей линии и сообщите оператору свою проблему. Он перенаправит вас на специалиста, решающего подобные вопросы, либо сам предоставит нужную информацию.
Для подтверждения своей личности необходимо будет назвать ФИО, потребуется также номер кредитного договора, и, возможно, дополнительная информация. Если совершать звонок имея перед глазами кредитный договор и быть готовым предоставить информацию из него оператору, то проблем не будет, и вы узнаете кредитный остаток всего за несколько за несколько минут.
Информация об остатке в БКИ
В Российской Федерации существует несколько кредитных бюро, которые являют собой организации имеющие сведения по кредитным историям граждан. Прежде чем обращаться в кредитное бюро, нужно выяснить, является ли оно партнером банка, в котором был взят кредит, остаток по которому нужно узнать. Для этого можно посетить сайт кредитного бюро или прийти лично в офис организации.
Простейший способ узнать информацию по своей кредитной истории – зайти на официальный сайт Центрального Банка России и ознакомиться с разделом «кредитные истории». Там же, в режиме онлайн, можно заказать справку из ЦККИ (центральный каталог кредитных историй), в ней будет полная информация по всем кредитам, которые когда-либо брал гражданин, какие на нем «висят» просрочки, есть ли задолженности и так далее. Услуга является платной, но позволяет получить наиболее полные и актуальные данные.
Как узнать остаток по кредиту через интернет?
Большинство банков имеют официальные сайты, на которых клиент может войти под своим логином и паролем в личный кабинет. В личном кабинете нужно найти раздел, который будет называться, например, «Мои кредиты» и там будет вся необходимая информация.
В личном кабинете, кроме остатка, можно просмотреть историю платежей по кредиту, узнать точную информацию о процентной ставке, срокам и так далее. Кроме того, через личный кабинет можно подключить услугу «СМС-уведомление», которая представляет собой систему информирования: произведя ежемесячный платеж клиент получает сообщение на мобильный телефон об уплаченной сумме и остатке по кредиту.
Другие способы узнать остаток по кредиту
Альтернативные способы узнать кредитный остаток существуют, их несколько.
Оба способа предполагают наличие интернета у клиента, а также умение пользоваться программным обеспечением для мобильных устройств и электронным почтовым ящиком.
Часто задаваемые вопросы
По зарплатным картам, а также по продукту «R-Кредитка» установлен лимит 400 белорусских рублей в месяц* по операциям, которые совершаются за счет лимита овердрафта, которым присвоены следующие МСС-коды:
4812 Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов
4814 Телекоммуникационные услуги
4816 Информационные услуги
4829 Денежные переводы
4900 Коммунальные услуги – электричество, газ, канализация, вода
6028 Операции в интернет-банке (платежи, переводы)
6050 Денежные переводы, дорожные чеки
6051 Нефинансовые учреждения – квази-кэш
6211 Ценные бумаги – Брокеры/Дилеры
6300 Продажа страхования, гарантированное размещение, премии
6531 Денежные переводы
6532 Денежные переводы
6533 Денежные переводы
6534 Денежные переводы
6535 Денежные переводы
6536 Денежные переводы
6537 Денежные переводы
6538 Денежные переводы
6540 Транзакции по финансированию POI (за исключением MoneySend)
7311 Рекламные услуги
7372 Программирование, обработка данных, проектирование интегрированных систем
7800 Правительственная лотерея (только США)
7801 Азартные игры в интернете (только США)
7802 Лошадиные / собачьи бега (только США)
7995 Транзакции по азартным играм
9311 Налоговые платежи
9402 Почтовые услуги (только правительственные)
9700 Automated Referral Service (только VISA)
9701 Служба проверки учетных данных Visa (только VISA)
9702 Аварийные службы (GCAS) (только VISA)
9751 Универсамы Великобритании. Электронный Горячий Файл
9754 Азартные игры, оплата ставок
Плата за ежемесячное обслуживание карточки «R-Кредитка» не взимается при выполнении безналичного оборота на сумму 500 белорусских рублей в месяц. Выполнять условия по безналичному обороту можно как за счет лимита овердрафта, так и за счет собственных средств.
