Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшен в гостинице

Что такое ресепшн

Ресепшен или стойка администратора можно смело назвать «лицом» отеля, гостиничного комплекса. Его оформлению, удобству и функциональности уделяют много времени и сил. От первого впечатления, которое производит ресепшен на клиентов, будет зависеть их отношение к отелю, желание снова остановиться в этом месте, рекомендовать его знакомым.

Reception – в переводе приемная, гостиная. Это место, с которого начинается гостиница или отель. Дорогие пятизвездочные отели не скупятся на оформление ресепшена дорогим материалом и декором. Недорогая, но хорошо оформленная, соответствующая дизайну отеля стойка, произведет на гостей не менее приятное впечатление. Обслуживание персонала и общение с администратором гостиницы станет для клиентов значимым фактором, который определит его отношению к отелю. К ресепшену относятся стойка администратора (регистрации) и зона ожидания.

Что такое ресепшн

Стойка регистрации

Рабочая зона администраторов, основная задача которых вежливо встречать гостей, отвечать на вопросы и помогать с заселением в номере. Как правило, в гостинице стойка администратора выше обычных. Это связано с тем, что работа с клиентом ведется стоя, а не сидя. В зависимости от размеров холла длина столешницы может достигать от 3 до 5 метров. Такое расположение позволяет нескольким администраторам одновременно принимать постояльцев. Конструкция стойки в гостиницах обычно двух уровневая. На нижнем ярусе располагается компьютер, оргтехника, рабочие папки для сотрудников, так чтобы посетители их не видели. Провода от техники убраны, чтобы не портить общее впечатление от обстановки холла. Верхняя часть имеет опрятный и прибранный вид без лишних предметов.

Что такое ресепшн

Зона ожидания

Располагается рядом со стойкой. Предназначена для комфортного отдыха клиентов и гостей. Зона ожидания обставлена удобными диванами и креслами, столиками с журналами. Мебель расставляется таким образом, чтобы отдыхающим, рабочему персоналу и вновь прибывшим гостям было удобно и комфортно перемещаться. Свежие журналы и газеты, информация об отеле помогут гостям не только скоротать время ожидания, но и провести его с пользой. Основная задача этой зоны ресепшена – удобство и комфорт посетителей гостиницы.

Основные функции ресепшен

Зависят от отеля, но есть стандартный набор функций, которые выполняются в любой гостинице:

Гости отеля обращаются к администратору по любому вопросу, и основная задача персонала вежливо общаться, помогать решить возникшие трудности.

Что такое ресепшн

Режим работы

Как правило, работает ресепшн круглосуточно и без выходных. Приезжие могут заселить в любое время суток, в том числе ночью, поэтому администратор должен находиться на месте. Между персоналом предусмотрены смены по количеству часов, которые установлены правилами гостиницы.

Узнав, что такое ресепшн в гостинице можно с уверенностью назвать его центром отеля, с которого начинается и которым заканчивается общение с клиентами. На ресепшене сфокусирована основная деятельность заведения. Чем лучше организована работа и функционал ресепшена, тем лучшего мнения о гостинице останется у посетителей. На персонале отеля, особенно на администраторах лежит основная обязанность быть «лицом» отеля, отзывчивым и внимательным, хорошо знать работу гостиницы, владеть минимум одним иностранным языком, уметь выполнять много задач, оставаясь приветливым с гостями.

Источник

Стойка ресепшн – лицо вашей фирмы (виды, формы, задачи и способ ухода)

Сложно переоценить важность стойки ресепшн в любом бизнесе. Этот предмет обстановки встречает клиентов в офисах, спортивных центрах, салонах красоты, медицинских организациях, отелях, банках. Подчас именно от того, как выглядит ресепшн, и насколько комфортным было общение с администратором, зависит, примет ли клиент решение воспользоваться вашими услугами.

Что такое ресепшн

Ресепшн: лицо вашей фирмы и его задачи

Несмотря на то, что ресепшн используется практически в любом бизнесе, далеко не каждый понимает важность этого предмета обстановки. Помочь оценить стойку администратора по достоинству могут задачи ресепшн, а они следующие:

Задачами определяется и функциональность ресепшн. Обычно стойка состоит из двух модулей: рабочего стола администратора (частично скрывается от взгляда посетителя) и яруса для взаимодействия с клиентом. Но некоторые модели комплектуются не только дополнительными полками, но даже секциями для ожидания или мягкой мебелью.

Виды стоек администратора

Ассортимент ресепшн на рынке поражает воображение. Можно найти самые различные модели в современном, классическом, минималистичном стиле. Не меньше радует и разнообразие цветов: монохромные, контрастные, пастельные и яркие стойки соседствуют в каталогах. Но чаще всего этот предмет обстановки делят на группы по форме и материалу изготовления.

Что такое ресепшн

Классификация по форме

В основном стойки администратора классифицируют по форме. Наиболее популярными являются ресепшны:

Выбор формы стойки зависит в основном от того, насколько большое у вас помещение и сколько человек должно работать на ресепшн. Также не забывайте про столешницу. Если на ней будут заполнять бланки, необходимо позаботиться о дополнительном освещении. Ширина столешницы для комфортного письма должна быть не менее 30 см. Комфортная для клиента высота начинается от 107 см.

Классификация по материалу изготовления

Ресепшн может изготавливаться из самых разных материалов. От них зависит не только внешний вид изделия, но и принципы ухода за ним. Чаще всего основа (вертикальные стойки) делаются из дерева, так как такие каркасы просто собирать. На них кладется столешница из любого материала: как из того же дерева, так и из камня, стекла, пластика.

Нередко клиенты предпочитают и полностью каменные модели. Все зависит от вашего желания и особенностей бизнеса. В некоторых случаях просто необходимо отдать предпочтение ресепшн из цельного камня или стекла.

Разберем наиболее популярные материалы для стоек, их плюсы и минусы, а также способы ухода за ними.

Искусственный или натуральный камень

Что такое ресепшн

Искусственный и натуральный камни считаются самыми дорогими решениями (второй, конечно, дороже). Подходят для респектабельных компаний. Преимуществом камня является долговечность и простота ухода: поверхность практически не пачкается и не истирается. И хотя камень можно поцарапать, реально вам придется поменять стойку скорее из-за того, что она вышла из моды, а не потому что выглядит старой. Единственный момент: горячие напитки на стойку ставить нежелательно, от чашки может остаться круг. Но существуют специальные небольшие подставки, которые уберегут от такого недоразумения.

Уход за камнем зависит от того, что вы предпочли. В основном требуется регулярная влажная уборка (в некоторых случаях – полусухой тряпкой) и ничего более. Случайные пятна удаляются мыльным раствором или абразивами. Если поверхность столешницы глянцевая, абразивные материалы использовать нельзя.

Дерево с элементами металла или без

Что такое ресепшн

Пластик с дополнительными стеклянными или металлическими конструкциями

Что такое ресепшн

Ударопрочное стекло

Что такое ресепшн

Крашеные МДФ-панели или ДСП

Что такое ресепшн

Сегодня в моде комбинированные материалы, поэтому при уходе стоит придерживаться разных рекомендаций для разных элементов. Если вы заказываете ресепшн в какой-либо фирме, менеджер обязан пояснить все тонкости ухода за ним.

Требования к хорошей стойке ресепшн

Независимо от специфики компании и ее бюджета, есть требования, которые необходимо учитывать при выборе любой стойки. Ресепшн обязательно должен обладать следующими характеристиками:

Это основные моменты, которые стоит учитывать. Но есть множество тонкостей, актуальных для конкретного бизнеса. Их лучше обговаривать непосредственно при заказе. Опытный менеджер легко посоветует вам набор модулей или опций для идеальной стойки.

Какой ресепшн подойдет для вашего бизнеса?

При покупке ресепшн действует одно правило: вариант на заказ всегда будет лучше, чем покупка готового изделия. Индивидуальный проект позволит выбрать оптимальный размер, сразу же брендировать стойку, выделить необходимые администратору пространства: для техники, для документов, для личных вещей и т. д. Немаловажно и то, что при заказе можно задать четкие требования к дизайну стойки.

Независимо от того, предпочли ли вы модель под заказ или выбор готового изделия, обязательно обращайте внимание на то, какие требования предъявляются к ресепшн в разных компаниях.

Стойка ресепшн для крупной компании

Приобретая стойку администратора для крупной или известной компании, нужно максимально сосредоточиться на ее внешнем виде. Можно частично пожертвовать функциональностью (но не для клиента, а для администратора), но в разумных пределах. Но жертвовать презентабельностью нельзя. Даже минимальные изъяны могут привести к тому, что клиент задумается, так ли хороша ваша фирма, как все считают.

Крупным фирмам рекомендуется заказывать стойки, а в идеале и всю обстановку приемной сразу, чтобы ни один элемент не нанес удара по репутации. Обязательно используется брендирование. Срок службы стойки зависит от ее внешнего вида: если для поддержания лоска достаточно обновить столешницу, можно не заказывать новое изделие, если же на всех элементах заметны признаки износа, пора покупать ресепшн полностью. Также не забывайте про модные тенденции. Дизайн, устаревший на десяток лет, создает неприятное впечатление.

Стойка ресепшн эконом-класса

От компании средней руки не ждут стоек из дорогих материалов. Напротив, ресепшн из камня или ценных пород дерева будет воспринят с подозрением, а администрацию такой компании сочтут расточительной и не заботящейся о будущем фирмы. Поэтому выбирать ресепшн необходимо в соответствии с возможностями компании: если у вас небольшие обороты вполне разумно отдать предпочтение надежной, но недорогой модели, которая, однако, должна выглядеть презентабельно подходить к общему дизайну офиса.

Так как оформление уходит на второй план важно обеспечить функциональность ресепшн. Администратор работает за ним целый день, а комфортные условия улучшают производительность и настроение. Благожелательный настрой сотрудника поможет ему с искренним удовольствием общаться с клиентами, а это в свою очередь поднимет престиж вашей фирмы.

