ипотека 24 это какой банк
Национальная Фабрика Ипотеки
ООО «Национальная Фабрика Ипотеки» (оператор «Ипотека24») является специализированным цифровым сервисом ипотечного рынка России.
Организация основана в 2018 году. Входит в финансовую Группу «РЕГИОН», сотрудничает с АО КБ «Руснарбанк», через который проводятся операции по ипотечному кредитованию. В октябре 2018 года сервис «Ипотека24» был удостоен диплома «За инновационные технологии и сервис для участников рынка ипотечного кредитования 2018». В марте 2019 года компания получила звание лидера в ипотечном кредитовании по городу Казань. Организация ежегодно становится деловым партнером на Всероссийском жилищном конгрессе.
Региональные площадки сервиса располагаются в 13 крупнейших городах России.
Компания реализует электронные онлайн-технологии для своих партнеров и клиентов, обеспечивая единую платформу сервиса. «Ипотека24» предлагает весь перечень услуг по оформлению ипотеки — от кредитной заявки до возможности рефинансирования и секьюритизации договоров.
Сервис помогает комфортно и максимально выгодно оформить ипотеку на приобретение недвижимости, а также получить потребительский кредит под залог имеющегося жилья. Компания учитывает тренды и динамику жилищного и ипотечного рынков, обеспечивая доступность одобрения заявок, реализует надежные современные технологии и оперативные бизнес-процессы. Проведение сделок в компании на всех этапах отличается скоростью исполнения, прозрачностью и качеством обслуживания при индивидуальном подходе к любому вопросу клиента.
Помимо широкой линейки ипотечных продуктов, специалисты компании помогают выбрать и оформить программу страхования.
Имея богатый опыт в своем сегменте и области digital-технологий, компания регулярно проводит обучающие тренинги для своих партнеров в рамках профессиональной квалификации.
Контакты
400131, г. Волгоград, ул. Мира, д. 21, офис 2
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
394036, г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, 23
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
620075, г. Екатеринбург, ул. Бажова, д.125
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
420066, г. Казань, ул. Абсалямова, д. 19, пом. 1011
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
350015, г. Краснодар, улица Северная, 303
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
г. Москва (Головной офис)
107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.11А, стр.1
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной день
г. Москва (дополнительный офис)
119048, г. Москва, ул. Усачева, д.35, стр.1
603000, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, дом 58/60
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
630099, г. Новосибирск, ул. Линейная, 28
8 (800) 550-36-00 (по вопросам обслуживания кредита)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
644033, г. Омск, улица Волховстроя, дом 94, помещение № 5П
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
344022 г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д.264
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
г. Самара, ул. Советской армии, дом 180/1, 3 этаж, офис 308
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
190005, г. Санкт-Петербург, пр. Измайловский, дом 4, литера А
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
410056, г. Саратов, улица имени Пугачева Е.И, дом 83/89
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
450077, г. Уфа, ул. Достоевского, 100/1 (вход с ул. Крупской)
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
454091 г. Челябинск, Проспект Ленина, 77
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
400131, г. Волгоград, ул. Мира, д. 21, офис 2
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
394036, г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, 23
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
620075, г. Екатеринбург, ул. Бажова, д.125
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
420066, г. Казань, ул. Абсалямова, д. 19, пом. 1011
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
350015, г. Краснодар, улица Северная, 303
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.11А, стр.1
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной день
119048, г. Москва, ул. Усачева, д.35, стр.1
603000, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, дом 58/60
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
630099, г. Новосибирск, ул. Линейная, 28
8 (800) 550-36-00 (по вопросам обслуживания кредита)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
644033, г. Омск, улица Волховстроя, дом 94, помещение № 5П
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
344022 г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д.264
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
г. Самара, ул. Советской армии, дом 180/1, 3 этаж, офис 308
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
190005, г. Санкт-Петербург, пр. Измайловский, дом 4, литера А
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00, сб-вс – выходной
410056, г. Саратов, улица имени Пугачева Е.И, дом 83/89
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
450077, г. Уфа, ул. Достоевского, 100/1 (вход с ул. Крупской)
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
454091 г. Челябинск, Проспект Ленина, 77
8 (800) 550-36-00 (звонок по России бесплатный)
8 (800) 550-27-00 (по вопросам обслуживания кредита)
пн-пт с 9.30 до 18.00,
сб-вс – выходной
Региональные Центры оформления сделок в городах:
По всем вопросам подписания сделок – также можно обращаться в адрес партнерского блока b2b@ipoteka24.ru.
