как часто тинькофф одобряет кредиты
Условия кредита
Каковы полные условия кредитования?
Срок: от 3 месяцев до 3 лет.
Сумма: до 2 000 000 ₽.
Процентная ставка: от 8,9%. Свою ставку и максимальную сумму кредита вы сможете узнать после того, как подадите заявку. Они зависят от данных, которые вы укажете в заявке, и от вашей кредитной истории.
Кто и до какого возраста может взять потребительский кредит?
Вы сможете получить кредит, если:
На что можно потратить кредитные средства?
В Тинькофф нет специальных условий использования кредита. Вы можете тратить наличные на любые цели — даже на то, чтобы закрыть другие кредиты и платить меньше процентов.
Как получить кредит в Тинькофф, если у меня уже есть кредит?
Даже если у вас есть кредит в другом банке, вы можете оставить заявку на кредит наличными в Тинькофф. Одобрят заявку или нет — будет зависеть от множества факторов, включая вашу кредитную нагрузку.
Если у вас уже оформлен кредит в Тинькофф, то мы не сможем выдать еще один кредит наличными. При необходимости вы можете оставить заявку на кредит под залог или на кредитную карту Тинькофф.
Как получить одобрение на кредит при плохой кредитной истории?
В отношении каждого клиента, подавшего заявку на кредит наличными, банк принимает индивидуальное решение. Учитываются в том числе данные из кредитной истории заявителя.
Чтобы увеличить вероятность одобрения кредита при плохой кредитной истории, попробуйте подать заявку на кредит под залог имущества.
Отзывы о кредите наличными Тинькофф
Отзывы клиентов (58)
Хочу выразить искреннюю благодарность тинькофф банку за то, что они смогли выручить меня в очень тяжелой ситуации. Быстро и без проблем был одобрен и оформлен кредит, который я брала на лечение. Буквально вы меня спасли. Огромное спасибо!
Потребовались срочно средства для закупки материалов. Обратились в Тинькофф за кредитом под залог недвижимости. После одобрения заявки приехал сотрудник банка. Сфотографировал квартиру, наши документы, проверил правильность заполнения и подписи. Через два дня получили на карту тинькофф 40 % требуемой суммы, после получения части кредита отказаться от него по договору уже нельзя. В этот же день сотрудник банка заверил, что документы направлены в для регистрации залога в росреестре. Через три дня позвонили из банка и сказали документы никуда не отправлены, в них допущена ошибка, назвать которую отказались. Через два дня снова приехал сотрудник банка на переподписание. Оказалось, что в новых документах увеличена ставка. Объяснить это увеличение ни сам сотрудник ни работники банка не смогли. Обещали, что разберутся. Оставшаяся часть кредита до сих пор не получена.
Добрый день!
Хочу взять кредит наличными 200 тыс. рублей на три года. Работаю на фрилансе, то есть, официального трудоустройства нет. Возраст 20 лет. Кредитная история чиста, так как никогда до этого не брал кредитов. Какой шанс, что мне одобрят кредит?
Уважаемый Иван, мы подобрали для вас предложения от банков, предоставляющих кредиты клиентам без кредитной истории, по этой ссылке.
Давно себе хотела новую стиральную машинку купить, чтоб с функцией сушки была. Искала, выбирала, приценивалась. Но на покупку денег не хватало, поэтому кредит стал для меня палочкой-выручалочкой. Девочка из банка прямо в магазине оформила все бумажки, все быстренько подписали и домой я уехала уже с новой стиралкой.
Могу ли я получить кредит без официального трудоустройства?
Здравствуйте, уважаемые друзья по несчастью или те, кого мой отзыв возможно спасёт от попадания в финансовую ловушку и кому сохранит время, деньги и нервы. Я сам перед тем как «попасть» на кредит под залог недвижимости в банке Тинькофф прочитал огромное количество негативных отзывов с плюс минус похожими ситуациями, но был уверен, что я самый умный и удачливый и меня это минует. Тем более залог у меня чистый- квартира-студия, один собственник- я, никто не прописан, сам я финансово и юридически грамотный человек. Но нет — в этом «казино» победителей, видимо, не бывает. Давайте сначала опишу подробно ситуацию, а потом выскажу несколько полезных соображений.
