какие выплаты положены после увольнения по статье
Выплаты при увольнении по статье
Вне зависимости от причины аннулирования договора трудовые отношения всегда прекращаются по какой-либо статье Трудового кодекса. Но если работодатель планирует уволить сотрудника «по статье», это свидетельствует об определенных негативных последствиях для подчиненного. Рассмотрим, почему могут попросить сотрудника уйти с работы, какие ему полагаются выплаты при увольнении по статье и может ли подчиненный оспорить решение работодателя.
Какие выплаты полагаются подчиненным при увольнении по статье
При увольнении работодатель должен перечислить человеку:
Все расчеты с подчиненным проводятся на дату его увольнения. А если человек отсутствовал в этот день – то не позже следующего дня после того, как подчиненный предъявил требование рассчитаться с ним.
При этом конкретный расчет выплат при увольнении человека нередко зависит от того, по какой статье его увольняют.
Причины для расторжения трудового договора
Аннулирование договора по инициативе работодателя обычно проводится по следующим причинам.
Общие основания
Статья 77 ТК РФ содержит общие обстоятельства, при возникновении которых работодатель вправе уволить человека.
Например, в соответствии со ст. ТК РФ 77, пункт 7, работодатель может уволить подчиненного, если при изменении условий работы он не согласился на предложенные ему вакансии внутри компании.
Иногда увольнение проводится из-за существенного нарушения подчиненным внутриорганизационной трудовой дисциплины – например:
Если же работник совершил правонарушение, которое привело к увольнению, то работодатель освобождается от обязанности платить ему выходное пособие, а также оплачивать время, которое потребуется уволенному для поиска другой работы. А если человек был уволен за прогул, то зарплата за все его время отсутствия на рабочем месте не начисляется.
Если подчиненный был уволен по причине переезда работодателя в иной регион и отказа сотрудника работать в измененных условиях, то ему перечисляется выходное пособие суммой в 2-недельный усредненный заработок. Максимальный срок выплаты пособия – до 3 месяцев.
Все остальные выплаты производятся в стандартном порядке.
Расторжение договора по решению работодателя
Согласно статье ТК РФ 81, пункт 1, договор может быть аннулирован работодателем, если организация ликвидируется или предприниматель решил прекратить вести свою деятельность. По статье ТК РФ 81, пункт 2, другим основанием для аннулирования договора по решению работодателя выступает уменьшение численности или штата подчиненных.
При увольнении по этому основанию подчиненным полагаются стандартные выплаты.
Дополнительно подчиненный вправе претендовать на выходное пособие в размере усредненного месячного заработка. Пособие выплачивается на протяжении 2-3 месяцев с даты увольнения и только в том случае, если человек стоит на учете в центре занятости населения, но так и не смог найти подходящую работу.
Иногда трудовой или коллективный договор организации может содержать другие выплаты. Они представляют собой материальную помощь подчиненным на время их поисков новой работы, оказываемую по инициативе работодателя.
Расторжение трудового договора по не зависящим от сторон обстоятельств
Подобные основания содержит статья ТК РФ 83. Пункт 7 указывает, что военные действия, природные катастрофы, значительные аварии и эпидемиологическая обстановка в стране в случае признания обстоятельства постановлением Правительства РФ (или органом госвласти субъекта РФ) приводят к прекращению трудового договора.
В подобных обстоятельствах соблюдается общий порядок увольнения и расчета с подчиненными.
Иные основания для увольнения
Статья 288 ТК РФ устанавливает основание для аннулирования договора с подчиненными, которые трудятся по совместительству. Сотрудник будет уволен в ситуации, если на его место возьмут человека, для которого данная должность окажется основной. Работодатель должен письменно проинформировать увольняемого не меньше чем за 2 недели до его ухода из компании.
Совместитель вправе претендовать на выплату зарплаты за проработанное в месяц увольнения время, а также на компенсацию за неиспользованный отпуск.
Если сотрудник работает по гражданско-правовому договору, то компенсация за неотгулянный отпуск ему не полагается.
Как подчиненному защитить свои права
Если подчиненный посчитает, что работодатель уволил его по неуважительной причине, не произвел какие-либо положенные ему выплаты или иным образом нарушил его трудовые права, то он вправе обратиться за защитой своих прав в Трудовую инспекцию, прокуратуру или в суд.
