итт личный кабинет узнать баланс по номеру договора
Итт личный кабинет узнать баланс по номеру договора
Оплата наличными.
Оплатить услуги ИТТ наличными средствами, Вы можете в наших пунктах приема платежей, расположенных по адресу:
Безналичная оплата.
Оплата банковской картой
Для выбора оплаты с помощью банковской карты в личном кабинете или в приложении, необходимо выбрать «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
VISA International
Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Оплата через сервис Сбербанк-Онлайн
Пополнение абонентского счёта через систему «Сбербанк Онлайн» клиентам Сбербанка доступно без комиссии.
Зачисление средств происходит в течении нескольких минут, после совершения платежа.
Проверьте какой регион оплаты указан в настройках Вашего приложения.
1. Откройте Профиль
2. Перейдите в настройки приложения.
3. В строке «регион оплаты» выберите — Ингушетия
Далее можно уже начать оплачивать, процесс очень простой и быстрый.
1. Откройте раздел Платежи и выберите категорию «Интернет и ТВ«
2. Найдите в списке «ИТТ»
3. Впишите свой Номер договора в строку » Л\счет, логин…» и нажмите «Продолжить»
4. Далее введите сумму платежа (абонентская плата) и подтвердите.
QIWI Кошелек легко пополнить без комиссии в терминалах QIWI и партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет- или мобильный банк.
Если у Вас еще нет QIWI Кошелька – Вы можете зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька за несколько минут.
Пошаговая инструкция по оплате интернете через QIWI
1. Откройте личный кабинет, на нашем сайте www.zaoitt.ru. Для входа в ваш личный кабинет необходимо ввести логин и пароль указанный в вашем договоре.
2. Перейдите в раздел «Оплата услуг» и выберите пункт «Пополнить баланс»
3. Далее указываем номер вашего кошелька, сумму и нажимаем «Оплатить».
4. Подтверждаем операцию через СМС.
Итт личный кабинет узнать баланс по номеру договора
Как узнать баланс?
Узнать баланс можно несколькими способами:
1. В личном кабинете введите номер договора и пароль
2. Звонок в абонентскую службу. Назовите оператору ваш номер договора.
3. С помощью нашего бота в приложении Telegram.
Как подключить бот в Telegram?
1. Откройте приложение и в строке поиска впишите OOO_ITT_bot.
2. Откройте бот и нажмите «Старт»
3. Далее нажмите «Выслать контактные данные». В случае, если не получается отправить контакт, сохраните ваш номер в телефоне и повторите.
Внимание! Номер телефона привязанный к Telegram, должен быть такой же как Вы указали в договоре.
С помощью нашего бота в Telegram Вы сможете узнать: номер договора, состояние баланса, тарифный план, логин и пароль, включить доверительный платеж, а так же курс валют.
Как сменить тариф?
Сменить тариф можно в центральном офисе ИТТ или через звонок в абонентский отдел по телефону 8(8732)26-44-44.
Переход на другой тариф осуществляется бесплатно.
Как взять обещанный платеж?
Если на счёте закончились деньги, и нет возможности пополнить баланс, возьмите обещанный платеж. Есть несколько способов:
1. Через абонентскую службу. Позвоните по телефону 8(8732)26-44-44 и попросите подключить услугу.
2. Через личный кабинет. Войдите в личныйкабинет. После авторизации перейдите в раздел «Обещанный платеж».
Платеж будет действовать в течение 3 дней. Если за это время вы не успеете пополнить баланс, доступ в интернет будет заблокирован.
Итт личный кабинет узнать баланс по номеру договора
quote: Изначально написано MARK-ITT:
Доброго времени суток!
К сожалению, пока что новый личный кабинет еще дорабатывается, поэтому баланс там отображаться может некорректно. Если вас интересует текущее состояние счёта, назовите пожалуйста ваш номер договора, что бы я мог предоставить вам информацию по балансу.
