иерархические отношения между людьми

Иерархические структуры в коллективе

Вообще-то иерархия – «открытие» отнюдь не человеческое. Иерархические отношения устанавливаются в сообществах многих животных. Поэтому (как писал В.Р. Дольник в книге «Непослушное дитя биосферы») все эти восхищающие историков великие империи – суть примитивные стайные образования, просто… масштабированные.

Однако совсем без иерархии тоже обойтись не удается. В коллективе всегда находится лидер (или лидеры), обязательно возле них будут те, кто с ними связан теснее, чем с другими… В общем, пирамидальная структура иерархии норовит выстроиться в любом случае. Никуда от этого не деться. Это – наша биологическая особенность.

В детских группах

Действительно, стоит понаблюдать, как возникает иерархическая структура в собрании малышей (наблюдать этот процесс очень удобно среди первоклассников) – все атрибуты поведения стайных приматов просто бросаются в глаза. У детей они еще не прикрыты ни словами, ни небиологическими «весомыми аргументами» типа денег или политического влияния. Кстати, это лучше видно у мальчиков, у девочек иерархические отношения мягче (точно так же, как и в стаях обезьян).

Итак, в еще не сложившемся коллективе наблюдаются серии конфликтов (это могут быть драки, перебранки, мелкие столкновения типа «вот я твой портфель толкну», демонстрации, похожие на кошачьи – когда мальчики, стоя рядом, вытягиваются вверх, растопыривают локти и следят друг за другом искоса – мол, я больше, сильнее), в ходе которых выясняется, кто кого сильнее – и не обязательно физически. Ведь часто оказывается, что более слабый, но настырный или смелый побеждает более сильного путем постоянного давления, мелких нападок и т.д.

Далее формируются небольшие группы, противостоящие одна другой, и конфликты происходят уже между ними. А в самих группах выявляются заводилы (лидеры) и ведомые, которые выполняют его команды. Постепенно образуется структура из групп, где одна из них оказывается «главной», а ее лидер – задает тон всему классу. Все. «Пирамида» сложилась.

Многие учителя пользуются возникновением таких структур, чтобы облегчить себе жизнь. Ведь, натравив на неугодного ученика лидирующую группу, можно гарантированно получить постоянное на него давление. То есть класс становится управляемым, как упряжка собак.

Во взрослой жизни

Точно такую же картину можно наблюдать и во взрослых коллективах – только конфликты из сугубо физической сферы перетекают в коммуникативную, с давлением, унижениями, блокировкой инициатив и т.д. И мы получаем ту же «пирамиду» с (извините!) «паханом» наверху. Который натравливает свою свору на неугодного ему. И руководители также иногда стремятся воспользоваться такой структурой для управления по принципу dividere et impere – разделяй и властвуй, натравливая лидирующую группу на неугодных.

В любом коллективе такая автоматически складывающаяся структура ничего хорошего не приносит. Она примитивна, не приемлет никаких возражений, новшеств, интересных подходов, блокирует любые инициативы – так как угрожает уже имеющемуся «лидеру» выходом из зоны комфорта. Еще потребуется, мол, снова доказывать свое превосходство! А вдруг не выйдет! Естественно, такая структура неэффективна. И всегда проигрывает структурам демократическим, с лидерами-профессионалами и коллективами, подобранными по эффективности, а не умению «подстроиться» под альфа-самца. Именно потому, что не приемлет новшеств.

Борьба с иерархией

Способы борьбы с нею в общем-то просты. Без лидеров не обойтись, но они должны быть не самыми настырными, а самыми знающими и эффективными. Для этого требуется – всего-ничего…

Со стороны руководителя (учителя, начальника – не важно) – переводить конфликт в соревнование, причем такое, которое сможет вывести на лидирующие позиции не настырного нахала, а классного профессионала. Которому есть что показать другим, и объединить людей не через угодничество перед доминантом, а через сложение творческих потенциалов для решения задачи. И рассматривать любую интересную идею, а не воплощать любой «бзик» полуграмотного «командира».

