Как пользоваться постаматом озон

Как пользоваться постаматом Озон

Люди достаточно часто делают покупки в Интернете. Это просто и выгодно — не нужно никуда ехать, тратить своё время и деньги. Для доставки заказа можно воспользоваться курьером или пунктами самовывоза. В статье вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом интернет-магазина Озон для получения заказа.

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат (или почтомат) — это устройство, внешне схоже с банкоматом, который оборудован разными по размеру ячейками. В них помещается небольшой товар, который пользователи заказывают в онлайн-магазинах. Чтобы получить свой заказ человек должен знать уникальный код, находящийся в личном кабинете онлайн-магазина. Каждый такой терминал находится под пристальным наблюдением видеокамер, реже фотокамер. А размещаются постаматы в людных местах: торговых центрах, крупных магазинах, аптеках и прочих подобных заведениях.

Онлайн-магазин Ozon в 2017 году начал размещать специальные электронные автоматизированные боксы. Главное их преимущество для покупателей — не нужно платить за доставку. Свой товар можно получить за 1 минуту, нужно лишь ввести код.

Это распространённый и доступных для всех россиян способ доставки. По стране более 6000 постаматов, поэтому с их поиском и использованием проблем не возникнет. Найти расположение ближайшего можно на сайте магазина.

Оформление заказа через «Постамат» на Озоне

Пользователям онлайн-магазина Ozon часто приходится решать, каким способом доставки воспользоваться. Постаматы становятся более популярными, так как это быстро, удобно и бесплатно. Для того чтобы использовать этот тип доставки, нужно на сайте при оформлении заказа указать его. А также указать сам постамат, его расположение на карте.

Далее в форме для покупки также нужно будет указать прочие данные. В ней будет отображаться день и число месяца доставки. Нажав на кнопку « Подробнее », в отдельном окне появится вся нужная информация.

Типы доставки, пункты выдачи можно искать по определённым фильтрам. Если вы живёте в большом городе, открыв фильтры, можно найти поиск по отделениям почты России, выбрать ближайшие постаматы к дому покупателя и т.д.

Как получить заказ в постамате Озон

Любой постамат Ozon просто найти, нужно посетить ближайший ТЦ или найти его на карте и отправиться по адресу. Более точное место расположение можно узнать у рабочего персонала центра. Когда вам удастся найти постамат, можно приступать к получению своего заказа. Объясним, как им пользоваться.

Узнать о том, что он уже находится в одной из ячеек постамата можно из статусов на сайте Озон в личном кабинете. Или в мобильном приложении, что является практически одним и тем же ЛК.

Также после поступления товара в ячейку на номер телефона придёт сообщение с кодом и прочими данными.

Теперь свою посылку вы можете забрать. Не забудьте закрыть ячейку после того, как из неё будет вынуто всё содержимое. Практически все, кто пользовался постаматами Ozon остались довольны таким сервисом. Нет необходимости в личных документах, ожидании своей очереди обслуживания и прочих формальностях. Необходим только код доступа, и через минуту покупатель уже получает на руки свой товар. Это ещё и один из самых безопасных видов доставки, так как ячейки находятся под круглосуточным наблюдением.

Сколько времени посылка может находиться в постамате

И оба имеют небольшие различия в принципе работы. Например, срок хранения посылок может быть разным.

Название сервиса:	Срок хранения посылки:
PickPoint	до 3 суток
Ozon Box	до 2 суток

Когда данные сроки хранения подойдут к завершению, товар будет возвращён на склад онлайн-магазина Озон. Это происходит потому, что данный вид доставки требует постоянно свободные ячейки для других покупателей. В устройстве не так много места, как на складах, пунктах выдачи посылок или отделениях почты. Возможно, время хранения заказов в постамате — это единственный их недостаток. Если покупатель не может вовремя приехать и забрать свой товар, то есть возможность продлить время с двух суток до четырёх.

Но предварительно нужно связаться с технической поддержкой Ozon и сообщить о том, что вам нужно дополнительное время. В мобильном приложении можно увеличить срок хранения товара в постамате. Для этого в личном кабинете пользователя есть специальная кнопка — « Продлить ».

Чтобы узнать, получилось ли у вас это сделать, проверьте статусы посылки в приложении.

Возврат товара через постамат Озон

Нередко покупателям приходится возвращать купленные товары в магазине Озон. Причины бывают разными: товар повреждён, подменён, не должного качества и т.д. Если он был получен через использование постамата, то вернуть его тоже нужно этим же способом доставки. Но перед походом к устройству нужно открыть сайт Озон или приложение в мобильном телефоне. После чего найти список товаров, которые вы приобрели здесь и выбрать нужный. В его карточке должна быть расположена кнопка — « Вернуть товар ».

