Как открыть пвз wildberries

Я открыл три ПВЗ Wildberries за полгода – и вот что узнал

Сколько денег понадобится на старте, за что штрафует Wildberries, и какая может быть прибыль.

Бабкен Арутюнян из Москвы торгует на Wildberries женской одеждой и обувью, которую производит его фирма. В 2021 году он решил расширить сотрудничество с маркетплейсом и открыл в столице три пункта выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries.

Какие точки искать для пунктов выдачи

Несколько лет назад я вышел на Wildberries в качестве продавца. Дела пошли успешно. Я понимал, что популярность маркетплейсов растет, и подумал, что за счет открытия ПВЗ можно увеличить выручку. Почему Wildberries? Потому что условия мне показались выгоднее, чем, к примеру, на «Озоне». Это потом подтвердилось: один ПВЗ «Озона» у меня тоже есть, открыл его после Wildberries.

Летом 2021 года я решил действовать. Сначала надо было найти локацию. На сайте Wildberries есть карта ПВЗ, на которой отмечены все пункты. На нее можно ориентироваться при выборе места, так как она показывает в том числе перегруженные ПВЗ – открытие в этой зоне считается максимально выгодным.

Фрагмент карты расположения ПВЗ Wildberries в Москве. Новые ПВЗ выгоднее всего открывать рядом с перегруженными (обозначены оранжевым)

Я искал помещение под аренду в новостройках, сдача которых планировалась в ближайшие несколько месяцев. Конкуренция и стоимость аренды там были ниже, чем в старых микрорайонах. А за счет большого количества новых жильцов проходимость обещала быть высокой. Так и получилось.

Требования к помещению прописаны в брендбуке. Там сказано, что общая допустимая площадь должна быть не менее 30 м², рекомендуемая – от 50 м². Склад должен быть не менее 10 м². В помещении обязателен ремонт в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами. Помимо этого, надо позаботиться о том, чтобы пол не скользил, а при наличии ступеней оборудовать пандус (так прописано в брендбуке, но у нас это никто не проверял).

Так выглядело помещение, которое я арендовал

Подходящее помещение нашел за несколько дней, но его надо было сначала согласовать с помощью приложения WB Point. Я скачал его, зарегистрировался и загрузил несколько фотографий помещения до ремонта. В течение пары минут заявку одобрили.

До 24.08 – розыгрыш бесплатного аудита

Где покупать оборудование для ПВЗ

Так как это была новостройка, все требовалось делать с нуля. Нанял ремонтную бригаду, и она выполнила ремонт под ключ, согласно брендбуку: залила пол, положила линолеум, отделала стены и потолок пластиковыми панелями. Последние нежелательны по брендбуку из-за недолговечности материала, но допустимы.

Минимальный набор оборудования должен включать ресепшн, примерочную, тумбу, зеркало, пуф, коврик, урну, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения. Желательно еще иметь сканер для считывания штрих-кода, ноутбук, хотя менеджер может работать и с телефона. Также мы взяли стол для менеджера, стул, шторы. На стеллажах пронумеровали ячейки, приклеив соответствующие стикеры. Вывеска представляет собой объемные буквы на подложке или без нее, допускается панель-кронштейн.

Все это можно заказать на самом Wildberries – централизованно в рассрочку у компании или отдельными товарами на маркетплейсе. Я приобретал все на «Авито» – мне было удобнее купить оборудование и вывеску в одном месте и сразу, а не искать по частям.

По запросу «Wildberries» в поисковой системе маркетплейса можно найти оборудование для оформления ПВЗ

Объявления о продаже мебели на «Авито»

На сайте сказано, что Wildberries может компенсировать расходы на вывеску в течение 30 дней с момента направления заявки на это. Я подал заявку, но денег не получил. В чем причина – не знаю, так как условия брендбука соблюдал строго.

Стоимость ремонта под ключ вместе с оборудованием составила примерно 600 000 рублей.

Первый заказ – в первый день работы

Одного сотрудника я переманил с другого ПВЗ, второго нашел на «Авито». Нанял управляющего. Чтобы не тратить время на обучение, искал подготовленных людей, которые ранее работали в Wildberries.

Через 25 дней после начала аренды и ремонта помещение было готово. Оставалось активировать ПВЗ. Для этого я снял видеообзор всего пункта, начиная с улицы от входной двери, и отправил в приложение WB Point. Через несколько минут пришло уведомление, что ПВЗ успешно активирован, и он появился в клиентском приложении Wildberries в списке доступных. В тот же день на него был оформлен первый заказ, и вскоре привезли товар.

ПВЗ во время активации

Я изначально планировал запускать несколько ПВЗ. К моменту открытия первого пункта нашел еще одно подходящее помещение, и ремонтная бригада после окончания работ направилась туда. Через месяц он был готов. Третий ПВЗ открылся в декабре. В каждом из них ремонт выполнялся под ключ и стоил около 600 000 рублей.

Сколько можно заработать на ПВЗ

ПВЗ получает доход от оборота, то есть от стоимости выданных товаров за вычетом стоимости возвращенных товаров. Чем выше оборот, тем выше доход. Если выручка составляет до 2 млн, я получаю 6 %, больше 2 млн – 4 %. Насколько мне известно, такие проценты распространяются только для ПВЗ, открытых до 1 января 2022 года. Для тех, что были открыты позже, действуют более низкие тарифы – 4 % и 3 % соответственно. Цифры относятся к Москве и Камчатскому краю, в остальных регионах проценты ниже.

За своевременную обработку товаров и за рейтинг выплачивается премия (о ней сказано в оферте, но на момент публикации материала ссылка на приложение, где сказано, как она рассчитывается, не работала – прим. автора). Премия за обработку заказов рассчитывается по специальной формуле, принцип которой прост: чем быстрее менеджеры обработали заказы, тем выше вознаграждение.

На премию за рейтинг влияют посетители, которые после посещения ПВЗ ставят ему оценку. Она тоже рассчитывается по формуле. Если рейтинг от 4,9 – выдается 15 000 рублей в месяц, 4,8 – премия не выплачивается, ниже – идут штрафы. У меня один ПВЗ всегда имеет рейтинг 4,8, другие – 4,9. Для этого я слежу, как общаются с покупателями менеджеры, а также обращаю внимание на чистоту и наличие бесплатных пакетов.

В среднем каждый ПВЗ приносит мне около 150 000–170 000 рублей чистой прибыли в месяц, иногда больше. Вложения давно окупились.

Главные проблемы в работе с ПВЗ

Открыть ПВЗ может каждый индивидуальный предприниматель, но я не советую это делать. С 1 января процент с оборота уменьшился, и велика вероятность, что будете работать в минус. Лучше купить готовый ПВЗ, который работает на старом договоре: для них условия пока прежние. В дальнейшем я так и планирую поступить: в мои планы входит приобретение примерно 50 пунктов.

Сейчас я активно занят поиском тех, которые можно приобрести. А управляющий уже нанимает новых сотрудников и следит за работой текущих менеджеров.

Объявления можно найти, к примеру, на «Авито»

Но нужно понимать, что в этом бизнесе есть недостатки.

Один из них заключается в том, что Wildberries часто накладывает штрафы. Например, курьер потерял товар по дороге, а деньги спишут с вас. Однажды с меня так удержали 90 000 рублей, правда, 60 000 рублей впоследствии вернули, так ничего и не объяснив.

Выплаты происходят каждый понедельник, но иногда бывают задержки. Чем они вызваны – непонятно.

Еще Wildberries может в любой момент изменить условия, к примеру, понизив процент от оборота. Другой недостаток – зависимость от собственника помещения: после окончания договора он может попросить съехать, потому что решит устроить на этом месте что-то другое. Это надо учитывать, собираясь открыть ПВЗ на последние деньги в надежде на скорую прибыль.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries

Рассказываем, как открыть пункт выдачи с нуля, что понадобится для старта и из чего складывается доход бизнеса

Андрей Прохоров

Владельцы пунктов выдачи вкладываются в аренду и ремонт помещения, а зарабатывают на проценте с каждого выданного покупателям заказа.

Мы поговорили с предпринимателем — владельцем трех пунктов выдачи в Подмосковье и узнали, что нужно бизнесу для начала работы. А еще составили примерные расчеты расходов и доходов.

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

Wildberries — лидирующий маркетплейс в России. За 2021 год аудитория площадки достигла 113 миллионов человек, а оборот вырос до 844 миллиардов рублей. На Wildberries можно купить практически все: одежду, электронику, косметику, товары для дома и даже авиабилеты. Чтобы сделать заказ, покупатели выбирают товар и способ доставки, оплачивают покупку и получают товар курьером, в постамате или пункте выдачи.

Сейчас у Wildberries более 116 тысяч пунктов выдачи и постаматов, но компания рассчитывает, что их количество будет расти. На данный момент есть свободные регионы, в которые у маркетплейса пока нет доставки, а в крупных городах покупателям удобно забрать товар поближе к дому, поэтому регулярно открываются новые ПВЗ.

Кто может открыть пункт выдачи. Открыть ПВЗ Wildberries может любой бизнес, ограничений нет. Начинающих привлекает, что на старте не нужно больших вложений и можно работать под началом крупного бренда. Опытным бизнесменам Wildberries дает возможность попробовать свои силы в новом направлении и масштабировать его.

По какой схеме работают ПВЗ Wildberries. Франшизы пунктов выдачи заказов у Wildberries нет. Предприниматель берет помещение в аренду, делает в нем ремонт и согласовывает готовый ПВЗ с Wildberries. После этого маркетплейс добавляет ПВЗ на общую карту и уведомляет клиентов об открытии новой точки.

Когда на точку приходят заказы — предприниматель выдает их покупателям. За каждый выданный заказ Wildberries начисляет процент с продажи. Из этих процентов и складывается итоговая сумма дохода, которую получит бизнес. Сам пункт выдачи не принимает оплату от покупателей, поэтому онлайн-касса и торговый эквайринг не нужны.

Расходы на открытие и работу пункта выдачи

Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и технику.

Составили примерный список того, что понадобится бизнесу для старта и сколько это будет стоить. Результаты собрали в общую таблицу. Цифры в таблице — примерные. Стоимость расходов будет отличаться в зависимости от региона.

Еще на цену влияет площадь пункта выдачи. Если планируете арендовать большое помещение — расходы на ремонт и мебель будут выше. Про требования к помещению и ремонту расскажем дальше в статье.

Расходы на открытие

Кроме расходов для старта будут и ежемесячные траты. Стоит их учитывать, чтобы спланировать финансовую нагрузку в первые месяцы, пока доход небольшой.

Ежемесячные расходы

В общей сложности нужно заложить около 595 000 ₽ на открытие и поддержание пункта выдачи в первый месяц. Советуем иметь в запасе деньги на поддержание работы первые три месяца после открытия. В этом случае итоговая сумма будет: 440 000 + 155 000×3 = 905 000 ₽.

