ипотечный кредит в транскредитбанке
Ипотечный калькулятор ТрансКредитБанка
Ипотечный калькулятор ТрансКредитБанка содержит базовые данные о всех ипотечных продуктах банка, поможет рассчитать стоимость выбранного Вами кредита и подготовить таблицу предстоящих платежей в режиме онлайн.
ОАО «ТрансКредитБанк» за долгие годы своей деятельности стал одним из крупнейших в России (входит в топ-15 банков по собственным активам). У банка большое количество отделений, банкоматов и пунктов выдачи наличных.
ТрансКредитБанк предлагает широкий ассортимент ипотечного кредитования, которое включает в себя предоставление кредита на приобретение квартир на первичном рынке недвижимости, кредит под залог движимого или недвижимого имущества, а также ипотечный кредит для сотрудников предприятий ОАО «РЖД» как на первичном, так и на вторичном рынке жилья. Заявки на получение ипотечного кредита рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Программы кредитования ипотеки
| Программа кредитования | Аванс | Краткое описание | Срок кредита | %Ставка в рублях | % Ставка Доллары |
|---|---|---|---|---|---|
| Ипотечный кредит на приобретение квартир на этапе строительства | 20% | Кредит на приобретение квартир на первичном рынке недвижимости у НО «Фонд Жилсоципотека» или ЗАО «Желдорипотека» под поручительство НО «Фонд Жилсоципотека» или ЗАО «Желдорипотека». | От 1 года до 15 лет | 13, 14% | — |
| Кредит на любые цели под залог недвижимого имущества | — | Кредит на любые цели под залог квартиры, имеющейся в собственности. | От 1 года до 5 лет | 16,17% | — |
| Ипотечный кредит для сотрудников предприятий ОАО «РЖД» | 10% | Кредит на приобретение объектов недвижимости для сотрудников предприятий ОАО «РЖД» на коммерческих условиях и при предоставлении субсидии ОАО «РЖД» как на первичном, так и на вторичном рынке жилья. | От 1 года до 25 лет | 10,5–13,5% | 14% |
Чтобы приступить к расчету, заполните поля формы ниже
Ипотека в Транскредитбанке: новые условия покупки в кредит жилья
Ипотека в Транскредитбанке выдается по программам кредитования банка ВТБ-24. Транскредитбанк начал процедуру включения в группу компаний ВТБ и осенью войдет в состав корпорации, а уже сейчас ипотеку можно оформить на условиях от главного партнера. В отделениях Транскредитбанка можно подать заявку на получение ипотечной ссуды по любой из 4 базовых и 6 специальных программ банка ВТБ-24. Итак, чего же ждать от такой ипотеки?
Какие программы ипотеки есть в Транскредитбанке?
К базовым ипотечным программам, которые перенял у ВТБ-24 Транскредитбанк, относятся кредиты:
Специальные предложения по ипотеке в Транскредитбанке предназначены для сотрудников компаний-партнеров ВТБ-24, особенно выделяются работники РЖД, а также для зарплатных клиентов этих финансовых учреждений. Данные категории заемщиков могут получить ипотечные кредиты на покупку квадратных метров в новостройке и на вторичном рынке со сниженными ставками. Например, для железнодорожников предусмотрена льготная ставка, на данный момент она составляет 4,5% годовых.
Сколько можно получить?
Ипотека от Транскредитбанка доступна практически на всей территории страны – во всех регионах присутствия банка ВТБ24 можно оформить нужный кредит. При этом регион нахождения заемщика и отделения-кредитора играет существенное значение. От него зависит, например, предельная сумма заимствования. Если жителям столицы или Московской области можно рассчитывать на получение ипотечного кредита в размере до 90 млн. рублей, то в других регионах лимит в 70 млн. рублей. Минимальный лимит также ограничен, но при этом неизменен для всех основных предложений Транскредитбанка – 900 тысяч рублей.
