ингосстрах страхование ипотеки горячая линия
Горячая линия Ингосстрах
Телефон горячей линии Ингосстрах
Для повышения качества обслуживания в компании создана горячая линия. Единый многоканальный телефон, по которому ответят на любые вопросы:
Телефон не бесплатный и оплачивается в зависимости от тарифа вашего оператора.
Бесплатная горячая линия 8800
Бесплатная горячая линия предусмотрена только для направления добровольного медицинского страхования. Звонок по всем другим вопросам придется оплачивать из собственного кошелька.
Также выделены тематические линии по отдельным направлениям страховой деятельности:
Горячая линия по ОСАГО
Отдельно выделенной линии по ОСАГО не предусмотрено. По вопросам данного вида страховки следует обращаться по единому телефону горячей линии, указанному на сайте +7 (495) 956-55-55.
Горячая линия Ингосстрах для путешественников
Горячая линия по вопросам страхования жизни
Контакт-центр ДМС
Что можно выяснить по телефону?
Консультанты контакт-центра компании Ингосстрах ответят на любые вопросы, касающиеся ее деятельности:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.
Другие способы связи
Телефонный звонок – не единственный способ связи со страховой компанией. Для удобства пользователей предусмотрен ряд альтернативных способов коммуникации.
Онлайн-чат
В правом нижнем углу экрана имеется пиктограмма, обозначающая «онлайн-чат». При нажатии открывается форма чата, где вы можете в режиме онлайн задавать вопросы и оперативно получать ответы.
Стоит учитывать, что консультант присутствует в сети только в рабочее время с 9-00 до 18-00. После окончания рабочего дня система предложит вам оставить заявку на обратный звонок или перезвонить по основному телефону горячей линии.
Skype связь
При наведении курсора на пиктограмму «онлайн чат», всплывают еще две пиктограммы. При наведении на пиктограмму с изображением телефонной трубки, всплывает подсказка «Позвонить нам по телефону», а при нажатии на нее вызывается Skype связь. Имя пользователя – ingos-cc.
Этим способом удобно пользоваться, если имеете доступ в сеть. Особенно это актуально при звонках из-за границы. Звонок по Skype обойдется вам значительно дешевле.
Обращение на сайте
На сайте можно заказать обратный звонок. Система предложит вам ввести имя, город, в котором вы находитесь/проживаете, тему вопроса, комментарий длинной не более 160 символов, и номер телефона, по которому вы будете ждать звонка.
Если предпочитаете ко всему подходить основательно, общаться в письменном виде со ссылкой на документы, можете заполнить на сайте форму обратной связи. Для этого необходимо пройти по ссылке https://www.ingos.ru/feedback/.
Здесь вы должны выбрать повод для обращения (жалоба, предложение, благодарность, что-то еще), указать данные о себе, номер договора, изложить суть вопроса. Предусмотрена возможность прикрепить до 5 файлов общим объемом 10 Мб.
Также можно написать напрямую по электронному адресу ingos@ingos.ru.
Компетентность операторов Ингосстраха
О компетентности операторов судить сложно. Страхование предполагает индивидуальный подход. Сколько страховых случаев, столько мнений. Если ориентироваться по отзывам клиентов на форумах, количество положительных и отрицательных оценок работы операторов горячей линии приблизительно равно.
«Ингосстрах» в Москве — Адреса Отделений, График Работы, Горячая Линия, Отзывы Клиентов о ОСАГО, КАСКО, ДМС и ВЗР
Компания «Ингосстрах», основанная в 1947 году, обладает широкой сетью филиалов в большинстве регионов страны.
Многие отделения, работающие как с физическими, так и с юридическими лицами, расположены в столице Российской Федерации. Ниже представлены адреса всех представительства страховщика в Москве.
«Ингосстрах» в Москве — Адреса Отделений, Часы Работы и Телефоны
«Ингосстрах» – универсальная страховая компания. Она предоставляет услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, здоровья и жизни, путешествий.
