имеет ли право учитель орать на ученика
Как защитить ребенка от травли со стороны учителя
За последнюю неделю социальные сети буквально захлестнула волна обсуждения ряда вопиющих историй из жизни российских школ. Случаи издевательства учителей над учениками были сняты на камеру и выложены в интернет. Сначала учительница из Сахалина довела школьницу до слез из-за дырочки на кофточке, причем сделала это публично — при всем классе. Потом в сеть попали кадры из Комсомольска-на-Амуре, где учитель накинулась на второклассника с кулаками, а он не выдержал и в ответ запустил в педагога портфелем — завязалась настоящая драка. В небольшом городке под Томском учительница начальных классов ударила мальчика головой об парту за то, что он постоянно ворочался и чесал ногу. Примечательно, что все эти истории произошли не с молодыми и неопытными учителями, а с педагогами, стаж которых довольно большой: от 20 до 40 лет работы.
Вряд ли я ошибусь, если предположу, что такие ситуации были всегда, просто дети стали более продвинутые, знают о своих правах и прекрасно используют технологии, чтобы ненавистных им учителей наказать. Но я бы отдельно отметила, что выше приведены примеры прямого физического насилия, инциденты сняты на камеру свидетелями-детьми и учителя просто не могут отрицать свои действия или оправдаться. Однако еще чаще травля, которой способствуют педагоги, осуществляется незаметно для сторонних наблюдателей, без применения физического насилия, в течение нескольких недель, месяцев и даже лет. Проблема в том, что дети часто не рассказывают о подобном из-за страха и отсутствия жизненного опыта, а родители просто не замечают, что их ребенок в опасности.
Пассивное безразличие
Если учитель не бьет ребенка головой об парту, не кричит, не называет детей «идиотами», значит ли это, что перед нами отличный педагог? Нет, перед нами просто учитель, который не совершает действий, за которые в один день может лишиться работы. Дело в том, что в школе учитель обладает властью, а значит имеет в своем арсенале еще массу возможностей для травли детей, на первый взгляд совершенно не очевидных. Как это может проявляться?
Чаще всего учителя просто бездействуют. Они молча наблюдают за тем, как в их классе последовательно травят одного из детей. В 90-е годы были распространены случаи, когда во время урока дежурные по школе вызывали ученика в коридор якобы для какого-то важного дела, но тут же у кабинета прижимали к стенке и назначали «стрелку во дворе после уроков». Многие смотрели сериал «Школа» Гай Германики, в котором это все довольно правдиво показано. Сейчас в школах есть охрана и даже камеры, но дети всегда найдут способы скрыть подобное от взрослых. Жительница Барнаула (и журналистка) рассказала в Facebook, как ее сына каждый день встречали после уроков ровесники, били кусками льда, не давали возможности попасть домой. История получила широкую огласку, и что характерно — директор школы и учителя все отрицают, несмотря на то, что у мальчика официально зафиксированы побои. И пост в социальных сетях (то есть придание огласке), и обращение в полицию — как раз пример того, что нужно делать родителям, если их ребенка травят, а учителя потакают этой травле. В первую очередь нужно поговорить с директором и классным руководителем, и если педагоги в школе вас не услышат и начнут обвинять в сложившейся ситуации вас и вашего ребенка, необходимо бороться дальше: писать в местный Департамент образования, в социальные сети, обращаться в местные СМИ. Многие родители боятся это делать, чтобы не было хуже, чтобы ребенку «не ставили двойки» из-за такой родительской активности, чтобы он не выглядел «белой вороной». Но я предлагаю задать себе вопрос: может ли быть еще хуже?
На самом деле может. У учителя есть еще один способ воспользоваться своей властью — согласиться с родителем, но с ребенком вести себя по-прежнему, всячески демонстрируя ему, что родители тут не помогут. Недавно в социальных сетях обсуждалась история из одной из провинциальных школ, где мама попросила учителя русского языка отпускать детей-второклассников на перемену, а не заставлять их дописывать задания, которые они не успели сделать на уроке. На следующий день учительница демонстративно отправила на перемену одного ребенка, а весь остальной класс продолжал доделывать задания. Все это сопровождалось комментариями: «Ты устал, тебе нужна перемена, иди отдохни». На следующий день этого мальчика травил весь класс. Да, именно за то, что он не такой, как все. Хорошо, если у ребенка доверительные отношения с родителями, и он рассказывает о подобном. Если же нет, то учителя могут сделать все, чтобы ваша жалоба сыграла против вас, мол, посмотрите, как вы беспомощны, а власть здесь — мы. Как в таких случаях стоит поступать родителям? Очень важно разговаривать с ребенком, обсуждать каждый день, как обстоят дела в школе, не ограничиваться вопросами об оценках. Дети должны знать, что мы всегда на их стороне, чтобы ни случилось.