Спасибо за внимание!
quote: Изначально написано ex`Elegiac:
зачем менять нормально работающий сервис на недоделанную какашку где нет вообще никакой достоверной информации?? просто баланс даже не узнать и расчетную дату!!зачем он вообще тогда запущен сейчас?? почему-то я думал что у ваш сервис куда выше, но планку вы уронили ощутимо.
quote: Изначально написано MARK-ITT:
поэтому на время его доработки мы рекомендуем узнавать баланс по телефону технической поддержки 918111
quote: На вашем договоре скидка за годы работы успешно начисляется в сумме 9%, ваша абонентская плата с учетом скидки составляет 318.50р.
quote: Ваш баланс на данный момент составляет 95.29р.
quote: Изначально написано Tips:
quote:На вашем договоре скидка за годы работы успешно начисляется в сумме 9%, ваша абонентская плата с учетом скидки составляет 318.50р. quote:Ваш баланс на данный момент составляет 95.29р.Все что нужно знать о текущем сервисе марка. Прямое неприкрытое нарушение как федеральных законов, так и деловой этики.
quote: Могли бы вы уточнить, о каком федеральном законе идет речь, если вас не затруднит.
quote: Изначально написано Tips:
quote:Могли бы вы уточнить, о каком федеральном законе идет речь, если вас не затруднит.И отнимать хлеб у штатных юристов, смешно.
3.Состав персональных данных
3.1. В состав персональных данных Абонентов входят:Фамилия, имя, отчество;Адрес регистрации;Адрес предоставление услуг;Паспортные данные;Адрес электронной почты;Контактные телефоны
Как видите, в перечисленных пунктах нет не единого упоминания о балансе абонента.
Спасибо за внимание.
quote: Доброго времени суток!
Если вы имеете в виду федеральный закон о разглашении персональных данных, то вот вам выдержка из «Положения об обработке и защите персональных данных абонентов» с которым соглашается абонент, подписывая Бланк Заказа при его подключении.
3.Состав персональных данных
3.1. В состав персональных данных Абонентов входят:Фамилия, имя, отчество;Адрес регистрации;Адрес предоставление услуг;Паспортные данные;Адрес электронной почты;Контактные телефоны
Как видите, в перечисленных пунктах нет не единого упоминания о балансе абонента.
Спасибо за внимание.
Разогнать дармоедов ИМХО
Понимаю когда в соседней ветке обычный продавец из магазина в целях «похвалиться» сам того не подозревая сознается в своем нарушении и ему объяснять и указывать на нормы, но когда это делает оф акаунт компании. (кстати да, а где модератор в той ветке) Почитайте для интереса ответы оператора в ветке теле2, работаете в одном правовом поле, хоть и не на 100% совпадающем.
Еще немного дров:
— Оператор ищет М. Горького на букву Г при запросе о возможности подключения и бодро рапартует что на этой улице вообще нет оборудования марка.
— Сервис «напишите нам» через antichat.io и время ответа составляет. 2 часа. Зачем руководство тратит деньги на сервис, призванный решать проблемы обозначенные этим сервисом, но учитывая расторопность операторов все получается наоборот.
— Запуск летней акции в июле, когда до того всегда была в мае на др марка.
Пора бы ae завязывать с приключениями и постами про гаджеты и стройку, и заняться делом, если конечно еще причастен к организации.
Мало того просмотрев статистику поступлений я так понял у меня вобще больше нет скидки за годы работы
И когда цена пакета услуг будет отображаться корректно?
Письмо напоминалка подтверждает что скидок у меня внезапно не стало тк остаток 5р а не ваши мифические 137р
Ваш Марк, 918 111, abon@mark-itt.ru
Если так и будет продолжаться дальше то буду вынужден попрощаться с вашим сервисом.
Просто из принципа.
А недавним предложением даже вот рука не дернулась воспользоваться особенно учитывая то что оказывается при расчете скидки 3 месяца выходят за один (имел несчастье воспользоваться предложением в том году)
1) Переезд по факту был завершён, но полный функционал пока не доступен. Точные возвращения полного функционала в личном кабинете пока никаких нет.
2) К сожалению, пункт «Статистика» у абонентов с пакетом услуг пока отображается не корректно. Сроков устранения пока никаких к сожалению так же нет.
3) Скидка на вашем договоре присутствует в размере 8%, в письме же с напоминанием сумма для оплаты формируется из старой система биллинга, которая сейчас уже не актуальна.
4) Скидка же работает так, как описано на сайте: «для получения скидки 20% на 3 месяца нужно пополнить баланс на 3 абонетских платы, после чего на каждый из 3 месяцев будет рассчитана скидка в размере 20%»
Спасибо за внимание!
quote: Изначально написано MARK-ITT:
3) Скидка на вашем договоре присутствует в размере 8%, в письме же с напоминанием сумма для оплаты формируется из старой система биллинга, которая сейчас уже не актуальна.
