исковое заявление о возврате страховки в период охлаждения образец
Как вернуть страховку по кредиту
Если вы взяли кредит и оформили страховку, а потом погасили его досрочно, можно вернуть часть уплаченной страховой премии. Возврат возможен и без досрочного погашения, если вы обратитесь с заявлением в период охлаждения.
Я юрист по защите прав потребителей. В этой статье я расскажу, можно ли вернуть страховую премию и когда; как она рассчитывается в зависимости от сроков обращения и основания для возврата: что делать, если страховщик отказывается расторгать договор и возвращать деньги.
В статье расскажем:
Возврат страховки по кредиту: это реально или развод
Получение части страховой премии по кредиту – это реальность, предусмотренная законом. Если вы взяли кредит и вам предложили заключить договор страхования (жизни и здоровья, от потери работы), и вы его подписали, премия уплачивается двумя способами:
Стоимость страховки может достигать 30% размера кредита. И ее можно вернуть, если обратиться в банк вовремя.
До 1 сентября 2020 при досрочном погашении вернуть страховку было можно, но проблематично и при соблюдении нескольких условий:
С 01.09.2020 вступил в силу ФЗ от 27.12.2019 №483-ФЗ «О внесении изменений…», согласно которому введено понятие «договора страхования, заключенного с целью обеспечения обязательств заемщика по договору потребительского займа». Теперь банки обязаны возвращать заемщикам часть страховой премии, рассчитанную пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Пример. Женщина взяла кредит 17 октября 2020 года, премия включена в сумму займа – 50 000 руб. Долг погашен 10 января 2021 года. Премия будет рассчитана за вычетом месяцев, в течение которых действовала страховка: с 17 октября по 10 января включительно.
От каких страховок можно отказаться
Отказаться можно от большинства видов страхования:
По потребительским кредитам обычно оформляется страхование жизни и здоровья. При автокредитовании – КАСКО (добровольное) и ОСАГО (обязательное).
Страховку можно вернуть и в период охлаждения
В этом плане условия не меняются с 2015 года, когда вступило в силу Указание Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных)…». Вы можете вернуть страховку в течение 14 календарных дней со дня заключения договора, обратившись для этого в банк, который выдал вам кредит. В некоторых случаях заявление подается напрямую страховщику – смотрите условия договора.
Страхованием занимается не банк, а страховая компания, с которой у него заключен договор. Он выступает только в качестве агента, и заявления на возврат премии обычно подаются туда.
Идеально, если подать заявление в момент выдачи кредита. Так вы убьете одним выстрелом двух зайцев: получите заемные деньги на выгодных условиях, и не придется лишний раз ехать в банковский офис. Заявление можно составить сразу же после подписания кредитного договора и передать его сотруднику банка.
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Как это выглядит на практике:
Человек берет кредит 14 мая на сумму 300 000 руб., одновременно оформляет страхование жизни стоимостью 30 000 руб., она включается в размер займа. Как только ему выдают карту с деньгами, он тут же подает заявление на возврат премии – ее должны возместить в полном объеме (30 000 руб.). Этими деньгами можно частично досрочно погасить долг или потратить их иначе.
Если период охлаждения прошел
Если вы пропустили период охлаждения, вернуть часть страховки можно только при досрочном погашении (полном). Некоторые говорят, что деньги можно взыскать и через суд, если страховку навязали, но это все лирика. На практике доказать это практически невозможно.
Если вы досрочно погасили кредит, премию вернут только за неиспользованный период при условии, что полная сумма страховки была включена в размер потребительского займа.
Примечание: возврат в течение 14 дней или после досрочного полного погашения возможен, если оформлялся потребительский или автокредит, а не что-то другое.
С ипотекой есть нюансы
Согласно ст. 31 ФЗ от 16.07.1998 №102-ФЗ «Об ипотеке», квартиру или иную недвижимость, которая берется в ипотеку, страховать обязательно. Отказаться от такой страховки нельзя, но можно вернуть часть премии при досрочном погашении, если она сразу включена в сумму долга.
При ипотеке может быть и добровольное страхование (титульное, жизни и здоровья). От него можно отказаться в период охлаждения или при полном досрочном закрытии долга.
Если оформлен автокредит
В этом случае тоже можно вернуть часть премии за добровольное страхование (GAP, от несчастных случаев или потери работы). Для этого нужно обратиться в банк в течение 14 дней, или полностью погасить долг досрочно.