Буква закона
Самое важное, что нужно сделать родителям в подобной ситуации — это открыть свод законов, которые регулируют права детей. Начать можно с самого простого: у любой школы есть устав, в котором наверняка прописано, что дети имеют право на уважение человеческого достоинства и защиту от психологического и физического насилия. Если детей не отпускают на перемену — это тоже нарушение их прав. О том, как должна быть организована их жизнь в школе, можно прочитать в санитарно-эпидемиологических требованиях (СанПин). Как правило, ссылок на подобные документы достаточно, но всегда можно обратиться к ФЗ «Об образовании», в котором четко прописаны обязанности педагогов. В конце концов, согласно статье 21 Конституции РФ, никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию. Эти законы необходимо распечатать и использовать как аргументы в школьных конфликтах.
Обратная сторона этого конфликта заключается в том, что учитель, как и вся школа, перестал быть для детей авторитетом. Учителя старой закалки, в свою очередь, желают, чтобы дети слушали их с открытыми ртами и во всем подчинялись. Но как раньше уже не будет — учитель сегодня не является уникальным носителем знания, ведь многие знания мы можем добыть и без его помощи. Поэтому сейчас педагог должен предложить что-то взамен, то, в чем дети особенно нуждаются. В первую очередь это уважительные и доверительные отношения, передачу жизненного опыта, умение с достоинством выходить из конфликтных ситуаций.
Может ли учитель кричать на ученика?
Ответ на этот вопрос однозначен и безапелляционен – повышать голос при общении с учениками учитель не имеет права. Исключений из этого требования нет, не имеет значения, в младших классах обучается ребёнок или в старших.
Начиная обучение в школе, дети проводят в ней значительную часть своего времени. В этих условиях учителя становятся для них не менее авторитетными людьми, чем их собственные родители. И если учитель позволил себе накричать на ученика, тем более, если такое повторяется периодически, то практически наверняка у ребёнка возникнет неприязнь к конкретному человеку. Но самое страшное состоит в том, что велик риск перерастания неприязни к человеку к неприятию образования в целом.
В средних или старших классах грубое или даже хамское поведение учителя способно вызвать не меньшие отрицательные последствия. Это может быть простой эмоциональный шок или, что намного хуже, стресс. Некоторые ученики могут почувствовать в крике учителя попытку унизить их перед другими учениками, особенно учениками другого пола.
Эти все последствия имеют ярко выраженную эмоциональную окраску. Но именно они способны нивелировать одно из основных предназначений школы – воспитание.
Если говорить о причинах такого поведения некоторых учителей, то их несколько.
1. Низкий уровень самого учителя. Имеется в виду, как уровень профессиональной подготовки, так и человеческих качеств. Не секрет, что профессия учителя оплачивается, к сожалению, не так, как это должно быть. Поэтому в профессию попадают и случайные люди, которые не имеют склонности к общению с детьми, не умеют или не могут находить с ними общий язык. Крик в данном случае и восполняет пробелы в профессиональной подготовке учителя.
2. Личностные характеристики ученика. Учащиеся тоже не являются однородной массой, среди них могут встретиться и такие, которые уже с этого возраста понимают ненужность образования для себя и, соответственно, ведут себя, провоцируя конфликты с преподавателями.
Важной частью проблемы является её выявление. К сожалению, не всегда ученики озвучивают перед родителями всё, что происходит в школе. Здесь, как нигде, важно наличие доверительных отношений в семье, когда ребёнок не стыдится и не боится рассказывать о своих проблемах.
Юридический портал bukva-zakona.com акцентирует ваше внимание на том, что простого выявления факта ненадлежащего поведение учителя в данном случае явно недостаточно. Если закрыть глаза на ситуацию, в которой учитель счёл для себя возможным кричать на ученика, то, скорее всего это повторится в будущем. Поэтому в любой ситуации, когда родители узнали о подобном факте, они должны предпринять соответствующие меры.
