имеют ли право снимать детские пособия за кредит

Соцвыплатам не хватает защиты. Пособия до сих пор списываются в счет долгов

В июне вступил в силу закон, согласно которому социальные выплаты должны маркироваться так, чтобы их нельзя было взыскать в счет долгов. Но проблему это не решило, пособия до сих пор попадают под списания, и банкам приходится разбирать каждый такой случай в индивидуальном порядке. Почему так происходит и когда соцвыплаты действительно станут «неприкосновенными»?

С 1 июня в силу вступили поправки, которые должны были исключить возможность взыскания соцвыплат по исполнительному производству. Такой запрет законодательно существовал и ранее, но механизм был не совершенен: банки не различали, какие именно средства можно списать, а какие нет.

Теперь же социальные выплаты должны быть промаркированы соответствующим образом. Организация, которая выплачивает пособие или зарплату, должна указывать в распоряжениях о переводе денежных средств соответствующий код вида дохода. Порядок указания такого кода установил Банк России.

Например, код «1» говорит о том, что переводится зарплата. То есть с такого дохода по исполнительному листу не может быть удержано более 50%, за исключением случаев взыскания алиментов или возмещения вреда. Код «2» указывает на то, что доход входит в список «неприкасаемых», то есть на него взыскание не может быть обращено. Это всевозможные компенсации, алименты, пособия, социальные пенсии, средства материнского капитала.

Все бы хорошо, но практически сразу после вступления закона в силу в «Народном рейтинге» произошел всплеск жалоб на списание соцвыплат у клиентов Сбербанка. Подобную активность можно было объяснить массовой единоразовой выплатой детских пособий в начале июня. Тогда, по оценкам ПФР, «путинские» 10 тыс. рублей на ребенка получили порядка 10 млн семей.

Но прошло больше двух месяцев, и стало очевидно, что с подобной проблемой продолжают сталкиваться и клиенты других банков. Жалобы на списания соцвыплат в счет долгов до сих пор появляются в «Народном рейтинге». В чем же дело?

По исполнительному листу нельзя, по договору можно

«1 июля 2020 года с моего счета были незаконно списаны единовременное детское пособие в размере 20000 т.р. Детские пособия перечисляемые на банковский счет родителя, принадлежат ребенку!» — пишет клиент Тинькофф Банка в «Народном рейтинге» (орфография и пунктуация автора сохранены). Подобные жалобы оставляют клиенты ВТБ, Росбанка, Альфа-Банка и других кредитных организаций. Пользователи апеллируют к закону, считая, что социальные выплаты должны быть защищены от любых списаний. Однако это не совсем так.

Дело в том, что действующим законодательством не предусмотрены ограничения на списания денежных средств в счет погашения задолженности по кредитным договорам. Ограничения действуют только при взыскании или аресте средств по исполнительному производству, то есть по предписанию судебного пристава.

«Если говорить о списании в погашение кредита, то при наличии письменного распоряжения клиента социальные выплаты уходят в погашение автоматически либо в дату платежа, либо при наличии просроченной задолженности», — объясняет директор департамента взаимодействия с клиентами Росбанка Татьяна Ахапкина. Такое распоряжение обычно является частью пакета документов, которые клиент подписывает на этапе оформления кредитного договора.

Однако даже такие списания можно оспорить в судебном порядке, считает партнер коллегии адвокатов «Де-юре» Антон Пуляев.

«Разумеется, суды в некоторых случаях встают на сторону клиентов и говорят, что списание банками сумм, попадающих под исполнительский иммунитет, невозможно. Но надо признать, что в законе подобных ограничений нет», — добавляет руководитель практики банкротства и финансовой реструктуризации международной юридической фирмы «Ильяшев и партнеры» Дмитрий Константинов.

Тем не менее банки стараются идти навстречу клиентам. Так, в Росбанке готовы вернуть списанные средства после обращения пользователя. В пресс-службе «Тинькофф» отметили, что отслеживают поступления средств господдержки и стараются их не списывать даже в счет погашения кредита.

«Если же списание этих денежных средств все-таки произошло, наш клиент может обратиться к нам за их возвратом», — добавили в Тинькофф Банке.

Как банк рассчитывает сумму к списанию?

Дано. Клиенту на счет поступило 10 тыс. рублей детского пособия и 30 тыс. рублей зарплаты, из общей суммы он успевает потратить 30 тыс. рублей. На счете остается 10 тыс. В банк приходит исполнительный лист на взыскание 10 тыс. рублей. Сколько спишет банк?

