имя события проблемы appcrash имя приложения winword exe
Имя события проблемы appcrash имя приложения winword exe
Вопрос
Операционная система : Windows 8.1 Enterprise.
Microsoft Office 2016 Professional Plus, установлены приложения : Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
После установки, примерно 2 недели, все работало без сбоев. Затем, при редактировании документа, Word завис и при завершении задачи из Диспетчера задач выдал ошибку APPCRASH:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 16.0.4266.1001
Отметка времени приложения: 55ba1919
Имя модуля с ошибкой: mso20win32client.dll
Версия модуля с ошибкой: 16.0.4266.1001
Отметка времени модуля с ошибкой: 55ba1445
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000018e0a0
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.4
Далее, при повторном запуске программы, проходит какое-то время (порядка 5-10 минут) и происходит вылет программы с такой же ошибкой.
Перечисленные ниже действия к устранению проблемы не привели:
1. Переустановка Word.
2. Переустановка всего Office.
3. Запуск Microsoft Office Configuration Analyzer Tool.
4. Установка обновлений KB3114857, KB3085540, KB3114855 (по «совету» MOCAT).
5. Отключение всех надстроек Word (самостоятельно никакие надстройки не устанавливались).
В безопасном режиме (winword /safe) Word работает без сбоев. Другие программы из пакета Office работают без сбоев (также обращаясь к библиотеке mso20win32client.dll, как и Word).
С момента установки до первого сбоя никаких обновлений, надстроек, в том числе и от Microsoft не устанавливались.
Запись в Журнале событий Windows :
Имя журнала : Application
Источник : Application Error
Дата: 09.03.2016 19:27:41
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba1919
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 16.0.4300.1000, метка времени: 0x561d65fd
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000018da0c
Идентификатор сбойного процесса: 0xdd0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d17a20162440b0
Путь сбойного приложения: D:\MSOFFICE\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля : C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: d8118a1f-e613-11e5-8267-f832e46ec40e
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Все ответы
Выполнено обновление Office из Центра обновления Windows.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 16.0.4351.1001
Отметка времени приложения: 56c48564
Имя модуля с ошибкой: mso20win32client.dll
Версия модуля с ошибкой: 16.0.4312.1000
Отметка времени модуля с ошибкой: 56425ac5
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000018eac8
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.4
Код языка: 1049
Подскажите, удалось побороть проблему?
Столкнулся с подобной проблемой, только на Windows 10 Enterprise
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba1919
Имя сбойного модуля: mso30win32client.dll, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba121f
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000012c848
Идентификатор сбойного процесса: 0x484
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1d68f29d64bf2
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll
Идентификатор отчета: eaeb2f80-42c0-11e6-828d-28d244a24b68
Полное имя сбойного пакета:
та же проблема, возникает при просмотре сведений в WORD.
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.7369.2038, метка времени: 0x57f8d08f
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x57f4f949
Код исключения: 0x0075d25d
Смещение ошибки: 0x001728f2
Идентификатор сбойного процесса: 0xbec
Время запуска сбойного приложения: 0x01d22eb50308950d
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: 4a785de7-9aa8-11e6-825d-a4db300f2ea4
а при запуске OUTLOOK вылетает сразу.
Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.7369.2038, метка времени: 0x57f8e29b
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x57f4f949
Код исключения: 0x0075d25d
Смещение ошибки: 0x001728f2
Идентификатор сбойного процесса: 0x480
Время запуска сбойного приложения: 0x01d22eb677f095b9
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: b86424d9-9aa9-11e6-825d-a4db300f2ea4
по пути C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16 такого файла нет. посмотрел в реестре по этому пути еще куча файлов должно быть, которых там нет.
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16
— это какой-то линк в реестре что ли? можно ли поправить, где?
Имя события проблемы appcrash имя приложения winword exe
Вопрос
Операционная система : Windows 8.1 Enterprise.
Microsoft Office 2016 Professional Plus, установлены приложения : Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
После установки, примерно 2 недели, все работало без сбоев. Затем, при редактировании документа, Word завис и при завершении задачи из Диспетчера задач выдал ошибку APPCRASH:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 16.0.4266.1001
Отметка времени приложения: 55ba1919
Имя модуля с ошибкой: mso20win32client.dll
Версия модуля с ошибкой: 16.0.4266.1001
Отметка времени модуля с ошибкой: 55ba1445
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000018e0a0
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.4
Далее, при повторном запуске программы, проходит какое-то время (порядка 5-10 минут) и происходит вылет программы с такой же ошибкой.
