информация по валютному рынку недоступна в приложении
Ошибка “Не подключен фондовый рынок” в Сбербанк Инвестор — что делать?
Автор: Natali Killer · Опубликовано Май 7, 2020 · Обновлено Май 24, 2020
В отзывах инвесторы, открывшие брокерский счет в Сбербанке, нередко рассказывают о появляющейся ошибке «Не подключён фондовый рынок» в Сбербанк Инвестор. Давайте разбираться, что это за проблема, с чем она может быть связана и что делать, чтобы ее устранить.
Возможные причины
Не подключена торговая система “Фондовый рынок” при заключении договора. Для проверки данных зайдите в Сбербанк Онлайн. Перейдите на вкладку “Прочее” (в правом верхнем меню) и из списка выберите строку “Брокерское обслуживание”. 
Перейдите на вкладку “Управление счетами”. 
Выберите брокерский счет и кликните по нему.
В разделе “Торговля” в строке “Рынки” проверьте, какие площадки подключены к брокерскому счету и есть ли среди них “Фондовый рынок”. При необходимости нажмите на кнопку “Изменить” 
и поставьте галочки напротив тех площадок, которые необходимо подключить и кликните по кнопке “Продолжить”. 
После выполненных действий будет сформировано заявление на изменение параметров брокерского счета. Нажмите на кнопку “Отправить заявление”. 
По информации от службы поддержки Сбербанка, следующая причина может быть связана с нестабильностью интернет-соединения или его низкой скоростью. Из-за этого данные могут длительное время загружаться из программы QUIK или появляться ошибка “Не подключен фондовый рынок”. Поддержка рекомендует отдавать предпочтение Wi-Fi — соединению вместо мобильного интернета.
Пользователь заходит в приложение в нерабочее время фондовой биржи. В этом случае также может возникать подобная ошибка.
Баг торгового терминала. Если выполнены все требования — фондовый рынок подключен, интернет-соединение стабильное и вход в терминал осуществляется в рабочее время биржи, то вероятнее всего вы столкнулись с ошибкой программного обеспечения. В этом случае рекомендовано выйти и зайти в программу снова позже или переустановить приложение. Как альтернатива — воспользуйтесь платформой QUIK, WebQUIK или QUIK X.
Рекомендую:
Статья подготовлена редакцией сайта. Познакомьтесь с авторами блога
Если вы хотите получать свежие идеи о заработке, инвестидеях, бизнесе, управлении личными финансами в свой почтовый ящик, то подпишитесь на обновления. 
Потерял на комиссии в Сбербанке Брокере 50 тысяч рублей, осторожнее с открытием нового счета
Всем привет.
В июле я закрыл ИИС в Сбербанке, который у меня более 3 лет, так как понадобились деньги на покупку недвиги, и тут же решил открыть новый ИИС.
У персонального менеджера того же Сбербанка уточнил, как лучше это сделать.
На первый взгляд оказалось, что все проще некуда, через мобильное приложение просто открываешь новый брокерский счет, отмечаешь там галочку открыть ИИС (насколько я помню события месячной давности), и, вуаля, в течение пары дней у тебя новый брокерский счет вкупе с ИИС.
И вот, я счастливый обладатель нового ИИС, всего то нужен телефон с приложением, ну где еще так просто ИИС открыть, порадовался за себя и за Сбербанк, закинул тут же на ИИС миллион, остатки денег после покупки недвиги и пополнения ИИС закинул на новый брокерский счет (к которому привязан ИИС), накупил акций, продал их, еще накупил, еще продал, и так прошел месяц.
Рынок растет, плюс 4 процента за месяц (смотрю свои активы все в том же мобильном приложении), не хухры мухры (по крайней я доволен как слон).
Вот только немного смущала колонка цена приобретения в квике. Покупаю вроде за 2,717, а показывает, как будто купил за 2,729.
Ну это сбербанк, наверное что то поглючивает.
