интегральные показатели определяют отношением
Интегральный показатель уровня качества — определение, особенности расчета и характеристики
Качество продукции
Оценить качество довольно сложно. Именно поэтому в экономической теории принято рассматривать этот параметр как степень удовлетворения ожиданиям потребителя. Если человек рассчитывал купить колбасу, состоящую их куриного и свиного мяса, и он ее получил в таком виде, в каком представлял, то этот продукт будет для него качественным.
Но если с материальными товарами еще можно работать, ведь существуют принятые стандарты качества, то с услугами все намного сложнее. Поэтому есть такое понятие, как интегральный показатель оценки качества, с помощью которого предприятие сможет проанализировать степень удовлетворения потребителей. 
Определение
Существует довольно много способов оценить конкурентоспособность товара. Самыми упрощенными являются интегральные показатели эффективности. В целом, они отображают отношение суммарного эффекта, получаемого от реализации товара, к издержкам на его производство и сбыт.
Нужно понимать, что понятия «конкурентоспособность» и «качество» находятся очень близко к друг другу, и интегральный показатель выполняет функцию так называемого мостика, соединяя одно с другим.
Для потребителя, кроме качества товара, большую роль играет цена. И именно соотношение его ожиданий и цены продукции описывает интегральный показатель. Придя в магазин, мы не вычисляем формулы, не пользуемся теорией. Мы делаем это на подсознательном уровне, а ученые смогли структурировать и отобразить в теории практические данные.
Пример применения интегрального показателя при покупке стиральной машины
Приведем очень простой пример. В магазине бытовой техники расположены две модели стиральных машин. Первая имеет характеристики:
Вторая отличается от первой такими параметрами:
Вы как покупатель будете оценивать каждый из критериев исходя из своих нужд. Если у вас большая семья, где есть маленькие дети, вы ожидаете, что стирки будет много, эксплуатация машинки будет проводиться часто, значит, и заплатить за это нужно соответствующую сумму.
Таким образом, человек, выбирая технику, проводит анализ, сопоставляя свои нужды и ожидания от покупки с ценой.
Формула для расчета
Отобразить теоретические данные поможет формула. По ней рассчитывается интегральный показатель. Оценки результатов используются компаниями для того, чтобы понять, достиг ли товар того уровня ожидания, которое требуют от него потребители. 
В данной формуле используются следующие показатели:
Что такое суммарный полезный эффект
В приведенной выше формуле нет никакой сложности, кроме определения суммарного полезного эффекта. Оценить объективно этот показатель сложно. В рамках предприятия можно провести расчеты и изучить, что ожидается от того или иного товара за срок его службы.
Вернемся к примеру со стиральной машинкой. Производитель будет рассчитывать суммарный полезный эффект так:
Но это будет расчет производителя. Потребитель обычно завышает требования, в первую очередь в сроке службы. Поэтому суммарный полезный эффект для каждого будет разным.
Затраты на себестоимость и эксплуатацию посчитать намного проще.
Оценка конкурентоспособности
Мы уже выяснили тот факт, что понятия «качество» и «конкурентоспособность» очень близки. И хотя отожествлять их нельзя, но и проводить толстую черту тоже. Они очень сильно взаимосвязаны, и чем выше качество за умеренную цену, тем больше шансов понравится потребителю.
После того как предприятие получило информацию о степени удовлетворения потребителей, пора переходить к оценке конкурентоспособности товара. Существует довольно много методик, но все их можно разделить на группы: единичные оценки отдельных параметров, комплексные и интегральные.
Полученный результат определяет конкурентоспособность следующим образом: если J 1, то превосходит, а если равен 1, то находится на одном уровне.
Об интегральной оценке качества продукции
«Методы менеджмента качества» Апрель 2019
Ретроспективную серию публикаций к юбилею журнала продолжает статья Я.Б. Шора, одного из основоположников отечественной науки о надежности и качестве. Яков Борисович был в числе тех, кто стоял у истоков создания журнала и формирования его традиций.
Данная статья представляет интерес отнюдь не только исторический. Изложенная в ней методика служит блестящим воплощением статистического мышления и применения статистических методов в оценке качества продукции. И в этом смысле она может быть использована в практике управления качеством на современных предприятиях.
