иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица по лицевому счету тулун
Вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыта
Трудно представить жизнь в городской квартире или сельском доме без централизованной подачи электрической и тепловой энергии. В Иркутской области поставки осуществляет «Иркутская Энергосбытовая компания».
Фирма имеет сеть центров для учета поставленной энергии и оплаты за нее. Для облегчения пользования услугами предоставляется вход в личный кабинет физического лица ООО «Иркутскэнергосбыт».
ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» — общие положения
В сфере деятельности ООО ИркутскЭнергосбыт– передача электрической и тепловой энергией. Среди ее клиентов – более миллиона абонентов. Больше 24 тысяч – юридические лица, остальные – физические.
Кроме торговли компания осуществляет следующие функции:
Способы оплаты
Оплатить расход энергии можно несколькими способами:
Центры обслуживания
Терминалы
Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.
Почта России
Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.
Отделения банков
Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:
Сбербанк-онлайн
Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.
Процесс оплаты
Все платежи защищаются одноразовыми кодами.
Автоплатеж
«Сбербанк-онлайн» позволяет настроить ежемесячные автоматические платежи за сервис «ИСБ». Подключить сервис можно через терминалы банка. Последовательность действий включает:
Личный кабинет
Зайти в личный кабинет физического лица «Иркутскэнергосбыт» можно с помощью компьютера или смартфона, работающего на операционной системе Android. Возможен вход через iPhone. Приложения доступны в App Store и Google Play.
Вся информация защищается законодательством в области персональных данных.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация проводится при первом входе:
Возможности личного кабинета «ИркутскЭнергосбыт»
Зарегистрировавшись в личном кабинете физического лица «Иркутскэнергосбыт», абонент может пользоваться функциями:
Если пользователь забыл пароль, его можно восстановить. Для этого достаточно
Если адрес или телефонный номер были изменены, но не обновлены в личном кабинете, восстановление доступа возможно двумя способами:
Отключить личный кабинет физического лица «Иркутскэнергосбыт» можно только после расторжения договора.
Сервис СМС
На странице сайта настраивают получение уведомлений на мобильный телефон. Компания отправляет СМС с информацией о текущем долге, установке счетчиков, изменении тарифов, другой информации.
Как настроить сервис:
Предложения юридическим лицам
«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:
Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.
Личный кабинет юридического лица, регистрация и вход
Сайт Иркутскэнергосбыт предусматривает возможность использования организациями личного кабинета. Процесс регистрации включает те же этапы, что и для физических лиц. Дополнительное требование – приложить учредительные документы.
Форма для входа в личный кабинет юридического лица «Иркутскэнергосбыт» содержит три строки:
Такая структура позволяет пользоваться функционалом персональной страницы нескольким сотрудникам.
Личный кабинет на платформе ИркутскЭнергоСбыт
Иркутская энергосбытовая компания представляет собой гарантирующего поставщика, который занимается поставками соответствующих ресурсов населению. Помимо предоставления услуг, компания также выполняет различные действия, чтобы обеспечивать своих клиентов удобным удаленным взаимодействием.
Чтобы авторизоваться на сайте энергокомпании Иркутска, необходимо выполнить следующие действия:
Важный момент: если планируется авторизоваться юридическому лицу, тогда ему потребуется переключиться в форме авторизации на соответствующий статус. ЮЛ вводят такие же данные, как и физические лица. Остальные инструкции тоже аналогичные, но функционал намного шире.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании ИркутскЭнергоСбыт, ничего делать не потребуется. Каждый пользователь получает собственный персонализированный раздел сразу после того, как заключить договор на предоставление услуг. У большинства граждан такой договор уже присутствует. Но если нет, тогда сначала потребуется подать заявку на технологическое присоединение. После подключения к сети подписывается договор.
В договоре каждого пользователя имеется фамилия собственника. Это собственник квартиры или дома, который заключает договор на предоставление услуг с организацией. Далее необходимо выполнить первых вход. При авторизации в поле для ввода имени пользователя необходимо ввести свой номер договора или лицевого счета. Номер ЛС можно просмотреть в последних оплаченных квитанциях.