В последнем случае необходимо направить исковое заявление в районный суд по адресу нахождения организации, по личному месту проживания или адресу исполнения трудового договора. Госпошлиной данные исковые требования не облагаются. Потребуется приложить к иску доказательства незаконных действий работодателя.
Наличие в трудовой книжке информации о том, что человек был уволен за прогул или пьянство, рискует помешать ему впоследствии трудоустроиться в новую компанию. Если он считает, что увольнение произошло безосновательно и с нарушением закона, имеет смысл оспорить поступок работодателя в соответствующих инстанциях.
Если уполномоченные органы установят факт нарушения работодателем прав подчиненного, то его обяжут восстановить сотрудника в его предыдущей должности. Также работодатель рискует столкнуться с административной или уголовной ответственностью.
На какие выплаты можно рассчитывать при увольнении?
Сотрудник может проработать в организации несколько месяцев или лет, исправно получая зарплату. Но при увольнении он не получает положенных выплат или компенсаций — по собственной неосведомленности или из желания работодателя сэкономить. Bankiros.ru решил разобраться, какие выплаты при увольнении вообще существуют и в каких ситуациях их должны выплатить.
Кто может претендовать на выплаты
Согласно трудовому законодательству, основной пакет прав — на отпуск, больничный, выплаты после увольнения и др. — есть только у сотрудников, заключивших с работодателем трудовой договор. Именно эта категория работников может получить компенсации, перечисленные в статье.
А вот гражданско-правовые договоры предусматривают только расчет за проделанную работу. Имеются в виду:
Если вы трудитесь на основании одного из таких договоров, дополнительные выплаты и компенсации получить не выйдет: это не предусмотрено законом.
Разновидности выплат и компенсаций
Трудовое законодательство сложно устроено: в нем полно оговорок и отдельных статей для срочных договоров, совместительства, сезонных работ и деятельности на Крайнем Севере. Поэтому ниже мы остановились только на общих случаях — они актуальны большинству россиян, работающих по трудовому договору в графике 5/2.
Остаток зарплаты
Эта выплата — основная. Работнику обязаны вернуть всю сумму, что он заработал до увольнения. Кроме оклада сюда относятся премии и доплаты, предусмотренные трудовым договором. Конкретные условия таких выплат определяет компания, но выплатить их сотруднику обязаны строго в день увольнения.
Компенсация за отпуск
По закону каждому россиянину положен отпуск — 28 календарных дней, каждый из которых оплачивается. Случается так, что до увольнения сотрудник не успевает оформить и провести отпуск. В этом случае компания выплачивает компенсацию — строго за то количество отпускных дней, которые не использовались.
Больничный после увольнения
Если в течение месяца после увольнения сотрудник оформил больничный, но так и не трудоустроился на другое место, бывший работодатель обязан возместить ему дни болезни. Об этой выплате знают немногие, поэтому чаще всего россияне лечатся за счет сбережений. Но в Трудовом кодексе прописано: получить больничный могут даже безработные, если увольнение произошло недавно.
Есть нюанс по размерам выплат. Если болезнь наступает хотя бы на день позже увольнения, больничный заплатят в размере 60% от средней зп (независимо от наработанного стажа). Если больничный открывают в день до увольнения — выплачивают все 100%.
Выходное пособие
В каком случае выплачивают. Если сотрудник уволен по причинам, не зависящим от него — при ликвидации компании, сокращении штата или из-за призыва в армию.
В плюс к оставшейся зарплате, уволенные получают выходное пособие. Его размер приравнивается к среднему заработку. Но вот за какой период насчитают пособие — зависит от причины увольнения. Предлагаем рассмотреть таблицу:
За какой срок заплатят
Изменились условия труда, а сотрудник не согласен
Восстановили человека, который раньше занимал эту должность
Компания переезжает в другую местность, а сотрудник не согласен
Как рассчитывается выходное пособие при увольнении?
Действуйте по следующему алгоритму:
Кстати, размер пособия может увеличить работодатель — на свое усмотрение для конкретного специалиста или всего штата.
Средний заработок
Когда человек теряет работу по независящим от него причинам, в плюс к выходному пособию ему платят средний заработок — но только на то время, пока он заново не трудоустроится. Срок такой выплаты ограничен: обычно среднюю зп платят не дольше двух месяцев после увольнения.