Научно-технический прогресс в области материального производства влечет за собой увеличение выпуска продукции и повышение ее качества. При этом влияние научно-технического прогресса на качество продукции и затраты, связанные с обеспечением, проявляются различными путями:
Суммарное воздействие этих факторов на качество продукции можно охарактеризовать при помощи интегрального показателя качества продукции. В соответствии с государственным стандартом интегральным показателем качества продукции называется комплексный показатель качества продукции, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции и суммарных затрат на ее создание и эксплуатацию или потребление.
При помощи введенных выше обозначений интегральный показатель качества продукции можно записать в виде:
В дальнейшем для краткости изложения мы будем пользоваться только уравнением (1), которое выражает собой удельный эффект, приходящийся на один рубль затрат. Из этого уравнения видно, что интегральный показатель качества продукции является скалярной величиной, которая в ряде случаев заменяет собой многомерный вектор единичных показателей качества продукции. Уравнением (1) удобно пользоваться в тех случаях, когда срок службы продукции не превышает одного года. В этом случае капитальные (единовременные) затраты K и эксплуатационные (текущие) затраты C просто суммируются.
Проиллюстрируем уравнение (1) на простом (условном) примере сравнения двух электроосветительных ламп: базовой лампы накаливания и люминесцентной лампы. Основные показатели этих ламп приведены в табл. 1.
Метод интегральной оценки уровня качества технических изделий
Интегральный показатель уровня качества оцениваемого изделия находят как частное от деления значения интегрального показателя свойств оцениваемого изделия на соответствующее базовое значение, т.е.
(5.47)
Интегральным показателем качества Ринт называется показатель, характеризующий в наиболее общей форме эффективность работы изделия.
Итоговым показателем уровня качества продукции, в том числе и технического уровня промышленных изделий, может быть не только интегральный показатель, но и обобщенный или комплексный, учитывающий несколько различных по сути показателей, а также главный (определяющий) показатель. Итоговый показатель – это показатель, по которому дается общая оценка уровня качества исследованной продукции.
Интегральный показатель качества Ринт принимают для расчета тогда, когда установлен суммарный полезный эффект от эксплуатации и суммарные затраты на создание и эксплуатацию изделия. Интегральный показатель качества есть комплексный показатель в виде отношения суммарного полезного эффекта от эксплуатации к суммарным затратам на его создание, приобретение, монтаж у потребителя, наладку и т.п. Его рассчитывают двояко: либо как отношение суммарного полезного эффекта, выраженного в натуральных единицах измерения, от эксплуатации изделия к затратам на его создание и эксплуатацию за весь срок службы:
(5.48)
либо как обратное отношение этих затрат к полученному эффекту, т.е
(5.49)
где W – полезный эффект, т.е. количество единиц продукции или выполненной изделием работы за весь срок эксплуатации изделия, например число производственных заготовок или деталей, тонн или килограммов переработанного сырья и т.д.;
Кс – суммарные капиталовложения, включающие оптовую цену, а также затраты на установку, наладку и другие работы;
Зэ – эксплуатационные затраты за весь срок службы изделия.
Очевидно, что в первом случае интегральный показатель качества характеризуется полезным эффектом, приходящимся на одну денежную единицу суммарных затрат, а во втором – суммой затрат в рублях (или в иных денежных единицах), приходящихся на единицу полезного эффекта.
Приведенная выше формула (5.47) пригодна для определения интегрального показателя качества изделия со сроком службы до одного года.
При сроке службы изделия более одного года интегральный показатель качества Ринт вычисляют по формуле
(5.50)
φ (t) – поправочный коэффициент, зависящий от срока службы изделия t лет.
Коэффициент φ (t) вычисляют по формуле
(5.51)
где Ен – нормативный коэффициент окупаемости капиталовложений, обычно принимаемый равным 0,15.
Расчет интегрального показателя по формуле (5.50) справедлив при следующих условиях:
Ø ежегодный эффект от эксплуатации или потребления продукции многие годы остается одинаковым;
Ø ежегодные эксплуатационные затраты тоже одинаковые;
Ø срок службы составляет целое число лет.