Решение от Тинькофф Банка. 10 тыс. детского пособия относятся к доходам, на которые не может быть обращено взыскание. Эти деньги будут в первую очередь учитываться банком при совершении клиентом расходных операций. 30 тыс. зарплаты относятся к периодическим платежам, на 50% от суммы которых может быть обращено взыскание, оставшиеся 5% (15 тыс. рублей) будут учитываться банком во вторую очередь. Итого получится, что в 30 тыс. потраченных клиентом средств войдут 10 тыс. детского пособия, 15 тыс. зарплаты, на которую не может быть обращено взыскание, и 5 тыс. зарплаты, на которую может быть обращено взыскание.

Следовательно, на счете клиента останется 10 тыс., которые будут списаны в пользу взыскателя по исполнительному листу.

Ошибки отправителя

Однако даже при взыскании по исполнительному листу, в случае когда соцвыплаты точно должны быть под иммунитетом, происходят «перебои» в системе. Обычно это связано с отсутствием должной маркировки.

«Списание средств из соцвыплат в счет долга по кредиту или исполнительному листу возможно в том случае, если у банка нет сведений о том, что поступившие на счет клиента средства являются соцвыплатой», — объясняют в пресс-службе Альфа-Банка. В случае такого списания банк обещает вернуть списанную сумму на счет клиента после получения документа, подтверждающего, что эти деньги являются соцвыплатой.

Подобный случай произошел и в банке ВТБ. По словам пользователя dumovocka, банк списал детское пособие, поступившее от Управления федерального казначейства по Ярославской области. В пресс-службе ВТБ объяснили, что нарушений со стороны банка не было, поскольку средства, поступившие на счет клиента, были промаркированы как начисление заработной платы. Вопрос в том, кто и почему эту выплату промаркировал как зарплату.

Кто именно допустил ошибку — сам отправитель средств или банк отправителя — выяснить довольно сложно. И клиенту зачастую не важно, кто виноват — с жалобами он идет в первую очередь к своему банку, со счета в котором были списаны деньги. Маркировка соцвыплат — хороший инструмент, но пока он не исключает человеческий фактор, и, чтобы оценить его эффективность, понадобится немного больше времени.

Источник

​Клиенты Сбербанка пожаловались на списание путинских выплат в счет долгов

В «Народном рейтинге» участились жалобы на автоматическое списание социальных пособий, в том числе единовременной выплаты на ребенка в размере 10 тыс. рублей, в счет задолженности по кредитам. С подобной проблемой в начале июня столкнулось несколько клиентов Сбербанка.

«5 июня 2020 года я обратилась в отделение Сбербанка уточнить, не перевёл ли Пенсионный фонд единоразовое пособие на моих детей по 10000 рублей. Помощь государства в условиях пандемии. Оператор сказала, что деньги пришли на счёт, но она мне их не выдаст. Причиной назвала то, что 2 года назад в 2018 году я была признана банкротом», — пишет один из пользователей «Народного рейтинга» (здесь и далее орфография и пунктуация автора сохранены. — Прим. ред.).

На форуме с начала июня появилось еще как минимум пять подобных жалоб (1, 2, 3, 4, 5).

Со списанием средств госпомощи столкнулись и юридические лица. «21.05 на счёт организации поступила госсубсидия. Вся сумма списалась на погашение овердрафта. Заработную плату работникам, срочные платежи платить нечем», — рассказывает пользователь под ником Natalia1004.

По некоторым из жалоб Сбербанк уже провел проверку и деньги вернул, по остальным проверка продолжается. «В Сбербанке была проведена настройка маркирования социальных выплат, направленных на поддержку населения в условиях пандемии. Эти настройки были сделаны с целью обеспечения защиты данных выплат в части списаний по исполнительному производству в рамках законодательства РФ», — отмечают в пресс-службе. Банк направил в адрес организаций, курирующих вопросы социальной защиты и социального обслуживания населения, а также в адрес территориальных органов Пенсионного фонда РФ рекомендации о порядке оформления социальных зачислений.

В соответствии с п. п. 12 п. 1 ст. 101 федерального закона «Об исполнительном производстве», взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. ФССП отдельно поясняла, что единовременные пособия в размере 10 тыс. рублей на каждого ребенка, выплачиваемые на фоне ситуации с новой коронавирусной инфекцией, также не подлежат взысканию. Кроме того, с 1 июня 2020 года у банков появилась обязанность самостоятельно осуществлять расчет сумм денежных средств, на которые может быть обращено взыскание.