Обратите внимание! Из суммы среднего заработка вычитается выходное пособие.
Платить средний заработок могут и три месяца, но для этого нужно:
То, насколько обстоятельства серьезны, решают в управлении по каждому обратившемуся. Но с 2020 года продлить выплату средней зп до трех месяцев можно проще — подробности в пункте ниже.
Компенсация за увольнение раньше срока
В каком случае выплачивают. Если сотрудник уволен по причинам, не зависящим от него — при ликвидации компании или сокращении штата. Не по собственному желанию.
О том, что ликвидируют компанию или проводят сокращение, сотрудника должны предупредить заранее. Как минимум — за два месяца до предстоящего события. Предупреждение оформляется письменно, а сотрудник ставит под ним подпись.
Но случается, что увольнение согласовывают раньше, чем за два месяца. В этом случае компания платит компенсацию — средний заработок за время, которое осталось бы до увольнения в предусмотренный двухмесячный срок. Что важно: эта компенсация приплюсовывается к среднему заработку, который буду платить в период безработицы. Выходное пособие полагается в том числе.
Компенсация за задержанные выплаты
В каком случае выплачивают. В любом, независимо от причины увольнения.
Выше упоминалось, что за остаток зарплаты или возмещение неиспользованного отпуска компания должна рассчитаться в день увольнения. То же касается среднего заработка в период безработицы и оплаты больничных листов. Если деньги задерживают, требуйте компенсировать просрочку: процент должен составлять 1/150 ключевой ставки.
Кроме компенсаций, за серьезные просрочки работодатели могут заплатить большие штрафы или даже подпасть под уголовную ответственность.
Кто может получить 3 оклада?
Чтобы в ситуации кризиса защитить работников лучше, в ТК — Трудовой кодекс — внесли изменения. Так, с 13 августа 2020 выплаты при увольнении станут больше. Теперь закон обязывает фирму, которая ликвидируется или проводит сокращение, выплатить сразу три средние зп сотруднику (вместо двух, как предусматривалось ранее). Главное требование — уволенный должен оставаться без новой работы дольше двух месяцев.
Что важно — теперь работодатель не сможет окончательно ликвидироваться, пока не выплатит выходное пособие всем сотрудникам. При этом две средние зарплаты можно выдать сразу — в момент увольнения, чтобы не растягивать процесс получения компенсаций.
Выплачивают ли зарплату, если увольняют по статье? Какие еще выплаты положены в этом случае?
Трудовое законодательство позволяет прекращать служебные взаимоотношения сторон по различным основаниям. Инициатором расторжения трудового договора может выступать как сотрудник, так и наниматель. В ряде случаев причиной увольнения являются неправомерные или виновные действия работника. В этой статье поговорим о том, какие выплаты полагаются лицу, увольняемому «по статье», на что оно может рассчитывать, а о каких суммах придется забыть.
В каких случаях увольняют подобным образом?
Увольнение по статье подразумевает прекращение трудовых взаимоотношений сторон, инициатором которого выступает работодатель.
Помимо нейтральных для репутации работника причин расторжения трудового договора, таких как увольнение в связи с сокращением численности или штата, ликвидацией компании, сменой собственника имущества предприятия, статья 81 ТК РФ предусматривает в качестве оснований для увольнения виновные действия сотрудника, среди которых:
Какие выплаты предусмотрены при расчете в этом случае?
Любой работник, независимо от основания прекращения трудовых взаимоотношений с нанимателем, имеет право на получение в день увольнения следующих выплат:
Выплачивают ли зарплату?
Российское законодательство гарантирует каждому право на труд и на своевременную оплату труда (статья 37 Конституции РФ). Заработная плата работников может рассчитываться на основании тарифной ставки или оклада.
В соответствии со статьей 140 ТК РФ в день прекращения служебных взаимоотношений наниматель обязан выплатить увольняемому сотруднику заработную плату, размер которой будет пропорционален количеству отработанных в месяце увольнения дней.
Случается и такое, что работодатель отказывается выплачивать зарплату при увольнении, в этом случае сотруднику важно знать о том, куда обратиться и как подать заявление в суд.
Положена ли компенсация за отпуск?
По общему правилу, работодатель обязан компенсировать увольняемому сотруднику неиспользованные им отпускные дни.
