иск о защите прав потребителей образец 2021

ОБРАЗЕЦ написания искового заявления в целях защиты прав потребителей

О Б Р А З Е Ц № 2

написания искового заявления

в целях защиты прав потребителей

Мировому судье участка № ХХ

180019 г. Псков, ул. Ипподромная, д. 106

Истец: Васильев Василий Васильевич

г. Псков, ул. Труда, д.11, кв.111

Ответчик: ООО «Двери на Ваш вкус»

местонахождение: г. Псков,

Васильевская ул., д. 1, корпус 1

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора по оказанию услуг, возврате уплаченной суммы, уплате неустойки и компенсации морального вреда

После установки дверей в процессе эксплуатации проявились следующие недостатки:

— двери плохо закрываются;

— расшатались дверные ручки;

— декоративные стёкла в дверях плохо закреплены (шатаются);

— под лаком, которым покрыты двери, начали появляться синие разводы.

В соответствии с п. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

01 Февраля 2012г. я обратился к Ответчику с письменной претензией по качеству оказанных услуг и потребовал в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. При этом, назначенный потребителем срок устранения недостатков указывается в договоре или ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. В претензии, направленной мною в адрес ответчика 01.02.2012г., был определен срок устранения недостатков до 15.02.2012г. Однако в установленный срок ответчиком не было исполнено мое требование. Доказательств наличия обстоятельств, снимающих с ответчика ответственность за возникшие недостатки, им также не было представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в установленный срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. На основании указанной правовой нормы, 20.02.2012г. мною была направлена в адрес ответчика еще одна претензия с уведомлением об отказе от исполнения Договора и требованием о возврате денежной суммы, уплаченной в рамках указанного Договора и неустойки. В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок удовлетворения предъявленного мною требования составляет 10 дней. Однако ответчиком в установленный срок мое требование также не исполнено.

В соответствии со ст. 30, п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение сроков удовлетворения моих требований ответчик обязан уплатить мне неустойку в размере трех процентов от стоимости заказа.

Три процента от стоимости услуги (25000 руб.) составляет 750 руб. Просрочка удовлетворения моих требований исполнителем составляет 47 дней (с 02.02.2012г. по 02.04.2012г.). Таким образом, сумма неустойки на сегодняшний день равна 35250 руб.(47дней х750 руб.). Поскольку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной неустойки не может превышать цены заказа, сумма подлежащей уплате неустойки составляет 25000 руб.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 15, 17, 28, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1,

ПРОШУ СУД:

1. Копия договора от 01.01.2012г № ХХ об оказании услуг по изготовлению и установке межкомнатных дверей на 2 листах.

2. Копия кассового чека на 1 листе.

3. Копия претензии от 01.02.2012г. на 1 листе.

4. Копия претензии от 22.09.2012г. на 1 листе.

5. Исковое заявление ответчику с аналогичным приложением на 7 листах.

Источник

Как составить исковое заявление о защите прав потребителей в суд? Пошаговый порядок

Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребителю может понадобиться судебная защита. В данной статье приведена пошаговая инструкция самостоятельного составления и подачи в суд искового заявления по защите прав потребителей и описаны подводные камни, с которыми можно столкнуться.

В статье расскажем:

Когда нужно обращаться в суд

Восстанавливать свои потребительские права через суд приходится, если другие способы воздействия на продавца или исполнителя не дали должного результата:

Потребителю не запрещается обратиться в суд сразу после нарушения его прав, не пытаясь решить спор в досудебном порядке, однако это сильно ухудшает его положение:

Таким образом, подавать иск о защите нарушенных прав потребителей в суд имеет смысл после обращения к продавцу с претензией. О том, как составить претензию, читайте в нашей статье.