И так поехали: номер договора залога недвижимого имущества (ипотеки) № 0603340357 от 24.05.2021 года. Что уже неправильно так как встреча у нас с представителем и заполнение анкеты было 11.06.2021, о чём и написано сотрудником в анкете-заявлении. То есть мы подписывали договор задним числом. Но это мелочь и мне сказали, что это нормально. Вторым звоночком стало то, что нужно обязательно быть на сделке супруге и дать согласие, при этом нотариальное согласие не подходит. К слову супруга у меня живёт сейчас на даче с грудными детьми за сто километров от города. Но опять же, это требование банка, и раз я согласился, то надо было выкручиваться. Сам встретился с сотрудником банка 11.06, а с супругой организовали встречу 12.06. Удалось вырваться на три часа, оставив детей с родственниками. Это я не просто так подробно описываю. На встрече супруге тоже сказали подписать документы 25м мая. Ну ладно. Обстоятельства вынуждали идти на встречу банку. Документы подписали и супруга уехала к детям. Теперь по заверениям банка первую часть денег 750 тыс. должны были перевести сразу после активации кредита в приложении, а вторую после регистрации в росреестре. И действительно, в приложении почти сразу появилась надпись, что кредит можно активировать и деньги поступят на счёт. Но при нажатии кнопки активации кредита, приложение стало выдавать ошибку. Я не особо волновался, так как можно было активировать кредит по звонку в колл-центр. Плюс начитавшись отзывов о возможных «косяках», я взял сутки запаса до важной сделки, на которую мне и нужна была эта сумма. Однако позвонив колл-центр я узнал, что кредит активировать нельзя, так как произошла ошибка в заполнении адреса объекта-залога. При том, что и по телефону заполняя заявку и при встрече, зная насколько важен точный адрес для Росреестра, я несколько раз уточнял сотрудникам, чтобы не было ошибки именно в адресе. На что мне было сказано, что у них кладр (внутренняя система адресов) подгружает всё идеально правильно. Мне было сказано, что моей проблемой занимаются и нужно будет встречаться на следующей неделе и переподписывать документы со мной и с супругой. Учитывая то, что мы две недели согласовывали встречу, чтобы супруга могла вырваться на подписание в город и оставить детей, а деньги на сделку мне нужны были через сутки. Что я и сказал в колл-центре, пояснив, что либо они решают вопрос сегодня, либо, пусть присылают сотрудника для расторжения договора. На что мне сказали, что вопросом занимаются и перезвонят через полчаса. Когда, не дождавшись звонка, я сам связался уже через три часа, мне сказали, что до вечера обязательно перезвонят и что прямо ну все силы брошены на решение моей проблемы. Чат с банком в приложении сразу стал меня не понимать и бот отвечал мне на мои запросы предложением выбрать какой кредит или страховой полис я хочу оформить. Когда я написал товарищу боту про прокуратуру, Роспотребнадзор и ЦБ, мне стали отвечать в чате уже вроде бы реальные сотрудники с фотографиями с формулировками: «вашим вопросом занимаются», «мы поставим вас в приоритет» и «вам обязательно позвонят и напишут». И так уже почти четыре дня при этом, перенося дату уже просто ответа на вторник 15.06. Хотя явно никто этим вопросом не занимается, да и заниматься там особенно нечем.
Итого в сухом остатке: на мне висит кредит на 1 млн 167 тыс руб, проценты идут, непонятно что происходит с залогом, важная для меня сделка (настолько важная, что я даже решил заложить недвижимость), к которой я очень долго шёл, сорвалась. Итого, меньше, чем за неделю я потерял примерно стоимость взятого кредита. Но это моя личная история. И хорошо, что у меня оказался небольшой запас прочности, чтобы это преодолеть. Но в других ситуациях из-за этой системы может случится более неприятная ситуация, а то и трагедия. Представьте, что кто-то брал деньги под залог недвижимости на срочную операцию или на какие-то другие жизненно важные вещи.
Мораль: если вы читаете этот отзыв или десятки похожих на него, то не думайте, что вам повезёт и вы особо счастливый или заговорённый, и именно вы не попадёте в тяжёлую ситуацию с банком Тинькофф. Я тоже имел основания так думать, но нет, не повезёт. При том у банка, скорее всего, есть хорошие качественные юристы, которые полностью обезопасят Тинькофф от юридических претензий. Но, как я говорю своим сотрудникам, репутационные потери особенно на высококонкурентном рынке гораздо тяжелее финансовых, и в итоге всё равно приведут к ним. Так что, в моём лице и лице ресурсов моей компании, а это 40 тыс подписчиков в соцсетях и порядка 100 тыс читателей, Тинькофф точно потерял клиентов на любые свои продукты. Плюс репосты, я полагаю, тоже сделают своё дело. А если, это не поможет, то у меня есть ресурсы информационные, чтобы вывести эту проблему на федеральный уровень. И тогда, может, она дойдёт и до Олега Тинькова, который наверняка не в курсе этих «заморочек» и действительно хочет сделать инновационный качественный сервис (в принципе, до момента выдачи кредита, всё работает быстро и очень удобно). Но как всегда — проблема в исполнителях, кадры решают всё. А им важно донести наверх плановые показатели. А сколько при этом людей попадёт в сложные жизненные ситуации никого не волнует.
Так что, всем желаю «не попадать» при пользовании банковскими услугами, всё взвешивать и анализировать. Ну и, конечно, при возможности рассчитывать на свои средства. Всем добра.
паспорт узбекский принимаете?