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Условия работы с партнерами у Wildberries постоянно меняются. На май 2022 года, когда мы пишем эту статью, действуют такие условия сотрудничества — фиксированный процент с каждого заказа. Самый высокий процент — в Москве и на Камчатке, 4% от суммы. Самый низкий — 2%, например в Марий Эл и Адыгее.

Wildberries следит за тем, чтобы новые пункты выдачи не составляли конкуренцию тем, кто уже работает. Для этого составили карту, где указаны все работающие точки. Если открыть ПВЗ рядом с другим — процент с продажи будет ниже. Например, в Карелии первый ПВЗ будет получать 3% с заказа, а второй — 2%.

По опыту предпринимателей, каждый пункт выдачи окупается за 8—9 месяцев. Если ПВЗ находится в новостройке или рядом много жилых домов — быстрее, примерно за полгода. В среднем после вычета всех расходов предпринимателю остается от 30 000 до 70 000 ₽.

Давайте на примере. Допустим, ПВЗ работает в Москве и получает 4% за выданный заказ. В первый месяц он обрабатывает 50 заказов в день, во второй — 80 заказов, в третий — 110. Начиная с четвертого месяца пункт выдачи обрабатывает по 130 заказов ежедневно, с пятого — по 150. Средний чек заказа — 1500 ₽. Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода.

Рассчитаем доход за первый месяц.

Число заказов в день: 1500 ₽ × 50 = 75 000 ₽.

Доход ПВЗ за день: 75 000 ₽ × 4% = 3000 ₽.

Доход ПВЗ за месяц: 3000 × 30 = 90 000 ₽.

Вознаграждение ИП за вычетом налога: 90 000 ₽ − (90 000 ₽ × 6%) = 84 600 ₽.

Рассчитаем по аналогии доход за каждый месяц и посмотрим, за какой срок окупится бизнес. Суммы ежемесячных расходов и расходов на открытие берем, как указывали выше.

В нашем примере пункт выдачи окупился за девять месяцев. Но срок окупаемости и итоговый доход зависят от многих факторов: количества заказов, региона, стоимости аренды и наличия сотрудников.

«В среднем один пункт выдачи выдает по 180 заказов ежедневно. Мы работаем в Подмосковье, и средний чек — около 700 ₽. Общий оборот товара — 4 млн в месяц».

Андрей Прохоров

Владелец трех пунктов выдачи в Подмосковье

Еще нужно быть готовым к тому, что у Wildberries есть система штрафов, это прописано в договоре. Например, если не предоставить маркетплейсу доступ к прямой трансляции с камер видеонаблюдения в течение двух часов, пункт выдачи оштрафуют на 10 000 ₽.

На сайте Wildberries есть примерный калькулятор дохода: достаточно указать регион, товарооборот и стоимость расходов, и он покажет размер вознаграждения и прибыль.

Владельцы пунктов выдачи могут дополнительно зарабатывать на выдаче заказов сторонних маркетов, Wildberries это не запрещает. Главное, поддерживать внешний вид ПВЗ по брендбуку площадки. Но на практике не каждый сторонний маркетплейс хочет отправлять заказы на территорию конкурента. Лучше договариваться об этом индивидуально с каждой площадкой.

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи

Маркетплейс разработал систему мотивации и выгодные предложения для партнеров. Расскажем о них подробнее.

Премии. У площадки предусмотрены премии партнерам, например за обработку товаров и за высокий рейтинг ПВЗ. Они рассчитываются по отдельным формулам.

Например, формула расчета премии за рейтинг ПВЗ такая:

Коэффициент премирования зависит от среднего рейтинга ПВЗ.

Важно помнить, что площадка работает по принципу премирования и депремирования: если по результатам расчетов показатель P выше нуля, пункту выдачи выпишут премию. Но если ниже — ПВЗ выплатит штраф.

Актуальные коэффициенты публикуются на портале для продавцов WBPoint в разделе «Рейтинг ПВЗ». Они могут меняться на усмотрение площадки.

На конец мая коэффициенты такие:

Например, если оборот ПВЗ — 3 млн рублей, то при рейтинге 5 премия составит 5250 ₽. А вот штраф при рейтинге 4,8 — 15 750 ₽. Поэтому пункты выдачи следят за репутацией, чтобы зарабатывать, а не платить самим.

Кредит на открытие ПВЗ. Партнеры могут взять кредит на выгодных условиях, чтобы открыть ПВЗ. Максимальная сумма и срок кредита — 2 500 000 ₽ на 12 месяцев, процентная ставка — от 14 до 16%.

План: как открыть пункт выдачи с нуля

Составили пошаговую инструкцию для тех, кто ранее не открывал пункт выдачи.

Зарегистрировать ООО или стать ИП. Чтобы открыть пункт выдачи, бизнес должен работать официально. Для этого нужно зарегистрировать компанию или стать ИП. Самозанятый может зарабатывать только на продаже своих товаров или услуг, поэтому открыть ПВЗ не может.

Перед регистрацией бизнесу надо определиться с кодами ОКВЭД. Для ПВЗ подойдут такие коды:

Для старта достаточно стать ИП — меньше документов и отчетности. Чтобы сэкономить время, можно зарегистрировать ИП через Тинькофф. Для этого нужно подать заявку онлайн, а банк бесплатно подготовит и отправит документы в налоговую.

С ООО сложнее: нужно определиться с названием, уставным капиталом и юридическим адресом, затем подготовить устав и назначить генерального директора. Если учредитель один, Тинькофф тоже может помочь с регистрацией и документами. Госпошлину платить не нужно.

Установить приложение WBPoint и пройти регистрацию. Вся работа ПВЗ происходит на отдельном портале — WBPoint. Там хранится информация о выданных товарах, возвратах и излишках. Еще на нем можно следить за рейтингом своего ПВЗ, обращаться за помощью в техподдержку и даже учиться.

Для регистрации в приложении WBPoint нужно ввести свои данные, в том числе адрес контрагента и ИНН. Порталом можно пользоваться на компьютере или скачать приложение на телефон.

Выбрать помещение и оставить заявку. У Wildberries есть минимальные требования к помещению для будущего ПВЗ:

Для ориентира можно воспользоваться картой ПВЗ маркетплейса и выбрать локацию, где меньше пунктов выдачи и больший спрос.

Правильно выбранное помещение для пункта выдачи — большая часть успеха. При поиске желательно, чтобы его легко было найти и не было неподходящего соседства, например с пивными заведениями или рынками.

«Помню, решил открыть пункт выдачи в новом павильоне, всего там было двадцать помещений. Когда сделал ремонт и уже готов был открываться, в соседнее помещение заехал мясной магазин. Мясо начинало тухнуть, стояла вонь, летали мухи. В итоге соседи не смогли там работать и съехали. Я тоже решил закрыть точку, хорошо что не успел активировать ПВЗ и пригласить туда людей. Позднее павильон совсем закрылся».

Андрей Прохоров

Владелец трех пунктов выдачи в Подмосковье

Как арендовать помещение

Если ранее не арендовали помещение и не знаете, с чего начать, собрали для вас подборку статей. В них рассказываем, как правильно выбрать помещение, на что обратить внимание при поиске и какие условия обязательно прописать в договоре с собственником.

После того как нашли помещение, нужно согласовать его с Wildberries. Для этого нужно сделать несколько фотографий, загрузить их в приложение WBPoint и дождаться одобрения. В среднем проверка занимает неделю.

Заказать вывеску. Маркетплейс предлагает установить один из трех вариантов вывесок: объемные буквы на подложке, объемные буквы без подложки или панель-кронштейн, если нельзя крупные буквы.

Купить вывеску можно как у самих Wildberries, так и у сторонних поставщиков, в среднем стоимость вывески — 25 000—30 000 ₽. Дополнительно нужно купить режимник — это небольшая световая вывеска с часами работы пункта выдачи.

Сделать ремонт и купить мебель. Сейчас Wildberries позволяет открывать только брендированные пункты выдачи. У компании строгие требования к тому, как они должны выглядеть, поэтому маркетплейс подготовил отдельный брендбук для партнеров.

В брендбуке подробно расписано, как должно выглядеть помещение, вывеска и даже мебель. При этом важно не только, как ПВЗ выглядит внутри, но и снаружи. Если фасад здания не соответствует требованиям Wildberries, придется сделать ремонт. Например, поменять окна и двери, положить плитку, установить перила и пандус.

К интерьеру тоже есть требования. В каждом ПВЗ обязательно должна быть брендированная стена — крупные белые буквы Wildberries на розовом фоне. Примерочные и ресепшен — белые, из ПВХ. Внутри каждой примерочной должны быть: зеркало, пуф, мусорное ведро и коврик.

Мебель можно заказать у самого Wildberries, но можно сэкономить и заказать в другом месте. Главное, чтобы она соответствовала требованиям площадки. Для заказа маркетплейс сделал отдельное ТЗ для мебели с указанием характеристик.

Еще можно сэкономить на мебели, если купить ее с рук. Например, на Авито часто продают мебель с ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше съездить и самостоятельно убедиться в состоянии и качестве.

Подключить видеонаблюдение. По требованиям маркетплейса в каждом пункте выдачи должны работать камеры видеонаблюдения. Их нужно установить так, чтобы в угол обзора попадало помещение целиком, а также склад и монитор менеджера.

Камеры должны работать бесперебойно. При этом доступ к камерам нужно дать сотрудникам маркетплейса, чтобы они могли в любой момент подключиться и в реальном времени увидеть, что происходит в пункте выдачи. Записи с камер нужно хранить в течение минимум 90 дней.

Активировать пункт выдачи. После того как пункт выдачи будет готов к открытию, нужно зайти в приложение WBPoint, принять оферту и нажать кнопку «Активировать». Бумажный договор подписывать не нужно.

С владельцем свяжется курьер Wildberries — он приедет, чтобы забрать ключи от помещения. Это нужно, чтобы он мог привозить товар в любое время.

Как рекламировать пункт выдачи

После открытия Wildberries отправляет письмо покупателям, которые живут недалеко от нового ПВЗ, и наносит адрес на общую карту.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать свой пункт выдачи, например купить рекламу на ближайшей остановке или сделать рекламу по геотаргетингу.

Для удобства на сайте маркетплейса для партнеров Wildberries подготовил макеты рекламных материалов. Их можно распечатать и раздавать на улицах или через партнеров.

Многие предприниматели изначально делают ставку не на рекламу, а на местоположение. Если трафик большой, а рядом много домов и мало конкурентов, пункт выдачи быстро раскрутится и дополнительные вложения в рекламу не понадобятся.

Источник

Как я открыл два пункта выдачи «Вайлдберриз» и вышел в плюс на четвертый месяц

Прочитав историю «Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»», я решил, что будет полезно поделиться своим практическим опытом открытия ПВЗ.

Поиск помещения. На это ушло две недели. Помещение находится на центральном проспекте города, вход со двора. Общая площадь 40 квадратных метров. Аренда обходится в 40 000 рублей, коммуналка — 3 000 рублей плюс обеспечительный платеж за последний месяц аренды.

