имеют ли право заставить одеть маску в магазине
В магазин пускают только в маске. Это законно?
Простите, что снова про коронавирус. Хочу попросить вас разобрать такой вопрос. Какое-то время назад появилась информация, что магазины и супермаркеты в Москве и области стали требовать от покупателей, чтобы те находились в зале в масках.
Оставим в стороне медицинский аспект и будем рассматривать только юридическую сторону. Получается, что мне, чтобы зайти в торговый зал, надо купить маску где-то заранее или на кассе в самом магазине? Насколько это законно?
Антон, сотрудники магазина действительно вправе отказаться обслуживать покупателей без маски, если в регионе, где он находится, действует обязательный масочный режим. Расскажу о ситуации подробнее.
Что такое масочный режим
В апреле 2020 года президент поручил властям регионов ввести ограничения, чтобы предотвратить распространение коронавирусной инфекции. Какие именно ограничения установить, местным властям предоставили решать самостоятельно исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе.
В результате в некоторых регионах были приняты нормативные акты, в которых граждан обязали носить маски в общественных местах. Строгость предписания зависит от региона: в некоторых это обязательно, а в других только рекомендовано.
В Москве граждан обязали носить маски и надевать перчатки, даже если они просто гуляют или едут в такси.
Вот информация об ограничениях в регионах. Посмотрите, какие правила действуют именно у вас.
Как могут наказать, если маску не носить
Местные власти будут сами определять сумму штрафа. Но они обязаны ориентироваться на суммы, указанные в КоАП РФ.
Некоторые субъекты РФ уже внесли изменения в местное законодательство об административной ответственности. Например, московские власти в столичном кодексе об административной ответственности уже указали сумму штрафа — 4000—5000 Р в зависимости от места нарушения. Проезд в общественном транспорте без маски обойдется дороже, чем поход в магазин.
Что могут потребовать в магазине
Магазины должны соблюдать предписания Роспотребнадзора и местных властей, чтобы их не оштрафовали и не закрыли. Поэтому они вынуждены обращать внимание на то, есть ли у покупателей перчатки и маски. Если в регионе введен масочный режим, а человек находится в общественном месте без маски, это правонарушение, которое создает угрозу безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию людей. И сотрудники магазина следят, чтобы клиенты соблюдали требования и надевали маски. Если их нет, магазин действительно вправе отказать в обслуживании.
Со всеми покупателями магазин заключает публичный договор, то есть обязуется продать имеющийся в наличии товар любому обратившемуся. Действия магазина, если он отказывается обслужить посетителя без маски, нельзя квалифицировать как необоснованное уклонение от заключения публичного договора, поскольку такой отказ не ущемляет права потребителей.
При этом сотрудники магазина не вправе хватать покупателя без маски и тащить его к выходу. Если такой покупатель попытается зайти в магазин, сотрудникам рекомендовано попросить его надеть маску или, например, купить ее в самом магазине на отдельной кассе. Если масок в продаже в этой торговой точке нет, а покупатель уже зашел внутрь, сотрудники вправе вызвать полицию. Если они этого не сделают, магазин могут оштрафовать.
Что можно сделать вам
Оспорить решение местных властей в суде. Увы, пока это не слишком перспективный вариант, хотя попробовать, конечно, можно.
На начало июня граждане РФ подали в суды общей юрисдикции больше 25 административных исков против режима повышенной готовности с самоизоляцией. В основном оспаривали ограничения в передвижении и пытались отстоять неприкосновенность частной жизни и личную тайну.
Но ни один из исков суды не удовлетворили. Заявления возвращали, отказывали в иске или вообще до сих пор не рассмотрели. Опубликованных решений тоже нет. Вот одно из немногих: суд отказал в удовлетворении требования.
Но поскольку у нас не прецедентное право, то шанс выиграть есть всегда. Даже если большинство подобных решений отказные.
Проверить акт местных властей. Внимательно прочитайте акт, принятый руководством вашего региона. Причем смотреть надо самую свежую редакцию с последними изменениями. В антикоронавирусное законодательство постоянно вносят поправки, и требования, которые были актуальны вчера, сегодня могут потерять свою силу.
Как правило, магазины в объявлениях об обязательном ношении масок дают ссылку на нормативный акт.
Если в объявлении нет отсылки к нормативному акту, спросите у продавцов, на основании чего они отказывают вам в обслуживании.
