Как пишется wildberries

Вайлдбериз, Вайлдберриз или Валберис? Как вы пишете? Как правильно?

Встречаю разное написание, в том числе и «валберис».

Как верно написать по-русски «вайлдберриз» или «вайлдбериз»? А, может, Вайлдберис?

Транскрипция на русский язык Wildberries какая?

Я пишу Вайлдберриз, что строго говоря неправильно. Потому что иностранные слова переводятся транслитерацией (побуквенно) или транскрипцией (как слышится). Если транслитерация (вот как слово region переводится как регион в то время как произносится риджн), то Wildberries должно быть Уилдберрис. Но так никто не говорит. Тогда транскрипция, пишем как слышим? Транскрипция это будет Вайлдбериз, удвоение «р» не слышно.

Но есть еще устоявшаяся практика, самоназвание, название юридического лица в конце концов. На самом сайте в правилах пользования торговой площадкой есть правильное название, его и будем употреблять.

В этом вопросе нельзя дать абсолютно верный ответ, ведь как бы вы не произнесли название Wildberries на русском языке, Вайлдберриз или Валдберис, будет верно. В этом и есть русский язык, на котором нельзя полностью фонетично верно перевести произнести название этой торговой площадки. Я вам скажу так, не заморачивайтесь пишите и говорите так как вам удобно, поверьте собеседник вас поймет.

Правильно писать это слово вот таким образом, как написано ниже.

Прозошло это слово от двух английских слов и переводится как дикие ягоды. Смысл бренда в том, что в Интеренете как в лесу мы идем и выбираем товары. Можем найти что-то полезное и ценное для себя, а можем и пропустить. Вот это и вложена идея в название бреда. Но на самом деле можно встретить довольно много написаний русскими буквами названия бренда Wildberries. Это валдбериз, вайлдбериз и вайлдберриз и валдберис. Кто на что горазд. В переписке в интернете люди часто пропускают, изменяют буквы. Но вариант все-таки ВАЙЛДБЕРРИЗ считается самым правильным на мой взгляд.

Большинство клиентов этого маркетплейса русскоговорящие, а вот название взято из английского языка. Оно объединяет в себе два слова Wild (дикий) и Berry (ягода), окончание «ies» означает множественное число. Дословно Wildberries [waɪld ˈberiz] (ваилд бериз) переводится, как «Дикие ягоды».

Для русскоязычного человека, который мало или вообще не знаком с английским языком, трудно писать это название. Если следовать транскрипции, то правильным будет написание «Ваилдбериз» с ударением на первый слог. Также не будет ошибкой и «Вайлдберриз», а вот писать «Валберис» не правильно, ведь гласная буква «i», читается, как «ай», не как «а». Если же в написании указать маркетплейс Вайлдбериз (Вайлдберриз, Валберис), то, думаю, люди в любом случае поймут, о чем речь.

Источник

История основания и создания Вайлдберриз: информация о владелице компании

Приобретая товары в интернет-магазине, покупатели часто интересуются, кто является владельцем компании и как переводится название. Хозяйка и директор Вайлдберриз – Татьяна Бакальчук, по образованию преподаватель английского языка, сумевшая из простой домохозяйки стать владелицей крупнейшего интернет-магазина в РФ и занять 2 строчку в списке самых богатых женщин России.

Факты о Татьяне Бакальчук — хозяйке Вайлдберриз

Бакальчук Татьяна Владимировна, хозяйка Вайлдберриз и генеральный директор, родилась в Подмосковье 16.10.1975 года. Обучалась в Московском государственном областном социально-гуманитарном институте. По образованию является преподавателем английского языка, подрабатывала репетитором.

Татьяна ведет закрытый образ жизни, практически не общается с прессой, не раскрывает информацию о себе и своей семье. Муж является совладельцем компании и партнером по бизнесу. Семья воспитывает четверых детей. Женщина очень любит собак – по слухам, у нее 7 животных разных пород.

Основание Вайлдберриз

В 2004 году женщина родила ребенка. Доходы семьи снизились, поэтому Татьяна задумалась о собственном бизнесе через Интернет. Сначала она занималась перепродажей в Сети товаров из каталогов Otto и Quelle. Продукция этих компаний была слабо распространена в Интернете. Распространители их продукции брали высокое агентское вознаграждение и работали по предоплате в размере 10% от стоимости товара.

Татьяна изменила стратегию – она отказалась от предоплаты, уменьшила размер комиссионных сборов, создала сайт и стала самостоятельно закупать для него одежду, без посредников. Через полгода реклама ее ресурса появилась на популярном женском сайте Passions.ru. Это принесло результат – женщина начала получать заявки на покупку товара. На первых этапах она сама заказывала посылки, забирала на почте, привозила в квартиру, которая использовалась как склад.

Через год фирма расширилась – Татьяна арендовала офис и склад, наняла сотрудников – программистов, отвечающих за работу сайта, курьеров для развоза товара и операторов для работы с покупателями по телефону.

ООО «Вайлдберриз» было зарегистрировано в 2006 году. В этом же году магазин изменил ассортимент – помимо вещей из каталогов, в продажу поступили вещи от европейских производителей, на которых вышла Татьяна.

История названия

Название магазина – «Wildberries», произносится и пишется на русском как «Вайлдберриз». В сети можно встретить и несколько иную транслитерацию – «Вайлдберрис», но такое написание не является корректным.

Вайлдберриз в переводе с английского означает «лесные ягоды». По словам владелицы, придумывая название, она хотела, чтобы оно «звучало красиво и необычно», а также соответствовало концепт-идее будущего интернет-магазина: подарить покупательницам яркий и красивый образ, чтобы они перестали покупать себе вещи только черного цвета и изменили свой гардероб.

Открыв страницы сайта, можно заметить, что его дизайн полностью отвечает этой идее. Ресурс выделяется цветными, красочными изображениями. Большое внимание уделено красному цвету, настраивающему на решительность и вызывающему эмоциональное отношение, а также желание совершать покупки.

Достижения и принципы работы интернет-магазина

Добиться высокой популярности своему магазину его владелице помогли несколько ключевых решений, которые она приняла во время развития бизнеса.

Во-первых, это продажа через Интернет не только одежды, но и обуви, что считалось рискованным занятием. Далее Татьяна пошла еще дальше, и сегодня на Вайлдберриз продается большое количество других групп товаров.

Второй шаг – это установка примерочных. Магазин позволил покупателям бесплатно заказывать товар, мерять и, если он не устраивает, отказаться от его приобретения. Такого решения не было ни у кого, поэтому количество клиентов сразу же возросло.

Бесплатная доставка. Вначале стоимость привоза товара составляла 300 рублей, но в дальнейшем организация и вовсе отменила оплату этой услуги. Это решение также повысило объемы продаж.

По состоянию на 2016, 2017, 2018 и 2019 год Вайлдберриз является крупнейшим интернет-магазином России. В 2019 году его оборот составил 223,5 млрд рублей. Стоимость компании по оценкам Forbes в феврале 2019 года составляла 1,2 млрд долларов США (4 место в Рунете).

Вайлдберриз – с англ. «wildberries» — «лесные ягоды» — интернет-магазин одежды, обуви и других товаров на территории России. Он создан в 2006 году Татьяной Бакальчук – бывшим преподавателем английского языка. Сегодня компания является крупнейшим ретейлером на территории РФ, а ее владелица занимает вторую строчку в списке самых богатых женщин России.

Источник

Wildberries раскрыла своё русское название на сайте — «Ягодки»

15 августа 2022 года Wildberries сменила внутри названия сайта обозначение компании на рускоязычное слово «Ягодки». В компании сначала отказались от официальных комментариев после запросов СМИ по этой ситуации.

В начале июня глава Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала, что маркетплейс думает над ребрендингом названия компании на русском языке.

Ранее министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров заявил, что в российском ретейле и промышленности наблюдается засилье иностранных наименований. Он пояснил, что к Wildberries это тоже относится, так как маркетплейс не называется «Дикие ягоды». В свою очередь, представители бизнеса тогда пояснили, что иностранные наименования уже на слуху у покупателей, а также их использование способствует росту продаж.

Позже представитель Wildberries заявил СМИ, что появление слова «Ягодки» на сайте маркетплейса — это часть рекламной кампании. Означает ли это смену названия бренда, в компании не уточнили: «Мы не подтверждаем, но и не опровергаем возможную смену названия».

Источник

Вайлдберриз ударение в слове на е или на и

Как правильно произносить Вайлдберриз — Перевод

Национальным языком клиентов маркетплейса Wildberries обычно является русский. При этом название бренда взято из английского. Хотя этому языку активно учат в школах, качество преподавания не всегда удовлетворяет потребностям учеников. Из этой статьи станет ясно, каким же образом правильно произносить название магазина Вайлдберриз, а также какой у этого слова перевод. Читайте собранные нами материалы, чтобы узнать больше о наименовании данной компании.

Точный перевод слова Вайлдберриз

Название бренда Wildberries означает «Дикие ягоды». Этот термин состоит из двух слов. Первое – это «Wild», что переводится как «Дикий».

На прогулке бывает приятно обнаружить полянку или одиночно стоящий куст со съедобными, хотя и дикорастущими ягодами. Такое значение вкладывается и в название бренда. Подразумевается, что товары – это дикие плоды, ожидающие внимательного покупателя. Их можно найти во время онлайн-шоппинга, или случайно пропустить.

В английском языке есть схожие слова, которые означают названия конкретных ягод. Некоторые из них, как и Вайлдберриз, тоже стали известными брендами, но не все могут их правильно произносить.

Другие распространенные в маркетинге ягоды:

В английском языке есть еще много различных наименований для ягод. Обычно слово «Wildberry» имеет перевод «Лесная ягода». Однако эти слова часто употребляются раздельно, через пробел. При этом подразумевается целая категория плодов, а не один конкретный вид.

Каким образом правильно произносить слово Wilberries

Так как Wildberries – это слово из английского языка, то и произносится оно соответствующе. Перевод вы уже знаете. Однако в обычном разговоре вам не нужно стараться и произносить его так, как это делают иностранцы. В русском акценте нет ничего страшного. Это нормально, когда зарубежные слова искажаются в процессе адаптации к вашей культуре.