У «Вайлдберриз» вообще странная система оценки помещений. Например, нам одобрили открытие ПВЗ в помещении 20 квадратных метров и с возможностью размещения только одной примерочной и не одобрили полностью оборудованное под ПВЗ.

Заключение договора с перевозчиком. Это самый мучительный момент: мы сменили 7 перевозчиков прежде чем попался адекватный человек. Довольно часто заказывают хрупкие предметы: люстры, торшеры. Несколько раз видел, как грузчики пинают заказы ногой в машине. Сейчас у нас отличный перевозчик. Машина приезжает два раза в день: утром и вечером. Расходы на перевозку — 15 000 рублей в месяц.

Поиск продавцов. Здесь я придерживаюсь идеи, что нужно платить выше рынка. У нас работают два продавца с зарплатой 30 000 рублей. Очень важно поддерживать чистоту, быть вежливыми с покупателями, бережно относиться к посылкам и вовремя их сортировать.

Реклама. При открытии нового ПВЗ клиентам приходит смс-оповещение с адресом нового пункта. Также мы единожды запускали рекламу в пабликах города и покупали рекламу на Яндексе. На это ушло 10 000 рублей.

Первые месяцы работы. Самое тяжелое время. За первый месяц было всего 100 заказов. После 3 месяца пункт стал потихоньку выходить в плюс. Сейчас один пункт стабильно приносит 50 000 — 70 000 рублей.

Сейчас на «Вайлдберриз» заказывают все что угодно, и это большой плюс для нас. Например, два дня назад мужчина заказал два новых iphone 13 pro max на сумму 240 000 рублей. Для ПВЗ это 10% от общей суммы ежемесячных заказов. Всегда приятно получать такие заказы.

Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: подробная инструкция для партнеров маркетплейса

Один из перспективных вариантов для старта собственного бизнеса – открытие пункта выдачи Wildberries. Поскольку это популярный и узнаваемый бренд, сотрудничать с ним проще и выгоднее, чем начинать с нуля.

Ежедневно платформа принимает до 7 000 000 посетителей, которые оформляют порядка 780 000 заказов. Товарооборот продолжает расти, поэтому ПВЗ компании довольно плотно загружены работой.

На каких условиях можно открыть свой пункт WB, как его оформить и сколько на нем можно зарабатывать – читайте в нашем материале.

Преимущества бизнеса на выдаче заказов с Wildberries

Ежедневно «Вайлдберриз» отправляет своим клиентам от 2 000 000 посылок. Заказы выдаются в более 116 000 пунктов и постаматов, которые расположены по всей территории страны. Востребованность и популярность предложений на сайте вынуждает платформу быстрыми темпами расширять сеть фирменных пунктов выдачи.

Локации точек выдачи

Судя по статистике, открытие ПВЗ по франшизе WB – отличный вариант для запуска собственного, прибыльного бизнеса. Для этого не нужно вкладываться в продвижение, как в случае развития проекта с нуля. У компании уже есть сформированная лояльная аудитория, высокая узнаваемость, большое количество продаж. Предпринимателю остается только найти подходящую точку, оформить ее, принимать товары, выдавать заказы и получать свою прибыль.

К тому же, Wildberries предлагает партнерам выгодные условия:

Пункты выдачи партнеров WB: пример оформления внутри и снаружи

Владельцы такого бизнеса в своих отзывах говорят о большом потоке клиентов. Это создает некоторые сложности в работе, но позволяет получать достойный заработок.

Предприниматели уточняют, что к покупателям маркетплейса нужен особый подход: вежливое обслуживание, советы по выбору, нестандартные решения проблем. Важно уметь работать с женской аудиторией. Тогда прибыль будет максимальной.

Единственный недостаток бизнеса – много строгих требований к оформлению ПВЗ и необходимость инвестиций в ремонт и оборудование. Но если их выполнить и подобрать удачное место для открытия, вложения однозначно окупятся и точка начнет приносить хороший доход. Тем более, что маркетплейс предоставляет партнерам помощь в рамках специальных программ поддержки.

Программы поддержки для предпринимателей от WB

Всего таких программ три:

Разберем их подробнее.

Кредиты

Кредит выдается только тем предпринимателям, которые собираются открывать брендированный пункт в Москве или области.

Средства предоставляют на следующих условиях:

После одобрения заявки на кредит нужно открыть счет в ООО «Вайлдберриз Банк».

Одобрение получают заемщики, организация которых существует не менее полугода, владельцы ИП возрастом от 25 до 65 лет. Дополнительные условия – опыт работы с точками выдачи, отсутствие открытых судебных производств, налоговых задолженностей и просроченных кредитов.

Кроме кредитов, компания выдает субсидии на открытие точки в первые 4 месяца. При этом партнер получает определенный дополнительный процент на оборот до 2 000 000 рублей.

Размер процентов отличается по регионам:

Компенсация за вывески

Деньги, потраченные на разработку брендированной вывески для пункта, возвращаются партнеру, если он выполнил все правила брендбука. WB компенсирует их на протяжении месяца со дня подачи заявки.

Условия получения компенсации:

Заполнив заявку, нужно убедиться в корректности данных, отправить их и дождаться решения модератора. В это время можно отслеживать изменения статуса заявки. После одобрения или в случае необходимости доработки партнеру придет уведомление.

Для внесения доработок нажмите кнопку с пометкой «Редактировать» и исправьте неточности, указанные модератором.

Рассрочка на мебель

Чтобы купить мебель для обустройства пункта выдачи в рассрочку, следует авторизоваться на сайте Wildberries по телефону, который указан в приложении WB Point. Затем – добавить в корзину все, что необходимо, и изменить способ доставки в отдельном окне.

Выберите другой адрес и фильтр, который указан на изображении:

В качестве способа оплаты отметьте пункт «Мебель в рассрочку» и ожидайте одобрения.

Что необходимо для открытия пункта

Для открытия точки выдачи заказов с «Вайлдберриз» продавцу достаточно иметь:

Первое, что нужно сделать – открыть специальную карту ПВЗ маркетплейса и выбрать подходящую локацию:

Пользоваться ней просто: достаточно ввести интересующий адрес и проверить положение дел в этой зоне на карте. Если район отмечен знаками с пометкой о чрезмерной перегруженности ПВЗ, открытие в нем приоритетно. Если в зоне слишком много уже действующих и открывающихся пунктов, значит стоит рассмотреть другой, отдаленный от них вариант. Светло-зеленым отмечена область, в рамках которой открытие сейчас не поддерживается.

Оптимальный вариант для пункта – зона с относительно высокой проходимостью и удобным подходом. Рядом с ней не должно быть конкурентов. По меньшей мере в радиусе 1,5-2 километров.

Определившись с подходящим районом, остается найти потенциальное помещение, сделать несколько снимков, отправить их администрации площадки и дождаться одобрения. Также нужно загрузить данные о помещении в ЭИС «Вайлдберриз». При этом обязательно указывается предварительная дата открытия, геолокация, параметры помещения.

Когда заявку одобрят, можно регистрироваться в приложении WB Point и приступать к ремонту. Срок действия одобренных заявок ограничивается 21 днем. При подготовке важно ориентироваться на требования брендбука.

Минимальные требования к фасаду и навигации:

Открывать пункт на первой линии компания не рекомендует. Это вызовет сложности с доступом к помещению для перевозчиков и клиентов. В результате может упасть рейтинг ПВЗ.

Требования к интерьеру:

Бренд-стена в пункте «Вайлдберриз», оформленная согласно правилам

Все брендинговые материалы можно найти и скачать одним архивом на сайте:

Для партнеров доступны:

По завершению ремонта нужно предоставить видеообзор готовой точки для подтверждения. Прикрепить видео можно в личном кабинете.

В видеообзоре должны присутствовать:

Рекомендуемая продолжительность ролика – до 30 секунд.

Активация пункта происходит нажатием одной кнопки в приложении с пометкой «Активировать». После этого точка становится доступной для выдачи заказов. Обратите внимание, что активация проходит успешно только в том случае, если в пункте соблюдены все условия брендбука Wildberries. В том числе, это касается наличия режимника и вывески на фасаде.

Приложение можно скачать в Google Play или App Store

Как только партнер активирует новый пункт, начинается автоматическая рассылка уведомлений о его открытии клиентам. При желании можно запустить свою рекламную кампанию, придерживаясь рекомендаций из брендбука.

Альтернатива открытию новой точки – выкуп действующего ПВЗ. Такую возможность нужно оговаривать с уполномоченными специалистами WB. Стоимость покупки в данном случае определяется индивидуально. По каждому доступному для приобретения пункту можно просматривать статистику: уровень проходимости, число выданных заказов, финансовые показатели эффективности.

Как рассчитать потенциальную прибыль с пункта

Доход владельцев точек выдачи «Вайлдберриз» вычисляется в процентах от оборота и привязан к региону, в котором работает ПВЗ:

Рассчитать размер потенциального вознаграждения можно с помощью калькулятора на сайте:

Для этого необходимо выбрать регион, в котором планируете открываться. Затем отметить, нужна ли вам субсидия. Если да, то на какой период в месяцах. Далее – выбрать предполагаемый товарооборот, стоимость аренды помещения, сумму, которая пойдет на оплату труда 1-2 сотрудников, если будете их нанимать. Последний пункт – прочие расходы. Это коммунальные платежи, оплата за интернет-связь, установку видеооборудования и так далее.

В результате система выдаст 2 показателя – размер вознаграждения и сумму чистой прибыли за вычетом издержек. Прибыль составляет разницу между оборотом выданных и возвращенных товаров.

Давайте рассчитаем потенциальный доход партнера на примере:

Всего за месяц на точке в Москве выдали заказов на сумму 1 400 000 рублей. Возвратов было на сумму 200 000 рублей.

Рассчитываем доход по формуле:

Из этой суммы предприниматель заплатит:

Получается, затраты составили:

4 320 + 15 000 + 20 000 + 5 000 = 44 320

Вычитаем эту сумму из 72 000 и получаем чистую прибыль в размере 27 680 рублей.

Прежде чем открывать ПВЗ или покупать уже работающую точку, выполните необходимые расчеты и постарайтесь определить, покроет ли потенциальная прибыль расходы. После этого принимайте окончательное решение. Если действовать вслепую и не оценивать риски, точка может прогореть и работать в минус.

Заключение

Чтобы начать свой бизнес на выдаче заказов WB, придется выполнить довольно много требований компании. Но, как подтверждает практика, результат окупает эти вложения. Многие действующие владельцы ПВЗ зарабатывают от 50 000 до 1 000 000 рублей в месяц и более.

Достичь таких финансовых показателей удается при условии выбора правильной локации, оптимальной арендной платы за помещение и рациональных дополнительных расходов, соблюдения правил брендбука. Также важны грамотная организация рабочих процессов и высококлассное, вежливое обслуживание. Пробовать однозначно стоит. Те, у кого не хватает бюджета для открытия точки, могут воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску.