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/ingosstrakh/moskva]
Отделения страховщика в Москве расположены на следующих улицах:
| Адрес (улица) | Часы работы | Телефон | Адрес электронной почты | Станция метро |
|---|---|---|---|---|
| Б. Тульская, дом 10, строение 9 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-95-65-555 | ingos@ingos.ru | Тульская/Шаболовская |
| Островского, 38 | 10:00 – 19:00 | +7-(495)-99-71-133 | Aprelevka@50.ingos.ru | |
| Микрорайон «Солнечный», 10 | 09:00 – 19:00 | +7-(495)-91-58-797 | Vidnoe@50.ingos.ru | |
| Центральный проезд, 7 | 09:00 – 19:00 | +7-(495)-62-76-779 | Ivanteevka@50.ingos.ru | |
| Циолковского, 27 | 09:00 – 19:00 | +7-(495)-54-33-580 | korolev@mosreg.ingos.ru | |
| Микрорайон Белая Дача, 23 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-14-51-037 | kotelniki@97.ingos.ru | |
| Спасская, 6 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-74-68-919 | Vadim.Minishev@moscow.ingos.ru | |
| 1-й микрорайон, 23 | 10:00 – 19:00 | +7-(495)-64-22-036 | moskovsky@77.ingos.ru | |
| Азовская, дом 6, корпус 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-19-51-317 | azovskaya@97.ingos.ru | |
| Академика Янгеля, 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-74-35-346 | yangelya@97.ingos.ru | Улица Академика Янгеля |
| Проспект Андропова, 29 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-01-440 | kolomenskoe@77.ingos.ru | Коломенская |
| Бакунинская, 50 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-26-77-954 | bakuninskaya@77.ingos.ru | Бауманская/Курская |
| Бирюлевская, дом 56, строение 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-95-884 | birylevo@moscow.ingos.ru | Царицыно |
| Богданова, дом 6, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-93-44-802 | solntsevo@moscow.ingos.ru | Проспект Вернадского/Юго-западная |
| Борисовские Пруды, 16-2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-34-03-266 | brateevo@77.ingos.ru | Борисово |
| Шоссе Боровское, 40 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-50-09-320 | peredelkino@77.ingos.ru | Тропарево |
| Варшавское Шоссе, 81-1 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-31-74-451 | varshavskoe@moscow.ingos.ru | Варшавская |
| Винокурова, 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-12-03-343 | vinokurova@97.ingos.ru | Академическая |
| Волжский б-р, дом 5, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-74-290-90 | Voljskiy@77.ingos.ru | Текстильщики |
| Волокамское шоссе, 3 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-66-29-444 | sokol@77.ingos.ru | Сокол/Октябрьское поле/Аэропорт |
| Воронежская, 3 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-39-75-754 | Voronezhskaya@97.ingos.ru | Домодедовская/Орехово |
| Гарибальди, 36 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-71-99-602 | garibaldi@moscow.ingos.ru | Новые черемушки |
| Грекова, 8 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-47-64-785 | grekova8@97.ingos.ru | Медведково/Бабушкинская/Свиблово |
| Грина, 42 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-71-48-527 | butovo@77.ingos.ru | Бульвар Дмитрия Донского |
| Гурьянова, 7 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-23-03-752 | pechatniki@97.ingos.ru | Печатники |
| Дмитриевского, 11 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-39-04-088 | kozhuhovo@77.ingos.ru | Новокосино/Лермонтовский проспект/Выхино |
| Шоссе Дмитриевское, дом 7, корпус 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-95-057 | dmitrovskoe@moscow.ingos.ru | Тимирязевская |
| Днепропетровская, 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-12-22-016 | chertanovo@77.ingos.ru | Южная |
| Дубнинская, дом 17, корпус 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-70-76-433 | dubninskaya@77.ingos.ru | Петровско-разумовская |
| Дыбенко, 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-42-15-755 | dybenko@77.ingos.ru | Речной вокзал/Планерная |