Связь с руководством:
Заполнить форму обратной связи
Ипотека 24 это какой банк
Кредит на разные цели под залог квартиры
Кредит на бизнес-цели
Кредит на потребительские цели
Кредит на дом / дачу
Кредит на квартиру в новостройке
Кредит на консолидацию (объединение) кредитов
Кредит на покупку квартиры
Кредит с субсидией
Кредит с использованием материнского капитала
Кредит на покупку квартиры/апартаментов
Согласие на обработку персональных данных
Способы погашения кредитов
Важно об ипотечных кредитах
Личный Кабинет Заемщика
Помощь многодетным семьям
в погашении ипотеки
Конкурс для партнеров
Мастер-классы по ипотеке
Форма на практикумы для компаний
Контакты для партнеров
Кредит на разные цели под залог квартиры
Кредит на бизнес-цели
Кредит на потребительские цели
Кредит на дом / дачу
Кредит на квартиру в новостройке
Кредит на консолидацию (объединение) кредитов
Кредит на покупку квартиры
Кредит с субсидией
Кредит с использованием материнского капитала
Кредит на покупку квартиры/апартаментов
Согласие на обработку персональных данных
Способы погашения кредитов
Важно об ипотечных кредитах
Личный Кабинет Заемщика
Помощь многодетным семьям
в погашении ипотеки
Конкурс для партнеров
Мастер-классы по ипотеке
Форма на практикумы для компаний
Контакты для партнеров
Кредит на разные цели под залог квартиры
Кредит на бизнес-цели
Кредит на потребительские цели
Кредит на дом / дачу
Кредит на квартиру в новостройке
Кредит на консолидацию (объединение) кредитов
Кредит на покупку квартиры
Кредит с субсидией
Кредит с использованием материнского капитала
Кредит на покупку квартиры/апартаментов
Согласие на обработку персональных данных
Способы погашения кредитов
Важно об ипотечных кредитах
Личный Кабинет Заемщика
Помощь многодетным семьям
в погашении ипотеки
Конкурс для партнеров
Мастер-классы по ипотеке
Форма на практикумы для компаний
Контакты для партнеров
Новогодний марафон подарков
для новых партнеров от «Ипотека 24»
Кредиты для ИП, самозанятых и владельцев бизнеса
Большая сумма кредита, решение онлайн
Личный кабинет заемщика
Большинство вопросов по обслуживанию кредита можно решить дистанционно, через личный кабинет.
Ипотека для покупки квартир в ИНГРАД
Быстрое онлайн решение
Ипотека с маткапом без собственных накоплений
Кредит на покупку квартиры без
первоначального взноса
Объедините все кредиты в один и платите меньше!
Данная программа позволяет получить кредит под залог квартиры и погасить долги в иных банках.
