Что значит подготовлен к отгрузке wildberries

Вайлдберриз статус «подготовлен к отгрузке, склад» что это?скоро отправят?

Что значит, если заказ Wildberries находится в статусе «подготовлен к отгрузке, склад»?

Вайлдберриз, как скоро отправят заказ со статусом «Подготовлен к отгрузке, склад»?

Как долго будет находиться заказ Вайлдберриз в статусе «подготовлен к отгрузке, склад»?

Сколько ждать заказ? Когда отправят?

При заказе с интернет-магазинов отслеживать свои посылки можно по статусам, которые отражаются в личном кабинете.

В Вайлдберриз, как и в других магазинах, могут быть проблемы с доставкой, поэтому статус посылки отслеживать обязательно.

На этом сайте отгрузка товара может быть со склада продавца, а может быть со склада Вайлдберриз.

Итак, если вы видите статус «Подготовлен к отгрузке», а дальше указан склад, с которого отгружается, то это значит, что движение по вашей посылке началось. Значит его нашли на складе и готовы уже грузить в машину. Если склад не далеко от вас, то посылка будет в ближайшее время, обычно это занимает до 2-3 дней.

В личном кабинете интернет-магазина Вайлдберриз всегда можно отследить весь путь движения заказа.

Достаточно зайти в раздел «Доставки» и кликнуть на статус, который написан под каждой вещью из заказа. Тут же откроется Детализация доставки товара, где можно увидеть, на каком этапе сейчас находится заказ, согласно его статусу. А если знать значение каждого статуса, то можно сориентироваться когда придет заказанная вещь.

Что же значит статус «подготовлен к отгрузке, склад»? Это значит, что заказ собран на складе, готов к отгрузке и дальнейшему следованию до пункта выдачи.

Как правило, в таком статусе заказ находится недолго.

Из Детализации заказа видно, что товар был отгружен в течение двух часов и пошел по дальнейшему пути в сортировочный центр другого города. Ещё два моих заказа вообще были отгружены в течение одного часа.

В итоге, можно сделать вывод, что товары, находящиеся в таком статусе отгружаются довольно оперативно и задержек пока не наблюдалось.

Источник

Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре Wildberries: что это значит?

Маркетплейс Вайлдберриз доставляет товары практически во все регионы Российской Федерации и за ее пределы. Логистика интернет-магазина организована на высоком уровне, что позволяет клиентам получать свои заказы через два-три дня после оформления. Покупатели могут отслеживать перемещение посылок на сайте маркетплейса. В статье будет рассказано о значении статуса «Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре».

Значение статуса «Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре»

Данный статус появляется после завершения этапа комплектации и упаковки. В течение нескольких часов посылка должна быть отгружена и отправлена в пункт выдачи заказов в городе покупателя. Клиент сможет забрать ее в ПВЗ (пункт выдачи заказов) либо получить курьерской доставкой.

Через сколько прибудет заказ со статусом «Подготовлен к отгрузке в СЦ»

Многих клиентов Wildberries волнует вопрос «Через сколько придет посылка после появления статуса о готовности к отгрузке?». Время доставки зависит от местоположения сортировочного центра и города в котором проживает получатель. Для отслеживания текущего статуса нужно зайти в раздел «Доставка» в личном кабинете на сайте wildberries.ru, либо в мобильном приложении. Здесь представлена информация о стадиях обработки заказов и маршруте, по которому должны пройти посылки на пути в ПВЗ.

Заказы сделанные в интернет-магазине Вайлдберриз перевозятся фурами. Как только грузовая машина заполняется она сразу же отправляется в город покупателя. Поэтому жители мегаполисов быстрей получают свои товары чем люди из небольших населенных пунктов и отдаленных регионов. Узнать о том сколько нужно ждать свой заказ можно позвонив на горячую линию Wildberries или создав обращение в соответствующем разделе. Время доставки в редких случаях превышает 3-4 дня.

Какие статусы есть у Wildberries

По мере продвижения отправления его статус неоднократно меняется. Отслеживание доступно в разделе «Доставки» на официальном сайте маркетплейса и в мобильном приложении. Во время мониторинга информации о передвижении своей посылки можно столкнуться со следующими статусами:

Статус «На поиске» наблюдается в редких случаях. Обычно он появляется в связи с утерей посылки или отсутствием нужного товара на складе и указывает на то, что срок доставки существенно увеличится. Если покупатель решит отказаться от заказа, его статус сменится на «Отменен».

Что делать если посылка сильно задерживается

Если посылка сильно задерживается или статус остается неизменным на протяжении длительного времени покупатель имеет право отказаться от заказа. Для этого необходимо:

В случае отсутствия нужной позиции можно заменить лот на другой либо оформить возврат денежных средств. Деньги зачисляются на баланс ЛК или карту которая использовалась для оплаты.

Отзывы

Заказ завис в Коледино со статусом «Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре». За 3 дня никаких подвижек. Хотела оформить возврат, но цена за эти дни изменилась в большую сторону. Не хочется переплачивать если решу снова заказать этот товар. Подожду еще немного и если ничего не изменится подам заявку на возврат.

Неделю назад заказывала стартовый набор для наращивания ресниц. Посылка застряла в сортировочном центре, который находится на хуторе Вязники (это недалеко от моего города) со статусом «Подготовлен к отгрузке». Создала обращение в личном кабинете на сайте, служба поддержки на данный момент ответа никакого не предоставила.

Валя, Ставропольский край

Заключение

Статус «Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре» означает, что посылка полностью укомплектована и готова к погрузке в транспортное средство. В ближайшем времени она отправится в пункт выдачи заказов Вайлдберриз, однако на пути может пройти еще через несколько промежуточных узлов.

Источник

Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, Wildberries, что значит?

Что значит статус заказа «Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре» Вайлдберриз?

Скоро придет заказ, если он подготовлен в сортировочном центре Вайлдберриз к отгрузке?

Wildberries, подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, что означает? Как долго ждать заказ? Скоро доставят в пункт выдачи или передадут курьеру? Сколько примерно ждать?

Я на Wildberries новичок, не больше полугода, но за это время смогла убедиться, что сайт замечательный, товар мы получаем достаточно быстро, если сравнивать с другими интернет-магазинами.

Когда вы видите, что висит такой статус, то это значит, что с вашим заказом работают, про вас не забыли и товар в ближайшее время будет отправлен к вам, на ваш адрес.

К нам в Казахстан товар доходит дней за 5-7, хотя продавцы всегда указывают сроки доставки подольше.

В любом случае, вам остается ждать. При заказе вы дали согласие на указанные сроки, если сроки выйдут,то тогда и будете волноваться, но я с таким не сталкивалась и надеюсь, что и дальше этого не случится.

Видимо, на Вайлдберриз решили расширить информацию о доставке товаров, поэтому увеличили количество статусов, по которым можно ориентироваться, где находится заказ и долго ли его ждать. Отслеживать нужно каждую конкретную вещь из заказа, так как вещи могут поступать с разных складов в разных городах.

Статус вещи можно отследить в разделе «Доставка». Под каждым товаром будет написано, на какой стадии обработки он находится. Если на этот статус нажать, откроется вся шкала пути, можно будет посмотреть, какие стадии обработки товар уже прошел, какие еще только должен пройти:

Если вещь уже подготовлена к отгрузке в сортировочном центре, значит, скоро ее загрузят в машину и отправят в окончательный путь до пункта выдачи. Как правило, это происходит очень быстро. Далее многое зависит от удаленности региона. Мой город расположен близко, ко мне вещи приезжают чаще всего за два дня в целом. В сортировочном центре не задерживаются. Все последние заказы получила быстро. Правда, вещей из отдаленных складов в них не было, такие вещи обычно приходят немного позднее. В таких случаях жду, когда они приедут и получаю уже весь заказ целиком.

Источник

Подготовлен к отгрузке — что значит в Вайлдберриз?

Wildberries имеет широкую сеть логистики, силами которой производит доставку во все регионы страны и даже за её пределами. Доставка работает по алгоритму, который был разработан с опытом, и постоянно улучшался. Это позволяет привозить заказы быстро и экономически выгодно.

Покупатели отслеживают доставку заказов в конечный пункт. Это доступно в личном кабинете. Процесс перевозки товаров с места на место сопровождается изменением статуса. Статус доставки говорит о том, где, на какой стадии в данный момент находится товар, и позволяет судить о том, как скоро он будет доставлен.

В этой статье рассмотрим, что означает статус «Подготовлен к отгрузке» в Wildberries. А также узнаем о других статусах, которые интересны покупателю.

Что значит статус доставки «Подготовлен к отгрузке»?

Ранее такого статуса в логе доставки Wildberries не было, он был введён недавно. Именно поэтому появились вопросы о его значении. Для того чтобы понять, что значит «Подготовлен к отгрузке», для начала нужно узнать, что значит «Отгрузка», в которой посылка была подготовлена.

Когда посылка находится в статусе «Отгружен», она полностью укомплектована, упакована и проконтролирована и готова перейти к следующему статусу — отправиться к сортировочному центру или в пункт выдачи. То есть, после отгрузки следует загрузка заказа в автомобиль, который отвезёт его в нужное место.

Таким образом, статус «Подготовлен к отгрузке» возникает перед «Отгружен». Во время пребывания в этом статусе посылку готовят к отгрузке, то есть, к тому, чтобы сборка, комплектация и упаковка были завершены. Этот промежуточный этап обычно длится не долго и уже в течение нескольких часов переходит в следующий статус.

Наличие в движении посылки статуса «Подготовлен к отгрузке» является признаком того, что заказ идёт нормально, по правильному алгоритму. Это не является признаком задержки доставки.

Через сколько прибудет заказ, если его статус «Подготовлен к отгрузке»?

Некоторые статусы позволяют судить о том, когда примерно будет доставлен заказ. Однако, статус «Подготовлен к отгрузке» не говорит о сроках доставки. После того, как заказ будет подготовлен к отгрузке, он будет отгружен (скорее всего в течение этого же дня) и отправлен далее. Отправлен он может быть в сортировочный центр, на склад или сразу в точку выдачи — зависит от географии.

Заказ может пройти через несколько сортировочных центров и складов, прежде, чем дойдёт до пункта выдачи. О его локации можно будет судить по СЦ или складу, в который он прибывает — обычно по логу доставки можно узнать, в каком именно регионе он находится. Чем ближе к пункту выдачи сортировочный центр или склад, тем меньше времени осталось ждать заказ.