Вот все пишут про мошенничество, типа осторожнее, а чего тут осторожничать, шаг вправо, шаг влево, и нет 50 косарей, и все в рамках закона.
Удивительно и не очевидно, что нет возможности выбрать тариф, и то, что менеджеры советуют именно такой способ открытия счета. Прямо онлайн в присутствии менеджера, или в разговоре с ним по телефону. Типа, чего ты будешь в компьютере через браузер заходить, давай прямо сейчас тебе подскажу куда нажать, чтоб счет открыть. Учитывая, что много новых клиентов счета открывают, не думая о тарифах, Сбербанк просто сам себе придумал золотую жилу на брокерских комиссиях.
А я лошара, расслабился. Урок мне. Всю жизнь деньги считаю и в итоге все равно просчитался.
Информация по валютному рынку недоступна в приложении
Режим расчетов «сегодня» (TOD)
Режим расчетов «завтра» (TOM)
Покупка и продажа долларов США
Покупка и продажа евро
Вывод денег
В день совершения сделки, если поручение подано до 17:55 МСК, если после, то на следующий день после сделки
На следующий день после сделки
На бирже используется термин валютная пара – это связанные друг с другом две мировые валюты.
Например, USDRUB: доллар США и Рубль. Покупка 1 доллара США за рубли будет обозначаться как покупка 1 единицы USDRUB.
Аналитическая поддержка
Самостоятельный
Инвестиционный
Инвестиционный дайджест
Идеи от аналитической команды Сбербанка по инструментам российского и мирового рынков
Портал SberCIB Investment Research
Ежедневные обзоры по финансовым инструментам от лучшей аналитической команды Сбербанка
Открыт доступ к порталу*
Комиссии за совершение сделок на валютном рынке Московской биржи
Процент от оборота за торговый день, без учёта комиссий торговой системы (ТС)
Самостоятельный
Инвестиционный
до 100 000 000 ₽
от 100 000 000 ₽
Что такое тариф «Инвестиционный»?
Для серьезного инвестирования нужна серьезная поддержка. Клиенты Сбербанка имеют возможность получать аналитическую поддержку по финансовым инструментам на брокерском тарифе «Инвестиционный»
Инвестиционный обзор
Регулярная e-mail рассылка – вы всегда в курсе наиболее актуальных новостей и инвестиционных идей по инструментам на рынке СНГ и мира.
Портал SberCIB Investment Research
Крупнейшая аналитическая команда, освещающая российский фондовый рынок. Среди материалов:
Ежедневный обзор
Утренний обзор ситуации на рынках с фокусом на рынке акций.
Долговые рынки сегодня
Ежедневные комментарии аналитиков по рынку облигаций. В отчете собраны рыночные обзоры, корпоративные новости, календарь инвестора и инвестидеи.
Валютный рынок и процентные ставки
Утренние комментарии и прогнозы стратегов по одному из наиболее волатильных рынков.
Weekly Pulse
Пятничный обзор основных трендов на финансовых рынках с полным списком открытых и закрытых аналитиками инвестидей.
Стратегический спутник
Каждый квартал стратеги SberCIB Investment Research представляют видение развития рыночной динамики. В каждом выпуске – развернутые комментарии по одной или двум главным темам, а также ключевые тезисы по каждому классу активов.
Почему менять валюту на бирже выгоднее?
В России официальный валютный курс устанавливает Центральный Банк. Ежедневно он определяет стоимость иностранных валют по отношению к рублю, учитывая спрос и предложение на бирже.
Классические обменные пункты ориентируются и на курс ЦБ, и на курс биржи. Поскольку обменники зарабатывают на разнице покупки и продажи, им приходится дополнительно увеличивать спред.
Таким образом, меняя валюту по биржевому курсу, вы получаете оптимальный спред.
Какую сумму я могу обменять на бирже?