Требуется и первоначальный взнос, поэтому полностью оплатить стоимость жилья за счет банка не удастся – нужно внести из собственного кармана, как минимум, 10% от цены недвижимости. Если при оформлении ипотеки заемщик может предъявить лишь минимальный набор из двух документов, то внести потребуется не менее 35% от стоимости приобретаемой квартиры, а сумма кредита не может быть более 15 млн. рублей. При получении кредита наличными под залог имеющейся недвижимости, его сумма не будет превышать 60-70% от стоимости объекта ипотеки.
Когда и на каких условиях возвращать?
Кредит на покупку жилья можно возвращать банку в течение полувека. Максимальный срок погашения обязательств при покупке жилья со стандартными параметрами заимствования достигает 50 лет. А вот нецелевой кредит под залог квартиры нужно вернуть за 20 лет, также, как и ипотеку, оформленную по 2 документам.
За наличные, полученные в кредит при оформлении залога недвижимости, придется заплатить по ставке от 15,5% годовых. При ипотеке, которая выдается при предъявлении паспорта и водительского удостоверения или страхового пенсионного свидетельства, ставка варьирует в пределах от 12,95 до 15,7% в год. Кстати, упрощенная процедура оформления завершается в течение 24 часов с момента обращения. Ставки для желающих приобрести готовое и строящееся жилья достигают 11,95% годовых, а для действующих клиентов банка ВТБ24, они могут быть снижены до 9,5% годовых.
Программы ипотеки от ТрансКапиталБанка
Изменение жилищных условий хотя бы раз в жизни необходимо практически каждому человеку. Желание покинуть родительский дом, создать собственную семью, расширить площадь при рождении нового ребенка, переезд в другой город — во всех случаях нужно новое жилье. Аренда — дорогостоящее и неудобное решение, ведь квартира не принадлежит арендатору. Покупка за собственные средства доступна единицам. Предлагаемая ТрансКапиталБанк ипотека — это программы для разных социальных групп с минимальными требования к заемщику. Удобный онлайн калькулятор позволит рассчитать проценты и другие параметры займа, сопоставить с возможностями. Крупный первоначальный взнос возможен из материнского капитала, решение об открытии ипотеки принимается за 3-5 дней.
Программы ипотечного кредитования в ТКБ
Есть стандартные условия и займ на жилье на льготных основаниях. Во втором случае используются специальные предложения для:
Возможно приобретение жилья в ипотеку на первичном и вторичном рынке недвижимости, допускается приобретать квартиры, комнаты, загородные дома. Можно получить кредит, предоставив в банк только два документа и не подтверждать доходы. Есть удобные онлайн-сервисы: сделать заявку на ипотеку возможно на сайте, а предварительный расчет с помощью ипотечного калькулятора ТрансКапиталБанка даст понимание, какой ежемесячный платеж понадобится и сможет ли заемщик его выплачивать регулярно.
Важно! Есть специальное предложение для получения займа всего по двум документам. Но при использовании этих программ процентная ставка обычно повышается.
Общие условия для ипотечных программ ТКБ:
Пошаговая инструкция для открытия ипотечного кредита ТКБ с использованием онлайн сервисов:
Рефинансирование
Услуга ТКБ по рефинансирование предыдущего займа этого или другого банка. Предлагается под 5.9% годовых, возможны льготные условия.
Внимание! Сумма рефинансирования составляет до 30 млн. руб., срок договора – до 360 месяцев. Условия договора предлагаются в зависимости от категории заемщика, представленных документов, залога. Преимущества рефинансирования:
Ипотека в ползунках
Позволит решить жилищный вопрос для многодетных семей, не имея средств на покупку квартиры без займа.
Важно! Обязательное условие — рождение второго или последующих детей в период от 2018 до 2022 гг.
В ТКБ супруги при наличии 2 и больше детей относятся к льготникам и получают ссуду на условиях:
«Ипотека в ползунках» позволит рефинансировать предыдущий или уже рефинансированный займ.
Под материнский капитал
Ипотека открывается при предоставлении сертификата о рождении ребёнка. Льготная ипотека на вторичное жилье или квартиру в новостройке от ТрансКапиталБанка с внесением материнского капитала для первоначального взноса или погашения основного долга.
