какие бывают трудовые конфликты по отношениям статуса участников
Какие бывают трудовые конфликты по отношениям статуса участников?
(несколько ответов)
1)Вертикальные.
2)Иерархические.
3)Высшие.
4)Низшие.
5)Горизонтальные.
Какие бывают трудовые конфликты по степени их проявления?
(несколько ответов)
1)Открытые.
2)Кратковременные.
3)Активные.
4)Закрытые.
5)Пассивные.
Перечислите функции трудового конфликта.
(несколько ответов)
1)Сигнальная функция.
2)Социально-психологическая функция.
3)Мобилизационная.
4)Творческая функция.
5)Функция влияния.
1.2.4.5.
Перечислите способы разрешения трудовых конфликтов.
(несколько ответов)
1)Административные
2)Педагогические.
3)Авторитарные.
4). Экономические.
5)Социальные.
Перечислите, что является главным условием возникновения конфликта в организации?
(несколько ответов)
1)Нарушение нравственных норм взаимоотношений между членами организации разных категорий.
2)Нарушение технологий производства.
3)Организации процесса производства.
Перечислите, какие бывают конфликты, исходя из их социально-психологического анализа?
(несколько ответов)
1)Иррациональные.
2)Деконструктивные.
3)Рациональные
4)Социально-психологические.
5)Конструктивные.
Перечислите, какие типы конфликтов различают в организациях?
(несколько ответов)
1)Конфликты с внешней средой.
2)Внутренние конфликты.
3)Межорганизационные.
Перечислите, как делятся работники по приверженности к конфликтам.
(несколько ответов)
1)Устойчивые к конфликтам.
2)Конфликтные.
3)Удерживающиеся от конфликтов.
Какие группы факторов воздействуют на возникновение социальной напряженности в организации?
(несколько ответов)
1)Внешние
2)Смешанные.
3)Внутренние.
(один ответ)
1)«Выигрыш-выигрыш»
2)«Выигрыш-проигрыш»
3)«Проигрыш-проигрыш»
4)«Проигрыш-выигрыш»
Сколько уровней выделяется в социальной напряженности?
(несколько ответов)
Перечислите потребности человека
(несколько ответов)
1)Социальные.
2)Высшие.
3)Духовные.
4)Низшие.
5)Биологические
1.2.4.5.
Как классифицируются очаги социальной напряженности?
(несколько ответов)
1)По источнику происхождения.
2)По интенсивности.
3)По сфере возникновения и проявления.
Перечислите элементы структуры психического воздействия.
(несколько ответов)
1)Субъект.
2)Способы воздействия.
3)Объект.
Укажите юридические способы предупреждения конфликтов.
(несколько ответов)
1)Устранение причин.
2)Введение нормы права.
3)Поддержание сотрудничества.
4)Нормирование.
5)Институализация конфликта.
Перечислите элементы поэтапного метода устранения социально-трудовых конфликтов.
(несколько ответов)
1)Институализация.
2)Редукция.
3)Легитимация.
4)Роспуск организации.
5)Структурирование конфликтующих групп.
1.2.3.5.
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.012 сек.)
Управление трудовыми конфликтами
Специфика трудового конфликта
Конфликт (конфликтная ситуация) как тип социально-трудовых отношений является стадией обострения противоречий в трудовых отношениях.
Трудовой конфликт — разновидность социального конфликта. Трудовой конфликт представляет собой особый вид общения, в основе которого лежат противоречия в системе социально-трудовых отношений. Трудовой конфликт это столкновение противоположно направленных действий работников, вызванное расхождением интересов, ценностей и норм поведения. Он выражается во взаимном противодействии членов коллектива, которому сопутствует состояние напряженности во взаимоотношениях. Трудовой конфликт в зависимости от стадии развития может иметь различные формы — признаки проявления: молчаливое недовольство, бойкот, открытое недовольство, ссора, забастовка, трудовой спор, массовые увольнения и т.д.
Причины трудовых конфликтов
Среди типичных причин трудовых конфликтов выделяются:
— недостатки в работе администрации в планировании и организации труда; это все что связано с нарушением принципов управления
— бюрократическое отношение администрации к интересам работников;
— бездействие администрации в улучшении условий труда;
— незнание или игнорирование работодателем норм действующего трудового законодательства;
-девальвация ценностей трудовой культуры;
— снижение трудовых и социальных гарантий работающих;
— низкая заработная плата, несправедливые расценки;
— несвоевременная выплата заработной платы;
— нецелевое расходование руководителями финансовых средств;
— нарушение договорных обязательств по поставкам, оплате и т.д.;
-обнищание населения, включая наемных работников.