Каким же образом правильно произносить такое сложное слово Вайлдберриз? Буква « W » в английском языке очень мягкая, поэтому в некоторых русских книгах она порой заменялась на « У ». К примеру, двойственно переводилась фамилия спутника известного сыщика Холмса. В одних источниках транслитерация звучала как «Уотсон», а в других – как «Ватсон».

В действительности, чтобы точнее передать букву « W » в подобных словах, нужно произнести нечто среднее между « У » и « В ». При этом губы напрягаются и вытягиваются вперед. Так обычно русскоговорящие люди делают, произнося букву « У ». Затем губы резко оттягиваются в стороны при переходе в следующую гласную.

Слог Wild в траслитерации латиницей будет выглядеть как «Waild». Русскому человеку такое сочетание символов может казаться более простым для понимания.

В конце слова согласная « S » не озвончается. Однако произносить ее через « З » не будет большой ошибкой. На слух разница все равно будет плохо различима.

Сдвоенная согласная «R» тоже не должна сильно озвончаться. В слове «berries» она практически не слышна. Русская буква « Р », которая также называется «rolling R», и без того звучит намного более звонко и отчетливо, чем английская.

Иллюстрация для обучения постановке языка

Произношение через Гугл-переводчик

Послушайте, как проговаривает слово «Вайлдберриз» Google-переводчик.

Скорость воспроизведения можно настраивать. Переключите тумблер, расположенный чуть ниже транслитерации «waild». Затем нажмите на громкоговоритель еще раз. Вы услышите, как звучит это слово в замедленном воспроизведении.

Тумблер для переключения скорости чтения Гугл-переводчика

Кнопка для прослушивания произношения слова

Гугл-переводчик произнесет вслух слово, которое вы пропишете. Повторяйте вслед за ним. Если это плохо получается, попросите друзей или родственников послушать вас и оценить произношение.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, каким образом правильно произносить название интернет-магазина Вайлдберриз, а также перевод этого слова. В видео будет подробно рассмотрено произношение звука R на английском языке.

Основательница Wildberries рассказала, как придумала название компании

Маркетологи критиковали её выбор, но время подтвердило позицию предпринимательницы.

Фото © ТАСС / Виктория Виатрис

История развития российской торговой площадки Wildberries — это снежный ком, на пути которого были кризисы и сложности. О компании, сотрудниках, проектах рассказала её руководитель и основатель Татьяна Бакальчук в интервью телеканалу «360».

Название для площадки появилось довольно внезапно. В попытках придумать что-то броское Бакальчук перебирала варианты и, сидя перед экраном, обыгрывала их фиолетовым цветом, что дало толчок итоговой концепции. Маркетологи критиковали её за сложность получившегося названия, но время подтвердило позицию предпринимательницы. По её словам, сторонние наблюдатели могут считать, что Wildberries «взялась из ниоткуда» и у компании всё хорошо. Однако, как и в любом бизнесе, были сложные моменты и нечто более серьёзное, но компании удавалось с этим справляться.

«Кризис 2013 года, когда у нас сильно вырос кассовый разрыв. Наступил момент, когда нужно было рассчитываться с поставщиками — то есть и они оказались в тяжёлой ситуации, потому что им нужно было по своей цепочке тоже покрывать разницу, и мы. Безвыходная ситуация, нужно было что-то новое придумывать. Мне кажется, что в тот момент бизнес под угрозой был. Мы долго думали и смогли найти решение. Нам пришлось полностью перестроиться, на 180° развернуться. И это был очень хороший шаг — он помог дальше развиваться», — рассказала Бакальчук.

Обновления wildberries: наименование товара

Наименование товара индексируется всеми поисковыми системами. Возможно это было одной из всех причин почему мы все до этого впихивали переспам.

Если мы свои карточки хотим показывать как можно выше в самом вайлдберриз, то маркетплейс хочет показывать товары в выше именно в Yandex или Goggle. Трафик из поисковиков — это примерно 30% от всего трафика, который приходит на маркетплейс. То есть мы должны понимать, что люди ищут товары и c основных поисковиков, откуда можно попасть как на OZON так и на WILDBERRIES. Тем самым ВБ возможно хочет сделать оптимизацию, чтобы вы своими ручками не писали через слэш ( / ) много ключевых слов.

1. На этом самый важный акцент обновления!

Наименование товара НЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ ОПИСАНИЯ ТОВАРА

2. Название товара должно содержать менее 100 символов. Все повторяющиеся слова удаляются.

3. Наименование можно вписать только для предметов, находящихся в следующих категориях: красота, косметика, книжная продукция и диски, продукты, товары для животных, здоровье, детское питание, игрушки, товары для малышей, спортивное питание.

Для остальных категорий, наименование генерируется автоматически!

Раньше мы меняли наименование товара через мобильное приложение в различных категориях. Даже если название и категории не подходят друг другу (например, меняли название одежды на платье в категории «косметика»). Теперь wildberries сам будет генерировать наименования.

Вайлдберриз в инструкции приводит примеры ПРАВИЛЬНЫХ заголовков.

По максимум стараемся использовать все символы. Но помним — не должно быть повторений. Можем туда вставить и прилагательное и существительное.

Важно! Вставлять те слова, которые реально есть в поиске, писать четкий запрос. Если по нему 10 запросов, то смысла, я думаю от этого мало. Лучше дать человеку правильно понять, что у вас за товар. Поэтому грамотно составляйте заголовок, чтобы человек сразу понял что вы продаете.

Источник

ВАЙЛДБЕРРИЗ

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» зарегистрирована 17.01.2006 г. в городе Подольск. Краткое наименование: ВАЙЛДБЕРРИЗ. При регистрации организации присвоен ОГРН 1067746062449, ИНН 7721546864 и КПП 507401001. Юридический адрес: ОБЛ. МОСКОВСКАЯ Г. Подольск Д. Коледино ТЕР. ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПАРК КОЛЕДИНО Д. 6 СТР. 1.
Бакальчук Татьяна Владимировна является генеральным директором организации. Учредители компании — Бакальчук Татьяна Владимировна, Бакальчук Владислав Сергеевич.
В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» по ОКВЭД: 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет. Общее количество направлений деятельности — 50.
За 2021 год прибыль компании составляет — 14 062 117 000 ₽, выручка за 2021 год — 224 940 746 000 ₽. Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» — 10 110 000,00 ₽. Выручка на начало 2021 года составила 169 773 813 000 ₽, на конец — 224 940 746 000 ₽. Себестоимость продаж за 2021 год — 101 202 381 000 ₽. Валовая прибыль на конец 2021 года — 123 738 365 000 ₽. Общая сумма поступлений от текущих операций на 2021 год — 753 160 064 000 ₽.
На 20 августа 2022 организация действует.
У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» есть торговые марки, общее количество — 15, среди них ITARA, NORFIELD, CLICK&FIT, CRESPINO, ARBOR VITAE, TRIKKE, WILDBERRIES ВАЙЛДБЕРРИЗ, VSEM RABOTA POWERED BY WILDBERRIES, STETS, WILDBERRIES, TOO.U. Первая торговая марка зарегистрирована 9 марта 2011 г. — действительна до 28 декабря 2029 г. Последняя торговая марка зарегистрирована 17 июня 2022 г. и действительна до 28 июля 2030 г.
Юридический адрес ВАЙЛДБЕРРИЗ, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.

Профиль

Аналитика и проверка

Аналитический отчет, его расшифровка и рекомендации на основании 1500 факторов из 50-ти источников с учетом чёрных списков

Данные по финансовым показателям приведены на основании бухгалтерской отчетности

Источник

Горячая линия Wildberries, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Вайлдберриз, какие номера для связи, можно ли оставлять электронные обращения, какой режим работы?

О компании

Вайлдберриз — интернет-магазин, в котором можно приобрести товары различного назначения. Кроме брендовой одежды и обуви, клиенты удивятся широким ассортиментом продукции здорового питания, товаров бытового назначения для дома, автомобиля и т.д. Много электронных гаджетов — телевизоры, ПК, ноутбуки, смартфоны и комплектующие к ним. Отправка заказов производится через курьерскую службу, доставка возможна в любой регион РФ.

Чтобы у клиентов находились ответы на интересующие вопросы, была запущена горячая линия.

Как написать в службу поддержки Wildberries?

Интернет-магазин Wildberries с удобной обратной связью, даже если вы не является зарегистрированным пользователем, все равно сможете оставить комментарий или жалобу. Достаточно отослать сообщение по электронной почте по адресу — sales@wildberries.ru. Удобство и в том, что пользователь сможет прикрепить доп. файл в качестве доказательства.

Остается выбрать раздел «Обратная связь» и заполнить небольшую форму, вписать в ней:

Какой телефон горячей линии Wildberries?

Чаще обращаются по телефонной линии, это не странно, ведь операторы способны проконсультировать и помочь в течение 5-10 минут. Телефон горячей линии свой в каждом регионе, где есть представительства компании. Это удобно, так как нагрузка на горячую линию возрастает, и операторы не справляются со всеми звонками.

Позвонить клиенты могут каждый из своего города на местный номер телефона. Единая справочная в России не требуется. Хотя бесплатный номер с кодом 8800 доступен из любого региона — 8 800 775 55 05. Звонки по местной горячей линии тарифицируются по условиям операторов.

Контакты для связи в некоторых городах:

Телефон горячей линии в других населенных пунктах смотрите на сайте в разделе « Контакты ».

Контакты для прессы

Пресса, юридические лица, как и другие желающие, смогут связаться с представителями интернет-магазина по указанным выше номерам или написать по электронной почте — pr@wildberries.ru, обязательно уточняя тему обращения.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи Wildberries можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия Wildberries окажет помощь по различным проблемам, связанным с покупкой, заказом, доставкой товаров. Можно выяснить, как производится доставка, возврат, оплата продукции, действия акций, спец. предложений, поступление нового ассортимента.

Поддержка операторами оказывается и при сложностях с работой в личном кабинете, регистрацией и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Некоторые проблемы в удаленном режиме попросту не разрешимы, к таковым относится:

Связь со службой поддержки через приложение

Как и у большинства интернет-магазинов, у Wildberries есть свое мобильное приложение, в котором клиенты просматривают каталоги, делают заказы, оплачивают и т.д. Чтобы облегчить использование других услуг, в приложении есть раздел «Техподдержка» в котором можно оставить вопрос или жалобу.