1. Обращение в администрацию учебного заведения.
Желание школы не раздувать скандал подобного рода понятно и родителям следует быть готовым к тому, что это будет лишь первый шаг в сложной процедуре отстаивания своих прав.
Обращение в администрацию школы осуществляется в виде заявления, составленного в произвольной форме, с указанием основных фактов. Если есть другие люди (например, одноклассники), которые готовые подтвердить факт того, что учитель кричал на ученика, то следует указать их данные.
Перед составлением такого заявления можно пообщаться не только с учениками, но и их родителями. Возможно, что нарекания на поведение учителя уже имели место, это поможет существенно укрепить доказательную базу.
2. Обращение в Департамент образования.
Это второй возможный шаг, и он возможен лишь после того, как попытки разрешить конфликт в школе не увенчались успехом. Обращение в Департамент образования осуществляется путём подачи соответствующего заявления. Вполне допустима подача того же самого заявления, что подавалось в школьную администрацию. Заявление можно подать в секретариат лично или направить заказным письмом Почтой России.
Поскольку Департамент является государственным учреждением, то обязательно предоставление ответа на любое официальное обращение в него. Ответ может быть положительным для заявителя, то есть чиновники согласятся с приведёнными доводами и доказательствами, и примут меры к учителю, допустившему нарушение.
В случае отрицательного ответа, то есть если факт нарушения не будет установлен или предоставленных доказательств будет недостаточно, заявитель вправе обратиться в вышестоящую инстанцию
3. Обращение в Минобразования и науки РФ.
Жалоба в Министерство, во-первых, не останется без рассмотрения и ответа. Во-вторых, ни администрация школы, ни чиновники Департамента образования не заинтересованы в проверках (которые практически наверняка последуют на основании жалобы).
Поэтому велик шанс того, что конфликтную ситуацию попытаются решить, не доводя дело до министерских проверок.
Таким образом, из сказанного можно сделать два важных вывода. Первый – кричать на учеников учитель не имеет права ни в какой ситуации. Второй – если всё же такое произошло, то ни в коем случае нельзя оставлять это без последствий.
И последнее, на что хотел бы обратить внимание портал bukva-zakona.com. Не нужно в каждом случае требовать максимального наказания для учителя, вплоть до увольнения. Основной задачей является недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем и не всегда максимально строгое наказание этому способствует.
Имеет ли учитель право кричать на ученика в школе?
Имеет ли учитель право кричать на ученика? Разрешено ли это по закону? Ответы на такие вопросы интересуют многих родителей. Конечно, учитель не имеет права повышать голос на ученика, это является противозаконным. Кроме того, каждый ученик имеет право на уважение его достоинства и на защиту от оскорбления личности. Подробнее обо всем этом узнаете в статье.
Немного о главном
Имеет ли право учитель кричать на ученика? Ответ в данном случае будет отрицательным. Более того, для ребенка подобное отношение и поведение учителя может стать настоящей психологической травмой и отбить желание посещать уроки данного преподавателя. Хорошо ли это? Конечно же, нет, но как с этим бороться?
Если ребенок пожаловался родителям на то, что учитель плохо к нему относится и постоянного повышает голос, то законным представителям необходимо принять меры по защите своего чада. Для этого родителям школьника нужно встретиться и поговорить с педагогом. В том случае, если ситуация не будет разрешена после разговора с учителем, нужно обратиться к директору школы. Последний, как руководитель, должен решить данную проблему. Это нужно запомнить.
Причина конфликта
Иногда дети становятся настолько неуправляемыми, что учитель просто вынужден повысить на них голос. Тем не менее последнего, как человека с высшим образованием, это совсем не красит.
Прежде чем родители начнут выяснять причину конфликта с учителем, они должны поговорить со своим ребенком и выяснить, как все было на самом деле. Может быть, школьник сам оскорбил педагога, а тот ответил ему в повышенном тоне, возможно, что это случилось из-за плохого поведения самого ученика, а преподаватель не сдержался. И только после беседы со своим ребенком следует идти в школу на разговор с учителем. Последний обязан объяснить маме и папе школьника, почему так получилось. Только так можно выяснить истинную причину конфликта двух сторон образовательного процесса.
Для информации
Здесь еще раз хотелось бы ответить на вопрос многих граждан о том, имеет ли учитель право кричать на ученика. Ответ будет отрицательным.