В следующей карточке покупателю нужно оформить возврат, указав причину и способ. Упакуйте товар и обязательно напишите номер возврата, который можно найти в личном кабинете. После этого нужно вернуться в то же место расположения постамата, в котором был получен товар. И попытаться положить свой товар в свободную ячейку. Если они будут заняты, попробуйте посетить постамат через некоторое время. Если долгое время не будет возможности поместить заказ назад в ячейку данного постамата, оформите на сайте возврат в другой.

Доставка заказов с интернет-магазина

В данный момент некоторые точки постаматов могут не работать. Это можно видеть, если выбирать их на карте. Под описанием места его расположения виден статус: « Не доступен », « Не доставляем по адресу ».

Причиной этому является закрытие заведения, в котором расположен постамат. Это также может случаться из-за пандемии или по другим причинам. Чаще всего сегодня они доступны в продуктовых магазинах и аптеках. Поэтому при поиске точек с постаматами рекомендуется искать среди них.

Чтобы узнать, где сейчас находится ваш заказ, на каком этапе доставки, нужно открыть приложение и перейти на страницу с товаром.

На сайте необходимо сделать аналогичные действия. Здесь расположен её статус. А также информация о времени, когда будет доставлена в указанный постамат. Если покупатель сделал большой заказ, собрал для доставки много товаров, они могут быть разделены на разные доставки.

И прийти по отдельности в разное время. Об этом можно также узнать из статусов в ЛК своего аккаунта Ozon.

Видео-инструкция

Из этого видео будет понятен процесс получения товаров. Вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом в интернет-магазине Озон.

Источник

Почтомат представляет собой большой металлический «шкаф» с ячейками разной величины. Так же на нем установлен экран самообслуживания.

Такие почтоматы обычно устанавливают в торговых центрах, внутри магазинов. В общем в тех местах, куда обычно люди ходят за покупками и куда легко добраться.

Какие достоинства я выявила для себя:

Однако у этого способа есть ограничения:

То есть большие посылки, габариты которых выходят за установленные рамки, просто напросто не влезут ни в одну ячейку.

Оплата.

Как я поняла, есть два вида почтоматов Ozon Box: с возможностью оплаты и без возможности оплаты. Там где я получаю стоит без оплаты, поэтому оплачиваю всегда на сайте при оформлении посылки. По сути, не вижу разницы оплаты на сайте или при получении, так как оплатить придется все равно до получения. А что получишь неизвестно.

Не во всех почтоматах есть возможность оплатить заказ при получении. Доступные способы оплаты будут предложены при оформлении.

Режим работы зависит от режима работы магазина (гипермаркета), где расположен почтомат.

Срок доставки указывается при оформлении покупки и обычно это уже на следующий день. Последний заказ мне так и пришел в указанное время: на следующий день с 15 до 20 часов. Смс я получила уже в 16 часов, о том что посылка меня ждет в назначенном месте.

Получить заказ из почтомат Ozon Box очень просто, нужно всего лишь следовать указаниям на экране.

1) После того, как товар будет доставлен в выбранный почтомат, заказчик получает СМС-оповещение, где указывается номер заказа, адрес получения, график работы, срок хранения и код получения.

2) Подходим к почтомату и касаемся экрана. Далее выйдет экран, где необходимо нажать «Получить заказ»

3) В следующем окне вводим код получения из СМС и нажимаем «Получить заказ»

4) После ввода кода автоматически открывается необходимая ячейка.

5) Забираем посылку и закрываем дверь. Чтобы закрыть дверь, ее необходимо удерживать в течении нескольких секунд, пока на экране не исчезнет эта надпись:

6) Радуемся полученной посылке

Весть процесс получения заказа занимает пару минут!

О качестве. За все время получения заказа через Ozon Box ни разу не попался брак.

Срок хранения. На сайте пишут 4 дня, однако во многих почтоматах указывается время в два раза меньше, то есть 2 дня.

Получать заказ на сайте Ozon через почтоматы Ozon Box я конечно же советую. Это удобно, быстро и бюджетно. Нет необходимости ждать курьера, время и место получения выбираете сами.

Источник

Как пользоваться постаматом Озон

Что такое постамат Озон

Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.

Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.

Как пользоваться постаматом

Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.

Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:

Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.

Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:

Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:

Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.

Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:

Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс

В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:

Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.

Сколько дней лежит заказ

Стандартный срок хранения заказа в постамате:

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Как продлить срок хранения

Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:

Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.

Источник

Постаматы Ozon Box и PickPoint: инструкция по использованию, преимущества

Постамат – это автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи посылок, приобретаемых в интернет-магазинах или каталогах. В 2017 году торговая площадка Ozon запустила собственную сеть почтоматов в целях развития и предложения клиентам расширенной географии и глубины оказываемых услуг. О том, как пользоваться постаматами Ozon Box и PickPoint, узнайте из данной статьи.