Специализированные стойки ресепшн

Если у вас специализированная фирма, то на первый план при выборе ресепшн выходит его функциональность. Так в салоне красоты или в спортивном зале на стойке администратора лежат все необходимые клиенту материалы, буклеты, расписания, расценки, которых часто куда больше, чем в обычном офисе. Они должны быть хорошо заметны и удобно размещены. Не забывайте, что клиенту необходимо место чтобы изучить все бумаги. Это не единственное специфичное требование, но достаточно яркий пример.

Идеальным вариантом будет заказ ресепшен специально под ваши задачи, так как именно такой предмет обстановки повысит эффективность работы сотрудников. Чтобы понять, какая именно функциональность необходимо вам от стойки, составьте список действий сотрудника, который будет находиться на этом рабочем месте. Во время заказа обговорите эти задачи с менеджером, чтобы он мог предложить максимально удобное решение.

Как формируется цена на стойки ресепшн

Цены на стойки администратора зависит от многих факторов, включая необходимую фурнитуру и даже толщину столешниц. Но основными являются сроки исполнения (заказа, доставки), материалы, дизайн изделия, размер стойки. Если заранее задуматься о покупке, можно не переплачивать за срочность. Также на стоимость влияют дополнительные услуги, например, подъем покупки по лестнице или сборка и установка.

Но не забывайте, что экономить на стойке не рекомендуется. Лучше отложить покупку качественных стульев для ожидания или приобрести фикус для оформления в следующем полугодии. Ведь ждать в приемной будет не каждый клиент, а к ресепшн подойдут все без исключения.

Источник

Зона ресепшн – это «визитная карточка» компании, организации, предприятия

Уже стало привычным в солидной или новой компании видеть на входе зону ресепшн. Это место, где посетитель может получить консультацию администратора или менеджера по работе с клиентами. Он может узнать информацию о режиме работы, расположению офисов на этажах или прочие сведения о деятельности компании.

Что такое ресепшн

Определение

Слово reception (в произношении «ресепшен» или «ресепшн») заимствовано из английского языка. Обозначает оно зону приема посетителей, гостей, клиентов. Предполагается, что в этом месте новоприбывшие получают дальнейшие инструкции касательно планируемого мероприятия, уточняют порядок поведения, регистрируются.

Эта зона становится отправной точкой их дальнейшего продвижения по коридорам нового здания. Дословно переводится, как «получать» или «принимать». В меньшей степени используется также в значениях: «восприятие», «принятие», «встреча». И это вполне логично: в зависимости от вида мероприятия, структуры организации или типа компании (предприятия) посетители могут иметь различные цели визита.

В наших реалиях понятие ресепшн – это еще и особый тип офисной мебели. Такой комплект может включать только стойку, напоминающую рабочее место администратора отеля. Или же это будет некий уголок (стенка в комнате общего назначения) на входе в офисное здание с небольшой зоной ожидания и сопутствующей этому мебелью.

Что такое ресепшн

Правописание

Точных данных о правильности использования этого слова в русском языке пока нет. В некоторых источниках якобы приводятся рекомендации о необходимости применения формы слова ресепшен по аналогии с уже имеющимся заимствованием (промоушен).

Другие настаивают на варианте ресепшн. Как писать правильно (есть еще варианты: рецепшн, ресепшин, рецепция) – сказать сложно, ввиду отсутствия официальных источников информации. При склонении любое из них звучит «коряво». Выдвигаются предложения вообще этого не делать (на ресепшне), а использовать словоформу как есть в любом падеже.

Что такое ресепшн

Сфера применения

Где еще можно встретить зону ресепшн? Это было раньше и у нас. В гостиницах всегда, так или иначе, присутствовала стойка администратора, где вновь прибывшие постояльцы регистрировались. Проживающие там получали или сдавали ключи от номеров, а уезжающие – рассчитывались. На предприятиях и в организациях, где здания администрации находились за общим забором, функцию приема посетителей выполнял дежуривший на проходной охранник. Это трудно сравнивать: турникеты и пропускная система – и доброжелательно настроенные менеджеры по работе с клиентами, ожидающие посетителей в уютной и хорошо организованной зоне приема гостей.

Сейчас ресепшн можно встретить и в салоне красоты, и в торговом центре, и уже на обновленных (реконструированных) проходных заводов и фабрик. Рынок мебели подстраивается под эти веяния. Многие компании предлагают клиентам различные варианты обновленных по западным образцам удобных стоек администраторов.

Что такое ресепшн

Организация зоны

Чтобы «на уровне» встретить гостей, посетителей или клиентов (инвесторов), стойка ресепшн обязана быть универсальной. От ее формы и конструкции зависит удобство и администратора, и посетителей. Забота о клиентах и о персонале одинаково важна для компании. Поэтому к мебели для зоны ресепшн предъявляются особые требования.

Стойка, как правило, сочетает в себе сразу две зоны. Это рабочее место персонала на первом уровне. Выше, обычно, располагается стол для посетителей. Он должен быть удобным, клиенты любят в ожидании решения их вопроса положить удобно руки, надежно опереться, спокойно осмотреться.

Все лишнее: средства коммуникации, мониторы, офисные принадлежности скрываются в нишах между двумя этими уровнями. Видеть в основном клиент должен приветливое лицо администратора на ресепшн, за его спиной – атрибуты компании, на столе или рядом на стендах и стеллажах – визитки, рекламные и информационные буклеты, приятные глазу и не отвлекающие элементы декора, сувениры.

Назначение

По большому счету, ресепшн – это во многом действительно лицо компании, так сказать, «одежка», по которой встречают. И тут уместно постараться, чтобы показать истинный потенциал. Занимающие лидирующие позиции компании, чтобы поддержать имидж, считают своим долгом приобрести для приема клиентов роскошные блестящие стойки из стекла и металла в комплекте с шикарными коврами, креслами и диванами для зоны ожидания.

Понятное дело, что небольшой, начинающей свой путь фирме или организации не обязательно так тратиться. Хорошо смотрится и приятно впечатляет простая, но со вкусом подобранная в тон общему интерьеру стойка. Намного важнее будет для гостя впечатление от общения с персоналом, находящимся по другую сторону стола. От того, как сложится общение, как быстро и качественно удастся посетителю решить первичные вопросы организационного плана, будет зависеть его впечатления. Психологи считают, что они во многом предрешают исход будущей встречи.

Что такое ресепшн

Администратор на ресепшн

В маленьких фирмах зачастую все эти функции закреплены за одним человеком. Он принимает гостей, дежурит на телефонах, консультирует по общим вопросам и даже может заниматься рекламой или продажами сопутствующих товаров. В таком случае именно он является «лицом» компании. Администратор на ресепшн должен выглядеть презентабельно, разбираться в деятельности фирмы, быть хорошим рекламным агентом, возможно, даже компетентным продавцом и уж точно внимательным и чутким собеседником.

Источник

Ресепшн

Смотреть что такое «Ресепшн» в других словарях:

Gallery Park Hotel — Ра … Википедия

Зималетто — Не родись красивой Главная героиня сериала, Катя Пушкарёва Жанр Теленовелла Автор идеи Фернандо Гаитан В главных ролях Нелли Уварова Григорий Антипенко Пётр К … Википедия

Катя Пушкарёва — Не родись красивой Главная героиня сериала, Катя Пушкарёва Жанр Теленовелла Автор идеи Фернандо Гаитан В главных ролях Нелли Уварова Григорий Антипенко Пётр К … Википедия

Не родись красивой (сериал) — Не родись красивой Главная героиня сериала, Катя Пушкарёва Жанр Теленовелла Автор идеи Фернандо Гаитан В главных ролях Нелли Уварова Григорий Антипенко Пётр К … Википедия

Не родись красивой (фильм) — Не родись красивой Главная героиня сериала, Катя Пушкарёва Жанр Теленовелла Автор идеи Фернандо Гаитан В главных ролях Нелли Уварова Григорий Антипенко Пётр К … Википедия

True Crime: Streets of Los Angeles — True Crime: Streets of LA Разработчик Luxoflux Издатель … Википедия

Торговое оборудование — Пример торгового оборудования. Интерьер обувного магазина Торговое оборудование оборудование, предназначенное для предприятий торговли … Википедия

Индустрия — (Industry) Индустрия это важнейшая отрасль народного хозяйства Индустрия красоты, туризма, развитие строительной, гостиничной, игровой индустрии Содержание >>>>>>>>>>>>>>> Индустрия (In … Энциклопедия инвестора

Не родись красивой (телесериал) — Не родись красивой Главная героиня сериала Катя Пушкарёва (арт. Нелли Уварова) Жанр Теленовелла Автор идеи Фернандо Гаитан … Википедия

Москва-Сити — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей … Википедия

Источник

ВСЕ, ЧТО МОЖНО И НУЖНО ЗНАТЬ О РЕСЕПШН

Куда бы Вы не направили свой путь – в шумный торговый центр, в банк, в ресторан или офис компании она, всегда разная, информативная, стильная и приветливая непременно окажется на нем. Стойка ресепшен! Просто удивительно, какую эволюцию от простого торгового прилавка до современной офисной приемной прошла такая стойка.

В переводе с английского слово «reception» означает «приемная» или «гостиная» комната. Что собственно и оправдывает её название. Во времена СССР офисы компаний не знали такого понятия как ресепшен. Всюду были лишь приемные. Сегодня же этот предмет офисного интерьера развивается динамичными темпами и превращается в настоящий координационный центр для всей компании. Секретарь, как опытный штурман координирует слаженную работу организации, встречая гостей, связываясь с нужным сотрудником по телефону и провожая соискателей в нужный отдел. В зону ресепшен стекаются информационные потоки со всей компании. Именно отсюда отправляются и сюда поступают корреспонденция и звонки компании. Все функциональное пространство ресепшен должно быть заполнено только самыми необходимыми для работы отдельными предметами офисного интерьера и мебелью.