1.Сигнальная. Возникновение трудового конфликта говорит о возникновении разногласий в системе социально-трудовых отношений, об обострении противоречий в жизни производственной организации и о том, что стороны вступили в деловые контакты, чтобы решить назревшие проблемы.
2. Интегративная (дезинтегративная). Трудовой конфликт приводит к тому, что единый до того коллектив разделяется на отдельные группы, члены, которых сплачиваются между собой; стороны приходят к выводу, что не целесообразнее добиваться успеха в одиночку и объединяют свои усилия для достижения поставленной цели. В результате происходит изменение баланса индивидуальных, групповых, коллективных интересов. Например. Конфликт рабочих с администрацией, с одной стороны, усиливает конфронтацию во взаимоотношениях администрации с работниками, а, с другой, повышает сплоченность рабочих.
3. Инновационная, социализирующая. В ходе трудового конфликта вырабатываются новые правила и нормы трудового взаимодействия, с помощью которых преодолеваются препятствия в системе социально-трудовых отношений, мешающие экономическому и социальному развитию коллектива. Вырабатываются новые нормы поведения, ценности и установки у субъектов конфликта.
4. Позитивная (негативная). Позитивная функция трудового конфликта как раз и состоит в совершенствовании системы социально-трудовых отношений. Если трудовой конфликт приводит к дезинтеграции производство и сопровождается ощутимыми потерями ресурсов (производственных, экономических, трудовых и пр.) то на лицо негативная функция конфликта.
5. Социально-психологическая функция трудового конфликта состоит в изменении социально-психологического, эмоционального климата в производственной организации. Трудовой конфликт часто сопровождается эмоциональной напряженностью во взаимоотношениях субъектов конфликта, у отдельных работников и членов администрации появляется взаимная неприязнь, раздражительность, несдержанность в общении, что существенно затрудняет поиск взаимоприемлемого решения проблемы из-за возникающих стрессов у его участников, через конфронтацию частных и общественных интересов.
1. Особенности трудового конфликта
Конфликт (конфликтная ситуация) как тип социально-трудовых отношений является стадией обострения противоречий в трудовых отношениях.
Трудовой конфликт — разновидность социального конфликта. Трудовой конфликт представляет собой особый вид общения, в основе которого лежат противоречия в системе социально-трудовых отношений. Трудовой конфликт это столкновение противоположно направленных действий работников, вызванное расхождением интересов, ценностей и норм поведения. Он выражается во взаимном противодействии членов коллектива, которому сопутствует состояние напряженности во взаимоотношениях. Трудовой конфликт в зависимости от стадии развития может иметь различные формы — признаки проявления: молчаливое недовольство, бойкот, открытое недовольство, ссора, забастовка, трудовой спор, массовые увольнения и т.д.
Причины трудовых конфликтов
Среди типичных причин трудовых конфликтов выделяются:
— недостатки в работе администрации в планировании и организации труда; это все что связано с нарушением принципов управления
— бюрократическое отношение администрации к интересам работников;
— бездействие администрации в улучшении условий труда;
— незнание или игнорирование работодателем норм действующего трудового законодательства;
-девальвация ценностей трудовой культуры;
— снижение трудовых и социальных гарантий работающих;
— низкая заработная плата, несправедливые расценки;
— несвоевременная выплата заработной платы;
— нецелевое расходование руководителями финансовых средств;
— нарушение договорных обязательств по поставкам, оплате и т.д.;
-обнищание населения, включая наемных работников.
1.Сигнальная. Возникновение трудового конфликта говорит о возникновении разногласий в системе социально-трудовых отношений, об обострении противоречий в жизни производственной организации и о том, что стороны вступили в деловые контакты, чтобы решить назревшие проблемы.
2. Интегративная (дезинтегративная). Трудовой конфликт приводит к тому, что единый до того коллектив разделяется на отдельные группы, члены, которых сплачиваются между собой; стороны приходят к выводу, что не целесообразнее добиваться успеха в одиночку и объединяют свои усилия для достижения поставленной цели. В результате происходит изменение баланса индивидуальных, групповых, коллективных интересов. Например. Конфликт рабочих с администрацией, с одной стороны, усиливает конфронтацию во взаимоотношениях администрации с работниками, а, с другой, повышает сплоченность рабочих.