Воспользоваться мобильным приложением смогут владельцы смартфонов, где установлена платформа от Android и iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Доступ в Личный кабинет предоставляется только с сайта или мобильного приложения, поэтому сразу уточним, оставить обращение без авторизации не получится (исключение электр. почта).

В кабинете независимо от формы входа, есть раздел «Помощь» или «Техподдержка», где можно оставить не просто запрос на консультацию, но и жалобу, отзыв, пожелание. При этом рекомендуется оставлять доп. файлы, как свидетельство вашей правоты.

Связь с поддержкой через мессенджеры

С развитием мобильных приложение, популярным стал онлайн messenger, в котором можно обмениваться информацией в привычном виде, оставляя сообщения или делая аудио/видео звонок.

Связаться можно по региональным номерам, указанным на сайте.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и любое другое обращение, рассматривается обязательно. Поэтому в компании рекомендуют пользоваться проверенными средствами коммуникации, в виде:

Оставить жалобу можно и в социальных сетях, но сроки рассмотрению могут быть сдвинуты.

Другие способы связи

В качестве альтернативы стоит рассмотреть социальные сети. В соц. сетях есть официальные сообщества:

Пользователи, кроме просмотра новостей, акций и предложений, могут задать вопрос.

Режим работы

Время работы операторов горячей линии и техподдержки круглосуточное.

Сделала заказ 22 июля 2020 на сумму сумму 23 091 руб.
Заказ не был вовремя доставлен и 31 июля отменен.
05 августа пришел возврат денежных средств за часть позиций.
Обращалась в ВК в Телеграмм, на почту, на сайте через сервис обращений — дают шаблонные отписки, но с проблемой не разбираются.
В итоге прошло больше двух недель с заказа, больше 10 дней с даты возврата — деньги никто даже не ищет, тупые роботы на все мои обращения отвечают типа «Денежные средства возвращаются от 1 до 5 дней на тот ресурс с которого была произведена оплата.»- как так.
Служба поддержки магазина — полное издевательство над клиентами.
А магазин занимается обманом покупателей.

Это действительно так. Сервисные центры совершенно не работают. Сам магазин торгует бракованным товаром и деньги никто не возвращает. За три версты буду обходить магазин Wildberries

Товар оплачен! Покупка Экстренная! Дописаться где на данный момент товар.

Полностью 💯 согласна не понято чем занимаются.

почему вЫ НЕЗНАЕТЕ КАК ОФОРМЛЯЕТСЯ СПРАВКА 2 НДФЛ….? 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿

прошу предоставить мне обратную связь.01.10.2020

23.10.2020 я заказал в вашем магазине настольную циркулярную пилу Black+Decker BES720-QS артикул 1213148, 30.10.2020 она была принята на склад в Санкт-Петербурге, 1.11.2020 ее статус изменился на «На поиск, Склад Казань». Сегодня в службе поддержки мне сообщили что мой заказ находится на складе в Новосибирске, на мой вопрос нельзя ли ее отправить назад мне сказали нет, я понимаю что 13701 руб. для вашего магазина не очень крупная сумма, но для меня это деньги, тем более я купил для этой пилы диски стоимостью почти 10 тысяч рублей которые мне теперь некуда девать, по этому вариант с возвратом я не рассматриваю. Скажите когда я наконец получу свой заказ?

Прочла предыдущие комментарии и поняла, что обратилась в интернет-магазин, который не заботиться о своей репутации. Мошейничество-способ дохода. Осталась только надежда, которая умирает последней, получить возврат 2197 руб. Для владелицы магазина пустячок, но пригодится. Да, надо сначала прочесть комментарии, а потом уж отважиться делать заказ.

г..Н,Новгород пункт доставки Коммунны 20. На входе в магазин очень скользкая плитка. Необходимо уложить резиновые коврики во избежании травматизма людей.

Согласна с тем что раскрутившись, магазин валдбериз перестал заботиться о своей репутации. Перечисление денег за товар происходит-мгновенное, возврат денег или товара, и рассмотрение проблем покупателей — ничего не делается, по простому это называлось во все времена воровство, способ не имеет значения.
С момента направление моей заявки 1569943530 прошло 11 (!!) дней. Ответа нет!

Скажите пожалуйсто можно ли востановится есле уволили с валдберис?

11 декабря получен пульсоксиметр. Проверили, не работает. Оформила 13 декабря в личном кабинете возврат. Через пару дней пришло sms-сообщение что готово к возврату. Пошла в пункт выдачи. Мне сообщили что у нас в компьютере статус «на рассмотрении». Ладно решила подождать. 26 декабря посетила вновь пункт выдачи. Сотрудница магазина сказала что статус «на рассмотрении». Вместо помощи только негатив: «звоните в компанию». Пыталась несколько раз набрать, ответ: «набранный вами номер не зарегистрирован в сети. Бред полный. Срок проходит, к возврату видимо будет готов когда по Закону о правах…. пройдёт официальный срок когда можно вернуть товар. Вообщем это был последний случай когда я обратилась в этот Валдберриз. Никому не советую, найдите другой интернет магазин. Лучше чуть подороже, но гарантированно получить качественный товар.

Заказала ботинки, 13.01.2021 пришли, отказалась от них в пункте выдачи, сотрудник сразу оформил возврат товара, но уведомление о отправке денежных средств не пришло, через 1-2 дня пришла в пункт выдачи, мне сказали, что все вопросы через колл-центр, в колл-центре отвечают роботы, концов не сыскать, а это между прочим 4000 тыс. лишними точно не будут. Интересно, мы вот сюда пишем, хоть кто то это читает,кроме жертв вайлдбериса.

Здравствуйте! Помогите разобраться в конфликтной ситуации. Я вернула товар в хорошем виде. Через несколько дней совсем для другой цели зашла в личный кабинет и увидела, что товар мой не прошел возврат. Когда пришла узнать в чем дело, мне ответили, что у вещи не было этикетки. Я конечно была возмущена, так как точно знала, что все было в порядке. Прошу Вас разобраться в этом безобразии. Можно открыть видео запись и убедиться кто прав, а кто врет (видео за 3 января 2021 г). Адрес моего пункта — Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Островского, д. 4. Артикул товара 14218190 (размер 42-44).

Здравствуйте. Мною 19 января 2021 г. была оплачена покупка помады для губ Мaybelline New York / Матовая тон 930 «Hydra Extreme» в сумме 153 рубля. 22 января В пункте выдаче при получении заказа выяснилось, что тон совершенно другого оттенка, я на месте отказалась от товара. Пришла смс, что денежные средства отправлены, но на карту они так и не поступили. Прошло уже 17 дней как жду денежные средства. 4 раза писала обращение в личном кабинете, отвечают шаблонными фразами, никто даже не пытается разобраться в ситуации. Очень разочарована в данном интернет магазине.

Препаршивое обращение с клиентами! Ужасное качество товаров! Никакой реакции на жалобы, вопросы и эл.письма! Пропадает информация в личном кабинете после получения товара. Самый плохой интернет-магазин. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

Почему отделе кадров не хотят и не могут оформить справку 2ндфл!? Я потратил 2 недели… И до сих пор ни чего не могут решить… В частности Богорева Анна Владимировна! Изначально мы сделала заявку через горячую линию живём в другом городе… После нам перезвонили и сказали что справка готова… Муж поехал в Москву, но в отделе кадров сказали что не знают где это справка… Бухгалтерия свою задачу выполнела, отправив справку в отдел кадров… Но в отделе кадров её искать отказались, и предложили оформить заявление и сказали что в течении 3х дней справка придёт нам на почту
.. Идёт 4й день… Что за издевательство? Чтоб эта Анна Владимировна Богорева подавилась… Я никогда не была так зла на человека… Буду звонить и писать с притензией к ней куда только смогу

Добрый день!
Даже не знаю как еще спрашивать. Уже 5 раз задаю вопрос — почему в Казахстан перестали доставлять продукты и будет ли это возобновлено или это политика Компании? На сайте все продукты исчезли. Прошу ответить просто Да или Нет. Эта проблема не только у меня, а у всех кто находится на территории РК.

Оплатила за три товара 09 апреля,два заказа пришли на пункт выдачи, а третьего товара до сих пор нет.Пишут что он отправлен на сборку (каждый день по нескольку раз отправлен на сборку?)Это что за отношение.

Я уже написала, что из трех товаров оплаченных мной 09 апреля на Вайлдберриз, два пришли, а один товар до сих пор отправляется на сборку? Это что такое?

Почему из трех товаров оплаченных мной 09 апреля на Вайлдберрис два товара пришли, а один до сих пор отправляется на сборку? Это почему?

Люди, остерегайтесь делать покупки в этом магазине. Это мошенники. Обслуживание и отношение к клиентам «0». Никак не могу добиться, чтобы мне доставили товар. В разделе доставка, черным по белому написано: Готов к выдаче. И статус курьера: задерживается. Задерживается он полторы недели. Ни денег, ни товара. Общение с роботами уже надоело. Шаблонные ответы и никакого результата. Проблему не решают. Придется решать дело в судебном порядке. Никогда, никогда не покупайте ничего в этом магазине.

Добрый вечер! Заранее извиняюсь за своё обращение, но если честно просто нет слов. Хотела оставить свою жалобу по работе сотрудника в пункте выдачи г. Тосно, ул. Ленина, д.3. Пользуюсь валберрис уже прилично и пункт выдачи находится прямо в доме где живу, поэтому было всегда очень удобно. Если честно отношение сотрудницы не нравилось никогда, но закрывала глаза, т.к я не конфликтный человек, и просто не хотелось обращать на это даже внимание, но сегодня 17.05.2021.это было что-то с чем-то. Пришла за заказом и хотела вернуть платье, платье не приняла, т. к было пятнышко которое я даже не увидела изначально( но это отдельная тема). В грубой форме мне было отказано в сдаче платья, потом сотрудница с наглым выражением лица пыталась объяснить в ЛИЦО жуя жвачку и надувая пузыри ( это каждый раз у нее) что это моя вина и вообще в моем возрасте я видимо должна молчать и не разговаривать с ней, а больше всего убило, что мне было сказано какого фига я заказываю и потом сдаю вещи 🙈. Пререкание не прекращалось не смотря на то, что за мной стояли люди.Вот вопрос, это сотрудники пункта выдачи решают кому, в каком количестве, и что заказывать. Скажите пожалуйста есть ли кроме видео наблюдения ещё и возможность прослушать разговор. Очень хотелось бы чтобы эту ситуацию прослушали не только просмотрели. Не мне конечно решать, но человек явно находится не на своём месте, с таким отношением к людям как она может работать в такой сфере. Огромная просьба разобраться в сложившейся ситуации, жду с нетерпением обратную связь. Надеюсь будут приняты меры в отношении данной сотрудницы.

Пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Сейчас хочу оформить кредит на покупку. Сообщите пожалуйста как это сделать. С Уважением, Наталья.

Источник

История создания маркетплейса Wildberries

В связи с тем, что интернет набирает огромную популярность с каждым днём, купить что-либо онлайн теперь намного проще, чем сходить в обыкновенный магазин.

Интернет-магазин – это уникальный способ совершить покупку товара за несколько минут, не выходя из дома. Именно поэтому каждый второй человек сегодня выбирает покупать что-то через интернет.

Что такое Wildberries

Wildberries – это ведущий магазин, предлагающий клиентам совершить покупки, выбирая из широкого ассортимента товаров. Эта торговая площадка работает в международном формате на территории США, Франции, Италии, Испании, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии, Германии и других стран. Эта удобная для клиентов площадка была создана в 2004 году. За всё своё время существования магазин привлёк множество покупателей и партнёров к сотрудничеству. Количество товаров магазина постоянно растёт и пополняется. Если сравнивать Wildberries с другими магазинами, его можно назвать настоящим гигантом. В России данный сайт стал одним из самых популярных на сегодня. В этом магазине тысячи довольных клиентов оформляют заказы по приятным ценам.

Почему Wildberries

Интернет-магазин Wildberries стал невероятно популярным, так как клиентам предлагается:

Компания гарантирует возврат денег в том случае, если товар не подходит клиенту по размеру или качество не соответствует заявленному.

Wildberries что значит

Слово Wildberries с английского языка переводится, как Дикие ягоды.

Вайлдберриз как правильно произносить

Выговаривая название платформы, некоторые люди ломают язык. Поэтому в поисках данного сайта в интернете могут набрать:

Правильное название сайта на русском – Вайлдберриз.

Владелица Вайлдберриз

Основателем интернет-магазина Вайлдберриз является Татьяна Бакальчук, занимающая позицию номер один в списке Форбс из России. Эта женщина является на сегодня одной из самых богатых в России. Её состояние оценено в 1.3 миллиарда долларов.

Татьяна Бакальчук также многодетная мама, которая совместно с мужем воспитывает семерых детей.

Ассортимент товаров Вайлдберриз

В магазине Вайлдберриз для клиентов предлагается широкий выбор товаров. Здесь покупатель может приобрести:

И это далеко не весь список товаров от Вайлдберриз. Посетив сайт, клиент может выбрать определённую категорию, где можно без проблем отыскать нужный товар.

Вайлдберриз история создания

На площадку Вайлдберриз ежедневно заходят миллионы людей, но не все знают её историю создания. О создателе данного магазина Татьяне Бакальчук известно не много, так как она не очень любит рассказывать о себе. Известны лишь некоторые сведения о её жизни. Родилась Татьяна в 1975 году 16 октября. По происхождению она кореянка, но родилась, росла и живёт в России. Училась она в социально-гуманитарном институте Москвы. После успешного окончания начала работать педагогом (преподавала английский язык).

Сегодня Татьяна Бакальчук вместе с мужем Владиславом работают в сфере бизнеса. Супруги начали задумываться о семейном бизнесе в момент, когда Татьяна была в декрете. В это время пара чувствовала существенную нехватку денег. Подработка репетитором больших доходов не приносила, и нужно было думать о чём-то более грандиозном и прибыльном. Первое, что пришло в голову Татьяне – это попробовать заняться собственным делом в интернете. И тогда пара задумалась о том, чем конкретно заняться?

Судя по себе и своему образу жизни, будучи с детьми на руках, у неё оставалось мало времени на походы по магазинам. Кроме того, её, как и многих других женщин, немного раздражали консультанты со своим мнением по поводу выбора одежды и обуви. А обновки хочется приобретать в любое время года. Тогда Татьяна решила, что лучше всего – это бизнес, связанный с продажей одежды. Её знакомые были против такой идеи и говорили Бакальчук, что это огромный риск и для покупателя, и для продавца. Одежду нужно мерить, и никто не будет покупать кота в мешке.

Единственным, кто поддержал Татьяну с этой идеей, стал её супруг Владислав. Сразу возникло желание назвать магазин Вайлдберриз или Дикие ягоды. Такое название было придумано Татьяной с целью отучить девушек от покупки одежды чёрного или другого мрачного цвета.

Изначально бизнес по продаже одежды не приносил больших успехов. Больших денег у семьи на закупку одежды у иностранных производителей не было, поэтому нужно было что-то придумывать. И чете удалось выкрутиться из сложной ситуации. Они разработали сайт, разместили рекламный баннер в интернете. Ни Татьяна, ни Владислав не ожидали мгновенных откликов. Но по счастливой случайности в первый же день они получили свои первые заказы. Дальше всё закрутилось само собой, заказов становилось всё больше и больше. Первое время Татьяна и её муж сами ездили за посылками. В их квартире не хватало места, так как вся она была заставлена коробками. С каждым днём Татьяна и её супруг понимали, что нужно расширяться. Спустя год после старта, супруги зарегистрировали ООО Вайлдберриз, взяли в аренду помещение и наняли сотрудников. Это были курьеры, операторы и программисты.

Затем бизнес начал стремительно развиваться. Супруги решили начать сотрудничать с известными иностранными производителями. У них появилась собственная фотостудия, где снимали моделей в одежде, а также профессиональная аппаратура.

К большому успеху супруги шли на протяжении 16 лет. Важным и принёсшим большой успех решением компании стало введение бесплатной доставки. Благодаря этому, у данной компании сегодня не так много конкурентов и очень много покупателей.

Конечно же, спустя какое-то время, а точнее, в 2013 году основатели магазина решили, что будут продавать не только одежду. В список предлагаемых покупателям товаров вошли аксессуары, электроника, бытовая техника, спортивное снаряжение и многое другое. Вскоре появилось приложение, облегчающее клиентам процесс заказа на Вайлдберриз. Следствием этого становится активный интерес людей к товарам на Вайлдберриз.

В 2018 году количество работников в компании Вайлдберриз достигало 32 тыс. человек. Вот так произошло, что маленький магазинчик одежды со складом в квартире возрос до огромной площадки онлайн покупок.

В 2020 году в период пандемии ковид-19 создатели решили открыть ещё несколько центров в других регионах России и предоставить 3500 рабочих мест, поддержав людей, которые в это сложное время потеряли работу.

Настоящее время

В настоящее время Татьяна Бакальчук входит в тройку самых успешных и богатых женщин России. Проходя путь от обычной преподавательницы английского языка до бизнес леди, Татьяна сталкивалась с множеством проблем. Но, благодаря вовремя и правильно принятым решениям, Татьяне удалось добиться успехов в бизнесе.

Людям нравится покупать вещи в интернет-магазине Вайлдберриз, так как здесь, к примеру, можно найти кофточку, как за тысячу рублей, так и за триста. Кстати, здесь можно купить одежду, обувь и другие предметы хорошего качества по достаточно низким ценам.

Татьяна заявила, что прибыль компании достаточно высокая, не называя точной суммы. Интересным является и тот факт, что семья Бакальчук в какой-то момент отказалась от выкупа фирмы иностранными предпринимателями.

Вайлдберриз – это успешно созданный, а, самое главное, простой магазин для простых людей. С самого начала своей деятельности компания не делала ставку на люксовые товары, хотя они также имеются в ассортименте. Таким популярным магазин сделало внедрение услуги бесплатной доставки и возможности примерки. Также особым плюсом компании является возможность для клиента вернуть товар. В этом компания стала на первую позицию, обойдя, таким образом, конкурентов.

Естественно, магазин считается очень выгодным для покупателяПВЗ открыты в большинстве городов страны.

Чем отличается Вайлдберриз от других компаний

Также компания Вайлдберриз не тратит много денег на наружную рекламу, как делают многие конкуренты. То есть, Вайлдберриз разумно тратит деньги. Неоспоримым плюсом компании является грамотно подобранная команда сотрудников. По большому счёту среди сотрудников компании – специалисты, которые «выросли» здесь. Они и являются настоящими профессионалами своего дела.

Интересным является то, что в офисах компании отсутствуют стены. Все работники находятся в одном большом помещении, что способствует более сплочённой и эффективной работе.

Ещё одним важным плюсом данной интернет-площадки является отсутствие совета директоров. Компания придерживается демократического стиля работы, поэтому отделами руководит небольшое количество руководителей. Эта система способствует более облегчённой работе. Сам рабочий процесс сводится в отслеживании заказов на сайте сотрудниками компании. Если они заметят меньшее количество заказов, в сравнении с предыдущими днями, то работники придумывают разные акции и скидки, чтобы побудить покупателей приобрести товары. Таким образом, повышается покупательский интерес.

Лучший путь для сотрудников Вайлдберриз к большим продажам – это резкий спад цены на товар. Компания заинтересована в больших продажах, а чтобы этого достичь, нужно искать выгодные предложения для клиентов. Сотрудники компании очень часто снижают цены на товары на 10-15 процентов, в сравнении с конкурентами. Это обеспечивает большой успех в продажах многочисленных товаров от Вайлдберриз.

К примеру, в 2020 году именно пандемия коронавируса стала основным фактором роста электронной коммерции. Самым безопасным способом приобрести необходимый товар стали онлайн покупки.

В целом интернет-магазин Вайлдберриз считается одним из самых выгодных и удобных для покупателей. Здесь можно приобрести нужный товар по самым низким ценам. Покупателям нравятся также предлагаемые услуги компании, включая бесплатную доставку товара, примерку и возврат.

Источник

Wildberries сменил название на «Ягодки»

Руководитель новостного отдела RB.ru

Маркетплейс Wildberries сменил название сайта на «Ягодки», обратил внимание корреспондент RB.RU.

Спустя несколько часов после выхода новости в компании сообщили, что «не подтверждают, но и не опровергают возможную смену названия» и добавили, что «Ягодки» — это часть маркетинговой акции «Черная пятница», в стилистике рекламной кампании которой был обновлен и сайт.

Новое название пока отображается только в шапке сайта. Также там разместили изображения разных сортов ягод: клубники, малины, черники и ежевики.