Стойки ресепшен делят на два вида: открытые и закрытые. Закрытая стойка представляет собой каркас, на который монтируется панельно-щитовой фасад стойки. Устойчивость конструкции гарантируют боковые опоры из глухого материала. Этот тип ресепшен обладает рядом неоспоримых преимуществ. Основное пространство ресепшен закрыто от посторонних, предусматривается широкий выбор вариантов обустройства такой конструкции и сравнительно невысокая стоимость требуемых материалов. Главное отличие открытого типа в том, что весь фасад крепиться к вертикально расположенным опорам. Они держат фасад «в отрыве» от пола и боковых опор, что делает такую стойку более «воздушной», невесомой и удобной для сотрудника. Особенно, когда речь идет о функциональном использовании небольшого пространства.

Если более подробно обратится к «анатомии» стойки, то следует выделить три основные составляющие части этого вида офисной мебели: сам фасад, нижнюю (для сотрудников) и верхнюю (для посетителей) рабочие столешницы. Столешница для посетителей должна быть в высоту не более ста пятнадцати- ста тринадцати сантиметров, чтобы находится на уровне груди стоящего посетителя или на уровне глаз сидящего секретаря. При этом создается наиболее удобное положение обзора как для секретаря, который видит все помещение, так и для клиента, которые не видит рабочей зоны сотрудника. Столешницу для клиентов изготавливают из МДФ, ламинированного ДСП, пластика, разных видов стекла (матовое, тонированное, прозрачное, с иной специальной обработкой). Толщина стекла не должна быть менее полутора сантиметров, а обратная сторона в обязательном порядке снабжаться противоударной защитной пленкой. Стекло в сочетании с металлом и деревом – это один из наиболее популярных вариантов оформления внешнего вида ресепшен. Не используются витражи и зеркала. Единственный минус, пожалуй, заключается в том, что на таком «воздушном» материале легко заметны отпечатки пальцев и ладоней всех, кто к нему прикасается.

Фасадная облицовка зоны ресепшен – это самая важная её часть, потому что она несет основную репрезентативную нагрузку. Ведь именно эта часть «встречает» всех гостей офиса, мимо неё не пройдет никто. Для оформления фасадов стоек класса «премиум» используется массив дерева, натуральная кожа, бронзовые элементы и прочие дорогостоящие материалы. Модно и стильно выглядят стойки с фасадом из перфорированной стали и алюминия. Цветовое решение и материал фасада может ограничиться только Вашим корпоративным стилем и границей фантазии.

Перейти к каталогу товаров:

Источник

Ресепшн (reception) — стратегическая зона

Что такое ресепшнЕсть вещи, которые делают нашу жизнь уютнее, красивее и даже роскошнее. Эти вещи не могут устареть, но могут полностью изменить интерьер. Один из таких вечных интерьерных элементов – ковер. Самая модная мебель и дорогая бытовая техника могут надоесть, но ковер – совсем другое дело, ведь именно он может прекрасно дополнить любой интерьер, будь-то будуар светской львицы или пентхауз убеждённого холостяка. Тем более что сегодня можно выбрать изделие соответствующее любому направлению: нестареющей классике, восточным мотивам и даже авангардному стилю. Но в любом случае ковер – это эпицентр домашнего тепла и неги, и в этом, пожалуй, его главное достоинство.

Зона ресепшн — это лицо компании. Поэтому мебель для стойки должна быть не только функциональной, но и соответствовать имиджу фирмы. Каким требованиям должна соответствовать современная стойка ресепшн?

Первое впечатление

Ресепшн (reception) Офисы большинства современных компаний, независимо от их размера и рода деятельности, начинаются с зоны reception (рецепции, ресепшн). И если работодатель при первой встрече с соискателем обращает внимание на его внешний вид, манеру держаться и профессиональные качества, то соискатель в свою очередь отмечает для себя обстановку, в которой он оказался. Оценивает, насколько приветливо его встретили, насколько грамотно сориентировали в дальнейших действиях. Когда соискатель без затруднений проходит свое первое знакомство с компанией, у него есть все шансы сосредоточиться на переговорах и успешно их провести. Точно так же клиенты и потенциальные партнеры по внешнему виду зоны ресепшн будут судить о том, насколько состоятельна компания, насколько формализована ее внутренняя корпоративная политика и заботится ли руководство об условиях труда подчиненных.

По большому счету, четко прописанных требований (за исключением эргономических) к стойке ресепшн не существует. Однако есть ряд весомых деталей.

Прежде всего, стойка ресепшн — это лицо компании. Поэтому мебель для нее, кроме функциональной, выполняет представительскую роль, а значит, несет серьезную имиджевую нагрузку. Как считают психологи, первое впечатление о компании может укорениться в подсознании клиента и повлиять на ход дальнейшего сотрудничества. Поэтому задача ресепшн не только нести максимум информации о работе компании, но и формировать представление о ней, задавать тон дальнейших отношений с клиентами или с потенциальными сотрудниками.

Назначение

В отличие от западных стран, где задачи секретариата и приемной четко разделены, в России персонал на ресепшн может совмещать несколько функций: традиционный прием посетителей, обязанности секретаря, работу диспетчера офисной АТС, функции оператора по вводу первичной документации. Следовательно, ставить знак равенства между понятиями «мебель для приемной», «мебель для секретаря» и «мебель для ресепшн» нельзя. Офис чаще всего начинается со стойки ресепшн, которая располагается в фойе, тогда как стол секретаря зачастую находится в самих служебных помещениях или кабинетах. Словом, reception — относительно обособленная зона, а стол секретаря — элемент офисного пространства.

Каждая компания проектирует ресепшн исходя из площади помещения, отведенной для этой зоны, и с учетом функций, которые будет выполнять сотрудник. Стойки для ресепшн чаще всего изготавливаются по индивидуальному проекту, поэтому наиболее рационально сотрудничать с компаниями, производящими мебель. Словом, особенно важно правильно выбрать мебельную фирму, которая будет заниматься проектированием вашей зоны ресепшн и воплощать проект в жизнь.

Кстати, существуют мебельные фабрики, которые занимаются не только оформлением (расставляют выбранную заказчиком мебель в соответствии с утвержденным дизайн-проектом), но и техническим оборудованием этой рабочей зоны, оснащая рабочие места необходимой техникой и атрибутикой, начиная от подставок под мониторы, заканчивая установкой внутренних АТС.

Требования

Что такое ресепшнРесепшн (reception) Несмотря на то, что стойка ресепшн чаще всего конструкция индивидуальная, существует ряд общих требований, соблюдая которые, можно создать достойную «приемную» зону.

Для грамотного и функционального оформления ресепшн достаточно нескольких десятков квадратных метров. Всю отведенную для нее площадь логично разделить на две части — зону ожидания и собственно стойку ресепшн. В набор мягкой мебели для посетителей входят диваны, кресла или стулья с высокими спинками, журнальные столики, разного рода стенды и стеллажи для сувенирных и рекламно-информационных материалов. Важно не «перегрузить» приемную мебелью. Обычно стильной и удобной стойки ресепшн, дивана и пары кресел вполне достаточно.

Чаще всего стойка располагается фасадом к входящим посетителям. Но в небольших помещениях ее можно поставить и вдоль боковой стены.

Обратите внимание

Основное требование, которое предъявляется к мебели для приемной, мебели для секретаря и мебели для ресепшн — функциональность и удобство не только для самих работников ресепшн и сотрудников компании, но и для посетителей. Кроме того, необходимо учитывать, что дизайнерское исполнение зоны ресепшн должно полностью соответствовать стилю основных офисных помещений компании. Сделать это довольно просто — стойки ресепшн являются частью многих коллекций мебели для персонала и для руководства.

Сложные, разработанные по заказу стойки ресепшн, как правило, собираются из отдельных модулей, которые могут быть как прямой, так и изогнутой формы (выгнутые и вогнутые), что позволяет построить оптимальную по конфигурации и размерам модель, отвечающую требованиям каждого конкретного офиса. Как правило, изгиб кратен 30 или 45 градусам.

Основная особенность стоек ресепшн — их двухуровневая структура, которая призвана создать условия для общения сотрудников офиса, сидящих на своих местах, и подходящих к стойке посетителей. По нормам эргономики уровень верхней столешницы должен находиться на высоте порядка 107–113 см, что соответствует уровню глаз сидящего человека. Такая высота стойки обеспечивает сотрудникам хороший обзор помещения и психологическую «защищенность» рабочего места. Ряд моделей допускает регулировку высоты обеих столешниц, что делает работу персонала еще более комфортной. Благодаря появлению малогабаритных жидкокристаллических мониторов, необходимая и достаточная глубина стойки сократилась до 80–90 см. Что касается протяженности стойки ресепшн, она зависит исключительно от потребностей компании и площади помещения.

Конструктив

Высокая стойка удобна тем, что все находящиеся в ней документы изолированы от взглядов посетителей. Именно для этого служат стойки и настольные перегородки. Слишком высокая стойка (1,2 м) не совсем удобна секретарю, хотя и выглядит эффектно. Чтобы увеличить работающим за такой стойкой сотрудникам радиус обзора, лучше выбрать модели, изготовленные из прозрачных материалов, пластика или стекла. Большинство производителей предлагают стойки с регулирующейся высотой столешницы, что создает дополнительные удобства секретарям.

При выборе стойки стоит обратить внимание на ее конфигурацию. Внутри должна быть предусмотрена как минимум тумба под системный блок, выдвижная панель для клавиатуры и специальные навесные или приставные полки для техники и аксессуаров. Надо обратить внимание и на наличие так называемых кабель-каналов — специальных коробов внутри столешницы, в которые укладываются провода от офисной техники и компьютерной периферии.

Модные тенденции

Дизайн стоек для ресепшн, равно как и дизайн мебели для руководства, подчиняется требованиям моды. Как уже говорилось, сейчас особенно актуальны изогнутые, волнообразные линии столешниц. При помощи технологии постформинга закругляются вертикальные кромки фасада. Также весьма модны металлические детали, внешне напоминающие титан.

По-прежнему остается в моде стиль хайтек или по крайней мере его детали: все большую популярность завоевывают стойки с использованием стекла и металла. Сочетание этих материалов подчеркивает современный стиль офиса. В ближайшее время российские производители планируют запустить в производство новые коллекции мебели для приемных с использованием актуальных сегодня в Европе гнутых элементов из стекла и МДФ, а также внедрить новые насыщенные цвета.