Какие ещё статусы доставки есть в Wildberries

По мере движения посылки Вайлдберриз её статус меняется несколько раз. Каждый из них говорит о том или ином состоянии отправления.

Рассмотрим далее, какие ещё бывают статусы:

Обычно из Вайлдберриз заказ доставляется в течение 1-4 суток. По центральным областям это происходит быстрее, а в отдалённые регионы дольше. Редко срок доставки может увеличиваться. Обычно это связанно с загруженностью логистики в предпраздничные дни или во время длительных выходных.

На видео вы можете увидеть процесс выгрузки посылок на склад.

Источник

Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, Wildberries, что значит?

Что значит статус заказа «Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре» Вайлдберриз?

Скоро придет заказ, если он подготовлен в сортировочном центре Вайлдберриз к отгрузке?

Wildberries, подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, что означает? Как долго ждать заказ? Скоро доставят в пункт выдачи или передадут курьеру? Сколько примерно ждать?

Я на Wildberries новичок, не больше полугода, но за это время смогла убедиться, что сайт замечательный, товар мы получаем достаточно быстро, если сравнивать с другими интернет-магазинами.

Когда вы видите, что висит такой статус, то это значит, что с вашим заказом работают, про вас не забыли и товар в ближайшее время будет отправлен к вам, на ваш адрес.

К нам в Казахстан товар доходит дней за 5-7, хотя продавцы всегда указывают сроки доставки подольше.

В любом случае, вам остается ждать. При заказе вы дали согласие на указанные сроки, если сроки выйдут,то тогда и будете волноваться, но я с таким не сталкивалась и надеюсь, что и дальше этого не случится.

Видимо, на Вайлдберриз решили расширить информацию о доставке товаров, поэтому увеличили количество статусов, по которым можно ориентироваться, где находится заказ и долго ли его ждать. Отслеживать нужно каждую конкретную вещь из заказа, так как вещи могут поступать с разных складов в разных городах.

Статус вещи можно отследить в разделе «Доставка». Под каждым товаром будет написано, на какой стадии обработки он находится. Если на этот статус нажать, откроется вся шкала пути, можно будет посмотреть, какие стадии обработки товар уже прошел, какие еще только должен пройти:

Если вещь уже подготовлена к отгрузке в сортировочном центре, значит, скоро ее загрузят в машину и отправят в окончательный путь до пункта выдачи. Как правило, это происходит очень быстро. Далее многое зависит от удаленности региона. Мой город расположен близко, ко мне вещи приезжают чаще всего за два дня в целом. В сортировочном центре не задерживаются. Все последние заказы получила быстро. Правда, вещей из отдаленных складов в них не было, такие вещи обычно приходят немного позднее. В таких случаях жду, когда они приедут и получаю уже весь заказ целиком.

Если заказ уже оформлен и оплачен, отменить доставку Вайлдберриз в приложении возможно. Однако, сделать это можно в ближайшее время после оформления заказа, пока он не отправлен в обработку и на сборку.

Чтобы отменить заказ Wildberries в приложении, необходимо зайти в свой личный кабинет, нажав на раздел «Профиль», расположенный в правом нижнем углу экрана. Далее найти и нажать на «Доставки». В этом разделе будет информация о ближайших доставках. Чтобы отменить доставку, необходимо нажать на три точки напротив нужной доставки:

Если время еще не истекло, то будет доступен пункт «Отменить доставку». В таком случае недавно оформленный заказ можно отменить, оплаченные деньги вернутся на карту (не сразу, конечно). Если такого пункта нет, значит, время уже вышло. В таком случае можно либо обратиться в службу поддержки, либо не получать заказ, ждать, когда он вернется на склад, и только после этого будут возвращены деньги.

Заказывая в Вайлдберризе товар уже не один год, убедилась в том, что можно в течение дня сделать несколько заказов (утро, обеденное время и вечер) и все они могут прийти в один день. Бывает также, что даже заказы, сделанные с разницей в один день, могут прийти одновременно. В прошлом месяце вообще интересно получилось. Сделала один заказ, в котором было несколько товаров, причем было заказано две краски для волос одного артикула. Товар начал поступать частями. Сразу пришла одна краска, на следующий день другие вещи из заказа, а вторая краска пришла на три дня позже первой. Проследила путь заказ. Обе краски собрались в одно и то же время, а потом почему-то одна из них по непонятным причинам «застряла». Конечно, если товар получать в пункте выдачи, то проблем не будет, его можно забрать тогда, когда удобно, а вот с курьером посложнее. Нужно позвонить в службу поддержки, и попросить, чтобы товар завезли в один день.

Мой ребёнок работает в пункте выдачи заказов Вайлдберриз и проконсультировавшис­ ь с ней могу сказать, что если заказчик не получил фирменный пакет в ответ на свою просьбу, значит, в данный момент они их просто не имеют. Бывает так, что закончились пакеты и их запасы не были пополнены.

Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.

На самом деле интернет-магазин Вайлдберриз очень гибкий в плане способов оплаты. Заказы можно оплачивать как при получении, так и онлайн.

По своему опыту могу сказать, что когда точно уверена в том, что товар мне подойдет и я однозначно буду его забирать, то оплачиваю сразу онлайн (можно как с банковской карты, так и электронными деньгами).

Есть варианты покупки в кредит, на самом сайте подробно про это написано. Сама не пользовалась. но вроде как тоже вполне удобный в техническом плане способ.

Источник

Какие статусы имеет товар на Вайлдберриз (Wildberries) и что они значат?

Все статусы заказа на Вайлдберриз (Wildberries) на 2021 год.

Какие бывают статусы товара в интернет-магазине Вайлдберриз (Wildberries)?

Расшифровка статусов товара на Вайлдберриз (Wildberries)

Что означают все статусы товара на Вайлдберриз (Wildberries)?

Значение статуса заказа на Вайлдберриз.

Если оплата чуть-чуть задерживается, то на карточке заказа будет значиться «Не оплачен», а сам платеж может быть в статусе «Платеж проверяется». Обычно это занимает очень немного времени, часто меньше минутки.

Далее, чтобы отследить состояние заказа, нужно перейти в раздел «Доставка», где будут отображаться заказанные товары. Там же будет указано число, когда товар поступит в пункт выдачи. Эти даты примерные. Статус товара «Ожидается».

Далее товар будет «Отправлен на сборку» на одном из складов.

«Отсортирован». На этом этапе товар проходит сортировку и направляется. Далее отгружается и доставляется в нужный регион, нужный населенный пункт.

«Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре».

На сайте всем известного интернет-магазина Wildberries, любой товар, по пути от поставщика (со склада) до заказчика, проходит множество стадий, каждая из которых именуется в личном кабинете клиента Вайлдберриз, соответствующим статусом.

Источник

«Ожидается отгрузка продавцом» Вайлдберриз: что это значит, сколько ждать

Вайлдберриз – крупный международный маркетплейс, реализующий одежду, обувь, товары для дома, косметику, портативную электронику, бытовую технику и прочие товары как с собственных складов, так и через партнерские интернет-магазины. Логистика торговой площадки развита на высоком уровне, поэтому задержки наблюдаются довольно редко. Однако покупатели не застрахованы от различных форс-мажорных ситуаций. В следующем тексте будет рассказано о том, что значит статус «Ожидается отгрузка продавцом», и можно ли отменить заказ в случае заминки.

Значение статуса «Ожидается отгрузка продавцом» на Вайлдберриз

Данный статус означает, что отгрузка заказанного товара осуществляется со склада одного из продавцов, сотрудничающих с интернет-магазином Wildberries. Чаще всего заказы с таким статусом доставляются дольше, чем отгружаемые с собственных складов маркетплейса. Сборкой и упаковкой товара занимается непосредственно продавец. Сначала заказ поступает на склад Вайлдберриз и только после этого отправляется в город получателя.

Что делать, если статус «Ожидается отгрузка продавцом» долго не меняется

Доставка отсутствующих на складах Wildberries товаров может задерживаться по различным причинам:

Чаще всего задержки возникают перед Новым годом и другими праздниками, хотя заказ может надолго «зависнуть» в одном статусе в любое время года. Наибольший риск столкнуться с задержкой наблюдается при покупке востребованных товаров. Все позиции очень быстро распродаются, а работники магазина не успевают удалить их из базы данных. Соответственно, клиент оказывается дезинформированным и оформляет заказ на товар, который отсутствует на складах маркетплейса и партнерских компаний. Повлиять на процесс доставки фактически невозможно. Товар будет выслан только после того, как он появится в наличии.

Можно ли отказаться от заказа

Если посылка «зависла» в статусе «Ожидается отгрузка продавцом», не стоит сразу переживать, но и ждать очень долго не имеет смысла. Если в течение шести дней статус не изменился, можно связаться со службой поддержки Wildberries для отмены заказа. Если за него была внесена предоплата, маркетплейс должен вернуть деньги в полном объеме. Для оформления отказа от получения нужно воспользоваться одним из двух способов:

На указанный в обращении адрес электронной почты должно прийти уведомление об успешной отмене заказа. В случае возникновении каких-либо дополнительных вопросов можно задать их менеджерам интернет-магазина через раздел «Мои обращения».

Отзывы

Раньше все заказы на Wildberries приходили без задержек. В прошлом месяце покупала детские товары – посылка шла почти две недели, в этом месяце отправление зависло на неделю со статусом «ожидается отгрузка продавцом». То ли мне так везет, то ли логистика у Вайлдберриз стала хуже.

Недавно покупала на Вайлдберриз постельное белье. Статус «ожидается отгрузка продавцом» висел около полутора недель. Уже думала оформлять отказ, но потом (о чудо!) началось движение.

Источник

Как узнать состояние заказа на Вайлдберриз и проверить его статус?

Как узнать состояние заказа на Вайлдберриз? Никаких трек-номеров или накладных нет, вся информация доступна в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Увидеть, что сейчас происходит с покупкой можно с помощью статусов, значение которых мы также разберем в статье.

Где узнать состояние посылки с Вайлдберриз

Интернет магазин ввел статусы покупок, чтобы проще было узнать, что в данный момент с ним происходит и каково его состояние. Таким образом, можно определить, когда примерно он будет доставлен, что очень удобно.

Вы можете проверить статус заказа и его состояние на Вайлдберриз через приложение на телефоне или авторизовавшись на официальном сайте.