Выплата производится в следующих случаях:
В первом случае сумма компенсации рассчитывается исходя из фактически отработанного периода времени, во втором – за основу берутся предусмотренные законодательством 28 дней.
Определенным категориям лиц законодатель предоставляет дополнительные дни отпуска (например, лицам, работающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, государственным служащим и т. п.).
При расчете компенсации за непредоставленные отпускные дни необходимо руководствоваться не фактической заработной платой сотрудника, а расчетом средней зарплаты в соответствии с постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922.
Расчет оставшихся к моменту прекращения трудовых отношений дней отпуска производится в соответствии со следующей формулой:
Отпуск некоторых категорий работников исчисляется в рабочих днях (не в календарных):
Статья 295 ТК РФ. Оплачиваемые отпуска работникам, занятым на сезонных работах
Работникам, занятым на сезонных работах, предоставляются оплачиваемые отпуска из расчета два рабочих дня за каждый месяц работы.
Если к моменту увольнения сотрудник проработал меньше половины месяца, то этот месяц не учитывается при расчете неиспользованных дней отпуска, если больше – учитывается (о том, как считать компенсацию за отпуск при увольнении, в том числе если сотрудник отработал меньше года, читайте тут).
Если на момент увольнения работник использовал полностью или частично предоставляемые ему в соответствии с законодательством дни отдыха, то работодатель вправе удержать выплаченные ему отпускные, исходя из отработанного периода и количества отгулянных и оставшихся дней.
О подаче заявления на увольнение с компенсацией за неиспользованный отпуск читайте здесь, а в этой статье говорится о том, что делать, если компенсация не была выплачена.
На что рассчитывать не стоит?
Прямо в законодательстве таких ограничений не предусмотрено, поэтому нужно обращаться к локальным нормативным актам, действующим на предприятии.
Обычно практика складывается так — в случае прекращения трудовых взаимоотношений сторон в связи с виновными действиями сотрудника работодатель не обязан выплачивать ему:
Как и когда выплачивается расчет?
Трудовое законодательство императивно предписывает нанимателю произвести окончательный расчет с увольняемым сотрудником в последний день работы.
Каких-либо исключений для лиц, служебные отношения с которыми прекращаются в связи с их виновными действиями, не предусмотрено.
Любой сотрудник, независимо от того, был ли он уволен в связи ликвидацией компании, по сокращению, из-за совершения им виновных действий или по собственной инициативе, имеет право на получение полного расчета при расторжении трудового договора (какие положены выплаты при увольнении по собственному желанию?).
И хотя на отступные, выходное пособие и прочие компенсационные платежи рассчитывать такому лицу не приходится, оно наравне с остальными имеет право на получение заработной платы за отработанное время и компенсации за неиспользованные дни отдыха.
Что вам должен работодатель при увольнении
При увольнении работодатель должен сотруднику определенные выплаты.
Но если не знать о них и просто уйти, то как будто бы и не должен. Вот инструкция, что можно требовать у работодателя при увольнении в зависимости от ситуации.
Трудовое право — это сложно
В трудовом кодексе полно оговорок и отдельных условий для сезонных работников и тех, кто трудится на Крайнем Севере, срочных договоров, внешних совместителей и сдельной оплаты. Есть несколько правил расчета среднего заработка на разные случаи жизни и отдельные законы о выплатах госслужащим.
Здесь разбираем только общие случаи, которые подойдут большинству людей. Если у вас договор не на две недели, есть оклад и пятидневка — эта статья для вас. Почитайте, даже если пока не думаете увольняться.
Остаток зарплаты
Причина увольнения. Любая.
Сколько должны. При увольнении работнику отдадут всю сумму, которую он заработал, но не получил за период до увольнения. Например, 8 августа 2019 года у Петра последний день работы в рекламном агентстве. 5 августа ему выплатили остаток зарплаты за июль, но после этого у Петра было еще 6 рабочих дней. При увольнении ему отдадут деньги за этот период.
Такая же ситуация с премиями и надбавками, если они предусмотрены трудовым договором. Условия таких выплат определяет работодатель, но деньги должны отдать в день увольнения.
Компенсация за неиспользованный отпуск
Причина увольнения. Любая.