Как составить исковое заявление

Требования к содержанию искового заявления установлены ст. 131 ГПК РФ. Их несоблюдение может привести к тому, что суд не примет иск о ЗПП к рассмотрению. Поэтому при составлении иска рекомендуем придерживаться следующей структуры:

Примечание. В цену иска по защите прав потребителей входят:

В цену иска не входят:

Источник

Иск о защите прав потребителей – Образец иска 2021 года

К сожалению, бывают такие ситуации, когда граждане при покупке какой-либо вещи или услуги разочаровываются в их качестве. Иными словами они получают товар, который не соответствует заявленным характеристикам производителя. Ситуация действительно неприятная и для того чтобы это как-то повлияло на дальнейшее производство данного товара, то есть качество его улучшилось, законом предусмотрели специальный акт «О защите прав потребителей».

Нужно отметить, что пренебрежение такого закона влечёт за собой ухудшение репутации того субъекта, который предоставляет данные товары или услуги. Дабы хоть как-то смягчить недовольство клиента, подобные организации осуществляют замену товара ненадлежащего качества либо возвращают денежные средства в полном размере.

Однако не всегда потребителю удаётся найти решение в данной проблеме, при этом субъект, предоставляющий определённые услуги, отказывается идти навстречу клиенту. В этом случае недовольному покупателю потребуется обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав.

Когда нужно обращаться в суд о защите прав потребителей

Согласно действующему закону о защите прав потребителя, существует определённый список прав клиента, приобретшего какой-либо товар или услугу.

К основному перечню относятся следующие права:

Нужно отметить также то, что при покупке клиентом какого-нибудь просроченного продукта или же поношенной ранее вещи, а также некачественно выполненные ремонтные или другие технические работы, он имеет все основания требовать полного возмещения.

В таких случаях рекомендуется сперва напрямую обратиться к руководству организации с целью возместить причинённый ущерб. Добросовестные продавцы всегда с пониманием относятся к своим клиентам и решают возникшую проблему в кратчайшие сроки.

Однако не все организации идут навстречу потребителям, поэтому вторым приходиться обращаться за помощью в судебные инстанции, предварительно составив исковое заявление. Хотелось бы отметить, что такие намерения могут немного испугать продавца, впоследствии чего он всё же попытается избежать разбирательств. К тому же, в завершении судебного процесса при удовлетворительном вердикте, истец имеет возможность одержать дополнительные денежные средства в размере 50 процентов от той суммы, которая была назначена судом согласно 13 статьи закона 2300-1.

(Видео: “Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг”)

Куда подать иск о защите прав потребителей в 2021 году

Исковое заявление для защиты прав потребителей подаются в зависимости от предмета требований истца. Для наглядного понимания такие требования можно разделить на три класса:

Также важно учесть тот факт, что согласно налоговому кодексу РФ, все заявители таких классов освобождаются от уплаты государственного сбора, то есть госпошлины. Такие платежи возлагаются непосредственно на ответчика, при этом вынесенный вердикт по делу не имеет никакого значения.

Не стоит забывать и о том, что в суд рекомендуется обращаться с исковым заявлением до истечения срока годности либо же гарантии того товара, из-за которого, собственно, ведётся спор. В случае, когда такой период отсутствует, в суд требуется обращаться в течение двух лет после покупки товара или услуги.

Однако случаются ситуации, когда недочёты в определённом товаре возникли ещё до получения его клиентом. Если такой факт реально аргументировать и доказать, тогда срок исковой давности по защите прав покупателей может увеличиться до десяти лет. Но и здесь имеется исключение – такие действия относятся сугубо к тем видам товаров, которые не имеют определённого срока гарантии.

Какие документы требуется приложить к иску о защите прав потребителей?

Перед самой подачей искового заявления часто возникают вопросы, связанные с комплектом прилагаемых к нему документов. Сразу же можно отметить, что в качестве доказательством служат чеки и договора с продавцом, если таковы имеются. Сюда же требуется прикрепить копию досудебной претензии, которую заявитель отправлял на адрес непосредственно ответчика. В случае, когда отправка была осуществлена почтой, судье нужно представить справку об отправке и опись её вложения. Помимо этого, существует и другой ряд материалов, которые рекомендуется показать во время судебного процесса. К ним относятся:

Вышеперечисленный список предъявляющих документов не является исчерпывающим, так как могут потребоваться и другие документы, которые зависят непосредственно от характера дела. Так, например, разбирательство, связанное с долевым строительством или страхованием обязует таких материалов, как соглашения, заявления сторон и т.д.