Внимание: в поле для ввода парольной комбинации необходимо указать свою фамилию. Она и будет паролем. Также можно сменить парольную комбинацию после первого входа через свой профиль.
Восстановление пароля
Если не выходит авторизоваться в своем личном кабинете компании ИркутскЭнергоСбыт, восстановить пароль можно по следующей инструкции:
Важный момент: можно запрашивать инструкции только на те контактные данные, которые изначально были привязаны к конкретной учетной записи. Если указывать другие контакты, то отправляться письма с инструкциями не будут.
Функционал
В личном кабинете предприятия ИркутскЭнергоСбыт потребителям предлагается воспользоваться следующими возможностями:
Мобильное приложение
Чтобы пользоваться возможностями персонализированного кабинета на мобильном устройстве, предлагается загрузить мобильное приложение:
Контактные данные
Если нужно получить консультацию специалистов или техническую поддержку, то с работниками ИркутскЭнергоСбыт можно связаться следующими способами:
Местоположение компании не указывается на официальном сайте предприятия, но контакты можно найти в картографических сервисах, которые будут по геопозиции приравниваться к местоположению пользователя.
Личный кабинет Иркутскэнергосбыт
У Иркутской энергосбытовой компании есть удобный личный кабинет как для физлиц, так и для юрлиц. Личный кабинет позволяет подавать показания, рассчитываться за электроэнергию, смотреть историю показаний и оплат, создавать заявку на вызов специалиста, подключать push- и СМС-уведомления. Ниже – о том, как зарегистрироваться в ЛК, как в него войти, что там можно делать и какими способами можно оплатить электроэнергию.
Регистрация в ЛК на сайте sbyt.irkutskenergo.ru
Регистрация в личном кабинете совмещена со входом. Сразу отметим, что зарегистрироваться смогут только те, кто является клиентом Иркутскэнергосбыта. Итак, чтобы зарегистрироваться, вам нужно:
Вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыт
Вход для физических лиц
В Иркутскэнергосбыте личный кабинет физического лица доступен из главной страницы: https://sbyt.irkutskenergo.ru/. В верхней части страницы нажимаете на «Открыть личный кабинет» (как и при регистрации) – открывается форма для ввода данных. Вам нужно ввести номер лицевого счета или договора, ниже – пароль, после чего сайт пустит вас в личный кабинет.
Вход для юридических лиц
Доступ в личный кабинет Иркутскэнергосбыта для физических лиц и для юридических лиц находится в одном и том же месте – в форме, доступной из главной страницы сайта. На форме есть переключатель – «Для физических лиц» и «Для юридических лиц».
Выбираете «Для юридических лиц» – форма меняется, теперь вас просят указать номер договора и ИНН либо пароль. Если входите в первый раз – нужно будет пройти процедуру регистрации, такую же, как и для физических лиц. Вводите номер договора и ИНН в форме, сайт предлагает задать пароль и подтвердить регистрацию. Задаете, подтверждаете – все, можно входить в личный кабинет по паролю.
Вход по номеру лицевого счета
Вход по номеру лицевого счета уже был описан в разделе «Вход для физических лиц». Собственно, никакого другого способа входа и нет – только по лицевому счету и фамилии (первый раз) или паролю (последующие входы).
Восстановление пароля
Иркутская энергосбытовая компания позволяет восстановить личный кабинет физического лица, если вы забыли пароль. Для этого на форме входа нужно нажать на «Забыли пароль?». Сайт спросит, как вам будет удобнее восстановить данные для входа – с помощью электронной почты или с помощью телефона. Выбираете, указываете номер договора и адрес электронной почты или номер телефона. Если указывали адрес электронной почты – на нее придет письмо со ссылкой на сброс пароля. Если указывали телефон – на него придет проверочный код, при вводе которого вы попадете на страницу сброса пароля. Обращаем ваше внимание на то, что нужно указывать именно те почту/телефон, которые вы указывали в качестве контактных данных при регистрации.