Наши лучшие предложения
Кредит на консолидацию (объединение) кредитов
Один кредит на погашение долгов в иных банках
Позволяет снизить ежемесячный платеж
Кредит на разные цели под залог квартиры
Без лишних справок и поручителей
Позволяет получить деньги быстро
Кредит на покупку квартиры
Простой способ купить квартиру
Рассматриваем разные способы подтверждения дохода
Кредит на консолидацию (объединение) кредитов
от 10,99% годовых в рублях
Один кредит на погашение долгов в иных банках
Позволяет снизить ежемесячный платеж
Кредит на разные цели под залог квартиры
от 10,99% годовых в рублях
Без лишних справок и поручителей
Позволяет получить деньги быстро
Кредит на покупку квартиры
от 10,99% годовых в рублях
Простой способ купить квартиру
Рассматриваем разные способы подтверждения дохода
Компания в партнерстве с АО КБ «Руснарбанк», ООО «Бланк банк», АО «Экспобанк» предлагает кредиты на покупку жилья, на разные цели под залог жилья, на консолидацию (объединение) кредитов.
Наши ценности
Личный кабинет партнера
Подать заявку и получить решение онлайн
Прикрепить все необходимые документы
Пользоваться партнерскими опциями
Личный кабинет заемщика
Получить информацию по ипотечному кредиту
Оформить запрос на документы
Оформить досрочное погашение
Получить график платежей
Клиенты о нас
Отличный банк, сделку согласовали за 3 часа. Огромное спасибо менеджеру Головиной Алёне за оперативность и профессионализм. Нам было очень приятно с ней работать.
8 Сентябрь 2021 ГОД
7 Сентябрь 2021 ГОД
Приятно работать с большими профессионалами. В любой ситуации найдут решение. Быстро, слаженно, четко. Благодарю Ялалетдинову Регину за возможность клиентам жить в своей квартире. Еще одной семье есть где жить. Спасибо за работу. Вы крутые.
7 Сентябрь 2021 ГОД
Я как риелтор, который часто ходит в банки со своими клиента, хочу сказать, что в банк Ипотека 24 всегда приятно ходить на сделки. Наш постоянный и неизменный, любимый менеджер Регина работает всегда на высшем уровне начиная с подачи заявки, заканчивая сделкой и выдачей кредита. Любой вопрос, ей решается оперативно. Обстановка в банке радушная и благоприятная, что немаловажно для самого клиента. Всегда напоят чаем или кофе и обязательно клиенту подарят подарок по окончанию сделки. Выбирайте банк Ипотека 24 и вы всегда останетесь довольны их обслуживанием.
18 Август 2021 ГОД
17 Август 2021 ГОД
Поздравляем. вы большие молодцы, очень здорово, что есть такой банк @fabrikaipoteki, который помогает нам и нашим клиентам реализовать их мечты! Работать с вами одно удовольствие!
Вы большие молодцы, мы вас очень любим и работаем. Очень не хватает кредитование домов, надеюсь когда-нибудь.
И так всегда с подарками со сделок от вас уходим, тут «боюсь» вообще не будем уходить.
Спасибо такой замечательной команде за поддержку проекта Переговорные игры!
Ипотечный брокер Виктор Осин, г. Оренбург
Как партнёр из регионального центра хочу отметить профессиональный подход специалиста, работающего с нашей компанией. Алексей Горелый от самой подачи заявки на ипотеку до выдачи кредита был на связи и деликатно отвечал даже на самые банальные вопросы. Проведение сложной сделки оказалось легкой задачей в команде с таким профессионалом. Отдельно отмечу такие качества как оперативность и конструктивность.
Центр недвижимости «ТандемТ»
Сегодня прошло замечательное мероприятие от @fabrikaipoteki, на котором мы побывали. Там обсудили все вопросы по улучшению количества одобрений по ипотеки и что для этого нужно сделать, узнали много разных лайфхаков и тонкостей, которые помогут нам в работе с нашими клиентами.
Теперь мы вооружены новыми знаниями и готовы помогать в оформлении ипотеки, даже самой сложной и даже с плохой кредитной историей.
Olga Pevtsova, Казань
Сегодня провели электронную сделку в Казани на Абсалямова 19, хочу выразить слова благодарности профессионалам своего дела, лично Леонтьевой Елене Юрьевне, главному специалисту группы продаж. Наши клиенты довольны, и это важно. Будем вновь обращаться!