Если выяснится, что требование о масочном режиме устарело, вы можете с полным правом настаивать, чтобы вас обслужили, невзирая на наличие или отсутствие маски. Если требование актуально, придется его соблюдать. Или выбирать магазины, где не обращают внимания на наличие масок у покупателей, — есть и такие торговые точки.
Мы писали, зачем использовать медицинскую маску и как сэкономить на ее покупке. Возможно, какие-то советы вам пригодятся.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
1. Начнем со здравого смысла.
2. Переходим к правовой части.
Это проверка народа на терпимость и подчиняемость.
ЗНАЙ СВОИ ПРАВА! Заставлять одевать маски — НЕ ЗАКОННО!
Да, мой сайт о другом, но в связи с массовой истерией и беспросветной юридической глупостью, я просто обязан дать вам эту информацию.
Расскажу, как у меня это происходит. Маски я не одеваю и не собираюсь их носить, ни час, ни минуту, ни секунду. Это является незаконным + ко всему вредит здоровью, а значит и жизни, помимо всего это еще является принуждением, что меня бесит больше всего, так как отрицает фундаментальное человеческое право на распоряжение своим телом так, как угодно ему (мне).
Речь пойдет не только о магазинах, но и о всех тех, кто вам оказывает услуги. Абсолютно всех! Банки, маршрутки, метро, гос. учреждения, больницы, почты, пункты выдачи и прочее… вплоть до сотрудников полиции.
Первое, конечно то, что я стараюсь не спорить. Если есть возможность уйти и купить в другой магазин, я бросаю продукты на кассе и ухожу. Мне не тяжело уйти, еще кину в догонку фразу о тупости народа. Это самый простой для меня способ, так как я в целом не люблю общаться с людьми и спорить. Это отнимает у меня много сил и времени, а мне есть на что потратить время.
Второе, если дело все же доходит до разговора и нужно вернуть продавца (менеджера, кассира, консультанта, водителя) в реальность, то применяю следующее. Действуем в рамках закона.
Что говорю я?! (тут хорошо бы достать мобильный и начать видео съемку, только предупредите о ней, тогда вы ничего не нарушаете) Делайте все в спокойном тоне, никого не унижайте и не оскорбляйте.
Смотрите, по закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 426 ГК РФ о «Публичном Договоре» и статья 14.8 КоАП РФ говорят о том, что если у меня есть деньги, а у вас товар, вы обязаны мне его продать. В случае, если вы мне не продаете, то по закону, магазин будет платить штраф до 500 тыс. рублей как юр. лицо и вы лично до 50 тыс. как должностное лицо, за отказ обслужить и продать товар на который у меня есть деньги. И я уж молчу о нарушении Конституции.
Заметка: «Ни Гражданский кодекс, ни Закон «О защите прав потребителей», ни Правила магазина (учреждения) не содержат такого основания для отказа в заключении договора розничной купли-продажи, как отсутствие у покупателя средств индивидуальной защиты. Следовательно, отказ магазина в обслуживании покупателя без маски незаконен.»
Заметка: «Действия работников торговли, которые отказываются пускать в магазин покупателей без средств индивидуальной защиты, следует квалифицировать как нарушение прав потребителей либо как самоуправство. А предложение приобрести маски и перчатки в магазине – включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законом. Размер штрафа за нарушение прав потребителей по статье 14.8 КоАП РФ может достигать для должностных лиц до 50 000 рублей, а для организаций – до 500 000 рублей.»
Теперь смотрите, вы мне не продаете товар, мы вызываем полицию, я плачу до 5000 руб. штрафа, что вряд ли произойдет, так как я знаю закон и проходил уже эту ситуацию, знаю, что вы не правы и могу это доказать полицейским, в дальнейшем и суде и Роспотребнадзору, а ваш магазин попадет на штраф до 500 тыс. из-за вас и вы лично до 50 тыс. руб.. Будем продолжать этот разговор дальше или вы готовы работать по закону?
После такого, обычно, продавец меняется координально и вам продают, отказывают услугу так, как это должно быть.
Если этого мало, то переходим к третьему шагу
Третье, просите предоставить закон, который запрещает покупку товара, оказания услуги без маски, перчаток. Этого вам никто, никогда не предоставит, так как такого закона нет. Все носит рекомендательный характер и нацелено на САМО-действия. Продавцы не вправе требовать наличия средств индивидуальной защиты при входе в магазин и тем более на кассе. Это могу решать только я!
А я против, потому что:
А) Это не безопасно;
Б) Не законно;
В) Является принуждением и ущемлением моих гражданских прав.