Перечисленные ниже действия к устранению проблемы не привели:
1. Переустановка Word.
2. Переустановка всего Office.
3. Запуск Microsoft Office Configuration Analyzer Tool.
4. Установка обновлений KB3114857, KB3085540, KB3114855 (по «совету» MOCAT).
5. Отключение всех надстроек Word (самостоятельно никакие надстройки не устанавливались).
В безопасном режиме (winword /safe) Word работает без сбоев. Другие программы из пакета Office работают без сбоев (также обращаясь к библиотеке mso20win32client.dll, как и Word).
С момента установки до первого сбоя никаких обновлений, надстроек, в том числе и от Microsoft не устанавливались.
Запись в Журнале событий Windows :
Имя журнала : Application
Источник : Application Error
Дата: 09.03.2016 19:27:41
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba1919
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 16.0.4300.1000, метка времени: 0x561d65fd
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000018da0c
Идентификатор сбойного процесса: 0xdd0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d17a20162440b0
Путь сбойного приложения: D:\MSOFFICE\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля : C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: d8118a1f-e613-11e5-8267-f832e46ec40e
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Все ответы
Выполнено обновление Office из Центра обновления Windows.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 16.0.4351.1001
Отметка времени приложения: 56c48564
Имя модуля с ошибкой: mso20win32client.dll
Версия модуля с ошибкой: 16.0.4312.1000
Отметка времени модуля с ошибкой: 56425ac5
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000018eac8
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.4
Код языка: 1049
Подскажите, удалось побороть проблему?
Столкнулся с подобной проблемой, только на Windows 10 Enterprise
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba1919
Имя сбойного модуля: mso30win32client.dll, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba121f
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000012c848
Идентификатор сбойного процесса: 0x484
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1d68f29d64bf2
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll
Идентификатор отчета: eaeb2f80-42c0-11e6-828d-28d244a24b68
Полное имя сбойного пакета:
та же проблема, возникает при просмотре сведений в WORD.
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.7369.2038, метка времени: 0x57f8d08f
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x57f4f949
Код исключения: 0x0075d25d
Смещение ошибки: 0x001728f2
Идентификатор сбойного процесса: 0xbec
Время запуска сбойного приложения: 0x01d22eb50308950d
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: 4a785de7-9aa8-11e6-825d-a4db300f2ea4
а при запуске OUTLOOK вылетает сразу.
Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.7369.2038, метка времени: 0x57f8e29b
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x57f4f949
Код исключения: 0x0075d25d
Смещение ошибки: 0x001728f2
Идентификатор сбойного процесса: 0x480
Время запуска сбойного приложения: 0x01d22eb677f095b9
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: b86424d9-9aa9-11e6-825d-a4db300f2ea4
по пути C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16 такого файла нет. посмотрел в реестре по этому пути еще куча файлов должно быть, которых там нет.
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16
— это какой-то линк в реестре что ли? можно ли поправить, где?
Ошибка MS Office
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 12.0.4518.1014
Отметка времени приложения: 45428028
Имя модуля с ошибкой: mso.dll
Версия модуля с ошибкой: 12.0.4518.1014
Отметка времени модуля с ошибкой: 4542867b
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 008f4f36
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
Brand: Office12Crash
skulcid: 1049
Нашел нечто подобное на форуме мелкомягких и в ответах нарыл следующее решение:
Появились сомнения, но сделал. Через 15 минут опять тоже самое!
Помогите найти решение, не могу разорваться между дипломной и поиском решения. Не успеваю! *panic*
Ошибка в Office
Добрый вечер. Помогите мне, пожалуйста. У меня проблема с программами Office. При включении Word и.
Ошибка с MS Office 2010
При запуске Word вылезает окно «Ход настройки» с ошибкой После проходит настройка и можно.
Ошибка с макросами в Office 2007
Установлена Оффисе 2007 все нормально работала незнаю в чем проблема но когда запускаю Plex Пишет.
Ошибка при открытии MS Office
Здравствуйте всем, У меня проблема с ms Office ом, выодит ошибку «Приложение Microsoft Office.
Извиняюсь, что не туда запостил. Спешка.
Word не патчил. Переустановить не пробовал еще. Запустил центр диагностики Office. Жду.
Добавлено через 6 минут
Тест не выявил ошибок. Буду восстанавливать с помощью установочника.
Добавлено через 46 минут
Только хотел написать «5 минут, полет нормальный!», как Word снова сдох! Попробую заменить mso.dll, но пока не знаю где она лежит.
Добавлено через 24 минуты
Тут узнал какая версия dll-ки нужна и где она лежит.
http://www.exe-dll.ru/dll/mso.dll.htm
Открыл.. а там такого нет!