Цена вопроса

Стоимость стойки VIP-класса
от 5 до 6 тыс. долл. США и выше

Средняя стоимость стойки бизнес-класса
от 1 до 1,5 тыс. долл. США

Диапазон цен на мебель для ресепшн эконом-класса
от 400 до 1000 долл. США

Яркость цвета — еще один тренд, который был заявлен на недавних мебельных выставках в Милане. Дизайнеры призывают не бояться цвета и предлагают волнообразные стойки ресепшн, изготовленные из панелей оранжевых, зеленых и желтых цветов. Такова, например, стойка Pratico итальянской компании Della Rovere, представляющая собой завершенный круг, основу которого составляют модули ярко-салатного цвета. Этот же тренд иллюстрируют яркие стулья итальянской марки Rossi Di Albizzate.

Источник

Зачем нужен ресепшн

Чтобы разобраться в правильности произношения слова, нужно узнать о его свойствах. Так, ресепшн (ресепшен) — в английском варианте звучит как reception. У данного слова в переводе на русский имеется много значений — гостиная, прием, отзыв, собрание. Но в современных реалиях мы произносим слово ресепшн, чтобы обозначить административную специально отведенную зону. Территорию с ресепшн чаще всего можно встретить в гостиницах, больницах, офисах.

Предназначение стойки — это, в первую очередь, встречать посетителей, регистрировать их, а также инструктировать об интересующих вопросах, связанных с организацией.

Прочитать слово ресепшн можно в двух вариантах транскрипции:

Учитывая, что транскрипция двоякая, слово имеет право на существование в обоих вариантах. Так, вы можете сказать, как ресепшен, так и ресепшн — и в любом случае не ошибетесь.

Если хотите избежать англицизма, можете использовать отечественные слова, аналогичные по смыслу:

По своей конструкции ресепшн может быть самых разных форм и размеров. Все зависит от площади помещения, направленности организации, а также от количества администраторов. Условно можно выделить пять видов.

Источник

Ресепшн отеля и гостиница: понятие, функции

Reception – в переводе приемная, гостиная. Слово пришло из Европы и более знакомо как стойка администратора. Она является тем местом, которое гость видит в первую очередь, прибывая в отель или гостиничный комплекс. По тому, как он оформлен, удобен и функционален путешественник формирует первое впечатление о всём отеле и настраивает себя на дальнейшее в нем пребывание.

Чем выше класс заведения, тем больше средств и времени уделяется организации и оформлению этой важной зоны. Первостепенными факторами, для создания положительного впечатления является:

Структура ресепшен

Вся рабочая зона ресепшн, как правило, находится на достаточно высоком уровне от пола, так как общение с гостем всегда ведется стоя. Структура стойки чаще всего представляет собой двухуровневую столешницу: на нижней располагается рабочая поверхность администратора с офисной техникой, а на верхней — свободная зона для передачи документов и передачи ключей.

Длина столешницы может достигать до 5 и более метров и зависит от количества администраторов. Современные гостиницы стремятся к уникальности оформления и нередко могут формировать зону ресепшен в форме круга, овала, подковы или волны. Изготовление столешницы таких нестандартных форм является весьма затратным, но оценка гостей за оригинальность и удобство является одним из шагом окупаемости таких решений.

Функции ресепшен

Тип и класс гостиницы вводит свои требования и функции к сотрудникам ресепшен, но есть классический и обязательный набор обязанностей:

Главным правилом ресепшен — это вежливое обращение и общение со всеми типами гостей по всем интересующим их вопросам.

Режим работы ресепшен

Что такое ресепшн

Стойка администратора, как правило, работает круглосуточно и без выходных. Связано это с тем, что заселение и выселение гостей может происходить в любое время суток, как и возникающие вопросы постояльцев.

Гостиница устанавливает график среди администраторов, распределяя смены согласно её правилам.

Ресепшен является лицом гостиницы, по которому гость начинает строить свое мнение. Организация зоны и ее функционал требует тщательного подхода. Группа компаний UNDERSUN имеет богатый опыт в решении самых разных вопросов по совершенствованию и организации зоны встречи гостей. Специалисты изучат стиль гостиницы, разработают индивидуальный дизайн и функционал стойки администратора, чтобы представлять её гостям в новом свете.

Источник

Стойка ресепшн: назначение и виды

Зона ресепшн – это место, в котором записываются или каким-либо образом фиксируются все посетители учреждения (гостиницы, офиса). Она является лицом компании, первым после двери и двора местом, которое видит гость организации. Внешний вид зоны ресепшн характеризует учреждение, дает представление о его целях и приоритетах развития.

Важнейший компонент пространства для регистрации и обслуживания посетителей – стойка ресепшн. Этот предмет мебели позволяет улучшить функциональность службы приема гостей и сделать оформление документов максимально удобным.

Виды и назначение стоек ресепшн

Что такое ресепшнСтойки администраторов делятся по форме на:

Где приобрести респшн?

Приобрести респешн любого вида и расцветки можно в нашем интернет-магазине.

Заказать стол очень просто. Для этого нужно выбрать в электронном каталоге понравившийся комплект предметов и заполнить специальную форму. Наши менеджеры перезвонят вам и уведомят об условиях оплаты и доставки заказа. Также у специалистов фирмы в режиме он-лайн или по телефону можно получить подробную консультацию об особенностях любого товара, представленного в ассортименте магазина.

Источник

Лицо компании или почему так важен ресепшн?

Что такое ресепшн

Первое благоприятное впечатление имеет значение не только при знакомстве с человеком, но и при первом посещении практически любой организации. То, какое мнение составит клиент при входе, во многом окажет влияние на дальнейшее сотрудничество и эффективность совместной работы. В этом случае, именно стойка администратора становится настоящей визитной карточкой фирмы, позволяя достойно встречать посетителей и партнеров компании.

Формы и виды

Что такое ресепшн

Ресепшен – это рабочее место администратора, занимающегося первичным приемом клиентов. Зона ресепшн, как правило, оборудована стойкой, за которой находится сотрудник, всегда готовый проинформировать, записать на прием или проконсультировать посетителей.

При создании гармоничного интерьера, рекомендуется учитывать размеры помещения, тип организации и особые требования к функциональности зоны. Кроме того, при выборе мебели не забывайте про внешний вид зоны ресепшн, ее форму и габариты. Например, регистратура медицинского центра дополнится стеллажами для медицинских карт, ресепшен секретаря не обойдется без столешницы, предназначенной для оформления документов, а стойка администратора детского клуба потребует формы, открывающей обзор на все игровое пространство.

Стоит учесть, что зона ресепшн имеет несколько видов, из которых выбирается наиболее предпочтительный вариант:

Также, прежде чем купить ресепшн, желательно проконсультироваться у специалистов своего дела, именно они помогут выбрать самый оптимальный вариант, исходя из вкусов, потребностей и финансовых возможностей заказчика.

Советы по выбору

Что такое ресепшн

Чтобы стойка администратора была удобна, как посетителям, так и сотрудникам существует несколько четких рекомендаций, способных значительно облегчить подбор мебели:

Если ваша компания делает ставку на оригинальность и индивидуальность стиля, можно заказать модель, выбрав цвет и размер исходя из собственных предпочтений. Это сделает вашу приемную эталоном безупречного вкуса, а также продемонстрирует цельность и серьезный подход к делу.

Источник

Ресепшен: предназначение, использование и виды

Зона ресепшн – это помещение, предназначенное для приема клиентов. Для их удобства и комфорта эта зона оборудуется специальной мебелью. Такая стойка администратора либо представителя фирмы разбивает пространство приёмной на зоны, помогает осуществлять качественное обслуживание, производить приятное впечатление об организации, что непосредственно влияет на ее репутацию.

Что собой представляет

Что такое ресепшнВнешний вид зоны ресепшн должен быть аккуратным и презентабельным. Обустраивается она специальным, многофункциональным изделием, состоящим из таких частей:

Зона ресепшн – это своеобразная визитная карточка, поэтому должна быть функциональной, презентабельной, где с помощью специальной мебели создаются удобные условия для посетителей и их обслуживания.

Где можно их использовать

Стойка администратора может применяться в таких помещениях:

Что такое ресепшнВ любых государственных либо частных учреждениях разного назначения, где требуется работать с посетителями. Она используется на выставках, где представляет лицо фирмы, компании, организации, помогает презентовать товар либо услуги.

Заказать качественное, эксклюзивное изделие, сделанное из прочных, долговечных материалов можно на сайте компании Московский ресепшн. Мы делаем данные изделия под заказ, учитывая индивидуальные размеры, потребности и пожелания клиента.

Каких видов бывает

Стойка ресепшн может быть стандартного и нестандартного типа, когда делается под эксклюзивный заказ клиента. Купить ресепшн можно разной формы:

Делают их из ДСП, МДФ, ламинированного ДСП. Эти материалы комбинируют с пластиком, металлом создавая красивые изделия, чтобы приемная привлекала покупателей, была сделана для комфортной работы сотрудников и приема посетителей.

Источник

Кто стоит у ресепшена?

Кто стоит на ресепшене в отеле?

Администратор — это первый человек, которого встречают посетители при входе в отель. Поэтому администратор должен всегда хорошо выглядеть, быть дружелюбно настроенным. В случае возникновения вопросов постояльцы обращаются именно к администратору, который должен оперативно решить проблему.

Кто стоит за стойкой регистрации?

регистрация гостей. бронирование номеров.

Как называют людей которые работают в отеле?

В числе самых распространенных должностей, представленных в гостиницах: консьерж, портье, горничная, техник, метрдотель, повар, официант, охранник, менеджер отеля.

В чем заключается работа на ресепшн?

Кто то кто работает на стойке регистрации отеля?

Рабочая зона администраторов, основная задача которых вежливо встречать гостей, отвечать на вопросы и помогать с заселением в номере. Как правило, в гостинице стойка администратора выше обычных. Это связано с тем, что работа с клиентом ведется стоя, а не сидя.