Льготные условия ипотеки под материнский капитал:
Обратите внимание! Наиболее эффективным использованием материнского капитала станет открытие ипотеки для приобретения жилья. Сниженная процентная ставка и минимальные переплаты в программе ТКБ позволят выгодно обзавестись квартирой со щадящими ежемесячными выплатами.
Для установления размера регулярных выплат для погашения пользуются калькулятором на сайте ТрансКапиталБанка. Инструмент переназначен для всех программ кредитования.
На первичном и вторичном рынке
Предлагаются аналогичные условия для первичного и вторичного рынка недвижимости. Покупка объекта недвижимости в новостройке или у предыдущего владельца возможна как частными лицами, так и ИП и владельцами бизнеса.
Другие продукты ТКБ
Под залог недвижимости можно взять кредит «Удобный». Условия и возможности:
При рефинансировании выданных под залог недвижимости есть возможность получить дополнительные денежные средства на потребительские цели.
Отдельное предложение — ипотека «Особая» без первоначального взноса и с базовой процентной стекой 7.4%. Государственным служащим и сотрудникам предприятий с персоналом от 500 чел. предоставляется сниженная ставка — 6.9% годовых.
Внимание! По программе «Особая» возможно приобретение квартиры только в конкретных ЖК и зданиях. В 2020 году такие адреса есть в Королеве и пос. Горки в Московской области, в Городище Волгоградской области, в Иваново.
Сумма займа «Особый» составляет от 1 млн. руб. до 20 млн. руб., срок — до 25 лет.
Ипотека на коммерческую недвижимость
Внимание! По этой программе можно приобретать не только здания и помещения, но и земельные участки.
Документы
В обще случае необходимо предоставить в отделении банка следующие бумаги:
Оформить ипотеку можно также с минимальным пакетом документов:
Необходимые документы для самозанятых:
Внимание! Вместо справки о доходах № 2-НДФЛ может быть подана выписка с зарплатного счета за 12 месяцев, или из системы интернет-банкинга за аналогичный период.
Расчет ипотеки от ТрансКапиталБанка
На сайте банка есть возможность подать запрос на получение ипотечного кредита или рефинансирование уже имеющегося, без посещения офиса финансово-кредитной организации. Другой удобный онлайн-сервис – калькулятор ипотеки ТрансКапиталБанка, в котором вводятся данные:
В течение нескольких секунд калькулятор предоставит информацию о ежемесячном взносе. Тут же, сохранив внесенные параметры, отправляется заявка на открытие ипотечного кредита.
Особенности ипотечного кредитования в ТКБ
Банк предлагает разнообразие ипотечных продуктов для приобретения всех типов объектов недвижимости, в том числе коммерческой. Среди ипотечных программ — решения с государственной поддержкой, рефинансирование, кредит под залог квартиры или другого объекта недвижимости. Возможно предоставление займа по двум документам при первоначальном взносе в размере от 30% стоимости приобретаемого объекта.
ТКБ предоставляет возможность предварительно рассчитать условия погашения займа и определить свои возможности, используя ипотечный калькулятор ТрансКапиталБанка. В банк придётся идти только после получения положительного решения об открытии кредита, запрос подается через онлайн-форму.
Обратите внимание! Чтобы заявка на получение ипотеки была наверняка одобрена, предпочтительно выбирать застройщика, брокера, риелтора из писка партнеров ТКБ.
Отзывы об ипотеке ТКБ
Согласно информации от самого банка, его продукты наилучшим образом подойдут большинству кредиторов. Множество граждан получают самые выгодные условия с минимальной базовой ставкой и 0% первоначального взноса. Продукты нацелены практически на все категории. Но компании и организации в своих обещаниях всегда приукрашают действительность.
Чтобы не принимать решение, опираясь на недостоверные хвалебные или отрицательные сведения, нужно искать их только на солидных ресурсах. Сомнительные сайты могут публиковать заказные отзывы как от самих организаций, так и от конкурентов.