Со стороны людей – не поддаваться давлению нахала, не соглашаться, что «жираф большой – ему видней», активно отстаивать свою позицию. И самое главное – «доминант» не ждет сплоченных действий, выступления единым фронтом. Поэтому пресечь его можно, не покорно соглашаясь с точкой зрения «альфы» только потому, что он наверху, а поддерживая разумные идеи – и обязательно вместе. Еще – просто учиться дискутировать. Для решения проблем использовать не команду сверху, «единственно верное учение», а общий мозговой штурм, где все мнения ценны и опираются одно на другое и в результате приводят к удивительным и эффективным решениям.

Источник

Четыре типа социальных отношений и их применение в коммуникациях

Попробуйте кинуть пластиковый стаканчик в сотрудника полиции и сравнить последствия с тем, что вы кинете стаканчик в своего приятеля. Или, для разнообразия, предложите в чате, где вы с друзьями обмениваетесь смешными картинками про коронавирус, купить у вас консультацию всего за 9799 рублей со скидкой, которая истечет всего через три дня!

Типы социальных отношений и понимание того, кто, когда и в каких отношениях состоит, — залог успешной (или неуспешной) коммуникации.

Алан Фиск, американский антрополог, специализирующийся на человеческих отношениях и кросс-культурных различиях, опубликовал в 1991 году свою классификацию основных типов отношений, которая с тех пор была несколько раз дополнена и переосмыслена другими специалистами по коммуникациям.

Как и любая другая психологическая теория, она не лишена исключений и не является «универсальным законом жизни, вселенной и всего такого», но дает отличный фрейм для понимания того, почему одни коммуникации работают, а другие — нет, и почему собрать сообщество иногда не выходит. Или выходит, но оно разваливается несмотря на то, что у людей есть и общий опыт, и идеология и даже знакомы все со всеми.

Фиск выделил четыре основных типа социальных отношений:

Общинный тип отношений (ОО) подразумевает, что мы воспринимаем остальных участников на основе их принадлежности группе и, например, по умолчанию больше доверяем «своим», используем с ними менее формальные коммуникации, а по отношению к чужим занимаемся обобщениями для простоты хранения и запоминания информации.

Примеры: очевидные — родственники, близкие, супруги. Неочевидные —для культурного разнообразия вспомним конфликт Монтекки и Капулетти из «Ромео и Джульетта» Шекспира. Все участники трагедии в первую очередь соотносят себя и других с семьями, и все отношения выстраиваются с оглядкой на то, к какой семье кто принадлежит. Отношения самих влюбленных также, в первую очередь, общинны, как и все любовные, впрочем.

Иерархические отношения (ИО) — старше. Они достались нам от наших животных предков, освоивших примитивное, но эффективное право сильного. При ИО люди занимают асимметричные позиции в линейной иерархии, при этом «подчиненные» имеют меньше ответственности, но должны уважать и (возможно) подчиняться тому, кто стоит выше в иерархии, а «начальство» несет пастырскую ответственность, направляет и заботится о подчиненных, при этом наказывая за нарушение правил.

В принципе, большая часть рабочих, межклассовых и профессиональных отношений — ИО, строящиеся по принципу большей экспертизы, социального статуса, престижа или, даже, количества денег на счету. Богатые заботятся о бедных, эксперты «воспитывают» новичков и так далее.

Ключевой момент, являющийся залогом нормальных ИО — их восприятие как справедливо асимметричных, то есть не эксплуататорских, хотя соблюдение таких отношений может подразумевать власть или даже причинение вреда. В военное время в армии за несоблюдение приказа могут (все еще) и расстрелять, но это воспринимается как норма.

При партнерских отношениях (ПО) люди ведут своего рода «баланс» прихода и расхода, то есть оценивают отношения с точки зрения того, что получают и отдают их участники. Ты мне — я тебе, глаз-за-глаз и зуб-за-зуб и так далее.

Важно понимать, что партнерские отношения это не «лучшие» отношения, это всего лишь один из типов. ПО могут быть абсолютно неуместны, например, если вы начнете штрафовать своего ребенка за опоздание домой (не стоит забывать, что вы с ним состоите еще и в Иерархических отношениях и, по сути, ни о каком равенстве речи идти не может, так как вы сильнее) или заказывать, сидя в карантине, еду, исходя из того, кто сколько внес в семейный бюджет. О примерах, впрочем, чуть позже.