Однако все зависит от условий договора:
Пример. Мужчина купил машину и КАСКО стоимостью в 2 000 000 руб., дополнительно заключил договор страхования жизни и здоровья. Премия в размере 200 000 руб. включена в общую сумму кредита. В итоге размер долга составил 2 200 000 руб.
Через пять дней после покупки он решил отказаться от страховки и написал заявление. Ему вернули полную сумму – 200 000 руб.
Иногда возврат страховки невозможен
Например, если страховой случай наступил и страховая за вас выплатила деньги. Или если вы приобрели одну из следующих страховок:
При получении кредита такие страховки обычно не приобретаются, поэтому бояться нечего. Если вы обратитесь в течение 14 дней или после досрочного погашения, деньги можно вернуть.
Законно ли повышение процентов при отказе
Большинство банков при отказе от страховки в своих договорах предусматривают и повышение процентов, и это законно. Так кредиторы страхуют свои риски на случай невозврата долга.
Ставка обычно повышается на 3-5 пунктов.
Отказываться от страховки до полного досрочного погашения чаще всего просто нет смысла. Если банк повысит в связи с этим ставку, переплата будет примерно одинакова: что со страхованием, что без него. Только при наличии полиса вы будете защищены на случай болезни или потери дохода.
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Особенности возврата страховки в некоторых случаях
Банк России устанавливает минимальный период охлаждения. Банки и страховые компании могут устанавливать более длительные сроки. Но в большинстве случаев дается именно 14 календарных дней: например, в Сбербанке, Альфа Банке, Россельхозбанке, Газпромбанке, МТС, Тинькофф, Ренессанс Жизнь.
Примечание: сейчас банки поступают по-хитрому и вместо того, чтобы включать страховку в сумму кредита, как раньше, они делят ее на части пропорционально сроку кредитования. Получается, что премия – одна из составляющих обязательного платежа. Если вы погашаете заем досрочно, то и страховка перестает действовать, а плата за нее не взимается. Но вернуть ее за прошедший период нельзя.
Что делать, если навязывают страховку
Согласно ст. 16 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным оформлением других. Но банки предлагают добровольное страхование, стараясь сделать так, чтобы юридически это выглядело ненавязчиво. Но по факту у людей обычно нет выбора.
Банки пользуются своим правом отказывать в кредитовании, ссылаясь на кредитную политику. Если вы откажетесь от страховки, есть два варианта развития событий:
По закону объяснять причину отказа вам не обязаны. Даже если вы потом закажете выписку из кредитной истории, там будет указано, что кредит не выдан, а в качестве причины – «кредитная политика банка».
Проще всего согласиться на покупку страховки, а потом, когда кредит выдадут, отказаться от нее в течение 14 календарных дней. Правда, если это предусмотрено договором, в случае отказа от страховки кредитор может поднять процентную ставку в одностороннем порядке.
Если вы настроены решительно
Можно пожаловаться в Банк России:
Обращение рассмотрят в течение 30 календарных дней, по результатам отправят вам письменный ответ.
Как вернуть страховку по кредиту: пошаговая инструкция
Содержание и образец заявления
Унифицированной формы заявления нет, у каждой страховой компании свои образцы. Обычно в нем указывается следующее:
Если деньги не вернули вовремя
В такой ситуации вы можете пожаловаться в Банк России, или же обратиться в суд, чтобы взыскать проценты за нарушение сроков возврата согласно ст. 395 ГК РФ. Размер процентов зависит от ключевой ставки ЦБ РФ на дату подачи искового заявления.
Примечание: сослаться на п.5 ст. 28 Закона №2300-1 и потребовать неустойку не получится. Несвоевременный возврат премии в связи с добровольным отказом от страховки – не основание для взыскания неустойки. Об этом сообщил еще Верховный суд в своем Определении.
Иногда в возврате премии отказывают
Если вам отказали сразу при подаче заявления или после рассмотрения, но вы считаете, что это незаконно, есть два варианта:
Проще всего подать заявление через ГАС «Правосудие» онлайн. Там же можно отслеживать ход дела. Но желательно, чтобы на заседаниях присутствовали вы или ваш представитель, иначе решение примут заочно, и, скорее всего, точно не в вашу пользу.