Есть msoshext, MSOXEV, MSOXMLMF ну и ехе-шник один(MSOXMLED). Все dll-ки подходящей версии: 12.0.6320.5000
PS: растроен..буду сносить Word (только Word) и ставить поновой. может прокатит
Выругнулся, сказав что в модуле send bluetooth найдена серьезная ошибка. предложил отключить. А я согласился. Посмотрим что будет дальше.
PS: интересно, он этот модуль вообще отключил, или только для безопасного режима?
PS: надстройку отключил совсем.
PS: модуль он сам выключил, я только проверил.
Добавлено через 39 минут
Опять началось.
Залез в настройки, модуль отключен. Удалил его совсем. Подожду еще.
PS: возможно не зря я задался вопросом о причине ошибки и mso.dll не просто так указан как модуль, в котором произошла ошибка.
Добавлено через 30 минут
Вот такая мысль:
блютус и вайфай на буке отключены физически (переключатель), а программно выключен только
вайфай.
Что сделал: включил устройства, отключил программно и снова выключил. 20 минут работаю. Пока все в порядке.
Добавлено через 1 час 33 минуты
Два часа, полет нормальный. Ухожу в космос. Всем пока!
Добавлено через 3 часа 30 минут
А на меня эта ошибка наводит тоску. правду говорят, все в этом мире повторяется. история продолжается.
Еще варианты будут?
Добавлено через 1 минуту
этот был бы следующий мой совет.
Попробую, когда допишу диплом (благо в безопасном режиме ошибка не вылазит, по крайней мере пока не было), однако позволю с Вами не согласиться. Не в надстройках дело.
Было всего 2 надсройки: блютус сенд и файнридер. Обе надстройки стоят уже 2 года и никогда не беспокоили. Проблема возникла дней 5 назад. По крайней мере раньше я не замечал.
PS: хотя раньше бывало, что word вырубался, припоминаю. Пару раз точно было. а за компом я работаю постоянно.
Добавлено через 24 минуты
Еще одно соображение: дело в фаиле, с которым сейчас работаю. Возможно кол-во страниц, возможно вес фаила или еще что-нибудь. (может даже содержание = диаграммы, таблицы, рисунки и т.п.)
Теперь это соображение поросло следующими мыслями:
1. Если память не изменяет, то последний раз обновления ставил зимой,после экзаменов.
2. С такими большими и разнообразными по содержанию фаилами после экзамена я не работал.
3. У ворда уже были проблемы с перевариванием материалов инородного содержания (например: шрифты), которые они решали (как уверялось) обновлением SP1. Возможно не все проблемы решили. Сейчас у меня SP2 и симптомы те же.
Имя события проблемы APPCRASH. Как исправить
В этой заметке речь пойдет о довольно распространенной ошибке APPCRASH, которая может появляться при запуске программ или компьютерных игр в Windows. При этом проблема APPCRASH никак не связана с конкретной программой или игрой. На форумах можно встретить большое количество описаний ошибки APPCRASH, которая возникла при запуске таких компьютерных игр, как GTA, Fallout, Fifa, Sims и т.д. Или программ, вроде 1С, Autocad, Excel, Skype и даже стандартной программы Проводник. Также проблема APPCRASH проявляется в разных версиях операционной системы — и Windows 7, и Windows 8, и Windows 10.
При возникновении ошибки появляется окно, в котором сообщается, что работа программы прекращена и предлагается ее перезапустить или закрыть.
В сигнатуре проблемы (в более подробном описании) указано имя события проблемы APPCRASH. Также здесь есть информация, которая может быть полезна для решения проблемы — код ошибки (код исключения, например, c0000005) и имя модуля с ошибкой, то есть указывается тот файл, который привел к проблеме APPCRASH. Обычно в качестве модуля выступает файл с расширением EXE (исполняемый файл) или DLL (динамическая библиотека).
Итак, я постарался собрать максимум информации, чтобы ответить на вопрос — почему возникает проблема APPCRASH в Windows и как ее исправить?
1. Отсутствие необходимых библиотек
Ни для кого не является тайной, что подавляющее большинство устанавливаемых на компьютерах пользователей программ и игр являются пиратскими и скачиваются они со всевозможных торрент-трекеров.
Для того, чтобы программа работала без лицензии, ее «ломают» — то есть, если сказать проще, изменяют некоторые ее файлы. При этом могут использоваться измененные версии стандартных библиотек, которые и приводят в конечном итоге к проблеме.
Поэтому, если вы установили какую-то программу или игру и при запуске появляется проблема APPCRASH, то можно попробовать установить свежие версии следующих системных программ.
.NET framework — это специальная программная платформа, которую часто используют разработчики программ и компьютерных игр.
DirectX — это набор библиотек, широко используемый создателями компьютерных игр. Вполне вероятна ситуация, когда игра при установке на компьютер изменит файлы библиотек на свои, что и приведет к ошибке. В этом случае стоит установить последнюю версию библиотек пакета DirectX.
Также если речь идет о компьютерной игре, то можно установить пакет Microsoft XNA Framework.
Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio — эти пакеты содержат необходимые компоненты для запуска игр и программ, которые разработаны с помощью Visual Studio.
Также хочу заметить, что если вы скачали игру или программу с торрента и сразу же после установки столкнулись с ошибкой APPCRASH, то имеет смысл скачать установочные файлы программы из другого источника. Возможно дистрибутив изначально был поврежден. Но хочу подчеркнуть, что я за легальное программное обеспечение и никому и никогда не советую устанавливать программы из непроверенных источников, коими являются все без исключения торрент-трекеры.
2. Обновления системы
Многие пользователи отключают автоматическое обновление системы, что теоретически может спровоцировать проблему с ошибкой APPCRASH. Можно попробовать установить все обновления для вашей версии Windows через «Центр обновления Windows», но если вы используете нелегальную Windows, то после обновления могут возникнуть проблемы другого плана — слетит активация системы.
Тем не менее, отсутствие обновлений может вызывать проблему APPCRASH. Так, например, для Windows 7 существует обновление, которое устраняет подобные ошибки. Если у вас Windows обновляется автоматически, то оно уже должно быть в системе. Если же автоматическое обновление отключено, то стоит установить пакет исправлений вручную.
3. Повреждение системных файлов
Если проблема APPCRASH появляется в системных программах вроде Проводника (Explorer.exe), то ошибка может указывать на библиотеки kernelbase.dll и ntdll.dll.
Это означает, что данные системные файлы были повреждены.
Причин повреждения может быть множество, в том числе и вирусное заражение компьютера. Поэтому стоит проверить компьютер на наличие вирусов, а также проверить целостность системных файлов, с помощью стандартной утилиты.
Запустить ее можно через командную строку, но обязательно от имени администратора:
Команда проверки целостности системных файлов: sfc /scannow
После проверки появится отчет:
Далее нужно будет перегрузить компьютер и вновь запустить проблемную программу.
Как я уже указал выше, стоит загрузиться с аварийной флешки, созданной в вашей антивирусной программе, и просканировать компьютер на наличие вирусов. Можно воспользоваться бесплатным инструментом Dr.Web LiveDisk.
4. Русские буквы в названии
Также причиной появления ошибки APPCRASH могут быть русские (кириллические) символы в названии папки с игрой или программой. Речь идет в том числе и о несистемных папках, в которые вложена папка с игрой.
Путь к папке и ее название, как правило, указывается при установке игры. Довольно часто этот путь уже прописан в окне установщика и никто его не меняет. Если запускаемая вами игра размещена в папке с русским названием, то простое переименование папки может обернуться другими проблемами, ведь при установке программ на компьютер информация о их компонентах заносится в реестр Windows. В данном случае наиболее правильным решением проблемы APPCRASH будет удаление игры и повторная ее установка в папку, не содержащую русских букв.
5. Проблемы совместимости
Запускаемая программа или игра может быть несовместима с вашей версией Windows, что послужит причиной появления ошибки APPCRASH.
В Windows есть инструмент, который может решить данную проблему. Речь идет о режиме совместимости.
Чтобы запустить программу или игру в режиме совместимости, нужно вызвать контекстное меню на значке программы, щелкнув правой кнопкой мыши по нему, и из меню выбрать пункт «Свойства». Далее переходим на вкладку «Совместимость» и из списка выбираем ту версию операционной системы, под которую программа создавалась или в которой она работает без проблем.
Можно попробовать выбрать предыдущие версии Windows, а также включить галочку «Запускать эту программу от имени администратора».
6. Блокировка библиотек защитой
Программа или библиотеки, которые она использует, могут быть заблокированы системой защиты компьютера. При этом необязательно, что заблокированные файлы будут вредоносными. Просто алгоритм антивируса посчитал их потенциально небезопасными и от греха подальше заблокировал. Если вы уверены в том, что установленная вами игра или программа не содержит вирусов, то можно попробовать временно отключить защиту компьютера (приостановить антивирус) и запустить игру снова. Если программа или игра запускается и работает без антивируса, то необходимо добавить данную программу в исключения. В разных антивирусных программах это делается по-разному, поэтому уточните в справочной системе разработчика вашего антивируса, как добавить файл в исключения.
Кроме этого стоит обратить внимание на защитную функцию самой Windows, которая называется DEP (англ. Data Execution Prevention — Предотвращение выполнения данных).
Для отключения DEP необходимо запустить командную строку от имени администратора (также, как и при проверке целостности системных файлов) и ввести команду: bcdedit.exe /set
После перезагрузки компьютера DEP будет отключен.
Для включения DEP следует использовать ту же команду с атрибутом AlwaysOn вместо AlwaysOff: bcdedit.exe /set
7. Драйвера устройств
Наиболее часто к ошибке APPCRASH при запуске игр приводят драйвера видеокарты. Решением проблемы в этом случае будет поиск и установка новых версий драйверов.
Существуют специальные программы, вроде Driver Pack Solution, которые позволяют автоматически обновлять или устанавливать драйвера на компьютер, но я стараюсь избегать подобных программ. Самым правильным, с моей точки зрения, способом обновления драйверов будет поиск драйвера на сайте производителя устройства.
8. Системные требования
Еще один важный момент, который может привести к ошибке APPCRASH — это несоответствие параметров компьютера требованиям запускаемой программы или игры. Часто пользователи пытаются запустить на своем компьютере игры или программы, системные требования которых значительно превосходят имеющиеся ресурсы компьютера.
Слабая видеокарта, недостаток оперативной памяти или недостаточно производительный процессор — могут стать причиной появления этой ошибки. Конечно, речь здесь идет о серьезных программных пакетах или компьютерных играх, которые задействуют все ресурсы компьютера. В случае с простыми приложениями в большинстве случаев системные требования не являются причиной появления ошибки APPCRASH.
Логично, что в данной ситуации есть только два варианта решения проблемы — либо обновить компьютер (произвести апгрейд или купить новый), либо удалить программу или игру, запуск которой приводит к проблеме.
Ну а если ресурсы вашего компьютера соответствуют системным требованиям программы или очень близки к ним, то вы все равно можете столкнуться с подобной проблемой. Стоит учитывать, что кроме запускаемой программы на компьютере работает операционная система и могут быть запущены другие приложения, которые также требуют определенных ресурсов компьютера для своей работы.
Если загрузка процессора достигает пиковых значений, то это может привести к вылетанию программы или игры и появлению ошибки APPCRASH. Тоже самое касается и оперативной памяти, хотя в операционной системе Windows есть возможность использовать виртуальную память.
Можно попробовать закрыть через диспетчер задач все ненужные и параллельно запущенные программы и процессы, чтобы высвободить ресурсы компьютера. Но, как показывает практика, подобные меры малоэффективны и единственным решением при недостатке ресурсов является апгрейд компьютера.
9. Реестр Windows
Если приложение или игра работали нормально, но в один прекрасный момент стали вылетать, и все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, то стоит проанализировать ваши действия перед возникновением ошибки APPCRASH. Возможно вы установили какую-то программу или наоборот — что-то удалили. В этом случае могут быть затронуты не только файлы библиотек, о которых я говорил выше, но и может быть изменен реестр Windows, в результате чего появится ошибка.
В этом случае можно попробовать произвести чистку реестра с помощью специальных утилит, например, CCleaner.
Также стоит попробовать откатить систему до предыдущего состояния. Для этого можно воспользоваться одной из недавних точек восстановления, которая позволит привести систему в состояние, предшествовавшее появлению ошибки. Точки восстановления будут доступны только в том случае, если в Windows была включена функция защиты системы.
10. Когда ничего не помогает…
Если все требования выполнены и ничего не помогло, но программу или игру нужно запустить, то стоит подумать о переустановке системы…
По опыту знаю, что обычно оказывается намного быстрее и проще переустановить Windows и все программы, нежели искать и устранять причину появления тех или иных проблем.
Но перед переустановкой системы стоит убедиться, что программа или игра работает на другом компьютере. Ведь дистрибутив (установочные файлы) может быть поврежден и весь ваш труд по переустановке Windows будет напрасным…
Итак, в этой заметке я постарался собрать все наиболее частые причины, приводящие к появлению ошибки APPCRASH, а также рассказал о возможных способах решения этой проблемы.
Безусловно, могут существовать и другие причины и пути решения. Если вы сталкивались с подобной ситуацией и вам удалось исправить проблему APPCRASH на Windows, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. Уверен, информация будет полезна многим.