В начале июня глава Wildberries Татьяна Бакальчук не исключила возможности ребрендинга названия компании на русском языке. Так она ответила на слова министра промышленности и торговли РФ Дениса Мантурова о том, что в «ритейле и промышленности — засилье иностранных наименований».

Обновлено в 17:20 мск: В Wildberries корреспонденту RB.RU сообщили, что «не подтверждают, но и не опровергают возможную смену названия».

«»Ягодки» — это часть маркетинговой акции «Черная пятница» (распродажи с большими скидками), которая сейчас проходит у нас. В стилистике рекламной кампании был обновлен и сайт», — сообщил представитель компании.

Фото на обложке: Tricky_Shark / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Источник

Wildberries уже 17 лет. Как менялся сайт. Смотрим фотоархив

Всем привет, на связи команда Wildbox.

В октябре Wildberries отмечает семнадцатилетие!

WB — не только самый крупный ритейлер Рунета, но и, пожалуй, один из наиболее закрытых. В сети минимум информации о его основателях (супругах Владимире и Татьяне Бакальчук), они редко дают интервью, а архивные копии сайта Wildberries намеренно скрыты из поисковых индексов, но все же нам удалось кое-что найти.

Итак, в далеком 2004 года, прямо перед первым апреля студия веб-дизайна http://www.utdesign.ru/ впервые регистрирует домен wildberries.ru.

Студия UT Design была подконтрольна компании ООО «Универсальные технологии», соучредителем которой являлся Владислав Бакальчук. Сейчас студия не функционирует, однако ее сайт по-прежнему доступен. Судя по подписи на его главной странице, можно предположить, что его сохранили как теплую память

В оформлении первого сайта Wildberries UT Design использовала энергичный фиолетовый цвет, ставший впоследствии для компании фирменным. Название же, по слухам, придумала сама Татьяна Б., вопреки многочисленной критике маркетологов, что оно сложно пишется.

Знакомьтесь, самое раннее фото будущего Гулливера российского ecommerce ( в том качестве, в котором смогли найти).

Только представьте. Возможно именно с сайта в этом дизайне начала свой путь в торговле одеждой тогда еще преподаватель английского языка в декрете, а ныне самая богатая женщина России, Татьяна Бакальчук. Предпринимательница заказывала товар по популярным тогда каталогам «Otto» и «Quelle» (помните такие?), забирала на почте и складировала прямо у себя в квартире.

На картинке из 2010 г. видно, что WB взрослеет. Теперь это полноценный интернет магазин: с корзиной, регистрацией, SEO-блоком и даже своим форумом.

Май 2012 года. Дизайн становится легче:

Именно в 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, а в 2014 году начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан.

Февраль 2015. WB сильно развил свою сеть пунктов выдачи, обновлен логотип, появились новые товарные разделы. По итогам этого года, Wildberries стал самым популярным отечественным магазином у россиян.

Январь 2016. Уже в первом полугодии ритейлер занимает первое место по онлайн-продажам среди компаний РФ. На сайте продолжают появляться новые разделы, а логотип снова видоизменяется:

Октябрь 2017. Под Подольском начинается строительство крупнейшего распределительного центра в РФ. Уже начинает просматриваться нынешний дизайн сайта:

Декабрь 2019. Wildberries признан крупнейшим продавцом одежды в России, потеснив с первого места «Спортмастер». Оборот WB вырос на 88 % до 223,5 млрд руб., но товарные категории все еще помещаются на одной только верхней панели сайта:

В 2019 году российский журнал Forbes включил Татьяну Бакальчук в рейтинг предпринимателей-визионеров, построивших дело с нуля и изменивших жизнь России и мира: «15 бизнесменов, изменивших представление о России». В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США. В 2020 году компания Boston Consulting Group включила WildBerries в рейтинг ТОП-100 международных технологических компаний — претендентов на мировое лидерство в ИТ наряду с Mail.ru Group, Playrix, Яндекс, Тинькофф Банком и 1С. Также компания Apple включила приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore.

Сможет ли WB удержать свое лидерство или будет вытеснен другими игроками покажет время, ну а мы будем следить за его победами и неудачами.

Понравилась статья? Ставьте статье ⬆ и подписывайте на наш Telegram-канал➡.

Источник

Как правильно произносить Вайлдберриз — Перевод

Родной язык покупателей Wildberry Marketplace, как правило, русский. Однако название бренда заимствовано из английского языка. Этот язык активно преподается в школах, но качество образования не всегда соответствует потребностям учащихся. В этой статье мы расскажем, как правильно произносить название магазина Wild Belize и каков перевод этого слова. Узнайте о происхождении названия компании, прочитав собранную нами литературу.

Точный перевод слова Вайлдберриз

Название бренда Wildberries означает «дикие ягоды». Это слово состоит из двух слов. Первый — «Wild», что переводится непосредственно как «дикий».

Второе слово — «Berry», что означает «ягода». В названии бренда Wild Berries он используется в форме множественного числа. Именно поэтому оно заканчивается на «-ies». Подразумевается, что существует не одна «Дикая ягода». Это типичная замена окончания «-y» для дополнения слова в английском языке.

Приятно найти полянку или одинокий куст, где можно поесть диких ягод во время прогулки. Название бренда имеет то же значение. Их смысл в том, что продукты — это дикие ягоды, заботливо поджидающие покупателя. Его можно найти при покупке в интернете или случайно пропустить.

В английском языке есть похожие слова, обозначающие название конкретной ягоды. Некоторые, например, дикие ягоды, стали известными брендами, но не все могут произнести их правильно.

Есть и другие ягоды, которые часто используются в маркетинге.

В английском языке существует ряд других названий ягод. Обычно слово «wildberry» переводится как «лесная ягода». Однако эти слова часто используются отдельно, разделенные пробелом. Это относится ко всей категории фруктов, а не к одному конкретному виду.

Каким образом правильно произносить слово Wilberries

Wildberries — английское слово, и оно произносится правильно. Вы уже знаете его перевод. Однако в обычном разговоре нет необходимости пытаться произносить его как иностранец. В русском акценте нет ничего плохого. Это нормально, когда иностранные слова искажаются в процессе адаптации к собственной культуре.

Как же следует произносить Wildberries, такое сложное слово? Буква «W» в английском языке настолько мягкая, что в русских книгах ее иногда заменяют на «U». Например, фамилия спутницы детектива Холмса была неоднозначно транслитерирована. Эта транслитерация в одних источниках произносилась как «Ватсон», в других — как «Ватсон».

На самом деле, чтобы точно передать букву «W» в таком слове, необходимо произнести пробел между «W» и «W». В то же время губы напрягаются и вытягиваются вперед. Именно так часто поступают русскоговорящие, произнося букву «У». Затем, когда они переходят к следующему гласному, губы резко раздвигаются.

Слог Wild в латинской транслитерации выглядит как «Waild». Для россиян такое сочетание символов может быть более понятным.

Согласная «S» в конце слова не озвучивается. Однако не будет большой ошибкой произносить его через «Z». На слух разница все еще не очевидна.

Двойной согласный «Р» также не следует озвучивать слишком сильно: с «ягодами» он почти не слышен. Русская буква «Р», также известная как «катящаяся Р», уже звучит гораздо лучше и отчетливее, чем английская буква.

Этот работает! Переводчик с голосовым управлением

Произношение через Гугл-переводчик

Послушайте, как Google Translator произносит «Wildberrys».

Вы можете настроить скорость воспроизведения. Переключите тумблер чуть ниже транслитерированного «waild». Затем снова нажмите на громкоговоритель. Вы услышите, как слово звучит в замедленном темпе.

Google Translate произнесет набранное вами слово вслух. Повторяйте за ним. Если у вас не очень хорошо получается, попросите друга или члена семьи послушать и оценить ваше произношение.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете правильное произношение названия интернет-магазина Wild Belize и его перевод. Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о произношении звука R в английском языке.

Источник

валберис сокращенно как пишется

Основательница Wildberries рассказала, как придумала название компании

Маркетологи критиковали её выбор, но время подтвердило позицию предпринимательницы.

Фото © ТАСС / Виктория Виатрис

История развития российской торговой площадки Wildberries — это снежный ком, на пути которого были кризисы и сложности. О компании, сотрудниках, проектах рассказала её руководитель и основатель Татьяна Бакальчук в интервью телеканалу «360».

Название для площадки появилось довольно внезапно. В попытках придумать что-то броское Бакальчук перебирала варианты и, сидя перед экраном, обыгрывала их фиолетовым цветом, что дало толчок итоговой концепции. Маркетологи критиковали её за сложность получившегося названия, но время подтвердило позицию предпринимательницы. По её словам, сторонние наблюдатели могут считать, что Wildberries «взялась из ниоткуда» и у компании всё хорошо. Однако, как и в любом бизнесе, были сложные моменты и нечто более серьёзное, но компании удавалось с этим справляться.

«Кризис 2013 года, когда у нас сильно вырос кассовый разрыв. Наступил момент, когда нужно было рассчитываться с поставщиками — то есть и они оказались в тяжёлой ситуации, потому что им нужно было по своей цепочке тоже покрывать разницу, и мы. Безвыходная ситуация, нужно было что-то новое придумывать. Мне кажется, что в тот момент бизнес под угрозой был. Мы долго думали и смогли найти решение. Нам пришлось полностью перестроиться, на 180° развернуться. И это был очень хороший шаг — он помог дальше развиваться», — рассказала Бакальчук.

ВАЙЛДБЕРРИЗ

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» зарегистрирована 17.01.2006 г. в городе Подольск. Краткое наименование: ВАЙЛДБЕРРИЗ. При регистрации организации присвоен ОГРН 1067746062449, ИНН 7721546864 и КПП 507401001. Юридический адрес: ОБЛ. МОСКОВСКАЯ Г. Подольск Д. Коледино ТЕР. ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПАРК КОЛЕДИНО Д. 6 СТР. 1.

Бакальчук Татьяна Владимировна является генеральным директором организации. Учредители компании — БАКАЛЬЧУК ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА, БАКАЛЬЧУК ВЛАДИСЛАВ СЕРГЕЕВИЧ.

В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» по ОКВЭД: 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет. Общее количество направлений деятельности — 59.