Вообще, психологи говорят о том, что повышение тона происходит по двум причинам:
Тем не менее, человек, выбравший профессию учителя, должен научиться справляться с подобными внутренними конфликтами без перехода на личности и крики. Это нужно обязательно запомнить.
Кроме того, учитель является главным участником образовательного процесса. Именно последний выбирает формат общения внутри коллектива, находясь на уроке.
Хороший учитель может стать настоящим наставником для ребенка, а повышающий тон педагог, наоборот, убивает тягу детей к получению новых знаний по своему предмету.
Поэтому взрослый человек, который кричит на учеников от собственного бессилия и неумения справляться с эмоциями, вряд ли сможет стать для них авторитетной личностью, на которую нужно равняться. Это необходимо учитывать.
Так было раньше и есть сейчас
Нынешнее взрослое поколение все еще помнит те времена, когда учитель стучал указкой по доске, своему рабочему столу и мог спокойно накричать на ученика и выставить его из класса во время урока за плохое поведение. Да, так было раньше. Многие современные преподаватели так себя ведут до сих пор. Но законно ли это?
Имеет ли право учитель кричать на ученика? Подобные действия со стороны учителя являются противозаконными. Что делать родителям ребенка в таком случае? Только жаловаться. Для начала нужно обратиться к директору и поставить вопрос о том, чтобы данного педагога проверили на профессиональную пригодность и способность работать с детьми.
Кроме того, если учитель оскорбил ученика, его можно привлечь к ответственности по статье 5.61 КОАП. Это необходимо запомнить.
Правовые нормы
Имеет ли право учитель кричать на ученика? Конечно же, нет. Конституция гарантирует каждому человеку не только право на получение образования, но и защиту чести и достоинства личности. Если учитель этого не понимает, ему нужно это объяснить в деликатной форме. Либо путем обращения в вышестоящую инстанцию.
ФЗ «Об образовании» также не позволяет учителям проявлять свои эмоции и срываться на крик с детьми. Какой же это учитель, если он даже с собой совладать не может и найти общий язык с учеником?
Кроме того, как уже было сказано ранее, если преподаватель унизил школьника, оскорбил неприличными словами, его нужно привлекать к ответственности по КОАП. А затем потребовать с учителя компенсацию морального вреда, если ученику были причинены реальные нравственные страдания. Поэтому родителям нужно не закрывать глаза на то, что ребенок не хочет идти на урок к данному учителю, а активно действовать и отстаивать свою правоту.
Общая характеристика
Имеет ли право учитель кричать на ученика? Закон запрещает это делать. Ведь если ученик не понимает то, о чем говорить учитель, то последний должен объяснить ему так, чтобы он понял.
Каждый педагог должен понимать, что путем психологического давления знаний от ребенка он не добьется. Наоборот, школьник сделает все для того, чтобы не посещать занятия того человека, который вызывает у него чувство страха и раздражения. Кроме того, подобное поведение и отношение учителя может отбить тягу к знаниям даже у самого умного и одаренного ребенка. Родители должны об этом знать.
Возникающие вопросы
Имеет ли право учитель кричать на ученика? Закон РФ «Об образовании» говорит о том, что учащийся имеет право на соблюдение гарантий по уважению его чести и достоинства, защиту от оскорблений и насилия. Таким образом, еще раз нужно сказать о том, что учитель не имеет никаких полномочий на то, чтобы повышать свой голос на ребенка. Это нужно знать всем родителям, чьи дети учатся в школах, лицеях, колледжах.
Имеет ли право учитель кричать на ученика 1 класса? Конечно же, нет. В данном случае не имеет никакого значения, какого возраста и в каком классе обучается ребенок. Педагог должен давать знания детям. Именно для этого все школьники посещают данное образовательное учреждение. А не для того, чтобы слушать крики учителей, которые не могут должным образом донести учебный материал до детей. В этом заключается вся суть.
К изложенному
Родители должны защищать своего ребенка и помогать ему, а не ругать за то, что последний не хочет учиться и посещать школу. У этого всегда есть какая-то причина.
Ведь если ребенок в школе постоянно слышит крики учителя, то ему вряд ли захочется идти туда снова. Это необходимо учитывать.