Добрый день. Тинькофф выдает кредиты только гражданам РФ. Попробуйте обратиться в банки, которые сотрудничают с иностранцами (самые популярные кредиты представлены на этой странице).
Здравствуйте. Скажите пожалуйста-у меня действующий кредит в тинькофф (остаток), если его закрою досрочно, то через какой срок мне могут одобрить очередной кредит?Спасибо
Уважаемы2й Дмитрий, при полном досрочном погашении текущего кредиты вы можете рассчитывать на одобрение новой заявки после подтверждения банком информации об отсутствии задолженности.
Хочу взять кредит под залог недвижимости, живу в СПб, а квартира находится в Тверской области, нужно ли будет ехать домой в область, чтобы курьер сфотографировал квартиру? Или будет достаточно справки из егрн, что я собственник??
Уважаемый Дима, в условиях указано, что представитель банка должен произвести осмотр квартиры, которую вы собираетесь оставить в залог. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов банка по телефону 8 800 555-77-78 для решения вопроса с демонстрацией недвижимости.
Клевый банк) Процент не высокий, документов минимум нужно. Хотя возжмоно так только для меня было, потому что я их зп клиент
Обращайтесь. Удачи вам!
Огонь! За 2 часа смог кредит взять. Даже не позвонил никто, ни справок не надо было, ничего. Просто пришло сообщение, что мне одобрен кредит наличными в Тинькофф и все такое. Через приложение подтверждал условия, страховки сразу убрал, но все равно деньги получил. Оказалось все очень просто и быстро. Мое мнение — отличный банк.
Скажите, могу я рассчитывать получить кредит, если я не являюсь гражданином России, у меня есть только РВП?
Думала в тинькофф быстро деньги дают, но тягомотина в итоге какая то. Подал заявку, сразу пришло одобрение, потом звонили, что то спрашивали, номер начальника попросили. Потом опять ждать, опять одобрили (второй раз. ). Карту только на третий день привезли. В общем быстрое кредитование это не про тинькофф
Нравится как Тинькофф работает. У меня их кредитка уже есть, сейчас вот кредит наликом оформил. Подал заявку днем, на следующий день в обед мне уже карточку с деньгами привезли)))
Уважаемые товарищи не связывайтесь с этим банком Тинькофф они вам ели откажут в кредите не соглашайтесь на этих уловки вот оформите у нас карты пользуетесь и мы пересмотром решение это бред вы просто будете платить деньги в никуда и содержать их банк а кредит они вам так и не одобрят
Товарищи держитесь от этого банка подальше это не банк это обыкновенная брокерская компания я с ними проработала почти 5 лет был у них там и счёт на ИП и ооо они только с нас деньги за все снимали и рассказывали сказки что вот ещё маленько пользуетесь нашими услугами и мы вам подберём выгодное кредитное предложение и так и нифига только зря этих кормили столько лет а один счёт только в месяц обходился 2300
Здравствуйте.Мне нужен кредит наличными 200 тыс. руб. для саморефинансирования по одному кредиту.Мне 56 лет и у меня официальная пенсия+ неофициальный доход.Могу ли я получить такой кредит?
Уважаемая Татьяна, да, банк рассматривает заявки от заемщиков пенсионного возраста и при наличии источников неофициального дохода. Все варианты заработка оцениваются и анализируются банком. Оформить онлайн-заявку на получение кредита вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, я смогу оформить кретит в 130 тыс., если я работаю неофициально?
Уважаемая Анастасия, мы подобрали для вас несколько вариантов оформления кредита без подтверждения дохода по этой ссылке, в том числе и вариант получения средств в Тинькофф Банке.
Добрый день. Хочу оформить потребительский кредит, но сама не являюсь гражданином РФ. При заполнение заявки онлайн появились сложности, не могу запомнить паспортные данные, тк не резидент. Насколько я знаю вы оформляете кредиты для иностранных граждан, тогда почему нельзя оптимально удобно для всех? Спасибо
Уважаемая Бэлла, на официальном сайте Тинькофф нет информации по нюансам оформления кредита для иностранных граждан. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов банка по телефону 8 800 555-77-78, поскольку порядок подачи документов может отличаться от процедуры оформления займа гражданами РФ.
Добрый день могу ли я взять кридит на счет или на карту?без посещения?
Уважаемая Кристина, вы можете оформить онлайн-заявку на любую кредитную карту Тинькофф по этой ссылке. После одобрения вашей заявки вам останется только выбрать удобные дату и время получения карты.
Здравствуйте, я оформил кредит наличными под залог квартиры. Приехал курьер, мы оформили документы, он вручил мне дебетовую карту и сказал, что в течении дня на нее ТОЧНО поступят деньги. Время почти 6 вечера, а деньги не поступили, хотя они нужны очень срочно. Скажите мне точно, когда деньги наконец поступят?