Однако мнения юристов по поводу законности действий банка в такой ситуации разделились. По словам генерального директора юридической компании «Глазунов и Семенов» Валерия Глазунова, списание денежных средств в счет погашения имеющейся задолженности регулируется, в частности, законом об исполнительном производстве. «Соответственно, безакцептное списание социальных пособий в счет погашения задолженностей является незаконным. Подтверждает данный вывод и позиция банков, которые при наличии соответствующих заявлений в большинстве случаев возвращают деньги на счета граждан», — считает Глазунов. Если же банк не удовлетворяет в добровольном порядке требование о возврате средств, то оптимальным вариантом будет обращение в суд, полагает юрист.

По мнению Глазунова, аналогичным образом должен решаться вопрос и с государственной помощью для юридических лиц, например, в размере МРОТ на сотрудника при сохранении уровня занятости. «Списание этих средств не соответствует мотивам и логике предоставленной государством помощи, а значит, не может признаваться правомерным», — отмечает он.

Тем не менее списание детских выплат в счет долга может быть правомерным, если банк произвел его не в рамках исполнительного производства, считает руководитель практики Pro Bono адвокатского бюро «S&K Вертикаль» Татьяна Микони. «Почти любой договор с банком содержит условие о том, что банк без дополнительного распоряжения клиента имеет право списывать со счета клиента суммы неисполненных денежных обязательств клиента по договорам о предоставлении кредита, оформленным в банке, без предоставления клиентом соответствующего распоряжения», — рассказывает Микони. По ее словам, законность таких действий банков подтверждалась судами неоднократно, а единственная возможность для клиента банка в данном случае защитить свои права – это оспаривать в суде само условие договора.

«В любом случае судебное разбирательство займет не менее года. Поэтому остается только надеяться на то, что банки отнесутся с пониманием к ситуации, в которой оказались их клиенты, и вернут деньги в добровольном порядке», — заключает Татьяна Микони.

Источник

Разъяснения Сбербанка по списанию выплат на детей

Клиенты Сбербанка получили разъяснения по ситуации списания выплат на детей в счет долгов.

Ранее в соцсетях клиенты крупнейшего российского банка жаловались на изъятие со счетов в одностороннем порядке госвыплат, положенных семьям с детьми в сложной эпидемиологической ситуации.

Меры госсподдержки

Семьям с детьми с 1 июня текущего года начали выплачивать пособия в качестве единовременной помощи в период противодействия распространению коронавируса.

Напомним, что пособия в размере 10 000 рублей полагались россиянам, имеющим детей в возрасте от 3 до 16 лет. По закону подобные соцвыплаты не могут быть взысканы с получателей даже при наличии просрочек и задолженностей перед той кредитной организацией, на счета которой они начислялись.

По данным Сбера на текущий момент, им было выплачено порядка 18 000 000 рублей в рамках государственной поддерживающей инициативы.

При этом общая сумма выплат для семей с детьми до 16 лет в рамках борьбы с коронавирусом превысила 208 000 000 рублей.

Нет дыма без огня

Не так давно в Твиттере появилась информация от клиентов Сбера о том, что с их счетов была списана вся сумма пособия или ее часть в счет погашения имеющихся задолженностей. А это противоречит нормам закона, а также ставит под угрозу материальное благополучие российских семей в сложных посткризисных условиях.

Руководством банка была проведена тщательная проверка полученной информации, в результате чего клиентами были получены разъяснения.

Что говорит закон

Существует несколько вариантов, когда банком могут быть списаны соцвыплаты в счет погашения задолженности. Среди распространенных случаев стоит выделить:

Как прокомментировал ситуацию Сбер?

По результатам случаев списания пособий кредитная организация уверила своих клиентов, что подобных перераспределений средств было выявлено не более 0, 001%.

Сбербанком были приняты все возможные меры по предотвращению подобных списаний, полностью исключить их пока не удалось, однако руководство и сотрудники продолжают работу в этом направлении.

Также в качестве дополнительной информации для владельцев счетов и платежных карт Сбербанком озвучен ряд ситуаций, в которых подобное списание могло быть совершено правомерно.

Помимо получения действующего постановления от судебных приставов или разрешения от клиента, банком предусмотрен еще один вариант снятия статуса «защищенных» с денежных средств.