Сколько должны. Компенсация за неиспользованный отпуск — это оплата за те дни, когда работник мог бы законно не работать и получать деньги. За каждый отработанный год положены 28 календарных дней отдыха. И каждый должен быть оплачен. Если работник не успел использовать все дни, при увольнении он может забрать деньги.
Например, Петр проработал в агентстве три с половиной года. За это время ему положены 98 календарных дней отпуска, но он успел отгулять только 76 дней: то вызвали раньше, то поездка отменилась, то был важный проект — вот и накопилось. К увольнению у Петра осталось 22 неиспользованных дня отпуска. Ему должны их оплатить, а деньги отдать вместе с остатком зарплаты в последний день работы.
Иногда работодатели оплачивают не все дни за годы работы, а только часть — например, неиспользованный отпуск за последние полтора года. Это нарушение: требуйте деньги за все дни и все годы, срока давности по таким выплатам нет. Даже если дни копились семь лет, за это время можно получить компенсацию — требуйте.
Но бывает и наоборот — работник отгулял отпуск авансом, так можно. То есть он еще не отработал полный год, а 28 дней отдыха уже использовал. Тогда при увольнении из остатка зарплаты вычтут эти оплаченные дни. Но только если есть из чего удерживать. А если при увольнении ничего не причитается, переплата будет убытками работодателя. Но взыскать их с бывшего работника невозможно даже в суде.
Выходное пособие
Причина увольнения. При увольнении по собственному желанию выходное пособие не платят. Оно положено при увольнении по причинам, которые как бы не зависят от работника. Он бы не хотел увольняться, но приходится: сокращают штат, ликвидируют фирму или нужно идти в армию. Тогда кроме заработанных денег работодатель обязан заплатить сверху.
Сколько должны. Платить будут средний заработок. Но период, за который положено пособие, зависит от причины увольнения.
Размер выходного пособия
| Причина увольнения | За какой период заплатят средний заработок |
|---|---|
| Сокращение штата — увольняют не всех | За месяц |
| Ликвидация организации — фирма закрывается | За месяц |
| Нужно переходить на другую работу, но нельзя по состоянию здоровья | За две недели |
| Вся организация переезжает в другую местность, а работник не может | За две недели |
| Придется идти в армию | За две недели |
| На работе восстановили человека, который раньше занимал эту должность | За две недели |
| Ухудшилось здоровье, и работника признали нетрудоспособным | За две недели |
| Изменились условия труда, а работник не согласен на новые | За две недели |
Чтобы узнать сумму выплат, нужно найти средний дневной заработок за такой же период. А потом умножить ее на количество рабочих дней в том периоде, за который надо заплатить выходное пособие.
Если приходится увольняться из-за переезда офиса в другой город, можно получить средний заработок за 10 рабочих дней — то есть за две календарных недели. Когда пособие платят по трудовому кодексу и в пределах нормативов, а не в повышенном размере, НДФЛ не удерживают. А деньги отдают в день увольнения.
Средний заработок на время поиска работы
Причина увольнения. Сокращение штата или ликвидация организации. Если увольняться по собственному желанию, такой выплаты не будет.
Сколько должны. Когда сокращают работника или увольняться приходится вообще всем — а фирма закрывается, — то кроме выходного пособия можно получить деньги за то время, пока нет новой работы. По умолчанию можно получить средний заработок за два месяца после увольнения. При этом из этой суммы вычтут выходное пособие.
Например, Николая сократили и выплатили ему выходное пособие за месяц — 30 000 рублей. Эти деньги он получает, даже если устроится на работу на следующий день. Но найти новое место у Николая пока не получается. Поэтому работодатель будет платить ему зарплату еще два месяца после увольнения. Всего за этот период Николаю начислят 60 000 рублей, но выплатят только 30 000, потому что еще 30 000 заплатили при увольнении в виде выходного пособия. Получится, что пока Николай два месяца ищет работу, это время ему оплачивает прежний работодатель.
Иногда средний заработок платят даже за третий месяц безработицы. Для этого нужно:
Тогда Николай при сокращении получит уже не 60 000 рублей, а 90 000 — сюда войдет средний заработок за три месяца с зачетом выходного пособия. Всю сумму заплатят не сразу: сначала выдадут выходное пособие, а потом, в дни обычной зарплаты — средний заработок.