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Судебная практика
Рассмотрим несколько примеров дел о возврате премии, которые рассматривались разными судами:
№1. Мужчина взял кредит. По условиям договора он должен был оформить страховку в конкретной компании, что он и сделал. Долг погашен досрочно, заемщик обратился к страховщику за возвратом части премии, ответа не последовало. Тогда он подал исковое заявление в суд, потребовав взыскать деньги со страховщика.
М-2437/2015 М-2437/2015 от 17 февраля 2016 г. по делу № 2-263/2016 в удовлетворении иска отказано, поскольку возможность возврата премии не предусмотрена договором. Однако сам договор расторгли.
Примечание: тогда еще применялись другие законы. Как говорилось ранее, с сентября 2020 года действуют новые правила, более удобные для заемщиков.
№2. Женщина взяла кредит на 1 211 198,16 руб., часть средств в сумме порядка 162 000 руб. направлены на покупку страховки. Заемщика погасила долг досрочно, однако в возврате премии страховая компания ей отказала, мотивируя это тем, что по договору она не подлежит возврату.
Тогда женщина обратилась в суд, потребовав взыскать часть премии в сумме 129 186 руб., а также возмещение морального вреда, судебные расходы и штраф. Решением № 2-2051/2020 2-2051/2020
М-1870/2020 М-1870/2020 от 20 октября 2020 г. по делу № 2-2051/2020 требования удовлетворены частично. Размер премии не изменился, а вот компенсацию морального вреда и судебные расходы суд снизил.
Ответы юриста на частные вопросы
Заключение эксперта
Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам сейчас и получите подробную консультацию бесплатно!
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Добрый день. Сын, в силу своей неопытности-ему 21 год, впервые в жизни взял 27.09.2021г.кредит в КБ «Пойдем», при этом был оформлен договор страхования жизни в ООО «Капитал Лайф Страхование жизни». В период 14 дней, а именно 05.10.2021г. через официальный сайт страховой компании нами было подано заявление о досрочном расторжении договора страхования с просьбой возврата полной суммы страховой премии. (на сайте существует обратная связь для обращения в компанию, там по шаблонам заполняется обращение, были приложены сканы всех необходимых документов, в т.ч. заявление в простой письменной форме, реквизиты, приходный кассовый ордер, полис страхования, заявление о страховании,паспорт). Обращение было принято в работу, присвоен номер обращения. Срок ответа по обращению — 08.11.2021г. 08.11.2021г. поступил звонок, о том что нужно было все отправить заказным письмом с оформленным на специальном бланке компании заявлением. Сейчас они говорят, что договор расторгнут, но страховую премию возвращать не будут, т.к. если мы отправим почтой, то по почтовому штемпелю получается мы просрочили день обращения, а тот момент, что оно было подано еще 05.10 во внимание не берут, т.к. через обратную связь на сайте заявления якобы они не рассматривают. При этом Страховая компания уверяла, что они направили на мою электронную почту инструкцию по заполнению документов, но официального ответа не было, единственное что мне удалось найти в своей эл. почте- в рассылках- бланк их заявления, без каких-либо пояснений. Вопрос: права страховая компания или стоит с ней повоевать. Страховая премия для нас не маленькая-10 000. Спасибо за ответ
Доброе утро, Галина.
Сам факт направления заявления и присвоения регистрационного номера уже является подтверждением принятия вашего отказа, поэтому ссылка компании на тот факт, что заявление должно было быть оформлено в письменном виде и отправлено заказным письмом не существенно. Направляйте претензию и требуйте принять ваше заявление в электронном виде либо предоставить отказ, который затем можно обжаловать в суде.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Образец искового заявления о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с прекращением действия договора страхования
В Похвистневский районный суд Самарской области
446450, г. Похвистнево, ул. Лермонтова, д. 18 А
рег. № 63/2099 в реестре адвокатов Самарской области
Адрес для корреспонденции: 443080, г. Самара, проспект Карла Маркса,
д.192, оф.619, тел. 8-987-928-31-80
Ответчик: ООО НАЗВАНИЕ1
На основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины
о возврате неиспользованной части страховой премии
29.03.2016 между ФИО1 и ПАО “ПЛЮС БАНК” был зак лючен кредитный договор №НОМЕР1 на сумму 385 766 рублей со сроком возврата до 18 марта 2021.