Источник

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»: что изменилось спустя 6 месяцев

О том, как я решилась открыть ПВЗ и с какими трудностями столкнулась, подробно рассказала здесь. Моему ПВЗ «Вайлдберриз» недавно стукнуло 6 месяцев. Маленький самостоятельный бизнес активно взрослеет и уверенно держится на ногах. Время подвести первые итоги!

Сходится ли дебет с кредитом? Получается ли зарабатывать? Какие нюансы возникают в работе? Обо всем подробно расскажу в этой статье.

Начальные вложения

Что с «продажами» сейчас

Средняя сумма выданных заказов сейчас составляет порядка 2 000 000 Р в месяц или чуть больше чем 500 000 Р в неделю. По тарифу («Вайлдберриз» устанавливает ставку процентов с оборота в зависимости от региона) нам начисляется сумма, как раз достаточная, чтобы покрывать расходы на аренду и зарплату сотрудникам.

Напомню, наше помещение площадью 50 кв.м находится на первом этаже жилого дома на одном из центральных проспектов нашего города.

На данный момент расходы у нас следующие:

Итого, обязательные расходы — 70 000 Р в месяц. Зная свой тариф, я могу легко посчитать, на какую сумму необходимо выдавать заказов, чтобы окупать расходы.

А выгодно ли

Мне ежедневно пишут люди с вопросами по открытию ПВЗ. Самый частый вопрос: «А выгодно ли открывать ПВЗ или покупать готовый как бизнес?». Я всегда отвечаю одинаково.

Чтобы понять, выгодно ли конкретно вам открыть/купить ПВЗ «Вайлдберриз», необходимо оценить следующие моменты:

Пояснительная бригада по тепловой карте. В последнее время (до выхода этой статьи) тепловая карта не всегда работает. Но иногда звезды сходятся, и карта начинает вести себя прилично. Тогда вы увидите на ней плотность населения в виде сот, которые закрашены красным в соответствии с интенсивностью заселения. Чем краснее зона — тем плотнее население. Там, где мало людей — карта закрашена белыми сотами.

Скорее всего, все красные зоны в вашем районе уже заняты. Но если нет, значит в вашей красной зоне присутствуют либо небрендированные пункты выдачи (зеленый кружок на карте), либо перегруженные (обозначены огонёчком). Можно смело открываться.

Я бы не стала открывать ПВЗ в зоне, где все соты белые — слишком высок риск не окупиться и работать в убыток. Однако, если проверить местонахождение нашего пункта выдачи на тепловой карте, то вы увидите, что мы открыты на границе светло–красной и белой зон. И действительно, жилые дома находятся напротив, через проспект. На нашей же стороне жилых домов немного, а за ними и вовсе промзона.

Почему же мы решили открываться? Всё просто. Ближайшие ПВЗ «Вайлдберриз» расположены достаточно далеко, рядом был только небрендированный пункт «Озон». Плюс у нас дешёвая аренда и мне очень хотелось закрыть гештальт и открыть свой ПВЗ. Пазл сошелся!

Получается ли зарабатывать

У нас да. Не буду вводить в заблуждение и сразу скажу, что наши доходы пока скромные. Тем не менее, с самого открытия наш пункт выдачи заказов ни разу не был в минусе! Ни разу! В отличие от нашего предыдущего ПВЗ «Озон», который отличался стабильностью и оставался убыточным из месяца в месяц.

Кстати, на тепловой карте отлично видна успешность работы конкретного ПВЗ. Диаметр кружка пункта выдачи прямо пропорционален доходности. Чем больше кружок зоны ПВЗ, тем выше его доход. Кружок у нас пока скромный, но зато нам есть куда расти.

Помимо основной выплаты по тарифу, мы получаем небольшие доплаты:

Однако есть нюансы. В еженедельном отчёте по ПВЗ есть коварные строки: «удержание за товары» и «доплата за товары». Первое время, мы шутили, что «Вайлдберриз» будет удерживать, если мы решим оставить товар себе вместо оформления возврата. Клиент от него отказался, а нашему сотруднику понравился — вот, пожалуйста, удерживайте.

Шутки шутками, но иногда «Вайлдберриз» действительно удерживает за товары у нас. И каждый подобный инцидент — сюрприз! Причем, неприятный. Ведь мы всегда готовы подтвердить свою порядочность благодаря камерам на складе и в клиентской зоне. Поэтому когда у нас удерживают за товары, мы пишем в службу поддержки и просим обосновать удержание. Не всегда нам удается добиться своего. Служба поддержки работает по настроению: то быстро, то полгода решают вопрос.

Итоги

Как я уже сказала, ПВЗ работает с небольшим плюсом ежемесячно. Окупаемость наших первоначальных инвестиций при текущих оборотах — 14 месяцев.

Бизнес на ПВЗ «Вайлдберриз» может быть хорошим и перспективным, если вы готовы к небольшим доходностям. И к большой конкуренции. Вы можете открываться хоть напротив действующего ПВЗ, если видите что он загружен и зона красная. Впрочем, так может сделать и ваш конкурент. Я подробно останавливалась на этом в статье «Как я открыла ПВЗ Wildberries».

Я мечтаю расширить свою сеть на несколько городов. Обороты вырастут, а с ними и мои доходы.

Желаю и вам успехов и смелости для расширения своих горизонтов!

Источник

Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

И стоило ли это того

Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

Я интернет-предприниматель — строю бизнес на маркетплейсах.

С 2019 года — к тому же поставщик. С 2020 года — оказываю услуги по сопровождению других поставщиков, обучаю работе с «Вайлдберриз», а в 2021 году открыла фулфилмент.

В этом списке сильно не хватало пункта выдачи заказов — ПВЗ. Идея открыть его впервые пришла ко мне летом 2021. Тогда я достала контакт менеджера, который занимается этим направлением, от которого узнала, что для открытия фирменного пункта «Вайлдберриз» понадобится депозит в 500 тысяч рублей. Я решила отложить эту идею до лучших времен и занялась ПВЗ «Озон», о чем писала в своей предыдущей статье.

Я открывала пункт выдачи через месяц после закрытия ПВЗ «Озон» с убытком более 300 тысяч рублей. Неудачи — это то, что случается со всеми. Главное — учиться на своих ошибках, тогда они станут полезным опытом и практикой, за которую вы заплатили.

Помещение

Прежде всего нужно найти помещение. Когда я приступила к делу, для пространства, в котором планируется открывать пункт выдачи заказов, было несколько требований:

Нам повезло, и мы нашли подходящее пространство:

Переднюю комнату и коридор мы превратили в клиентскую зону, а дальняя комната стала нашим складом.

У «Вайлдберриз» есть тепловая карта для открытия ПВЗ, согласно которой у маркетплейса нет никаких ограничений по открытию в зонах работы других пунктов. То есть если у вашего ПВЗ хорошие показатели и много клиентов, ничто не мешает вашим конкурентам открыться в соседнем доме и забрать часть вашего пирога.

По карте можно определить плотность населения — изображается в виде сот, которые закрашены красным в соответствии с интенсивностью заселения. Чем краснее зона — тем плотнее население. В местах, где людей мало, карта закрашена белыми сотами.

Скорее всего, все красные зоны в вашем районе уже заняты. Но если это не так, значит, в вашей красной зоне присутствуют:

Я бы не стала открывать ПВЗ в зоне, где все соты белые — слишком высок риск не окупиться и работать в убыток. При этом если проверить местонахождение нашего пункта выдачи на тепловой карте, то вы увидите, что мы открыты на границе светло-красной и белой зон. И действительно, жилые дома находятся напротив, через проспект. На нашей же стороне их немного, а за ними и вовсе находится промзона.

Почему же мы решили открываться? Все просто: ближайшие ПВЗ «Вайлдберриз» расположены достаточно далеко, рядом был только небрендированный пункт «Озон». Плюс у нас дешевая аренда и мне очень хотелось закрыть гештальт и открыть свой ПВЗ. Пазл сошелся.

В завершение первого шага нужно отправить фотографию помещения и его адрес в приложение WBPoint, которое надо скачать и установить для дальнейшей работы ПВЗ.

Мы отправляли четыре разных помещения, и все они моментально получали первичное одобрение под пункт выдачи. Подозреваю, что работает робот.

Подготовка помещения

Сделать ремонт по брендбуку «Вайлдберриз». В нашем помещении был совсем непригодный ремонт. На стенах пластиковая вагонка, на полу старый линолеум. Лишняя перегородка стояла посреди будущей клиентской зоны.

И нам опять очень повезло. Оказалось, что у собственника помещения есть своя компания по ремонту. За три недели они сделали нам ремонт в соответствии с требованиями брендбука. 70% стоимости ремонта взял на себя собственник, я же оплатила лишь оставшиеся 30%. И еще получила арендные каникулы на время ремонта. Подробные требования и инструкции к ремонту помещения и прилегающей территории приведены по ссылке выше.

Купить мебель. Если помните, в начале статьи я писала, что закрыла ПВЗ «Озон». Из мебели, оставшейся оттуда, для нового пункта подошли только примерочная и стеллажи на склад. Вторую примерочную, стол оператора, пуфы в примерочные, пуф с зеркалом в клиентскую зону и шторки пришлось покупать в соответствии с брендбуком.

Примерочные, стол и пуфы, в том числе с зеркалом, мы заказали на мебельном производстве в нашем городе Иваново. На самом «Вайлдберриз» заказали урны, рожки для обуви и шторки.

Если вы введете в поисковую строку на «Вайлдберриз» слово «ПВЗ», то получите три страницы товаров для оснащения своего пункта выдачи. Но будьте внимательны, покупайте товары, только убедившись, что они соответствуют брендбуку.

Установить вывеску. Ее нужно разместить внутри и снаружи. Также нужно установить режимник, стенд для информации внутри ПВЗ.

При этом по правилам WBPoint ждет от ПВЗ не только фотографии, но также документы об оплате и акт выполненных работ. Мы же сделали так, как нам сказали в частном порядке.

Обеспечить бесперебойное видеонаблюдение. ПВЗ необходимо оборудовать минимум двумя камерами видеонаблюдения. Они должны быть подключены к интернету и бесперебойно работать. Камеры должны охватывать складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера. Записи же должны храниться не менее 90 дней. В любой момент «Вайлдберриз» может потребовать к ним доступ. Я не нашла конкретных штрафов за неработающие камеры и отсутствие записей, но уверена, что они не оставят это безнаказанным.

Мои личные расходы на открытие пункта выдачи заказов — 230 000 Р

Активировать готовый ПВЗ в приложении WBPoint. Я помню этот день. Было морозное и солнечное утро, как у Пушкина. Искрящийся хрустящий снег. Мы пришли на ПВЗ завершить финальные дела и активировать его.

Когда компьютер был поставлен, полы вымыты и шторки повешены, мы сняли видеообзор всего пункта, начиная с улицы, и отправили его в приложение WBPoint. Это заняло буквально минуту. В ответ пришло несколько уведомлений. Заключительным было: «Поздравляем, ПВЗ успешно активирован!» В течение еще 10 минут мы появились в клиентском приложении «Вайлдберриз» в списке доступных ПВЗ. И сразу же на наш адрес был оформлен первый заказ.