Основные возможности личного кабинета Иркутскэнергосбыт
Личный кабинет выглядит вот так:
На главной странице размещены основные данные, квитанции, кнопки оплаты и дополнительные услуги. Информация – ваши лицевые счета, переплата или задолженность по каждому, суммарная задолженность или переплата. Выше расположена оплата – можно оплатить услуги карточкой, через систему «Город» или через Сбербанк Онлайн. Ниже – квитанции за последние 3 месяца. Нажимаете на «Квитанция» – открывается pdf с квитанцией, можно посмотреть, скачать и распечатать. Можно посмотреть образец квитанции – на нем будут указаны пояснения по каждому из начислений. Если хотите оплатить чей-то лицевой счет – в самом низу есть кнопка «Оплата другого лицевого счета», вам нужно будет указать номер счета и сумму.
По дополнительным услугам – есть вызов специалиста, акт сверки и уведомления. Вызов специалиста – если у вас что-то сломалось или нужно провести поверку, вы нажимаете на эту кнопку и вызываете специалиста. «Акт сверки» – заказываете соответствующий акт. По уведомлениям: push-уведомления – это когда у вас в браузере в нижней правой части окна всплывает сообщение о том, что нужно оплатить задолженность; СМС-информирование – указываете номер телефона, и на него в определенное время приходит СМС о том, что нужно подать показания или оплатить задолженность; информирование по e-mail – то же самое, что и с СМС, только на электронную почту. Кроме того, вы можете выбрать способ получения счета на оплату – либо на электронную почту, либо обычной «жировкой» на дом.
Вкладка «Электроэнергия» разбита на 3 раздела: «Итого», «Индивидуальное энергопотребление», «Общедомовые нужды».
На вкладке «Итого» показана общая переплата/задолженность и ваши взаиморасчеты с компанией за каждый месяц. На вкладке «Индивидуальное потребление» можно посмотреть историю ваших показаний: выбираете «Приборы учета», затем жмете на конкретный счетчик, после этого переходите в «Информацию о приборе учета» – здесь будут все показания. В «Общедомовых нуждах» можно посмотреть всю сводную информацию о потребленной электроэнергии.
Вкладки «Отопление» и «ГВС» доступны только юрлицам – если вы зайдете в них, то увидите, что у вас на этих вкладках ничего нет. Вкладка «Личные данные» предназначена для того, чтобы вы могли посмотреть свои данные, указанные в договоре, поменять пароль или контактные данные.
Как передать показания счетчиков?
Для передачи показаний в шапке сайта есть специальная кнопка – «Передать показания». Жмете, в выпадающем меню выбираете «Электроэнергия».
Как узнать последние показания счетчиков?
Способы оплаты
Основной способ оплаты – с помощью карточки. В личном кабинете вам нужно нажать на «Оплата картой», после этого – ввести реквизиты карты и указать сумму оплаты. Вас перенаправит на страницу банка для подтверждения операции – нужно будет ввести код из СМС. Ввели – оплата прошла, в течение суток она появится в личном кабинете.
Центры самообслуживания
Для того, чтобы воспользоваться центром самообслуживания, вам нужно попасть в офис компании. Приходите, подходите к терминалу, указываете номер своего лицевого счета, вводите сумму, оплачиваете карточкой или наличными.
Терминалы
Находите любой терминал, в его поиске вводите «Иркутскэнергосбыт». Если там есть оплата электроэнергии от этой компании – вводите свой лицевой счет, показания и сумму. Если нет – переходите к оплате по реквизитам.
Отделения банков
Приходите в отделение банка, идете к окошку, говорите сотруднику, что хотите оплатить электроэнергию. Называете поставщика – Иркутскэнергосбыт, называете свою фамилию, номер лицевого счета и показания либо сумму к оплате. Затем – оплачиваете.
Сбербанк Онлайн
В личном кабинете есть кнопка «Сбербанк Онлайн», нажмите на нее. Вас перенаправит на сайт Сбербанка, на сайте нужно будет ввести показания и/или сумму к оплате. Указываете – переходите к оплате, для этого нужно будет войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Подтверждаете операцию – все, оплата прошла. Естественно, этот способ доступен только тем, у кого есть карточка Сбербанка и личный кабинет в Сбербанк Онлайн.