Итак, чтобы узнать состояние заказа и проверить его статус в Вайлдберриз, следуйте простой инструкции:

Здесь напротив посылки будет отображаться подробная информация о ней: примерная дата его доставки, а также присвоенный статус заказа Wildberries. Здесь вы узнаете как оплатить заказ WB.

Что означают

На каждом этапе после оформления и оплаты покупки в личном кабинете напротив посылки отображается его текущее состояние. Что значит каждый статус заказа Вайлдберриз? Разберем самые основные:

Ниже пример перемещения заказа и смены статусов с датами.

Как узнать, пришел ли заказ в Вайлдберриз? Обычно при смене состояния на «Готов к получению» приходит соответствующее уведомление через мобильное приложение. Если у вас отключены уведомления в настройках телефона, тогда рекомендуем периодически заходить в приложение самостоятельно. Кроме того, срок хранения можно узнать в личном кабинете. В зависимости от политики пункта выдачи он может различаться: от 4 до 10 дней.

Мы разобрались, как понять, что пришел заказ с Вайлдберриз. Но сколько времени это обычно занимает? Со статуса «Оформление» до получения заказа проходит в среднем от 2 до 4 дней. Также это зависит от вашего месторасположения. Если вы находитесь в центральной России, а выбранный товар на складе в Екатеринбурге, то доставка займет больше времени, чем с московского склада. В некоторых случаях, все меняется так быстро, что уследить за этим сложно: только что он был открыт, а уже получил состояние «Собран» и находится в пути.

Посмотреть статус заказа на Вайлдберриз можно несколькими способами. Самый простой и эффективный узнать его состояние – это зайти в личный кабинет в раздел доставок, где можно найти всю необходимую информацию. Если такой возможности нет, то следует позвонить на горячую линию, где специалист сообщит состояние посылки. Читайте далее способы удалить личный кабинет в Вайлдберриз.

Источник

Ожидается отгрузка продавцом Вайлдберриз: что это значит, сколько ждать?

Сейчас интернет-магазин Wildberries можно по праву назвать едва ли не самой масштабной интернациональной площадкой. Именно этот маркетплейс смог добиться невероятных результатов в России и иных странах, продавая товары по относительно небольшой стоимости и с возможностью быстрой доставки. Но, каким бы хорошим ни был этот маркетплейс, никогда нельзя забывать о форс-мажорных ситуациях, от которых никто из пользователей не застрахован. Одна из таких ситуаций, которая может произойти с каждым пользователем – это получение уведомление о статусе заказа «Ожидается отгрузка продавцом». Что означает это уведомление и что в данной ситуации может сделать пользователь интернет-магазина?

Детализация доставки wildberries

О чем говорит статус «Ожидается отгрузка продавцом»

Статус говорит о том, что на данный момент заказанный товар отгружается со склада продающей стороны, сотрудничающей с Wildberries. В большинстве случаев все те заказы, у которых появляется подобный статус, доставляются до конечного пункта назначения ощутимо больше, нежели те товары, которые были заказы с самого интернет-магазина. Сложность отправки и ее продолжительность часто связаны с тем, что сборкой заказанного товара, ровно как и его упаковкой, занимается сам продавец. И только после того, как продавец выполнит все необходимые манипуляции с товаром, он отправит его на один из складов Wildberries, а уже со склада маркетплейса – до адреса человека.

Что может сделать покупатель, если статус долго не обновляется?

Итак, статус может оставаться в одном и том же положении без обновления по многим причинам, но самыми распространенными являются следующие:

Когда же появляется вероятность увидеть сообщение о проблемном статусе? В большинстве случаев задержки появляются в канун Нового года или же какого-либо иного международного праздника. В редких случаях заказ может зависнуть просто так, вне зависимости от праздника или времени года.

Еще есть очень маленькая вероятность того, что пользователь Wildberries заказал слишком (по мнению системы) востребованный и «ходовой» товар. При заказе востребованного товара нормальной является ситуация, при которой сотрудники интернет-магазина на Wildberries просто не успевают удалить дефицитный артикул с сайта. Результатом становится дезинформация пользователей, покупающих уже отсутствующий товар в интернете.

В редких, но все же имеющих место быть случаях магазин или Wildberries идут клиенту навстречу, предлагая покупателю аналоги или какие-либо бонусы. Однако на деле заказ «когда придет – тогда придет» и повлиять на статус заказа или время доставки получающая сторона тоже не в состоянии. Правда, кое-что сделать все же можно.

wildberries пункт выдачи

Возможен ли отказ от заказа

Если заказанный товар завис на шаге «Ожидается отгрузка продавцом», не стоит слишком долго ждать или переживать в первый же день. В том случае, если статус остался на том же самом месте уже спустя неделю ожидания, имеет смысл позвонить по номеру службы технической поддержки для того, чтобы отменить заказ. Если за товар, застрявший с данным статусом, уже была внесена предоплата, Wildberries через некоторое время вернет все деньги.

Для того, чтобы оформить отмену заказа, можно использовать один из двух распространенных способов:

Удалить из доставки

На почту, указанную при обращении или регистрации, должно будет прийти уведомление о том, что заказ или часть товаров были отменены.

Заключение

Статус заказа «Ожидается отгрузка продавцом», очень часто говорит о проблемах на стороне самого продавца. Обычно товар отсутствует, продавец не успевает обрабатывать заявки или есть проблемы с самим интернет-магазином. Максимальное время ожидания смены статуса – неделя. После этого можно действовать, обращаться в службу поддержки или отменять заказ.

Источник

Отгружено сортировочным центром, Вайлдберриз, что значит? Долго ждать?

Статус заказа на Wildberries «Отгружено сортировочным центром» что означает? Скоро придет заказ? Сколько ждать примерно? Могут задержать?

Отгружено сортировочным центром, Wildberries, что означает? Заказ уже в моем городе?

Если заказ Вайлдберриз в статусе «отгружено сортировочным центром», долго ждать, пока он прибудет в пункт самовывоза?

Сейчас все товары Вайлдберриз проходят через Сортировочные Центры.

Сортировочные центры Вайлдберриз-это огромные склады, расположенные по всей России.

Заказанный вами товар привозят на ближайший к вам Сортировочный Центр, выгружают и перегружают в фуру или другой транспорт, который поедет в пункт доставки, где вы его заберете.

Скорость отправки с Сортировочного Центра в первую очередь зависит от того, как много заказов отправляют в ваш пункт доставки, так как за несколько посылок никто не будет гонять транспорт.

Если вы живете в крупном населенном пункте, посылок в ваш пункт доставки будет много, и их отправляют быстро.

Так что насколько быстро отправят ваш заказ, предсказать нельзя.

Все заказы Вайлдберриз сейчас проходят через так называемые сортировочные центры, которых становится все больше и больше. Если вы проживаете в городе, где расположен такой центр, то заказ придет довольно быстро. Статус «отгружено сортировочным центром» означает, что обработку в центре заказ уже прошел, он выпущен и уже находится на пути в пункт выдачи. Следующим будет статус «в пути на пункт выдачи», затем приемка, и если заказывали с получением в пункте, то заказ скоро будет доступен для получения в пункте самовывоза или же будет передан курьеру, если выбирали курьерскую доставку. В целом этот статус означает, что заказ скоро придет, если ничего не случится форс-мажорного. И конечно стоит учитывать отделанность пункта выдачи от сортировочного центра, указанного в статусе доставки. Но обычно заказы приходят быстро, если уже отгружены.

Источник

Вайлдберриз. Ожидается отгрузка продавцом, что это значит?

В Вайлдберризе пишет ожидается отгрузка продавцом что это значит? Просто впервые такое

С доставкой сейчас явно что-то поменялось на вайлдберриз, так как раньше я часто заказывала и все товары приходил без задержек.

Сейчас же уже второй раз товар идёт более недели и при этом статус не меняется, а у подруги товар идёт уже чуть более десяти дней.

Если же стоит статус «ожидается отгрузка продавцом», то скорее всего это значит, что продавец должен передать товар и пока товар не отгружён и не находится в пути.

Я думаю, что статус «ожидается отгрузка продавцом» в буквальном смысле и значит, что продавцом товар не отгружен и не передан в доставку. И конечный результат такого статуса не всегда одинаковый. Опишу лично свой опыт. За последнее время у меня было три таких случая. И хочу отметить, что раньше и знать не знала, что такое бывает. Все приходило в срок. Может, все зависит от продавца?

Первый – заказ находился в таком статусе месяц, но т.к. товар был не первой необходимости и нужен был не срочно, к тому же такой статус я увидела впервые, мне было интересно развитие событий)). По истечении месяца статус не изменился, товар так и не доставили, мне стало совсем не интересно)) и я отменила заказ сама, благо предоставлялась такая возможность.

Второй – заказ в таком статусе завис на две недели, потом магазин сам его отменил и мне пришло сообщение «Извините, товар распродан».

Третий – заказ завис недели на полторы и потом, о, чудо! Отгрузка продавцом все-таки произошла и началось движение, буквально уже завтра он должен быть доставлен. Я очень рада, что такой благополучный исход произошел именно с этим заказом, так как он предназначался моей собаке))) а она ну оооочень не любит ждать)))

Источник

Отгружено по данным продавца Вайлдберриз что означает

Период с февраля по апреля 2022 года оказался стрессовым для многих компаний, работающих на отечественном рынке. В их число попал и маркетплейс Вайлдберриз, начавший испытывать серьёзные трудности с обработкой заказов клиентов и доставкой товаров покупателю. Заказав какой-либо товар на Wildberries, мы начинаем отслеживать его доставку в выбранный нами ПВЗ. По пути товар получает статус «Отгружено по данным продавца», после чего зависает в таком состоянии на несколько дней. Что означает данный статус, и будет ли вовремя доставлен наш товар? Расскажем в нашем материале.

Отгружено по данным продавца – что это за статус на Wildberries

Как известно, маркетплейс Вайлдберриз имеет несколько схем доставки товара от продавца покупателю:

Статус «отгружено по данным продавца» означает, что товар изначально хранится не на складе Вайлдберриз (как в схеме FBO), а на складе самого продавца (схемы FBS и DBS). Упоминание об отгрузке со склада продавца обычно содержится в карточке товара. В таких случая вся доставка осуществляется значительно медленнее, так как Вайлдберриз может давать продавцу до 3-х дней на упаковку товара и его доставку на склад маркетплейса.

Потому если заказанный товар получил статус «отгружено по данным продавца», то это сигнализирует, что продавец со своего склада (способ FBS или DBS) запаковал товар и передал его в Вайлдберриз для доставки. В этом случае время доставки товара к покупателю может быть увеличено.