Рыночные отношения (РО) основаны на учете социально значимых экономических параметров, таких как цены, расходы, доходы, проценты, рента, экономическая целесообразность и другие высчитываемые показатели.

Рыночные отношения не требуют обязательного наличия денег, или исключительно личного интереса, или даже материального — все четыре модели отношений могут иметь или не иметь эти признаки. Кроме того, одни и те же люди, например, семья, может состоять одновременно в ИО, ОО, и владеть семейным бизнесом, где выстраиваются РО.
Примеры:

Важно понимать, что разные типы отношений не исключают друг друга, но один тип отношений всегда доминирует в рамках конкретной ситуации. В любой ситуации, мы принимаем решение, о том, как себя вести, исходя из того, какая форма отношений доминирует между нами и другими участниками коммуникации.

Ситуации, когда мы не можем четко определить, в рамках какого типа отношений нам себя вести, приводит к неловким или даже, подчас, катастрофичным последствиям при личном общении. Но, что особенно важно для специалистов по маркетингу и коммуникациям, ошибка в выборе модели приводит к тому, что коммуникация не работает вообще, а, например, сообщество разваливается (или не собирается).

Почему так? Любая группа (от коллектива до сообщества) стремится достичь внутреннего консенсуса по поводу преобладающей модели отношений.

Представьте себе, что вы пытаетесь выстроить партнерские отношения основанные на принципах «ты мне — я тебе» с теми, кто между собой использует, в основном, общинный тип. Вы хотите чтобы общее дело оценивалось по вкладу каждого участника, и блага распределялись тоже соответственно. Например, ты написал статью, ты ее пропиарил на трех площадках, ты собрал спонсоров, а ты просто рассылал письма.

Все остальные же собрались потусоваться и сделать что-нибудь прикольное и исповедуют принцип «свои люди, потом сочтемся», то есть общинный тип, а вы начинаете, грубо говоря, считать условные копейки.

С экономической точки зрения, если она вам будет понятнее, вы заставляете людей отдавать бессрочный кредит прямо сейчас.

Точно такая же ошибка — приходить с рыночным подходом в другой тип отношений, например, оценивать покупку супругом/ой новой одежды по принципу того, разумная ли это была трата денег для семейного бюджета и не правильнее ли было купить сорок рулонов туалетной бумаги. Или, на примере описанном в первом абзаце, начать продавать свой продукт или консультации в чате с друзьями или коллегами по работе (ОО или ИО, в который вы лезете с РО).

Выше я уже приводил пример с ребенком и штрафами (Партнерский подход туда, где доминирует ИО/ОО).

Финализируя, я рекомендую всем специалистам по коммуникациям и особенно сообществам анализировать свои проекты в ПЕРВУЮ очередь с точки зрения этих четырех типов социальных отношений, так как без совпадения этих типов у участников коммуникации никакие прочие действия не помогут, ни общая идеология, ни опыт, ни структура, ни личные знакомства.

Оригинальную статью Алана Фиска можно прочитать здесь.

Источник

Иерархия отношений

1. По уровню отношений:

а) уровень отношений, сформированный на основе частичного объекта;

б) уровень довербальных отношений, сформированный на основе целостного объекта;

в) уровень отношений, сформированный с включением вербального взаимодействия.

Данная классификация основана на преобладающих связях с внешним объектом. Еще раз подчеркнем, что по мере формирования отношений и превращения их в стабильную внутреннюю структуру, иерархия отношений определяет взаимодействие человека с окружающим миром.

2. По континууму значимости отношения для субъекта:

б) дистанцированные (осознанно подавляемые, избегаемые);

д) доминирующие (особо значимые);

Еще один подход к иерархии отношений основан на понимании их как интериоризации наиболее часто повторяющихся взаимодействий, связанных с требованиями со стороны внешнего мира.

Отношения представляют гипотетическую структуру, которая включает определенный аспект или сектор реальности как условие для проявления потенциально возможных действий. Отношения актуализируются вследствие нарушений физиологического или психологического гомеостаза. Нарушения гомеостаза репрезентируются в психике и формируют цель отношения. Таким образом, отношения обязательно включают в себя структуру цели, так как только формирование опережающего отражения действительности, придание цели личностной значимости активирует и приводит в действие индивида. Отношение включает в свою структуру определенный фрагмент «объективного мира», определенный сектор реальности.