Одновременно с оформлением кредитного договора от 29.03.2016 №НОМЕР1 с ООО “НАЗВАНИЕ1” был заключен Договор страхования транспортного средства (Полис страхования транспортного средства НОМЕР2 от 29.03.2016).
Срок страхования по договору установлен с 29.03.2016 по 29.03.2019.
ФИО1 была уплачена страховая премия в пользу страховой компании в размер е 125 766 рублей.
21.10.2017 застрахованное транспортное средство было отчуждено Аглиуллину Раису Рашидовичу по договору купли-продажи.
За время действия договора страхования у ФИО1 не было страховых случаев и обращений за возвратом страховой премии. Подпункт “В” п.9 страхового полиса НОМЕР2 от 29.03.2016 предусматривает, что договор страхования прекращает свое действие, в том числе, в случае, гибели или утраты застрахованного транспортного средства по причинам иным, чем наступление страхового случая.
В соответствии с п.1 ст.958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
При купле-продаже происходит полное отчуждение всех прав и обременений в отношении предмета договора. Следовательно, риск хищения и уничтожения предмета договора ФИО1 или по его вине исчез раньше, чем срок договора страхования имущества истек (29.03.2019). Поэтому обязательство страховщика выплатить страховое возмещение фактически прекратилось именно с этой даты.
Поэтому в связи с прекращением с 21.10.2017 г. (с даты продажи транспортного средства) действия договора страхования НОМЕР2 от 29.03.2016 г., у страховщика возникла обязанность по возврату неиспользованной части страховой премии в размере 60 186 (шестидесяти тысяч ста восьмидесяти шести) рублей 65 коп..
09.08.2019 ФИО1 была выдана доверенность на имя адвоката Антонова А.П. на составление от его имени претензии, подписание искового заявления и представление его интересов в суде. Стоимость оформления доверенности составила 1 200 рублей.
08.10.2019 ответчику было направлено заказное письмо, содержащее претензию с просьбой о возврате неиспользованной части страховой премии. Стоимость почтовых услуг по отправке претензии составила 164 (сто шестьдесят четыре) рубля 10 коп..
20.11.2019 письмо прибыло в почтовое отделение получателя, однако ответчиком получено не было и было возвращено отправителю. Стоимость возврата претензии составила 67 (шестьдесят семь) рублей 20 коп..
Общая сумма почтовых расходов составила 231 (двести тридцать один) рубль 20 коп..
В соответствии с Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В соответствии с п.п.1,2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Таким образом, неустойка за неисполнение требований ФИО1 исчисляется со дня прибытия письма с претензией в почтовое отделение получателя (20.11.2019) по дату вынесения судебного решения. Таким образом, на дату подачи искового заявления стоимость неустойки составляет 60 186, 65 * 3% *
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Поэтому подлежат возмещению понесенные истцом расходы на оформление доверенности и почтовые расходы.
В соответствии с п.6 ч.1 ст.19 Федерального закона от 4 июня 2018 г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», финансовый уполномоченный не рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, у которых отозвана (аннулирована) лицензия, которые исключены из реестра финансовых организаций соответствующего вида или которые находятся в процессе ликвидации, ликвидированы, прекратили свое существование или были признаны фактически прекратившими свою деятельность. Исходя из Выписки из ЕГРЮЛ от 28.11.2019 №НОМЕР3, записью в ЕГРЮЛ № НОМЕР4 от 30.10.2018 лицензия ответчика на предоставление услуг имущественного страхования была отозвана. Следовательно, указанный спор не подлежит урегулированию финансовым управляющим в досудебном порядке.
На основании изложенного, в соответствии со ст.958 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст.13,31 Закона «О защите прав потребителей»
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью “НАЗВАНИЕ1” в пользу ФИО1:
Период охлаждения в страховании
Нередко, обращаясь в банк за кредитом, российским гражданам предоставляют примерный график платежей с уже включенной страховкой. Обычно убеждают застраховать жизнь, здоровье, потерю работы. При этом обещая низкую процентную ставку в сравнении с расчетом без этой дополнительной услуги.
Насколько правомерны такие действия сотрудников банка и можно ли законно отказаться от договора страхования уже после того, как он подписан? Об этом в нашей статье.
Банк не вправе навязывать дополнительные услуги
В Центробанк от граждан поступают множество жалобы о принуждении банками оформлять страховки. Часто бывает так: приходит смс об одобрении кредита под низкий процент и необходимости придти в отделение банка с документами. Человек торопится в банк, где ему подтверждают одобрение, но только с некоторыми доп.условиями.