Вчера была на крутом тренинге от @fabrikaipoteki. Хоть я сама и работала в банке, в андеррайтинге, и знаю о проверках не понаслышке, много нового узнала для себя. Спасибо!
Спасибо партнёром за интересный тренинг! Благодаря вашим семинарам мы узнаём много нового, а также чаще видимся с коллегами с других агентств в нерабочей обстановке!
Ждём с нетерпением следующее обучение!
ОГРОМНОЕ спасибо фабрика ипотеки город УФА быстро качественно профессионализм сотрудников на высоте еще раз огромное спасибо!
Единственный банк с душой! Спасибо коллективу!
Если ты читаешь этот отзыв, значит что-то тебя сюда привело, просто зайди к ребятам, поверь, тебя всегда тепло встретят.
Anneta Ricci, Казань
16 Апрель 2021 ГОД
Олег Лебедев, Казань
15 Апрель 2021 ГОД
Лилия Володкина, Казань
Не первый год работаю с Ипотека 24 с Анастасией Богатыревой. Являюсь Премиум партнером Компании. Вышли с клиентом на сделку в апреле под залог квартиры, Одобрили большую сумму кредита при грамотном подходе специалистов. Хорошо кредитуют ИП шников, клиентов категории «бизнес». Благодарю весь коллектив Ипотека 24 за труд и профессионализм!
15 Апрель 2021 ГОД
Краснодар! Все было безумно тепло, энергетика сумасшедшая. Спасибо Вам, Вы правда делаете максимум для своих партнеров! Быть на ваших мероприятиях всегда праздник! Плюс новые идеи, инструменты для продаж! Круто! Как всегда. От имени всего агентства @100kv.m Спасибо!
Татьяна Чистова, Краснодар
Добрый день! Выражаю Ипотека24 огромную благодарность, очень хороший материал, подбираете самые актуальные темы. Спасибо огромное Вашей команде профессионалов за Ваш труд.
О компании
Реализация ипотечных программ по стандартам «Ипотека 24» началась с 2018 года на базе Группы компаний «Регион», и в настоящее время офисы «Национальной Фабрики Ипотеки» работают в ряде крупных городов России (Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Волгоград, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Саратов, Челябинск, Омск, Самара, Краснодар, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Воронеж). Сеть офисов постепенно расширяется.
«Национальная Фабрика Ипотеки» реализует цифровой сервис: онлайн и электронные технологии для партнеров и клиентов, уже тысячи семей оформили ипотечные кредиты в «Ипотека 24», и общий объем сделок прибавляется каждый месяц миллиардным значением. Более 1000 профессиональных участников рынка недвижимости: риэлторов, агентов, кредитных брокеров – успешно сотрудничают с нами в качестве аккредитованных партнеров.
Национальная Фабрика Ипотеки обеспечивает единую платформу сервиса по своим программам: начиная с получения заявки на кредит и оформления ипотечной сделки и до сопровождения кредитного портфеля, проведения сделок секьюритизации ипотечных активов во взаимодействии с федеральными участниками ипотечного рынка.
Программы ипотечного кредитования реализуются «Национальной Фабрикой Ипотеки» также во взаимодействии с такими банками Группы «Регион» как АО КБ «Руснарбанк» (Лицензия ЦБ РФ № 3403 от 13.01.2016г), ООО «Бланк банк» (ранее Инвестиционный Банк «ВЕСТА»), АО «Экспобанк» (универсальная лицензия » 2998) от 9 августа 2021 г.
ООО «Национальная Фабрика Ипотеки» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (регистрационный номер записи в государственном реестре № 09/19/77000-КЛ).
Отзывы о Ипотека24
«Написал 10.06.2020 официальное обращение в банк по поводу удаления из КИ лишних кредитов» — уточните, пожалуйста, адрес банка, где составляли обращение. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото выписки из БКИ. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
20.08.2020 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Большое спасибо команде Омского офиса «Ипотека 24», отдельно руководителю Ольге и. Читать далее
Большое спасибо команде Омского офиса «Ипотека 24», отдельно руководителю Ольге и менеджеру Ксении!