Сбои в работе Вайлдберриз середине марта 2022 года

Примерно 14 марта площадка Вайлдберриз пережила глобальный сбой, связанный с техническими проблемами в работе маркетплейса. Были обнулены многие заказы, было невозможно войти в Личный кабинет на сайте Wildberries, данные о доставке многих товаров были утеряны. Вследствие этого доставка заказанных на маркетплейсе товаров существенно замедлилась, и множество товаров зависло в статусе «Отгружено по данным продавца» примерно на неделю и более.

Тем не менее, по имеющимся у нас данным Вайлдберриз смог восстановить нормальную работу своей сети доставки, и заказанные покупателям товары были, хоть и с задержкой, доставлены адресату.

Если заказанный вами на Вайлдберриз товар завис в статусе «Отгружено по данным продавца» на более чем 3 дня, тогда рекомендуем создать обращение в службу поддержки маркетплейса. Для этого в вашем Личном кабинете перейдите в раздел обращений, и задайте вопрос о причинах задержки заказа. На протяжении 1-2 суток вы получите ответ от специалистов службы поддержки с причинами зависания статуса вашего товара.

В некоторых случаях оказывается, что статус попросту вовремя не обновили, а сам товар вполне благополучно следует к покупателю.

Источник

Отгружен поставщиком, Вайлдберриз, что значит? Долго ждать заказ?

Что значит статус заказа на Wildberries «отгружен поставщиком»? С какого склада идут такие заказы? Долго ждать отправки? Долго ждать сам заказ?

Вайлдберриз, заказ отгружен поставщиком, почему висит долго, несколько дней? Сколько обычно приходится ждать отправки, если товар отгружен поставщиком?

Что значит статус заказанного товара «отгружен поставщиком» на Wildberries? Такие заказы идут со склада продавца или со склада Вайлдберриз? Как долго обычно отправляют? За сколько дней приходят такие заказы? Если этот статус долго висит, что делать?

У меня пару раз случались накладки с товаром, который шел не с собственных складов Вайлдберриз, а со склада поставщика. Проблема может быть не только с долгим сроком сборки и комплектовки на стороннем складе, но и например товара может вообще не оказаться в наличии. И выяснится это только через пару дней после вашего заказа и оплаты. В этом случае вам звонит менеджер и озвучивает схему: заказ отменен, Вайлдберриз возвращает вам деньги на карту в течении недели.

Поэтому стараюсь обращать внимание на склад отгрузки и выбирать со склада Вайлдберриз.

Товары, которые имеют статус «Отгружен поставщиком» отправляются не с привычных складов Вайлдберриз. Такие товары отправляет сам продавец и идти они будут с его склада. Где расположены такие склады, точно неизвестною. Такие товары видно в корзине. Когда их добавляешь, под ними стоит пометка: «Склад отгрузки: склад продавца»:

Замечено, что такие товары идут немного дольше, чем те, что отгружаются со складов магазина. Если этот статус висит долго, значит, продавец пока собирает товар, упаковывает и передает его в доставку. На этот процесс никак не повлиять и такие товары придется подождать немного дольше. У них и дата доставки, насколько я заметила, стоит более поздняя, чем у тех, что отправляет сам магазин. Заказывая такие вещи, просто изначально нужно рассчитывать, что они могут прийти на два-три дня позже привычного.

Через Вайлдберриз заказываются миллионы товаров, и хранить такое количество где то очень сложно. И потом, получится ли реализовать всю партию которую закупает Wildberries у производителя, своим покупателям. А некоторые товары еще и имеют ограниченный срок хранения. Это сильно увеличивает риски интернет-магазина.

В интернет-магазине Вайлдберриз можно заказать огромное количество продовольственных и непродовольственных товаров.

Здесь представлен большой ассортимент, поэтому хранить все на собственном складе не всегда предоставляется возможным.

Может быть так, что нужного товара нет в наличии, может существует договор между Вайлдберриз и поставщиком или есть какая-то другая причина, но ваш заказ могут собрать не на складе Вайлдберриз, а на складе стороннего поставщика.

Именно об этом будет говорить статус «Отгружено по данным Продавца» бывший «Отгружен поставщиком». Он указывает тот момент, когда товар уже был отправлен со склада стороннего поставщика и пока что не добрался до склада Вайлдберриз.

Статус своего заказа можно увидеть в личном кабинете во вкладке «доставки». Товар с таким статусом, как правило, идет дольше, чем обычно.

Поставщики на Вайлдберрисе могут работать двумя способами: сначала отгрузить партию товара на склад, потом только отслеживать продажи или же работать со своего склада, отправляя каждый заказ на склад. Плюсы и минусы есть в каждом из вариантов, и каждый продавец определяет сам, как ему удобно работать.

Для клиента отгрузка со склада продавца, как правило, становится чуть дольше, но зато за счёт отсутствия комиссии за хранение товара продавец может немного снизить цену.

Источник

Как правильно оформлять сборочные задания и отгружать товар на склад Wildberries по системе FBS

В прошлой статьи мы научились создавать свой склад при работе по FBS на Wildberries. Мы добавили товар который планируем продавать и добавили остатки. В этой статье я покажу как правильно формировать сборочные задания, маркировать и отгружать товар на склад Wildberries.

Как правильно оформлять сборочные задания

В личном кабинете Wildberries в разделе «Продажи со склада продавца» — «Сборочные задания (везу на склад WB)» Вам будут доступны новые заявки. Как только покупатели сделают заказ на Ваш товар, они появятся во вкладке «Новые».

Рекомендую. Ежедневно проверять сборочные задания.

Сборочные задания несут в себе информацию, на какой Сортировочный центр (СЦ) — либо пункт выдачи заказов (ПВЗ) необходимо отвезти данный заказ, но учитывая что мы планируем работать со своего склада по FBS, соответственно будем возить собранные товары — только на сортировочные центры в своем регионе.

Сборочные задания проходят 4 статуса (на стороне продавца):

Алгоритм работы со Сборочным заданием

Получив «Новое» сборочное задание, нужно убедиться, что заказанный товар доступен на Вашем складе. В противном случае, сборочное задание придется отменить. Обязательно следите за временем (таймером), чтобы вовремя доставить товар на склад. (Таймер влияет на рейтинг, об этом мы поговорим позже).

На следующем шаге передаем товар на сборку. Можно выбрать одно или несколько заданий, которые хотите передать на Сборку и подготовку к отправке на склад WB. Все задания можно выбрать, кликнув на чек-бокс, отмеченный на картинке:

Далее нажмите кнопку «Добавить к сборке»

Внимание. На данном этапе можно отменить задание (если по каким-то форс-мажорным обстоятельствам, Вы не можете доставить товар. Оно влияет на рейтинг продавца, так же предусмотрен соответственно штраф 30-50% от стоимости не переданного товара, будьте внимательны при загрузке остатков).

После нажатия «Добавить к сборке», задание перейдет во вкладку в сборке. Это самый важный этап, тут нужно быть очень внимательным. Поехали дальше….

Подготовка товара к отправке на склад Wildberries

Чтобы подготовить товары к отправке на склад Wildberries, нужно нажать «Создать поставку»

Выберите одно или несколько заданий (товаров), которые вы хотите отправить на склад

Нажмите на «Распечатать этикетки и добавить товары в поставку», предварительно выбрав размер этикеток (58х40 или 40х30). После этого Вам нужно упаковать товар и подготовить к отгрузке на склад, а для удобства вы можете скачать лист подбора.

Лист подбора – это документ, который призван упростить Вам подбор и подготовку товара к отправке на склад WB. Он содержит заказанные товары и эскиз этикетки, которую необходимо наклеить на товар. Именно в этой этикетке содержится информация для нас, кто заказал данный товар и куда его необходимо доставить.

Помимо листа подбора, обязательно нужно скачать «Идентификатор поставки», его можно найти во вкладке на «сборке»

Распечатываем ИП и предъявляем его при сдаче штрих-кода поставки — на коробке или с телефона.

После передачи товаров на склад, нажмите «Закрыть поставку», на данном этапе все.

Внимание. Если поле «Закрыть поставку» не активно, значит поставка закрылась автоматически.

Советы (необязательны к исполнению, но помогут избежать вопросы и ошибки):

После сортировки товара на складе, задания попадают в Архив.

Если товара не было в поставке, либо был не читаемый стикер – заказ останется в статусе собранные. При не читаемом стикере, либо при отсутствии стикера – товар раскладывается на место хранения, по-вашему баркоду. При отсутствии баркода товар обезличивается – будьте внимательны.

Какие бывают статусы заданий

Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду публиковать, как статью и подробно отвечать по пунктам.

Друзья! Мы создали телеграмм-канал, где решаем вопросы и делимся наработками. Приглашаем в гости, переходите по ссылке. А так же у нас есть закрытый чат поставщиков, где мы помогаем друг другу, в том числе новичкам продвигать свои товары, жми сюда!

Источник

Что значит статус на Вайлдберриз «Ожидается отгрузка продавцом»

Покупатели в интернет-магазине Вайлдберриз часто сталкиваются с таким статусом «Ожидается отгрузка продавцом WildBerries». Пользователь ждет неделю, а статус не меняется, ждет даже месяц, а статус висит. Либо бывает так, что магазин сам меняет статус, принося извинения покупателю и возвращая деньги, потому что товар оказывается распроданным.

Давайте разберем, что означает это оповещение, как предсказать, что будет дальше. Узнаем, что можно сделать в таких ситуациях.

Что значит пометка «Ожидается отгрузка продавцом» на Вайлдберриз и сколько ждать посылку

Если вы видите статус «Ожидается отгрузка продавцом», то это означает, что товар поставляется со складов не самого магазина. Обычно это компании, которые сотрудничают с маркет-плейсом.

Определить их можно при отправке заказа в корзину. На товаре вы увидите надпись: «Склад отгрузки: склад продавца». Обычно такие вещи идут дольше, чем те, которые отгружаются прямо со складов интернет-магазина.

Продавец самостоятельно собирает товар, пакует, отправляет на склад интернет-магазина WB. И только потом помечает, что вещь отгружена.

Доставка таких товаров задерживается по нескольким причинам:

У продавца заказов очень много, и он не успевает их обрабатывать. Не может найти вещь, которую вы заказали. Такое тоже случается.