Преимущества постаматов

Прежде всего, выделяя преимущества, благодаря которым действительно нужно пользоваться Ozon Box, стоит обратить внимание на скорость доставки посылок: после оформления заказа, пользователь, предпочитающий такую услугу, получит купленную вещь максимум через три дня.

Адрес почтомата Ozon Box указывается клиентом самостоятельно. Заказ получается и оплачивается в одном месте, а сама процедура будет длиться всего несколько минут.

Те, кто предпочитает пользоваться терминалами, должны знать, что он не выдает сдачу, но, к примеру, PickPoint позволят зачислить лишние деньги на баланс сотового телефона или получить сдачу в офисе организации. В последнем случае пользователь просто нажимает кнопку «Получить сдачу в офисе», берет квитанцию и едет по представленному адресу.

Об Ozon Box

Ozon Box представляет собой собственный постамат, принадлежащий интернет-магазину Озон и полностью кастомизированный под доставку посылок оттуда. Срок хранения заказов, весящих не более двадцати четырех килограммов в нем – до трех дней.

Компания смогла создать и запустить свою сеть терминалов благодаря наличию прекрасно развитой курьерской службы. Ее сотрудники каждый день осуществляют доставку большого количества товаров по адресам установки.

Собственные автоматизированные терминалы Ozon Box доступны не только для того, чтобы доставлять вещи с Озона – с их помощью можно получить посылки с сотни других торговых площадок, являющихся партнерами организации по доставке.

Инструкция по использованию постаматов Ozon Box и PickPoint

Процедура оформления покупки:

Почтоматы Ozon Box и PickPoint можно найти во многих супермаркетах и крупных торговых центрах.

Важно! Те, кто желает пользоваться данным методом доставки посылок, могут вносить платежи по системе и предоплаты, и постоплаты. Денежные средства перечисляются заранее любым из доступных на сайте методов (возможна даже оплата наличными в терминале во время получения посылки).

Если покупатель платит наличными, он не получит сдачу сразу, но сможет воспользоваться следующими вариантами:

Время получения заказа выбирается самим покупателем.

В постаматы не приходят товары из категорий «Электроника», «Обувь», «Аппаратная косметология» и «Бытовая техника».

Процедура получения заказа через Ozon Box или PickPoint:

Оценив преимущества постаматов Озон Бокс и PickPoint, можно смело приобретать товары в интернет-магазинах, а после получать их одним из самых удобных способов. Клиентам Озон, предпочитающим пользоваться постаматом, доступны самые широкие возможности: удобная оплата, опция возврата, отслеживание заказа и даже использование приложения на мобильный телефон.

Источник

Постаматы Озона: как забрать свою посылку

Постамат от Озона – это автоматизированный терминал, где клиент может забрать свою посылку. Устройство самообслуживания не требует документов, но нужен штрих-код или обычный восьмизначный, который нужно ввести в автомате.

Как работает постамат Озона

Оформление заказа и получение через постамат выполнено по схеме:

Постаматы зачастую размещают в крупных городах:

Прежде чем оформить заказа и выбрать такой способ доставки, на карте Озона можно посмотреть ближайшие.

Как посмотреть, какие постаматы расположены рядом:

Помимо постаматов Озон предлагает: пункты выдачи, курьерская доставка, почта. Клиент вправе подобрать тот вариант, который будет для него удобен и менее затратен.

Инструкция: как использовать постамат

Постамат Озон Бокс будет заблокирован до тех пор, пока получатель не введет код из сообщения. Забирать посылку от постамата нужно в течение трех дней, после того как пришло уведомление о доставке.

Как использовать постамат от Озона:

Если нужно забрать по штрих-коду:

Оба варианта идентичны и по привязанному адресу электронной почты придет письмо, содержащее полные данные о посылке. В случае, постамат показал ошибку или ящик не открылся – нужно обратиться в техническую поддержку Озона, сообщив свой адрес и возникшую проблему. Оператор сообщит, когда прибудет мастер или какие еще есть варианты забрать заказ.

Безопасность способа доставки

Забирая заказ в Магните или Пятерочке, где установлен постамат, клиент может рассчитывать на повышенную безопасность. Но это касается только тех случаев, когда доступа к телефону больше ни у кого нет и воспользоваться кодом сможет только заказчик.

Но чтобы повысить безопасность лучше использовать штрих-код: такие данные нельзя запомнить или угадать.

