имеют ли право отключать электричество за долги в период пандемии
Когда и кому нельзя отключать коммунальные услуги в период пандемии коронавируса?
В связи с пандемией коронавирусной инфекции юристам поступает масса вопросов о том, можно ли в период коронавируса отключать коммунальные услуги: воду и водоотведение, газ, электричество.
В настоящей статье предлагаю вам подборку ответов по всем возможным ситуациям.
Отключение коммунальных услуг за долги.
Постановлением Правительства РФ № 424 от 2 апреля 2020 года введен так называемый «мораторий» на отключение любых коммунальных услуг за долги, а равно – на начисление пени и неустоек за несвоевременную оплату, сроком до конца 2020 года.
Следовательно, со 2 апреля и до конца 2020 года отключить коммунальные услуги за долги вам не могут никому и ни в каком случае.
Отключение коммунальных услуг для проведения плановых ремонтных работ.
Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г. № 354. Согласно данному постановлению, а именно, приложению №1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги.
На период пандемии коронавируса никто не приостанавливал работу организаций, предоставляющих коммунальные услуги. Все они продолжают свою работу в штатном режиме.
Стоит понимать, что проведение плановых работ по техническому обслуживанию и/или ремонту сетей и/или оборудования, посредством которых предоставляются коммунальные услуги, производится в ваших интересах, и в случае несвоевременного техобслуживания или ремонта отключение в дальнейшем может оказаться более продолжительным, а последствия – более серьезными.
Итак, нельзя в плановом порядке отключать коммунальные услуги:
—водоснабжение и водоотведение – более чем на 4 часа единовременно и более, чем на 8 часов суммарно в месяц;
-горячая вода дополнительно – единовременно один раз в год не более, чем на 14 дней;
-газ – более, чем на 4 часа суммарно в течение месяца;
-отопление – более, чем на 24 часа суммарно в течение месяца;
—электроэнергия – не более, чем на 24 часа суммарно в течение месяца.
О плановом перерыве в предоставлении коммунальных услуг Вас должны известить письменно не менее, чем за 10 дней, при этом сообщение о плановом перерыве может быть указано также на счете на оплату коммунальных услуг.
Стоит также отметить, что в случае аварии на сетях водоснабжения, т.е. при превышении предельных сроков отключения холодной воды более, чем на сутки, вам обязаны обеспечить подвоз питьевой воды на основании пункта 10 статьи 21 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении».
Что делать в случае отключения коммунальных услуг?
1. Звоните по телефонам:
а) поставщика коммунальных услуг (он должен быть указан на счете на оплату);
б) центральной диспетчерской службы вашего города или вашего региона; если Вы его не знаете, то звоните по номеру экстренного вызова 112.
Сообщаете о возникшей проблеме, требуете принять заявку и сообщить Вам ее входящий номер.
При первой же возможности берете у своего оператора связи детализацию звонков и сохраняете ее, она пригодится в случае выполнения дальнейших пунктов.
2. Напишите той организации, которая поставляет Вам коммунальные услуги, письменную претензию (на бумаге):
а) если услуги отключили за долги, то указываете в ней, что «Постановлением Правительства РФ № 424 от 02 апреля 2020 года установлен мораторий на приостановление оказания коммунальных услуг в связи с неоплатой или несвоевременной оплатой. В связи с чем, требую немедленно по получении настоящей претензии возобновить поставку мне коммунальных услуг»;
б) если нарушена продолжительность планового или аварийного отключения, то требуете произвести перерасчет в соответствии с Приложением 1 к Постановлению Правительства РФ № 354.
Претензию отправляете Почтой России (она работает в период самоизоляции в штатном режиме), заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Пишете жалобу в свободной форме в государственную жилищную инспекцию вашего региона, управление Роспотребнадзора вашего региона и прокуратуру вашего региона. Это также лучше сделать по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении; если Вы по каким-то причинам не можете дойти на почту, то можно отправить жалобу через портал государственных услуг или прямо с сайта соответствующего органа.
4. При отсутствии ответа от поставщика коммунальных услуг по истечении 10 дней, либо в случае его отказа возобновить предоставление коммунальных услуг подаете иск о защите прав потребителя мировому судье по месту вашего жительства. Государственной пошлиной данный иск не облагается.