По условиям Банка одобрение кредита производится в день обращения. А после оформления заявки деньги предоставляются заемщику на следующий день.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78 и сообщите о проблеме менеджеру — ускорить процесс без обращения в колл-центр не представляется возможным.
Добрый день я хочу купить квартиру а продавец живёт в США и его условия чтобы я оплатила перевела на счёт 1200000 на любое имя потом он приедет и мы вместе переведём деньги на его счёт и оформим квартиру, но у меня нет денег и я бы хотела взять кредит на карту и перевести, можно так сделать и законно ли все это?
Да, такой вариант возможен и законен. Вы можете получить кредит до 2 000 000 рублей наличными по ставке от 9%. Индивидуально рассчитать ставку и оформить заявку можно онлайн по этой ссылке. Решение по заявке принимается онлайн в день обращения и при одобрении суммы вы получите нужную сумму на дебетовой карте Tinkoff Black курьером банка. Обслуживание карты будет бесплатным на весь срок активного кредита, снятие средств (свыше 3 000 рублей) производится без комиссии.
Кредит наличными. В качестве подтверждения возможно предоставление справки из фнс по НПД с доходами и налоговыми вычетами?
По условиям предоставления кредита наличными от Тинькофф подтверждение дохода не является обязательным условием одобрения заявки. Подробные условия оформления займа находятся по этой ссылке и зависят от суммы и срока кредитования.
Владислав, добрый день. На этой страничке можете подобрать наиболее подходящий кредитный продукт, подавайте онлайн-заявку и внимательно вводите персональную информацию (любая ошибка может негативно повлиять на принятие решения о предоставлении кредита наличными). А здесь можете найти полезную информацию об оформлении и обслуживании кредитов, а также максимально выгодном использовании заемных средств.
Мне было предварительно одобрен кредит, как узнать одобрили ли его мне полностью или нет?
Павел, здравствуйте. С Вами должен связаться сотрудник банка и согласовать дату и время встречи с курьером для подписания необходимых документов и выдачи дебетовой карты, на которую зачислена одобренная сумма. Узнать статус заявки можно в колл-центре (8800 755 46 64).
Как мне отказаться от страховки по кредиту наличными в тинькофф когда приедет курьер с картой?
Уважаемый Михаил в течение двух недель, начиная со следующего дня после оформления кредита вы имеете право расторгнуть страховой договор, оформленный при получении кредита. Сделать это вы можете непосредственно в банке или страховой компании, а также направив соответствующее заявление в головной офис банка по почте.
Здравствуйте! Возможно ли получить кредит с плохой кредитной историей?
Владимир, здравствуйте. Каждый банк применяет собственную методику оценки платежеспособности и надежности потенциального заемщика, особенности которой не разглашаются. Попробуйте подать онлайн-заявку на кредит наличными в Тинькофф Банке и сразу же узнаете решение. Если получите отказ, можно обратиться за ссудой в микрофинансовую компанию. Шансы получить микрозайм в МФО – достаточно высокие, даже при наличии плохой кредитной истории. Выполняя свои обязательства по кредиту своевременно, сможете улучшить кредитную историю и затем попробовать повторно обратиться в банк. На нашем сайте Вы также можете найти полезные советы об исправлении кредитной истории.
С временной регистрацией возможно получить кредит?
Надежда, здравствуйте. Тинькофф Банк выдвигает следующие требования к заемщикам, желающим получить потребительский кредит (займ): гражданство РФ; возраст от 18 до 70 лет; наличие удостоверяющего личность документа; наличие постоянной/временной регистрации на территории РФ.
могу я получить кредит наличными 60 000 на 3 года на карту сбербанка
Здравствуйте. Алексей, вы можете получить кредит в Тинькофф Банке и потом перевести деньги уже в Сбербанк.
Здравствуйте,
рассматриваю получения кредита в сумме 1000000 рублей. Какие документы и что для этого нужно?
Вы можете ознакомиться и с другими предложениями здесь.
Если у меня уже оформлена карта Tinkoff я могу сразу на неё получить кредит?
Добрый день, Ирина. Да, вы можете получить кредит на свою карту Тинькофф Банка, нет необходимости в выпуске новой.
Узнать решение по заявке
Сколько рассматривается заявка на кредит?
Обычно узнать решение по онлайн-заявке на кредит наличными можно в течение одного дня. В некоторых случаях банк рассматривает заявку на кредит дольше. Когда решение примут, вам придет СМС и письмо на электронную почту.
Как узнать статус заявки на кредит?
Статус заявки на кредит появится через час после ее отправки в приложении Тинькофф и на сайте tinkoff.ru. Чтобы узнать решение банка по кредиту, потребуется ввести мобильный телефон, который вы указали при оформлении заявки.
Даже если вы еще не стали клиентом Тинькофф, скачайте наше мобильное приложение — в нем удобно оставить заявку на кредит, следить за ее рассмотрением, а потом согласовать предложенные банком условия. Когда кредит одобрят, прямо в приложении можно будет назначить встречу с представителем банка для получения денег.