Если клиент перед получением заказа заметил, что один или несколько ящиков повреждены – нужно обратиться в поддержку Озона. То же касается и ситуаций, когда после вскрытия ящика не оказалось посылки. Или, если это в торговом центре или сетевом магазине – к охраннику. Вскрывать самостоятельно, ища свою посылку, не стоит.

Если истек срок хранения: что делать

Если забрать заказ из постамата своевременно не получилось – товар будет отправлен снова на склад. При оформлении можно ознакомиться со сроками хранения: от двух до четырех дней. Если получатель не обратился по контактному номеру телефона, не написал в приложении – значит заявка будет перенаправлена в магазин и аннулирована.

Есть несколько вариантов, что делать, если срок истек:

Чтобы написать в чат поддержки:

Далее, клиенту нужно подробно описать проблему. Перенос даты доставки возможен лишь при форме «Курьерская»: пользователь может поменять время и число на любое удобное.

Как вернуть посылку

В мобильном приложении можно оформить возврат, если:

С помощью раздела: «Настройки», можно перейти во вкладку: «Мои возвраты» и оформить заявку.

Как отправить заказ обратно:

Или же, можно оформить обратную доставку с помощью Почты России. Покупателю будут возвращены деньги в течение семи дней, но доставка и другие мелкие расходы не будут покрыты.

Источник

Почтомат Ozon Box: как им пользоваться?

Не так давно от торговой интернет-площадки Ozon появилось нововведение – почтомат (постамат). Подобное оборудование предоставляет онлайн-покупателям комфортную услугу по получению посылок. Что такое почтомат Ozon Box, как им пользоваться – стоит разобраться подробно.

Общие сведения

Почтомат или постамат – ни что иное, как почтовый автоматизированный терминал, позволяющий получать товары, заказываемые в интернет-магазинах. Оборудование состоит из следующих частей:

Наряду со специализированными почтоматами от компании «Озон», существуют аналогичные точки выдачи. Их можно найти в местах большого скопления народа: торговых центрах, гипермаркетах, крупных сетях розничной торговли.

Информация! Такие автоматы вошли в массовый обиход на территории РФ около четырех лет назад, хотя автоматизированные терминалы появились еще в 2010 году. Подобное новшество внедрили с целью упростить процедуру выдачи почтовых отправлений и расширить географический охват.

Пользоваться постаматом «Озон» просто, так как принцип работы основан на элементарных действиях – получение посылки и оплата. Понятный функционал изложен в доступной форме на сенсорном экране автомата. Некоторые модели с усовершенствованным набором опций, позволяют отправлять посылки, сразу их оформлять и оплачивать.

Подобным внедрением занимаются логистические корпорации, альтернативные транспортные компании и службы доставки. Благодаря таким устройствам удается сократить расходы на зарплату обслуживающего персонала.

Принцип работы постаматов

Внимание! Сообщения получателю приходят на тот канал связи, который был указан при оформлении заказа. Это может быть: СМС-уведомления на телефон, электронная почта.

В поступившем усообщении будут прописаны следующие аспекты:

Если был произведен платеж сразу через интернет, то к оплате будет стоять 0 р. Забрать свой товар необходимо до окончания указанного срока.

Перед тем как забрать заказ из постамата «Озон Бокс» потребуется ввести кодовую комбинацию, которая приходит в сообщении. Только после этого открывается соответствующая ячейка, из которой можно вынуть требуемое вложение. Факт получения товара фиксируется разными способами: визирование электронной подписью, видео- или фотоизображение, затребование образца письменной подписи.

Если пришедший товар чем-то не устроил покупателя, то есть возможность возврата через терминал. Правда, для этого надо еще в ходе оформления заказа подключить такую услугу.

Установки «Озон» предназначены для загрузки пакетов весом не выше 24 кг. Длительность их хранения ограничена тремя сутками. В такие терминалы могут поставляться не только товары с торгового сайта «Озон», но и с других партнерских торговых площадок.

Достоинства почтоматов

К преимуществам пользования постаматами относят:

Еще одно преимущество – круглосуточный режим работы.

Инструктаж по пользованию постаматами Ozon Box

Как оформить доставку непосредственно в почтомат или пункт выдачи:

Ориентировочный срок доставки можно уточнить на сайте.

Внимание! Существует ряд ограничений на посылки, планируемые получать в автоматизированных системах выдачи: вес – до 24 кг, стоимость – не более 40 тыс. руб., габариты – 34х38х58 см. Нельзя также заказывать позиции из разделов каталога: «Электроника», «Бытовая техника», «Обувь» и «Аппаратная косметика».

Как получить заказ в постамате «Озон Бокс»:

Если была внесена предоплата еще на портале, то остается только забрать из открывшейся ячейки товар. При этом не забывают закрывать ячейку. В случае постоплаты – зачисляют определенную денежную сумму тут же.