И почему я потерял 8р после перехода на новый ЛК исходя из моих расчетов на приведенном изображении?
quote: Изначально написано Diablo:
quote:Изначально написано MARK-ITT:3) Скидка на вашем договоре присутствует в размере 8%, в письме же с напоминанием сумма для оплаты формируется из старой система биллинга, которая сейчас уже не актуальна.Так какой у меня сейчас баланс? И почему я потерял 8р после перехода на новый ЛК исходя из моих расчетов на приведенном изображении?
quote: Originally posted by MARK-ITT:
И вы не теряли 8 рублей после перехода на новый ЛК, расчёт идёт верно, так как скидка за годы пользования распространяется только на интернет, получается 550-44(8%)+50+50=606р.
Спасибо за внимание.
Зачисление скидки 1го числа каждого месяца шло за весь пакет а не только интернет
Я таки платил за пакет 598Р и ни копейкой больше до введения нового ЛК (+ какая то мелочь вроде 1го рубля была счету для поддержания положительного баланса)
Сумма потери небольшая но не приятно и все тут.
P.S. Если вам не нужны клиенты скажите об этом прямо, на хрена так извращено издеваться.
24/07/2017г.
Здравствуйте! Отдел занимающийся разработкой личного кабинета, планирует
в течении недели решить этот вопрос.
Показать цитирование
—
С уважением, Пчельников Павел
консультант
службы технической поддержки
марк. Интернет для всех!
интерактивное телевидение.
1 месяц бесплатно. http://tv.mark.ru
quote: Изначально написано Casper2005:
Обещали в течении недели доделать личный кабинет но так не доделали. Уже с мая месяца все что то делают.
Вместе с новым биллингом мы запустим новый личный кабинет, который будет находиться по привычному адресу my.mark.ru. Но во время переезда личный кабинет работать не будет. Новую версию запустим как можно скорее, возможно, она будет не окончательной.
Спасибо за внимание!
quote: Изначально написано Rayman:
А можете сделать ссылку на уведомления об авариях в личном кабинете?
Ссылка на аварийный форум лежит слева, в разделе «заявка об аварии», в меню. Делать ссылку в нескольких местах на данный момент не планируется.
Ссылка на аварийный форум лежит слева, в разделе «заявка об аварии», в меню. Делать ссылку в нескольких местах на данный момент не планируется.
Как всё сложно у вас!
quote: Изначально написано Rayman:
пополнил счёт через личный кабинет, а на счету так и ничего.
quote: Изначально написано Diablo:
И по прежнему ни каких комментариев по поводу фактического уменьшения скидки за годы работы из за нового ЛК.
Если у вас есть какие то сомнения по поводу работы нашей скидки, я рекомендую вам ознакомиться с регламентом, если быть точным, то с пунктом «скидка за годы работы».
Вот цитата из регламента: «Скидки не предоставляются на оборудование, а также, на услуги КТВ, Маркфон, Маркфон (Бизнес) и IPTV, если они подключены отдельно. Кроме этого, если Абонент использует пакет услуг, то скидка предоставляется только на услугу Интернет и не распространяется на дополнительную услугу в пакете».
Спасибо за внимание!
Поскольку у меня лично скидка была на все с самого подключения мной маркофона и иптв в пакет к интернету
Здравствуйте, уточните ваш номер договора, пожалуйста.
quote: Достал уже личный кабинет когда все исправите?
Можно ли вообще надеяться, что скидка будет на весь пакет распространяться, а не только на интернет.
quote: Изначально написано MARK-ITT:
Уважаемые абоненты, для скорейшего решения вопросов обращайтесь напрямую в службу технической поддержки по телефону 918-111. Либо любым другим способом с нами можно связаться вконтакте, фейсбуке, телеграмме, скайпе, ватсапе, вайбере, почтой. Контакты можно посмотреть у нас на сайте https://mark.ru/about/contacts Что касается работы личного кабинета, да на данный момент большая часть функционала находится на стадии разработки, специалисты решением этого вопроса занимаются. По уведомлениям, если приходят не корректно или вообще не приходят, этот вопрос можно решить через службу технической поддержки.
ваша техническая поддержка уверяет что ваши баги будут полезными для клиентов, хотя это не так
quote: Что касается работы личного кабинета, да на данный момент БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ФУНКЦИОНАЛА НАХОДИТСЯ НА СТАДИИ РАЗРАБОТКИ
quote: Изначально написано MARK-ITT:
По уведомлениям, если приходят не корректно или вообще не приходят, этот вопрос можно решить через службу технической поддержки.
Решили избавится от одних костылей, теперь тп наставляет кучу новых.Хотели как лучше а получилось как всегда. Клиентоориентированность уже даже не нулевая
Как проверить баланс Ростелеком по лицевому счету?
Проверка баланса – рядовая процедура, с необходимостью которой сталкивается любой абонент, использующий связь. Посмотреть, правильно ли рассчитали платеж, и сколько нужно внести денег, чтобы и дальше пользоваться услугами Ростелеком можно при помощи лицевого счета. Это номер, к которому привязываются ваши персональные данные, включая информацию о ежемесячных или ежедневных платежах.
Зная номер ЛС, баланс можно узнать несколькими разными способами.
В личном кабинете
Самый популярный и простой вариант – подходит для всех пользователей услуг данной компании. Посмотреть счет можно при помощи учетной записи на официальном сайте Ростелекома. Она не выдается просто так – ее вы должны были регистрировать еще при первом подключении услуг. Если этого не произошло, зарегистрируйтесь по ссылкам ниже (вместо входа выбрать регистрацию). Затем, когда вам понадобится посмотреть сумму для оплаты, вы сможете входить в личный кабинет и там будут находиться все нужные цифры:
В приложении
Узнавать баланс также можно в программе, выпущенной компанией для смартфонов всех современных моделей — «Мой Ростелеком». Программа почти полностью дублирует функции Личного Кабинета на сайте. Для проверки баланса необходимо иметь подключение к сети интернет и связку логин/пароль.
Приложение можно установить по ссылкам:
После входа в самом приложении на первой же странице высветится текущее состояние услуг. Если у вас несколько лицевых счетов Ростелеком, детальная информация по каждому из них доступна во вкладке «Счета».
На горячей линии
Еще один простой способ, которым можно узнать состояние баланса – это позвонить в техническую поддержку Ростелеком. Обычно им пользуются, когда нет возможности подключиться к интернету или все другие способы не подходят.
Чтобы оператор предоставил информацию, нужно будет назвать свои данные – обычно сам лицевой счет и адрес подключения услуги. Чаще требуется только адрес подключения (называть с городом). Иногда могут спросить ФИО, чтобы проверить, не звонит ли мошенник.
Номер техподдержки, где дают информацию, какая бы услуга у вас не была подключена — 8800 1000800.
Если вы пользуетесь мобильной связью, центр поддержки работает по номеру — 8 800 181 1888.
Через Сбербанк
Не самый простой способ, но эффективный, если все остальные вам не подходят. Информацию о балансе Ростелеком через Сбербанк можно узнать тремя способами:
Сбербанк Онлайн
Важно! При данном способе, пока вы не нажали кнопку «Подтвердить» на странице с указанием денежных средств на ЛС Ростелеком, деньги с вашей карточки НЕ СПИШУТСЯ.
В терминале или банкомате
Точно такие же действия можно произвести непосредственно в отделении Сбербанка в терминалах оплаты:
У операциониста
Если разбираться с терминалом вам сложно, можно попросить эту информацию у менеджеров банка. Правда, для этого придется отстоять очередь. Данная услуга бесплатна. Нужно будет назвать менеджеру:
Этот метод также доступен в отделениях Почты России.
В офисе Ростелеком
Спросить о текущей задолженности можно у менеджера по обслуживанию клиентов, назвав ему лицевой счет. Может потребоваться и другая информация о том, кто подключал договор, но обычно номера ЛС достаточно.
Если у вас подключен интернет от ОнЛайм, то данные по балансу можно узнать и в офисах Ростелеком, и в офисах ОнЛайм.
Со смартфона
Со смартфона узнать баланс можно через приложение (способ описан выше), либо с помощью коротких команд. Этот способ только для тех, кто пользуется мобильной связью от компании.
Короткий номер-проверка текущего состояния пакетов и остатка на счету (для постоплатных тарифов) — *122#.
Для предоплатных тарифов — *102#.
Не забудьте нажать клавишу вызова после решетки.
Еще один способ проверки баланса, если у вас мобильный номер – это автоматический информатор. Чтобы вызвать его, достаточно позвонить на 1888.
Как узнать баланс домашнего интернета
Компании, предоставляющие услуги связи, дают возможность абонентам получить данные о состоянии лицевого счета из различных источников как онлайн, так и оффлайн. В нашей статье мы расскажем как проверить баланс домашнего интернета через личный кабинет или мобильное приложение, в справочной службе провайдера и клиентских офисах.