Кто и как рассматривает заявку на кредит?
Сначала банк проверяет сведения, которые вы указали в заявке. При необходимости наш сотрудник позвонит вам или вашему работодателю, чтобы проверить актуальность этих данных.
Затем на основании этой информации банк устанавливает размер кредита, который готов вам предоставить. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать окончательные условия кредита после одобрения заявки.
Что произойдет после предварительного одобрения заявки?
Если вы сразу не выбрали время и место для доставки кредитного договора и дебетовой карты, сотрудник банка позвонит в течение 1–3 дней, чтобы назначить встречу.
Зачем подтверждать доход через «Госуслуги»?
Это увеличит шансы на одобрение кредита, а также на то, что банк выдаст всю запрашиваемую сумму.
Процедура подтверждения работает так: на этапе рассмотрения заявки на кредит вам придет СМС от портала госуслуг с просьбой разрешить банку доступ к данным вашего счета в Пенсионном фонде РФ. Если вы согласитесь, мы получим сведения о вашем доходе в виде выписки из Пенсионного фонда, доступ к другой информации останется закрыт.
Это бесплатная услуга, и ваше ответное СМС на номер портала госуслуг тоже будет бесплатным. Но, чтобы всё сработало, у вас должна быть подтвержденная учетная запись на портале госуслуг.
Подтвердить учетную запись можно прямо в личном кабинете на сайте tinkoff.ru или в мобильном приложении Тинькофф:
При желании вы можете просто проигнорировать сообщение от портала госуслуг, тогда мы продолжим рассмотрение вашей заявки на кредит в стандартном порядке.
Подтверждать доход через портал «Госуслуги» не обязательно, но это увеличивает шансы на одобрение кредита
Как я узнаю, какую ставку и сумму кредита мне в итоге одобрят?
Свою ставку и максимальную сумму кредита, которую вам одобрит банк, вы сможете узнать после того, как подадите заявку, — вам позвонит менеджер Тинькофф, чтобы согласовать параметры вашего кредита.
Если у вас уже есть кредит в нашем банке, вы можете посмотреть информацию о нем в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.
Если переживаете, что в будущем могут возникнуть финансовые трудности, которые помешают спокойно платить по кредиту, подключите дополнительную услугу «Снижение платежа». Она позволяет ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами.
Отзывы о потребительских кредитах Тинькофф Банка
Разочарована этим банком и работой сотрудников. Мало того, что огромные процентные ставки, так ещё и никакой клиенториентированности.
Согласилась взять кредит на таких невыгодных условиях лишь потому что сейчас срочно нужны деньги. Но столкнулась с тем, что теперь не могу элементарно получить ДЕБЕТОВУЮ карту, чтобы активировать тот самый кредит. Абсурдно просто. Ещё при оформлении кредита предупредила оператора, что у меня НЕТ КАРТЫ. Читать далее
Разочарована этим банком и работой сотрудников. Мало того, что огромные процентные ставки, так ещё и никакой клиенториентированности.
Согласилась взять кредит на таких невыгодных условиях лишь потому что сейчас срочно нужны деньги. Но столкнулась с тем, что теперь не могу элементарно получить ДЕБЕТОВУЮ карту, чтобы активировать тот самый кредит. Абсурдно просто. Ещё при оформлении кредита предупредила оператора, что у меня НЕТ КАРТЫ, чтобы её доставили. Но все мимо ушей, карты нет, а кредит как фантом болтается.
2 дня меня мурыжат своими разговорами и обещаниями решить вопрос. По 2 часа на телефоне, ибо за один день только пришлось общаться с 8 сотрудниками, и каждому объяснять ситуацию. По итогу к концу дня обещают разобраться, а на утро история начинается заново. Такое ощущение, что операторы НИХРЕНА не знают и скидывают звонок другу другу, чтобы тянуть время.
Очень неприятно от этой ситуации. Я больше не хочу никаких дел иметь с этим банком и намерена отказаться от всех услуг. И не дай бог потом ещё звонить будут со своими предложениями. Никому не буду рекомендовать этот банк.
К сожалению, очень сильно расстроил Тинькофф, услугами которого я пользуюсь уже больше года. И если раньше я думала о том, чтобы отказаться от Сбера в пользу вашего банка, то сейчас очень сильно сомневаюсь.
К сожалению, очень сильно расстроил Тинькофф, услугами которого я пользуюсь уже больше года. И если раньше я думала о том, чтобы отказаться от Сбера в пользу вашего банка, то сейчас очень сильно сомневаюсь.
По истечение пяти дней я позвонила в службу поддержки. Там мне ответили, что про заявку помнят, но процесс ускорить не могут.
— Вижу, что ваша заявка ещё на рассмотрении
— Я тоже вижу, что она ещё на рассмотрении. Когда будет ответ от банка?