При выполнении безналичного оборота не учитываются операции, которым присвоены следующие МСС-коды:
4784 Дорожный и мостовой сборы, пошлины
4812 Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов
4813 Услуги телефонной связи
4814 Телекоммуникационные услуги
4816 Информационные услуги
4829 Денежные переводы
4900 Коммунальные услуги – электричество, газ, канализация, вода
6010 Операции по снятию наличных
6028 Операции в интернет-банке (платежи, переводы)
6050 Денежные переводы, дорожные чеки
6051 Нефинансовые учреждения – квази-кэш
6211 Ценные бумаги – Брокеры/Дилеры
6300 Продажа страхования, гарантированное размещение, премии
6529 Удаленное пополнение, внесение наличных
6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
6531 Денежные переводы
6532 Денежные переводы
6533 Денежные переводы
6534 Денежные переводы
6535 Денежные переводы
6536 Денежные переводы
6537 Денежные переводы
6538 Денежные переводы
6540 Транзакции по финансированию POI (за исключением MoneySend)
7276 Услуги по подготовке декларации по налогу на прибыль без аудита, бухгалтерского учета или бухгалтерских услуг
7311 Рекламные услуги
7372 Программирование, обработка данных, проектирование интегрированных систем
7800 Правительственная лотерея (только США)
7801 Азартные игры в интернете (только США)
7802 Лошадиные / собачьи бега (только США)
7995 Транзакции по азартным играм
9311 Налоговые платежи
9402 Почтовые услуги (только правительственные)
9700 Automated Referral Service (только VISA)
9701 Служба проверки учетных данных Visa (только VISA)
9702 Аварийные службы (GCAS) (только VISA)
9754 Азартные игры, оплата ставок
Основной причиной является отсутствие подключения к сервису 3D-Secure. 3-D Secure — сервис, который позволяет совершать платежи в сети Интернет в режиме реального времени, обеспечивая при этом дополнительную безопасность проведения операций. Подключение сервиса 3-D Secure доступно в системе «Мобильный Банк» и «Интернет-Банк» для всех держателей карточек Visa, Mastercard, и БЕЛКАРТ-Maestro нашего Банка. У каждой платежной системы технология 3-D Secure имеет свое собственное наименование. Так у Visa она называется «Verified by Visa» (встречается сокращение VbV), у Mastercard — «SecureCode», и у БЕЛКАРТ — «Интернет-Пароль».
В связи с тем, что каждый из банков самостоятельно устанавливает и регулирует правила пополнения своих платежных карт, рекомендуем уточнять способы пополнения интересующей карты в банке-получателе.
Также наш Банк не ограничивает владельцев платежных карт в части использования сервисов переводов с карты на карту иных банков, комиссия со стороны нашего Банка при использовании такого варианта перевода составит 1,5% от суммы (мин. 2 BYN) для счетов в белорусских рублях и 1,5% от суммы для счетов иностранной валюте, комиссия отсутствует для виртуальной карты A1-banking.
Money-back начисляется в день отражения по счёту операции, по которой выплачивается money-back. Актуальные условия расчёта и выплаты money-back размещены здесь в разделе «О банке» → «Вознаграждения, документы, архив» → «Документы для жизни» → «Платёжные карточки».
Снять денежные средства без комиссии можно в банкоматах и кассах нашего Банка.
При снятии в банкоматах/кассах иных банков, а также за границей взимается комиссия в размере 3% от суммы (мин. 4 бел. рубля) для карт выпущенных в белорусских рублях, и 3,5% от суммы для карт, выпущенных в иностранной валюте.
По картам, выпущенным в рамках зарплатного проекта «Партнерский», «Все банки», снятие средств без комиссии возможно также в банкоматах/кассах банков-партнеров. Для карт, выпущенных в рамках зарплатного проекта «Все банки» доступно снятие во всех банкоматах/кассах без комиссии, в том числе за рубежом.
Банками-партнерами являются: ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «Паритетбанк», ЗАО «Цептербанк», ЗАО «БТА Банк», ОАО «Франсабанк».
По вкладам нашего Банка доступны расходные операции в пределах начисленных процентов. Снять начисленные проценты можно в кассе Банка, также проценты можно вывести на действующую карточку либо текущий счёт в валюте вклада через наше мобильное приложение «Банк Решение».
Если день наступления срока возврата вклада приходится на выходной или праздничный день, то датой наступления срока возврата вклада считается первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.
Заказ денежных средств производится за 5 рабочих дней до даты обращения.
Предоставление справки о доходах не обязательно в случае наличия опыта кредитования в банках Республики Беларусь: по кредитным продуктам «На карту», «Овердрафтный».