Расчетные значения коэффициента φ (t) на период до 24 лет при Ен, равном 0,15, приведены в табл. 5.5.
Расчетные значения коэффициента φ (t)
| t | φ (t) | t | φ (t) | t | φ (t) |
| 1 | 1,000 | 9 | 0,182 | 17 | 0,144 |
| 2 | 0,539 | 10 | 0,174 | 18 | 0,142 |
| 3 | 0,381 | 11 | 0,166 | 19 | 0,140 |
| 4 | 0,304 | 12 | 0,160 | 20 | 0,139 |
| 5 | 0,262 | 13 | 0,156 | 21 | 0,138 |
| 6 | 0,244 | 14 | 0,152 | 22 | 0,137 |
| 7 | 0,210 | 15 | 0,149 | 23 | 0,136 |
| 8 | 0,194 | 16 | 0,146 | 24 | 0,135 |
Несколько упрощенно, когда неизвестен срок эксплуатации изделия, Ринт рассчитывают по следующей формуле
(5.52)
где Д – дефектность оцениваемой продукции,
Дб – дефектность базовой продукции [4, 9-10].
Пример 1
Требуется оценить смешанным методом уровень качества применяемого в горной промышленности грохота дробилки. Исходные данные для оценки уровня качества грохота приведены в таблице ниже.
Приведенные в таблице первые восемь единичных показателей могут быть объединены в обобщенный показатель по формуле
Наименование единичных показателей
Значение единичных показателей
Относительные показатели q
Расчет по этой формуле дает следующие значения интегральных показателей:
Ø для оценивания грохота
Ø для базового образца
Для оценки итогового показателя уровня качества грохота необходимо учесть три относительных показателя:
Ø относительный интегральный (экономический) показатель
Уинт = 
Ø относительный параметрический показатель площади просеивающей поверхности
Ø относительный показатель уровня шума
Из полученных результатов видно, что уровень качества оцениваемого грохота выше базового уровня, поскольку два из трех значений относительных показателей больше единицы, а третье значение находится в окрестности допустимого значения (несколько меньше единицы).
Итоговый показатель технического уровня (качества) оцениваемого грохота
Пример 2
Необходимо определить интегральный технико-экономический показатель уровня качества улучшенной модели металлорежущего станка, сравнив его с базовой моделью. Исходные данные приведены в таблице ниже.
Годовой полезный эффект от эксплуатации базового станка с учетом простоев из-за отказов:
годовой эффект оцениваемого станка равен:
При сроке службы станков более одного года и при Ен = 0,15 интегральный показатель качества рассчитывается по формуле (5.50), а значения коэффициентов φ (t) находят по зависимости (5.51) или из табл. 5.5.
Интегральный показатель базового станка:
тыс. дет./руб.
Интегральный показатель оцениваемого станка:
тыс. дет./руб.
Уровень качества оцениваемого станка по сравнению с базовым:
Следовательно, станок улучшенной модификации имеет хорошие эксплуатационные характеристики, но он более дорогой и обладает меньшим сроком службы, поэтому по совокупности свойств, т.е. по качеству, немного уступает базовому станку.
Контрольные вопросы
1. Поясните сущность методов измерений по способу учета весомостей отдельных свойств:
1.1 методы, учитывающие весомость;
1.2 методы, не учитывающие весомость.
2. Поясните сущность методов измерений по способу определения весомостей отдельных свойств q:
2.1 методы, базирующиеся на стоимостном принципе определения весомостей;
2.2 методы, базирующиеся на экспертном принципе определения весомостей;
2.3 методы, базирующиеся на сочетании стоимостного и экспертного методов (смешанные);
2.4 методы, базирующиеся на вероятностных оценках и статистическом подходе к их определению.
3. Поясните сущность методов измерений по способу сведения воедино оценок отдельных свойств Р:
3.1 метод, основанный на использовании средней геометрической;
3.2 метод, основанный на использовании средней гармонической;
3.3 метод, основанный на использовании средней арифметической;
3.4 метод, основанный на использовании теории распознавания образцов.