Внимание! К отзывам о работе компаний, опубликованным в интернете, следует относиться с осторожностью. Заслуживают доверия отзывы на серьезных сайтах, где каждый проверяется на соответствие действительности.
Ипотечный кредит — популярный продукт ТКБ, потому мнений о нем опубликовано много. Отзывы и оценки очень разнятся, разбросаны от полного восторга до крайнего негодования, что свидетельствует о неоднородной работе организации.
Примеры типовых отзывов об ипотеке ТрансКапиталБанка
Как и в работе других организаций, не обойтись без сбоев и недовольства клиентов. Отрицательные моменты в отзывах об ипотеке о ТКБ:
Согласно «народному рейтингу», составленному при подсчёте баллов от проверенных отзывов клиентов ТрансКапиталБанка, ипотека ТКБ по популярности находится в первых 40 среди аналогичных банковских продуктов в РФ. Отзывы и оценки клиентов сильно разнятся, в первую очередь — из-за разного качества обслуживания в зависимости от региона и отделения. Но спрос на предложения ТрансКапиталБанка растет, работа над ошибками и недостатками проводится. На негативные отзывы, мнения и претензии всегда есть ответ, уточнения по конкретной проблеме, замечания принимаются во внимания.
Ипотечный калькулятор Транскапиталбанка
Калькулятор ипотеки Транскапиталбанка 2021 – 2022 года позволяет рассчитать сумму ежемесячных платежей по 6 предложениям ипотечных программ с первоначальным взносом или без него. Ипотечные кредиты на сумму от 300 000 до 20 000 000 ₽ можно оформить на сроки от 1 дня до 25 лет 4 мес.
Условия ипотечного кредитования
Информация о ставках и условиях ипотеки в России предоставлена банками или взята из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в отделениях банков или по телефонам справочных служб.
Ипотечное страхование
Чтобы оформить ипотечное страхование, ознакомьтесь со списком страховых компаний-партнеров Транскапиталбанка. Уточните подробные условия страхования у сотрудников Транскапиталбанка при оформлении ипотечного договора.
Готовые решения по ипотеке в Транскапиталбанке
Отзывы об ипотеке в Транскапиталбанке
Моя мама взяла у вас ипотеку и выплатила 80 % от всех платежей, когда случиласьт пандемия то вы сначала выдали ей каникулы и прислали подтверждение на жлектронную почту, а потом отменили их и выставили платеж вместо 60к в месяц, поменяли на 178 к. ОТЛИЧНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ В ПАНДЕМИЮ!
Отзыв полезен? 22 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отзыв полезен? 116 4 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
В прошлом месяце оформляла ипотеку в Транскапиталбанке. Хочу поблагодарить сотрудников филиала в Ростове-на-Дону за оперативную и слаженную работу. Собрала все необходимые документы, подала заявку, и через две недели ипотека уже была оформлена. Персонал очень подробно объяснил все условия кредитования, процентные ставки, страхование. Документов понадобилось не так много, как мы ожидали. В итоге взяли ипотеку на 25 лет, это, конечно, много, но зато ежемесячный платеж не нанесет особого ущерба семейному бюджету. В любом случае, постараюсь погасить досрочно. Осталась довольна работой банка полностью.
Отзыв полезен? 9 11 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отзывы о Транскредитбанке
У меня такая ситуация. Я постоянно обслуживаюсь в МТС-банке, мне нужно было срочно снять деньги с карты, а рядом оказался только банкомат Транскредитбанка. Я посмотрела и там было написано, что снятие денег произведется БЕЗ КОМИССИИ. Но, когда я посмотрела, то с меня все-таки сняли определенную сумму за услугу этим банком, если бы там было написано, что взимается комиссия, я бы ни за что не сняла деньги с этого банкомата. Происходит обманывание людей, я поинтересовалась, оказывается, я такая не одна. Прошу разобраться с этим безобразием! Запомните, один клиент уводит с собой 10, я всем буду рассказывать об этом безобразии.