Если нет закона, а Роспотребнадзор дает только рекомендации, как и Мэр с Губернатором не являются законодательными органами, а лишь исполнительной властью, логически мы приходим к тому, что действия магазина (организации) и лично продавца, водителя, консультанта — НЕ ЗАКОННЫ! Что влечет за собой ответственность.
Заметка: «Сотрудники полиции часто ссылаются на статью 19 пункт 4 КоАП, согласно которому неповиновение законному требованию должностного лица может повлечь привлечение к административной ответственности. От 2 до 4 тысяч штраф предусмотрен. Но при этом жёсткие требования, которые предусматривают ношение в общественных местах масок и перчаток, законом не регламентированы. Требования полиции должны быть законны и обоснованы, а не исходить из приказов, инструкций, рекомендаций, которые не являются обязательными к исполнению и императивными нормами права. Они должны быть со ссылкой на конкретный закон — не на распоряжение, а на требование нормативно-правового акта, к которым относится КоАП Российской Федерации или кодекс об административных правонарушениях соответствующего субъекта»
Продолжаем…
На видео вы можете зафиксировать и спросить на прямую у продавца, о том, что он не хочет продавать вам товар, на который у меня есть деньги? Пусть назовет свою ФИО и должность в магазине, организации. Сами скажите это в слух на камеру, что такая-то (такой-то), должность такая-то, день, месяц, год такой-то, предупрежден(а) о нарушении закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 426 ГК РФ и статьи 14.8 КоАП РФ, данный сотрудник отказывает в публичной оферте и нарушает ваши права, с чем согласился и вы это зафиксировали.
После такого, вам либо продадут товар, либо идем дальше…
ЖАЛОСТЬ
Если вам говорят, о том, что войдите в положение, мы получим штраф, потеряем работу, нам так сказали, мы так и делаем и т.д. Ваша позиция должна быть не изменной — это лично меня и других посетителей не касается! Если вы совершаете незаконные действия, а я при этом молчу, то становлюсь соучастником. Вы вправе выбирать работу на основе закона, а не страха и принуждения. Я как и вы свободный человек, нарушать закон ради вашей работы не стану! Точка.
Если речь зашла о том, что, мол, задумайтесь, вы же распространяете заболевания и т.д. прочая чушь, можете отвечать так. Маска защищает от вируса, как штаны от пердежа (ну или свою аналогию придумайте). У вас в магазине такой же воздух как и на улице, маску одевают на кассе, вы реально думаете, что она спасет? То есть до кассы и после нее вирус не активен? Есть масса исследований, которые говорят об обратном, маска не только не спасает, а ведет к вполне реальной пневмонии. Вы скорее получите ее, чем выдуманный вирус, прикрытый обычной простудой. Не будем забывать и о том, что для больниц это бизнес, где они получают за каждого «ковидчика» порядка 200 тыс. рублей, потому, многие болезни, смерти вообще никак не связанные с этой болезнью, записываются под неё. Бизнес, ничего личного.
На счет масок можно много сказать, но это не должно стать основной идеей разговора. Помните, вы говорите о ЗАКОНЕ, а не о том, что там люди думают и чего придерживаются. Каждый в праве напяливать на себя что угодно, но не в праве заставлять делать это вас.
ВАЖНО! Правила, предупреждения, рекомендации — ЭТО НЕ ЗАКОН! Они даются лишь с той целью, чтобы потом сказать, что никто не ответственен за ваше здоровье.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?
Обращение можно направить в письменной форме, заказным письмом, либо отправить в электронном виде через официальный сайт Роспотребнадзора, интернет-приемную генпрокуратуры или прокуратуры вашего региона. А лучше и там и там. Срок рассмотрения обращения не может превышать 30 дней.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО и ОЧЕНЬ ВАЖНО
Фильм о всем этом бреде названным Короновирус (видео)
Как говорить Юридически и по Закону (видео)
Также добавил документ, как разговаривать с сотрудниками полиции. Качайте!
ДЛЯ ЧЕГО ВСЁ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ?
КОНТРОЛЬ, полный и безоговорочный. Он ведет к вакцинам, от болезни, которую до сих пор никто не показал, как отдельный штамп. Большинство людей глупы настолько, что даже не могут понять простых идей о неэффективности, абсурдности того, что они делают, того, что происходит. Не становитесь глупыми болванчиками. Действуйте на основе закона, а не по прихоти дураков. Ах, ну да, и ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, сохраните ее себе, скидывайте ролики друзьям, выкладывайте посты. Берите любую часть статьи и пользуйтесь ей для себе и другим во благо.