В том случае, когда судье покажется недостаточным объём предоставляющих документов, он вправе потребовать дополнительных или же провести определённую экспертизу.

Пошаговая инструкция подачи иска в суд о защите прав потребителей

Чаще всего потребители защитить свои права могут только в судебных инстанциях. Однако не все представляют и понимают, как вообще проходит подготовка к судебному процессу. Какой бы простой не была эта процедура, мы подготовили отдельную пошаговую инструкцию подачи иска в судебное учреждение.

Как правильно написать заявление о защите прав потребителей в 2021 году

Каждый судебный документ требует правильного заполнения, дабы во время судебного разбирательства не возникало лишних вопросов. Для этого в исковом заявлении должны быть включены следующие реквизиты:

Помимо этого к заявлению необходимо прикрепить все сопутствующие документы, касающиеся этого дела. Заявитель сам выбирает суд, в который желает обратиться. Также следует вспомнить тот факт, что касательно защиты прав потребителей, истцы освобождаются от уплаты государственных сборов.

(Видео: “Защита прав потребителей в суде. Иск в суд о защите прав потребителей.”)

Образец искового заявления о защите прав потребителя в 2021 году

Стоимость госпошлины

Как мы уже упоминали ранее, каждый обидчик в случае подачи искового заявления в целях защиты своих прав как потребителя, освобождается от оплаты государственных сборов, то есть госпошлины. Однако в этом пункте существует исключение, связанное с тем, что уплачивать такие сборы не вынуждены те лица, у которых цена иска не превышает 1 млн. рублей.

Итак, в том случае, когда данная стоимость искового заявления превышает 1 млн. рублей, покупатель обязуется уплатить госпошлину в том размере, который вычисляется согласно налоговому кодексу РФ в соответствующей статье, и уменьшенной на сумму государственных сборов, требуемых к уплате при стоимости иска 1 млн. рублей.

(Видео: “Цена иска о защите прав потребителя”)

Оплачивать такие сборы разрешается абсолютно в любом отделении банковского учреждения либо другим возможным способом. Реквизиты для перевода денежных средств можно узнать на специальном веб-ресурсе или же непосредственно в определённой судебной инстанции.

При всём этом, оплата госпошлины должны быть осуществлена еще до самой подачи искового заявления. Однако по определённым ходатайствам, судья, ссылаясь на Налоговый кодекс РФ, может разрешить оплачивать госпошлину несколькими платежами или же вовсе отсрочить её уплату.

Срок исковой давности

Каждому покупателю при обращении в судебные инстанции должно быть известно о том, что их права защищаются сугубо в течение определённого промежутка времени. Такой факт называется исковой давностью заявления.

В основном период исковой давности составляет три года. При этом, согласно действующим правилам, начало такой давности является непосредственно днём, в который обидчик выяснил о ненадлежащем качестве приобретённого товара.

В том случае, когда в договоре покупки товара потребителем указан срок исполнения этого договора, тогда срок исковой давности стартует непосредственно с этой даты.

Если же срок исполнения не установлен, исковая давность начинает действовать с того дня, с которого покупатель выдвинул требования об исполнении обязательств, а в случае, когда он указал определённый срок для этого, исковая давность начнёт истекать после завершения данного периода.

Существуют некоторые исключения касательно исковой давности, а именно её сокращение. То есть, при определённых претензиях обидчика к качеству предоставленных услуг, срок исковой давности может сократиться до одного года.

Источник

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Образец искового заявления о защите прав потребителя

В Замоскворецкий районный суд г. Москвы

Истец: Иванов Иван Иванович

Адрес: 111111, г. Москва, ул. Б. Татарская, д. 13, кв.13,

Телефон: 8(999) 999-99-99,

Представитель истца: адвокат Петров П.П.