Это касается ситуаций, когда у владельца счета имеется задолженность по любому кредитному продукту Сбера, и при подписании договора он сам дал разрешение на погашение обязательств со счета, куда поступили соцвыплаты.

Что рекомендует Сбер своим клиентам?

Сейчас сотрудниками банка проводятся проверки каждого случая списания госпомощи, после чего деньги возвращаются на клиентские счета.

Со своей стороны Сбер советует получателям помощи, столкнувшимся с подобной ситуацией, незамедлительно обратиться в банк любым доступным способом. Для оперативного разрешения таких вопросов руководством финучреждения было установлено правило, касающиеся рассмотрения подобных обращений в первую очередь.

Комментарии: 272

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Здравствуйте. Наложили арест на карту мир. В соцзащите взяла справку о получении пособия на детей на Счёт карты. Пристав снять арест отказался…сказав что на этой справке соцзащита пусть проставит код…и идите в Сбербанк с этим подтверждением. Вопрос будет ли банк списывать в дальнейшем пособие…даже если предоставлю справку

Уважаемая Ирина, нет, такое списание будет противозаконным.

Здравствуйте! Поступили детские пособия с разницей в поступлении в пару минут, так это пособия на разных детей. С одного из них списали долг по исполнительному. Банк аргументирует это так «Иммунитет на списание действует на последние зачисление из этого источника, остаток средств из предыдущего зачисления может быть списать в полном объеме после следующего зачисления». Законны ли их действия?

Уважаемая Ольга, нет, списание возможно только в случае поступления в банк постановления о списании средств с вашего счета, при этом поступившие зачисления не были промаркированы как социальная выплата, либо вы сами перевели средства между своими счетами, в этом случае они теряют «защиту». Кроме того, такая ситуация возможна, если при заключении договора, вы сами согласились на безакцептное погашение долга со счета, на который поступают выплаты.

Здравствуйте, у меня арестована банковская карта, на нее приходят алименты на ребенка, при поступлении средств банк их сразу списал. В Сбербанке мне ответили, что это законно, так как на эту карту были иные поступления, но банк их не успел спасать, так как на счёте нет денежных средств, поэтому они имеют право списать алименты. Законно ли это?

Уважаемая Дарья, вы можете написать жалобу в прокуратуру и описать подробно нарушение со стороны ответственных сотрудников банка, совершивших вышеназванные незаконные действия.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. МФО списала с карты мир детское пособие на ребенка. Как мне теперь его вернуть.

Уважаемая Ольга, вам необходимо обратиться в организацию, списавшую средства с заявлением о возврате суммы, поскольку данное пособие не подлежит списанию.

Уважаемая Светлана, нет, максимальный размер удержаний составляет 50 процентов по исполнительным документам. Заработная плата не должна быть меньше 50 процентов, даже если удерживаются деньги по нескольким исполнительным листам.

Уважаемая Мария, вы можете написать жалобу на имя старшего судебного пристава или обратиться в суд и обжаловать действия пристава.

Добрый день!
Два дня назад я узнала, что у меня появилась задолженность по КУ (прописана в маминой квартире,но там не живу).Мама накопила долг и на меня его тоже повесили.Меня никто об этом не предупреждал,сама увидела,что висит долг.После этого прошло два дня и у меня арестовали все счета.За день до этого,пришло детское пособие.Оно пришло не на карту (как обычно было),а на один из моих счетов.Этот счёт у меня специально привязан к кредиту,для списания оттуда ежемесячно нужной суммы.Поэтому,я сразу перевела детское пособие на основную карту,куда оно приходило ранее,а потом на другой счёт,на которой всегда переводила все сбережения.В итоге у меня сняли все деньги по аресту,в том числе и детское пособие.И только из интернета я узнала,что если переводить пособие на другой счёт,оно не считается уже соцвыплвтой.Никто не говорил об этом.Более того,я вообще не знала,что карты арестуют так быстро.Сроков никаких не было.В истории Сбербанк-онлайн видны все переводы.Смогут ли мне вернуть эти деньги?Ведь я их не снимала а просто перевела на другой счёт (все счета Сбербанк).Я нахожусь в декрете и других заработков у меня нет.Чем мне теперь кормить ребёнка?!Если запросить историю по переводам в Сбербанке,это поможет вернуть деньги и куда обращаться?
Спасибо.

Уважаемая Наталья, к сожалению, банк откажет вам в возврате пособия, поскольку вы перевели его на другой счет. В этом случае эти деньги больше не являются соцвыплатой.