Посетители отказываются надевать маски. Как защитить бизнес?
Хотел бы задать вопрос как бизнесмен.
У меня пекарня. Мои сотрудники работают в масках и перчатках. Но бывает, что к нам заходят клиенты без масок, а некоторые натягивают на подбородок воротник от кофты, как бы прикрывая рот и нос. Когда мы просим надеть маски, они ругаются и даже угрожают, но просьбу не выполняют.
Я знаю, что по требованиям властей мы должны обслуживать посетителей в масках, иначе нас могут оштрафовать. Но что делать, если посетители не соблюдают требования? Как защитить себя?
Обязанность бизнеса обслуживать только посетителей в масках устанавливают региональные власти в рамках режима повышенной готовности. Если клиент отказывается надеть маску, у вас есть два варианта: не допустить его в торговую зону или отказать в обслуживании. Оба варианта будут законными, суды это уже подтвердили.
Однако действовать нужно по порядку, который разъяснили Минпромторг и Роспотребнадзор. Расскажу о нем подробнее.
Как убедить посетителя надеть маску
Обосновать просьбу надеть маску можно, если показать постановление главного санитарного врача и региональный акт, в которых сказано об обязательном масочном режиме.
Не все потребители знают, что требование надеть маску — это не прихоть продавца, а предписание главного санитарного врача. По этому вопросу сложилось много мифов. Например, кто-то считает, что масочный режим действует лишь в крупных городах. Другие — что маски надо носить только при высокой температуре или что требование носить маски противоречит Конституции. На самом деле обязательный масочный режим в местах массового пребывания людей действует на всей территории России.
Верховный суд РФ подтвердил законность этого правила. Он отметил, что носить маски должны все, в том числе люди, у которых есть медицинское заключение об отсутствии коронавирусной болезни.
Еще в каждом регионе действуют свои дополнительные антиковидные ограничения. Их строгость зависит от местной санитарно-эпидемиологической обстановки.
Например, в Москве граждане должны носить маски, даже если они просто гуляют. В такие указы часто вносят правки, поэтому надо читать последнюю редакцию акта.
Если у посетителя нет маски, можно предоставить ее бесплатно или предложить купить. Если посетитель все равно не хочет надевать маску, расскажите ему о штрафах.
Есть две статьи кодекса об административных правонарушениях, по которым гражданина могут оштрафовать за нарушение масочного режима:
Протоколы о нарушении составляет полиция, Роспотребнадзор и уполномоченный региональный орган. Наказание назначает суд.
Как победить выгорание
Можно ли отказать клиенту в обслуживании
Если посетитель принципиально не хочет надевать маску, вы вправе отказаться его обслуживать. Законность этого подтвердил Верховный суд. При конфликте с посетителями Минпромторг рекомендует сотрудникам торговых объектов вызывать полицию.
Правозащитники из Смоленска посчитали, что рекомендации Минпромторга противоречат гражданскому кодексу, где сказано об обязанности продавца обслуживать всех обратившихся клиентов.
Кроме того, условие приобрести маску, чтобы купить товар, — это, по их мнению, тоже нарушение закона. Поэтому они подали иск о признании письма Минпромторга незаконным. Но Верховный суд отказался это делать.
Как не допустить посетителя в торговую зону
Отказ обслуживать клиента без маски может защитить от штрафа, но не от коронавируса. Если клиент начнет скандалить и требовать обслужить его без маски, то большое количество сотрудников подвергнутся риску заражения. Есть только один способ это предотвратить — не пропускать клиента без маски на территорию пекарни.
Роспотребнадзор допускает ненасильственное воспрепятствование потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам. Это означает, что можно поставить перед входом охранника, который будет пускать только людей в масках.
Охранник может также измерять температуру у посетителей на входе в торговый зал. При этом сведения о температуре — это персональные данные, а значит, их можно фиксировать только с согласия человека.
Роскомнадзор пояснил: на входе в организацию достаточно разместить объявление об измерении температуры. Тогда люди, заходя в помещение, будут выражать свое согласие на термометрию тела. Если термометр показал повышенную температуру, то сотрудники вправе направить посетителя к врачу.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
На вайлдбериз можно купить 100 масок рублей за 300, значит, цена 1 маски около 3 рублей. Сделайте наценку на вашу продукцию и повесьте баннер «Скидка 5% тем, кто в своей маске». Будут надевать как миленькие)
Фрёкен, ваше решение шикарно защищает от штрафов)))) Но, если владелец не хочет заражения клиентов, то посетитель должен все пребывание в магазине быть в маске же)
Екатерина, вопрос был «как защитить бизнес», а не «как защитить посетителей от заражения». От заражения, к сожалению, на 100% не защитит ничто. Точнее, защитит: тотальная изоляция ото всех, включая курьеров с едой.