Что делать, если товар долго не приходит

На процесс движения таких товаров вы никак не повлияете. Длительность доставки у вещей со статусом «Ожидается отгрузка продавцом» будет такой, которую установит продавец на Вайлдберриз. Поэтому вам придется ждать или отзывать покупку товара, если он вам не настолько нужен или вы нашли замену.

Задерживаться товар может на два дня или максимум на неделю. В случае отсутствия товара, вас оповестит магазин и вернет деньги.

Автор блога

Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок

Источник

Вайлдберриз статус «отгружено по данным продавца» что это? скоро отправят?

Что значит, если заказ Wildberries находится в статусе «отгружено по данным продавца»?

С какого склада идут заказы с таким статусом? Когда отправят?

Вайлдберриз, как скоро отправят заказ со статусом «отгружено по данным Продавца»?

Как долго будет находиться заказ Вайлдберриз в статусе «отгружено по данным продавца»?

Сколько ждать отправки?

При выборе товара и оформлении заказа немаловажно смотреть на то, где находится товар и с какого склада он будет отправлен. Хотя, конечно, на сайте показываются те товары, которые доступны для заказа в вашем регионе, но то, где находится товар, определяет, насколько быстро он придет.

Много сейчас на сайте товаров, которые отгружаются со складов продавца. Когда добавите товар в корзину, там будет помечено, что товар пойдет от продавца. Как правило, такие заказы приходят чуть позже. Сейчас как раз жду две вещи, одна, которая со склада Вайлдберриз, уже пришла в пункт выдачи; другая отправляется от продавца и она еще в пути, хотя заказывала в один день.

В данный статус, который описан в вопросе, попадают как раз те товары, которые идут не со складов магазина, а со склада поставщика. Придет такой товар позже. И иногда такие доставки задерживаются.

Но если товар уже в этом статусе, это означает, что продавец его уже отправил в доставку. Теперь он пройдет все те многочисленные этапы, включая сортировочные центры, что проходят прочие заказы. Радует, что его уже отправили. У меня было, что продавец так и не отправлял заказ и приходилось в итоге его отменить. В данном случае есть повод порадоваться, вещь уже в пути.

Источник

Отгружено по данным продавца Вайлдберриз: что это означает, сколько ждать

Весной 2022 года на марткетплейсе Вайлдберриз наблюдались масштабные проблемы. Многие пользователи не могли авторизоваться в своих профилях, а их заказы зависли со статусом «Отгружено по данным продавца». О значении данного статуса и сроках доставки пойдет речь в следующем материале.

Значение статуса

Интернет-магазин Wildberries использует различные схемы доставки товаров от продавцов получателям:

Статус об отгрузке по данным продавца означает, что продукция хранилась на принадлежащих продавцу складах. Информация о том, что товар будет отгружен со склада селлера находится в карточке. В таком случае время на доставку незначительно увеличивается. Wildberries дает селлерам до трех дней на подготовку товаров и транспортировку на склад. Появление данного статуса уведомляет о том, что товар был запакован продавцом и передан на склад интернет-магазина для транспортировки в ПВЗ в городе получателя.

Сбои в работе Wildberries в марте 2022 года

В начале весны 2022 года на марткеплейсе Wildberries наблюдались масштабные сбои, причиной которых были неполадки на стороне серверов интернет-магазина. Произошло обнуление многих заказов, у большинства пользователей возникли трудности с авторизацией в личном кабинете, а информация о доставке тысяч отправлений была утеряна. По этой причине внушительное количество заказов зависло со статусом «Отгружено по данным продавца» на 7 дней и дольше. Несмотря на возникшие проблемы маркетплейсом была восстановлена полноценная работа и клиенты получили свои товары.

Что делать если статус об отгрузке по данным продавца долго не меняется

Если статус остается неизменным более трех дней рекомендуется связаться с техподдержкой интернет-магазина. Нужно авторизоваться в своем профиле на сайте wildberries.ru и в разделе обращений создать запрос о причине, по которой задерживается посылка. Ответ должен поступить в течение двух суток. Специалисты обязаны уведомить покупателя о причинах задержки и сообщить сколько ему нужно ждать заказ. В редких случаях интернет-магазин предоставляет покупателям различные бонусы за долгое ожидание. Ускорить процесс доставки служба поддержки не в состоянии. Если статус «Отгружено по данным продавца». не меняется слишком долго, покупатель имеет право отказаться от заказа и вернуть деньги. Сделать это можно одним из следующих способов:

Уведомление об успешной отмене и информация о сроках возврата денежных средств придут на e-mail который был указан при регистрации учетной записи. Деньги вернутся на баланс личного кабинета либо на карту, с которой осуществлялась оплата. Техподдержка маркетплейса как правило оперативно решает подобные вопросы, поэтому проблемы с возвратом возникают редко.

Отзывы

Раньше если при отслеживании заказа на Wildberries появлялся статус «Отгружено по данным продавца», время доставки увеличилось. Сейчас же задержки случаются редко, обычно товары приходят даже раньше указанных в ЛК сроков.

В марте делала заказ в Вайлдберриз, но он на полторы недели завис со статусом об отгрузке по данным продавца. Пыталась связаться с поддержкой, но с доступом к сайту постоянно возникали какие-то проблемы. Некоторое время спустя статус все же сменился, и курьер доставил посылку. Но никаких объяснений и компенсации от интернет-магазина получено не было.

Источник

ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries

Первое, что вы должны делать для успешной торговли на WildBerries – это учитывать специфику работы конкретно этого маркетплейса и стараться избегать ошибок, с которыми уже столкнулись многие ваши предшественники.

Даже самые элементарные ошибки, такие как ошибки при отгрузке товара на WildBerries способны принести большие неприятности, сильно затормозить Вас или даже отбросить назад. Из-за совершения этих ошибок у многих бизнес уже пошел под откос и понес большие потери.

Не стоит забывать, что кроме ошибок при отгрузке, также можно и совершить другие ошибки. Про смертельные ошибки на WildBerries прочитать уже можно прямо сейчас и никогда их не допускать у себя.

Но отгрузить товар без ошибок куда проще, чем начать его продавать. Ведь для продаж нужно выстроить правильную стратегию, которая поможет Вам увеличить объем продаж и максимизировать прибыль. В этом может помочь новый уникальный канал, который расскажет секреты увеличения продаж на WildBerries.

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Источник

Вайлдберриз Ожидается отгрузка продавцом — что это значит?

Отгружен поставщиком, Вайлдберриз, что значит? Долго ждать заказ?

Что значит статус заказа на Wildberries «отгружен поставщиком»? С какого склада идут такие заказы? Долго ждать отправки? Долго ждать сам заказ?

Вайлдберриз, заказ отгружен поставщиком, почему висит долго, несколько дней? Сколько обычно приходится ждать отправки, если товар отгружен поставщиком?

Что значит статус заказанного товара «отгружен поставщиком» на Wildberries? Такие заказы идут со склада продавца или со склада Вайлдберриз? Как долго обычно отправляют? За сколько дней приходят такие заказы? Если этот статус долго висит, что делать?

Товары, которые имеют статус «Отгружен поставщиком» отправляются не с привычных складов Вайлдберриз. Такие товары отправляет сам продавец и идти они будут с его склада. Где расположены такие склады, точно неизвестною. Такие товары видно в корзине. Когда их добавляешь, под ними стоит пометка: «Склад отгрузки: склад продавца»:

Замечено, что такие товары идут немного дольше, чем те, что отгружаются со складов магазина. Если этот статус висит долго, значит, продавец пока собирает товар, упаковывает и передает его в доставку. На этот процесс никак не повлиять и такие товары придется подождать немного дольше.

У них и дата доставки, насколько я заметила, стоит более поздняя, чем у тех, что отправляет сам магазин. Заказывая такие вещи, просто изначально нужно рассчитывать, что они могут прийти на два-три дня позже привычного.

Беспокоиться не нужно если товар отгружен со склада поставщиком то он может прийти гораздо раньше чем с головного склада который находится у них в Коледино. Я покупаю товары на Валбериз довольно часто и самое долгое что мне пришлось ждать товара это было около 10 дней. И то это было тк долго один раз обычно от 5 до 7 дней. Так что не расстраивайтесь.

Источник

Первая поставка товаров на склад Wildberries: новая инструкция, которая поможет избежать ошибок

Если вы решили вести свой бизнес на Wildberries и продавать товары со склада маркетплейса, то непременно столкнетесь с вопросом первой поставки своей продукции. И к этой задаче необходимо хорошо подготовиться, чтобы не допустить ошибок, которые могут привести к потере времени и денег. Сегодня расскажем вам алгоритм действий для удачной отгрузки.

Каждый, кто заходит на Wildberries, наверняка надеется на старт продаж без каких-либо проблем. В целом, такой перспективы добиться можно, но обо всем нужно позаботиться заранее.

Начнем с того, что для первой поставки вам, как минимум, необходимо зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и заполнить карточки товара.

Ранее нужно было скачивать XLS файлы, добавлять артикул и так далее, а сейчас можно все добавлять в ручную. Для этого нажмите на кнопку «Добавить вручную» и просто проставьте галочки напротив тех карточек товара, которые вы создали, и пропишите там то количество товаров, которое будет в этой поставке.

Переходите на 2 шаг и нажимаете кнопку «Далее».

Теперь вам необходимо выбрать склад. Причем, у нас есть склад назначения (это куда фактически поедет товар на поставку) и транзитный.

После того, как вы указали склад назначения, нажимаете кнопку «Выбрать» и переходите к выбору типа поставки.

Чтобы завершить первый этап поставки, селлеру необходимо будет выбрать формат упаковки из предложенных вариантов:

Если мы говорим про короб, то здесь произошли следующие изменения: раньше вам надо было выбирать между моно-коробом, микс-коробом и так далее, учитывая размеры, вес и прочее, то теперь все свелось фактически к двум вариантам (не считая супер-сейфа).

Если ваш товар подходит под следующие габариты : максимальный размер европалеты 120*80 см и максимальный вес 25 кг, и при этом даже если у вас объем около 1 м3, вы можете выбрать короб и просто поставить его на палете.

Если у вас разные позиции товаров, то для отгрузки вы выбираете только короб. Если у вас большой объем одинаковой продукции, то тогда для отгрузки можно выбрать монопалету. Также на монопалету вы можете поставить несколько разных коробок с разными артикулами, но при этом в каждой коробке должен быть только одинаковый товар!

Максимальный размер поставки под монопалету 120*80 см, минимальная высота коробки от 50 см.