Какие должности есть в отеле?

Наиболее распространенными сотрудниками в данных заведениях являются администраторы, менеджеры гостиницы, горничные, повар, официант, охранник. Если гостиница крупная, то нанимаются аниматоры, медики, крупье в казино, массажисты, парикмахеры и специалисты маникюра.

Кто стоит за стойкой в отеле?

— Портье — это человек, который стоит за стойкой ресепшена в отеле, обслуживает гостей, селит, выселяет, регистрирует и помогает им во время проживания. Зачастую ошибка в том, что портье называют людей, которые носят чемоданы или открывают двери.

Что такое ресепшн по русски?

Что такое ресепшн

Ресепшен — это административная стойка, которую вы можете увидеть в почти любом отеле. Слово ресепшн изначально произошло от английского «reception», что буквально можно перевести как «прием». В современном языке данное слово приобрело другое (сугубо практическое) значение — «приемная стойка».

Кто стоит у входа в отель?

Швейцар, придверник или портье — человек, чьей основной обязанностью является встреча посетителей у входной двери в какое-либо заведение. Ранее швейцар — это название швейцарского наёмника (охранника). Происхождение слова связано со швейцарскими охранниками при европейских властителях.

Как называют людей которые носят вещи в отелях?

Носильщик вещей и багажа в отеле, называется – беллбой. В более редких случаях, обязанности по доставке ваших вещей возлагаются на швейцара.

Кто самый главный в отеле?

Главный в отеле – Администратор. В некоторых отелях их называют портье, рецепшионист, хостесс или как-то еще. Мы же называем по старинке.

Как называют обслуживающий персонал?

Что входит в обязанности администратора?

Что делает секретарь на ресепшн?

Слово «reception» в переводе с английского языка означает «прием (в том числе прием гостей), получение, принятие, восприятие». Таким образом, «секретарь на ресепшен» – это «секретарь на приеме, получении», причем имеется в виду прием и телефонных звонков, и документов, и посетителей компании.

Что должно быть в зоне ресепшн?

Источник

Проект ресепшена

Что такое ресепшн

Первое, на что обращают внимание в организации – это ресепшн и сотрудник за ним. Ресепшн это вид офисной мебели, который является лицом фирмы. Поэтому он должен вписываться в дизайн, ведь клиенты и партнеры по нему будут составлять свое первое мнение о компании.

Что такое ресепшн

Также с помощью стойки администратора, можно разделить помещение на зоны, с одной стороны рабочее место, а с другой зона для отдыха клиентов. Не забудьте, что интерьер – это одна из составляющих успешного бизнеса.

Что такое ресепшн

Ресепшн: лицо вашей фирмы и его задачи

Несмотря на то, что ресепшн используется практически в любом бизнесе, далеко не каждый понимает важность этого предмета обстановки. Помочь оценить стойку администратора по достоинству могут задачи ресепшн, а они следующие:

Задачами определяется и функциональность ресепшн. Обычно стойка состоит из двух модулей: рабочего стола администратора (частично скрывается от взгляда посетителя) и яруса для взаимодействия с клиентом. Но некоторые модели комплектуются не только дополнительными полками, но даже секциями для ожидания или мягкой мебелью.

Разновидность конструкций ресепшена

По внешнему виду фирмы, а именно по ресепшену можно судить о статусе, благополучию и финансовом положении фирмы. Не полагайтесь на внешний вид при выборе стойки, она должна быть не только красивой, но и удобной и функциональной.

Что такое ресепшн

Более популярными являются модульные конструкции. С их помощью вы сможете формировать прекрасную комплектацию, с возможностью дополнять ее разными стеллажами и тумбочками. Разновидность стоек обусловлена потребностями компании в плане внешнего оформления, интерьерных предпочтений, требований к функциональности.

Уникальные в своем роде конструкции

Что такое ресепшн

Уникальные конструкции, безусловно, самые интересные. Они адаптированы к конкретным ситуациям и бывают самых необычных форм. Стойка будет иметь уникальный и незабываемый дизайн, что поможет навсегда остаться в памяти у клиента или партнера.

Что такое ресепшн

Это одна из самых уникальных отельных стоек, которые встречались во всем мире. Она выполнена из сложенных в хаотичном порядке старых чемоданов разных форм и размеров.

Что такое ресепшн

Письменный стол в библиотеке из переработанных книг – очень уместно.

В стиле минимализм

Что такое ресепшн

Простейшие конструкции – это порой лучшее. Большинство современных офисов придерживаются именно такой стратегии.

Что такое ресепшн

Посмотрите, какая простая стойка, но насколько она впечатляет просто расположением света.

Что такое ресепшн

Просто и роскошно. Тут использована подсветка для выделения форм.

Что такое ресепшн

Многие офисы стараются использовать простые формы и выделиться этим. Вот пример такой стойки.

Геометрические фигуры

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Геометрические формы в последнее время часто используются для оформления офисов.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Геометрические конструкции абстрактны и универсальны.

Что такое ресепшн

Промышленное чутье в сочетании с эстетикой минимализма.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Это будто естественное продолжение потолка.

Tech компании и их творческие проекты приемных

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Самые креативные проекты присущи именно таким компаниям.

Что такое ресепшн

Только посмотрите, какая необычная стойка из кирпича.

Что такое ресепшн

Такая стойка будто растворилась в интерьере.

Что такое ресепшн

Такие будто случайные конструкции невероятно популярны в последние годы.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

В этих случаях стойка выделяется за счет окружающего ее интерьера.

Современные стойки в салонах

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Салоны могут быть абсолютно разными, но их объединяет стремление создать теплую и дружелюбную приятную стойку.

Что такое ресепшн

Роскошная стойка, при этом салон не переусердствовал.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Какой милый прием в парикмахерской!

Что такое ресепшн

Парикмахерская в Праге сделала основным элементом стойку из стильного и утонченного кедра.

Что такое ресепшн

Когда стойка в одном цвете с полом, вы будете чувствовать себя расслабленно.

Что такое ресепшн

А вот тут более традиционный и богатый дизайн.

Что такое ресепшн

Это одна из самых гламурных приемных.

Что такое ресепшн

Этот ассиметричный прием может свести некоторых с ума.

Стойка ресепшн Profiquadro

Что такое ресепшн

Являющийся образцом утонченного дизайна в рамках современного стиля, PROFIQUADRO выполнен при помощи массива дерева, ЛДСП. Досконально-продуманное содержание стойки вкупе со стильным оформлением создает непревзойденные условия работы персонала и привлекает внимание целевой аудитории.

Стойка ресепшн Zoom

Что такое ресепшн

Уникальная стойка из ЛДСП «Zoom», сообразно своему названию, призвана без отлагательств завладеть вниманием посетителя и уже с первых секунд его пребывания в помещении воплощает надежность, профессионализм, решительность. Оснастив собственную приемную зону такой мебелью, Вы сделаете выгодную инвестицию в репутацию и позиционирование своей организации.

Различие форм

Современный ресепшен может быть выполнен в любой, наиболее подходящей для каждого конкретного случая, форме. Однако, наиболее популярными остаются следующие их виды:

Что такое ресепшн

Прямоугольные стойки — это наиболее классический, самый простой и недорогой вариант.

Что такое ресепшн

Овальные формы прекрасно подойдут для просторных приемных, с их помощью создается прикрытая рабочая зона в середине помещения, что дает клиентам беспрепятственный доступ к сотрудникам.

Что такое ресепшн

Единственный недостаток – отличная просматриваемость рабочего места, при работе с конфиденциальной информацией это недопустимо.

Что такое ресепшн

П–образные формы отлично подойдут для большого холла, и при необходимости размещения за стойкой нескольких администраторов.

Что такое ресепшн

Угловые стойки подойдут для помещений небольшого размера, они позволяют оборудовать достаточно функциональное рабочее место на ограниченной территории.

Что такое ресепшн

По индивидуальному заказу возможно изготовление нестандартных стоек регистрации любых вариаций, со всевозможными изгибами и комбинированием нескольких форм.

Что такое ресепшн

Такое решение позволит вам на 100% подстроить стойку администратора не только под конструктивные особенности приемного помещения, но и под общий корпоративный стиль.

Что такое ресепшн

Изучив фото стоек ресепшен различных форм, в разнообразных интерьерах, можно понять, какой из вариантов оформления подойдет в приемную вашего бизнеса.

Что такое ресепшн

Виды ресепшена

Стойки, которые не имеют угловых деталей называют прямыми. Они идеально подходят для организаций с большим потоком людей. Зачастую их устанавливают в государственных организациях и сервисных центрах. Прекрасно соединяются с другими деталями интерьера.

Что такое ресепшн

Для завершения конструкции с прямыми деталями часто используют угловые стойки. Они являются идеальным решением для небольших помещений. Могут дополняться архивными полками, файловыми и каталожными шкафами.

Что такое ресепшн

П-образными стойками называют конструкции составлены из прямых и угловых модулей. Подходит для помещений в которых кроме администратора, работают другие сотрудники.

Что такое ресепшн

Солидными и практичными являются дугообразные стойки. Данная система позволяет сотруднику всегда находиться к посетителю лицом. За такой стойкой клиент почувствует свою значимость. Устанавливают в организациях с большим потоком клиентов.

Что такое ресепшн

Столы имеющие форму круга, квадрата, называются замкнутыми. По стилю подходят больше для торговых центров, гостиниц, коммунальных учреждений и автосалонов.

Прекрасно смотрится стойка которая идеально дополняет интерьер помещения. Дизайн стойки для ресепшена стоит выбирать исходя из размеров помещения и количества посетителей. Не забывайте, что все детали интерьера должны формировать единую картину.

Что такое ресепшн

Особенности в дизайне стойки

От специфики работы компании, организации выбирается и стойка. Каждая компания желает сделать свой ресепшен более оригинальным, роскошным и стильным. Сами стойки представляют собой целые системы.

Что такое ресепшн

Дизайнеры в свою очередь оформляют их смелыми и интересными решениями.

Что такое ресепшн

По функциональности стойки можно судить о солидности и респектабельности компании.