| Енисейская, дом 5, корпус 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-65-66-621 | eniseyskaya@moscow.ingos.ru | Бабушкинская |
| Ивана Франко, дом 40, строение 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-22-63-399 | kuntsevo@77.ingos.ru | Молодежная |
| Каширское шоссе, дом 48, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-02-119 | kashirskoe@moscow.ingos.ru | Каширская |
| Климашкина, 21 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-05-607 | presnya@moscow.ingos.ru | Улица 1905 года |
| Кожуховская 6-я, дом 33, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-62-64-245 | 6kozhuhovskaya@97.ingos.ru | Автозаводская/Дубровка/Кожуховская |
| Краснобогатырская, 79 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-96-33-091 | bogorodskoe@77.ingos.ru | Преображенская площадь/Бульвар Роккосовского |
| Кутузовский проспект | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-05-161 | kutuzovskiy@moscow.ingos.ru | Кутузовская |
| Кутузовский проспект | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-23-32-941 | kutuzovskiy76@77.ingos.ru | Славянский бульвар |
| Ленинградское шоссе, 68 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-45-20-057 | leningradskoe@77.ingos.ru | Речной вокзал/Водный стадион |
| Литовский бульвар, дом 9, корпус 7 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-42-76-200 | yasenevo@moscow.ingos.ru | Ясенево |
| Луховицкая улица, 1/55 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-42-99-999 | Ryazanskiy@77.ingos.ru | Рязанский проспект |
| Люблинская, 47 | 10:00 – 21:00 | +7-(499)-39-43-333 | lyublinskaya@97.ingos.ru | Текстильщики |
| Марксистская, дом 34, корпус 8 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-91-16-152 | taganka@moscow.ingos.ru | Таганская/Крестьянская застава/Пролетарская/Марксистская |
| Проспект Маршала Жукова, дом 4 | 9:00 – 18:00 | +7-(495)-23-22-674 | Jukova@moscow.ingos.ru | Полежаевская |
| Верхняя Масловка, 25 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-10-70-111 | maslovka@77.ingos.ru | Динамо/Аэропорт |
| Проспект Мира, дом 124, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-68-38-510 | prospekt.mira124@77.ingos.ru | ВДНХ/Алексеевская |
| Мичуринский проспект, 38 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-13-68-087 | Michurinskij@77.ingos.ru | Проспект Вернадского/Университет |
| Мусы Джалиля, 4А | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-34-25-777 | shipilovskaya@97.ingos.ru | Шипиловская |
| Народного Ополчения, 29, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-19-78-200 | oktyabrskoe_pole@moscow.ingos.ru | Октябрьское поле |
| Неманский проезд, дом 18 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-14-29-240 | strogino@50.ingos.ru | |
| Нижегородская, 31 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-13-68-078 | Nizhegorodskaya31@77.ingos.ru | Марксистская/Рязанский проспект/Таганская – радиальная |
| Новокуркинское шоссе, 47 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-96-07-849 | Kurkino@moscow.ingos.ru | Речной вокзал |
| Переулок Орлова-Давыдовский, дом 2/5, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-68-07-612 | orlovo-davidovski@moscow.ingos.ru | Проспект Мира |
| Осенняя, 2 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-02-156 | Osennaya@moscow.ingos.ru | Крылатское |
| Островитянова, 9 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-43-80-724 | konkovo@moscow.ingos.ru | Конького/Юго-западная |
| Панферова, 4 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-15-00-113 | Leninsky@moscow.ingos.ru | |
| Перерва, 31 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-34-68-608 | Pererva@moscow.ingos.ru | Братиславская |
| Пресненская набережная, 12 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-65-38-185 | city@ingos.ru | Выставочная/Международная |
| Привольная, дом 61, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-05-573 | Privolnaya@moscow.ingos.ru | Жулебино |