3. Инновационная, социализирующая. В ходе трудового конфликта вырабатываются новые правила и нормы трудового взаимодействия, с помощью которых преодолеваются препятствия в системе социально-трудовых отношений, мешающие экономическому и социальному развитию коллектива. Вырабатываются новые нормы поведения, ценности и установки у субъектов конфликта.
4. Позитивная (негативная). Позитивная функция трудового конфликта как раз и состоит в совершенствовании системы социально-трудовых отношений. Если трудовой конфликт приводит к дезинтеграции производство и сопровождается ощутимыми потерями ресурсов (производственных, экономических, трудовых и пр.) то на лицо негативная функция конфликта.
5. Социально-психологическая функция трудового конфликта состоит в изменении социально-психологического, эмоционального климата в производственной организации. Трудовой конфликт часто сопровождается эмоциональной напряженностью во взаимоотношениях субъектов конфликта, у отдельных работников и членов администрации появляется взаимная неприязнь, раздражительность, несдержанность в общении, что существенно затрудняет поиск взаимоприемлемого решения проблемы из-за возникающих стрессов у его участников, через конфронтацию частных и общественных интересов.
Куда ведут страну трудовые конфликты?
Готовясь к выступлению на конференции по конфликтологии, которая пройдет в начале октября в Санкт-Петербурге, я попробовал выделить пять самых специфических трудовых конфликтов этого года. Таких, которые лучше всего показывают имеющиеся тенденции.
Но есть и нечто особенное. Вот пять случаев из 2021 года, когда внимания заслуживает либо реакция власти, либо политика бизнеса, ТНК, либо общественная реакция.
ПРИМЕР ПЕРВЫЙ. ЕКАТЕРИНБУРГ. АВТОТРАНСПОРТ
Интересна реакция власти. В начале августа было совещание у замгубернатора. Согласно принятому протоколу поручения, только сбор информации должен был идти до конца сентября. Несколько тысяч собранных подписей работников были переданы в приемную полпреда президента. И оттуда вернулись в свердловский департамент транспорта. Насколько я знаю, пока что изменений не произошло.
ВТОРОЙ ПРИМЕР. СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. КАЛИНОВСКИЙ ХИМИЧЕСКИЙ ЗАВОД
В поддержку предпрофкома была проведена публичная кампания. Несколько сотен профактивистов разместили в соцсетях свои фото с плакатами в руках в поддержку Баус и с требованием ее восстановления на работе. На это отреагировала корпорация “Ростех”, в которую входит химзавод. В этом смысле профсоюзная кампания сыграла роль информационной по отношению к руководству корпорации. Председатель профсоюза в Москве встретился с представителями компании, Баус была восстановлена практически сразу же. Смены директора добиться пока не удалось.
ТРЕТИЙ КЕЙС. ПЕРМЬ. ТНК “НЕСТЛЕ РОССИЯ”,
Несколько месяцев продолжается конфликт вокруг графика смен на предприятии “Нестле” в Перми. Согласительные процедуры не ничего не дали. Профком пытался провести пикеты, но из-за демонстративной волокиты администрации города согласия на это не получил.
История про “Нестле” стала одним из поводов для заявления не только профсоюза работников АПК, но и для заявления ФНПР в защиту прав профактива и профорганизаций.
Специфика кейса: структура, которая должна контролировать исполнение закона, по сути, вмешивается в конфликт на стороне компании.
ЧЕТВЕРТЫЙ КЕЙС. МОСКВА. ТЕАТРЫ
ПЯТЫЙ КЕЙС, САМЫЙ ИНТЕРЕСНЫЙ
Было очень бурное обсуждение, которое, кроме полемики в кабинетах, включало даже видео “Почти как в офисе”, снятое профактивистами из Челябинского обкома ГМПР.
Можно ли считать обсуждение поправок к ТК формой социально-трудового конфликта? Традиционно СТК в терминологии рассматривается как неурегулированные противоречия между работниками и работодателями разного уровня. Атрибуты СТК: неурегулированные противоречия между работодателями и представителями работников; вопросы изменения действующего законодательства; не носит индивидуального характера; потенциальная угроза для социальной стабильности.
КАКИЕ ТЕНДЕНЦИИ МОЖНО ЗАФИКСИРОВАТЬ?
Отстранение или игнорирование СТК отдельными представителями государства (исполнительная власть), вплоть до фактического отстаивания позиции работодателя.
Большее число профсоюзных публичных кампаний. Таким образом, роль контролера берут на себя соцсети, а не инспекции труда.
ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ?