Удосстоверение № 9999 от 01.01.2012 г.

Ордер № 000 от 20 января 2017 года

Ответчик: ООО «Форум»

Адрес: 222222, г. Москва, ул. М. Татарская, д.13,

Телефон: 8 (495) 999-99-99,

Цена иска: _________________ рублей

Исковое заявление

о защите прав потребителя и о компенсации морального вреда

«__»___________ ____ г. между Истцом и Ответчиком был заключен Договор ______________________ (купли-продажи/возмездного оказания услуг/бытового подряда), в соответствии с которым Ответчик обязался в срок до «__»___________ ____ г. предоставить (или: оказать/выполнить) Истцу ______________________, а Истец оплатить товар (или: оказанные услуги/выполненные работы) в размере ________ (_____________) рублей.

«__»___________ ____ г. Истец оплатил товар (или: оказываемые услуги/выполняемые работы) в размере _______ (_______________) рублей, что подтверждается _____________________________________.

В соответствии с п. ____ Договора от «__»___________ ____ г. N ____ качество товара (оказываемых услуг/выполняемых работ) должно соответствовать _______________________________.

Вместе с тем товар (или: услуги/результат работ) не соответствуют п. ___ Договора от «__»___________ ____ г. N ____, что выразилось __________________________ (или: Ответчиком нарушен срок, установленный Договором от «__»___________ ____ г. N ____/________________________), что подтверждается _____________________________________.

В результате нарушения ответчиком условий Договора от «___» ________ ____ N ___ Истцу причинены убытки (или: вред/__________) в виде _______________________ в размере ________ (_____________) рублей, что подтверждается _________________________________.

Кроме того, по вине Ответчика Истцу пришлось пережить ____________________________, что повлекло физические и нравственные страдания, чем ему был причинен моральный вред, который Истец оценивает в сумму ________ (______________) рублей.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Требование (претензию) Истца от «__»___________ ____ г. N _____ о _____________________ и компенсации морального вреда в размере ________ (____________) рублей Ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на

_______________________________________________ (или: осталось без ответа), (мотивы отказа) что подтверждается ___________________________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 15, абз. 1 ст. 151, ст. 1064 ГК РФ, ст. ст. 4, 14, 15, 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 131, 132 ГПК РФ,

«___»__________ ____ г.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Источник

Образец ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ » О защите прав потребителя финансовых услуг»

Наименование суда:

Истец:

(фамилия, имя, отчество)

(адрес места жительства, телефон)

Ответчик:

(юридический адрес, телефон)

Цена иска ______________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителя финансовых услуг

Между мною, ___________________________________ (далее – Заемщик) и ___________________________________________________ (далее – Банк) «____» _____________ 20___ года заключен кредитный договор №_____________ (далее – кредитный договор).

По условиям кредитного договора _____________________ Банк возложил

(указать пункты договора)

на меня обязанность по оплате _______________________________ комиссии за

(единовременной и (или) ежемесячной)

(открытие и (или) ведение)

(далее – комиссия за ссудный счет).

Таким образом, Банк обусловил предоставление кредита оплатой дополнительной услуги.

Размер комиссии за ссудный счет составил ____________ рублей, что подтверждается ______________________________________________________.

(наименование и реквизиты платежного документа)

С требованием об исключении из кредитного договора условия, предусматривающего обязанность по оплате комиссии за ссудный счет, и возмещении убытков, связанных с ее оплатой, я обратился(-лась) в адрес Банка «____» _____________ 20___ года, что подтверждается претензией.

В своем ответе на претензию Банк сообщил об отказе в удовлетворении заявленных мною требований, что подтверждается письмом Банка от «____» __________ 20___ года.

Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

Нормативное правовое обоснование исковых требований.

1. Требование о признании условия кредитного договора об уплате комиссии за ссудный счет недействительным и взыскании убытков.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по соглашению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В тоже время, статья 422 ГК РФ устанавливает, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующим в момент его заключения.