Отношения – это структура, которая, сформировавшись, стремится возобновить себя, и поэтому все действия индивида направлены на то, чтобы сохранить прежнее состояние психического гомеостаза. Например, человек, установивший отношения подчинения, даже когда окружающие будут сами активно становиться подчиненными, сделает все, чтобы восстановить более привычное для него отношение подчинения.

Личность – это ансамбль отношений, это иерархизированная система отношений. Человек – личность, это не абстрактное изолированное существо, это и его окружение, которое интериоризировано в психические структуры отношений. Личность как система отношений существует не вне мира и не в изоляции от других, а путем интериоризации отношения с другими, превращения их в оформленные функциональные психические структуры.

Богатство личности зависит от разнообразия представленных в ней отношений. Но разнообразие – это только одна сторона. Степень структуризации различных отношений – это другая сторона личности. По этому параметру можно выделить два полюса недостаточной структуризации и сверхструктуризации. Недостаточная структуризация затрудняет адаптацию, поскольку не позволяет индивиду задействовать в реакции все потенциально полезные отношения. Сверхструктуризация ограничивает поле реакций человека, поскольку включенные в жесткую структуру отношения ограничены в потенциальных реакциях. В таких случаях доминирующее отношение предопределяет диапазон возможных реакций при включении других отношений.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Иерархия

Иерархия Еще один аспект силы, который подчеркивается в данной книге, связан с внутрисемейной иерархией и организацией. Поскольку власть, в зависимости от мотивации, может быть злой или доброй, губительной или благодатной, существование иерархии, при которой одна часть

Иерархия потребностей

Иерархия потребностей В 1943 году Абрахам Маслоу впервые представил миру свою концепцию иерархии потребностей; ее часто изображают в виде пирамиды. По идее психолога, потребности играют важную роль в мотивации людей, заставляя их вести себя определенным образом.

Структура дуальных отношений, или отношений полного дополнения

Структура дуальных отношений, или отношений полного дополнения Этому виду отношений А. Аугустинавичюте уделяла особое внимание. По сути, квинтэссенция ее теории интертипных отношений вполне выражена работой «О дуальной природе человека». В ней А. Аугустинавичюте

ИЕРАРХИЯ

ИЕРАРХИЯ По мере нашего вхождения в мир мы вступаем в иерархические отношения с другими людьми.В любом коллективе, семье, группе люди располагаются вдоль невидимой лестницы (иерархическая лестница), где они занимают определенную ступеньку, ранг. Люди, находящиеся на

Деньги и иерархия

Деньги и иерархия Когда я сталкиваюсь с проблемой подростка-бунтаря, моя цель как терапевта обычно состоит в том, чтобы восстановить родительскую власть над ним. Считается, что родители должны воспитывать своих детей и заботиться о них, пока те не вырастут, а для этого они

Иерархия программ

Иерархия программ Мы рассматриваем жизнь любого человека с позиции программ. Что такое программа? Это внушённая или просто ярко представленная цель. У любого или почти у любого человека есть своего рода «глобальная цель жизни», «миссия». Стать самым лучшим актёром,

2. Иерархия покойников

2. Иерархия покойников Предки не все равны между собой. Часто среди них устанавливается своего рода иерархия: общественные отношения иного мира отражают общественные отношения нашего. У басуто, например, «каждая семья считается находящейся под прямым влиянием и защитой

Иерархия и доверие

Иерархия и доверие Эффект наставнической обратной связи во многом зависит от положения наставника в иерархической системе по отношению к вам. В предыдущих главах мы обсуждали пользу отделения наставничества от оценивания. Это трудно сделать, когда оценивающий вас

Иерархия

Иерархия Мужчина – это линейный ум. В линейном уме всё располагается друг за другом. Поэтому мужчина – это иерархия, вертикаль.В линейном уме каждая последующая мысль включает в себя предыдущую, каждое последующее правило включает в себя предыдущее, опирается на него.