Имеет ли учитель право кричать на ученика в школе? Конечно же, нет. Более того, учитель нарушает в данном случае права ребенка, данные ему законом. Подобное поведение педагога должно быть наказано.
В нашей стране
Имеет ли право учитель кричать на ученика? В России подобное поведение учителя является противозаконным и недопустимым.
Кроме того, в последнее время в органы прокуратуры стали поступать жалобы от родителей школьников, которые жалуются на то, что учителя превышают свои должностные полномочия и не только кричат на детей, но и иногда применяют физическую силу. Законно ли это? Конечно же, нет.
За подобные действия учителей привлекают не только к административной, но и даже к уголовной ответственности. Ничего не остается безнаказанным.
Заключение
Имеет ли право учитель кричать на ученика по закону? Ответ на такой вопрос будет отрицательным. Более того, родители школьников в данном случае должны обращаться за помощью к директору школы и решать подобную проблему.
Ведь учитель должен быть наставником для детей, а не вызывать у них страх и раздражение. В противном случае даже самый способный ребенок просто не захочет учиться и ходить к такому педагогу на уроки.
Что делать, если учитель оскорбляет ученика?
«Я не пойду в школу, меня учительница обидела»; «Наш учитель все время хамит и обзывается, прямо на уроке»; «Наша учительница сегодня сказала, что я хоть и «очкарик», а совсем не умный. И все дети начали смеяться»… Дикие истории? Такого не может быть? Ребенок все выдумывает? Учитель не может так себя вести?
Оказывается, может. И такие случаи совсем не редки, особенно в последнее время. Что же делать? Не обращать внимания? Возможно, это такой педагогический метод, и педагог не нарушает никаких правил?
Педагог не имеет права оскорблять ученика
И это не только нравственная, но и законодательная норма.
Статья 48 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ об обязанности и ответственности педагогических работников очень четко определяет, что педагогические работники обязаны уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений.
То есть, если вы уверены, что ребенка на самом деле оскорбили или унизили, с этой проблемой нужно разбираться. И в случае, если это будет доказано, педагога ждет наказание, вплоть до увольнения.
А, может, оскорбления и не было?
Так тоже бывает. Дети обидчивы. И безобидное замечание учителя может показаться настоящей трагедией маленькому человеку с большим чувством собственного достоинства.
В данном случае родители сначала должны сами понять, имело ли место оскорбление. Например, маленькая девочка обиделась, когда учительница упрекнула ее в том, что она постоянно опаздывает на уроки: «Вика, ты слишком крепко спишь. У тебя, наверное, очень теплая пижамка и очень мягкая постелька?» Одноклассники засмеялись, а школьница заплакала. Мама, узнав об этом, сначала возмутилась, а потом решила обратить все в шутку. На «семейном совете» пришли к выводу, что нужно выезжать из дома пораньше, и на этом все закончилось. Ребенок успокоился. Инцидент исчерпан.
Другой случай не так безобиден. Школьник пришел в школу после каникул с новой прической и покрашенными волосами. Учитель физкультуры начал отпускать по его поводу сальные шутки насчет того, что он «теперь и не уверен, в какую группу – к девочкам или к мальчикам его ставить. И безопасно ли ему в раздевалке». Это уже вполне можно квалифицировать как оскорбление ученика учителем. В этом случае вмешательство родителей вполне уместно.
Оскорблением считается прилюдное унижение достоинства. Где провести грань между безобидной шуткой и унижением – решать в первую очередь вам. А позже, возможно, и юристам.
Источник фото stockking/freepik
Куда обратиться, если вам кажется, что ребенка унижает учитель?
В первую очередь специалисты советуют выяснить, является ли такое поведение нормой для учителя. Допускает ли он оскорбления в адрес других учеников или «повезло» только вашему?
Если хамское поведение вообще характерно для данного педагога, нелишним будет собрать подписи с других родителей. Это уже не субъективное мнение одного человека, а коллективная жалоба. Она, безусловно, имеет больший вес.
Но и в том случае, если оскорблениям подвергается только ваш ребенок, это нельзя оставлять безнаказанным.
Есть два мнения о том, что должен делать родитель, который считает, что его ребенка оскорбляет учитель. Разница состоит в том, есть смысл беседовать с педагогом-хамом или нужно обращаться сразу к директору.