В заключение хочу отметить максимально либеральный подход «Вайлдберриз» к ведению дел. В сравнении с «Озоном» открыть ПВЗ оказалось намного проще. Мы только долго делали ремонт. Если бы помещение было более подготовленное, то за неделю могли открыться. В «Озоне» же после получения согласования надо подписать бумажные договоры и познакомиться с региональным менеджером, который контролирует и подсказывает. У «Вайлдберриз» ничего такого нет. Только приложение WBPoint и ваша собственная голова. И как показывает практика, иногда этого достаточно.

От чего зависит доход пункта выдачи

Собственно, ради чего все это. Пункт выдачи заказов получает доход от оборота. Оборот ПВЗ — это стоимость выданных вами товаров за вычетом стоимости возвращенных, выдача которых осуществлялась в этом пункте. Чем выше оборот — тем выше доход.

Для своих брендированных пунктов компания установила ставку процентов с оборота в зависимости от региона.

Сейчас показатели такие:

Компания также ввела премии за обработку товаров и рейтинг пункта выдачи.

Правила расчета премии за обработку товаров. Сумма премии рассчитывается по формуле: P = (Tn − Tf) × S / 800, где:

P — сумма премии, в рублях,

Tn — нормативное время разбора товара с момента его отгрузки в ПВЗ, в часах,

Tf — фактическое время, потраченное на разбор товара,

S — стоимость отгруженной партии в рублях, определенная по данным портала.

То есть чем быстрее вы разобрали товар, тем выше премия. При этом «Вайлдберриз» может менять нормативные значения и коэффициент премирования в одностороннем порядке. Все данные публикуются на портале. Сейчас ситуация такая:

Формула применяется с 11 октября 2021 года.

Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ. После посещения покупатели оценивают пункт выдачи, из чего формируется его рейтинг. Он также влияет на премии или штрафы, которые будет получать ПВЗ. Поэтому приучайте ваших операторов улыбаться и следить за порядком в клиентской зоне.

Сумма премии рассчитывается по формуле: P = Оборот ПВЗ × K, где:

P — сумма премии, в рублях,

K — коэффициент премирования, зависящий от среднего рейтинга ПВЗ.

Коэффициент премирования публикуется на портале и также может быть изменен «Вайлдберриз» в одностороннем порядке. Подход к выплатам такой же :

Коэффициенты в начале 2022 года:

Итоги спустя полгода работы

Спустя полгода средняя сумма выданных заказов составила порядка 2 000 000 Р в месяц или чуть больше чем 500 000 Р в неделю. Компания устанавливает ставку процентов с оборота в зависимости от региона, по этому тарифу нам начисляется сумма, как раз достаточная, чтобы покрывать расходы на аренду и зарплату сотрудникам.

Напомню, наше помещение площадью 50 м 2 находится на первом этаже жилого дома на одном из центральных проспектов Иванова.

Спустя полгода работы расходы у нас получились следующие:

Итого обязательные расходы — 70 000 Р в месяц.

Зная свой тариф, я могу легко посчитать, на какую сумму необходимо выдать заказов, чтобы окупать расходы.

Стоит ли открывать пункт выдачи заказов

Мне ежедневно пишут люди с вопросами по открытию ПВЗ. Самый частый: «А выгодно ли открывать пункт выдачи или покупать готовый как бизнес?». Я всегда отвечаю одинаково.

Чтобы понять, выгодно ли конкретно вам открыть/купить пункт выдачи заказов «Вайлдберриз», необходимо оценить следующие моменты:

Лично у нас получается зарабатывать. Не буду вводить в заблуждение и сразу скажу, что наши доходы пока скромные. Тем не менее с самого открытия наш пункт выдачи заказов ни разу не был в минусе. В отличие от предыдущего ПВЗ «Озон», который отличался стабильностью и оставался убыточным из месяца в месяц.

На тепловой карте отлично видна успешность работы конкретного ПВЗ. Диаметр кружка пункта выдачи прямо пропорционален доходности. Чем больше кружок зоны, в котором находится пункт, тем выше его доход. Кружок у нас пока скромный, нам есть куда расти.

Помимо основной выплаты по тарифу, мы получаем небольшие доплаты:

Но есть и нюансы. В еженедельном отчете по ПВЗ есть коварные строки: «удержание за товары» и «доплата за товары». Первое время мы шутили, что «Вайлдберриз» будет удерживать деньги, если мы решим оставить товар себе вместо оформления возврата. Клиент от него отказался, а нашему сотруднику понравился — вот, пожалуйста, удерживайте.

Шутки шутками, но иногда «Вайлдберриз» действительно удерживает плату за товары у нас. И каждый подобный инцидент — неприятный сюрприз. Мы всегда готовы подтвердить свою порядочность благодаря камерам на складе и в клиентской зоне. Поэтому когда у нас удерживают за товары, мы пишем в службу поддержки и просим обосновать удержание. Не всегда удается добиться своего. Служба поддержки работает по настроению: то быстро, то полгода решают вопрос.

Но как я уже сказала, ПВЗ ежемесячно работает с небольшим плюсом. Окупаемость наших первоначальных инвестиций при текущих оборотах — 14 месяцев.

Бизнес на ПВЗ «Вайлдберриз» может быть хорошим и перспективным, если вы готовы к небольшим доходностям и большой конкуренции. Лично я мечтаю расширить свою сеть на несколько городов. Обороты вырастут, а с ними и мои доходы. Желаю и вам успехов и смелости для расширения своих горизонтов.

Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории

Источник

Как я открыла пункт выдачи заказов в пригороде Сочи и потеряла 250 000 ₽

И закрыла точку через три месяца

Реальность оказалась не такой позитивной: оборот вышел меньше, чем я планировала, пункт штрафовали за ошибки в работе, а покупатели постоянно возвращали заказанные товары.

Скидка 35% на все курсы Учебника

Как я выбрала, какой пункт выдачи открыть

Я живу в Адлере, работаю в контактном центре банка. В прошлом году я заметила, что вокруг открывается много пунктов выдачи заказов от разных маркетплейсов. Было даже такое, что в одном дворе по соседству располагалось несколько ПВЗ. Мне показалось это интересным, и я начала искать подробную информацию в интернете.

В статьях писали о том, что можно зарабатывать по 70 000—160 000 Р в месяц, в некоторых случаях прибыль доходила до 1 млн рублей. Авторы рассказывали, что это занимает не так много времени, можно не увольняться с основной работы. Как раз то, что мне было нужно.

В Адлере пунктов было уже очень много, поэтому я решила посмотреть населенные пункты рядом. Остановилась на селе Орел-Изумруд в Адлерском районе Сочи. Это небольшой населенный пункт, данных об актуальном количестве населения нет. В 2010 году там проживало больше пяти тысяч человек, с тех пор село стало больше, появились новые многоэтажки.

Раньше бизнесом полноценно я не занималась — пробовала сделать интернет-магазин одежды и бижутерии, но закрыла его. Совета спросить тоже было не у кого — друзей-предпринимателей нет. У родителей был небольшой магазин, но с тех пор прошло уже 20 лет, да и специфика работы у них совсем другая.

Есть две схемы сотрудничества пункта выдачи с маркетплейсами:

Я хотела начать с «Яндекс-маркета», потому что на тот момент комиссия для продавца у них была больше. Но у них своеобразные требования — открыть пункт можно только в определенных зонах, которые указаны на карте. Подходящего помещения там я не нашла. Пробовала открыть «Озон», но заявки на потенциальные помещения отклоняли менеджеры. В итоге остановилась на варианте сделать брендированный «Вайлдберриз» и подключить к нему «Яндекс-маркет».

я взяла в кредит, чтобы открыть пункт выдачи

От места зависит оборот: как я искала помещение

Заработок пункта выдачи зависит от тарифа — то есть процента от оборота выданных на точке товаров. Тарифы бывают двух видов, обычные и повышенные, например от 1 до 4%. По договору с партнерами «Вайлдберриз» может менять тарифы в одностороннем порядке, а изменения мы должны сами отслеживать в оферте.

На то, какой тариф будет у точки, влияет много факторов, но в основном это регион, количество проживающих в зоне людей и близость других ПВЗ. Проще говоря, маркетплейсу выгодно, чтобы вы открыли точку в зоне, где много людей и нет других пунктов. Если рядом уже есть ПВЗ, то комиссия будет меньше — но это не значит, что никто не откроет там пункт.

Конкурент по соседству может открыться в любой момент — и заработок резко сократится.

Поэтому если вы планируете открыть пункт выдачи, нужно не просто искать помещение в зоне, где тариф повышенный. Но и убедиться, что рядом нет других аналогичных помещений, где потенциально может открыться ваш конкурент. Когда я начинала дело, то не разбиралась в таких тонкостях.

Посмотреть на зоны с повышенным или уменьшенным тарифом можно на карте «Вайлдберриз». Зеленый цвет — это зона с обычным тарифом, по соседству с другим пунктом. Для повышенного тарифа нужно выбирать зоны без зеленого покрытия. Красным обозначаются зоны с высокой плотностью населения. На мой взгляд, лучше выбирать зону, вокруг которой много красного цвета.

Когда я открывала пункт, то не нашла подходящее помещение в такой зоне — там было или слишком дорого, или площадь не подходила под требования маркетплейса к пунктам. Поэтому решила открыть в зеленой зоне.

На открытие ушло чуть больше 100 000 Р

я платила за аренду пункта выдачи

Прежде чем арендовать помещение, я одобрила его у менеджеров «Вайлдберриз». Для этого скачала приложение WB Point на смартфон, заполнила заявку: указала населенный пункт, адрес помещения и ближайшие ориентиры. Дальше вписала планируемый режим работы, площадь помещения, количество будущих примерочных. Отметила, что есть возможность принимать курьера ночью, и приложила фотографии.

Требований к помещению у «Вайлдберриз» немного — площадь больше 30 квадратных метров и первая линия, возможность разместить примерочные и зону выдачи товаров, склад и места для сотрудников должны быть в отдельном помещении.

Через несколько минут мне одобрили заявку, я подписала договор на аренду и начала готовить пункт к открытию — по правилам маркетплейса на это есть 21 день. Делать все нужно по брендбуку.

Маркетплейс не помогает оборудовать пункт, я все делала сама — часть вещей купила на том же «Вайлдберриз», часть на «Озоне». Примерочные и вывеску нашла на «Авито». Там же обратилась к мастеру, который за 2000 Р все собрал и установил.

Внутри примерочных должны быть ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800 × 1270 мм. В пункте оформила уголок потребителя.

Когда все было готово, я сделала фотографии клиентской зоны, фасада с вывеской, примерочных, складской зоны, два ракурса видеонаблюдения. Еще сняла видеоролик со всем содержимым помещения и отправила все менеджеру через приложение. После этого пункт выдачи считается активированным и появляется на карте для покупателей на маркетплейсе.

Касса для пункта выдачи не нужна — клиенты «Вайлдберриз» платят через приложение при оформлении заказа, я не принимаю деньги.