Можно, кстати, побуждать клиентов вакцинироваться. В Теремке, например, за QR код можно скидку получить. Правда, для этого его недостаточно показать кассиру, надо куда-то там загрузить QR код, и неизвестно, как им дальше распорядятся, поэтому я не рискнула :))
Фрёкен, а в красном и белом 50 шт за 100 рэ, ещё дешевле)
Елена, жаль таких как вы еще на входе не отсеивают, чтобы не ходили и нормальных людей не заражали.
Artem, и? Ну отсеете тех, кто в маске- так всегда найдётся человек с маской, но старой и нестираной
Костямба, ну это проблема тех, кто носит старую нестираную маску, она как минимум защитит от кашля этих людей. Пусть и не полностью, но вероятность заразить других будет ниже.
Artem, включили бы мозги и выключили бы телевизор, может появился бы свой взгляд на эту » проблему» с маками
Artem, ну по идее так и должно работать. А в нашем городе можно спокойно зайти в супермаркет, походить по нему, выбирая товары, отстоять очередь, где никто не соблюдает дистанцию, и только на самом финише тебе откажут в обслуживании. И непонятно, то-ли магазин борется с профилактикой коронавируса, то-ли формально исполняет формальное предписание
Андрей, повежливее, пожалуйста. Вот ссылка на наши правила, ознакомьтесь: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/
Елена, таких и перцем залить, и пнуть могут, если гавкать начнут без намордника, вы бы поосторожнее были.
Анна, по вашему сообщению вообще не ясно, какую точку зрения вы поддерживаете.
Значит не обслуживать. Берите пример с Дикси/Пятерочек. В нашем городе говорят, что пока не наденешь маску-товар пробит не будет. Взаимоуважения у людей нет.
Вопрос: человек пришёл без маски в аптеку чтобы купить маску (потому что у него нет маски). Ему продадут маску или скажут что не будут обслуживать? Что законы и предписания говорят?
Михаил, этот вопрос из раздела что появилось первым курица или яйцо? 😂
Наталья, но это не ответ на мой вопрос.
Михаил, ок. Если маску хотят купить, то можно ее сначала подать покупателю, а когда он ее наденет, сможет рассчитаться.
Это ответ?)))
Наталья, в любом случае непонятно что говорят на этот счёт законы и предписания. На случай если продавцы будут упираться и требовать маску (которой нет, ведь затем маску и покупают чтобы она была) хорошо иметь ссылку на документ который обязывает их продать маску человеку без маски.
А зачем носить маски, если они бесполезны?
Stani, когда вы говорите, ваша слюна распространяется в радиусе 3 метров, когда кричите этот радиус увеличивается в среднем до 12 метров. вирус не летает сам по себе на ножках. нормальная медицинская маска останавливает ваши сопли и слюни, это элементарная информация, которая гуглится за 2 секунды. если бы они были бесполезны, медики по всему миру не использовали бы их.
Елена, адепт детектет
Елена, я не чувствую себя униженной в «наморднике», надеваю маску, если меня об этом просят
Что за бред тут написан? Постановление Мишустина, 417, если не ошибаюсь, обязывает предоставить СИЗ любому посетителю. А НИ ОДНО из заведений этого сделать не сможет. Маски, которые предоставляют везде, не соответствуют ГОСТу, да и а целом маски не являются СИЗами. Изучайте закон, а потом отвечайте. Человека не может ограничивать в своих правах распоряжение губернатора и тем более распоряжение санитарного врача, ну это прям бред. Есть же законодательная власть у нас в стране.
Резюмируя:
Без масок можно куда угодно.
Без qr-кода можно куда угодно.
Паспорт могут проверить только сотрудники полиции и только при наличии оснований для их проверки, основания в ФЗ о полиции прописаны, все гуглится.
Вся эта коронавирусная история с ограничениями полный бред, который ни одним законодательным актом не подтвержден.
P.S. Температуру на входе может измерять только мед. персонал. Охранник не имеет права на это действие.
Объясняете этим умникам, что в обслуживании без маски на из лице им будет отказано. Если сопротивляются, начинают ругаться и тд- можно и полицией пригрозить