Оплачивать в автоматах можно наличными, пластиковыми банковскими носителями. Следует учитывать, что при первом варианте сдача не выдается. В некоторых терминалах существует опция по перечислению лишней суммы на баланс мобильного телефона. Для чего понадобиться кликнуть по требуемому оператору сотовой связи, внести номер, подтвердить операцию и забрать чек.

Можно перевести остаток на «Яндекс.Деньги» или «Киви кошелек». Достаточно вписать номер и нажать на клавишу подтверждения. Еще один способ забрать сдачу – в офисе компании. Для этого надо нажать на кнопку «Получить сдачу в офисе» и с квитанцией проследовать по обозначенному адресу.

Если платить приходится через почтомат, то потребуется определиться с методом получения квитанции: e-mail, sms на гаджет. В случае надобности, его не составит проблем потом распечатать.

Когда заказчик лично не имеет возможности забрать посылку из постамата или места выдачи, имеется возможность перепоручить это действие другому лицу. Что необходимо для этого сделать:

Действия по возврату посылки

Внимание! Предварительно необходимо аккуратно упаковать посылку и сверху написать номер своего мобильного телефона (для обратной связи).

Когда возвращенный товар поступит в магазин, придет СМС-уведомление. А статус движения посылки можно отслеживать через почтовый сайт либо на мобильном приложении.

Сейчас на территории Российской Федерации насчитывается порядка 200 автоматизированных пунктов выдачи почтовых отправлений. Территориальный охват у них довольно большой – около шестидесяти населенных пунктов. При том, что каждый год численность постаматов растет. Выпуском таких устройств занимается множество компаний. Места для их установки выбирают людные, что удобно для пользователей. Перечень адресов автоматизированных станций не составит труда отыскать на офсайтах служб, занимающихся их монтажом либо увидеть при оформлении заказа.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

Как забрать заказ в постамате OZON?

Многим людям, которые всё чаще предпочитают покупки в интернете, удобнее забирать посылку не из рук курьера, находясь весь день дома в режиме ожидания, а из постамата интернет-магазина – в любое удобное для себя время после поступления заказа.

В данной статье разберёмся, как пользоваться постаматом интернет-магазина OZON – как получить посылку. На текущий момент доступно два способа – по цифровому коду или по штриф-коду.

Как выбрать доставку в постамат?

При оформлении заказа в блоке «Способ доставки» выберите «Изменить», а затем – «Добавить пункт выдачи, постамат или адрес доставки». На открывшейся карте выберите ближайшую к Вам точку, в названии которой есть слово «Постамат».

Как получить посылку из постамата?

Придите по адресу, где находится постамат и отыщите его. Как правило, это несложно. Далее – Вы можете получить посылку по паролю или штрих-коду.

Стоит отметить, что код для получения заказа не подводит, в отличии от штрих-кода, из-за которого получатель может простоять и протупить некоторое время у постамата.

Источник

Почтомат Ozon Box – как пользоваться и адреса пунктов выдачи

Ozon Box – удобный способ получения заказов из одноимённого онлайн-магазина. Основное преимущество подобного подхода полная автоматизация процесса. Покупателям не придётся общаться с представителями и партнёрами компании или ждать не торопящегося с обеда сотрудника. Достаточно посетить нужное место в удобное время и получить коробку с товарами.

Что такое почтомат?

Почтомат – это специальный терминал, в котором находятся заказанные покупателями товары. Он полностью автоматизирует процесс получения заказов. Клиентам остаётся лишь своевременно посетить «постамат» и воспользоваться полученными инструкциями. Никаких сложностей с выдачей и оплатой покупок не возникнет. А в наиболее тяжёлых ситуациях следует позвонить в контактный центр и воспользоваться советами консультантов.

Как пользоваться почтоматом ozon box?

Использование терминала не вызовет сложностей, поскольку на его мониторе присутствует подробная инструкция с описанием того, как работает устройство. Но в общих чертах процесс потребует:

Адреса пунктов выдачи ozon box

Точные адреса пунктов выдачи следует уточнять на официальном сайте при оформлении заказа. Для этого достаточно воспользоваться предложенной магазином картой. Но большая часть терминалов расположена в супермаркетах и торговых центрах. Подобное решение вызвано желанием повысить доступность устройств и гарантировать сохранность доставленных товаров.

Стоимость доставки в почтоматы

Стоимость доставки посылки в почтомат ozon box зависит от адреса проживания покупателя, статуса клиента и объёмов заказа. Для снижения расходов стоит:

Существует ряд городов, где стоимость установлена на уровне 524 рубля, независимо от перечисленных условий, но в большинстве регионов придётся отдать 99 или 149 рублей.