На бирже вы можете менять валюту только лотами. Минимальный лот составляет 1000 условных единиц, то есть 1000 долларов США или ЕВРО.
Брокерские услуги оказывает ПАО Сбербанк (Банк), генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015г., лицензия на оказание брокерских услуг №045-02894-100000 от 27.11.2000г.
Подробную информацию о брокерских услугах Банка Вы можете получить по телефону 8-800-555-55-50, на сайте www.sberbank.ru/broker или в отделениях Банка. На указанном сайте также размещены актуальные на каждый момент времени Условия предоставления брокерских и иных услуг. Изменение условий производится Банком в одностороннем порядке.
Содержание настоящего документа приводится исключительно в информационных целях и не является рекламой каких-либо финансовых инструментов, продуктов, услуг или предложением, обязательством, рекомендацией, побуждением совершать операции на финансовом рынке. Несмотря на получение информации, Вы самостоятельно принимаете все инвестиционные решения и обеспечиваете соответствие таких решений Вашему инвестиционному профилю в целом и в частности Вашим личным представлениям об ожидаемой доходности от операций с финансовыми инструментами, о периоде времени, за который определяется такая доходность, а также о допустимом для Вас риске убытков от таких операций. Банк не гарантирует доходов от указанных в данном разделе операций с финансовыми инструментами и не несет ответственности за результаты Ваших инвестиционных решений, принятых на основании предоставленной Банком информации. Никакие финансовые инструменты, продукты или услуги, упомянутые в настоящем документе, не предлагаются к продаже и не продаются в какой-либо юрисдикции, где такая деятельность противоречила бы законодательству о ценных бумагах или другим местным законам и нормативно-правовым актам или обязывала бы Банк выполнить требование регистрации в такой юрисдикции. В частности, доводим до Вашего сведения, что ряд государств (в частности, США и Европейский Союз) ввел режим санкций, которые запрещают резидентам соответствующих государств приобретение (содействие в приобретении) долговых инструментов, выпущенных Банком. Банк предлагает Вам убедиться в том, что Вы имеете право инвестировать средства в упомянутые в настоящем документе финансовые инструменты, продукты или услуги. Таким образом, Банк не может быть ни в какой форме привлечен к ответственности в случае нарушения Вами применимых к Вам в какой-либо юрисдикции запретов.
Банк не может гарантировать, что финансовые инструменты, продукты и услуги, описанные в нем, подходят лицам, которые ознакомились с такими материалами. Банк рекомендует Вам не полагаться исключительно на информацию, с которой Вы были ознакомлены в настоящем материале, а сделать свою собственную оценку соответствующих рисков и привлечь, при необходимости, независимых экспертов. Банк не несет ответственности за финансовые или иные последствия, которые могут возникнуть в результате принятия Вами решений в отношении финансовых инструментов, продуктов и услуг, представленных в информационных материалах.
Банк прилагает разумные усилия для получения информации из надежных, по его мнению, источников. Вместе с тем, Банк не делает никаких заверений в отношении того, что информация или оценки, содержащиеся в настоящем информационном материале, являются достоверными, точными или полными. Любая информация, представленная в данном документе, может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Любая приведенная в настоящем документе информация и оценки не являются условиями какой-либо сделки, в том числе потенциальной.
Финансовые инструменты и инвестиционная деятельность связаны с высокими рисками. Настоящий документ не содержит описания таких рисков, информации о затратах, которые могут потребоваться в связи с заключением и прекращением сделок, связанных с финансовыми инструментами, продуктами и услугами, а также в связи с исполнением обязательств по соответствующим договорам. Стоимость акций, облигаций, инвестиционных паев и иных финансовых инструментов может уменьшаться или увеличиваться. Результаты инвестирования в прошлом не определяют доходов в будущем. Прежде чем заключать какую-либо сделку с финансовым инструментом, Вам необходимо убедиться, что Вы полностью понимаете все условия финансового инструмента, условия сделки с таким инструментом, а также связанные со сделкой юридические, налоговые, финансовые и другие риски, в том числе Вашу готовность понести значительные убытки.