Администратор: Уточните, пожалуйста, комиссию списал банк Транскредитбанк или МТС банк? Перед проведением операции вы ознакомились с Тарифами банка-эмитента вашей карты, в том числе за снятие наличных в банкоматах сторонних банков?
Господа будьте бдительны это развод. Я думаю банки сами примут меры по этим номерам. а слить базу номеров могли только работники ткб, месть за присоединение к втб.
Оформила возврат билетов на сайте РЖД и целый час безрезультатно ждала SMS с подтверждением возврата денег на карту. Почитав отзывы о Транскредитбанке на сайте banki.ru, пришла в ужас: нет гарантии, что мне вернут деньги даже за 30 дней! Уважаемый Банк, ведь это электронные деньги, снимали ведь средства с моей карты вы МГНОВЕННО! Верните мои деньги хотя бы в заявленные вами сроки!
Заказ №77831382606746 был оформлен 09.10.2013 в 13:49. Читать далее
Оформила возврат билетов на сайте РЖД и целый час безрезультатно ждала SMS с подтверждением возврата денег на карту. Почитав отзывы о Транскредитбанке на сайте banki.ru, пришла в ужас: нет гарантии, что мне вернут деньги даже за 30 дней! Уважаемый Банк, ведь это электронные деньги, снимали ведь средства с моей карты вы МГНОВЕННО! Верните мои деньги хотя бы в заявленные вами сроки!
Заказ №77831382606746 был оформлен 09.10.2013 в 13:49 (возврат оформлен 20.10.2013 в 19:23 № квитанции 47830259417454); заказ №77731382597204 был оформлен 09.10.2013 в 13:39 (возврат был оформлен 20.10.2013 в 19:25 № квитанции 47730259417502) на имя Волиной Натальи Алексеевны.
Уважаемый natavoll!
Добрый день!
Вы осуществили возврат- 20.10.2013г. Сроки возврата денежных средств регламентированы правилами международных платежных систем, а также зафиксированы в Правилах, размещенных на сайте ОАО «РЖД» или в офисах продаж, с которыми Вы должны были ознакомиться перед оформлением покупки билета.
«Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).»
В случае неполучения возврата на карту в течение 15 календарных дней с даты возврата билета Вы можете обратиться с претензией в банк, выдавший карту. Обращаем внимание, что в ситуации с возвратами билетов, важно проверить выписку по карте и убедиться, что денежные средства действительно не поступили на карту.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО)
Это полный ужас. Устроился на работу г. С.Петербург на ж/д. Выпустили з/п карту Visa Classic. Она годна только для снятия д/с в банкомате! Это самая плохая карта в мире. Пробовал пополнить баланс на сайте МТС. Отказано. Потом пробовал оплатить дом.интернет на официальном сайте провайдера. снова отказ! Пробовал карту привязать в КИВИ-кошелек. Отказ!
Это полный ужас. Устроился на работу г. С.Петербург на ж/д. Выпустили з/п карту Visa Classic. Она годна только для снятия д/с в банкомате! Это самая плохая карта в мире. Пробовал пополнить баланс на сайте МТС. Отказано. Потом пробовал оплатить дом.интернет на официальном сайте провайдера. снова отказ! Пробовал карту привязать в КИВИ-кошелек. Отказ!
Мне 07.10.13, пенсионерке, пришлось ехать в головной офис Банка расположенный по адресу: 105066, ул. Новая Басманная, д. 37а, г. Москва, где благополучно приняли заявление и исп.лист. Но исполнением похоже заниматься не собираются, прошло уже 10 дней, хотя в соответствии с п.5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя».
В связи в этим, Прошу представителя банка разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ.
Администратор: Непосредственно в отделении какие сроки исполнения Вам обещали?
oz-tatiana: Обещали в течении 3-х дней, хотя причем здесь обещания, если есть закон.