Расходы на открытие пункта выдачи заказов в 2022 году — 113 500 Р

Сотрудники и первые неожиданности

Мой пункт открылся для клиентов 8 марта. Это было техническое открытие — по правилам «Вайлдберриз» точка должна работать, но фактически делать там нечего — клиенты еще не успели ничего заказать на пункт, и забирать им нечего.

В первый день я находилась на пункте сама, на следующий день вышел сотрудник. Первая доставка пришла через пять дней — то есть почти неделю сотрудник просто сидел и ничего не делал. Отойти от пункта нельзя, потому что непонятно, когда приедет курьер. Если пропустить доставку, будет штраф: 4000 Р за час простоя в регионе и 6000 Р в Москве. Эти деньги вычитают из будущего дохода.

Когда курьер приехал, мы передали ему копию ключей для ночного доступа, чтобы доставка стала круглосуточной. Если этого не сделать, пункт деактивируют.

Обычно курьеры оставляют коробки внутри пункта, около входа, а дальше сотрудник сканирует их, отмечает прием в программе маркетплейса и размещает их на складе. Если приходил крупногабаритный товар, мы ставили его в зале. Самая большая доставка в мой пункт — 16 телевизоров за раз.

Сотрудниц я нашла на «Авито» через объявление. Опыта подбора людей у меня не было, поэтому я просто беседовала с ними и пыталась найти тех, кто уже работал в пунктах выдачи. Наняла двух девушек — одна уже работала в «Озоне», другая жила в доме напротив и показалась мне инициативной. Они полностью обслуживали пункт — принимали товары, выдавали их клиентам, оформляли возвраты, убирали пункт после смены.

я платила работнику за смену в пункте

С сотрудницами мне повезло — они добросовестные, нарушений у меня не было. Знаю, что другие владельцы пунктов сталкивались с воровством товаров, грубым отношением к клиенту. Еще сотрудники могут опоздать и не открыть пункт вовремя. Штраф за это такой же, как за простой: 4000 Р за час в регионе и 6000 Р в Москве.

Как зарабатывает пункт выдачи «Вайлдберриз»

Доход пункта выдачи складывается из трех составляющих:

Есть нюанс, если клиент возвращает товар, который он получил в моем ПВЗ, то комиссия за этот оборот вычитается из моего дохода за следующую неделю. Правила периодически меняются, их нужно отслеживать в оферте.

«Вайлдберриз» проводит выплаты пунктам еженедельно, но дата поступления денег плавающая — иногда присылают в понедельник, иногда в пятницу. Это не очень удобно — сложно рассчитывать доходы.

Какие есть подводные камни

Когда я открывала пункт выдачи, то в статьях находила в основном расчеты по доходу, но не рассказы о нюансах и расходах такого бизнеса. Вот какие важные моменты я могу сейчас выделить.

Люди покупают не весь товар, который привозит курьер. Я не знала об этом до открытия пункта. Люди заказывают на маркетплейсе много разной одежды и обуви, чтобы примерить их в пункте выдачи. Затем забирают те, что подошли по размеру, а на остальное оформляют возврат.

Мой рекорд — привезли клиенту 36 вещей, а купил он, кажется, всего три. Обычно покупают по несколько пар обуви или комплектов одежды.

В итоге сотрудник тратит много времени на одного клиента, склад забит, а дохода нет.

Нет смысла смотреть на объемы доставок у конкурентов — у них может происходить то же самое: коробок много, денег нет.

Предугадать оборот невозможно. На сайте «Вайлдберриз» есть калькулятор дохода — можно посмотреть примерные обороты и доходы с них, поставить свой и узнать примерную прибыль от пункта.

На практике оборот оказался ниже. И рассчитать его заранее не получится, потому что люди могут заказывать дорогие вещи курьером или им будет удобнее забирать посылки из другого пункта.

За низкий рейтинг могут оштрафовать. Клиенты в приложении могут оценивать как ПВЗ, так и полученный товар. Это проблема для пунктов — многие клиенты ставят низкую оценку товару, но делают это в поле для оценки ПВЗ. Из-за этого снижается рейтинг пункта, а я получаю штраф — процент дохода становится меньше. «Вайлдберриз» называет это «понижающим коэффициентом» и «депремированием».

Я сталкивалась с такой проблемой — человек оценивал товар, а поставил единицу пункту. И с этим ничего не получится сделать, оспорить оценку невозможно. Только просить следующих клиентов поставить оценку пункту выдачи, чтобы выровнять рейтинг.

За низкий рейтинг могут деактивировать ПВЗ. Когда рейтинг опускается ниже 4,4 балла, пункт отключают от системы — это значит, что клиент не сможет заказать в него товар. Единственный выход — попытаться поднять рейтинг за счет товаров, которые уже лежат на пункте и за которыми скоро придут клиенты.

Рейтинг считают как среднюю цифру из последних 150 оценок, поэтому даже одна единица может испортить весь бизнес. Этим пользуются конкуренты — заказывают через родственников и друзей товары на соседние пункты, а потом добиваются их деактивации. Формально «Вайлдберриз» запрещает нечестную борьбу и даже обещает штрафовать тех, кто злоупотребляет этим. Но на практике ничего не происходит — если создать по этому поводу обращение в службе поддержки, у вас потребуют доказательств. А их нет.

За долгий прием товара могут оштрафовать. После доставки коробок на пункт выдачи наш сотрудник должен отсканировать их, то есть принять в программе маркетплейса. По правилам на это есть только два часа — если успеешь, получишь небольшую премию. Если задержишь, будет депремирование, размер зависит от стоимости товара.

Но есть нюанс — эти два часа считаются с момента, когда курьер отсканировал штрихкоды на коробках. Бывает так, что курьер делает это еще до того, как занес товары в пункт, и у сотрудника остается меньше времени.

У меня таких конфликтов не было, но знаю, что у коллег были. Исправить ситуацию можно обращением в службу поддержки, если получится приложить видеодоказательства.

Отсутствие поддержки и обучения. Когда я подключалась к программе партнеров, на сайте «Вайлдберриз» было написано, что будет онлайн-обучение и круглосуточная поддержка. По факту я просто скачала приложение WB Point, зарегистрировалась в нем и стала потихоньку во всем разбираться сама. Информации от маркетплейса, как мне кажется, мало для неопытных предпринимателей.

Есть телеграм-канал «Обучение WBPoint», где маркетплейс публикует новости и оповещения об изменения в оферте. Можно обратиться в службу поддержки, но ответ там получить тяжело: могут отвечать и неделю, а могут вовсе закрыть обращение без ответа.

В приложении есть инструкции по работе: как принимать товар, выдавать, оформлять возвраты. Здесь мои сотрудники разобрались сами, все просто. Но есть в инструкциях и неточности. Например, когда клиент отказывается от товара, нужно оформить возврат и приклеить новый штрихкод на этот товар.

В инструкции написано: «Для передачи возвратной коробки курьеру „Вайлдберриз“ необходимо распечатать сопроводительную товарно-транспортную накладную (ТТН) и штрихкод для этой коробки». На самом деле никакой ТТН не требуется, штрихкоды нужно не распечатать, а заказать на сайте «Вайлдберриз» уже готовые. Информация в инструкции устарела.

Когда мы первый раз столкнулись с возвратом, то потеряли много времени, пытаясь найти эти ТТН, еще я купила принтер и бумагу. В службе поддержки мне так и не ответили, просто закрыли вопрос как решенный.

Мне кажется, не хватает какого-то оперативного способа связаться с поддержкой, если появляется нестандартная ситуация, что-то не работает или не хватает информации в инструкции. В таких случаях я обращаюсь в чат собственников пунктов, там можно получить ответ намного быстрее.

Много штрафов и частая смена оферты. Мне кажется, что оферта у маркетплейса меняется довольно часто и не в пользу владельца пункта.

Депремировать могут практически за любые проблемы, в том числе происходящие не по вашей вине. Например, могут оштрафовать за товар, который по какой-то причине не доехал до склада.

Оспорить это решение можно, если создать обращение в службе поддержки и приложить запись, где видно, как вы передаете товар курьеру. Сложность в том, что срока давности по таким проблемам нет. Это значит, что оштрафовать пункт могут за товар, пропавший несколько месяцев назад. И сумму штрафа вернут только после того, как закончится разбирательство.

Есть товары, которые клиент не может вернуть просто потому, что ему не понравилось. Допустим, электронику или косметику не возвращают, если брака нет и упаковка вскрыта. Если на складе увидят, что сотрудник пункта оформил такой возврат без пометки «брак» или «несоответствие заказанному», то сумму возврата спишут с пункта. Но сам товар так и останется на складе, его не увезут обратно.

Как я закрыла пункт выдачи

Повлиять на оборот я не могла. Ждать и тратить свои деньги тоже не хотелось. Поэтому я написала в службу поддержки и выяснила, что штрафов за закрытие пункта нет.

Мне предложили два варианта:

Выдача уже привезенных товаров могла затянуться на две-три недели, у «Вайлдберриз» долгий срок на вывоз заказов. Чтобы не платить аренду, я решила выбрать второй вариант. Доработала еще три дня, отвезла коробки в другой пункт, который мне подсказали менеджеры, повесила на дверь табличку с адресом. И выставила мебель на «Авито».

Мои ошибки

На этом бизнесе за три месяца я потеряла порядка 250 000 Р — это траты на аренду, мебель, зарплаты и кредит. Но зато приобрела опыт и знания, которых нет в статьях в интернете.

Я планирую немного отдохнуть, а затем попробовать снова. Но в этот раз не буду торопиться и постараюсь не сделать тех же ошибок.

Вот что мне будет нужно сделать, если снова открою ПВЗ.

Избегать зоны с пониженным процентом. Я открыла пункт в зеленой зоне на карте и получала только 2% от оборота. Если бы пункт был в повышенной зоне, комиссия была бы 4%, а оборот больше — при тех же затратах.

Сразу учитывать плотность населения. Чем больше людей, тем лучше. Оценить плотность можно с помощью карты «Вайлдберриз» и самостоятельно. Вряд ли стоит открывать пункт в зоне, где есть несколько частных домов. А в зоне с повышенным тарифом и несколькими многоэтажками вокруг — можно.

Не допускать простоя помещения. Я сначала арендовала помещение и только после этого стала искать мебель. Лучше делать это максимально одновременно, чтобы не тратить лишние деньги. А то получится, как у меня, — за аренду плачу, а пункт ничего не зарабатывает, потому что примерочных еще нет.

Внимательно изучить и сравнить условия на разных маркетплейсах. Скорее всего, я попробую открыть пункт «Озона» или «Яндекс-маркета» — у них больше требований к партнеру, но зато больше процент от оборота и есть поддержка партнера.

Например, «Озон» предоставляет комплект для брендинга, на этом можно сэкономить. Конкретные цифры и траты буду изучать перед открытием, потому что условия быстро меняются.