Личный кабинет
Узнать баланс лицевого счета через интернет можно в личном кабинете абонента. Это не только удобно, но и просто – такую опцию предоставляют все операторы связи. Чтобы посетить личный кабинет, необходимо зайти на сайт вашего провайдера, перейти в раздел ЛК и ввести данные для идентификации вашего лицевого счета.
Для входа в аккаунт различные компании требуют разные условия. Для входа могут понадобиться:
Если клиент ранее уже посещал личный кабинет, то все данные, включая логин и пароль уже есть. При первом входе в ЛК может потребоваться регистрация. Чаще она занимает около 5 минут.
В аккаунте вы можете посмотреть баланс домашнего интернета, а также получит другую финансовую информацию. Например, выбранный тариф, подключенные услуги, задолженности по оплате, новые опции и предложения от оператора. Находясь в ЛК, можно не только проверить сколько средств на счете, но и пополнить его – внести деньги при помощи банковской карты или через электронный кошелек.
Здесь же можно подключить опцию ежемесячного информирования. На электронную почту абонента каждый месяц будет приходить письмо, содержащее данные о балансе и расходах за отчетный период. Такая услуга позволяет постоянно контролировать состояние счета и вовремя его оплачивать.
Мобильное приложение
Оно позволяет абоненту в любой момент получить данные о состоянии лицевого счета через смартфон или планшет с доступом к интернету. Операторы разработали программы, которые помимо состояния баланса позволяют узнать об услугах и опциях, актуальных предложениях. Также можно произвести оплату за доступ к сети. По сути это тот же личный кабинет, но не на сайте провайдера, а в формате мобильного приложения. Большинство операторов вложили в программу функционал, аналогичный сайту.
Продукт доступен для устройств, разработанных на платформах iOS и Android. Получать актуальные данные через смартфон или планшет можно у следующих компаний:
Приложение необходимо скачать из App Store, если ваше устройство на базе iOS или в Google Play, если вы используете Android. При первом использовании программы, понадобится регистрация. Для нее потребуются те же данные, что и для регистрации в личном кабинете на сайте оператора связи.
Виджет
Провайдер «ТТК» предлагает своим абонентам одну из вариаций приложения – виджет. Это мини-программа, которая позволяет просматривать баланс счета и количество бонусных баллов с экрана своего компьютера или мобильного устройства. Виджет «ТТК баланс» необходимо скачать с сайта провайдера и запустить на своем устройстве.
На экране смартфона и планшета или на рабочем столе компьютера появится окошко с актуальной финансовой информацией. Виджет позволяет узнать данные о балансе и бонусах, не открывая браузер или мобильное приложение и не заходя в личный кабинет.
Утилита доступна для мобильных устройств на базе iOS и Android, а также для операционных систем Windows и Mac OS.
Звонок в службу поддержки оператора
Такая опция доступна у всех компаний. Чтобы узнать какая сумма есть на счете, абоненту нужно позвонить по общему номеру службы поддержки провайдера или по телефону, определенному для его региона проживания. Номера можно найти на сайте компании или на информационных стендах, в рекламных материалах.
Чтобы получить сведения о состоянии счета, необходимо идентифицировать себя как абонента. Для этого в разговоре с консультантом может понадобиться следующая информация:
После получения необходимой идентифицирующей информации, оператор расскажет о состоянии баланса, а также может предоставить другую информацию, касающуюся лицевого счета. По телефону можно узнать об интерактивном телевидении и домашнем телефоне, если такие услуги подключены у единого оператора.
Компании «Ростелеком», «Билайн», «МГТС», «Дом.ru» и «ТТК» дают возможность узнать о финансах в автоматическом режиме при помощи инструкций от автоинформатора и тонового набора. Голосовой сервис подсказывает абоненту какую комбинацию цифр нужно ввести для получения данных. Номер автоинформатора можно узнать на сайте провайдера.
Посещение офиса провайдера
Клиентский офис или представительство компании предоставляют абонентам данные о балансе. Для получения информации, клиенту потребуется предоставить:
Стоит учесть, что такой вариант подходит только для абонентов, на которых оформлен договор предоставления услуг связи. Получить информацию по балансу родственника, друга или арендодателя не получится.
Как узнать баланс домашнего интернета от «Ростелеком»
Помимо представленных выше способов, «Ростелеком» предлагает еще несколько доступных вариантов.
Почтовое отделение
Аналогично посещению представительства компании, то есть потребуется та же документация.