Что такое ресепшн

В каком цвете и где разместить рабочие место администратора

Стойка должна находиться рядом или напротив входа, чтобы посетитель сразу ее заметил. Секретарь не должен находится к посетителям спиной, так что располагайте ресепшн фасадом к клиентам. Распространённая схема по расположению ресепшена – в углу или у боковой стены.

Что такое ресепшн

При выборе цветовой гаммы в оформлении места администратора, отталкивайтесь от корпоративного стиля, но не переусердствуйте. Если ваш логотип оформлен в ярком цвете, это не значит, что ресепшн должен выглядеть аналогично.

Что такое ресепшн

Выбирая цветовую гамму, определитесь какие эмоции вы хотите получить от клиента. Разбавляйте, смешивайте, комбинируйте цвета! Оформляя стойку не забывайте и про стены и потолки, мебель и освещение они должны дополнят друг друга.

Что такое ресепшн

Металлический шкаф — советы по приобретению шкафа из металла. 105 фото стильных идей

Кресло руководителя — основные характеристики стильных вариантов. 125 фото в интерьере офиса

Стол руководителя: 102 фото-идей модного дизайна и стильной цветовой гаммы

Человеческое восприятие цвета зависит от насыщенности и направления его действия, поэтому уделите внимание орнаменту и логотипу. Цвет, воспринимается легче если он нанесен по вертикале, динамичным по диагонали, а устойчивым по горизонтали.

Что такое ресепшн

Из каких материалов изготавливают конструкции для ресепшена

При выборе обратите внимание на материал. Подбирая мебель не забудьте, что она должна лишь намекать на состоятельность и демонстрировать тонкий вкус и стиль. Стойка должна быть функциональной и исполнена в не навязчивых тонах.

Что такое ресепшн

Чтобы создать готовую стойку для ресепшн используют огромное количество материалов, в их изготовлении используют:

Что такое ресепшн

Оформленные из массива древесины конструкции являются эксклюзивными моделями и стоят очень дорого.
Для оформления фасадной части используют различные модификации, которые выполняются из гнутой ламинированной ДСП, пластика, стекла, металла.

Что такое ресепшн

Зачастую руководители компании обращаются для создания стойки ресепшн на заказ, в фабрики по изготовлению мебели. Обычно специалисты фабрики помогают с выбором дизайна, но можно выбрать и стандартные варианты.

Цена напрямую зависит от качества материала. Поэтому ценовая политика подразумевает разделение на следующие классы:

Мебель для гостиниц и отелей: 124 фото стиля и общих требований к мебели для гостиниц и отелей

Мебель для персонала — общие требования к материалам и дизайну (127 фото-идей)

Мебель для руководителя — 125 фото стильных и функциональных тенденций современного дизайна

Что такое ресепшн

Также можно заказать разнообразные формы стоек, но это если вы будете покупать модели из высших ценовых категорий.

Что такое ресепшн

При выборе стола администратора ответственно отнеситесь к выбору материала. Долгое время прослужат столы изготовлены из МДФ, ламинированного ДСП, стекла, пластика, настоящего камня.

Что такое ресепшн

Модные стойки закругленной и волнообразной формы, выполнены с подсветкой или без, сейчас пользуются огромным спросом. Но помните не один стол не заменит опытного и приветливого сотрудника.

Что такое ресепшн

Что входит в дизайн-проект ресепшн?

Собрав все необходимые данные для формирования технического задания, а также зафиксировав пожелания клиента, дизайнер приступит к одному из первых этапов создания дизайн-проекта — подготовке эскизов. На этом этапе возможно внесение изменений, поэтому специалист еще раз все тщательно согласовывает с заказчиком, чтобы затем перейти к зd-визуализации проекта.

В зону ресепшена традиционно входят:

Что такое ресепшн

Концепция дизайн-проекта ресепшена основана на его функциональном предназначении. Прием и встреча гостей, информирование о деятельности компании, ожидание встречи, все это происходит в холле ресепшена. Первое, на что обращают внимание посетители — цвет и свет помещения. Говоря о цветовом решении холла и зоны рецепции, лучше придерживаться корпоративной этики и использовать корпоративные цвета в дизайне. Правила их использования обычно расписаны в полном бренд буке компании. Там же уточнены и правила использования логотипа. Логотип лучше разместить над стойкой рецепции, подсвечивая его яркими светодиодными лентами. Корпоративные цвета можно использовать так же в дизайне стойки, мебели, декорировании стен в офисе, в инфографике.

МДФ-панели

Самый дешевый из всех представленных вариантов. Такая стойка имеет приятный внешний вид, прослужит достаточно долгое время, не создает особых неудобств при эксплуатации, легко разбирается при переносе на новое место.

Что такое ресепшн

Однако, главный недостаток – у клиента может сложиться неприятное впечатление о компании, ощущение несостоятельности бизнеса.

Выбирая стойку регистрации для бизнеса, обязательно обращайте внимание не только на её функционал и стоимость, но и на презентабельный внешний вид, потому что именно она служит лицом вашей компании перед клиентом.

Что такое ресепшн

Удобство, красота, уместность, соответствие корпоративному стилю, многофункциональность – именно этим характеристикам должен отвечать идеальный ресепшен.

Что такое ресепшн

Дизайн основных зон приемной

Дизайн стойки может быть выполнен в традиционном или современном стиле. Динамично и эффектно смотрится круглая стойка. Она смягчает строгость помещения и придает элегантность этой зоне. Прямоугольные традиционные стойки выглядят сдержанно и строго. Выбирая цвет стойки, помните, что яркие цвета выигрышнее смотрятся на светлом фоне. Самый распространенный материал для стоек — пластик, акрил, всевозможные полимеры. Более дорогой вариант — дерево — неизменная классика, которая одновременно смотрится стильно и придает уют любому помещению.

Ресепшн зоны — место, где гости компании могут разместиться в ожидании специалиста. Это диваны, кресла, столик. Выбирайте мягкую комфортную и в то же время минималистичную мебель. Она не должна загромождать пространство, выполняя роль визуального акцента.

Интересным решением в дизайне ресепшн зоны будет размещение инфографики на стене. История компании, чем она занимается, интересные занимательные факты, события и награды, преимущества перед другими компаниями в данной нише — это далеко не весь список того, о чем можно проинформировать клиентов и гостей. Главное правило — соблюдение единого дизайна и гармонии всех зон премного холла.

Что такое ресепшн

Фото стойки ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Источник

Статьи

Зона приемной. Рецепты для ресепшн.

Слово «ресепшн» пришло к нам из далеких англоязычных стран, да так и осталось непереведенным. Видимо, прямой перевод (приемная, гостиная) современных бизнесменов не удовлетворил.

Что такое приемная в нашем постсоветском понимании? Комната для ожидания перед кабинетом высокого начальника. Гостиная тоже не подошла из-за явной оторванности от офисной специфики. Слабые попытки «русифицировать» западное слово и заменить reception довольно кургузым словом «рецепция» также не удались: кроме воспоминаний о трудной судьбе собак Павлова, никаких ассоциаций это слово не вызывало. Так и прижился «ресепшн» — полу-английское, полу-польское русское слово.

Однако оставим в стороне лингвистические парадоксы и разберемся, что же это за место такое – ресепшн, и какая мебель подойдет для этой части офисного пространства.

Главное назначение зоны приема – встреча посетителей. Обычно стойка ресепшн располагается на входе в офис компании, либо, если офис занимает несколько этажей, на каждом этаже – все зависит от планировки пространства. Секретарь на ресепшн выясняет цель визита, звонит сотруднику компании, провожает гостя в переговорную или указывает дорогу к нужному кабинету. Кроме того, в секретарские обязанности может входить масса дополнительных задач: ответ на входящие звонки, учет входящей и исходящей корреспонденции и т.д. Все это накладывает особые требования на мебель, которая используется в зоне ресепшн.

Главный элемент – безусловно, стойка ресепшн. Это важный элемент имиджа компании, который первым попадается на глаза посетителю. И если первое впечатление окажется смазанным из-за дешевой и немодной мебели в зоне приема, сгладить этот негатив впоследствии будет довольно сложно.

Что такое ресепшн

Чаще всего стойка ресепшн располагается фасадом к посетителям, хотя это необязательно – решения могут быть самыми разнообразными. Как правило, стойка ресепшн собирается из нескольких модулей – прямых, угловых или изогнутых. Это позволяет создать оптимальное по размерам и конфигурации рабочее место. Кроме того, комбинируя модули в разной последовательности, вы сможете периодически изменять внешний вид зоны приема, а при переезде в новое помещение быстро приспособить стойку ресепшн к новому помещению, не покупая новую мебель.

Главное отличие стойки приемной от обычного стола – ее двухуровневая структура. Нижний уровень – это рабочая поверхность для секретаря, здесь располагается компьютер, телефон, оперативные документы. Высота рабочего стола соответствует стандартам и составляет 70-80 см (обычно 72 см). Благодаря появлению компактных жидкокристаллических мониторов глубина столешницы сократилась до 70-90 см, это позволяет существенно экономить пространство без ущерба для производительности труда.

Верхний уровень – столешница для общения с посетителями. По нормам эргономики она находится на высоте 107-113 см, что соответствует уровню глаз сидящего человека. Такая высота стойки обеспечивает секретарю психологическую обособленность рабочего места при хорошем обзоре помещения. Посетитель охотно использует верхнюю столешницу для подписывания документов и комфортного общения с секретарем. Ряд моделей допускает регулировку высоты обеих столешниц, что позволяет еще лучше настроить рабочее место.

Что такое ресепшн

Под нижней столешницей обычно располагается подставка под системный блок и дополнительная тумба. Пространство между столешницами заполняется дополнительными полками для бумаг, техники и аксессуаров. Все современные стойки ресепшн оснащаются кабель-каналами – встроенными коробами для прокладки проводов электропитания, телефона и компьютерной сети.

Если говорить о современной моде, особой популярностью пользуются волнообразные, изогнутые линии столешниц. Скругленные углы вертикальных и горизонтальных частей, верхние столешницы из стекла, обилие металлических деталей, фасады из алюминиевого или стального листа с микроперфорацией – элементы стиля хай-тек прочно обосновались в зоне приемной.