Интегральные показатели в бизнес-планировании. Как оценить инвестиционный проект
Что такое интегральные показатели? Что они показывают? Откуда они взялись? В данной статье я сделаю робкую попытку поделиться своими размышлениями на эту тему. Если неправ, поправьте меня.
Итак, предлагаю возвернуться в далекие девяностые. Именно тогда два товарища, изучив опыт «иностранных коллег», выпустили в обращение методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов, которые впоследствии были утверждены:
Министерством экономики РФ,
Министерством финансов РФ,
Государственным комитетом РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике 21.06.1999 N ВК 477
Не буду вдаваться в особенности «рекомендаций», остановлюсь на сути. А суть в том, что существуют интегральные показатели, на основании которых инвестиционный проект можно «оценить» с позиции «принять/не принять», ну типа хороший или отвратительный. Да, именно так категорично. Ну а в дальнейшем все наши писатели учебников по экономике эту идею, разумеется, подхватили и… начали тиражировать её, переписывая их друг у друга. Именно поэтому в настоящее время тексты большей части экономической литературы, посвященной оценке инвестиционных проектов (читай интегральных показателей), как две капли воды похожи, и создается ощущение, что учебники писались под копирку.
Но перед тем как глубоко погрузиться в эти самые интегральные показатели, давайте определиться с терминологией: о чем, собственно говоря, идет речь? А речь идет об интегральных показателях, инвестиционных проектах и… попытке их оценки («хороший проект» или нет). Трактовок о том, что же такое «инвестиционный проект» достаточно много, но для себя определимся, что:
Оценка же инвестиционного проекта (который выступает как объект оценки) представляет собой упорядоченный и целенаправленный процесс определения в первую очередь…. выгодно или не выгодно вкладывать деньги в конкретный инвестиционный проект, или какой проект предпочесть при выборе из нескольких вариантов. Необходимо учитывать, что инвестиционный проект можно оценивать по большому числу факторов: финансовой состоятельности проекта, профессионализму инициатора проекта, ситуации на рынке, на котором будет работать инициатор и многим другим.
Сразу обращу внимание на тот факт, что оценка инвестиционных проектов, по крайней мере в нашем регионе, ещё большая редкость. Такая же редкость, как и оценка объектов интеллектуальной собственности. Но бизнес «взрослеет», становится более мудрым и при весомых инвестициях, как инициаторы инвестиционных проектов, так и потенциальные инвесторы уже понимают, что вкладывать деньги без серьезной проработки и убедительного обоснования, прописанного в бизнес-плане, дело сомнительное, если не сказать авантюрное.
Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!
В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.
Это ещё не так давно хорошим тоном считалось проинвестировать тот или иной проект «под хорошего человека», и, в большинстве случаев, это заканчивалось печально, хотя… идеи, довольно часто были хороши. А сейчас. к инвестициям относятся настороженно, даже очень. Поэтому вспоминается старинная русская поговорка: «семь раз отмерь – один раз отрежь».
По мнению автора статьи, методология оценки инвестиционных проектов, достаточно хорошо описанная в учебной литературе, как по финансам, так и по оценке бизнеса, весьма сомнительна. О чем нам пишут в учебниках? Определитесь с коэффициентом дисконтирования, рассчитайте чистый дисконтированный доход, срок окупаемости (в т.ч. и дисконтированный), индекс рентабельности инвестиций, внутреннюю нормы рентабельности… и все? И эти все коэффициентики позволят с высокой долей вероятности сделать экспертное заключение о том, хорош это проект или плох? Знаете, что я вам скажу? Ни фига!
Итак, давайте выпишем «интегральные показатели» отдельными строками. Это:
В современных опубликованных работах используются следующие термины для названия критерия данного метода:
чистый дисконтированный доход;
чистый приведенный доход;
чистая текущая стоимость;
чистая дисконтированная стоимость;
общий финансовый итог от реализации проекта;
текущая стоимость.