Кредит на потребительские нужды, на рефинансирование кредитов оформляется только при личном обращении в отделение банка с необходимым пакетом документов. Для владельцев зарплатных карт, оформленных в нашем Банке, мы предлагаем оформление зарплатного овердрафта через мобильное приложение без посещения Банка. С инструкцией по открытию овердрафта можно ознакомиться по ссылке.
Кредиты нашего Банка можно оплачивать в отделениях Банка, в кассах Беларусбанка (для кредитов с картой), через систему «Расчёт» ЕРИП (отделения РУП «Белпочта»/инфокиоски/мобильный банк/ интернет-банк иных банков), а также через сайт нашего банка по ссылке.
Для оплаты необходимо ввести номер кредитного договора.
Сумма текущего ежемесячного платежа поступает в виде СМС на зарегистрированный при оформлении кредита номер мобильного телефона на ежемесячной основе. Кроме того, сумму ежемесячного платежа можно узнать, используя мобильное приложение «Банк Решение» и по звонку в Контакт-центр Банка.
Для изменения платёжного пароля в мобильном приложении Банка необходимо пройти процедуру перерегистрации. Для этого необходимо на момент входа в мобильное приложение нажать на кнопку «Забыли PIN-код», после чего будут сброшены регистрационные данные, далее необходимо пройти перерегистрацию в приложении для создания нового платёжного пароля.
Если при установке мобильного приложения «Банк Решение» вы получаете сообщение «В установке приложения отказано. На вашем устройстве произведены несанкционированные изменения. Обратитесь в службу поддержки» — это значит, что ваше мобильное устройство небезопасно для использования нашего приложения.
Это может быть связано с тем, что на вашем устройстве имеются root-права (права суперпользователя или root-доступ). Наличие таких прав (доступа) — потенциальная угроза в безопасности системы мобильного устройства в случае взлома или мошенничества. Банком запрещается использование мобильного приложения Банка на таких устройствах.
Идентификацию можно пройти с 18 лет.
Как повысить статус QIWI Кошелька можно ознакомиться здесь.
Идентификацию QIWI Кошелька можно пройти через мобильное приложение «Банк Решение».
Регистрацию в приложении новый клиент может пройти через межбанковскую систему идентификации (МСИ), где нужно ввести личный номер из паспорта и номер телефона. Для клиента Банка регистрация осуществляется по номеру карточки, договора вклада или договора кредита.
Далее в разделе «Депозиты и счета» необходимо открыть «Текущий счёт QIWI в бел. рублях».
Прежде чем перейти к регистрации реквизитов QIWI Кошелька, необходимо пополнить текущий счёт.
С подробной памяткой вы можете ознакомиться по ссылке.
С вопросами по процедуре повышения статуса QIWI Кошелька вы можете обратиться к представителям КИВИ Банка по телефону +375 29 125 90 84.
Стоимость услуги идентификации в отделении Банка составляет 20 белорусских рублей, в мобильном приложении Банка 18 белорусских рублей.
При совершении операций с использованием банковских платежных карт (далее БПК) применяется следующий алгоритм обработки совершенных операций:
1. Валютно-обменные операции совершаемые в ЗАО «Банк «Решение» (далее — Банк) и устройствах банков, подключенных к БПЦ на территории РБ обрабатываются и отражаются по счету по курсу, установленному Банком на дату и время совершения операций.
2. Для операций, совершенных за пределами Республики Беларусь или в устройствах банков, не подключенных к ОАО «Банковский процессинговый центр» * (далее — БПЦ), момент совершения валютно-обменной операции определяется на основании расчетной информации, поступившей от международной платежной системы VISA или Mastercard (далее — МПС Visa, МПС Mastercard). В случае, когда МПС Visa/МПС Mastercard в расчетной информации не указывает время совершения операции, для такой операции применяются курсы, установленные Банком последними на дату совершения операции.
Ознакомиться с курсами, установленными МПС Visa можно по ссылке, с курсами, установленными МПС Mastercard можно по ссылке.
* Перечень банков, подключенных к ОАО «Банковский процессинговый центр» (БПЦ): ЗАО «Банк «Решение», ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «БПС-Сбербанк», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «Белорусский народный банк», ОАО «Паритетбанк», ЗАО «Франсабанк», ЗАО «БТА Банк», ЗАО «Цептербанк», ЗАО «БСБ Банк»