Что такое ресепшн

Конечно, если стиль вашей компании тяготеет к традиционной классике, можно выбрать стойку ресепшн из натурального дерева или шпонированного ДСП, металлоконструкции, мрамора или поделочного камня. Такой вариант хорош для банков, инвестиционных компаний и других финансовых учреждений, которым нужно подчеркнуть солидность и надежность.

Для молодых и развивающихся компаний, дизайн-бюро или студий красоты может подойти современные модели ярких оранжевых, зеленых, малиновых тонов. Но какой бы ни была зона приема, помните: это лицо и символ вашей компании, и выглядеть должна идеально. Тогда и посетители будут довольны, и контракты будут заключаться легче, и сотрудники будут чувствовать, что работают в солидной и уважаемой компании.

Источник

Что такое ресепшн

Вот несколько причин, которые это доказывают.

1. Создает впечатление о компании

Как вы думаете, кого встречает ваш клиент, когда переступает порог офиса? Конечно, это регистратор, который несет ответственность за то, какое первое впечатление сложится о вашем бизнесе.

Что такое ресепшн

Администратор вашего офиса обычно является первым человеком, с которым контактирует потенциальный клиент. Это справедливо как для личного посещения, так и для телефонного звонка. Это первый голос, который слышат потенциальные клиенты, когда звонят, и первое улыбающееся лицо, которое клиент видит, когда входит в офис.

Для некоторых предприятий первое впечатление может иметь решающее значение. Администратор, который нагрубил клиенту, навсегда испортит впечатление о вашей компании. Вот почему так важен внешний вид, индивидуальность и манеры сотрудника. Все эти критерии влияют на то, что ваши клиенты подумают не только о самом администраторе, но и обо всей вашей компании.

2. Самый организованный человек в офисе

Когда вы думаете о том, насколько организованны администраторы, вы понимаете, что во многом это зависит от их умения пользоваться современными технологиями.

Раньше это была преимущественно бумажная работа. Администраторы должны были разбирать кипы документов и наводить безупречный порядок, чтобы всегда знать, что и где находится.

Что такое ресепшн

Все это делалось во время приветствия клиентов и выполнения его просьб, ответа на один звонок за другим и выполнение просьб о помощи, поступающих от коллег.

Вот почему администратор по совместительству должен быть самым организованным человеком в офисе. Однако современные технологии позволяют им держать большую часть документов в электронном виде. Гораздо проще находить нужные документы, когда они хранятся в программе, а не в обычных папках.

3. Эффективнее всех остальных решает офисные проблемы

Самые лучшие из них, кажется, могут выполнять сто задач одновременно, уделяя звонящим и приходящим лично свое время и терпение, всех встречая с неизменной улыбкой, нарисованной на их лице. Дело в том, что немногие члены команды имеют способность многозадачности. Однако профессиональный администратор обязан это делать. Иначе он не сможет справиться с должностными обязанностями.

Менеджеры и другие члены команды часто полагаются на администратора, чтобы решить некоторые из самых сложных проблем, таких как отслеживание потерянных пакетов, организация больших встреч с клиентами и персоналом и устранение проблем с клиентами.

4. Администратор справляется практически с любыми задачами

Один известный бизнесмен однажды рассказал, как его очень миниатюрная секретарша однажды поменяла колесо на его машине после того, как поняла, что оно спустило. Она заметила это, когда бизнесмен был занят важным телефонным разговором, и знала, что ему нужно срочно ехать через весь город на важную встречу, как только звонок закончится.

Что такое ресепшн

По-видимому, она устанавливала его запасное колесо и параллельно отвечала на входящие звонки, используя Bluetooth-гарнитуру для связи с клиентами. Конечно, никто не призывает взваливать на администратора решение абсолютно всех проблем, которые возникают у сотрудников офиса. Однако хороший администратор увидит проблемы до того, как они произойдут, взаимодействуя со всеми в офисе, исправляя невозможные проблемы и в целом внося коррективы, где они необходимы в течение дня.

5. Администратор является мастером общения и ведения переговоров

Те, кто не может общаться ясно и быть столь же убедительным, как переговорщик, не должны занимать должность администратора. Эти сотрудники обладают удивительно способностью внимательно слушать собеседника и легко извлекать самые важные детали из разговора и выполнять все, что от них требуется.

Они могут читать между строк, чтобы добраться до сути любого вопроса. Ваш офисный администратор может сделать один звонок и сдвинуть горы, даже если все остальные, кто пытался до них, потерпели неудачу. Лучше всего, если администратор помимо всего вышеназванного обладает удивительной стрессоустойчивостью. Он просто продолжает выполнять свою работу, даже если внутри бушует эмоциональное пламя.

6. Администратор является офисным фаворитом

Этот сотрудник делает очень много для всех своих коллег. Вот почему все любят его. По этой причине любимец офиса становится совершенно незаменим. Администратор знает даже самых интровертных сотрудников и клиентов близко.

Что такое ресепшн

Когда он должен взять выходной день, уехать в отпуск или даже ненадолго отпроситься, чтобы посетить стоматолога в течение часа, все в офисе быстро начинает ломаться. Однако в ту минуту, когда администратор возвращается, все, кажется, встает на свои места, как будто ничего не произошло. Хаос возникает всякий раз, когда ваш администратор не находится в офисе.

Если ваш администратор не соответствует какому-либо из заявленных выше пунктов, вам, возможно, придется подумать о том, чтобы заменить сотрудника. Он должен быть яркой звездой в офисе, способной справиться со сложными задачами. Он является посредником между вашим персоналом и клиентами. Если вы не поблагодарили администратора за все, что он делает в последнее время, обязательно сделайте это в следующий раз.

Источник

Из чего состоит ресепшн

Что такое ресепшн

С английского reception переводится как приемная, в которой встречают посетителей и гостей крупных фирм и учреждений. Приемная зона находится в каждой большой иностранной компании, располагается недалеко от входа, чтобы человек мог в любое время получить информации о нахождении того или иного кабинета.

Из чего состоит ресепшн

Внешний вид зоны ресепшн разделен на несколько мест. Информационная зона делится на стойку ресепшн и приемную зону. Стойка администратора характеризуется деревянной тумбой, с низкой плоскостью, которая служит рабочим местом для персонала и более высоким для посетителей. Стойка создана для комфортного ожидания посетителей, а также удобного и быстрого заполнения справок и документов. На нижней части стойки находится рабочая зона для секретаря. Там находятся компьютер, канцелярские принадлежности, документация.

Персонал

Персонал, находящийся на ресепшн может размещать только те вещи, которые предназначены непосредственно для работы. Личные вещи, фотографии, магнитики, сувениры не приемлемы на стойке администратора. Обычно, в качестве секретаря назначают девушку средних лет, коммуникабельную, улыбчивую и общительную, которая может доступно объяснить, куда нужно пройти и как заполнить правильно нужные документы. В редких случаях в роли секретаря могут выступать и мужчины.

Внешний вид

Сама приемная делится на несколько зон. Первая – зона ожидания, в которой находятся несколько стульев или кресел с небольшим журнальным столиком, на котором располагаются брошюры с рекламой либо журналы. Также в крупных фирмах там может находиться бойлер с водой.

Выглядеть ресепшн должен презентабельно, чтобы создать приятное первое впечатление для клиентов и гостей. Стойка администратора для приемной и мягкая мебель заказывается генеральным директором компании, чем лучше будет выглядеть информационная зона, тем крупнее престиж компании.

Сотрудники ресепшена должны быть одеты в строгие костюмы, без вызывающего макияжа. Администраторы инфоцентра должны знать несколько языков, один из которых обязательно английский. Хороший ресепшн имеет крупный стенд с информированием о предоставляемых услугах, а также интересные статьи и новости компании.

Какие обязанности входят в работу персонала

Чтобы стать секретарем приемной зоны необходимо уметь выполнять:

На собеседовании работодатели обращают внимание на:

Обычно на такие вакансии зовут молодых студенток либо аспиранток с высшим либо средне-специальным образованием.

Источник

Как сделать своими руками барную стойку из гипсокартона

Ресепшн для администратора в гостиницу

Что такое ресепшн
Стойка ресепшн – это неотъемлемый элемент зоны приемной, который играет важную роль в формировании имиджа компании. Правильный выбор мебели, а также грамотное стильное оформление стойки ресепшн оказывает непосредственное влияние на комфорт специалистов, а также впечатления посетителей. В этой статье рассмотрим функциональные и конструктивные особенности стоек, а также материалы, использующиеся для их производства.

Лофт в приемной зоне смотрится оригинально и непривычно. Здесь созданы сразу несколько комфортных мест для посетителей с кожаной мебелью, стойка администратора располагается на деревянном подиуме.

Разновидность конструкций ресепшена

По внешнему виду фирмы, а именно по ресепшену можно судить о статусе, благополучию и финансовом положении фирмы. Не полагайтесь на внешний вид при выборе стойки, она должна быть не только красивой, но и удобной и функциональной.

Что такое ресепшн

Более популярными являются модульные конструкции. С их помощью вы сможете формировать прекрасную комплектацию, с возможностью дополнять ее разными стеллажами и тумбочками. Разновидность стоек обусловлена потребностями компании в плане внешнего оформления, интерьерных предпочтений, требований к функциональности.

Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн

Tech компании и их творческие проекты приемных

Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Только посмотрите, какая необычная стойка из кирпича.

Что такое ресепшн

Такая стойка будто растворилась в интерьере.

Что такое ресепшн

Такие будто случайные конструкции невероятно популярны в последние годы.

Что такое ресепшн

В этих случаях стойка выделяется за счет окружающего ее интерьера.

Виды ресепшена

Стойки, которые не имеют угловых деталей называют прямыми. Они идеально подходят для организаций с большим потоком людей. Зачастую их устанавливают в государственных организациях и сервисных центрах. Прекрасно соединяются с другими деталями интерьера.