Уважаемая oz-tatiana!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заявление, а также исполнительный документ поступили в Банк 07.10.2013 года. После проведения правового анализа поступивших документов было выявлено несоответствие представленного заявления требованиям статьи 8 Федерального закона «Об исполнительном производстве». Взыскателю было направлено 09.10.2013 года на почтовый адрес, указанный в исполнительном документе, подробное письмо о задержании исполнения исполнительного документа с просьбой представить в Банк заявление, оформленное надлежащим образом (телефонов для связи взыскатель не оставил, а также взыскателем вообще не было указано каких-либо адресов, по которым можно направить письмо).
В соответствии с почтовым идентификатором отправления 15 октября 2013 года ФГУП «Почта России» была осуществлена попытка вручения письма Банка адресату, но данная попытка была неудачной.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО).
Уважаемый Лариса Владимировна!
Сроки возврата денежных средств регламентированы правилами международных платежных систем, а также зафиксированы в Правилах, размещенных на сайте ОАО «РЖД» или в офисах продаж, с которыми Вы должны были ознакомиться перед оформлением покупки билета.
В случае неполучения возврата на карту в течение 15 календарных дней с даты возврата билета Вы можете обратиться с претензией в банк, выдавший карту. Обращаем внимание, что в ситуации с возвратами билетов, важно проверить выписку по карте и убедиться, что денежные средства действительно не поступили на карту.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО)
Вопрос такой: имею на руках решение суда г. Москвы и исполнительный лист о выплате морального ущерба по травме на ж/д, ответчик ОАО РЖД. Узнала, что их банком является ТрансКредитБанк.
Вопрос такой: имею на руках решение суда г. Москвы и исполнительный лист о выплате морального ущерба по травме на ж/д, ответчик ОАО РЖД. Узнала, что их банком является ТрансКредитБанк.
Мне ответили, что выплату провести не могут, так как офис не работает с ОАО РЖД и мне необходимо ехать в Москву в центральный офис.
Прошу представителя банка разъяснить мне ситуацию.
С Уважением, Татьяна.
Я брала в вашем банке потребительский кредит сроком на 5 лет. Плачу уже практически 2 года. Решила внести досрочное погашение, но не всю оставшуюся сумму, а лишь часть её и чтобы у меня уменьшилась сумма платежа, а не срок выплаты. Съездила в банк, написала заявление, мне сказали приехать через два дня за новым графиком платежей. Приезжаю через два дня в банк, получаю этот график и вижу в нем изменения в виде уменьшения срока выплат платежа, а платеж остался прежним. Начали разбираться, в итоге сотрудники банка признали свою ошибку, обещали исправить. Уже прошло больше двух недель после этого, никаких изменений я не вижу. Вот в начале октября будет списание кредита, какую сумму спишут? Та, которая была, или же уже другую?
Администратор: Уточните, пожалуйста, отделение, в котором оформляли кредит и подавали заявление на частичное досрочное погашение
11 июля 2013 года осуществлял перевод денежных средств в размере 30 000,00 рублей (тридцати тысяч рублей) через терминал-банкомат № 8340 ОАО «ТрансКредитБанк» расположенный по адресу: г. Ожерелье, ул. Вокзальная (железнодорожный вокзал «Ожерелье», 1-й этаж, холл) с карты ОАО «ТрансКредитБанк» № 415039500458**** на карту ОАО «Сбербанк России» № 427638004935**** принадлежащей г-ну Пилипенко Яну Леонидовичу, но ошибся в последних четырех цифрах и денежные средства отправил на карту № 427638004935****. Платеж был совершен, денежные средства с комиссионным сбором за перевод были списаны с карты, о чем было получено sms-уведомление, но чек банкомат не выдал.
В период с 11.07.13 г. по 16.07.13 г. я не однократно обращался с вопросом, о не поступлении денежных средств, в службу клиентской поддержки ОАО «ТрансКредитБанк» по телефонам +74955003003, +78002008222. Специалисты банка отвечали мне, что следует ожидать до 5 рабочих дней. При следующем обращении в службу поддержки 18.07.2013 г. выяснилось, что денежные средства отправлены на другой номер (ошибочный), так же было предложено обратиться в ОАО «Сбербанк России».