Почта России
То же самое, что и с отделениями банков – приходите, называете оператору почту имя поставщика (Иркутскэнергосбыт), называете фамилию и номер лицевого счета, сумму и/или показания, оплачиваете.
Оплата другого лицевого счета
У вас есть возможность оплатить лицевой счет другого человека. Для этого на главной странице личного кабинета нужно нажать на «Оплата другого лицевого счета» в нижней части страницы. Вас перебросит на форму, в которой нужно указать номер лицевого счета и фамилию того, кому этот счет принадлежит. Затем указываете сумму и реквизиты своей карточки, подтверждаете операцию – все, счет оплачен.
Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт
В век электронных технологий человек стремиться значительно упростить свою жизнь. Посещение ведомств, организаций или обслуживающих компаний для решения узкопрофильных вопросов, отстаивание долгих очередей для внесения регулярных платежей и другие привычные действия, отнимающие драгоценное время у человека перенесены в удобный онлайн-формат, для доступа к которому достаточно зарегистрировать личный кабинет физического лица в Иркутскэнергосбыт.
Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт
Удобный онлайн-сервис с возможностью оформления личного кабинета физического лица с интуитивно понятным интерфейсом и постоянным доступом к персонифицированной информации в любое удобное время для каждого жильца. Теперь для выполнения стандартных задач пользователям не придется стоять в очереди или отпрашиваться с работы для оформления заявки или решения простейших вопросов.
Подробный справочник с ответами, дополненный полезными функциями, уменьшает нагрузку на операторов в филиалах обслуживания, помогает быстро и с комфортом решить почти все проблемы.
Среди функций личного кабинета Иркутскэнерго выделяют:
На один адрес электронной почты доступно сохранение не более 10 лицевых счетов Иркутскэнергосбыта.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрироваться и создать в компании Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица, необходимо перейти по ссылке официального сайта https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html. В Верхней половине страницы перейдите по кнопке «Открыть личный кабинет»
В формуляре выберите необходимый пункт – физическое или юр лицо, заполните пустые графы: номер лицевого счета и фамилию гражданина (физ лица), на имя которого зарегистрирован текущий договор. Заполнение анкеты для личного кабинета юридического лица осуществляется также с номером договора, а во втором поле вместо фамилии указывают ИНН.
При заполнении графы с номером лицевого счета физического лица можно указывать только цифры или же полную комбинацию с буквенным индексом.
Если пользователь осуществляет вход в ЛК впервые, система откроет новую форму, с возможностью смены стандартного пароля с целью защиты персональных данных. В свободных полях пользователь указывает фамилию, определяет новый пароль из 8-20 символов, с которым будет входить в личный кабинет в будущем, и подтверждает его.
Следующие поля предполагают заполнение e-mail или номера мобильного телефона для подтверждения процедуры в личном кабинете.
Для активации кнопки «Сохранить» требуется отметить согласие на обработку персональной информации.
После нажатия кнопки «Сохранить» для пользователя в автоматическом режиме будет сформировано и направлено на указанный ранее адрес электронное письмо для подтверждения лицевого счета, а также завершения процедуры оформления личного кабинета физического лица. Если письмо не появилось в списке Входящих, рекомендуется проверить дополнительно папку Спама. После перехода по ссылке в письме от Иркутскэнергосбыта, личный кабинет физического лица будет активирован.
Если пользователь не перешел по ссылке в отведенный период, необходимо будет повторно зарегистрироваться и активировать личный кабинет.
Если пользователь выбирает способ подтверждения личного кабинета через СМС на телефон, перед ним открывается форма для введения номера. На телефон автоматически будет отправлен код подтверждения от Иркутскэнергосбыта, который вводится в свободную форму «Код подтверждения». Действие подтверждают через кнопку «ОК», после чего на экране всплывает оповещение «Подтверждено».