— Мы ещё рассматриваем заявку, обычно принимаем решение за 1-2 дня, иногда дольше
Ребят, а зачем вы платите людям, которые у вас в поддержке работают?) В чём целесообразность? Ответы такие же, как и у робота. Проблемы не решаются. Ничем помочь они не могут.
Спасибо вам за теплые слова. Будем и дальше радовать вас нашими сервисами и интересными предложениями!
Добрый вечер! 3 ноября в мобильном приложении оставил заявку на кредит наличными. Спустя некоторое время, в этот же день, поступило уведомление, что кредит одобрен на 295 000 руб. под 19,9 %, на 36 месяцев, платёж 11 150 руб. В этот же день позвонили из Банка и согласовали данные условия, назначили встречу на 6.11. Я спросил у оператора про решение, она заверила, что оно окончательное и кредит точно одобрен и документы даже уже готовы. Далее, 4 ноября, заявка ушла на повторное рассмотрение. Позвонили в этот же день и согласовали прежние условия и назначили встречу опять на 6.11. В день встречи пришли уведомления о встрече, до этого были напоминания, позвонил представитель Андрей и сказал, что заявка снова ушла на рассмотрение. Сегодня, 7 ноября, в 10:02 по МСК позвонила специалист Наталья извинилась за ситуацию, сказала, что были технические трудности с оформлением и подготовкой документов и, согласовав повторно условия, назначила встречу на 10.11. Потом встреча пропала, но тот же сотрудник перезвонил в 11:15 и все поправил, встреча была назначена снова. Далее был звонок в 13:06 который я пропустил. Перезвонил сам в 13:08 общался со специалистом Валерией. Она пояснила, что действительно встреча отменялялась 4 раза и заявка несколько раз была на рассмотрении, сообщила, что все поправит и перезвонит через 15 минут. Она перезвонила в 13:26 и 13:49, пояснила о том, что заявка была отменена по вине Банка и нужно создавать новую заявку, которую Банк точно одобрит и документы можно будет подписать дистанционно, чтобы повторно не повторилась такая ситуация (все диалоги можно прослушать) и она создала дополнительно обращение. Новая заявка создана, ответа нет. В чате сотрудники уверяли, что кредит одобрен и назначена встреча. Таким образом, одна заявка на кредит наличными была 4 раза на рассмотрении, 4 раза назначалась встреча, а сейчас вообще не понятно что. Помогите, пожалуйста, разобраться, в ситуации. Тем более, что Валерия подтвердила по телефону, что это вина Банка, а не моя. Ситуация неприятная для меня.
С уважением, Кирилл В
Из придирок могу отметить, что на ИИС нет функции выплаты дивидендов и купонов на банковский счет, по этой причине ИИС у меня в банке ВТБ ун и комиссия 0.05.
Инвесткопилка не отображает доходность или убыток, просто 0₽.
У накопительного счёта, нет функции автоперевода кэшбэка и остатка по счету. Читать далее
Из придирок могу отметить, что на ИИС нет функции выплаты дивидендов и купонов на банковский счет, по этой причине ИИС у меня в банке ВТБ ун и комиссия 0.05.
Инвесткопилка не отображает доходность или убыток, просто 0₽.
У накопительного счёта, нет функции автоперевода кэшбэка и остатка по счету.
В Тинькофф инвестиции урезан список активов которые инвесторы могут приобрести, считаю что банк не вправе ограничивать своих клиентов в выборе приобретения активов, это некомпетентность банка. В ВТБ инвестиции такого нет! Советую банку пересмотреть такое решение по ограничению доступности активов. Если не хотите современнем потерять клиентов.
По поводу кредит наличными, есть скрытая страховка, проверенно на себе, и узнал о ней случайно через техподдержку.
На счет карт, дебетовые карты пока что топ и есть разнообразие совместных партнеров.
Кэшбэк тоже есть, округление 100₽ кажется лишнее, конкуренты обходят в этом Тинькофф.
От кредитной карты хочу отказываться, слишком большой процент по сравнению с другими банками, это жирный минус.
Техподдержка быстро реагирует, и решают проблемы. Это радует не надо ждать по 5-10 минут пока они очнутся там.
Приложение топ из всех банком. Стильно, современно, понятен и прост в использовании. Постоянно обновляют свои приложения, видно что ими занимаются и развивают.
банк ответственно отнесется к указанным недостатком, и устранит их.
В остальном все отлично.