| Пришвина, 21 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-05-488 | bibirevo@moscow.ingos.ru | Бибирево |
| Русаковская, 22 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-73-70-418 | sokolniki@77.ingos.ru | Сокольники |
| Свободы, 12/8 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-99-51-376 | tushino@moscow.ingos.ru | Тушинская |
| Сергия Радонежского, 6 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-67-14-161 | S.Radonezhskogo6@77.ingos.ru | Площадь Ильича/Римская |
| Удальцова, 1Б | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-50-01-620 | udaltsova@moscow.ingos.ru | Проспект Вернадского |
| Ферганская, 14/13 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-37-25-166 | ferganskaya@77.ingos.ru | Выхино/Рязанский проспект |
| 2-я Филевская, 7-6 | 10:00 – 21:00 | +7-(499)-75-55-656 | fili@77.ingos.ru | Филевский парк |
| Хамовнический Вал, 18 | 09:00 – 20:00 | +7-(495)-99-51-375 | komsomolskiy@moscow.ingos.ru | Спортивная |
| Хачатуряна, дом 12, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-90-41-890 | otradnoe@moscow.ingos.ru | Отрадное |
| Щелковское шоссе, дом 82, корпус 1 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-74-88-178 | izmailovo@77.ingos.ru | Щелковская |
| Шоссе Энтузиастов, 53 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-53-03-512 | entuziastov@97.ingos.ru | Новогиреево |
| Южная, дом 10, корпус А | 10:00 – 23:00 | +7-(495)-74-03-919 | reutov@mosreg.ingos.ru | Новокосино |
| Южнобутовская, 66 | 10:00 – 19:00 | +7-(495)-71-58-790 | Butovo2@77.ingos.ru | Бунинская аллея |
| Шоссе Ярославское, 63 | 09:00 – 20:00 | +7-(499)-18-80-071 | Yaroslavskoe63@97.ingos.ru | ВДНХ/Ростокино |
| Митинская, 19 | +7-(495)-50-89-988 | mitino@moscow.ingos.ru | Митино |
Выше приведены отделения компании «Ингосстрах», расположенные в Москве (без пригородов). В большинстве отделений не только продаются полисы, но и работают отделы урегулирования убытков. Соответственно, гражданин может обращаться как для заключения договора, так и с целью получения компенсации по нему.
«Ингосстрах» — Как найти адреса офисов в Москве на карте официального сайта?
Для поиска можно воспользоваться ресурсами, посвященными рынку страхования, либо сайтом самой страховой компании. Второй вариант более надежен, поскольку на официальной странице страховщика данные обновляются быстрее. Чтобы воспользоваться этим методом, нужно сделать следующее:
1. Перейти на официальный сайт компании: ingos.ru.
2. Выбрать текущее место нахождения. В большинстве случаев система правильно подбирает город в автоматическом режиме, однако возможны ошибки. В случае подобного, нужно нажать на название населенного пункта в верхней правой части страницы. Перед пользователем откроется форма, в которой потребуется прописать город, после чего выбрать правильный вариант из появившегося списка.
3. Нажать на кнопку «Офисы». Она находится в правом верхнем углу сайта возле обозначения населенного пункта.
4. После перехода перед пользователем отобразится карта города, в левой части которой размещена форма описания офисов. Для получения информации по конкретному отделению нужно либо нажать на его обозначение (на карте), либо воспользоваться формой. В любом случае, таким способом можно получить следующую информацию:
5. Если нужно детализировать поиск, можно воспользоваться специальным фильтром. Следует нажать на кнопку «Настройки» в правом верхнем углу над картой. С помощью сервиса пользователь сможет отфильтровать отделения по виду предоставляемых услуг, страховым продуктам, часам работы. Также допускается поиск по конкретным улицам.
«Ингосстрах» — Бесплатный телефон горячей линии в Москве
В «Ингосстрах» действует несколько бесплатных номеров телефона контактного центра, по которым можно решить большинство вопросов. Для звонка в компанию «Ингосстрах» есть несколько номеров горячей линии:
Для группы «Ингосстрах-М» имеется отдельный номер горячей линии:
Остальные номера «Ингосстрах», касающиеся платного страхования:
«Ингосстрах» — Страховой случай в Москве, что делать?