Крупногабаритный товар также поставляется на палетах.

Когда вы выберете формат поставки (поставите галочку), внизу у вас появится информация по лимитам по ранее выбранному складу на ближайшие 2 недели.

Для каждого короба вам необходимо сделать штрихкод для сотрудников склада, по которому ваш товар будут принимать.

Итак, когда вы выбрали дату поставки и нажали кноку Далее, вы попали в раздел «Упаковка». Там автоматически сгенерировался штрихкод для 1 короба. В том случае, если ваш товар не помещается в 1 короб, вручную добавьте необходимое количество коробов и еще раз нажмите кнопку «Сгенерировать ШК».

На данном этапе вы можете удалить или добавить любое количество коробов, а также заново сгенерировать ШК.

Теперь нажмите кнопку «Далее».

Когда вы выполнили все предыдущие пункты, то сразу переходите в пункт «Пропуски». Там нажимаете кнопку «Редактировать» и выбираете короб или палеты и указываете нужное количество.

Затем вам понадобится также на заполнить дополнительные сведения о водителе и машине:

Нажимаете кнопку «Сохранить».

Имейте ввиду, что если неправильно укажете количество мест, то машину даже не примут и не будут разгружать.

Прокручиваем немного вправо и видим статус «Запланировано». Наводим на знак вопроса и видим информацию о том, что после заполнения всех данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут.

Если что-то будет не так, система вам это сообщит, а если все заполнено верно, появится статус «Отгрузка разрешена».

После всех этих действий вы обязательно должны распечать щтрихкод для всей поставки.

Данный штрихкод можно наклеить на один из коробов на видное место.

Отгрузка товара на склад происходит согласно следующей схеме:

3. После разгрузки и пересчета товара автомобиль покидает склад.

После всех этих действий можно считать, что первая поставка состоялась!

В разделе «Поставки» у вас появится информация, что идет приемка, а после проверки статус поменяется на «Принято».

Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней.

Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.

Проверить его наличие можно в личном кабинете в разделе «Управление поставками». Если по истечении заявленных в договоре 10 дней товар до сих пор не появился в ленте, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.

Если самостоятельно сделать это не получается, вы можете обратиться к компетентным специалистам для решения этих вопросов, или пройти соответствующее обучение.

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: 📊 анализ🔝 увеличение продаж🔍 конкурентная разведка

Источник

Какие бывают статусы товара на Вайлдберриз

На торговой площадке Wildberries можно как продавать продукцию, так и покупать её. Интернет-магазин предлагает огромный выбор товаров для совершения покупок онлайн с возможностью доставки в разные регионы РФ и не только. Служба доставки компании, как правило, работает хорошо, но проблемы иногда все же возникают. В рамках статьи разберемся, какие есть статусы товара на Вайлдберриз и что они значат.

Какие бывают статусы товара на Wildberries

После приобретения той или иной вещи в данном маркетплейсе за ней закрепляется особый статус, который позволяет примерно понять, где находится покупка.

Основные статусы заказов посылок на Вайлдберриз и их расшифровки приводятся ниже.

Товар не оплачен

Иногда у пользователей возникает вопрос, почему на Wildberries появляется статус товара не оплачен? Такая информация присуща той продукции, которая добавлена в корзину, но оплата еще не была проведена.

Товар на поиске

Статус доставка на поиске в Вайлдберриз значит, что в процессе сборки заказа работники склада не смогли найти нужную вещь. Будет создана задача, направленная на поиск.

Чтобы отказаться от товара, необходимо дождаться даты, когда предполагается доставка. Если продукция будет утеряна, то у пользователя будет возможность от нее отказаться непосредственно из профиля WB.

В ожидании

Если в статусе Вайлдберриз появилось в ожидании, то это значит, что товара нет на складе и его ждут от поставщика.

Создан

Поле того как на Wildberries был создан заказ, появляется соответствующий статус.

Приемка разрешена

Статус приемка разрешена указывает на то, что товар на складе Вайлдберриз приняли, но не начали собирать, а если это происходит долго, нужно набраться терпения.

Разрешен к поставке

Статус разрешен к поставке на Wildberries значит, что продавец получил добро на отправку заказа и может выбирать город и адрес склада.

Приемка товара

Если на Вайлдберриз указан статус приемки товара, то это значит, что заказ уже доставлен к пункту выдачи от склада, его осталось только разгрузить и отметить готовность к выдаче. Пользователю остается подождать, пока состояние сменится на «Готов к выдаче», после чего товар считается готовым к получению.

Отменен

После отмены заказа на Wildberries появляется статус отменен, а на карту, с которой производилась оплата, должны вернуться деньги.

Замена на складе

Статус замена на складе в Вайлдберриз значит, что выбранный вами товар сейчас отсутствует. В такой ситуации маркетплейс может подождать поставки выбранного товара на склад и после продолжить доставку либо найдет на складе аналогичный товар и отправит его заказчику.

Подготовлено к отгрузке

Если в статусе заказа Wildberries появилась информация подготовлено к отгрузке, значит товар в ближайшее время будет отправлен по указанному адресу.

Отправлено поставщиком

Статус отправлено поставщиком Вайлдберриз значит, что продавец отгрузил товар на склад WB. После принятия товара начнется движение к заказчику.

Ожидается отгрузка

Если в статусе заказа Вайлдберриз появилось состояние ожидается отгрузка продавцом, то это значит, что продающая сторона, которая сотрудничает с ВБ, отгружает товар со склада. Как показывает практика, посылки с таким статусом доставляются дольше, чем заказы непосредственно с площадки.

Не подобран

Появление статуса не подобран свидетельствует об отмене заказа на Wildberries.

Резерв

Буквально сразу после оплаты товара появляется состояние заказа «Резерв». Он означает, что вещь либо продукт, выбранные покупателем, были зарезервированы и в ближайшее время будут собраны.

Задерживается

При появлении статуса на Вайлдберриз доставка задерживается, это свидетельствует о высокой загруженности площадки, из-за чего попросту не успевают обрабатывать большое количество заказов. В любом случае товар собран и находится в пути на ПВЗ.

Собран

Если у вашего заказа в Wildberries статус собран на складе, то это значит, что продукция в ближайшее время будет отправлена, а если состояние долго не меняется, то возможны программные сбои. Перемещение товара начнется сразу, как только появится подходящий транспорт для перевозки такого груза.

Оформлен

Как правило, в статусе на Вайлдберриз указывается товар оформлен, если заказ будет отправляться не со склада, а напрямую от продавца. После получения уведомления о заказе, продавец все упакует и отнесет в пункт выдачи, а затем товар будет перемещаться к вашему пункту. Если на Wildberries висит статус оформлен и долго не меняется, можно написать продавцу и узнать, чем вызвана задержка отправки.

Отсортирован в СЦ

Появление статуса отсортирован в сортировочном центре Вайлдберриз указывает, что товар просто движется (его отсортировали).

Транзит

Когда посылка доставляется в пункт выдачи Вайлдберриз, появляется статус транзит на ПВЗ.

Доставлен СЦ/РЦ

Статус доставлен СЦ/РЦ на Вайлдберриз — техническое обозначение интернет-магазина, которое указывает на доставку покупки в промежуточный СЦ либо РЦ.

Принято на WB

При появлении статуса поставки на Wildberries принято в сортировочном центре, нужно подождать еще немного и заказ доставят на указанный ПВЗ.

В пути

Отображение статуса доставки в пути указывает на то, что заказ на Вайлдберриз передается перевозчику для транспортировки в распределительный центр или пункт выдачи. Скорость доставки напрямую определяется расстоянием между складом и получателем.

Поступил на ПВЗ

Появление статуса, что заказ поступил/прибыл на ПВЗ Вайлдберриз, указывает на доставку товара в пункт выдачи, но забирать его еще нельзя.

Готов к получению

В данном случае товар уже прибыл на пункт выдачи и ожидает получателя. После появления такой надписи, заказчик может забирать свои покупки.

Возврат

Статус возврата на Wildberries появляется, если пользователь отказался от покупки по той или иной причине.

Статусы на WB могут быть непонятными только при первых покупках. В дальнейшем, если регулярно пользоваться данным магазином, никаких вопросов у вас возникать не будет. Таким образом, при помощи удобных функций можно отслеживать, где находится ваша посылка. Если же товар идет слишком долго, то можно обратиться в службу поддержки для выяснения причины.

Почему не меняется статус заказа в разделе «доставка» Вайлдберриз

Если на Wildberries статус заказа долго не меняется/не обновляется, то наиболее вероятными причинами, почему такое может быть, являются:

Загруженность перед праздниками. Закончился товар на складе. Подвисание ПО.

Рассмотренные в статье статусы поставки заказов на Вайлдберриз помогут разобраться с возникшей ситуацией и в дальнейшем никаких вопросов у вас возникать не будет.

Видео-инструкция

Источник

Что означает статус «отсортирован в сортировочном центре» Wildberries

В популярном маркетплейсе Вайлдберриз доставка товаров организована на высоком уровне и задержки возникают крайне редко. У каждого заказа свой маршрут следования к получателю, и далеко не всегда он бывает простым. Чаще всего товары проходят через множество сортировочных центров и только после этого попадают на пункты выдачи. О состоянии заказа свидетельствуют соответствующие статусы, но некоторые из них многим пользователям непонятны. В статье расшифруем, что значит отсортирован в сортировочном центре СЦ Wildberries, сколько нужно ждать свой товар и требуются ли со стороны заказчика какие-либо действия.

Назначение сортировочных центров в Вайлдберриз

Из-за большого оборота товаров в данном интернет-магазине используется современная система доставки. Со склада посылки транспортируются в один из сортировочных центров (СЦ) по направлению к ближайшему пункту выдачи, где проживает заказчик. В этот же СЦ поступают и другие посылки с разных складов. Только потом из сортировочного центра заказ транспортируются к месту выдачи или в другой СЦ, если это необходимо.

На протяжении маршрута к покупателю товар может пройти через несколько СЦ. Назначение сортировочных центров заключается в уменьшении затрат и себестоимости доставки. Таким образом, доставку товара к заказчику удается сделать бесплатной и быстрой.

Как отслеживать заказ в Wildberries

У клиента всегда есть возможность отследить свою покупку и выяснить, где именно она находится в данный момент времени. Чтобы узнать статус посылки, необходимо зайти в личный аккаунт интернет-магазина на сайте или в приложении. В разделе «Покупки» будут доступны ваши заказы и статусы по каждому из них.