Обратилась в Банк 26 октября 2021г. для подачи заявки на кредит наличными. Банк принял заявку и направил на рассмотрение, позже через 2 суток со мной связались консультанты и попросили номера моих родных и с работы для подтверждения моих данных, я все предоставила и сказали ждать.. прошло пару дней ответа от банка не было. Я обратилась повторно в чат мне сказали сообщить еще раз новые номера, я так же указала. и как. Читать далее
Обратилась в Банк 26 октября 2021г. для подачи заявки на кредит наличными. Банк принял заявку и направил на рассмотрение, позже через 2 суток со мной связались консультанты и попросили номера моих родных и с работы для подтверждения моих данных, я все предоставила и сказали ждать.. прошло пару дней ответа от банка не было. Я обратилась повторно в чат мне сказали сообщить еще раз новые номера, я так же указала. и как ожидалось банк опять не какого ответа не предоставил. Я написала повторно через сутки мне сказали ждите еще пару дней. Я прождала неделю ответа от банка.. но как и оказалось что банку наплевать на клиента и не какого ответа они не предоставили, даже не прозвонили. после я подала заявку на аннулирование от 02.11.2021г. и сотрудники приняли ее и сказали что в течение суток все аннулируют. но из сутки уже длятся 3 суток.. И постоянно при обращение в банк мне говорят ждите еще ждите еще. А из за этого всего я не могу обратиться в другой адекватный банк для подачи заявки, потому что у меня весит у них заявка. требую до конца дня аннулировать мою заявку и предоставить ответ по моему обращению
Благодарю за внимание.
Отправила. Читать далее
Мы не воруем деньги у клиентов и не скрываем условия обслуживания. Вы всегда можете управлять услугами самостоятельно или через нашу поддержку.
Хотели бы проверить вашу ситуацию более детально, чтобы дать развернутый ответ. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.
Вчера подал заявку на кредит наличными, мне одобрили под 19,9 нет говорю спасибо, меня не устраивает. Пересмотрели с горем пополам под 16,9 овчинка выделки не стоит подумал я и сегодня попросил через чат поддержки у оператора Виктории которая даже не соизволила со мной поздороваться, а сразу начала шаблоны мне кидать на мои вопросы( Попросил позвонить мне по поводу заявки, что бы со мной сегодня связались. Мне перезвонил сотрудник умирающий толи Павел. Толи Вася не запомнил.
Я ему сказал, что отказываюсь от кредита наличными по 16,9 спасибо оставьте себе, благо есть хорошие предложения в других банках. Через несколько минут мне приходит уведомление, что вам отказ)) отказ Карл что это за формулировка такая?) если я сам отказался от вашего кредита? Больше нет желания иметь дело с данным чудо банком) Вчера досрочно закрыл вклад проценты оставьте себе, сегодня подал заявку на закрытие кредитной карты Тинькофф платинум селект.
До лета к сожалению у меня действует в данном банке каско и осаго, но больше брать не буду не в коем случае какие либо продукты в данной конторе. Очень в последнее время много разочарований и минусов для меня. Поэтому будем прощаться.
Обратился с заявкой на получение кредита наличными. Через некоторое время мне позвонили для уточнения размера и источника моего дохода, а так же актуализировали личные данные. Звонков было два: 24 октября у меня был пропущенный от банка(наверное не слышал), а 26 октября я принял звонок и ответил на вопросы сотрудника. Сотрудник сказала мне ждать решения или повторного звонка для уточнения информации.
Читать далее
Обратился с заявкой на получение кредита наличными. Через некоторое время мне позвонили для уточнения размера и источника моего дохода, а так же актуализировали личные данные. Звонков было два: 24 октября у меня был пропущенный от банка(наверное не слышал), а 26 октября я принял звонок и ответил на вопросы сотрудника. Сотрудник сказала мне ждать решения или повторного звонка для уточнения информации.
В итоге уже ноябрь, а никакой информации нет, хотя обычно Тинькофф принимает решение за пару дней. В чате сказали, чтобы я ждал 5 ноября. Если до 5 не будет решения, то тогда нужно обратиться повторно.
У меня возник вопрос:
В чем причина задержки?
На мой взгляд, нет никаких объективных причин для такого длительного срока рассмотрения заявки тем более когда приложение и сайт обещают быстрое решение.
P.S. И пожалуйста не надо предлагать мне КК вместо КН, я знаю, что так часто делают. КК мне в данный момент не нужна.
Мы всегда стараемся рассматривать заявки оперативно. В этом случае не могли это сделать, так как нас подвела техника. Простите, пожалуйста. Сейчас ситуацию исправили, свяжемся с вами в ближайшее время. Надеемся на понимание!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Тинькофф Алине Э-с.
Встреча прошла просто чудесно. Кроме оформления документов,это было душевнейшим весёлым общением с прекрасным человеком. Профессионал высшего класса—всё понятно объясняет,помогает,идеально работает. Но кроме этого человеческое общение настолько приятное,что не хочется заканчивать встречу.
Благодаря Алине весь день отличное настроение.Спасибо от всей души.
С банком Тинькофф я уже лет 10. За это время он зарекомендовал себя как надёжный партнёр. У меня лично никогда не было нерешенных вопросов.
Банкомат не зачислил несколько десятков тысяч рублей. Разобрались за день. Зачислили.