Те, кто уверен, что «профилактическая» беседа может решить проблему, упирают на здравый смысл учителя. Видя, что родители в курсе того, что происходит в школе с ребенком, он будет осторожней в выражениях. Кроме того, нельзя исключать возможность, что он прекрасно относится к ребенку/детям, и просто не понимает, что своими неловкими фразами оскорбляет их. Ваше замечание поможет ему скорректировать поведение.
Сторонники жестких мер уверены: хамство педагога не пройдет после разговора с родителями, а, может и усилится. Такие люди не должны работать с детьми, их нужно «воспитывать», а лучше сразу увольнять.
Ни в коем случае не начинайте разговор на повышенных тонах. Если имело место недоразумение, ваша агрессивность будет совершенно неуместна. А если вы имеете дело с профессиональным хамом – не стоит играть на его поле.
Думается, с учителем пообщаться все же стоит. В любом случае полезно будет услышать и его позицию – хотя бы для того, чтобы подготовить контраргументы. Для беседы на другом, более высоком уровне.
Встреча с директором
Многие родители, стронувшись с издевательством над их ребенком в школе, вообще не хотят связываться с этим учебным заведением, а сразу ищут правды на самом высоком уровне: «это корпоративная этика», «все будут друг друга покрывать», «справедливости не добьешься».
Если вы хотите пожаловаться на учителя, первая инстанция – обращение к директору. И вот здесь уже мало просто «прийти поговорить»: жалобу на неправомерное поведение педагога нужно подать в письменном виде.
Еще лучше, если ваша жалоба будет поддержана другими родителями.
Жалоба на учителя составляется в свободной форме в письменном виде. Естественно, в заявлении необходимо указать ваши контактные данные, информация о ребенке и данные учителя, на которого вы жалуетесь. Обращение должно обязательно содержать требование провести проверку всех обстоятельств и принять необходимые меры. Оно должно быть составлено в двух экземплярах и официально зарегистрировано у секретаря учебного заведения.
На рассмотрение директору дается 30 дней со дня подачи заявления (обязательно обратите внимание: на заявлении должны быть проставлены дата и регистрационный номер). Один экземпляр остается у вас.
На такое письмо вам обязательно ответят. Причем 30 дней –это официальный срок ответа на подобные заявления. Вы вправе потребовать разбирательства в более короткий срок – 15 и даже 10 дней. Но это должно быть отражено в заявлении.
Источник фото Racool_studio/freepik
Вышестоящие инстанции
Нередки случаи, когда ответ директора не удовлетворяет родителей ребенка.
Самое эффективное средство против учителя-хама и руководства школы, закрывающего глаза на происходящее — жалоба в департамент образования. Он есть на местном уровне (муниципалитет) и более высоком – региональном (субъект федерации).
Чем ниже уровень, тем быстрее пройдет рассмотрение. К каждому заявлению необходимо приложить копию ответа от нижестоящей инстанции.
Обращение в официальные организации в обязательном порядке повлечет за собой проверку. Если факты, изложенные в вашей жалобе подтвердятся, будет наказан не только учитель, но и директор. Как правило, на педагога налагается дисциплинарная ответственность, а на руководство — административная.
В Москву, в Москву…
Не опускайте руки, если вам кажется, что на местном уровне не проявили должного внимания к вашей проблеме.
После того, как вы получили ответ из департамента образования региона и он вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Министерство просвещения России.
Но не раньше. Естественно, законом не запрещено обращаться с жалобой сразу в самую высокую инстанцию, хоть в Администрацию Президента – но нужно понимать, что, если обращению в правительственный орган не предшествует жалоба на более низкий уровень, Минпросвещения просто перенаправит его на рассмотрение в муниципальный орган.
Ехать в столицу для того, чтобы подать жалобу, необязательно. Ее можно направить письменно как по обычной почте, так и в электронном виде.
Письменная жалоба направляется Почтой России или курьерскими или транспортными компаниями по адресу: 127006, Москва, ул. Каретный ряд, д. 2. Электронное письмо можно отправить по адресу: info@edu.gov.ru
Обращение в суд
В таком случае можно вообще не тратить время на административные органы, а сразу обращаться в правоохранительные: полицию, прокуратуру. Также можно обратиться в суд.
Но тут нужно понимать, что обращение в суд целесообразно, когда имеет место вред, который можно оценить с материальной точки зрения. В этом случае вы можете рассчитывать на компенсацию имущественного и морального вреда, выраженного в денежном эквиваленте.