Благодарю за ответ.Звонила в соц защиту, спросила у них детские пособия как то защищены кодом мне сказали нет и приставы списывают любые деньги которые падают на орестованный счёт!если спишут сказали придти к ним за справкой-подтверждение того что это детские. И к приставам с этой справкой. Возможно сначала обратиться в сбер с этой справкой? И что у нас за законы такие где говорят что пособия защищыны и опять же банк видит с какого счета приходят деньги и всё равно списывают….

Уважаемая Дарья, вам необходимо получить в соцзащите документ, подтверждающий назначение выплат и обратиться в ФССП, поскольку в соответствии с п.12 ч.1 ст.101 Закона №229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. К таким пособиям в соответствии со ст.3 Федерального закона от №81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» отнесены, в частности: единовременное пособие при рождении ребенка; ежемесячное пособие по уходу за ребенком; ежемесячное пособие на ребенка и т.д.

Здравствуйте. Карта мир арестована. Смогу ли я с неё снимать детские пособие? Раньше другие денежные переводы которые я получала успевала снимать( не пособие) а сегодня мне сестренка перевела деньги просто заблокировали. Уведомление пришло что она перевела а баланс ноль. И вот теперь думаю смогу ли я снимать детские деньги

Уважаемая Ксения, детские пособия банк обязан вам вернуть. Направлять социальные выплаты на погашение долга банки не могут.

Здравствуйте. У меня арестовали все счета и карту Мир. В ноябре месяце должны придти детские пособия. Могут ли приставы снять ту сумму, которую я должна? Живём только на детские пособия. Подскажите что нам делать? И чего ждать?

Уважаемая Валерия, взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на алименты, пенсию по утере кормильца, пособия, а также другие социальные выплаты и компенсации, определённые ст. 101 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».

Здравствуйте, оформляю детское пособие,у меня долги в другом банке. На карте мир стоит арест или взыскание. Могут ли списать пособие?

Уважаемая Дарья, нет, взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на алименты, пенсию по утере кормильца, пособия, а также другие социальные выплаты и компенсации, определённые ст. 101 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».

Уважаемая Ксения, социальные зачисления банк не может арестовать или взыскать, но если перевести их со счета на счет, эти деньги будут автоматически отнесены к категории «Прочие доходы». А средства в этой категории подлежат аресту или взысканию в полной мере. Вам необходимо было написать заявление о снятии ареста со счета на который зачисляется детское пособие и предоставить судебным приставам-исполнителям справку о том, что на конкретный счет поступает пособие на содержание ребенка. В этом случае пристав обязан удовлетворить ваше заявление и снять арест. А в случае, если на детские средства было обращено взыскание- вернуть денежные средства обратно на счет.
В случае отказа судебного пристава снимать арест, его действия могут быть обжалованы вышестоящему лицу службы или непосредственно в суд. Срок подачи жалобы составляет 10 дней с того момента, когда вам стало известно о нарушении ваших прав и списании средств.

Здравствуйте!) На карту мир пришло пособие с биржы 06.10, я его сразу перевела на другую карту. 07.10 пришло пособие детское и 07.10 наложили арест на карту и списали денежные средства с пособия, мотивируя это тем, что там был остаток от пособия с биржы…но я его перевела на другую карту днем ранее.

Скажите пожалуйста имеет ли право банк списывать детские пособия таким образом, когда на карте уже небыло денежных средств с биржы?

Уважаемая Елена, выплаты семьям с детьми не могут быть подвергнуты взысканию за долги, если они маркированы надлежащим образом и не переводились с карты на карту. Рекомендуем вам обратиться в жалобой на действия банка в ЦБ РФ по этой ссылке.

Здравствуйте,у меня вс счета арестованы на карте мира,инвалид 1 группы не хожу что делать куда обращаться,живу в г.Коломна Московская обл

Уважаемая Алина, свяжитесь со специалистом банка в мобильном приложении СберБанк Онлайн, для этого зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк» или по номеру 900 с мобильного телефона (для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива).

у нас списали деньги когда делали перевод между счетами.папа был в магазине с картой сбер виза матери ребенка.а мама решила перевести с мира ему деньги на покупку одежды сперва перевод суммой 400р прошел без проблем следом перевод 9500 сразу был арестован.как вернуть деньги.порядок действий можно разьяснить.

Уважаемый Ян, к сожалению, снятые или переведенные детские пособия вернуть уже не удастся, поскольку вы сами перевели их на другой счет, идентифицировать их как социальные выплаты в банке нельзя.