Чтобы получить средний заработок за третий месяц, нужно взять в службе занятости решение. Его выдадут, если уволенный работник вовремя встал на учет, трудоустроить его не получилось, а также есть исключительные обстоятельства в виде иждивенцев или социальной незащищенности. Эти обстоятельства оценивает служба занятости, а работодатель только исполняет ее решение. С этим документом нужно прийти на бывшее место работы, и организация выплатит средний заработок за третий месяц в ближайший день выдачи зарплаты. Решение нужно получить обязательно. При желании работодатель может его оспорить, но чаще всего суды на стороне работников.
При увольнении по собственному желанию так не получится. Поэтому работодатели хитрят и просят подписать заявление по собственному желанию. Тогда они могут отдать зарплату, а пособия и средний заработок по закону платить уже не обязаны.
можно получать зарплату после увольнения
Больничные в течение месяца после увольнения
Причина увольнения. Любая.
Сколько должны. Если в течение 30 дней после увольнения работник взял больничный, но так и не заключил новый трудовой договор, дни болезни ему оплатит предыдущий работодатель. Работники не знают об этом и болеют за свой счет. Кажется, что безработным не положена выплата больничных, но ее можно получить. Тем более, работодателю эти расходы возместит соцстрах.
Если болезнь или травма наступили после увольнения, больничные заплатят с учетом ограничения — 60% от среднего заработка независимо от стажа. Средний заработок для таких случаев считают за два года, не за год как для отпуска.
Если бы больничный открыли за день до увольнения, можно было бы получить 100%, но если хотя бы на день позже — только 60%. А вот причина увольнения не имеет значения. Пособие положено, даже если просто закончился трудовой договор. Еще есть ограничения по количеству оплачиваемых дней болезни: если трудовой договор заключали на срок менее полугода, то за все время работы и после увольнения оплатят максимум 75 дней болезни.
Проверяйте больничный лист. Чтобы получить больничные после увольнения, в нем должен стоять код болезни — 01 «Заболевание» или 02 «Травма». Другие коды для оплаты не подойдут.
Допустим, Анна уволилась с работы, а на 30 день после этого сломала руку. Новую работу Анна так и не нашла. Зато ей дали больничный на 21 день. Листок нетрудоспособности Анна отнесет бывшему работодателю и получит 60% среднего заработка за каждый день болезни. Если Анна не знает о такой выплате, она будет болеть за свой счет и не сможет найти новую работу из-за травмы.
Когда у работодателя нет денег на выплату больничных или фирма вообще закрылась, деньги можно получить в фонде социального страхования.
Дополнительная компенсация при увольнении раньше срока
Причина увольнения. Сокращение или ликвидация.
Сколько должны. Если работодатель сокращает штат или ликвидируется, он должен предупредить об этом тех работников, которых коснется увольнение. Но не когда захочет, а не менее, чем за два месяца. Предупреждение — в письменной форме под подпись.
Но бывает так, что стороны договариваются об увольнении раньше этих двух месяцев. Тогда работодатель платит компенсацию — средний заработок пропорционально тому времени, которое осталось до увольнения в срок. Но эта выплата не заменит компенсацию, которая положена на время безработицы. Если не найти новую работу, можно требовать деньги за два или три месяца. И выходное пособие тоже заплатят отдельно — компенсация за увольнение раньше даты, которая указана в предупреждении, его не отменяет.
Компенсация за задержку выплат
Причина увольнения. Любая.
Сколько должны. Если работодатель не отдал зарплату и выходное пособие в день увольнения, не перечислил больничные в положенный срок и не выплатил средний заработок на время безработицы, он заплатит еще больше. Можно потребовать проценты за просрочку в размере 1/150 ставки ЦБ за каждый день. И дополнительно — моральный вред.
А еще работодателям грозят большие штрафы, если они не платят вовремя, и даже уголовная ответственность.
годовых стоит задержка зарплаты в августе 2019 года
За свои деньги надо бороться
На практике бывает так: мужчину уволили из-за ликвидации, отдали зарплату и выходное пособие. А средний заработок за три месяца не платят. Он ждет, а работодатель кормит завтраками. У мужчины двое детей и жена в декрете. Он подрабатывает без трудового договора и ждет положенных выплат. Но ждать можно бесконечно: надо писать письма, грозить жалобами и судом.