19 июля 2013 года я обратился в ОАО «ТрансКредитБанк» Дополнительный офис: Каланчевское по адресу: г. Москва, ул. Каланчевская, 35. с просьбой принять от меня заявление на проведение претензионной работы, а именно оказания содействия в розыске платежа. Однако специалисты банка отказали мне, мотивируя это тем, что банк выполнил передо мною все обязательства.
19 июля 2013 года я также обратился ОАО «Сбербанк России» Стромынское отделение Дополнительный офис № 5281/01735 по адресу: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 15, с заявлением о возврате денежных средств на мою карту № 415039500458****. Специалист по обслуживанию частных лиц Кос-на Л.П., проверив карту № 427638004935****, сообщила мне, что владельца по ней нет и номер карты недопустимый, для каких-либо операций. Зарегистрировав и приняв от меня заявление за № 000107-2013-124360, специалист сообщила мне, что бы я ожидал официального ответа с результатом рассмотрения в течение 45 рабочих дней.
По состоянию на 12 сентября 2012 года ответы от двух банков мне не поступили, денежные средства не возвращены.
12 сентября 2013 года я повторно обратился ОАО «Сбербанк России» Стромынское отделение Дополнительный офис № 5281/01735 к заместителю руководителя офиса Афан-вой Светлане Павловне с просьбой дать мотивированный ответ о невозвращении денежных средств и не дачи официального ответа. Взяв на заметку, повторное обращение в банк, Афан-ва С.П. пообещала со мной связаться 13.09.2013 г. для оглашения результатов рассмотрения обращения за № 000107-2013-124360.
13.09.2013 г. мне ОАО «Сбербанк России» сообщил, чтобы я обращался в ОАО «ТрансКредитБанк», так как денежные средства были возвращены на корреспондирующий счет банка отправителя платежа.
Так же 12 сентября 2013 года я повторно обратился в ОАО «ТрансКредитБанк» Дополнительный офис: Сокольническое по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 18, стр. 1, с заявлением на проведение претензионной работы и возврате денежных средств в размере 30 000,00 рублей. Специалист банка Бук-ва Т.С. приняла от меня данное заявление. Однако по состоянию на 28.09.2013 года денежные средства на мой счет не возвращены.
Полное бездействие сотрудников банка.
С уважением Писаренко А.А. тел. 89152048154.
Уважаемый OAO «ЦППК»!
Добрый день!
Ваше обращение принято в работу службой претензионной работы Банка, по завершению которой Банк проинформирует Вас о результатах.
К сожалению информация, предоставленная Вам Сбербанком России, не соответствует действительности.
Ошибочно указанный Вами номер карты существует, держателем которого является женщина. Денежные средства, переведенные с Вашей карты, успешно зачислены на ее счет 10.07.2013 года.
Никакого возврата денежных средств на корр.счет ТрансКредитБанка из Сбербанка России не осуществлялось.
После получения данного обращения служба претензионной работы Банка направила письмо «доброй воли» в Сбербанк России о рассмотрении возможности возврата ошибочно переведенных денежных средств.
К письму в Сбербанк приложено Ваше обращение через сайт банки.ру.
К сожалению, Российское законодательство запрещает проводить безакцептное списание денежных средств со счета физического лица, если это не оговорено договором.
Для урегулирования ситуации, Сбербанк свяжется с держательницей карты и попросит ее дать разрешение на списание денег.
После получение разрешения, денежные средства будут возвращены в Транскредитбанк и зачислены на вашу карту.
Просим принять во внимание, что в данной ситуации срок завершения рассмотрения письма Банка Сбербанком невозможно спрогнозировать.
В дополнение считаем необходимым пояснить, что при совершении операции перевода с карты на карту очень важно проверить правильность вводимого номера карты.
В случае допущения ошибки в номере карты получателя ни клиент ни Транскредитбанк не имеют права для отмены такой операции, в соответствии с установленными правилами.
В такой ситуации единственно возможный пыткой возврата денег является письмо банка отправителя банку получателя либо непосредственное обращение отправителя в банк получателя.