Оформление заказа

Процесс оформления не отличается от стандартной процедуры. Единственное отличие в выборе в качестве места получения посылки автоматизированного терминала. То есть, указывать почтовый адрес не потребуется, главное, вписать правильный номер телефона. Телефон требуется для получения смс с кодом, который придётся ввести при получении заказа.

Ограничения по доставке

Возможности сети «озонаторов» ограничены:

Подобные рамки вызваны бытовыми причинами – с тяжёлыми и крупными предметами аппарат не справится.

Как забрать заказ ozon box?

Чтобы забрать заказ на ozon box, понадобится:

Ничего дополнительного от заказчиков не потребуется.

Сколько дней лежит заказ?

Заказ находится в терминале 4 суток, после чего сотрудники онлайн-магазина возвращают его на склад. У покупателей имеется право продлить срок хранения на 3 суток, позвонив по контактному телефону 88007007909 и попросив ответившего консультанта увеличить время получения заказа.

При посещении почтомата важно учитывать время, в течение которого работает торговый центр, где расположен аппарат. После получения посылки следует оставить отзыв на товар на сайте магазина (последнее необязательно).

Источник

Как пользоваться постаматом Озон — инструкция

Совершение покупок через интернет продолжает набирать популярность. В России самым известным интернет-магазином стал Озон, основанный в 1998 году. Компания открыла автоматические пункты выдачи посылок. Использование постаматов экономит время — теперь не нужно ждать курьера.

Что такое постамат?

Постамат (почтомат) — автоматический пункт выдачи посылок. По внешнему виду такая система напоминает обыкновенную камеру хранения, оборудованную дисплеем. Каждому ящику присвоен уникальный номер. Установлена камера видеонаблюдения для предотвращения кражи посылок.

Сеть постаматов начала расширяться с 2017 года. Обычно пункты выдачи посылок устанавливаются в общественных местах с большой проходимостью (для удобства пользователей). Нередко постаматы можно найти в развлекательно-торговых центрах, продуктовых супермаркетах или бизнес-центрах.

Правила пользования постаматами Озон

Прежде всего, необходимо совершить заказ на сайте Озон. Выберете подходящий товар и укажите адрес постамата. Чтобы найти пункт выдачи — напишите название населенного пункта. Перед вами появится список подходящих вариантов. Возле каждого автоматического пункта выдачи находится расписание работы и остальные важные параметры:

Рядом расположена подробная инструкция, помогающая найти постамат.

После совершения покупки ожидайте доставку. Когда сотрудники компании положат товар в ячейку — на мобильный телефон придет сообщение СМС. Также уведомление дублируется на электронную почту, указанную при регистрации. Письмо содержит:

Как получить заказ в постамате Озон

Чтобы забрать посылку понадобится потратить несколько минут:

Внимание! Перед извлечением посылки из ячейки удостоверьтесь, что личные данные получателя правильные.

Заказы, доставляемые в постаматы, оплачиваются на месте. Существует два способа внесения оплаты — банковской картой или наличными.

Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box

Главное достоинство — высокая скорость. Обычно посылки доставляются за 1-3 дня. Само получение заказов занимает несколько минут. Не нужно простаивать в очередях, поскольку каждый получатель забирает посылку из персональной ячейки. Кроме того, не запрашивается удостоверение личности. Главное — запомнить или записать пароль, отправленный на почту. Кроме заказчика забирать посылки могут доверенные лица (знакомые и родственники).

Недостаток такого способа доставки — невозможность получения сдачи после внесения наличных денег. А еще многие пользователи недовольны недолгим хранением посылок, которое составляет всего 2 суток.

Сколько дней хранится заказ

Внимание! Если покупатель не сможет забрать посылку вовремя, она будет отправлена обратно на склад после истечения указанного срока.

Продление срока хранения заказа

Если невозможно вовремя получить посылку — продлите срок хранения до 4 суток любым удобным способом:

Однако самый простой способ продления срока хранения подразумевает использование мобильного приложения. После получения уведомления нажмите кнопку «Продлить». Срок хранения увеличится на 2 суток.

Источник

Как пользоваться постаматом Озон, чтобы получить заказ быстро и удобно

Площадка Ozon – это один из самых популярных и распространенных сайтов, где возможно заказать практически любую вещь: от обуви и одежды до бытовой техники и электроники. Доставка товаров осуществляется разнообразными способами. Многих клиентов интересует вопрос, как пользоваться постаматом Озон? В статье мы разберем, как это делать, пошагово.

Что это такое

Другие торговые площадки доставляют заказы через пункты выдачи, курьеров или почту России. Но основное преимущество терминалов – это круглосуточный режим работы. Это дает возможность забрать посылку в любое время, подстраиваться под часы работы служб не нужно.