Я даже и не думал что ипотека это так просто и легко!
Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников и сервисов ипотечного центра в Омске. Обязательно передадим Ваши слова Ольге и Ксении. Уверены, им будет очень приятно!
Вы верно отметили, мы заботимся о комфорте и здоровье наших клиентов, поэтому в ряде ипотечных центров ввели опцию «электронная регистрация сделок», чтобы нашим клиентам не приходилось посещать офисы МФЦ.
Постараемся сделать все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами вызывало у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Это вообще как понимать? Одни мне говорят одно, а другие другое, ставя меня в такую ситуацию, как между двумя огнями.
И главное что звонить можно вечно, и ни когда не получить внятного ответа. Каждый раз мне приходиться ждать пока ответят 15- 20 минут, а потом каждый раз рассказывать 10 минут о моей ситуации, а потом просто после 30 минут, связь обрывается и всё по новой. Как мне разобраться?
При чём до этого момента всё и правда было нормально и адекватно и вежливо. Но когда пришла тяжёлая ситуация, то даже слова президента не являются гарантом.
для решения вопроса по ситуации просим направить более подробную информацию нам на адрес клиентского блока: oks@ipoteka24.ru с указанием:
• ФИО Заемщика,
• по какому кредитному договору идет обращение (номер и дата договора),
• основание обращения по кредитному договору (если ФИО Заявителя отличается от ФИО Заемщика, то необходимо приложить к заявлению также нотариальную доверенность представителя)
Мы изучим ситуацию и максимально быстро сообщим ответ.
С уважением,
«Национальная Фабрика Ипотеки»
Покупала квартиру в ипотеку.Очень понравилось обслуживание.
Особенно понравилось что сделали электронную подпись,никуда не надо идти.Все сотрудники вежливы и внимательны.Если что то непонятно,будут об,яснять,столько,сколько потребуется.Все делают быстро и без суеты,проффессионально.Мне нужно было срочно купить квартиру.Думала что все будет долго.Но получилось все очень быстро,без проволочек.Быстро одобрили,процент нормальный.Огромная. Читать далее
Покупала квартиру в ипотеку.Очень понравилось обслуживание.
Особенно понравилось что сделали электронную подпись,никуда не надо идти.Все сотрудники вежливы и внимательны.Если что то непонятно,будут об,яснять,столько,сколько потребуется.Все делают быстро и без суеты,проффессионально.Мне нужно было срочно купить квартиру.Думала что все будет долго.Но получилось все очень быстро,без проволочек.Быстро одобрили,процент нормальный.Огромная благодарность всем,кто принимал участие в сделке по моей квартире.Дальнейшего вам процветания,во всем успехов.
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, копию вашего договора с банком по нашему адресу responses@banki.ru.
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер 10376558.
04.06.2020 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников и сервисов. Мы рады, что качество предоставляемых нами услуг оставило столь положительно впечатление. Вы верно отметили, мы заботимся о здоровье и комфорте наших клиентов, поэтому в ряде ипотечных офисов ввели опцию «бесплатная электронная регистрация сделок» без необходимости посещения офиса МФЦ.
Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Благодарим за обратную связь. Вы верно отметили — мы заботимся о здоровье наших клиентов в это непростое время, поэтому предусмотрели в работе меры безопасности проведения сделок, в частности обработку помещений, выдачу одноразовых масок и ручек, а также в ряде ипотечных центров сервис «электронная сделка» без необходимости посещения офиса МФЦ.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами оставит у вас исключительно положительное впечатление.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты, причины произошедшего, как именно и в какой срок вам помогли сотрудники?
26.05.2020 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим, что нашли время и оставили обратную связь.