Что такое ресепшн

Для завершения конструкции с прямыми деталями часто используют угловые стойки. Они являются идеальным решением для небольших помещений. Могут дополняться архивными полками, файловыми и каталожными шкафами.

Что такое ресепшн

П-образными стойками называют конструкции составлены из прямых и угловых модулей. Подходит для помещений в которых кроме администратора, работают другие сотрудники.

Что такое ресепшн

Солидными и практичными являются дугообразные стойки. Данная система позволяет сотруднику всегда находиться к посетителю лицом. За такой стойкой клиент почувствует свою значимость. Устанавливают в организациях с большим потоком клиентов.

Что такое ресепшн

Столы имеющие форму круга, квадрата, называются замкнутыми. По стилю подходят больше для торговых центров, гостиниц, коммунальных учреждений и автосалонов.

Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн

Прекрасно смотрится стойка которая идеально дополняет интерьер помещения. Дизайн стойки для ресепшена стоит выбирать исходя из размеров помещения и количества посетителей. Не забывайте, что все детали интерьера должны формировать единую картину.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн

Стойка ресепшн – лицо вашей фирмы (виды, формы, задачи и способ ухода)

Сложно переоценить важность стойки ресепшн в любом бизнесе. Этот предмет обстановки встречает клиентов в офисах, спортивных центрах, салонах красоты, медицинских организациях, отелях, банках. Подчас именно от того, как выглядит ресепшн, и насколько комфортным было общение с администратором, зависит, примет ли клиент решение воспользоваться вашими услугами.

Что такое ресепшн

Особенности в дизайне стойки

От специфики работы компании, организации выбирается и стойка. Каждая компания желает сделать свой ресепшен более оригинальным, роскошным и стильным. Сами стойки представляют собой целые системы.

Что такое ресепшн

Дизайнеры в свою очередь оформляют их смелыми и интересными решениями.

Что такое ресепшн

По функциональности стойки можно судить о солидности и респектабельности компании.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн

Hilton Istanbul Bosphorus

При любом раскладе, формат стойки службы приема и размещения, а также ее дизайн должны соответствовать размеру лобби, утвержденному интерьеру, а также количеству номеров и ожидаемой загрузке. Последний критерий крайне важен, чтобы сотрудники службы приема и размещения могли оперативно оформить гостей в отеле, в том числе в периоды пиковой загрузки. Для этого за стойкой ресепшн достаточно предусмотреть дополнительные рабочие места для сотрудников.

Материалы для изготовления гостиничной стойки ресепшн

Поскольку уравнение «дорого = богато» (при чувстве стиля и вкуса) еще никто не отменял, то отели премиум-класса используют более дорогие материалы, и наоборот. При этом определенный материал может браться за основу в отелях разного уровня, однако «статусные» различия будут в отделке. Также важна прочность материала, легкость в уходе и его способность сохранять презентабельный внешний вид в течение долгого времени. По этой причине, к примеру, установка административной стойки из ЛДСП, будет оправданной с экономической точки зрения на начальном этапе; однако она быстро потеряет свой внешний вид.

Что такое ресепшн
Итак, чаще всего для изготовления административной стойки применяются следующие материалы (и их конфигурации):

Что такое ресепшн
Принципиальное отличие этих двух материалов – в составе клея. Во втором случае волокна склеиваются при помощи натуральных смол, что делает материал более плотным по структуре. Это делает МДФ более дорогим материалом, чем ЛДСП.Как правило, материал применяется в недорогих гостиницах, однако при грамотной дизайне он может выглядеть вполне интересно и достойно. Пример – стойка гостиницы «Бригантина» 3* в Рыбинске. Стойка целиком сделана из пластика и раскрашена в фирменные цвета гостиницы.

Как правило, дерево используется в интерьерах либо дорогих либо тематических гостиниц (например, при обыгрывании кантри-стиля). Возьмем, к примеру, роскошный, выполненный в классическом стиле отель Ritz Carlton Central Park, расположенный в центре Нью-Йорка. Стойка администратора отеля также выполнена в классическом стиле. Его благородство и вневременность подчеркнута отделкой, в которой используется инкрустированное дерево.

Что такое ресепшн
А вот как интересно смотрится деревянная стойка во французском отеле Abbaye de Fontevraud Hotel. Отель расположен в здании бывшего аббатства и, как продолжение своей истории, за основу «взял» минимализм. В этом стиле выполнена в том числе стойка ресепшн. Однако используемый материал в сочетании с формой придает пространству не только простоту, но и благородство.

Вот как будет зависеть применяемый материал в зависимости от уровня гостиницы:

Популярный дизайнерский тренд – сочетание стекла и дерева.

Что такое ресепшн

Комплектация гостиничной стойки со стороны гостя

Цель — создать гостю максимальный комфорт и при этом, по возможности, что-нибудь ему продать.Первую задачу решает правильное освещение (как правило, оно бывает дневным ночным), а также крючки и полки для небольших сумок и рюкзаков.Функцию «молчаливого продавца» будут выполнять рекламная полиграфическая продукция (визитки и флаеры дружественных экскурсионных бюро, магазинов), прайслист с дополнительными услугами отеля и др.

Оснащение рабочего места

Внутреннее оснащение стойки ресепшн в отеле – это мини-офис, скрытый от глаз посетителей. В частности, здесь расположены:

Что такое ресепшн
Также в зоне ресепшн находятся:

Правильная мебель для салона красоты – составляющая образа заведения. Поговорим о стойках для администратора и разберемся, как выбрать стойку на ресепшен, чтобы удовлетворить и глаз посетителей, и интерьерные решения, и требования комфорта для сотрудника.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн Что такое ресепшн Что такое ресепшн

В каком цвете и где разместить рабочие место администратора

Стойка должна находиться рядом или напротив входа, чтобы посетитель сразу ее заметил. Секретарь не должен находится к посетителям спиной, так что располагайте ресепшн фасадом к клиентам. Распространённая схема по расположению ресепшена – в углу или у боковой стены.

Что такое ресепшн

При выборе цветовой гаммы в оформлении места администратора, отталкивайтесь от корпоративного стиля, но не переусердствуйте. Если ваш логотип оформлен в ярком цвете, это не значит, что ресепшн должен выглядеть аналогично.

Что такое ресепшн

Выбирая цветовую гамму, определитесь какие эмоции вы хотите получить от клиента. Разбавляйте, смешивайте, комбинируйте цвета! Оформляя стойку не забывайте и про стены и потолки, мебель и освещение они должны дополнят друг друга.

Что такое ресепшн

Что такое ресепшн

Кресло руководителя — основные характеристики стильных вариантов. 125 фото в интерьере офиса

Что такое ресепшн

Стол руководителя: 102 фото-идей модного дизайна и стильной цветовой гаммы

Человеческое восприятие цвета зависит от насыщенности и направления его действия, поэтому уделите внимание орнаменту и логотипу. Цвет, воспринимается легче если он нанесен по вертикале, динамичным по диагонали, а устойчивым по горизонтали.

Что такое ресепшн

Вопросы

Что такое ресепшн

Что лучше: заказать стандартную заводскую стойку, или сделать под заказ?

Все зависит от ситуации и бюджета. Уникальный дизайн с последующим изготовлением обойдется дороже, чем купить «штампованную». При этом, заказав мебель по дизайн-проекту, ты получишь оригинальную модель в полном соответствии с требованиями интерьера зоны ресепшен.

В обзоре все варианты из ЛДСП. Я знаю, что они разбухают и трескаются. Как ухаживать за такой мебелью?

ДСП восприимчива к влаге, но чтобы снизить ее впитывающие свойства, производители ламинируют поверхность. Если стойка будет стоять в сухом месте, где ее не будет «топить», то никаких проблем с ней не возникнет. Если есть сомнения – попросите сделать ее из МДФ – это будет дороже, но материал более уточив к воздействию воды.

Почему в обзоре нет изделий из камня? Ведь эти стойки надежнее и выглядят презентабельнее?

Каменные стойки изготавливаются под заказ – их нет в потоковом производстве. В обзоре представлены самые популярные модели, которые пользуются спросом у салонов красоты, гостиниц, SPA.

Где купить стойку ресепшен в салон красоты?

Можно приобрести напрямую от мебельной фабрики, в интернет-магазине или под заказ у мебельщика. Также на досках объявлений часто продают б/у стойки, которые обходятся дешевле, чем новые.

Создание каркаса

Для начала следует сделать разметку на полу, где будет устанавливаться стойка, и ответную – на стене. По этим линиям монтируется основание каркаса из деревянных брусьев или направляющего профиля. Второй вариант предпочтительнее, так как металлические П-образные планки обеспечивают конструкции большую устойчивость. Монтажные рейки жестко фиксируются в полу дюбелями.

К сформированному контуру крепятся отрезки горизонтальных перемычек и вертикальные стоечные профили. Они обязательно должны находиться в каждом углу будущей конструкции, а также на длинном прямом участке – в качестве дополнительных ребер жесткости. Оптимальным шагом установки реек считается 60 см. Но поскольку барная стойка вряд ли будет очень большой, на прямой стенке можно сделать всего одно промежуточное ребро – посередине.

Вертикальный каркас собирается с внешней и внутренней стороны. При этом шурупы сначала просто наживляются – окончательно их закрепить можно будет после того, как вы все выставите по уровню. Крайние рейки, примыкающие к стене, закрепляются на ней дюбелями. Здесь же монтируется короткий отрезок П-образного профиля – он сыграет роль полки, обеспечивающей дополнительную опору консольным планкам под столешницу.

Следующий этап работ – соединение двух периметров стенок барной стойки поперечными перемычками. Их также нарезают из профиля и следят за точным совпадением размеров. После этого готовые планки устанавливаются в верхней и центральной частях каркаса между вертикальными стойками и после проверки уровнем прикручиваются к обрешетке.

Сверху на подготовленную раму укладываются продольные П-образные профили или бруски. Для надежности их концы, примыкающие к стене, заводятся внутрь смонтированной полки и там фиксируются саморезами.

Если планируете сделать эффектную барную стойку с внутренней подсветкой, проводку нужно проложить внутри каркаса до начала работ с ГКЛ.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *