индексация поиска в outlook
Устранение неполадок путем перестроения каталога быстрого поиска
Если при поиске элементов в Outlook вы не получили ожидаемых результатов, причина может состоять в том, что не выполнено индексирование файлов системных данных Microsoft Windows и Microsoft Office.
На это могут указывать, в частности, такие признаки:
результаты поиска отсутствуют или возвращаются частично;
элементы, которые соответствуют заданным вами условиям поиска, не отображаются.
Вы можете перестроить каталог поиска, чтобы заново запустить индексирование файлов данных. Каталог поиска — это файл, в котором индексируются все элементы Outlook и Microsoft Windows (файлы данных).
Попросту говоря, это каталог, который построен на основе терминов, найденных в сообщениях электронной почты. Этот каталог похож на предметный указатель в справочном руководстве. Отличие заключается в том, что вам достаточно ввести нужный термин в поле поиска Outlook, вместо того чтобы искать его в предметном указателе вручную. Чтобы начать работу, нужно лишь настроить параметры индексирования.
В Outlook 2007 текст сообщений, которые снабжены цифровой подписью и зашифрованы, никогда не индексируется. В Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010 это не так. В этих версиях Outlook текст сообщений электронной почты, которые снабжены цифровой подписью и зашифрованы, индексируется.
Индекс включает в себя папки, выбранные вами. От сделанного вами выбора зависит область поиска. Этот процесс состоит из двух шагов: нужно сначала задать параметры индексирования Outlook, а затем проверить область поиска.
Настройка параметров поиска Outlook
На вкладке Файл выберите Параметры > Поиск.
В разделе Источники нажмите кнопку Параметры индексирования.
Примечание: В диалоговом окне Параметры индексирования в разделе Индексировать следующие расположения убедитесь в том, что Microsoft Outlook относится к расположениям, включенным в индекс. Если нужно изменить список выбранных расположений, нажмите кнопку Изменить.
Не работает поиск в Outlook: решение проблемы
Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и Outlook 365).
Проверка состояния поискового индекса Outlook
Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.
Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.
Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:
Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:
Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.
Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows
Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:
В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого
Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:
Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.
Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.
Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook
Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:
Проверьте PST файлы на наличие ошибок
В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.
Outlook и режим кэширования Exchange
В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange. Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).
Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет Test-ExchangeSearch/code>.
Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\ResetSearchIndex.ps1
Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:
Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:
Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled
Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?
Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?
Как исправить «проблемы с индексированием Outlook 2016»?
Я использую MS Outlook 2016 уже много лет. Но внезапно при поиске электронного письма в строке поиска Outlook он не смог показать никаких результатов. Несмотря на то, что у него есть это конкретное электронное сообщение. Пожалуйста, предоставьте мне надежное решение для устранения этих «проблем с индексацией Outlook 2016»?
Вы столкнулись с той же дилеммой или у вас похожие проблемы? Тогда не о чем беспокоиться! Потому что в этом руководстве мы предоставим решение для устранения этой проблемы «Ошибка индексации в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003» в ОС Windows.
Большинство пользователей Outlook сталкиваются с этой ошибкой индексации после сохранения писем в свои локальные файлы PST. Некоторые из проблем упомянуты ниже:
Читайте также — Ознакомьтесь с несколькими советами по устранению проблем с поиском в Outlook 2016 Поиск, а не ошибка работы.
Ручные обходные пути для решения проблем с индексированием Microsoft Outlook 2016
Здесь мы упомянули ручные решения, основанные на различных причинах проблем с индексированием Outlook 2016.
Метод 1: восстановить Microsoft Outlook 2016
Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки, связанные с «отключением индексации в Outlook 2016»:
Теперь ищем элементы, чтобы проверить проблему с индексированием в Outlook. Если проблема не решена, продолжайте.
Метод 2: решение проблемы индексации Outlook
Если Outlook не отображает результаты поиска, ошибки представлены предупреждающими сообщениями. Нажмите предупреждающее сообщение, и тогда начнется поиск неисправностей. Windows сохранит ошибки для Outlook, а затем исправит их автоматически. Другой способ — восстановить весь Office из Панели управления.
Метод 3: перестроить индекс Outlook
Другой способ решить эту проблему — воссоздать поисковый индекс Outlook. Этот метод очень эффективен, и его можно выполнить, выполнив следующие действия:
Примечание: Для завершения процесса восстановления потребуется некоторое время.
Проблема все еще сохраняется? Вот мгновенное решение для исправления ошибки индексации Outlook 2016
Если проблема не решена ни одним из вышеупомянутых методов, это означает, что проблема поиска по индексу вызвана повреждением файла PST. Следовательно, рекомендуется восстановить поврежденный файл с помощью надежного стороннего инструмента.
Профессиональное программное обеспечение для восстановления файлов PST разработано с использованием блестящего алгоритма, который помогает в восстановлении сильно поврежденных / нечитаемых / недоступных / файлов Outlook PST. С помощью этого инструмента пользователи могут восстанавливать все удаленные данные: электронные письма, вложения, контакты, календари, заметки, задачи и т. Д. Кроме того, утилита способна расшифровать электронные письма с шифрованием SMIME и Open PGP.
Вывод
В этом блоге решена одна из наиболее распространенных проблем, например «Проблемы с индексированием Outlook 2016». Мы перечислили все возможные ошибки, связанные с проблемами, связанными с поиском. Мы упомянули все надежные и эффективные решения, которые помогут вам решить проблемы с индексацией в Outlook 2016, 2010, 2007, 2003 и т. Д.
Windows Параметр службы поиска не приводит к совпадениям в Outlook
Исходный номер КБ: 2768662
Симптомы
При использовании мгновенного поиска в Microsoft Office Outlook вы получаете следующее сообщение:
Кроме того, если вы просматривали диалоговое окно «Состояние индексации» в Outlook, вы получите одно из следующих сообщений:
Outlook в настоящее время индексация элементов.
# элементы, оставшиеся для индексации.
Количество элементов, которые будут индексироваться в этом сообщении, никогда не # уменьшается.
Это же сообщение отображается, если открыть параметры индексации Windows панели управления.
Причина
Служба Разрешить взаимодействие с настольным вариантом включена для Windows службы поиска.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, отключим службу Разрешить взаимодействовать с настольным вариантом в службе Windows поиска. Для этого выполните следующие действия:
Закройте приложение Outlook.
Также выйдите из Microsoft Lync или Communicator, если он запущен.
Щелкните правой кнопкой мыши службу поиска Windows и выберите Свойства.
Выберите Остановку и дождись остановки службы.
Выберите вкладку Log On.
Очистить службу Разрешить взаимодействовать с настольным вариантом.
Нажмите Применить.
Откройте вкладку Общие.
Выберите Начните и дождись запуска службы.
Нажмите кнопку ОК.
Дополнительные сведения
Если служба Windows настроена на то, чтобы служба Разрешить взаимодействовать с параметром настольного компьютера, в журнале приложения также регистрируется следующее событие Ошибки:
Источник: Microsoft-Windows-Search
ID события: 3100
Категория задач: собиратель
Уровень: ошибка
Описание:
Невозможно инициализировать процесс хозяйского фильтра. Прекращение.
Подробные сведения:
Эта операция была возвращена, так как истек срок ожидания. (0x800705b4)
Чтобы просмотреть диалоговое окно Состояние индексации в Outlook 2010 или более поздних версиях, выполните следующие действия:
Чтобы просмотреть диалоговое окно Состояние индексации в Outlook 2007 г., выберите меню Tools, выберите мгновенный поиск и затем выберите состояние индексации.
Устранение проблем поиска Outlook
Выберите сценарий, который наилучшим образом описывает проблему Outlook поиска:
Outlook поиск не возвращает результатов
Если вы не получаете результатов с Outlook поиска, выполните указанные действия в указанных порядке.
In Windows 10: Select the Start button, select Параметры > Update & Security, and then select Troubleshoot. Найдите и щелкните Поиск и индексацияи нажмите кнопку Запустить устранение неполадок.
In Windows 8.1: From Start, search for Параметры. В Параметры, найщите дляустранения неполадок и выберите устранение неполадок в результатах поиска. Найдите и запустите устранение неполадок поиска и индексации.
В Windows 7: Сначала выберите Панель управления, а затем выберите Устранение неполадок. Найдите и запустите устранение неполадок поиска и индексации.
Запустите Outlook и щелкните в поле поиска.
В меню Поиск выберите Средства поиска > Состояние индексирования.
Когда появится диалоговое окно Состояние индексации, вы увидите следующее:
Если индексирование в Outlook не завершено, запомните количество элементов, которые осталось проиндексировать, подождите пять минут и попробуйте еще раз. Если количество элементов не уменьшается, перейдите к следующему действию.
Запустите Outlook и щелкните в поле поиска.
В меню Поиск выберите Средства поиска > Расположения для поиска.
Убедитесь, что выбраны все файлы данных и хранилища.
Щелкните Windows меню и щелкните поле Поиск.
Введите services.msc и нажмите ввод.
Под столбцом Имя найдите и дважды щелкните Windows поиск.
Установите для типа запуска автоматический (отложенный запуск), если это еще не так.
Если в состоянии «Служба» не отображается состояние «Работает»,нажмите кнопку «Начните» под ним, чтобы запустить службу.
Откройте Параметры индексирования в панели управления Windows.
В диалоговом окне Параметры индексирования убедитесь, что Microsoft Outlook указан в столбце Включенные расположения.
Если приложения Microsoft Outlook нет списке, нажмите кнопку Изменить и установите флажок рядом с пунктом Microsoft Outlook.
Нажмите кнопку OK, а затем — Закрыть.
Чтобы убедиться в правильной настройке параметров индексирования, выполните указанные ниже действия.
Откройте Параметры индексирования в панели управления Windows.
В диалоговом окне Параметры индексирования нажмите кнопку Дополнительно.
Откройте вкладку Типы файлов.
Прокрутите вниз до элемента msg в столбце Расширение и выберите его.
Убедитесь, что включен параметр Индексировать свойства и содержимое файлов.
Нажмите кнопку OK, а затем — Закрыть.
Примечание: Убедитесь, что в столбце Описание фильтра отображается Office Outlook MSG IFilter. Если это не так, значит служба Windows Search работает неправильно или Microsoft Outlook не удалось правильно установить фильтры. В обоих случаях следует обратиться в службу поддержки Майкрософт за помощью по устранению проблемы.
Откройте Параметры индексирования в панели управления Windows.
В диалоговом окне Параметры индексирования нажмите кнопку Дополнительно.
В диалоговом окне Дополнительно нажмите кнопку Перестроить.
Нажмите кнопку OK, а затем — Закрыть.
Если индексирование не завершается, обратитесь в службу поддержки Майкрософт за помощью, связанной с панелью поиска Windows.
Чтобы создать новый профиль и протестировать поиск, выполните указанные ниже действия.
В Outlook перейдите на вкладку Файл, щелкните раскрывающийся список Настройка учетной записи и выберите пункт Управление профилями. Или выйдите из Outlook и откройте пункт Почта в панели управления Windows.
В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать и нажмите кнопку Добавить на вкладке Общие.
В поле Имя конфигурации введите имя нового профиля, а затем нажмите кнопку OK.
Если потребуется, укажите сведения учетной записи, такие как адрес электронной почты и пароль, и нажмите кнопку Далее.
Нажмите кнопку Готово. Имя добавленного профиля появится на вкладке Общие диалогового окна Почта.
В разделе При запуске Microsoft Outlook использовать этот профиль установите флажок запрашивать конфигурацию и нажмите кнопку ОК.
В раскрывающемся списке в диалоговом окне Выбор конфигурации выберите имя созданного профиля и нажмите кнопку OK.
Щелкните в поле поиска и попробуйте выполнить поиск.
Если поиск работает, проблема может быть связана со старым профилем. Вы можете сделать это профиль новым профилем по умолчанию и перенести в него сведения из старого профиля.
При поиске более старых результатов можно сузить критерии поиска с помощью фильтров. Если Outlook находит слишком много результатов, старые элементы могут не отображаться. Дополнительные сведения об использовании фильтров см. в этой Outlook.
Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск 
(в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.
Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office («нажми и работай» или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.
Технология «нажми и работай»
В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка на основе MSI
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Нажмите кнопку Пуск 
и выберите Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Примечание: Если эти действия не помогли, попробуйте дополнительные действия, указанные в статье Отсутствие результатов поиска для учетных записей POP, IMAP Exchange учетных записей.
Outlook возвращает неполные результаты
Если вы получаете неполные результаты с Outlook поиска, выполните указанные действия в порядке:
Если отсутствующие результаты поиска находятся в папке Удаленные, вы можете добавить эту папку в результаты поиска:
Щелкните Параметры > файлаи выберите Поиск.
Выберите включить сообщения из папки «Удаленные» в каждый файл данных при поиске по всем пунктам и нажмите кнопку ОК.
Вы можете увеличить время автономной работы учетной записи электронной почты, чтобы все или больше сообщений были кэшироваться локально для индексации. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
Перетащите ползунок Скачивание сообщения электронной почты в нужное время или вправо на все.
Нажмите кнопку Далее,а затем Готово. Закрой окно и перезапустите Outlook.
По умолчанию в Outlook отображаются 250 результатов поиска. Вы можете увеличить это число, чтобы показать все результаты, но поиск будет медленнее. Для этого выполните указанные ниже действия.
Щелкните Параметры > файлаи выберите Поиск.
Чтобы повысить скорость поиска, ограничив количество показанных результатов, и нажмите кнопку ОК.
При поиске в Outlook с помощью областей «Все почтовые ящики» или «Все Outlook элементы» для архивного почтового ящика возвращаются ограниченные результаты или вообще ничего не возвращаются. Элементы, которые были перемещены в архивный почтовый ящик с автоматическим расширением, можно искать только в самой папке. Выберите папку архива в списке папок, чтобы выбрать параметр Текущая папка в качестве области поиска. Если папка в области хранения с автоматическим расширением содержит вложенные папки, необходимо искать каждую из них отдельно. Дополнительные сведения см. в этойMicrosoft 365.
Outlook поиск не может найти старые сообщения
Если вы не можете найти сообщения электронной почты старше 6 месяцев с помощью Outlook поиска, выполните указанные ниже действия в указанных ниже порядке.
Если отсутствующие результаты поиска находятся в папке Удаленные, вы можете добавить эту папку в результаты поиска:
Щелкните Параметры > файлаи выберите Поиск.
Выберите включить сообщения из папки «Удаленные» в каждый файл данных при поиске по всем пунктам и нажмите кнопку ОК.
Вы можете увеличить время автономной настройки учетной записи электронной почты, чтобы все или больше сообщений были кэшироваться локально для индексации. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
Перетащите ползунок Скачивание сообщения электронной почты в нужное время или вправо на все.
Нажмите кнопку Далее,а затем Готово. Закрой окно и перезапустите Outlook.
По умолчанию в Outlook отображаются 250 результатов поиска. Вы можете увеличить это число, чтобы показать все результаты, но поиск будет медленнее. Для этого выполните указанные ниже действия.
Щелкните Параметры > файлаи выберите Поиск.
Чтобы повысить скорость поиска, ограничив количество показанных результатов, и нажмите кнопку ОК.
Вкладка «Поиск» затеняется (только Outlook 2016)
Это может произойти после обновления до Windows 10 версии 1709 и более ранних. Эта проблема устранена в Windows 10 версиях 1803 и более поздних. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующий шаг:
Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.
Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office («нажми и работай» или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.
Технология «нажми и работай»
В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка на основе MSI
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):
Установка по технологии «нажми и работай»:
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Общий почтовый ящик: проблемы с результатами поиска
Если вы не получаете ожидаемых результатов при поиске в общем почтовом ящике или получаете сообщение об ошибке, выполните одно из указанных действий.
Отключать поиск на сервере в качестве краткого решения. Для этого выполните указанные ниже действия.
Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии см. в статье Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows.
В Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
В диалоговом окне редактора реестра найдите этот подменю в реестре и щелкните его:
Выберите Изменить > Создать > Параметр DWORD.
Введите имя DWORD disableServerВведитеВведитеSearch и нажмите ввод.
В поле Значение введите 1, чтобы включить запись реестра, и нажмите кнопку ОК.
Закроем редактор реестра и перезапустите Windows.
Примечание: Эта политика и другие важные аспекты описаны в блоге поиска.
Чтобы найти общий почтовый ящик, щелкните его и используйте область Текущей папки. Это ограничение на проектирование, над которое в настоящее время ведется работа для будущих обновлений. Дополнительные сведения о том, какие области поддерживаются в этом блоге, можно найти в этом блоге.
Чтобы обойти эту проблему, вы можете добавить общий почтовый ящик как дополнительный почтовый Exchange в профиль. Сначала необходимо проверить, указан ли общий почтовый ящик в профиле как учетная запись. В этом случае его придется удалить. Для этого выполните указанные ниже действия.
В меню Файл выберите пункт Учетная запись Параметрыи снова выберите пункт Учетная запись Параметры учетной записи.
Дважды щелкните Exchange учетной записи.
Выберите дополнительные Параметры, а затем выберите вкладку Дополнительные.