Пример №1.
Какой закон в данном случае нарушен?
Формально нарушений нет, ведь банк предложил Сидорову лишь альтернативу. Фактически же нарушение Закона «О потребительском кредите» все же имеются. Банк изначально не предоставил полную информацию о существенных условиях кредита. Вследствие чего Сидоров потерял свое время. Многие люди соглашаются на кредит со страховкой, мотивируя свое решение так: «ну раз пришел уже, давайте, оформляйте, ведь неизвестно, одобрят ли мне в другом отделении». Это не что иное как вынужденное согласие клиента на заведомо невыгодные условия.
Жалуются и автовладельцы, которые при оформлении полиса ОСАГО были вынуждены оформлять страхование жизни. Проблема была частично решена введением электронных полисов. При покупке онлайн еще на стадии заполнения заявления допускается не принимать предложенные дополнительные услуги.
В случае навязывания страховой компанией своих продуктов клиенту можно направить в Центробанк или Роспотребнадзор заявление о привлечении к административной ответственности по ст. 15.34.1 КОАП РФ.
Страхование как банковский продукт
В рамках кредитных отношений страхование – это один из продуктов банка. Наиболее крупные из них, к примеру, Сбербанк, располагают собственным страховым сервисом.
Такая деятельность не запрещена. Однако потребитель не должен быть поставлен в зависимость и вынужденно заключать договоры страхования. Не может предложение звучать так: «оформляй страховку, иначе кредит не дадут!». Другое дело, что кредитные учреждения могут самостоятельно повышать ставку по кредиту без страховки или просто отказать в выдаче.
Из Информационного письма Роспотребнадзора от 21.04.2015 года следует, что предоставление банком услуги по страхованию одновременно с услугой кредитования не противоречит закону только в том случае, если клиенту предлагается альтернатива. То есть потенциальному заемщику должно быть предложено как минимум два варианта займа с полным расчетом: со страхованием и без. Это правило предусмотрено и в ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском займе (кредите)».
В соответствии со ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей, заключая договор с клиентом, банк обязан своевременно предоставить полную информацию о стоимости займа с дополнительными услугами в виде подробного расчета.
Судебная практика
Есть судебные решения, когда заемщики, не обладая специальными познаниями в области финансов, были введены в заблуждение о назначении платежей и общей суммы переплаты. Чаще это касается пожилых людей, которые не до конца понимают смысл содержания договора. Попросту подписывают, не читая. А когда подходит срок оплачивать завышенные ежемесячные платежи, люди начинают разбираться, почему списывается совершенно другая сумма со счета. Суды встают на сторону заемщиков, если выясняется, что они не были достоверно проинформированы о нюансах кредитного продукта.
В пользу граждан Центробанком приняты важные меры. После заключения договора страхования от него можно отказаться, но только при определенных обстоятельствах и в установленный законом срок. Благодаря этому число жалоб потребителей сократилось втрое.
Период охлаждения в страховании по новому закону
Указанием Центрального Банка РФ от 20.11.2015 №3854-У впервые были внесены поправки в нормы о добровольном страховании. Пунктом № 1 этого Указания было предусмотрено 5 суток для того, чтобы расторгнуть договор страхования и таким способом отказаться от дополнительной услуги. С 1 января 2018 года указанием Центрального Банка №4500-У срок так называемого «периода охлаждения» был продлен до 14 суток.
Центробанк обязал кредитора описывать детально в договоре кредитования, отдельном договоре страхования или в дополнительных соглашениях «период охлаждения» и возможность отказа от страховки.
Ранее был пятидневный срок для решения вопроса о расторжении договора. Большинство заемщиков не обладают достаточной финансовой грамотностью и 5 суток — это слишком короткий срок для обдумывания своих действия. Так показала практика применения положения о «периоде охлаждения».
Но срок может быть и длиннее.
Но на практике увеличенные периоды в встречаются редко, поскольку это невыгодно банку.
Возможность отказа от страховки в период охлаждения предусмотрена практически для всех видов договоров добровольного страхования:
Применительно к кредитным обязательствам отказ от страховки тоже возможен. Заемщику возвращается страховая премия за вычетом суммы, пропорциональной истекшему времени со дня заключения договора.