Мы ищем людей, которые запускали свой бизнес, но по разным причинам его закрыли. Если вы хотите поработать над ошибками и рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Источник

Как открыть пвз wildberries

Вывеска за счёт компании

Условия

1. Расходы, понесенные на изготовление фирменной вывески, по усмотрению Вайлдберриз могут быть компенсированы Исполнителю со стороны Вайлдберриз в течение 30 дней с момента направления соответствующей заявки Исполнителем на портале, при соблюдении следующих условий.

2. Фирменная вывеска полностью соответствует требованиям, установленным в Регламенте состояния ПВЗ и специальном разделе «Брендбук» (ссылка на брендбук); соответствие фирменной вывески указанным требованиям устанавливается уполномоченным сотрудником Вайлдберриз.

3. ПВЗ, на котором размещается фирменная вывеска, присвоен статус «брендированный» после 1 октября 2021 года.

4. Заявка о компенсации расходов на фирменную вывеску направлена Исполнителем в течение 1 месяца с момента присвоения ПВЗ статуса «брендированный».

5. В поле «счет за вывеску» Вы прикладываете файл с документом, подтверждающим оплату, а также Акт выполненных работ. Документы должны быть единым файлом.

6. Оплата вывески подрядчику производится Вами, только со счёта как ИП/ООО.

7. При загрузке фото вывески необходимо прикладывать, фото готовой вывески на фасаде Вашего ПВЗ.

8. При несоблюдении сроков партнёрства с компанией Wildberries Вы должны будете возместить стоимость вывески.

Источник

Как открыть пункт выдачи Wildberries: условия покупки франшизы Вайлдберриз, как стать партнером

Современный человек всегда стремится найти прибыльное и интересное занятие, которое будет приносить стабильный и высокий доход. Требования бизнеса суровы и не каждый сможет их стойко выдержать. Но вырасти до бизнесмена на самом деле просто: достаточно просто присоединиться к сообществу франчайзи, и вы сразу становитесь крупным, конкурентоспособным игроком. Главное — выбрать наиболее выгодное направление для вложения сил и финансов. В статье пойдет речь о том, как открыть пункт выдачи заказов Wildberries, и какие условия предлагает маркетплейс партнерам, рассказываем ниже.

Основы ведения деятельности

Точка самовывоза — это среднее звено между участниками сделки, то есть покупателем и продавцом. Прибыль создается из сэкономленных на транспортировке средств. Товары группируются, происходит консолидация груза, а владелец ПВЗ получает сэкономленную разницу около 1-2% от стоимости каждого. В целом, это небольшая плата, поэтому открытие актуально при возможности создания существенного оборота и привлечения клиентов за счет удобного месторасположения офиса.

В целом, подобный бизнес предоставляет преимущества для всех:

Среди иных факторов увеличения прибыли выделяют услуги курьера, который за доп. оплату доставит посылку на дом.

Особенности основания

Конкуренция в современном мире настолько велика, что многие предприниматели выбирают стабильность и открывают пункты выдачи заказов по франшизе успешной компании. Ярким примером стал WildBerries, как один из крупнейших и популярнейших интернет-магазинов с одеждой, обувью, игрушками, аксессуарами, техникой и многими другими товарами. Организация деятельности не требует больших усилий, а раскрученный бренд позволит получать высокий доход уже с первых месяцев за счет большого потока клиентов.

Приобретение по сути готового бизнеса предполагает ведение дел по предварительно описанным условиям, а значит вероятность ошибки практически нулевая. Эта площадка уже вложила все значительные средства и ресурсы, чтобы завоевать доверие миллионов граждан, поэтому новым франчайзи даже не придется тратиться на рекламу. При этом интернет-площадка также часто выступает гарантом в случае рассмотрения заявок на кредит.

При среднестатистическом спросе гарантированная прибыль на каждый месяц начинается от 150 тысяч руб.

При этом важно выделить некоторые минусы:

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: полное руководство

На Вайлдберриз можно зарабатывать не только продажей товаров. Можно открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) и иметь процент с прибыли. В отличие от продаж с ПВЗ не нужно тратиться на товары, искать самые продаваемые, оплачивать доставку и хранение на складе.

В статье расскажем, как открыть пункт выдачи заказов Wildberries, что для этого нужно и сколько на этом можно заработать. Обязательно советуем дочитать статью до разделе «Нюансы», где разбираются моменты, которые вызывают много вопросов у новичков.

Основы ведения деятельности

Точка самовывоза — это среднее звено между участниками сделки, то есть покупателем и продавцом. Прибыль создается из сэкономленных на транспортировке средств. Товары группируются, происходит консолидация груза, а владелец ПВЗ получает сэкономленную разницу около 1-2% от стоимости каждого. В целом, это небольшая плата, поэтому открытие актуально при возможности создания существенного оборота и привлечения клиентов за счет удобного месторасположения офиса.

В целом, подобный бизнес предоставляет преимущества для всех:

Среди иных факторов увеличения прибыли выделяют услуги курьера, который за доп. оплату доставит посылку на дом.

Особенности основания

Конкуренция в современном мире настолько велика, что многие предприниматели выбирают стабильность и открывают пункты выдачи заказов по франшизе успешной компании. Ярким примером стал WildBerries, как один из крупнейших и популярнейших интернет-магазинов с одеждой, обувью, игрушками, аксессуарами, техникой и многими другими товарами. Организация деятельности не требует больших усилий, а раскрученный бренд позволит получать высокий доход уже с первых месяцев за счет большого потока клиентов.

Приобретение по сути готового бизнеса предполагает ведение дел по предварительно описанным условиям, а значит вероятность ошибки практически нулевая. Эта площадка уже вложила все значительные средства и ресурсы, чтобы завоевать доверие миллионов граждан, поэтому новым франчайзи даже не придется тратиться на рекламу. При этом интернет-площадка также часто выступает гарантом в случае рассмотрения заявок на кредит.

При среднестатистическом спросе гарантированная прибыль на каждый месяц начинается от 150 тысяч руб.

При этом важно выделить некоторые минусы:

Преимущества Wildberries

Легко стать поставщиком. Нужно зарегистрироваться на сайте для партнеров, заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку товара. После этого товар сразу попадает на витрину.

Проработанная система доставки. У Wildberries 13 складов в разных регионах России, поставщик может выбрать тот, куда ему удобно отгружать товар. Московские компании могут хранить товар в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.

У маркетплейса 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому товар быстро доставят покупателю.

Мощная реклама и большая аудитория. Продавцу не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт Wildberries ежедневно заходят больше 11,5 млн человек.

Аналитика. В личном кабинете поставщика есть много подробных отчетов. Например, можно посмотреть, какие товары приносят наибольшую прибыль, а какие часто возвращают.

На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.

Недостатки Wildberries

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать партнерам условия сотрудничества. Перед тем как стать поставщиком, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются поставщики Wildberries.

Штрафы. Wildberries штрафует поставщиков за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.

Распространенные причины штрафов:

Например, если поставщик не успевает вовремя поставить товар на склад Wildberries, он должен заплатить маркетплейсу 20% от стоимости этого товара.

Пункт оферты со штрафом за просрочку поставки

В личном кабинете или документах не установлен конкретный перечень штрафов за нарушение условий, поэтому нужно следить за изменениями в оферте, правилах Wildberries и за новостями маркетплейса о нововведениях.

Возвраты и невыкупленные товары. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся товары в течение 21 дня. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге поставщик не только теряет товар, но и платит за его утилизацию.

Клиент может заказать три размера одних кроссовок, чтобы выбрать подходящий. В лучшем случае он купит одну пару, а две поедут обратно на склад. Поставщик платит за каждое путешествие кроссовок по 33 ₽.

Недобросовестный клиент может купить костюм, сходить в нем на свадьбу, а потом вернуть, как будто ему не подошел цвет или фасон.

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, товар считается невыкупленным и отправляется на ближайший склад Wildberries. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Поставщика обязывают делать скидки. По условиям договора продавец обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет, иначе товар временно становится недоступным для покупателей.

Пункт оферты, который позволяет Wildberries самостоятельно назначать скидки

Поставщикам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену товара. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Некачественная обратная связь. Взаимодействие между поставщиком и Wildberries происходит через личный кабинет на портале партнеров, мобильное приложение «WB Партнеры» и официальный чат в Telegram.

Продавцы жалуются на частые сбои в личном кабинете: например, слетают параметры при заполнении карточки товара или пропадает доступ к оформлению поставки. Мобильное приложение иногда выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже».

Менеджеры поддержки медленно отвечают на вопросы, пропускают обращения и часто не решают проблемы. Поставщикам приходится по несколько раз писать в чат об одной и той же проблеме.

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируйте сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Что нужно делать для открытия собственной точки Вайлдберриз?

Чтобы стать партнёром и владельцем одного из пунктов выдачи Вайлдберриз, необходимо сделать три вещи:

Первое, что вам необходимо сделать для открытия пункта выдачи — это написать по адресу электронной почты franchise@wildberries.ru. В нём нужно указать немного о себе, опыт работы или предпринимательства и собственные идеи, и предположения. Они смогут помочь понять владельцам компании пользу от совместного с вами сотрудничества.

Цена открытия пункта выдачи Wildberries

Владельцам пунктов выдачи достается около 3% с проходящих через систему платежей. Также они получают вознаграждение за обработку товаров. Комиссия за одну посылку составляет примерно 50 рублей. Таким образом, с каждых 100 000 франчайзи получает 5 500.

Чтобы бизнес оставался прибыльным, желательно открывать его на собственной территории. На содержание пункта будет уходить от 60 000 рублей ежемесячно.

Для обустройства пункта выдачи нужно приобрести обязательное оснащение. Вам понадобится потратить от 160 000 рублей.

На что уйдут эти деньги при открытии франшизы Вайлдберриз:

Обязательно установите систему видеонаблюдения, а также пожарную и охранную сигнализацию. Обратитесь к юристу, который соберет и правильно оформит документы для открытия ИП. Услуги такого рода стоят 10 000-15 000 рублей.

Wildberries неважно, где вы берете деньги на покупку франшизы. Если своих средств не хватает, возьмите недостающую сумму в кредит.

Открыв пункт выдачи заказов Wildberries, предпринимателю также понадобиться надежный сервис, который обеспечит быстрым выводом денег без ограничений. В этом случае, лучше всего подключиться к «Зеленому лимиту», который позволяет получать нужные суммы с расчетного счета с комиссией меньше процента.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов WildBerries по франшизе

Все больше людей отдают предпочтение онлайн-покупкам, экономя, таким образом, время и деньги. Но получать по почте посылки с заказанным в интернет-магазине товаром, им не всегда удобно. Именно поэтому востребованными становятся специальные пункты выдачи заказов.

Узнать о возможности и условиях открытия пункта выдачи WildBerries в своем городе вы можете двумя способами:

Суть бизнеса

Удаленная покупка сегодня — распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.