Мы рады, что качество предоставляемых нами услуг и профессионализм наших коллег оставили положительное впечатление о сотрудничестве с нами. Обязательно передадим слова благодарности ипотечному центру в Санкт-Петербурге.
Постараемся сделать все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество вызывало у вас только положительные эмоции.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка и факт выдачи кредита не оцениваются, однако вы можете рассказать подробнее о качестве обслуживания.
25.05.2020 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим, что нашли время оставить обратную связь. Нам важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых услугах и сервисах.
Вы верно отметили, четкое взаимодействие и высокое качество предоставления услуг является одной из приоритетных задач развития программ «Ипотека 24».
Постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас оставалось только положительное впечатление от сотрудничества с нами.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Добрый день! Пришло время увеличить площадь. Я обратилась в банк ‘ипотека 24’, если конечно его можно назвать ‘банк’, за оформлением ипотеки.
Документы поданы, специалисты позвонили, опросили, данные проверили, все как и должно быть. Одобрили сумму в 2 800 000 руб. Начался этап подбора недвижимости. Выбрала 3ку в хорошем районе, доки готовы, банк провел оценку. Оценили в 2820000р. Оценка, кстати, банком проводится за мой счёт. Ну да ладно. Читать далее
Добрый день! Пришло время увеличить площадь. Я обратилась в банк ‘ипотека 24’, если конечно его можно назвать ‘банк’, за оформлением ипотеки.
Документы поданы, специалисты позвонили, опросили, данные проверили, все как и должно быть. Одобрили сумму в 2 800 000 руб. Начался этап подбора недвижимости. Выбрала 3ку в хорошем районе, доки готовы, банк провел оценку. Оценили в 2820000р. Оценка, кстати, банком проводится за мой счёт. Ну да ладно.
Все чётко, все готово. Назначают дату сделки. И вот тут началось самое интересное. В день сделки банк говорит, что Москва не согласна с оценкой и занижает стоимость квартиры на 270 тр. Если хотите её брать, то эту разницу за свой счёт платите. Ну как бы ладно, я согласились. Ведь и аванс уже внесла за квартиру. Ждём договор ипотечный, когда с заниженной суммой придёт. Нет его и нет. Тут выясняется, что Москва ещё раз посмотрела, и эта сумма их же оценки не устроила. В итоге они готовы предоставить только 2 052 000 р. И это на момент сделки. я в шоке. Но квартира реально отличная и запала в душу. Соглашаюсь и на эту сумму, беру в долг у родни недостающие деньги. И тут банк просто меня кидает, говорят, что нужно повторно собрать пакет документов, хотя сроки действия справок ещё не вышли и, кроме этого, мне нужно закрыть существующий кредит, вернее его остатки. Хотя я порядочный клиент без просрочек. И на момент подачи заявки, и кредит и вся моя история была изучена.
Вывод один. Развели на оплату оценки, потом дважды её сами и меняли и в итоге ‘давайте заново’. Ни в одном банке такого не было. Сейчас оформляю ипотеку в другом банке.
• ФИО заявителя
• Дата анкеты / заявки
• Адрес объекта
• контакты
С уважением,
Национальная Фабрика Ипотеки.
«Рекомендации по подготовке документов» — подскажите, пожалуйста, о каких документах идет речь и какие рекомендации были предоставлены? Укажите дату подачи заявки и дату оформления кредита. Сколько времени проходила сделка?
15.05.2020 21:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим за высокую оценку качества работы сотрудников «Ипотека 24»! Обязательно передадим Ваши искренние слова Наталье, уверены, ей будет очень приятно. Нам важно мнение каждого клиента и партнера.
Постараемся сделать все, чтобы и в дальнейшем у Вас осталось только положительное впечатление от работы с нами!
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Есть довольно много преимуществ у этого банка, которые его отличают от других.