Как пользоваться: инструкция

Перед тем, как получить заказ в постамате Озон, следует разобраться, как его оформить так, чтобы он пришел в терминал. Сделать это можно следующим образом:

Чтобы получить товар в постамате Ozon, следует знать, как им пользоваться:

Как видно, пользоваться Ozon Box очень просто. После того, как вы вытащили посылку, ее нужно снова закрыть.

Если вдруг при работе с постаматом возникли трудности, Вы можете позвонить по номер 8800, который указан на каждом постамате и сообщить о проблеме.

Следует учитывать, что посылка хранится в терминале не более 3 дней, поэтому желательно забрать заказ в срок. Если была внесена предоплата, то достаточно просто забрать покупку. Также через терминал можно внести нужную сумму перед получением.

Почему не работают постаматы Озон

Терминалы по выдаче покупок появились совсем недавно, поэтому в их работе иногда возникают сбои и ошибки. Кроме того, существуют и другие причины, почему на Озоне не выбирается постамат. Основная проблема – это несоответствие требованиям к посылке:

Почему невозможно доставить товар в постамат Озон? Такие ситуации возникают, когда товар был выбран из категорий «Бытовая техника», «Электроника», «Аппаратная косметика» и «Обувь».

Пользоваться постаматамм Озон Бокс достаточно просто, но что самое главное – удобно. Вы можете получить посылку в любое удобное для вас время, так как они работают круглосуточно. Кроме того, вы можете попросить друга или родственника сделать это за вас. Только ему потребуется озвучить адрес Ozon Box и пароль для получения, который вам был прислан при оформлении.

Источник

🚩 Что такое почтомат и почему это удобно?

На самом деле еще года два назад, проживая не в столице России, я сильно удивлялся, когда видел почтоматы от «Халвы» в магазинах «Пятерочка«, которые постепенно захватывали мой город. Выглядел он примерно так.

❗ Отзыв на интернет-магазин Ozon можно прочитать здесь.

❗ Отзыв на мобильное приложение интернет-магазина Ozon можно прочитать здесь.

По всей России было открыто более 6 000 штук подобных, и стоит отметить, что это действительно много. Мне не составит труда его встретить буквально в каждом крупном супермаркете.

🚩Как сделать заказ на Ozon? Как выбрать необходимый почтомат? Все виды доставки на Ozon🚩

В целом сделать заказ на Ozon достаточно легко. Разобраться в этом интернет-магазине не трудно. Заходишь на «Главную«, а далее найти необходимый товар можно будет либо по категориям, либо же с помощью поисковой строки.

Стоит отметить красивую обложку в этом магазине. Красочные баннеры провоцируют взять себе что-нибудь еще помимо необходимого. Здесь есть практически все, и многое продается по скидке, то есть дешевле, чем в магазине. При этом доставка бесплатная.

ВАЖНО ПОНИМАТЬ! Если в корзине лежит товаров на более чем тысячу рублей, тогда доставка становится бесплатная. Пускай товары будут находиться на складах в разных городах, все-равно транспортная компания берет все на себя. Для кого-то это минус, для меня же это очень удобно.

Итак, нажимаем на страницу выбранного товара, нажимаем на «В корзину«, и теперь на зеленую кнопку «В корзине«.

Что-то нужное оставляем, если присутствуют ненужные товары, то убираем с них галочку и нажимаем на зеленую кнопку «Перейти к оформлению«.

Далее указываем все необходимые нам параметры. Начнем сначала.

Если даты прибытия в почтомат разные, то Вас об этом уведомят. Доставка, как я и говорил раньше, бесплатная. Если сумма товаров будет менее тысячи, то получить товары через почтомат будет невозможно.

Только с помощью курьера. Нажимаем на «Изменить» под заголовком виджета «Способы доставки«.

Там можно указать адрес для курьера, если интересует все-таки курьерская доставка. Но это обзор на почтомат, а потому нас интересуют адреса почтоматов.

И включить в список новый также не составляет труда. Даже в небольших городах в отделениях почты, но он все-равно присутствует.

🚩 Как быстро и без проблем забрать посылку с почтомата Ozon? Где найти код получения? 🚩

Технической поддержке можно задать как шаблонные, так и не часто задаваемые вопросы. Работает она, кстати, быстро и без проблем.

Примерно так выглядит почтомат озон. Он большой и представляет собой большое количество ячеек для заказов разных размеров с разной упаковкой.

Подходим к небольшому экранчику. Интерфейс здесь достаточно простой, чтобы разобраться в нем с первого раза. Чтобы активировать его, и он перестал показывать рекламу других сервисов Ozon, просто тыкаем в любое место.

Открываются кнопки «Вернуть заказ» и «Получить заказ». Нажимаем на второй вариант.