В соответствии с частью 1 статьи 819 ГК РФ банк (кредитор) по кредитному договору обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)». Пункт 2.1.2 названного Положения предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам – в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента-заемщика физического лица, под которым в целях данного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами через кассу банка. При этом указанное Положение Центрального банка Российской Федерации не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита. Вместе с тем, из пункта 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.

Действиями, которые обязан совершить банк для создания условий предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка), являются открытие и ведение ссудного счета, поскольку такой порядок учета ссудной задолженности предусмотрен специальным банковским законодательством, в частности, Положением о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденным Центральным банком Российской Федерации от 05.12.2002 № 205-П.

Счет по учету ссудной задолженности (ссудный счет) открывается для целей отражения задолженности заемщика банка по выданным ссудам и является способом бухгалтерского учета денежных средств, не предназначен для расчетных операций. При этом открытие балансового счета для учета ссудной задолженности является обязанностью кредитной организации на основании перечисленных выше нормативных актов Центрального банка Российской Федерации и пункта 14 статьи 4 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», в соответствии с которой Банк России устанавливает правила бухгалтерского учета и отчетности для банковской системы Российской Федерации.

Из Информационного письма Центрального банка Российской Федерации от 29.08.2003 № 4 следует, что ссудные счета не являются банковскими счетами по смыслу ГК РФ, Положений Банка России от 31.08.1998 № 54-П, и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами. Соответственно, открытие и ведение ссудного счета является обязанностью банка перед Банком России, а не перед заемщиком-гражданином.

Между тем, плата за ссудный счет по условиям кредитного договора возложена на заемщика, т.е. потребителя услуг.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Пунктом 2 рассматриваемой статьи запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, тем самым гарантировано право потребителя на свободный выбор услуг.

Убытки, причиненные потребителю вследствие исполнения договора, ущемляющего права потребителя, в том числе право на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.

Вследствие нарушения моего права на свободный выбор услуг, Банк причинил мне убытки, размер которых составляет ____________ рублей.

2. Требование об уплате процентов за пользование денежными средствами, уплаченными в счет комиссии за ссудный счет.

В соответствии с частью 1 статьи 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Процентная ставка рефинансирования (учетная ставка) Центрального банка РФ с «____» _________ 20___ года составляет _______ % годовых.

Пример расчета процентов:

С 24 февраля 2010 года учетная ставка ЦБ РФ – 8,5 % годовых.

Размер комиссии за ссудный счет – 70000 рублей.

Период пользования денежными средствами, уплаченными в счет комиссии за ссудный счет (с 14 сентября 2009 года по 15 марта 2010 года) – 183 дня.

0,085 / 360 Х 183 Х 70000 = 3024,58 руб.

3. Требование о компенсации морального вреда.

На основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причиненного морального вреда.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Моральный вред, причиненный Банком вследствие нарушения права потребителя, выразился: _______________________________________________ ____________________________________________________________________

(описание характера физических и нравственных страданий)

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 15, 16, 17 Закона о защите прав потребителей, статьями 395, 819, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации

ПРОШУ СУД:

1. Признать пункт(-ы) _________ кредитного договора № ______________ от «_____» _________ 20___ года об уплате комиссии за ссудный счет недействительным(-ми).

2. Взыскать с Банка убытки, причиненные вследствие нарушения права на свободный выбор услуг в размере ___________ рублей.

3. Взыскать с Банка проценты за пользование денежными средствами в размере ___________ рублей.

4. Взыскать с Банка ___________ рублей в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины.

ПРИЛОЖЕНИЕ: (в копиях)

1. Исковое заявление для ответчика.

2. Кредитный договор (с приложениями).

3. Документ, подтверждающий оплату комиссии за ссудный счет.

4. Претензия в адрес Банка.

5. Ответ на претензию.

Дата: _________________ Подпись: ________________

Источник