За 2020 год прибыль компании составляет — 2 113 772 000 ₽, выручка за 2020 год — 169 773 813 000 ₽. Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» — 10 110 000 ₽. Выручка на начало 2020 года составила 116 946 049 000 ₽, на конец — 169 773 813 000 ₽. Себестоимость продаж за 2020 год — 103 362 899 000 ₽. Валовая прибыль на конец 2020 года — 66 410 914 000 ₽. Общая сумма поступлений от текущих операций на 2020 год — 432 687 028 000 ₽.

На 13 октября 2021 организация действует.

У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» есть торговые марки, общее количество — 14, среди них ITARA, VSEM RABOTA POWERED BY WILDBERRIES, NORFIELD, CLICK&FIT, TRIKKE, STETS, TOO.U, WILDBERRIES ВАЙЛДБЕРРИЗ, CRESPINO, ARBOR VITAE, WILDBERRIES. Первая торговая марка зарегистрирована 9 марта 2011 г. — действительна до 28 декабря 2019 г. Последняя торговая марка зарегистрирована 25 августа 2021 г. и действительна до 17 апреля 2030 г.

Юридический адрес ВАЙЛДБЕРРИЗ, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ»

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ»

Компания Wildberries — это крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, который существует уже более 7 лет. Основной целью нашей компании является забота о покупателях. Мы осуществляем бесплатную доставку в большинство крупных городов России, круглосуточно принимаем заказы, экономя время клиентов, и регулярно проводим различные акции, предлагая товары по максимально выгодным ценам. В нашем магазине представлено более 300 мировых брендов, а прямое сотрудничество с производителями одежды и официальными дистрибьюторами дает нам возможность гарантировать подлинность и высочайшее качество представленного ассортимента.

Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016—2020 гг.

В 2019 году российский журнал Forbes включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг предпринимателей-визионеров, построивших бизнес с нуля и изменивших жизнь России и мира: «15 бизнесменов, изменивших представление о России».

Оценка надежности

Высокая оценка надежности

Признаки фирмы-однодневки не обнаружены

Реквизиты

Сведения о регистрации

Коды статистики

Виды деятельности ОКВЭД-2

Финансовая отчетность

Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2020 годы

Руководитель ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ»

Учредители

Связи

Руководитель ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» также является руководителем или учредителем 1 другой организации

Учредители ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» также являются руководителями или учредителями 6 других организаций

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» является управляющей организацией для 11 организаций

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» является учредителем 13 организаций

Сообщения на Федресурсе

Нет сообщений о банкротстве

Компания ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» опубликовала 3 сообщения и является участником 5 сообщений на Федресурсе

Госзакупки

Сведения об участии ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 94-ФЗ, 44-ФЗ или 223-ФЗ отсутствуют

Проверки

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании «ВАЙЛДБЕРРИЗ» инициировано 186 проверок

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 287 судебных дел с участием ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ»

Исполнительные производства

На сегодняшний день в отношении ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» открыто 233 исполнительных производства

Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 13 октября 2021 года
Возможны совпадения по названию и адресу, рекомендуем проверить информацию на сайте ФССП

Налоги и сборы

Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах

Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам

История изменений

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ» — зарегистрирована 17 января 2006 года по адресу Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1067746062449, ИНН 7721546864, КПП 507401001. Регистрационный номер в ПФР — 060036058532, регистрационный номер в ФСС — 771601702350421. Организационно-правовой формой является «Общества с ограниченной ответственностью», а формой собственности — «Частная собственность». Уставный капитал составляет 10,1 млн руб.

Основным видом деятельности компании ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» является «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Деятельность рекламных агентств», «Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков», «Аренда и лизинг грузовых транспортных средств», «Производство трикотажной или вязаной одежды для детей младшего возраста, спортивной или прочей одежды, аксессуаров и деталей одежды», «Представление в средствах массовой информации» и других.

Генеральный директор — Бакальчук Татьяна Владимировна. Учредители — Бакальчук Владислав Сергеевич, Бакальчук Татьяна Владимировна.

На 13 октября 2021 года юридическое лицо является действующим.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

Подключив сервис «Мой бизнес» вы сможете добавить логотип и описание вашей компании, редактировать контактную информацию, отключить рекламу, загрузить фото и многое другое

Соединение с официальным сайтом ФНС и подготовка ссылки на выписку из ЕГРЮЛ в формате PDF.

Wildberries

Wildberries — российский международный одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Помимо РФ работает также в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении. В 2019 году компания планирует выйти на рынок ЕС. Основан в 2003 году и управляется со в Москве.

Крупнейший РФ по итогам 2016, 2017 и 2018 гг.

По данным компании, в 2018 году оборот Wildberries вырос на 72% до 118,7 млрд руб.

основан в 2004 году Владиславом и Татьяной Бакальчук.

В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, в 2014 году начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан.

В первом полугодии 2016 года Wildberries вышел на первое место по среди компаний РФ ( и ), что связывали с ростом числа собственных пунктов самовывоза. Продажи за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей.

В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ (на 145 тысяч м2).

С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным новых коллекций голландского бренда Mexx.

По форме собственности компания частная, принадлежит основателям — семье Бакальчук; не привлекает инвестиции, а развитие идёт за счёт собственных и заёмных средств. Как отмечал Forbes, Wildberries — одна из самых закрытых компаний на российском : основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях (позднее, в интервью 2018 года Владислав Бакальчук заявил об активизации общения со СМИ).

В организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический. В компании работают 20 тысяч человек, из них в головном офисе — около 500 (менеджеры пунктов самовывоза и курьеры также являются сотрудниками компании). Автопарк состоит из 150 машин (на март 2018 года). Доставка по РФ происходит из собственного логистического центра в Московской области и складов в крупных городах.

Контакты ВайлдБерриз — номер телефона ☎️ в Москве и России

Wildberries (ВайлдБерриз) – название известного международного интернет-магазина, основанного в 2000 годах. Уже к 2016 году он занимает лидирующую позицию по сравнению с прочими магазинами онлайн-торговли. Среди основной продукции, которую реализует на своей площадке Wildberries можно найти одежду и обувь, электронику и детские товары, необходимые товары для дома и многое другое. Уникальной особенностью торговой платформы считается сотрудничество напрямую с производителями и большое количество российских предпринимателей, предлагающих товары собственного производства.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:

Мессенджеры и соцсети

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

Электронная почта

Для отправки или получения деловой документации:

Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:

Адреса

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www.wildberries.ru

Бесплатная юридическая консультация:

Ваша организация обманывает покупателей!

Полностью согласна с Ольгой, глупые отписки на мои обращения девочек, которые не читают внимательно, есть ли руководящий состав который разберется с моим вопросом? Могу отправить официальную жалобу на электронную почту, либо по почтовому адресу

Добрый день. Прошу официально зарегистрировать мою претензию. Заказала товар 19.08. 23.08 я увидела, что товар ещё не покинул склад. Написала обращение в приложение, получила ответ — товар доставляется (оператор Елена). 24.08 прошёл плановый срок доставки, оператор Надежда извинилась за утерю товара. Почему тогда Елена написала, что товар доставляется? 25.08 оператор Татьяна написала, что статус товара «отмена», и что статус товара «на сборке». Так бывает? Два статуса товара противоречат друг другу. Далее — оператор Влада написала, что срок доставки не истёк. Здесь хочу отметить, что организация сама поменяла сроки доставки, без моего ведома. Сегодня 26.08 — товар 12450634 все ещё на сборке. Помимо этого, 21.08 мною был заказан товар 34107501 — он также на сборке. Собираете 5 дней один флакон?

Больше ни ногой в этот интернет магазин 20 августа заказал товар,сроки доставки были указаны 24-26 но товар так и не поступил

11.09.2021 был возврат товара, сегодня 24,09,2021 денежные средства не поступили! Написано 3 обращения, стандартные ответы. Проблему никто не решает!

Источник

Cлужба поддержки WildBerries: для продавцов и покупателей

Интернет-магазин WildBerries достиг огромных масштабов, ежедневно маркетплейс посещает 11 млн. посетителей в сутки и более 90 тыс. поставщиков, и у каждого посетителя появляются вопросы, возникают проблемы по работе сайта, логистики и других сервисов.

Работа через маркетплейс WildBerries преимущественно удобная, потому что они предоставляют всестороннюю обратную связь. Она совершенно бесплатная. Поддержка работает по телефонам, в социальных сетях, в мессенджерах. Однако есть и минусы, проблема в том, что на поддержку оказывается большая нагрузка, и поэтому ответа оператора приходится ждать какое-то время. Тем не менее способов получить поддержку WildBerries можно получить практически сразу. Просто надо знать, по какому из контактов обращаться. Мы собрали абсолютно все способы в этой статье. Сохраняйте в закладки, чтобы не потерять.

Если вас интересуют часы работы складов WildBerries, проходите по ссылке и ознакамливайтесь – адреса и зоны покрытия складов.

Поддержка WildBerries для продавцов

Есть несколько разновидностей связи с поддержкой маркетплейса. Разберём все из них: и для продавцов, и для покупателей. Продавцы могут обратиться несколькими способами, в зависимости от того, какой вопрос возник.

В личном кабинете партнера, так же доступна горячая линия с поставщиком, где вы можете задать свои вопросы по следующим темам:

Мобильные приложения для поставщиков:

Поддержка WildBerries для покупателей

Поддержка WB для покупателей тоже предоставляет разные виды связи. Обратиться в Службу Поддержки клиенты Вайлдберриз могут по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-100-75-05 или 8-495-775-55-05 (для жителей Москвы). Также для удобства клиентов и оперативности в каждом регионе есть свой контактный телефон. Чтобы узнать номер телефона, откройте вкладку контакты на сайте маркетплейса и указать имя населённого пункта. Звонок на номер 8800 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана. По телефону можно уточнить вопросы по поиску товара, если вы хотите получить информацию оперативно, лучше всего позвонить или написать в чат на сайте.

Что бы написать в чат, нажмите на иконку чата на сайте маркетпелейса и напишите свой вопрос:

Операторы WB отвечают на следующие вопросы:

Источник

Как написать в службу поддержки Вайлдберриз

Онлайн-магазин Wildberries имеет огромную аудиторию. Россияне ежедневно покупают здесь одежду, парфюмерию и украшения. Нередко возникают спорные ситуации, при которых нужно написать в службу технической поддержки маркетплейса Вайлдберриз. Каким образом связаться с оператором, будет рассказано далее.