Первое, что должен запомнить застрахованный – при наступлении страхового случая нельзя пытаться самостоятельно решить проблему.
То есть, в случае повреждения имущества или обнаружения проблем со здоровьем, следует обратиться к специалисту, а не заниматься самостоятельным ремонтом, лечением. Нарушение этого правила приведет к полному или частичному аннулированию выплат.
У каждого конкретного случаи свои шаги действий, их можно узнать на официальном сайте:
1. Для этого нужно перейти по адресу: ingos.ru, после чего нажать на ссылку «Страховой случай» и выбрать конкретную программу.
2. Перед пользователем откроется страница с точной инструкцией. Следует ознакомиться с разделом «Что делать» и «Документы».
Действовать нужно следующим образом:
Также на сайте можно узнать статус страхового случая:
«Ингосстрах» — Подача заявления в Москве о страховом случае: ОСАГО и КАСКО
Для получения компенсации страхователю необходимо обратиться в один из офисов компании «Ингосстрах». Поиск ближайшего отделения можно осуществить через официальный сайт организации, воспользовавшись разделом «Офисы».
После направления уведомления и сбора дополнительных документов, нужно сделать следующее:
Вся процедура займет не более 30 минут (при условии отсутствия в офисе очереди). При необходимости, у специалиста СК можно получить квалифицированную консультацию.
Рассмотрение предоставленных документов может занять несколько дней, поэтому не стоит надеяться на то, что компенсация будет получена при первом же обращении.
Отдел урегулирования убытков «Ингосстрах» — специфика работы, чем занимается?
СК «Ингосстрах» занимается разными видами страхования: жизни и здоровья, имущества, транспорта. Страховой случай наступает, когда затрагиваются имущественные интересы клиента, причиняется ему вред.
В результате страховая организация должна выплатить обеспечение клиенту по договору. Чтобы принять решение о выплате, сотрудники Ингосстраха должны установить сам факт наступления страховой ситуации.
Изучаются и соотносятся причина и следствие между страховым риском и произошедшим случаем. Для этого застрахованное лицо должно предоставить в компанию подтверждающие документы.
Для автовладельцев, попавшим в ДТП, в пакет документов входят: права на собственность автомобиля, заполненные на месте аварии протоколы инспектора ГИБДД, данные медицинской экспертизы, фото и видео с места происшествия.
При проверке страхового несчастного случая или заболевания страховщика, прикладываются медицинские заключения, эпикризы, рентгеновские снимки, сведения о хирургическом вмешательстве.
Для рассмотрения страхового случая в виде пожара и затопления в квартире, в компанию предоставляются свидетельства, подтверждающие право собственности, акты от противопожарной службы, ЖЭК, чеки, аргументирующие финансовый ущерб.
Страховщиками оценивается объём нанесённого ущерба и определяется размер компенсации застрахованному лицу. В договоре указывается срок для заявления о страховом событии.
Пострадавший обязан сообщить о наступлении события в сроки, указанные в договоре. При нарушении условия «Ингосстрах» может отказать в компенсации. Компания, получив информацию о случае, заводит страховое дело, присваивает ему индивидуальный номер.
В папку с делом собираются: договор с клиентом, его заявление на страховку, переписка по поводу случая, результаты экспертизы. Во избежание мошенничества со стороны застрахованных лиц, специалисты Ингосстраха проводят собственное расследование.
Страхователю не следует преднамеренно завышать объем ущерба, полученного от страхового события. Любые искажения фактов обязательно будут выявлены и в дальнейшем могут затруднить процесс урегулирования убытка.
В отдельных случаях это может стать предметом для изучения причин, в связи с которыми клиент пытается дезориентировать компанию. При возникновении страхового случая проводится рассмотрение дела в течение нескольких дней.