1) Есть электронная регистрация сделки, отличие от других банков, в стоимости, клиент оплачивает только Гос. пошлину. Договор купли продажи и сама электронная регистрация 0 руб. Читать далее
Мы рады видеть, что Вы высоко оценили профессионализм нашего сотрудника и наши программы и сервисы! Мы обязательно передадим отзыв Наталье. Уверены, ей будет очень приятно.
Будем стараться сделать все возможное, чтобы и в дальнейшем у вас оставались только приятные эмоции от работы с нами.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Благодаря грамотной консультации сотрудника,Ш-й Н. мы остановились на Банке. Условия данного Банка при предоставлении ипотеки по многим пунктам оказались лучше всех остальных банков, ежемесячного платежа и размера страховки. Читать далее
Хочется пожелать процветания, стабильности и развития. Здоровья, стрессоустойчивости и хорошего настроения.Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! спасибо.
Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников и электронных сервисов!
Обязательно передадим Ваши слова Наталье, уверены ей будет очень приятно.
Вы правы, четкое взаимодействие с партнерами является одной из приоритетных составляющих развития программ сотрудничества и доступности услуг для клиентов.
Надеемся, что у Вас всегда будет только положительное впечатление от сотрудничества с нами.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Спасибо большое Банку Ипотека 24 за то что быстро приняли положительное решение,а также согласовали дополнительные условия нам не хватало денег увеличили сумму ипотечных средств, Мы с женой купили себе квартиру в г.Омске
Сделку вела специалист с большой буквы Ш-ва Наталья ей огромное спасибо,за умение вести сделку всё чётко и грамотно.
Продавцы которые нам продавали в первые слышали о этом Банке поэтому у них были волнения по. Читать далее
Спасибо большое Банку Ипотека 24 за то что быстро приняли положительное решение,а также согласовали дополнительные условия нам не хватало денег увеличили сумму ипотечных средств, Мы с женой купили себе квартиру в г.Омске
Сделку вела специалист с большой буквы Ш-ва Наталья ей огромное спасибо,за умение вести сделку всё чётко и грамотно.
Благодарим, что нашли время оставить обратную связь! На важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых услугах и сервисах.
Постараемся сделать все возможное, чтобы и далее сотрудничество с нами выхывало у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
Очень не довольна обслуживанием этого банка.
Недавно закрывала кредит и было очень не приятно и сложно вести переговоры. Компетентность сотрудников в своей работе отсутствует напрочь. Сразу после возникновения просрочки по кредиту начала заниматься его рефинансированием,так как с работой трудно рефинансировать кредит не получилось,в кредитных каникулах мне отказали да я и сама понимала,что каникулы это не выход.
Дальше начала. Читать далее
Очень не довольна обслуживанием этого банка.
Недавно закрывала кредит и было очень не приятно и сложно вести переговоры. Компетентность сотрудников в своей работе отсутствует напрочь. Сразу после возникновения просрочки по кредиту начала заниматься его рефинансированием,так как с работой трудно рефинансировать кредит не получилось,в кредитных каникулах мне отказали да я и сама понимала,что каникулы это не выход.
Дальше начала заниматься продажей квартиры и покупкой другой. Мне начал названивать Дмитрий Ю., который в дальнейшем представился начальником отдела по работе с просрочкой, я ему объяснила всю ситуацию и что занимаюсь продажей квартиры. Он незамедлительно начал меня склонять к продаже через партнеров банка которые мне продадут квартиру за неделю,мой отказ его не удовлетворил и он продолжил навязывать услуги.
На все мои вопросы о просьбе рассказать как проходит сделка и какие документы нужны будут он ответить не смог не разу,просил перезвонить другому сотруднику который мне расскажет и ответит на мои вопросы. А у меня возник единственный вопрос,почему сотрудник работает с клиентами и не знает как проводится сделка,а тем более начальник отдела и вообще знает только две фразы это продавайте квартиру через наших партнеров и перезвоните другому сотруднику,зачем он там? наверное вместо автоответчика.