Каким образом написать в чат Вайлдберриз на телефоне

Сегодня все перешли на использование мобильных телефонов вместо компьютеров. Они имеют основное преимущество — мобильность. Эти устройства всегда с нами, поэтому покупки в Wildberries можно делать везде, где есть Интернет.

Если у вас появились проблемы, которые нужно решить в поддержке, откройте приложение и перейдите в свой профиль (иконка внизу). Выберите из меню пользователя кнопку « Мои обращения ».

Если вы ранее не обращались с вопросами, на экране должна появится кнопка « Создать обращение ». Нажмите её и выберите тип вопроса. Заполните форму данными и напишите своё обращение. Возможно, необходимо будет добавить адрес своей электронной почты.

Ответ также можно получить в самом приложении в этом разделе. Опишите свою ситуацию, чтобы получить ответ от поддержки. На несложные устные вопросы ответ можно получить в течение часа после того, как вы отправили форму запроса.

Обращение в службу поддержки на сайте WB

В Интернете через домашний компьютер проще найти способы связи с представителями поддержки магазина. Несложно найти раздел для консультаций на сайте магазина по ссылке: https://www.wildberries.ru/services/kontakty.

На этом экране располагаются разделы для партнёров, которые желают примкнуть к бренду. А также контакты для прессы, юридический адрес компании и прочее. Нажмите на ссылку « Напишите нам ». Она ведёт на форму для создания обращения в службу технической поддержки онлайн-сервиса Вайлдберриз.

Каждый из этих строк обязательны для заполнения. Выберите подходящую тему, подраздел и добавьте текст обращения. Ответ можно будет ждать в личном кабинете на сайте магазина. Перейдите в личный профиль, нажмите на кнопку « Мои обращения ».

Вопросы, которые предполагают длительную переписку или более сложные в решении рассматриваются дольше. На них ответ можно получить в течение дня. Онлайн-магазин предлагает альтернативные способы связи.

Способ написать оператору Вайлдберриз в соцсети

Группы в социальных сетях есть практически у каждого онлайн-магазина или компании. В них пользователи могут обсуждать разные вопросы, касающиеся покупок. В том числе обращаться в поддержку для решения собственных проблем.

Присоединяйтесь к следующим группам:

Здесь можно задать любой вопрос и решить конфликтные ситуации. Особенно в последнее время увеличилось количество пропавших оплаченных товаров. По любому поводу используйте эти ссылки, чтобы связаться со службой поддержки Wildberries. На данный момент исчезла возможность звонить при помощи мессенджеров. Этот тип контактов пропал со страницы поддержки.

Можно ли отказаться от покупки товара на Wildberries

После того, как вы оформили покупку в магазине Wildberries, её ещё можно отменить в течение 30 минут. В этом случае всё пройдёт «безболезненно» — вы получите деньги на свой счёт, а товар никто не будет готовить к доставке. Но если прошло больше времени с момента покупки, то отказ можно осуществить только после того, как он прибудет в пункт выдачи. Или его доставит курьер. Необходимо сообщить сотрудникам пункта выдачи о том, что вы хотели бы оформить отказ от товара.

Если посылку доставит курьер, то это также можно будет сделать, сообщив ему о возврате. Товар, которые вы желаете вернуть должен быть в той же комплектации, в которой прибыл. Все аксессуары, упаковка и дополнительные принадлежности должны быть в хорошем состоянии. Также нужно посетить свой личный кабинет на сайте и выбрать раздел «Проверка» и далее нажать на вкладку « Возврат после оплаты ». Заполните остальные пункты и отправьте форму.

Если вы нашли брак при осмотре товара, то можно выбрать в ЛК этот пункт и предоставить доказательства того, что это действительно так. Дополните свою заявку видеороликом или фотографиями, подтверждающими ваши слова. После этого можно писать в службу технической поддержки оператору интернет-магазина Wildberries.

Оформление возврата курьером на Вайлдберриз

Перед тем, как вернуть товар через курьера, необходимо оформить возврат в личном кабинете пользователя Wildberries. В разделе « Проверка товара » необходимо выбрать пункт «Возврат после оплаты». Далее в форме обязательно нужно указать адрес, по которому курьер должен приехать. Установите самостоятельно дату, когда должен прибыть курьер. Подтвердите согласие на условие возврата. После приезда курьера он осмотрит товар на наличие повреждений и порчи.

Если таковые будут им выявлены, он может не принять товар. В противном случае ответственность за целостность посылки возлагаются на него. Позаботьтесь о том, чтобы даже после примерки или осмотра посылки упаковка имела товарный вид.

Видео-инструкция

Смотрите в данном видео более подробно о том, каким образом написать оператору в службу технической поддержки онлайн-магазина Вайлдберриз.

Источник

Правила копирайтинга для WildBerries

Ежедневно на Wildberries продаются сотни товаров. И постоянно добавляются новые. Как выделиться на фоне конкурентов и сделать так, чтобы купили именно у вас? Секрет прост: анализируйте рынок, используйте качественные фотографии и, конечно же, пишите «правильные» тексты.

О последних как раз и поговорим сегодня.

Зачем и как писать тексты для Вайлдберриз

Порой для продвижения карточки достаточно просто составить правильное описание и подобрать хороший заголовок.

Правила копирайтинга для Вайлдберриз

Для создания карточки составьте список всех преимуществ вашего товара и подумайте, как представить их покупателю. Прописывайте не сухие факты, а полезные и, самое главное, понятные выгоды.

Возьмем телевизор. Разрешение и диагональ экрана дадут технические детали, но не оставят впечатления. А если написать «вы сможете устроить домашний кинотеатр и смотреть фильмы в самом лучшем качестве» – покупатель тут же нарисует в голове картинку. То же самое с остальными товарами. Расскажите, как стройнит это платье, как здорово работать с этим ноутбуком в кафе, потому что он хорошо держит зарядку и как чудесно будут смотреться эти кашпо на подоконнике.

В общем, дополняйте факты образами и рисуйте картину того, как товар будет использоваться. Это выгодно выделит вашу карточку на фоне остальных.

Также будет здорово, если в описании вы расскажете, как товар решает проблему клиента. Например, робот-пылесос экономит время, силы и нервы, которые люди тратят на уборку. А махровая повязка-ободок позволит делать маски и наносить крем, не пачкая волосы. Чтобы продажи ваших товаров выросли, покажите, какими полезными и нужными они могут быть.

Помните, что текст должен быть:

Когда вы написали текст, посмотрите на него глазами клиента. Если захотелось купить, значит, вы все сделали отлично. А теперь давайте поговорим о том, как работают описания на WB для повышения продаж.

Описания на Вайлдберриз для улучшения ранжирования

Здесь есть несколько шагов:

Для аналитики по ключевым словам на Moneyplace есть отдельный инструмент. С ним вы легко сможете выяснить, у каких запросов больше всего продаж, что пишут в названиях товаров ваши конкуренты и какие слова способны повысить конверсию на площадке.

После анализа конкурентов и выбора ключей для продвижения товара проверьте текст на читабельность. Он должен выглядеть естественно, а не как набор стандартных фраз. Кроме того, избыток ключей может негативно повлиять на выдачу. Поисковых роботов давно научили различать SEO-спам и понижать позиции таких товаров в общем списке. Так что используйте ключевые слова с умом.

С чего начать

Мы всегда советуем начинать с анализа продаж конкурентов. Вы можете посмотреть, какие есть описания, где больше всего покупают, у каких карточек самый высокий рейтинг. Соберите побольше референсов, а затем приступайте к созданию своего описания. Пусть оно будет уникальным, лаконичным и настолько притягательным, что просто нельзя будет пройти мимо!

Ну, а если вам очень лень разбираться с тем, как написать тексты для WB для повышения ранжирования, обратитесь к нам. Мы проведем консультацию и составим SEO-оптимизированные карточки по вашему запросу.

Мы составим для вас максимально эффективное описание, которое поможет увеличить охваты в несколько раз! Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа и исследование, которое покажет:

Подробнее о SEO-оптимизации можно прочитать здесь.

Мы настоятельно рекомендуем вам оптимизировать свои карточки, чтобы как можно больше людей узнали про ваш товар!

Источник

Служба поддержки Wildberries: номера телефонов, электронная почта

Позвонить в службу поддержки Вайлдберриз по номеру горячей линии, которая работает 24/7. Но с одним из обновлений, информация о контактном номере была скрыта, поэтому в разделе: «Контакты» пользователь найдет только онлайн-чат.

Способы обращения в поддержку Wildberries

Телефон поддержки Вайлдберриз различается по городам и на данный момент – недоступен на сайте.

Есть другие варианты, как получить помощь:

Все способы подробно описаны ниже в статье!

Еще один вариант, как получить помощь – написать комментарий под приложением в Play Market или AppStore. Как и через стандартные каналы связи, в случае проблемы, разработчики предлагают контакты и оперативно решают возникшую ситуацию.

Обращение к интернет-площадке можно разделить на две категории: получение справочной помощи и общение с живым оператором.

Чтобы посмотреть ответы на распространенные вопросы с компьютерной версии:

В основном, рассмотренные вопросы относятся к работе с заказами, доставкой, созданием учетной записи и её деактивации. Эти ответы помогут новичкам освоиться и не делать ошибок в оформлении заявок на сайте.

Чат на сайте

Техническая поддержка Вайлдберриз отвечает с компьютерной и мобильной версии. Чаты синхронизируются, поэтому посмотреть ответ можно с любой платформы.

Обратившись в поддержку, клиент может:

Если проблема покупателя связана с оплатой товара, то появляется дополнительные пункты для обязательного заполнения: «Сумма», «Дата», «Какая ошибка возникает».

Эти пункты нужно заполнить, чтобы у оператора чата была информация и он смог помочь с оплатой или предложить другой способ, который устроит клиента.

Чтобы воспользоваться помощью через онлайн-чат:

Поддержка с мобильной версии

Можно не только позвонить по актуальному номеру в Вайлдберриз, но и воспользоваться мобильным приложением. Как и с компьютерной версии, пользователю будет предложено отправить сообщение в чат и получить помощь в течение следующих 24 часов. Создавая жалобу через приложение, появится уведомление, где будет указан ответ от оператора.

Как написать в службу поддержки интернет-площадки:

В мобильной версии есть отдельный вкладки, как уже закрытые вопросы и текущие. Во вторые попадают те, которые еще на рассмотрении модераторами.