Выдача интернет-заказов в специальном пункте позволяет клиентам платить на 200-300 рублей меньше, чем при получении посылки по почте. И это довольно существенная сумма, чтобы ею пренебрегать. Более низкая цена достигается за счет консолидации грузов. Если стоимость доставки одной большой посылки с товарами для нескольких покупателей разделить на количество получателей, то выходит намного дешевле, чем при индивидуальном оформлении каждого заказа.

Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.

Сотрудники пункта выдачи должны:

ПВЗ — это посредник между покупателем и продавцом. Его прибыль формируется за счет экономии на стоимости доставки. В среднем, владелец получает 1-2% от цены товара. Это не очень большие деньги, поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов будет выгодно лишь при значительных оборотах. В общем, такой бизнес предоставляет определенные преимущества:

Дополнительный доход можно получить, включив в штатное расписание курьера. За отдельную плату он будет доставлять заказы клиентам на дом.

Кредит от 0% для бизнеса на маркетплейсах

Первые шаги при открытии ПВЗ

Объём инвестиций на открытие одного ПВЗ.

Основные статьи расходов:

Дополнительные расходы:

Средняя сумма первоначальных инвестиций в ПВЗ: от 150 до 230 тыс. рублей (без учёта аренды и фонда оплаты труда).

Какие расходы необходимо подстраховать (создать для них страховой фонд):

Какие непредвиденные расходы могут возникнуть при открытии ПВЗ:

За какой период могут окупиться инвестиции:

Лучший вариант — 2 месяца;

Средний вариант — 4-5 месяцев;

Худший вариант — 6-8 месяцев.

Самые частые ошибки предпринимателей на этапе открытия ПВЗ:

Готовы ли вы к работе на маркетплейсах?

Основные риски при открытии данного бизнеса:

Особенности договора аренды и подводные камни при заключении договора:

Про особенности заключения договора аренды и подбору помещения мы постараемся опубликовать отдельную статью, так как там очень много различных нюансов, а 80% успеха ПВЗ — это грамотно выбранная локация. Если кому-то необходима срочная консультация по этому вопросу, то напишите нам в Telegram @Oshibator_editor, мы переведём вас на нашего эксперта.

Из чего складываются выплаты и от чего зависит прибыль владельца ПВЗ:

Ежемесячные выплаты складываются из оборота ПВЗ + субсидирование на открытие (первые 4 месяца) + премии за рейтинг ПВЗ (от 5 до 18 тыс. рублей) + премии за приём товара (от 15 до 80 тыс. рублей).

Пример расчёта премирования за приём товара (ШК — штрих-код).

Прибыль зависит от: арендной платы за помещение (основной фактор влияния), коммунальных расходов, фонда оплаты труда и дополнительных расходов.

Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз

Моменты, которые вызывают много вопросов, и о которых стоит знать заранее.

Сколько времени рассматривают заявку

У всех по-разному, но стоит рассчитывать на срок от 3 дней до 3 недель.

Выбор локации

Прежде, чем искать помещение нужно посмотреть на карту локаций и определить, где еще нет точек выдачи. Карта доступна на странице pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может чуть отличаться от той, что на сайте).

Потом уже по конкретной локации нужно искать свободные помещения, которые можно взять в аренду.

Где брать помещение

Тут может быть 2 варианта:

1. У вас уже есть помещение в собственности или аренде. И на вашей локации нет других пунктов выдачи (минимальное расстояние между ПВЗ — 500 метров). Тогда просто предлагаете его. Заранее изучите требования к помещению по брендбуку ВБ, чтобы точно знать, что оно подходит. Желательно, чтобы оно было пустым — совмещение ПВЗ и другого бизнеса или совмещение разных пунктов выдачи (что раньше допускалось в WB Point) сейчас под вопросом. Скорее всего, всех партнеров постепенно переведут на франшизу.

2. У вас нет помещения. Тогда ищите подходящее в выбранной вами локации. На сайтах объявлений (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя фотографируете помещение и отправляете эти фото в заявке на открытие ПВЗ.

*Заключать договор аренды заранее не надо! Сначала дожидаетесь одобрения на открытие и ремонт, потом уже заключаете договор и подготавливаете помещение в соответствии с брендбуком.

Совет: лучше выбирать помещение, где не нужно делать капитальный ремонт или нужны минимальные косметические изменения. Иначе открытие ПВЗ может затянуться и обойтись дороже, чем вы планировали.

Требования к помещению

Требования подробно описаны в PDF брендбуке Вайлдберриз. И по самому помещению, и по фасаду, и по интерьеру, и по вывескам.

Минимальный размер помещения — 30 квадратных метров, из них минимум 10 на склад и 20 на клиентскую зону. На ПВЗ по франшизе желательно от 50 квадратов. Там должны поместиться хотя бы 2 примерочные, стол для проверки товаров, ресепшн, зона ожидания.

Совет: многие владельцы ПВЗ покупают мебель не у Вайлдбериз, а на других магазинах или заказывают у подрядчиков. Через ВБ этот процесс может затянуться. То же самое касается брендированных вывесок — их можно заказать у ВБ, у подрядчиков или купить бэушные на Авито.

На что влияет размер помещения

На загруженность вас заказами. Советуем указывать реальный размер. Если у вас 30 квадратов, а вы укажете 50, вас могут загрузить заказами, с которыми вы не справитесь. Это понизит рейтинг точки и может даже привести к закрытию ПВЗ.

Подбор персонала

По статистике, работники получают зарплату около 50-60 тыс. руб., но при этом выдвигаются особые требования:

Сотрудники находятся на вахте 9 часов, а смены утомительны. Спецодежды не нужно, так как франшиза предполагает выдачу фирменной формы. При этом оплата все же производится за счет собственных средств посредством вычета из заработной платы. Высшего образования не требуется, поэтому должность прекрасно подойдет целеустремленному человеку, готовому усердно трудиться и получать достойную зарплату.

Оборудование

Перед тем, как открыть офис Вайлдберриз необходимо подготовить минимальный набор техники. Из стандартного набора оснащения потребуются:

Работа всей техники должна быть стабильной, а значит все используемые приложения должны иметь лицензию. Приобрести готовые решения для бизнеса и автоматизировать типовые задачи поможет «Клеверенс».

Среди необязательного, не рекомендованного оборудования можно также назвать систему видеонаблюдения с пультом для вызова вневедомственной охраны. Такая рекомендация связана с хранением довольно большого количества ценных вещей и наличных.

Вайлдбериз и партнеры — сколько можно заработать

Согласно статистике, которую ведет компания, партнеры Вайлдберриз получают в месяц от 100 тыс. рублей чистой прибыли. Одним из достоинств франшизы является отсутствие роялти (ежемесячных выплат), что дополнительно снижает и без того небольшие расходы.

Владельцы Wildberries напрямую заинтересованы, чтобы их ресурс развивался, и клиенты заказывали одежду и обувь именно у них. В успехе франшизы одинаково заинтересованы обе стороны. Поэтому франчайзи получают всестороннюю поддержку и простые понятные условия партнерства.

Ведение любого бизнеса, в том числе работа по франшизе WildBerries требует от владельца наличие собственного счета для проведения денежных операций. Работать, не нарушая закон, с безопасным расчетным счетом и быстрым выводом средств позволяет подключение «Зеленого Лимита». Выбирайте подходящий тариф и начинайте продавать.

Источник

Как в 2022 году открыть пункт выдачи товаров Wildberries: пошаговая инструкция

Мы уже ни раз отмечали, что товарооборот на онлайн-площадках постоянно растет. Ежедневно на маркетплейсах совершается огромное количество покупок, поэтому ПВЗ никогда не стоят без работы.

В среднем Вайлдберриз отправляет своим клиентам около 2 000 000 посылок в день. Заказы выдаются в более чем 110 000 пунктах выдачи и постаматах, расположенных на всей территории РФ. Востребованность онлайн-покупок мотивирует платформу расширятся быстрыми темпами и открывать дополнительные ПВЗ.

Считается, что у Вайлдберриз довольно прогрессивный подход взаимодействия с партнерами. Поэтому сегодня подробно расскажем, на каких условиях вы сможете открыть Пункт выдачи заказов и с чего вам стоит начать, чтобы запустить свой бизнес.

Для того, чтобы открыть Пункт выдачи заказов вам необходимо будет выполнить следующие условия:

По сути, все действия по открытию ПВЗ условно можно разделить на 6 пунктов:

Для того, чтобы выбрать подходящую локацию, вам необходимо открыть специальную карту ПВЗ Wildberries. На ней вы вводите интересующий вас адрес и проверить наличие свободных мест для открытия вашей точки.

Если в зоне, которую вы выбрали, уже много действующих пунктов, рассмотрите другой, более удаленный от них вариант.

Светло-зеленым цветом на карте отмечена область, в пределах которой открытие сейчас не допускается.

Наиболее подходящий вариант для открытия ПВЗ – зона с высокой проходимостью и удобным подходом. Желательно, чтобы рядом с ней не было конкурентов, хотя бы в пределах 1,5-2 километров.

На данном этапе необходимо просто скачать приложение и пройти регистрацию.

Когда вы определитесь с подходящим местом, сделайте несколько снимков и отправьте их администрации Вайлдберриз, а затем дождитесь одобрения. Не забудьте указать предварительную дату открытия, геолокацию и параметры помещения.

Для того, чтобы открыть Пункт выдачи заказов, вам необходимо сначала привести его в полное соответствие с требованиями брендбука Wildberries.

Минимальные требования к Пункту выдачи заказов Wildberries:

1. Фасад и навигация

Требования к помещению:

Минимальный набор оборудования:

Наличие базового пакета брендинга:

Общие требования к фасаду:

Общие требования к корпортативной стене:

Общие требования к примерочным и ресепшн:

Минимальный перечень необходимого оборудования:

Подробное техническое описание с чертежами, габариты, материалы оборудования и комплектующих, типы и параметры вывесок можно посмотреть здесь.

5. Активация ПВЗ

После того, как ваше помещение будет одобрено, вы обязаны при необходимости провести там ремонтные работы, а далее привести его в соответствующий вид в соответствиями требованиям брендбука Wildberries.

Далее нажмите кнопку «Активировать» в приложении WB Point, и ПВЗ станет доступным для заказа.

Что предлагает Wildberries своим партнерам?

Сколько можно заработать?

Для регионов предусмотрен различный процент выплаты от прибыли ПВЗ:

Для того, чтобы рассчитать свою потенциальную прибыль в конкретном регионе, вы можете воспользоваться калькулятором дохода на сайте Wildberries:

Для того, чтобы свой бизнес по открытию ПВЗ на Вайлдберриз был успешным, обязательно подробно ознакомьтесь со всеми требованиями площадки. Их много, но, как правило, все усилия потом окупаются.

Учтите, что добиться хороших показателей возможно, если выполнить все условия, а также провести необходимые расчеты, чтобы избежать убытков, и грамотно организовать рабочие процессы. При этом если у вас не хватает бюджета для открытия точки, вы можете воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску.

Ну и как всегда, компания MarketGuru желает вам успешных продаж и хорошей прибыли!

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: 📊 анализ🔝 увеличение продаж🔍 конкурентная разведка

Источник