Посылку можно отследить и другим способом:

Перейти по адресу https://postal.ninja/ru/p/tracking/wildberries. В поле «Трек-номер» ввести код. Нажать «Найти посылку по трек-номеру».

Сайт выдаст подробную информацию с точным статусом по вашему заказу.

Что значит, когда у заказа на Вайлдберриз стоит статус отсортировано в сортировочном центре

Если в статусе Wildberries у вас указано отсортирован в сортировочном центре, то это не означает, что с товаром что-то случилось или он задерживается. Появление такой информации свидетельствует о стандартном процессе доставки и указывает на один из её этапов. Значение статуса говорит о том, что заказ поступил со склада в СЦ, и сотрудники его отсортировали. После этого посылка находится в том грузе, который будет транспортироваться к другому сортировочному центру или пункту выдачи.

СЦ присутствуют в разных городах. Товар будет перемещаться от одного к другому, пока не достигнет конечного пункта назначения. Чаще всего на Wildberries в статусе отсортировано в сортировочном центре присутствуют крупные СЦ: Коледино, Самара, Краснодар 1, Ярославль, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Тула, Новосибирск, Владимир, Петербург, Нижний Новгород, Казань 1, Новосибирск 1, Екатеринбург 2, Рязань, Электросталь, Калуга, Тула, Тверь, Владимир, Симферополь, Самара, Волгоград, Тюмень.

Если в статусе вы видите, что ваш товар находится в сортировочном центре города, куда он направлялся, то ждать осталось недолго. Посылку можно будет получить буквально через несколько часов. Бывает и так, что клиент заказал товара из Крыма, а в статусе стоит отсортирован в сортировочном центре Валберис СЦ Казань или Коледино. В таком случае статус сохранится еще в течение 1-2 дней.

Какие есть еще статусы доставки товара в Wildberries

Пока заказ дойдет до пункта выдачи, помимо сортировки могут быть и другие статусы.

У каждого из них есть свое значение:

Оформление. Появляется после формирования заказа. Сборка. Товары сформированы и производится сбор в посылку. На этом этапе возможна задержка, если товары находятся на разных складах. Отгружен. Посылка собрана и готовится к отправке к месту получения. В пути/принято/отсортировано в сортировочном центре. По логике понятно, что означают такие статусы. Каждый из этапов длится несколько часов. Готов к получению. Когда появляется такая информация, можно идти в пункт выдачи и получать заказ, при этом нужно иметь соответствующий код.

Чаще всего статус отсортирован в СЦ будет непонятен только при первых заказах. С помощью статьи вы сможете разобраться, что он означает и выяснить, где находится ваша посылка в тот или иной момент времени. С таким статусом не стоит переживать, что заказ задерживается или где-то потерялся. Если товар доставляется долго, то всегда можно обратиться за детальной информацией в техподдержку.

Источник

«На сборке продавцом» Вайлдберриз: что это значит, отзывы

Вайлдберриз – крупная международная торговая онлайн-площадка, занимающая лидирующие позиции среди маркетплейсов работающих в Российской Федерации. Добиться успеха ей удалось благодаря доступным ценам и быстрой доставке. Несмотря на отлично организованную логистику случаются форс-мажорные ситуации из-за которых происходят задержки. В статье будет рассказано о том, что означает статус «На сборке продавцом», а также о том, как отказаться от заказа и вернуть денежные средства.

Значение статуса

Статус «На сборке продавцом» означает, что селлер обработал заявку покупателя. Посылка собирается на складе, после чего она будет отправлена в пункт выдачи заказов который находится в городе получателя. Обычно появление данного статуса означает, что клиенту придется ждать свое отправление дольше, поскольку сборка и упаковка осуществляется самим продавцом, а не маркетплейсом. После обработки заказа селлер доставит его в один из сортировочных центров Wildberries, откуда он направится в населенный пункт покупателя.

На скорость доставки влияют разные факторы. Один из главных – модель, которую использует продавец для работы с маркетплейсом. В настоящий момент Wildberries практикует такие схемы доставки:

Самым медленным вариантом является DBS (delivery by seller). Время доставки в сравнении с FBO увеличивается на три дня и выше.

Что делать, если статус долго не меняется

Если статус «На сборке продавцом» не меняется слишком долго, это может объясняться следующими причинами:

Наиболее высокая вероятность столкнуться с проблемным статусом перед «Новым годом» и другими международными праздниками. Задержка также может быть связана с заказом ходового и востребованного товара. Менеджеры не успевают своевременно удалять утратившие актуальность артикулы, из-за чего некоторые клиенты оплачивают отсутствующие на складах позиции. В случае задержки Wildberries иногда предлагает покупателям аналоги заказанных товаров или бонусы, но чаще всего представители маркетплейса не предпринимают никаких действий для решения проблемы.

Как отказаться от заказа и вернуть деньги

Если посылка задерживается на неделю или более, можно отказаться от заказа позвонив в техническую поддержку (номера для разных регионов находятся на официальном сайте маркетплейса в разделе «Контакты») или одним из двух способов:

Уведомление об успешной отмене заказа приходит на электронную почту, привязанную к учетной записи при регистрации нового профиля. Деньги будут возвращены на баланс в личном кабинете либо на карту с которой оплачивался товар.

Отзывы

Давно заказываю товары в Wildberries, но со статусом «На сборке продавцом» столкнулась впервые. Судя по информации из детализации доставки, на сборку ушло всего 2 дня после чего товар был отгружен и отправился в следующий СЦ.

В прошлом месяце делала заказ в Вайлдберриз. Посылка почти на неделю зависла со статусом «На сборке продавцом». Думала оформлять отказ, но в итоге статус сменился и все нормально дошло.

Лена, Владимирская область

Заключение

Статус «На сборке продавцом» означает, что селлер занимается подготовкой заказа, который будет передан в один из сортировочных центров Вайлдберриз для отправки в город получателя. Скорей всего время доставки увеличится, поскольку сборку и упаковку выполняет сам продавец, а не маркетплейс.

Источник

Оформление первой поставки на Wildberries в ЛК. Инструкция для поставщиков

Расскажем как подготовить первую поставку на Wildberries, а именно создание заказа поставки и дальнейшее оформление в плане поставок, до фактической отгрузки и приемки товара складом Вайлдберриз. Коротко о подготовке самого товара, перед отгрузкой, чтоб у новых продавцов, было представление о схеме и условиях работы.

Предварительно в личном кабинете WB партнеры

Подготовка товара к отгрузке на склад Wildberries

ВБ при доставке товара к покупателю, дополнительно ваш товар не упаковывает!

То есть, ваша упаковка должна обеспечивать его целостность и комплектацию. Например хрупкое лучше в коробки с наполнителем, текстиль можно просто в пакеты. Если у вас в пакете несколько единиц, то хорошо заклеивайте и закрывайте пакеты. — я штрихкод и этикетку клею поверх клапана, чтоб покупатель получал полный комплект. Если клапан будет просто открыт, сами сотрудники могут украсть, или может потеряться что-то по пути к покупателю.

Инструкция как оформить поставку на склад Вайлдберриз

Надеюсь ваши коробки с товаром уже готовы по всем правилам и ждут отгрузки =))

Скачиваем шаблон заказа на рабочий стол. Файл будет называться preorder_template_other — в нем будет указан баркод и его количество, которое хотим поставить.

Здесь нам нужно будет копировать Штрихкод товара (баркод в таблице)

Договор — будет стоять. по умолчанию

Склад — выбираем тот склад, куда будите отправлять товар

Транзит — не трогаем

Нажимаем обзор и загружаем нашу первую таблицу

Если все правильно, через секунду прокручиваем эту же страницу немного нижем, и видим: Файл успешно загружен
И будут указаны бренды и их количество

Далее необходимо выбрать способ отгрузки

Микс короб — в одной коробке, будут лежать разные товары

Монокороб — каждый товар будет сложен в отдельной коробке

Я складываю всегда в отдельных коробках, и выбираю Монокороб
Нажимаем создать заказ

В правом верхнем углу, на несколько секунд появится Зака успешно создан, переходим в раздел Поставки / План поставок и обезличка

Видим наш заказ, перетаскиваем его на нужную дату, а нажимаем запланировать. Ждем 10-15 секунд обновляем станицу. Зайти в созданный заказ можно через план поставок на календаре, или нажать Все поставки / открываем нашу поставку.

Система генерирует нам ШК коробок. Выделяем галочкой, жмем сначала Распечатать 1 ШК, потом жмем Выгрузить в Excel. (я бы рекомендовал еще, нажимая на распечатать, сохранить как pdf его а потом печатать ) Выгружать в excel нужно, потому что далее у нас будет еще третья таблица.

Сейчас у нас 3 таблицы:

(че то я уже устал делать скрины- аххаха, но продолжу, попозже запишу видео коротенькое)

ШК товара берем из первой таблицы
ШК короба берем из второй таблицы

Тут самое важно, если у вас несколько коробок, то как вы здесь укажите шк товара в какой шк коробке, так оно и должно лежать. Ми видим что мой шк, будет в коробке 79198143, мы до этого уже распечатали его, осталось приклеить его на на коробку.

Переходим в детали поставки, видим еще ШК, ставим галочку, сохраняем и распечатываем. Его клеим на 1 коробку любую, даже если вы отправляете 20 коробок. Это ШК поставки, у вас будут запрашивать в транспортной компании, за сутки до доставки.

Например у вас 5 коробок, на каждой коробке будет по 1 ШК коробки, эти 5 коробок называются поставкой, и соотвественно на эту поставку нужно прикрепить ШК самой поставки, вот и получается что 5 коробок будет иметь по 1 шк, и одна любая коробка из этих пяти штук, будет иметь 2 ШК.

Все, отгружаем наш товар, и ждем данных водителя, от менеджера транспортный компании. Данные машины они обычно высылают после 18:00, но если их не выслали до 22:00 — то звоните сами и попросить прислать.

Источник

Первая поставка на Wildberries со склада продавца (FBS). Пошаговая инструкция.

Продавец на Wildberries может осуществлять продажи как со своего склада (FBS – Fulfilment By Seller), так и со склада Wildberries (FBO – Fulfilment By Operator).

Продажи со своего склада (FBS) позволяет продавцам не только расширить ассортимент продукции на сайте Wildberries, но и предложить потребителям товары с низким спросом. Держать остатки такой продукции на складах WB экономически невыгодно. Работа по схеме FBS также позволяет магазину одежды или бытовой техники регулировать диапазон поставок. При необходимости его можно редактировать.