Анна здравствуйте, я солидарен с Инной, о том как у вас все хорошо с возвратом списанных средств, это не так, списали денежные средства с детских пособий месяц назад и до сих пор рассматривают заявление о возврате, постоянно перенося сроки, готовлю иск в суд и перехожу обслуживаться в другой банк, сбер самый отвратительный банк

Вы к сожалению правы! Сбербанк по отношению к своим клиентам самый отвратительный банк в России. Они даже договорились вверху и не дают возможности силовым пенсионерам перевести пенсии в другие банки, в то время как Постановление правительства это разрешает. Это ведь какие деньги от них уйдут, другие банки платят на остаток по пенсионной карте до 8%, а эти 3,5%. Чувствуете разницу? А если у вас в Сбербанке с карты украдут деньги, то Сбербанк вам ничего не вернет. скажет что вы сами виноваты! У них же такая мощная служба безопасности, только и знает что через СМИ каждый месяц предупреждает клиентов о мошенниках! Вместо того чтобы их ловить и не давать возможности воровать.

Уважаемая Ольга, кем заблокирована карта? Обратиться необходимо в инстанцию, которая наложила арест.

У меня наложили арест на детские пособие, а у нас филиалы, говорят езжайте в ставрополь, а я инвалид и не могу ходить. Написала заявление меры не принимают, могу ли я обратится в прокаратуру

Уважаемая Рафида, да, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав малолетних, указав суть проблемы и предпринятые попытки урегулирования.

Должны ли приставами списываться деньги с пенсии ребенка инвалида, получаемые на социальную карту сбербанк матери

Уважаемая Наталия, обращайтесь в ФССП с заявлением о возврате средств, поскольку данное пособие не подлежит списанию по исполнительному листу.

Уважаемая Оксана, да, номинальный счет открывается для зачисления сумм, принадлежащих ребенку/подопечному: алиментов, пенсий, пособий и т.д. Дождитесь рассмотрения заявления, эти средства подлежат возврату.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста законно ли Сбербанк списал пенсию ребенка инвалида в счёт долга по ипотечной страховке?

Уважаемая Олеся, уточните, кем списаны средства: банком или ФССП. Если ФССП, то вам необходимо направить жалобу вышестоящему руководству, если банком, то уточните, давали ли вы согласие на безакцептное списание средств.

Добрый день всем!Хочу попросить помощи,я пенсионер,под опекой у меня внучка 12 лет,ей было преднозначена от Путина помощь в 10 000,у меня кредит в сбербанке,нет просрочек,нет Испол.пр-в,но сбербанк списал у меня эти деньги в счет долга и написали ответ,что законно.Я согласие свое не давала.Деньги мне не возвращены,я писала им письмаю,звонила но так мне их и не возвращают

Здравствуйте, у меня кредиты в Сбербанке. Просрочки нет средств выплачивать. Поступила выплата 10000т перед школой тут же списали. Что делать?

Уважаемая Екатерина, важно понимать, кем списаны средства: банком или ФССП. Если ФССП, то жалобу нужно направить вышестоящему руководству, если банком, то уточните, давали ли вы согласие на безакцептное списание средств.

А вот если давали, согласие на безакцептное списание, это что, получается, любые средства в счёт долгов можно списывать и мат капитал и соц помощь?

Уважаемая Алина, да, списание возможно. Отозвать заранее данный акцепт клиент может самостоятельно, обратившись в банк.

Уважаемая Инна, списывать детские пособия в счет долга нельзя, только если вы не сняли средства и не положили их на другой счет. В этом случае доказать, что являлись детским пособием невозможно. Обратитесь в банк со справкой из соцзащиты о выплатах. Они обязаны будут вернуть деньги на ребенка.

Здравствуйте, такая ситуация: У меня была выплата 10000р на ребёнка. Карты все в аресте. Купила электронный билет на автобус, но потом передумала ехать и сделала возврат денежных средств, эти деньги были списаны в счёт погашения, законно ли это? В другой день знакомая перевела по ошибке на карту 1000₽ я ей сразу же их перевела обратно, опять эти же деньги и списали. Очень жаль ☹️ детские деньги, особенно когда они так нужны перед школой. Сбербанк на горячий линии разъяснил, что деньги были сняты правомерным путём. Что вы думаете по этому поводу?

Уважаемая Надежда, списание правомерно, поскольку такие средства нельзя идентифицировать как социальные выплаты.

Источник