Банк и/или государство не гарантирует доходность инвестиций, инвестиционной деятельности или финансовых инструментов. До осуществления инвестиций необходимо внимательно ознакомиться с условиями и/или документами, которые регулируют порядок их осуществления. До приобретения финансовых инструментов необходимо внимательно ознакомиться с условиями их обращения.
Банк обращает внимание Инвесторов, являющихся физическими лицами, на то, что на денежные средства, переданные Банку в рамках брокерского обслуживания, не распространяется действие Федерального закона от 23.12.2003. №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации.
Замечания по приложению Сбербанк Инвестор
Замечания по приложению Сбербанк Инвестор
Недавно установил приложение ВТБ Мои Инвестиции
И, ради диверсификации, решил открыть брокерский счёт у ещё одного брокера, поскольку теперь это делается легко, быстро и дистанционно.
Будучи клиентом Сбербанка и пользователем приложения Сбербанк Онлайн, я не стал заморачиваться выбором второго брокера.
А просто открыл приложение Сбербанк Онлайн и в разделе Инвестиции и Пенсии создал распоряжение (это так называется?) на открытие брокерского счёта.
При этом надо было выбрать название тарифа и счёт для вывода денег.
Через два часа пришло СМС с паролем, и появилась возможность зайти в приложение Сбербанк Инвестор.
Для тех, кто хочет ознакомиться с приложением Сбербанк Инвестор без открытия брокерского счета, есть Демо-режим на месяц, с 400тр на виртуальном счёте.
А тех, кто решил открыть брокерский счёт в Сбербанке, я сразу предупреждаю, что лучше это делать в браузерной версии Сбербанк Онлайн.
Ибо в мобильной версии некоторые настройки недоступны и мне пришлось менять их в браузерной версии.
По умолчанию маржинальное кредитование было отключено и мне не пришлось менять эту настройку.
Использование клиентских бумаг было включено по умолчанию, и я его отключил.
Дивиденды по умолчанию приходят на брокерский счёт, и я изменил эту настройку, выбрав счёт, который предназначен для вывода денежных средств.
Эти изменения вступят в действие через два рабочих дня.
Теперь про само приложение.
Оно, конечно, шокирует своим минимализмом, особенно в сравнении с приложением от ВТБ.
Фактически, в нём есть только две кнопки, Купить и Продать.
Выбор бумаг тоже намного меньше по сравнению ВТБ.
Например, я не нашёл нужный мне БПИФ, который я намеревался купить на этом счёте и забыть о нём года на три минимум. (В комментариях мне подсказали, что нужные бумаги можно найти при помощи поиска, я свою нашёл, так что всё в порядке)
Тариф Сбера меня устраивает, 0.035% при дневном обороте чуть выше 1млнр.
Положительные факты: а) американские акции отделены от российских и б) торгуются только за рубли, т.е. это не СПБ.
А также в) возможность отключения/подключения плеча, г) возможность запретить Брокеру пользоваться бумагами Клиента и д) возможность выбора счёта для начисления дивидендов.
Вот, вроде и нечего больше сказать.
Приложение настолько примитивное, что смотреть графики и выбирать нужные бумаги придётся на каких-то других ресурсах.
Оно вполне бы пригодилось для очень редких операций по стратегии Купить и Забыть.
Но, увы, не все желаемые бумаги вы сможете купить, по сравнению с другими брокерами.
История о том, как Открытие Брокер не даёт торговать на ММВБ
Как известно с месяц назад начали торговаться иностранные акции на Мосбирже. Но не у Открытия Брокер!
Звоню, спрашиваю причину:
Ответ:
Вам надо явится Лично в офис и заполнить форму w8-ben, не забыв при этом оставить нам 1 500 рублей.