С банком Тинькофф я уже лет 10. За это время он зарекомендовал себя как надёжный партнёр. У меня лично никогда не было нерешенных вопросов.
Банкомат не зачислил несколько десятков тысяч рублей. Разобрались за день. Зачислили.
Кредит, всё понятно, всё доступно.
Чат всегда на связи, всегда поможет. Даже если один сотрудник помочь не может, поможет другой. Из всех банков, с какими я имела дело, он лучший. Для меня.
Мы всегда стараемся быстро и оперативно решать любые ваши вопросы. В ситуациях, когда это возможно, идем навстречу. Спасибо, что отметили наши старания высшей оценкой. Продолжим работать в том же духе!
Господа вы нагло врёте своим клиентам, а когда вас уличили во лжи, несете откровенную несусветицу. Жаль прощаться с банком, но откровенная ложь перечеркивает все другие плюсы.
У нас никогда нет цели вас обмануть. При этом хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения со ссылкой на этот отзыв. Все проверим и вернемся с комментариями.
Я наверное самый счастливый и довольный клиент Тинькофф вот уже почти 5 лет. И ни разу не пожалел! Уверен, что так будет и дальше, и навсегда! Так думаю не только я, но и очень многие, кто стал клиентом по
моим рекомендациям.
. Читать далее
Я наверное самый счастливый и довольный клиент Тинькофф вот уже почти 5 лет. И ни разу не пожалел! Уверен, что так будет и дальше, и навсегда! Так думаю не только я, но и очень многие, кто стал клиентом по
моим рекомендациям.
Кэшбэк рублями каждый месяц! Раз в месяц 3 категории на выбор с 5% кэшбэком. Не нужно ни компенсировать никакие покупки, ни выбирать всяких ненужных партнёров, у которых «можно» обменять бонусы, а то они ещё и сгорят!
Проценты на остаток! Огромное количество дополнительных предложений с кэшбэком за продукты, напитки, одежду, бытовую технику, авиа- и ж/д билеты, целые туры, кино, концерты! Да за всё, что угодно! Я так однажды покупал солнечные очки и получил обратно почти 750 рублей. Это всего лишь один пример! Только за прошлый месяц, помимо основного кэшбэка, я получил 218 рублей за покупки по спецпредложениям, и ещё %% на остаток!
Всё это очень интересно, приятно и выгодно!
Всем дочитавшим до конца желаю только приятного пользования!
Всем сотрудникам Тинькофф огромная благодарность и наилучшие пожелания в дальнейшем совершенствовании!
Всего самого наилучшего!
Дмитрий
Я расписал всю историю но на сайте стоит ограничение на 3600 символов
Так что буду краток считал этот банк одним из лучших в плане дебита и средним в плане кредитов.
Считал так пока не пользовался неделю из сервисом.
Я расписал всю историю но на сайте стоит ограничение на 3600 символов
Так что буду краток считал этот банк одним из лучших в плане дебита и средним в плане кредитов.
Считал так пока не пользовался неделю из сервисом.
Хорошо жду, паралельно этому проходит притензия 1,2. В день подписи в 10 часов приходит смс что курьер будет в такое то время. После того как курьер со мной не связывается х, я звоню сам. Курьер не понимает меня ведь заявка была, тока была она вчера а сегодня банк ее отменил и сделал это ДО того как выслано было смс с тем что мне надо ждать курьера! На горячей линии ответа Я уже не получил, вроде как банк передумал в последний момент. А что так можно было? Тем временем цены изменились и время потеряно.
4 подумав я повторяю заявку и уже подписал документы по блеку и это в день по отказу пункта 3. И о чудо опять все одобрено, токо опять одобрено тока через курьера! Я тут же пишу в поддержку что происходит ведь у вас написано другое м я не могу через 3 дня я уеду через два! В ответ подписание договоров происходит по желанию тинкофф.
1. Мы можем выдать кредитную карту на встрече и уже после этого рассмотреть по ней заявку. В вашем случае так и вышло, нам стоило подробнее рассказать о процессе. Карту не добавили в приложение, потому что заявку еще не рассмотрели, а потом вовсе по заявке отказали.
2. Мы не хотели вас оскорбить этим звонком. Сейчас разбираемся в причинах и обязательно все исправим.
3. Мы самостоятельно выбираем способ подписания документов для каждого клиента. Для вас смогли согласовать подписание на встрече с представителем.
4. Сообщение о встрече 01.11.2021, в 10:13 отправили вам с опозданием, уже после того, как отменили встречу. Это наша ошибка, мы обязательно ее исправим. Связались с партнером и выяснили, что отменили заявку на кредит из-за технической ошибки с их стороны.
Простите, пожалуйста. Видим, что допустили много технических недочетов в вашем кейсе, ввели вас в заблуждение. Зачислили вам небольшой бонус в качестве извинений.