В связи с тем, что количество СТК не снижается, думаю, что нас ожидает некий единичный суперконфликт (не в смысле числа участников, а в смысле попадания в фокус внимания), который привлечет внимание высших должностных лиц государства и потребует от них решений по нормализации государственных подходов к “расшивке” СТК. Перефразируя вице-премьера Андрея Белоусова, работодатель слишком явно, при бездействии части госорганов, “нахлобучивает” труд. Это заметно и должно прекратиться.
Трудовой конфликт
Трудовые конфликты являются разновидностью социального конфликта.
Трудовой конфликт – вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения. Законодательством устанавливается порядок разрешения трудовых конфликтов. Как правило, для их разрешения предусматривается создание специальных органов (примирительные комиссии, трудовые арбитражи и т. д.).
Трудовой конфликт в организации рассматривается как:
— прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, позволяющий выявить интересы, разногласия, взаимные претензии и проблемы;
— способ регулирования взаимоотношений, налаживания оптимального порядка в организации производства и трудовых отношениях; необходимый этап в развитии трудового коллектива.
В зависимости от того, в какой сфере взаимодействия возникает противоречие, выделяют три предмета конфликта:
— условия труда (технология, нормирование, режим, безопасность и т.д.);
— система распределения ресурсов (выплата заработной платы, расходование финансовых средств, распределение полученной прибыли, участие работников в управлении капиталом, правила проведения приватизации и т.д.);
— выполнение ранее принятых договоренностей (взаимные поставки, расчеты, погашение долгов и т.п.).
На практике трудовые конфликты выполняют следующие функции:
— трудовые конфликты выполняют сигнальную функцию, вскрывая наиболее острые противоречия в жизни коллектива;
— существует инновационная, творческая функция трудового конфликта (с его помощью можно преодолеть препятствия на пути экономического, социального или духовного развития коллектива);
— социально-психологическая функция трудового конфликта состоит в том, что он приводит к изменению социально-психологического климата, сплоченности, авторитета, взаимного уважения.
В трудовом конфликте возможно участие следующих субъектов:
— трудовой коллектив, администрация;
— органы управления государством.
В зависимости от того, кто участвует в трудовом конфликте, они делятся на индивидуальные и коллективные.
Предметом индивидуального трудового конфликта являются индивидуальное право на труд и соответствующие условия его реализации, которыми обладает конкретная личность в сфере трудовых отношений. Наличие отношений по поводу труда и его реализации и тесно связанных с ними правовых отношений является определяющим фактором констатации индивидуального трудового конфликта.
Если заключается договор (контракт) на выполнение той или иной работы или услуги с лицом, не числящимся в штате организации и не состоящим в постоянных связях и трудовых отношениях с работодателем (или его представителями), то нарушение такого контракта, исходящее от любой стороны, не обусловливает возникновения трудового конфликта, поскольку возникающие при этом споры разрешаются в рамках гражданско – правовых отношений.
Поэтому к индивидуальному трудовому конфликту могут быть отнесены не все конфликты, возникающие между работником и работодателем, а лишь те, которые имеют своим источником постоянные трудовые связи и отношения или те, которые возникают при заключении трудового контракта на определенный срок, но с зачислением наемного работника в кадровый состав (штат) организации.
Индивидуальные трудовые конфликты возникают, прежде всего, в связи с такими обстоятельствами как:
— перевод работника на другую работу без его согласия;
— увольнение работника с постоянной работы без его согласия;
— задержка или невыплата заработной платы;
— непредоставленне отпуска или сокращение его срока;
— наложение дисциплинарного взыскания;
— привлечение к сверхурочным работам;
— работа в выходные (праздничные) дни;
— невозмещение материального ущерба, нанесенного действиями наемного работника и т.д.
Поводом для возникновения индивидуального трудового конфликта являются те или иные действия (бездействия) или требования, выходящие за рамки трудового договора. Причины возникновения индивидуальных трудовых конфликтов подразделяются на причины субъективного и организационно-хозяйственного характера.
К причинам субъективного характера относятся:
— сознательное нарушение работодателем или наемным работником (являющимися сторонами в трудовых отношениях) трудового законодательства;
— незнание или неверное толкование норм трудового права;
— небрежное отношение работников к выполнению своих обязанностей;
— заблуждение сторон о наличии или отсутствии того или иного права у них по действующему законодательству.
К причинам организационно-хозяйственного характера следует отнести:
— отсутствие нормальных условий для работы организации;
— нехватку оборотных средств, необходимых для обновления оборудования, техники;
— снижение уровня охраны труда;
— несоблюдение правил техники безопасности;
— хронические неплатежи, задержки выплаты заработной платы работникам и т.д.