Знайте свои права и не бойтесь их защищать!
За что могут отключить электроэнергию в 2021 году
Имеют ли коммунальщики право отключать подачу электроэнергии, и если да, то на каких условиях?
Содержание
Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук. Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье.
Закон суров
С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.
Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:
Что считается задолженностью?
В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).
Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.
После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.
На основании чего коммунальщики могут отключать свет?
Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
При этом они должны соблюдать определенный порядок:
Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении. Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.
Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.
Что делать, если вам отключили свет?
Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд. Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.
Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например).
Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку. Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении. Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.
А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Предупредить и обесточить
Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд. Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал. Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.
Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.
Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу. А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили «без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток».
Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.
Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном «ограничении режима потребления электрической энергии». Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.
Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.
Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики «не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения» о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона «О защите прав потребителей». А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.
Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.
Правительство запретило до 1 января 2021 года отключать свет, газ и горячую воду за долги. Опубликован официальный документ
Отключать жилищно-коммунальные услуги за долги теперь запрещено. Такое решение правительство приняло в связи с эпидемией короновируса в России. Действовать мера будет до конца этого года. Запрещено так же начислять пени и штрафы на задолженность по оплате услуг ЖКХ. Однако обязанности платить за «коммуналку » власти не отменили.
Норма об отмене отключения (ограничения предоставления) коммунальных услуг в связи с их неоплатой в подписанном Михаилом Мишустиным постановлении сформулирована следующим образом:
Ознакомиться с полным тексом постановления правительства РФ № 424от 2 апреля 2020 года «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» можно здесь (официальный сайт правительства РФ).
Как отметил Михаил Мишустин, эпидемия коронавируса «ударила по кошельку» россиян. Поэтому задача властей заключается, чтобы сгладить негативные явления.
При этом, как говорится в сообщении министерства строительства и ЖКХ, обязанность своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги сохраняется.
«Если человек или семья по каким-то причинам испытывают сложности с дистанционной оплатой жилищно-коммунальных услуг, рекомендуется не копить задолженность, а обратиться к исполнителю коммунальных услуг и заключить соглашение о рассрочке платежа. Информацию об организации, являющейся исполнителем, можно найти в платежном документе — это может быть управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация», — пояснил глава Минстроя Владимир Якушев.
Отключили электричество в квартире за долги. Есть ли какой-либо закон на запрет отключения в период пандемии.
Отключили электричество в квартире за долги. Есть ли какой-либо закон на запрет отключения в период пандемии.
Ответы на вопрос:
Ольга, Правительство запретило до 1 января 2021 года отключать свет, газ и горячую воду за долги. Но уже не 1 января, поэтому могут и отключить.
Мораторий на отключение коммунальных услуг и начисления пени снят 01.01.2021 г. Однако не факт что они имели на это право, отключения абонента от коммунальных услуг процедура очень сложная. Суды и контролирующие органы всегда поддерживают население.
Похожие вопросы
Долг за квартиру 60 тыс. Пришло уведомление, если не погасим в течение зо дней всю сумму ТСЖ отключит электричество. Может ли ТСЖ отключить электричество, если погасить долг за электроэнергию, или отключить воду, либо отключат в любом случае при не полном погашении долга? Спасибо.
У меня нет долга по электричеству но есть долг по коммуналке могут отключить электричество в тсн.
Купили квартиру без отделки, нам управляющая кампания угрожает отключить электричество, если мы сами проложим электричество, без обращения в спец. Организации для разработки схемы. Законно ли отключение нам электричества, и на основании какого закона нужно обращаться к спец. Организациям?
У меня не было договора с энергосбытом, за 20 дней до отключения электричества прислали письмо заказное на имя бывшего собственника, предупредили что отключат за долг, но я письмо не смогла получить, оно же не мне (долг за электричество мой а не бывшего собственника), а за 3 дня до отключения вообще никто не предупреждал об отключении, можно ли подать в суд за незаконное отключение электричества, за то что не было мне предупреждений.
Скажите, пожалуйста, могут ли отключить электричество в квартире в декабре, если квартира отапливается электричеством, в семье 2 несовершеннолетних детей, долг за электричество 5000 рублей.
Отключение электричества в СНТ. Можно или нет за небольшую задолженность отключать? За электричество всё оплачено.