У меня нет ни желания ни возможности подписывать данную форму и я готов платить 30% налога с дивидендов.
В этом случае Вы можете обратится через личный кабинет с запросом на разрешение (!) такого вида торговли. В этом случае услуга бесплатна.
ОК. Пишем.Проходит неделя.
Почему доступ к торговле иностранными акциями на Мосбирже по прежнему закрыт?
Ваш запрос на предоставление упрощенной формы декларации W8ben находится в работе.
Брокер обрабатывает заявку в течение 5 рабочих дней.
Далее запрос рассматривает НРД, сроки 5-7 рабочих дней.
… Не понятно, о какой упрощённой форме речь, если я ясно дал понять — W8ben я подписывать не желаю. Никакой формы — не упрощённой ни полной.
В итоге, месяц спустя изменений нет — доступ по прежнему закрыт.
В том же не очень здесь любимом Сбере, рублёвая позиция по тому же интелу была открыта без проблем. А на следующий же день от него пришло письмо, что уважаемый клиент может при желании снизить налог — заполнить форму W8ben электронно [и Бесплатно!].
Попутно возник еще вопрос — почему на SPB бирже можно торговать те же акции без W8ben, а для торговли на ММВБ требуется некая «упрощённая форма» (без подписи клиента)? У нас для разных бирж разное налоговое законодательство??
Прошу представителя Открытия Брокер ответить уважаемой публике на эти вопросы.
Ты можешь бесплатно отправить w8-ben им на почту и спокойно торговать
В том то и дело что отправил, а торговать не могу. Они видимо письма от клиентов не читают. )
У меня нет ни желания ни возможности подписывать данную форму
BRENT PROFIT, я бы на месте вкладчиков и клиентов брокера задумался о смене организации.
Уже начинаю задумываться
-Тимур, добрый день!
В ЛК в разделе «Торговля» информация о предстоящей отсечке во вкладке «Высокие дивиденды» отсутствует, но при добавлении инструмента в «Отслеживаемые инструменты» дата отражается в столбце «Дата закрытия реестра».
В мобильном приложении «Открытие Брокер» информация во вкладке «Высокие дивиденды» фильтруется по определенным критериям, поэтому не все бумаги попадают в указанный раздел.
P.s. задним числом добавили. И смотрите на картинку что там указано))
У всех клиентов по умолчанию действует Упрощенная декларация W8 при открытии брокерского счета для торговли на ФР СПБ. Упрощенная форма не снижает налог по дивидендам, она дает доступ к торгам иностранными бумагами. Она действует и для брокерских счетов, и для ИИС.
Для совершения сделок с иностранными акциями на площадке ФР МБ необходима форма W-8, принятая в НРД (Национальный Расчетный Депозитарий).
Направить форму в НДР можно по электронной почте. Для этого необходимо написать с электронной почты, указанной в вашей анкете, на почту clients@open.ru с просьбой направить вашу форму W-8 в НРД для торговли на ФР МБ иностранными акциями(необходимо указать в письме Ваше ФИО и номер счета).
В данном случае будет предоставлен доступ к торговле иностранными акциями на ФР МБ, но дивиденды будут облагаться НДФЛ по ставке 30%.
Для оформления полной версии W-8BEN (в соответствии с которой дивиденды будут облагаться по ставке 13%) необходимо обратиться в офис Брокера. Комиссия НРД за оформление данной формы составляет 600 рублей.
При этом 10% с суммы дивидендов будет удерживаться в стране-эмитенте акций и по 3% необходимо отчитываться в ФНС самостоятельно.
Для этого необходимо написать с электронной почты, указанной в вашей анкете, на почту clients@open.ru с просьбой направить вашу форму W-8 в НРД для торговли на ФР МБ иностранными акциями(необходимо указать в письме Ваше ФИО и номер счета).
Такое письмо было Вам отправлено 40 дней назад. А воз и ныне там, специально сейчас проверил.