Индивидуальные трудовые конфликты бывают двух видов:
— трудовые конфликты, возникающие между работником и администрацией предприятия, учреждения, организации по вопросам установления новых или изменения существующих условий труда, еще не урегулированные трудовым законодательством или другими нормативными актами о труде (эти конфликты называют конфликтами неискового характера; они разрешаются администрацией предприятия, фирмы и соответствующим профсоюзным органом в пределах предоставленных им прав);
— трудовые конфликты, возникающие между субъектами трудовых отношений (работником и работодателем в лице администрации предприятия) по вопросам применения уже действующих законодательных и иных нормативных актов о труде, а также по условиям трудового договора (это конфликт искового порядка, а для этого вида трудовых конфликтов установлен особый порядок их разрешения: они рассматриваются в комиссиях по трудовым спорам и в районных (городских) судах).
Любой индивидуальный трудовой конфликт, имеет свое начало. Юридические действия, т.е. появление приказа администрации предприятия, ущемляющего интересы и права работника, или поступок (действие) работника, наносящий ущерб интересам работодателя, создает лишь конфликтную ситуацию. Это еще не трудовой конфликт. Для того чтобы он возник (начался), необходимы контрдействия другой стороны (работника), направленные на защиту своих прав и интересов. Таким контрдействием считается обращение работника в комиссию по трудовым спорам, которая избирается общим собранием (конференцией) трудового коллектива предприятия, учреждения, организации.
Под коллективным трудовым конфликтом понимаются неурегулированные разногласия между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда, заключения, изменения и выполнения коллективных договоров, соглашений по вопросам социально-трудовых отношений. В коллективном трудовом конфликте участниками выступает коллектив работников (как единая организационная структура) и противостоящий ему работодатель (в лице представительных органов этой структуры).
Такими представителями являются:
Коллективные трудовые конфликты (споры), как и индивидуальные трудовые конфликты, обычно бывают двух видов:
— конфликты, возникающие в связи с установлением и изменением условий труда (они, в свою очередь, подразделяются на конфликты, связанные с заключением или изменением ранее заключенного коллективного договора, и конфликты, возникающие при разработке других нормативных актив или связанных с ними изменениями в их содержании);
— конфликты по поводу выполнения уже заключенных коллективных договоров и соглашений (к этому виду следует отнести также конфликты, которые возникают при толковании (интерпретации) содержания коллективно-договорных актов, поскольку они возникают в процессе их реализации, в процессе выполнения содержащихся в них требований).
Практика показывает, что сегодня основными причинами коллективных трудовых конфликтов являются:
— задержка выплаты заработной платы;
— отсутствие индексации заработной платы в связи с нарастающей инфляцией;
— неудовлетворенность размером оплаты труда;
— взаимные неплатежи между предприятиями-производителями и потребителями;
— нарушения, связанные с реализацией трудового законодательства;
— систематические задержки бюджетных ассигнований;
— ухудшение охраны труда и рост производственного травматизма; недостатки информационной связи между работниками и руководителями отдельных структурных подразделений.
Таким образом, основное отличие индивидуальных от коллективных трудовых конфликтов состоит не только в том, кто принимает участие в возникшем противостоянии, но еще и в предмете и процедуре их разрешения.Типология трудовых конфликтов достаточно разнообразна и зависит от ее основания.
По отношениям статуса участников конфликты могут быть вертикальными (между начальником и подчиненным) или горизонтальными (между сотрудниками одного отдела).
По степени проявления конфликты могут быть открытые и скрытые. Первые лежат на поверхности, а вторые спрятаны за ширму благоприятных отношений. Скрытые конфликты можно распознать лишь по косвенным проявлениям. Руководителю трудового коллектива нужно иметь представление о признаках конфликтных ситуаций на производстве.
По степени интенсивности они могут быть ярко выраженные и стертые.
Беспредметные конфликты возникают вследствие потребности освободиться от неосознаваемого внутреннего психологического напряжения, которое проецируется вовне на ни в чем неповинных оппонентов.
Многообразие видов конфликтов и причин, их вызывающих, обусловлено еще и тем, что в трудовой организации функционируют как бы параллельно несколько систем (подсистем) отношений, например:
Следовательно, члены коллектива действуют сразу в нескольких системах отношений, поэтому возникающие в организации трудовые конфликты можно также квалифицировать по типу функциональных систем. Исходя из этого, в конфликтологии выделяются следующие типы трудовых конфликтов.