Равенство и иерархия

Равенство и иерархия Мужской ум – линейный. Это означает, что каждая последующая мысль в нём опирается на предыдущую. Так создаются линейность и иерархия. В женском уме – нелинейном – все вещи существуют сами по себе, раздельно и равноправно.Из мужского ума вы можете

Информационная иерархия

Информационная иерархия А вот люди чаще всего путь не срезают. Эксперименты Тверски и других ученых выявили, что человеческий разум организует информацию, необходимую для создания географической карты, с использованием иерархии – например, когда мы смотрим на звезды.

Источник

digitall_angell

.: Хроники ментальных путешествий :.

Ментальная разведка и метаконтакт. Новый взгляд на историю, медицину, «других» и возможности Матрицы

Глава 9. Иерархичность и ее последствия в социуме

В данном сеансе решили посмотреть различные модели организации социума и обнаружили пару интересных идей. Как всегда и везде, не забываем про барометры.

О. Люди очень обучаемы. И разного рода сектантство появилось практически мгновенно. На самом деле светлые жрецы и темные жрецы – это совершенно одно и то же. И не важно, насколько светлые цели они преследуют. Это все равно иерархия. Иерархия – это всегда путь к зашоренности. Это всегда путь в церковь. Мироустройство и социальное устройство могли быть совершенно другими. Почему идет речь о том, что повторяются ошибки предыдущих цивилизаций? Как раз потому, что иерархичность снова пришла к людям, и была принята, как наиболее удобная система социального строительства. Как только появляется иерархия – появляется неравенство. Появляется управляющая структура, и народ, которым они управляют. Это и есть ключ к возникновению дуальности. Дуальность, к большому сожалению, никогда не была оценена правильно, как инструмент развития. Она, всегда становилась инструментом подчинения одних – другими. И это происходит на всех платформах 3Д. Исключения пока неизвестны. Просто степень успешности разная. Есть места, где ходят благостные старцы, но, все равно, управляют всеми. Есть места, где управляют откровенные людоеды, типа Адольфа Гитлера. Но, система взаимодействия, все равно, везде одинаковая: есть мастер, и есть подчиненные.

В. Вы считаете что, без иерархической структуры, мы смогли бы достичь поставленной цели?

В. Но зачем тогда нужен командир?
О. Координация. У него существует способность координировать общие действия, и эта способность развита выше, чем у остальных. У остальных существуют свои, не менее важные функции, и каждый, на своем месте. Только таким образом можно выполнять какие-то общие задачи, не давя друг друга, не соревнуясь друг с другом, и не подчиняя друг друга. И так построены все иерархии. Драконы выстроены точно так же. Все функции нужны. А у людей, это не соблюдается даже в детском возрасте, даже в пионерских отрядах. Это, как раз то, что нам пытались донести, по поводу структурирования группы. Что каждая ячейка является важной сама по себе. Нет такого, кто главнее. Каждый важен. Каждого надо по максимуму сохранить, чтобы не было фаворитизма. Чтобы не создавать идола. Люди же сами его создают.

В. По сути, мы пришли к тому, что здесь всю малину портит та самая иерархичность. Мы правильно вас поняли? Что еще вы могли бы выделить, из наиболее очевидных для вас ошибок, которые допущены здесь, и не дающих нам делать то, что было заложено в нулевой код?
О. Это самое важное. Эта ошибка-мать всех остальных ошибок. Устранить ее, нам пока не удавалось ни разу. Это как в Библии: гордыня-мать всех пороков. Если притягательность иерархичности перестанет существовать, то перестанут существовать и многие другие ошибки, и сбои механизма. Если каждый будет понимать, что у него есть своя функция и, важнее всего, выполнить эту функцию, и функция эта заключается в творческом процессе, то не будет никаких препятствий для того, чтобы эта система начала очень быстро развиваться и разворачиваться. Поскольку, на наш взгляд, это единственное коренное отличие цивилизаций, развивающихся в 3Д, от цивилизаций, которые их создавали и курировали.

Таким образом получается, что родовые поселения и отдельные общины, о которых так часто пишут в последнее время, являются наиболее подходящими социальными моделями: каждый знает свою роль и место, никто не бежит впереди паровоза, не гонится за властью, все выполняют ту функцию, которая им наиболее подходит. Учитывая размер территории, места должно хватить всем.