Пример №2.
Из примера видно, что, используя предусмотренный в договоре страхования пункт о возможном расторжении в 14-дневный срок, заемщик вернул свои деньги. Расскажем подробнее, как должен быть соблюден порядок отказа.
Как отказаться от страховки: процедура
Необходимо составить письменный отказ и направить его по почте или отнести лично в отделение банка или страховую организацию (на копии попросите расписаться менеджера, с указанием даты и времени получения). Обычно в банке есть форма отказа, которую клиенту надо лишь правильно заполнить. К примеру, у страховой группы «Уралсиб» такая форма есть в электронном виде. В «Альфастраховании» можно пошагово заполнить отказ на сайте.
Если в вашем банке формы нет специальной формы, можно воспользоваться нашим образцом заявления на возврат страховки по кредиту в период охлаждения:
В САО «ВКСстрахование»
Адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
От:
Николаева Александра Петровича,
1222727, г. Москва, ул. Дзержинского, 33, кв10.
Паспорт серия 000 № 000000,
выдан 12.12.2010 ОФМС по г. Москва
Договор страхования № 112 от 10.05.2019
Тел. 895454545
ЗАЯВЛЕНИЕ
О расторжении договора страхования и
возврате страховой премии в период охлаждения
10.05.2021 между мной и Филиалом ПАО Банк России г. Москвы был заключен договор о потребительском займе. В этот же день между мною и САО «ВКСстрахование» заключен договор страхования жизни № 112, в этой связи мною была уплачена страховая премия в размере 10000 рублей.
На основании п. 1 Указания Центрального Банка РФ № 3854-У от 20.11.2015, страхователь вправе в течение 14 дней со дня заключения отказаться от договора добровольного страхования.
Подтверждаю, что с 10.05.2021 по настоящее время отсутствуют события, имеющие признаки страхового случая.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителя»,
Досрочно прекратить договор страхования от 10.05.2019 № 112, заключенный мною с САО «ВКСстрахование».
Перечислить страховую премию, уплаченную мною, на л/с 6464646464646, филиал ПАО Банк России г. Москвы в течение 10 рабочих дней со дня получения настоящего заявления.
Приложение: копия страхового полиса от 10.05.2019, копия договора от 10.05.2019, копия квитанции об уплате страховой премии от 10.05.2021.
Николаев А.П.,
подпись,
15.05.2021.
Согласно Указаниям Центробанка, договор страхования считается расторгнутым со дня поступления в организацию заявления об отказе от страховки в письменном виде.
Деньги должны быть возвращены заявителю наличными или на указанный безналичный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения банком письма об отказе от услуги.
Необходимо помнить, что банк в одностороннем порядке вправе поднять ставку по кредиту, если вы отказались от страховки. Но только если такая возможность предусмотрена в одном из пунктов договора. Если право изменять ставку в кредитном договоре не указано, отказ от страхования на стоимость займа не повлияет.
Если банк отказывается выплатить вам страховую премию при условии, что вы «уложились» в 14-дневный срок и письменно подали заявление, нужно обратиться с жалобой в Центральный банк России.
От каких страховок отказаться нельзя
Существует несколько ситуаций, когда такой отказ невозможен:
Вопрос:
Можно ли расторгнуть договор страхования по истечении 14 дней, то есть за пределами «периода охлаждения»?
Да, безусловно. Такое право предусмотрено статьей 958 ГК РФ, но тогда гражданину на возвращение своих денег рассчитывать не стоит, они выплачены не будут. Поэтому расторгать договор после двухнедельного срока заемщику не рекомендуется.
Центробанк России разъяснил, что возможность расторжения договоров по страхованию предусмотрена только в том случае, если сторона – физическое лицо. Юридические лица не могут воспользоваться таким правом.
Банки умели используют это исключение. Клиентам-физическим лицам стали предлагать коллективное страхование, присоединение к какой-либо программе, разработанной под определенные виды кредита. При этом банк заключает договор страхования не напрямую с клиентом, а со страховщиком.
Расторгнуть договор страхования, заключенный по такой схеме, заемщик не мог. Более того, он довольно существенно переплачивал: практически всегда полная стоимость страховки учитывалась в процентах к кредиту или прямо в основном долге. И эта сумма составляла до 30% от суммы кредита.
Пример №3.