Чтобы посмотреть часто задаваемые вопросы, нужно в этой же вкладке нажать сверху по значку: «i». Администрация предупреждает, что можно пожаловаться на заказ и оформление, способы оплаты, получить консультацию по доставке. Также, отблагодарить курьерскую службу или пункт выдачи.

Можно ли позвонить на Wildberries

Есть несколько номером телефона технической поддержки, с помощью которых можно получить помощь в вопросах заказов и доставки.

Но использовать эти номера могут не только жители указанных регионов, но и другие. После звонка клиента переведут в региональное отделение, где можно получить консультацию.

Если номер телефона не отвечает – нужно использовать другие способы для связи с технической поддержкой. Так как такой вариант удален с официального сайта, есть вероятность что он не используется.

Социальные сети и способы связи

Службы поддержки у Вайлдберриз через Ватсап или Вайбер нет, но есть официальные страницы в социальных сетях. К примеру, в Вконтакте можно задать вопрос, используя форму: «Обсуждения» или «Комментарии» под публикациями. В Инстаграме: нужно подписаться на аккаунт, чтобы задать интересующий вопрос в личные сообщения.

Как связаться с администрацией Wildberries, используя Вконтакте:

Изначально в социальной сети отвечает бот, который предлагает пользователю распространенные варианты решения проблемы.

Такой же канал связи есть в Facebook.

В каждой социальной сети, кроме YouTube, клиент получит оперативную помощь по своему вопросу. Если под публикациями открыты комментарии – свой вопрос можно задать там, где ответят не только модераторы, а другие клиенты, столкнувшиеся с похожими проблемами.

Отправить сообщение по электронной почте

Еще один канал связи – электронная почта, куда можно отправить письмо, приложив скриншоты, квитанции об оплате и другие материалы.

Как отправить письмо по активному email Вайлдберриз:

С помощью такого варианта техническая поддержка отвечает в течение суток. Канал связи предложен в основном для официальной документации, которую могут запросить поставщики и представители других магазинов.

Проверить, какой email указан в профиле:

Решение проблемы через чат Телеграма

Чат поддержки Вайлдберриз не настроен с помощью Телеграма. Этот канал связи необходим для поставщиков и продавцов. Официальное сотрудничество и поиск вакансий также осуществляется с помощью мессенджера.

Если пользователь продает на сайте, то ему поможет ссылка на сообщество:

Помимо технических проблем, которые могут возникать у пользователей, есть вопросы касающиеся индивидуального предпринимательства и торговли со своего склада. Так как площадка предлагает сотрудничество и создание аккаунта «Поставщика», такие проблемы решаются оперативно с помощью ботов и специальной службы поддержки.

Куда пожаловаться на Вайлдберриз

Есть категории вопросов, которые нужно решать с помощью Роспотребнадзора или других служб, которые защищают права покупателя. Если клиенту не отправили товар или обманули – нужно в первую очередь обращаться в техническую поддержку сервиса. После – отправлять сообщение уже в выше стоящие инстанции, как потреб.надзор.

Как создать заявку:

Ответ придет на добавленный адрес электронной почты, как только заявка будет рассмотрена. Но этот вариант необходим в критических ситуациях, когда администрация не разобралась или недостаточно обратила внимание на действие поставщиков.

14марта сделала заказ,оплатила товар,через день смотрю,а там написанно товара нету в наличии,но оплата то прошла,есть чек
Что деоать как вернуть деньги обратно

Здравствуйте! Подскажите, когда придёт мой заказ (АРТ.), жду уже больше 2-х недель, должен был прийти 8-10 марта. Удалить его тоже не могу, в личном кабинете в разделе доставка строка «удалить заказ» исчезла. ХОТЕЛОСЬ бы получить свой заказ в ближайшее время или удалить заказ и получить свои деньги.

Добрый вечер!
26/02-22г. был оформлен и оплачен товар маркеры арт. 226**** за 602р. на WB. Сегодня 04/04-22г. товар не получила, деньги вернуть не могу. Переписку веду с 06/03-22г. Получаю только отписки.

Куда пропали товары? Заказаны 24 и 26 марта, пишет задерживаются. Когда задаю вопросы о доставке, мне отвечают что нет активных доставок. Отказ тоже не появляется.

Как всё прекрасно описано в статье. Постарался корреспондент. С 26 апреля мне не возвращают деньги в сумме 50 тысяч 470 рублей за оплаченные товары, которые вернула сразу после примерки в пункте выдачи 26 апреля. Почти 40 обращений написала: отвечают: пока операция не завершена, не можем выложить чеки возврата и предоставить номер транзакции, разбираемся, нам надо время, извиняются и ЖЕЛАЮТ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК. Здравствуйте.
А вот ответ на мою претензию по электронной почте sales@wildberries.ru от 6 мая. Ответили 20.

По электронной почте sales@wildberries.ru принимаются к рассмотрению только официальные запросы. Если у Вас есть вопрос по Личному кабинету, доставке, возврату денежных средств или работе нашей компании, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел Личного кабинета «Обращения» в основной версии сайта, в приложении «Задать вопрос», или в наш чат в основной версии сайта «Сообщите о проблеме».
С уважением, менеджер Wildberries Светлана.
КРУГ ЗАМКНУЛСЯ.

Номера телефонов горячей линии отключены.

Светлана здравствуйте. Подскажите пожалуйста ваша проблема решилась? Я тоже с ней столкнулась

Пункт выдачи по адресу: МО, г. Реутов 06.07.2022г.
Грубое, хамское отношение по отношению к женщине-клиенту с использованием оскорбительной лексики.

Светлана, вам вернули деньги? Я тоже получаю только отписки на протяжении недели

Добрый день! Как поступить в следующей ситуации невозможно создать заявку на проверку так как не отображается в покупках.

Здравствуйте, с 13 июля 2022 года передала возврат 4 неподошедших товара курьеру, и по сегодняшний день не могут решить до сих пор проблему по возврату денежных средств в сумме 6295 рублей, ни товара, ни денег… 4 этих товара в статусе в личном кабинете до сих пор доставлен (хотя его у меня нет). Звоню операторам извиняются, потерпите, подождите, произошел сбой программы, заявки обрабатываются вручную, ваше обращение с 23 июля в стадии выполняется, пишу ежедневно обращения, одни и теже извинения, ждите, скоро, выполнили срочный запрос, или издеваются опять спрашивают, повторите за какие именно товары не произошел возврат… До сих пор меры не приняты. Незнаю куда ещё писать и звонить. Когда же наконец решится эта проблема. Примите наконец строгие меры

Источник

Wildberries как написать в службу поддержки? Как обратиться в службу поддержки Wildberries? Как написать в чат Wildberries? Как написать в Wildberries на сайте?

Мобильное приложение Wildberries очень удобное, например я только им и пользуюсь. Если необходимо написать сообщение сотруднику, то нужно воспользоваться чатом, сделать это легко.

Для начала открываем мобильное приложение Wildberries, на главной вкладке ищем профиль.

В этом меню можно посмотреть уже созданные сообщения.

Выбираем тему обращения, доступны 4 тематики.

Каждый раздел включает в себя подразделы, тем обращений очень много.

В зависимости от задачи предлагаются разные окна, которые необходимо заполнить.

Иногда уж очень много времени нужно чтобы найти нужный подраздел. Поэтому Wildberries предлагает более быстрый способ обратной связи. Для этого пишем оператору в один из месседжеров, где у Вас есть аккаунт.

Источник

Как покупателю написать и удалить отзыв на WildBerries

Отзывы для маркетплейса – один из самых важных и полезных инструментов. Стоит понимать, что при онлайн-покупке человек будет сомневаться, ведь он не может потрогать товар руками и увидеть его своими глазами. А значит – он будет ориентироваться на опыт других людей, уже сделавших у вас покупку. Хотите раскрутить свой бизнес – отрабатывайте отзывы и мотивируйте людей писать положительные. Хотите испортить репутацию конкуренту – пишите ему негативные отзывы (но не забывайте, что это не только антиморально, но ещё и чревато удалением с площадки!).

В любом случае, стоит понимать весь функционал, касающийся отзывов. Как написать, как удалить, как отредактировать – в этом разберемся сегодня вместе!

Как оставить отзыв на Wildberries?

Сделать это можно двумя способами: через личный кабинет на сайте или через мобильное приложение.

СОВЕТ: если вы не можете найти какой-то раздел на сайте, воспользуйтесь небольшой хитростью. На клавиатуре зажмите комбинацию клавиш ctrl + F, это вызовет поисковое окно. В нём вы сможете ввести любое слово. Например, ПРОФИЛЬ, если вы не можете увидеть на экране этот раздел. Браузер подсветит вам ту часть экрана, где располагается слово и вы быстро сориентируетесь.

Как оставить отзыв на WildBerries через мобильное приложение

Как видите, ничего сложно ни при первом, ни при втором варианте нет. Интерфейс площадки продуман до мелочей, поэтому разобраться можно даже интуитивно.

Как удалить отзывы на WildBerries?

Часто случается так, что мнение о товаре меняется спустя какое-то время использования. Например, изначально вы были в восторге от быстрой доставки, но по итогу заметили дефекты или товар показался вам неэффективным в эксплуатации. Бывает и наоборот – вы сгоряча написали негативный отзыв, и только потом поняли, что на самом деле в товаром все в порядке. В любом случае, удалить отзыв всегда можно за несколько кликов.

Через сайт:

Удалить отзыв на маркетплейсе Валдберриз можно даже старые, если вы делали заказ в 2014, то легко можете удалить.

Через приложение:

Можно ли отредактировать отзыв на WB?

К сожалению, такой функции WildBerries не предоставляет. Поэтому при написании отзыва будьте внимательны к деталям и перед отправлением перечитайте/проверьте на ошибки. Единственный выход, если вдруг вы решили изменить своё мнение – удалить старый отзыв (инструкция выше) и опубликовать заново с исправленной информацией.

Кстати, если вы планируете не полностью изменить текст, а лишь подправить знак/цифру/букву, то полностью перепечатывать отзыв не обязательно. Вы можете скопировать его и поместить в заметки, там же внести исправления и при публикации нового отзыва использовать этот текст.

Почему WildВerries сам удаляет отзывы?

Бывает так, что платформа маркетплейса самостоятельно удаляет отзывы или не публикует их вовсе. Это может быть связано с нарушениями правил площадки:

Источник