Что нам о нем известно из учебника? Что… «Величина чистого дисконтированного дохода (ЧДД) рассчитывается как разность дисконтированных денежных потоков доходов и расходов, производимых в процессе реализации инвестиции за прогнозный период». Суть критерия состоит в сравнении текущей стоимости будущих денежных поступлений от реализации проекта с инвестиционными расходами, необходимыми дли его реализации.
Применение метода предусматривает последовательное прохождение следующих стадий:
Расчет денежного потока инвестиционного проекта.
Выбор ставки дисконтирования, учитывающей доходность альтернативных вложений и риск проекта.
ЧДД или NPV для постоянной нормы дисконта и разовыми первоначальными инвестициями определяют по следующей формуле:
Интегральные показатели качества
Интегральные показатели качества
интегральный показатель качества продукции— Показатель качества продукции, являющийся отношением суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.
Интегральный показатель обращается в максимум при некотором оптимальном (лучшим по специально установленным критериям) соотношении эффекта от эксплуатации и затрат на его достижение. С тактической точки зрения повышение качества имеет смысл до тех пор, пока увеличивается интегральный показатель.
Количественно или качественно установленные требования к характеристикам (свойствам) объекта, дающие возможность их реализации и проверки, называются показателями качества.
Интегральный показатель качества продукции И вычисляют по формуле
Наряду с интегральным показателем качества продукции может применяться величина, обратная ему и называемая удельными затратами на единицу эффекта.
ВОПРОС 5. Показатели назначения, надёжности, экономичности, технологичности.
Показатели назначения – показатели, характеризующие сущность товара и его функциональные свойства, устанавливающие способность продукции осуществлять свои функции в определенных условиях ее рационального применения по предназначению.
Выделяют следующие показатели назначения продукции:
1) классификационные (грузоподъемность, скорость, производительность, продуктивность, мощность);
2) конструктивные (удобство управления, размещения, обозрения, габаритные размеры, показатели сборности и взаимозаменяемости);
3) эксплуатационные (простота и доступность обслуживания, эффективность работы);
4) показатели функциональной и технической эффективности (производительность станка, прочность ткани);
5) показатели состава и структуры (процентное содержание серы в коксе, концентрация примеси в кислотах).
Показатели надежности – показатели, которые отражают способность продукта со временем осуществлять требуемые функции в заданном режиме. Эти показатели характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.
К показателям надежности относятся:
1) безотказность (вероятность безотказной работы, вероятность отказа, средняя наработка до отказа, средняя наработка на отказ, интенсивность отказов, параметр потока отказов и др.);
2) долговечность (средний ресурс; назначенный ресурс; средний ресурс до списания; средний ресурс до капитального ремонта; гамма-процентный ресурс; срок службы, средний срок службы; срок гарантии и др.);
3) ремонтопригодность (вероятность восстановления в заданное время; среднее время восстановления; интенсивность восстановления; среднее время простоя и др.);
4) сохраняемость (срок сохраняемости; средний срок сохраняемости; гамма-процентный срок сохраняемости и др.).
Экономические показатели характеризуют не само качество изделия, а затраты на его разработку и изготовление, связанные с улучшением параметров изделия. Они характеризуют так же экономическую эффективность эксплуатации изделия или потребление продукции, учитываемые в интегральном показателе качества продукции, при сопоставлении различных образцов продукции – технико-экономические показатели.
Из общей совокупности экономических показателей обычно выделяют:
1) себестоимость продукции, включающая затраты производителя, связанные с её выпуском, реализацией, последующим обслуживанием;
3) приведенные затраты на единицу продукции;
4) относительный экономический показатель качества продукции, определяемый отношением затрат базового образца к соответствующим затратам оцениваемой продукции.
Показатели технологичности характеризуют свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат материалов, времени и средств труда при технической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции.
К технологическим показателям относятся следующие: трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость, стандартизации и унификации, блочность.
Основные показатели технологичности конструкции:
1) удельный вес деталей с механической обработкой;
2) коэффициент межпроектной унификации (заимствования) элементов устройства;
3) коэффициент прогрессивности технологических процессов;
4) коэффициент унификации (заимствования) технологических процессов.
ВОПРОС 6.
Дата добавления: 2019-07-15 ; просмотров: 733 ; Мы поможем в написании вашей работы!