Когда выходили на сделку просили его сделку провести через ячейки,но он сказал что у них нет ячеек и предложил какой то скрол счет,рассказать что это такое и с чем его едят он внятно не смог,сказал что мы придем в банк и нам другой сотрудник все расскажет. В конце концов сделка прошла но по траченые нервы и неприятное чувство от отвратительного обслуживания данного банка остались.
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
10.05.2020 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
просим направить более подробную информацию на адрес клиентского блока: oks@ipoteka24.ru с указанием:
• ФИО Заемщика
• по какому кредитному договору идет обращение (номер и дата договора),
• основание обращение по кредитному договору если ФИО Заявителя отличается от ФИО Заемщика (Нотариальная доверенность, которую необходимо приложить к заявлению).
Мы изучим ситуацию и сразу сообщим ответ в письменной форме
С уважением,
Команда «Национальной Фабрики Ипотеки».
С женой мы приняли решение что раз руководство не собирается принимать меры значит это такой метод зарабатка и схема теперь ведем запись всех телефонных разговоров и будем принципиально ждать суда что б обратить внимания органов власти на эту контору. Тем более если верить словам этого сотрудника данная контора расторгла с нами кредитный договор о чем он сообщает при каждом звонке (прикладываю текст письма)
Обращаюсь к руководству руснарбанка и его колекторскому агенству национальная фабрика ипотеки.
На мою супругу оформлена ипотека в вашем банке и имеется просрочка. В самом начале поступали звонки с требованием оплатить просрочку, далее звонки стали поступать от некого В-ки Дмитрия, с угрозами и требованиями продавать квартиру через него либо нас просто выкинут из квартиры без денег. Мы хотели закрыть просрочку и вернутся в график платежей но Дмитрий представившись начальником отдела просрочки запретил производить частичные платежи и требует продажи квартиры через его партнеров. Мы стали искать риэлтора и возможность перекредитоваться о чем сообщили Дмитрию, но он запрещает продавать квартиру через других агентов и заставляет пользоваться его услугами и каких то его партнеров опять же ссылаясь на то, что если мы откажемся от этих услуг нас выкинут из квартиры.
Вы очень хорошо устроились, запретив восстанавливаться в графике платежей и наживаясь за счет комиссии с продажи квартиры, даже когда клиент не хочет ее продавать вы все равно принуждаете к этому угрозами.
Сообщаю сразу, что данная информация направлена в ЦБ РФ и в ФССП
Требую:
— Предоставить номер лицензии руснарбанка и номер колекторской лицензии национальной фабрики ипотеки.
— Провести служебную проверку в отношении Дмитрия (по какой причине он представляется начальником отдела если его компетентность и манера общения слабо дотягивают до обычного специалиста?)
— Предоставить мне разъяснения по какой причине вы навязываете и даже заставляете пользоваться вашими услугами продажи и перекредитации?
— Отстранить Дмитрия от общения с клиентами и отправить его на обучение.
— Соблюдения норм федерального закона 230.
В случае отсутствия от вас реакции на мое обращение,в течении 3х дней, я скрин данного письма направлю в ЦБ и в ФССП с подробным разъяснением о вашей деятельности. Данную информацию размещу на сайте банки.ру
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
01.05.2020 20:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Для рассмотрения вопроса просим Вас направить заявление по адресу oks@ipoteka24.ru,
в котором необходимо указать следующие данные:
• ФИО Заявителя;
• по какому Кредитному договору идет обращение (реквизиты);
• ФИО Заемщика;
• Основание обращение по Кредитному договору (КД);
• если ФИО Заявителя отличается от ФИО Заемщика по КД (то необходима «нотариальная доверенность», которую необходимо приложить к заявлению);
• дата, время и номер телефона проведения переговоров с сотрудником;
• изложить вопрос по обращению.
Все поступающие запросы будут рассмотрены адресно.
С уважением,
команда «Национальной Фабрики Ипотеки».