Возможности FBS

Формат работы «Со склада поставщика» открывает следующие возможности:

Алгоритм действий продавца при работе по схеме «Со склада поставщика»

№1. Регистрация в качестве партнера на Wildberries.

Для этого нужно перейти по ссылке – https://seller.wildberries.ru/. Действие выполняется по номеру мобильного телефона. Подтверждение контактных данных происходит с помощью смс-кода. При регистрации пользователю нужно изучить публичную оферту и принять условия сделки.

№2. Создание карточек товаров.

В левом меню продавцу нужно нажать вкладку «Товар» → «Спецификации» → «Добавить товар».

После этого откроется форма для создания карточки товара. Продавцу нужно выбрать предмет (категория) и нажать вкладку «Создать карточку». Категория продукции влияет на тип поставки и стоимость логистики. Сюда же относятся и расходы на приемку в Коледино.

Следующий этап – заполнение полей в открывшейся форме (бренд, пол, артикул, материал). Обязательные поля отмечены звездочкой.

При необходимости можно использовать разные цвета (не более 50) в одной карточке. Достаточно нажать вкладку «Добавить цвет». По отдельным категориям товаров в спецификации предусмотрено поле «Наименование». Сюда относится «Красота» «Продукты», «Детское и спортивное питание». По остальным позициям наименование формируется исходя из названия предмета и его характеристик.

По каждому товару должен быть уникальный штрих-код. Чтобы создать штрих-коды, нужно нажать вкладку «Сгенерировать…». Загрузка фотографий производится обычно с компьютера. Достаточно кликнуть на вкладку «Фото». Фотоконтенту нужно уделить особое внимание. Визуальная привлекательность товара имеет прямое отношение к объемам продаж и, как следствие, к размеру прибыли поставщика.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Далее» и устанавливаем цену. На последней странице указываем дополнительные параметры исходя из категории товара. Здесь же можно вписать ключевые слова, по которым покупатели смогут находить продукцию.

После отправки файла в личном кабинете появится уведомление «Спецификация отправлена на проверку». Если нажать на вкладку «Открыть», можно будет увидеть ее статус.

На заметку! Действие неактуально для продавцов, которые ранее работали на сайте маркетплейса и планируют торговать тем же ассортимент, но уже со своего склада. В таком случае можно использовать одинаковые карточки товаров (одновременно). Однако изначально под заказы клиентов будет резервироваться товар на колее Wildberries. По факту его окончания онлайн-продажи переключаются на склад продавца.

№3. Настройка передачи данных о наличии товаров на складе.

Продавцам доступно два решения – посредством создания отдельных спецификаций на сайте поставщиков Wildberries или с помощью API (программный̆ интерфейс). Второй вариант подходит для крупных компаний.

№4. Регистрация склада в личном кабинете.

Продавцу нужно нажать вкладку «Продажи со склада поставщика» → «Настройки» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». Действие неактуально, если в личном кабинете продавца уже есть координаты склада.

Затем следует выбрать регион, ввести адрес склада, перетащить ПИН на карте и указать временной диапазон поставки. После этого останется нажать вкладку «Сохранить».

На заметку! Если в предложенном списке нет нужного города, значит, проект «Продажи со склада поставщика» пока недоступен в соответствующем регионе.

Размер комиссии зависит напрямую от выбранного диапазона доставки:

№5. Уведомление об остатках на складе и начало продаж.

Продавцу нужно нажать вкладку «Продажи со склада поставщика» → «Остатки». На странице можно загрузить (выгрузить) данные из таблицы Excel или ввести вручную. Например, если добавляется всего несколько позиций. Информация по остаткам указывается исходя из реальных объемов продукции на вашем складе.

Продажи на Wildberries начинаются с загрузки ассортимента товаров, который будет доступен покупателям. Для этого нужно загрузить перечень кодов размера (chrt_id) и количество товаров (для начала 0).

Коды размеров доступны в разделе «Мои товары» → «Аналитика» → «Отчет с перечнем номенклатур». Нужная информация находится внизу страницы. Отчет содержит данные по всему ассортименту товаров, которые были загружены на сайт маркетплейса.

Продавцу останется выбрать соответствующие коды размеров, которые будут доступны для продаж со своего склада. Их нужно скопировать в отдельном файле Excel и поставить количество 0. Позже этот файл нужно будет загрузить в раздел «Остатки». Он доступен по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/marketplace-remains-of-goods.

На заметку! Файл Excel должен содержать всего две колонки «Коды размера (chrt_id)» и «Количество товаров».

После загрузки файла в личном кабинете продавца отобразится перечень товаров, которые можно предложить покупателям со своего склада. Для добавления товаров вручную нужно указать chrt_id или артикул поставщика и нажать кнопку «Добавить». Вывод товаров на витрину происходит путем отображения положительного количества остатков на складе. Это можно сделать вручную. Достаточно указать нужную цифру в окне «Количество» и поставить галочку. После этого продукция станет доступна на всей территории России, но не для грузовой доставки. Поэтому продавцу важно рассчитывать свои возможности.

На заметку! Товары для грузовой доставки будут доступны только для покупателей из региона, в котором находится продавец. Детали нужно уточнять в инструкции.

Кстати, загрузка файла Excel не приводит к автоматическому удалению товаров из личного кабинета. Список товаров только увеличивается. Система производит обновление перечня. Однако если в загружаемом файле не будет какой-либо позиции, то на такой товар будет установлена цифра 0 по остатку. Во избежание недоразумений можно выгрузить остатки, скорректировать показатели в файле и загрузить их обратно на Wildberries.

№6. Изучение требований к упаковке и маркировке товаров.

Перед началом работы на сайте маркетплейса продавцам нужно ознакомиться с инструкцией WB. Она доступна по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/training/instructions/dictionary/search-results.

Сборочные задания

Для управления продажами в ЛК продавца предусмотрено два окна «Остатки товара» и «Сборочные задания». Возможности загрузки и редактирования данных об остатках на складе мы рассматривали выше. Поэтому сразу перейдем ко второму окну. Сборочные задания доступны по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/marketplace-orders/new-tasks.

Данные о заказах отображаются в личном кабинете продавца на Wildberries сразу после их оформления покупателями. Поэтому важно ежедневно проверять отчеты о поступлении новых заказов. Статусы сборочных заданий:

Склад Wildberries принимает продукцию, при условии, что она прошла все три сборочных стадии. После этого заданию присваиваются новые статусы – транзит на ВПЗ (товар в пути), доставлено или отказ (клиент отказался от заказа).

Вкладка «Новые» содержит заказы, которые ждут отправки на сборку. Вкладка «На сборке» предназначена для сотрудников склада, которые готовят товар к передаче для доставки. Здесь же находится кнопка для смены статуса задания («На сборке» → «Собрано»). Продавцу достаточно нажать «Передать в доставку».

Принцип работы со сборочным заданием:

На этом этапе сборка и подготовка товара к доставке закончена. После этого они помещаются в короба или на паллеты и отправляются на склад WB. Его адрес указывается на листке подбора.

На заметку! Если продавец не сможет доставить вовремя товар, ему могут понизить рейтинг и начислить пеню в размере 40% от стоимости заказа. Поэтому нужно быть внимательным при проверке и загрузке остатков.

Доставка товара на склад Wildberries

Процедура доставки и приемки товара:

Требования к грузам на складах:

Все склады на территории России работают круглосуточно и 7 дней в неделю.

На заметку! Для доставки заказов на склад в Санкт-Петербурге и Казани нужно оформить пропуск. На территорию СЦ Казань пропускают такси только с желтыми номерами. Для оформления пропуска нужно зайти в раздел «Управление поставками Продажи со склада поставщика» → «Настройки» → «Пропуска».

Отгрузка товара по FBS

Отгрузка продукции по схеме FBS производится только в микс коробах. По размерам короба или количеству товаров нет никаких ограничений. Однако габариты короба не должны превышать размеры паллеты (120 х 80). Вес короба – 25 кг. Заполнять пустое место бумагой или иным материалом запрещено.

Поставки объемом до 1 м³ можно производить без паллета. В остальных случаях транспортировка осуществляется на паллетах. Высота кузова автомобиля – от 90 см. Крупногабаритный товар доставляется только на паллетах. Максимальные размеры – 120 см х 200 см. Вес КГТ – 25 кг. Груз должен иметь упаковочный лист. Нарушение данных правил может привести к отказу в приемке груза.

Возврат товара

Случаи возврата товара на склад Wildberries не редкость. Покупателю может не подойти размер или цвет изделия. Сюда же относится несвоевременная доставка товара, несоответствие описания реальным характеристикам или заводской брак.

По факту возврата товар оприходуют на складе WB. После этого он будет доступен для повторной продажи или возврата продавцу. Порядок возврата продукции со склада Вайлдберриз описан в руководстве для поставщиков.

Вопросы и ответы

№1. Как часто делается доставка товаров в сортировочный центр?

Общий срок выполнения задания – от 48 часов. Продавцу нужно исходить из временного диапазона при создании «Склада поставщика». При этом желательно делать доставку ночью или рано утром, чтобы покупатель получил товар в тот же день. Больше полезной информации можно найти в Оферте (раздел «Порядок расчета…»).

№2. Какие пункты приема доступны для доставки грузов?

Доставку груза можно осуществлять на склад в такие города – Очаково, Санкт-Петербург, Казань, Минск и Нурсултан.

№3. Можно ли работать с двух складов одновременно (своего и WB)?

Продавец может хранить часть ассортимента на складе Wildberries, а остальной товар у себя. При желании можно пользоваться только одним складом. Размер комиссии по каждому каналу будет отличаться. Больше информации по вопросу комиссии доступно в контракте.

№4. Как на сайте поставщика отображаются продажи с разных складов?

Продавцу доступен единый отчет по всем заказам.

№5. Может ли товар повторяться на сайте WB?

Каждая единица товара имеет уникальный штрих-код производителя. Появление дублей на сайте исключено.

№6. Как происходит распределение заказов, если продавец использует два склада?

По новым заказам товары отправляются со склада Wildberries. Как только продукция закончится, заказы будут перенаправляться на склад поставщика.

№7. Какая комиссия для поставщиков на Вайлдберриз?

Размер комиссии за продажу со склада поставщика – от 5% до 15%. Операционные расходы за обработку товара составляют от 20 до 90 р.

Источник