Это довольно распространенная схема включения страховой премии в тело кредита. В результате заемщик получает фактически меньшую сумму на руки, а выплачивает полную стоимость займа с включенной страховой премией. Без возможности отказа в 14-дневный строк от страховки. Избежать такой переплаты до недавнего времени можно было только не соглашаться на такие условия кредитования.
Позже Верховным Судом РФ было вынесено решение от 31.10.2017, после которого судебная практика поменялась и суды стали удовлетворять иски потребителей о взыскании страховой премии в случае отказа от программы коллективного страхования. Верховный суд сказал, что отсутствие в таких договорах пункта о «периоде охлаждения» является незаконным в случае заключения его с физическим лицом.
Проблемные вопросы «периода охлаждения»: ипотека, каско
При оформлении ипотеки и автокредита следует учесть, что это специальные банковские продукты высокого риска. Поэтому кредитные учреждения используют как можно больше обеспечительных мер. Кроме того, что жилищные и автомобильные займы предполагают обязательный залог приобретенных квартиры и машины. Здесь могут быть настойчивые рекомендации об оформлении страховок жизни и оформлении КАСКО.
Автокредит. Особенности
До 95% процентов автокредитов выдаются исключительно при оформлении полиса КАСКО. И необходимо будет продлевать страхование каждый год. Это говорит ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Там есть право кредитора обязать заемщика страховать предмет залога. Поскольку целевой автокредит всегда предполагает оформление купленной машины в залог. Если покупателю машины не подходят условия автозайм+КАСКО, ему могут отказать в выдаче кредита без объяснения причин.
Отказаться от КАСКО уже в последующем, после заключения договора, можно. При этом для заемщика будет действовать альтернативный вариант автозайма, без страхования. Часто это расчет с большими процентами.
За несоблюдение обязанности оформить КАСКО, указанной в кредитном договоре, чаще всего предусмотрен штраф. В размере фиксированной суммы (10000-40000 рублей) или в процентном соотношении к оставшейся сумме займа (0,5%- 1,5%).
Заемщики же соглашаются купить полис КАСКО, поскольку в случае угона или уничтожения автомобиля они могут рассчитывать на выплату в счет обязательства. Согласие такое должно быть в письменном виде – либо прямо в кредитном договоре. Либо в отдельном соглашении о добровольном страховании автомобиля на случай угона, тотального уничтожения. Подписав такое согласие и не выполнив обязанности по оформлению страховки, автовладелец рискует столкнуться с существенным повышением ставки по кредиту через 30 дней.
Банк обычно предлагает дополнительно застраховать жизнь и ответственность автолюбителя. Но принудить к этому он не вправе. Это не обязательные услуги и от них можно отказаться во время «периода охлаждения».
Ипотечный кредит
Чаще всего заемщик соглашается застраховать свою жизнь, хотя по закону такой обязанности нет.
Обязательным для ипотечного заемщика является страховка жилья, которое куплено в рамках договора и является залогом в соответствии с ФЗ «Об ипотеке». Допускается отказ от банковской страховки залога с одновременным заключением договора страхования с другой организации.
Необходимо отметить, что застрахованное ипотечное жилье это гарантия финансовой безопасности для заемщика. Ведь в случае повреждения имущества (например, вследствие пожара) будет возможность погасить кредит.
Хитрости банка
В договорах банки предусматривают жесткую ответственность за несоблюдение обязанности ежегодного страхования купленного объекта недвижимости. Вплоть до расторжения соглашения об ипотеке и полного возмещения стоимости квартиры. Закон позволяет залогодержателю (то есть банку) самому застраховать предмет залога, если от этого отказался заемщик, а расходы включить в обязательство.
Таким образом, по автокредитам и ипотеке страхование предмета залога – обязанность заемщика. Она предусмотрена в самом договоре, там же есть и пункты об ответственности за ее невыполнение. Это штрафы, повышение ставки, расторжение. Иные виды страхования могут быть применены исключительно по добровольному волеизъявлению клиента банка и только по его письменному согласию.
Кстати, при заключении договора страхования роль банка сводится не только к получению платы за оформление страховки. Заемщика обязаны внести в специальный реестр застрахованных лиц. Это гарантирует ему в случае наступления страхового случая получение возмещения. В судебной практике имеется ряд решений, которыми убытки в случае невыполнения такой обязанности были взысканы именно с банка.