В разделе Открыть дополнительные почтовые ящики выберите общий почтовый ящик и выберите удалить.
Чтобы добавить общий почтовый ящик в профиль как вторичную учетную запись, с помощью указанных ниже действий.
В меню Файл выберите добавить учетную запись.
В этом диалоговом окке вставьте полное имя почтового ящика, например support@company.com.
При запросе пароля выберите параметр Войти с помощью другой учетной записи и Exchange учетные данные учетной записи с разрешениями на общий почтовый ящик.
При поиске общего почтового ящика, добавленного в качестве дополнительного, может появиться сообщение об ошибке:
«У нас возникли проблемы с извлечением результатов с сервера. Некоторые элементы могут не включаться в результаты поиска».
Это произойдет, если вы используете версию Outlook с бессрочной Outlook. В настоящее время это ограничение накладывается на бессрочные версии Office.
Чтобы обойти эту проблему, вы можете отключить поиск на сервере в качестве краткого решения. Для этого выполните указанные ниже действия.
Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр. Дополнительные сведения о создании резервной копии см. в статье Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows.
В Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
В диалоговом окне редактора реестра найдите этот подменю в реестре и щелкните его:
Выберите Изменить > Создать > Параметр DWORD.
Введите имя DWORD в disableServerА212 и нажмите ввод.
В поле Значение введите 1, чтобы включить запись реестра, и нажмите кнопку ОК.
Закроем редактор реестра и перезапустите Windows.
Примечание: Эта политика и другие важные аспекты описаны в блоге поиска.
В Microsoft Outlook 2016 для Mac при попытке найти сообщение электронной почты или применить фильтр к папке может появиться сообщение «Нет результатов», а элементы задач не отображаются в папке «Задачи». Кроме того, при поиске элементов почты с помощью функции поиска Spotlight в Mac OS поиск может оказаться неудачным.
Это может произойти по следующим причинам:
Индексация поиска Spotlight не завершена.
Имя профиля содержит специальные знаки, например косую черту (/).
Профиль или одна из родительских папок будут добавлены на вкладку Конфиденциальность в Spotlight.
Папка Outlook 15 профилей находится не в папке
/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
Индекс поиска Spotlight поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
Запустите стю для OutlookSearchRepair.
Если вы недавно создали новый профиль Outlook в Outlook 2016 для Mac, добавили новую учетную запись или недавно импортировали данные из источника, например PST-файла или OLM-файла, индексация Spotlight может быть не завершена. В этом случае Outlook для Mac выводит сообщение «Нет результатов». Чтобы устранить эту проблему, дождись завершения индексации и повторного поиска.
Убедитесь, что имя вашего профиля в Outlook 2016 для Mac не имеет специальных символов, таких как косая черта (/).
Чтобы просмотреть свой профиль или имя удостоверения в Outlook 2016 для Mac:
Нажмите кнопку Перейти, Приложения.
Right-Click microsoft Outlook и выберите Показать содержимое пакета.
Разметка содержимого, sharedSupport и открытие Outlook профиля.
Если имя профиля или удостоверения содержит специальный знак, выполните следующие действия, чтобы изменить имя:
Откройте папку Outlook 2016 для Mac профиля: /Users/ /Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 профилей/
Переименуй папку Outlook 2016 для Mac профиля и удалите специальные знаки.
Если проблема не устранена, индекс Spotlight может быть поврежден. Чтобы повторно переиндексировать индекс Spotlight, выполните указанные здесь действия.
Перезапустите Компьютер Mac, чтобы перезапустить службы Spotlight.
Перейдите в finder > Applications > Utilities > Terminal.
Важно: Если вы видите несколько экземпляров microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter, удалите приложение Outlook, которое вы не используете, удалите его из корзины, перезагрузите компьютер Mac и перейдите к шагу 1..
Примечание: В этой команде путь после «г» — это путь по умолчанию для Outlook установки. Путь после «d1» — это путь по умолчанию в профиле, где по умолчанию «Основной профиль». Вам придется заменить фактические пути, если вы переименовали свой профиль или установили Outlook другом расположении.
Переиндекска займет некоторое время. После завершения процесса зайдите и перезапустите Outlook.
Если после этих действий вы по-прежнему не можете выполнять поиск в Spotlight и у вас есть достаточно времени для завершения индексации Spotlight, возможно, вам придется Office для Mac и переустановить его.