В идеале, с развитием экстрасенсорных способностей, старейшины, решающие вопросы общины, будут выбираться не на основании размеров их кошелька или количества охранников, а по мере общепризнанной мудрости и светимости, т.к. наши тонкие тела отражают наши мысли и побуждения, скрыть которые архи сложно.

«Авторитетность» нельзя получить и удержать на всю жизнь. Если со временем человек начинает меняться в сторону явного паразитирования на других, его просто отстраняют общим решением, как только подобное происходит. В древние времена специально обученные люди (жрецы, ведающие) просматривали детей на предмет принадлежности к тому или иному сословию – войны, жрецы и прочие земледельцы выбирались, основываясь на поставленных задачах души. Касты существовали, но не имели такой строгой иерархии, как сегодня. Кроме того, из касты в касту можно было переходить по мере набора опыта (внутри воплощения), а не исключительно из жизни в жизнь. Сегодня же кастовая система привела к тому, что, например, в Индии сотни миллионов «неприкасаемых» (нижняя каста) живут в трущобах и ничего не желают делать по этому поводу, считая положение нормальным, «ведь это же карма такая, а в следующей жизни все будет хорошо».

Как было сказано выше, любая иерархичность в системе приводит к паразитированию, но проблема сегодня в том, что далеко не каждый человек может принять на себя вложенную творческую функцию, подразумевающую открытое и равноправное взаимодействие, а не командный принцип вертикальной власти, к которому все так привыкли в существующей системе. В идеале, конечно, придерживаться сотовой структуры (цветок жизни), где каждая клетка выполняет свою функцию, а общее системное напряжение распределяется на все клетки равномерно, избегая концентрации в неком командном центре (кормушке).

Интересное дополнение на тему:

Оригинал взят у chediz в Мета-язык: вскрывая вуаль информационного запрета ч.1

«Иерархия»? Только не во Вселенной.

*Именно для поддержания общего информационного поля и существует кристаллическая решетка земли

Источник

Введение. Основы анализа взаимоотношений между людьми

В 60-е года XX века психотерапия претерпела значительные изменения. Вектор внимания переместился с исключительно личностных проявлений характера на межличностные отношения, то есть диагностика возможных психических и невротических отклонений теперь проводится на основе того, как пациент выстраивает общение в социуме[1].

Так называемые “трансакции” (отсюда и название трансакционного анализа) или, как их можно проще назвать, “взаимодействия” вскрывают потаённые переживания и проблемы людей, становясь своеобразными альтернативами фрейдовскому бессознательному.

Несмотря на то, что данный вид анализа опирается на социальные навыки пациента, они всё же наблюдаются через призму ego и индивидуальности личности.

Таким преобразованиям в практике психотерапии способствовал бестселлер американского психолога и психиатра Эрика Берна “Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры”. В этой книге автор подробно описывает суть нового метода психотерапии и вводит в научный обиход понятие “трансактного анализа”[2].

[1] См.: Роменець В.А., Маноха И.П. История психологии XX века

[2] См.: Берн Э. Люди, которые играют в игры

Популярность данный вид терапии приобрел за счёт того, что психические и психологические проблемы объясняются в нём рационально, то есть сама терапия заключается не просто в решении насущных проблем, но в поиске их первопричин. Трансактный анализ, на мой взгляд, является менее травмирующим и безболезненным способом психотерапии (в отличие от когнитивного метода), так как в процессе общения психотерапевта и пациента не выстраиваются иерархические отношения. В список задач терапевта входит обучение своего подопечного основам структурного и трансактного анализа и только затем начинается собственно “лечение”. Таким образом, пациент включается в процесс терапии и как бы частично принимает на себя задачи терапевта, тем самым облегчая работу и увеличивая шансы на скорейшее решение проблемы.

Так как анализ жизненных ситуаций и бытовых взаимоотношений между людьми облегчает понимание пациента в том, что, собственно, делает врач, процесс терапии становится интерактивным и интересным. Первая стадия терапии – установление доверительных отношений с психотерапевтом, а затем лечение продолжается в группе, где каждый её участник становится в какой-то степени терапевтом, анализируя поступки других людей и примеряя их поведение на себя[1].

Александра Фидельская

[1] См.: Берн Э. Люди, которые играют в игры

Источник