Чтобы завершить процедуру необходимо нажать кнопку «Сохранить», после чего система автоматически перенаправляет пользователя в личный кабинет Иркутскэнергосбыт.
Вход в личный кабинет
Для повторного входа в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, пользователь также нажимает кнопку «Открыть личный кабинет», расположенную шапке на главной странице сайта.
После раскрытия формуляра, необходимо заполнить свободные поля:
После успешной авторизации, физическое лицо автоматически перенаправляется в личный кабинет Иркутскэнергосбыта.
Восстановление пароля
Если пользователь забыл пароль и не может зайти в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, разработана система восстановления пароля. Для этого в форме для авторизации физического лица в правом углу в поле пароля необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?».
После нажатия на экране откроется страница для восстановления личного кабинета Иркутскэнергосбыта.
Пользователю предоставляется возможность выбора способа:
Разделы личного кабинета
После успешной авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыта, на экране открывается вкладка «Главная». Страница содержит информацию о расчетах по всем предоставляемым коммунальным услугам по лицевому счету.
После закрытия расчетного периода на главной странице личного кабинета физического лица публикуется данные о расчетах, показаниях счетчиков и итоговая сумма к оплате услуг от Иркутскэнергосбыта. Также хранятся квитанции за 3 предшествующих месяца с возможностью печати. Для этого необходимо нажать кнопку «Квитанция», которая раскроется в новом окне в отсканированном виде.
В шапке в выпадающем списке под кнопкой «Передать показания» жильцы выбирают тип услуги (Электроэнергия, Отопление или Горячее водоснабжение) для дистанционной передачи сведений в Иркутскэнергосбыт.
Для оплаты счетов зарегистрированные физические лица могут воспользоваться удобной функцией online-оплаты. Для этого достаточно выбрать удобный способ по значкам, расположенным под шапкой профиля.
В правой половине страницы личного кабинета Иркутскэнергосбыта расположено окно управления дополнительными услугами.
1. Кнопка «Вызов специалиста» позволяет дистанционно вызвать работника ООО Иркутск Энергосбыт для опломбировки или проверки приборов учета. После нажатия кнопки открывается форма для создания заявки в личном кабинете. В ней указывают контактный номер телефона, услуги и цели визита специалиста. После обработки заявки работник Иркутскэнергосбыта связывается с заказчиком для уточнения информации и выбора даты и времени визита.
2. Кнопка «Акт сверки» разработана для дистанционного направления заявки из личного кабинета с последующим направлением информации на электронную почту. Услуга доступна по электро- и теплоснабжению. При нажатии на кнопку система Иркутскэнергосбыт автоматически открывает окно заполнения заявки в котором физическое лицо указывает тип услуги, период и адрес e-mail для направления данных.
Также физическим лицам в личном кабинете доступны дополнительные настройки:
Собственник может выбрать удобный способ получение расчетного счета:
Подключение дополнительных пользовательских услуг осуществляется путем установки или снятия галочки в соответствующих формах личного кабинета Иркутскэнергосбыта. После установки настроек необходимо нажать кнопку «Сохранить изменения».
Следующие вкладки в шапке профиля – Электроэнергия, Отопление, ГВС. В этих разделах хранится подробная информация о начислениях, долгах или переплатах физического лица по актуальному лицевому счету. Все сведения собраны в таблицу в разделе «Взаиморасчеты» с возможностью выбора интересующего периода. В разделе «Приборы учета» хранится информация об актуальных электросчетчиках и других приборах на тепло или воду, зарегистрированных по лицевому счету, переданных показаниях, дате и способе передачи показаний физическим лицом.
Последняя вкладка в шапке профиля – персональные данные, которая хранит подробную информацию о физическом лице и данные о квартире:
Пользователь может сменить данные для авторизации в Личном кабинете:
Многофункциональность личного кабинета и возможность постоянного доступа к информации Иркутскэнергосбыта делает этот электронный сервис популярным среди населения Иркутской области. Каждый раздел дополняет друг друга и полностью удовлетворяет интересы физических и юридических лиц, которые возможно решить дистанционно.