Открывается форма, куда нужно ввести ранее сохраненный номер получения. Вводим его, перепроверяем.

После этого нажимаем на «Получить товар«, тогда и откроется автоматически нужная ячейка, где и будет лежать заказ. Большая коробка со всеми товарами, как в моем случае.

Далее ячейку попросят закрыть. Обязательно закройте ее после того, как забрали заказ.

Ozon почтомат далее поблагодарит Вас за сотрудничество с ним.

🚩 Как упакованы посылки Ozon? Проверка качества. 🚩

Итак, передо мной большая коробка, которая весит около 5 килограммов. Я заказывал три книги, два из которых являются томами к одному роману, и шесть пар носков.

Для защиты здесь есть бумага дешевого качества. Видимо, от влаги, иначе не понимаю ее предназначения.

Убираем ее. Все сложено аккуратно и не в хаотичном порядке.

Носки упакованы в пакет, а потому, в случае чего, от грязи защищены.

Книги также упакованы в жесткую обложку, которую также легко можно снять ножом.

А вот вторая книга с твердым переплетом не была ни во что упакована. Однако пятен на нем нет, и на этом спасибо.

В целом качество доставки меня более чем устраивает. Его можно ценить на самом сайте.

🚩 Как в случае чего вернуть заказ через почтомат Ozon? 🚩

Очень просто. Необходимо составить заявку в личном кабинете, и если товар не более 20 кг, то его очень быстро рассмотрят и вернут деньги на кошелек. Доставка бесплатная, за нее деньги не возвращают. В течение 30 дней деньги возвращаются на кошелек или карту, с которой и воспроизводилась оплата.

Я ни разу не пользовался возвратом, поскольку у меня не возникало проблем с доставкой, но уверяю Вас, делается это все легко и просто.

Источник

Как получить товар в постамате Озон

А безопасно ли?!

На какой интернет-магазин не зайди, везде написано о так называемой безопасной бесконтактной оплате — через постаматы и специальные боксы. Честно — я полностью солидарен что такой способ забрать заказ действительно минимизирует риски заражения коронавирусом, да и других инфекций в том числе.

Видео

Об Ozon Box

Ozon Box представляет собой собственный постамат, принадлежащий интернет-магазину Озон и полностью кастомизированный под доставку посылок оттуда. Срок хранения заказов, весящих не более двадцати четырех килограммов в нем – до трех дней.

Компания смогла создать и запустить свою сеть терминалов благодаря наличию прекрасно развитой курьерской службы. Ее сотрудники каждый день осуществляют доставку большого количества товаров по адресам установки.

Собственные автоматизированные терминалы Ozon Box доступны не только для того, чтобы доставлять вещи с Озона – с их помощью можно получить посылки с сотни других торговых площадок, являющихся партнерами организации по доставке.

Как получить заказ в постамате Озон

Любой постамат Ozon просто найти, нужно посетить ближайший ТЦ или найти его на карте и отправиться по адресу. Более точное место расположение можно узнать у рабочего персонала центра. Когда вам удастся найти постамат, можно приступать к получению своего заказа. Объясним, как им пользоваться.

Узнать о том, что он уже находится в одной из ячеек постамата можно из статусов на сайте Озон в личном кабинете. Или в мобильном приложении, что является практически одним и тем же ЛК.

СМС-сообщение с кодом от ячейки

Также после поступления товара в ячейку на номер телефона придёт сообщение с кодом и прочими данными.

Нажмите на кнопку на экране постамата

Введите цифровой код на экране постамата

Открытая ячейка постамата

Теперь свою посылку вы можете забрать. Не забудьте закрыть ячейку после того, как из неё будет вынуто всё содержимое. Практически все, кто пользовался постаматами Ozon остались довольны таким сервисом. Нет необходимости в личных документах, ожидании своей очереди обслуживания и прочих формальностях. Необходим только код доступа, и через минуту покупатель уже получает на руки свой товар. Это ещё и один из самых безопасных видов доставки, так как ячейки находятся под круглосуточным наблюдением.

Как выбрать доставку в постамат на Озон

Как говорилось ранее, озон осуществляет сразу несколько доставок, то есть существуют разные варианты того, как пользователю доставят товар. Если в городе заказщика есть постамат, то его можно выбрать при оформлении заказа.

Как только клиент выбрал товар, он может выбрать адрес того постамата, который ему ближе всего. Это должен быть тот постамат, которым достаточно удобно воспользоваться. Адрес можно выбрать прямо на карте.

Когда пользователь быстро осуществил выбор пункта, он также может познакомиться со всеми условиями, которые касаются его товара, а именно:

Как только пользователь выбрал доставку постаматом, ему стоит кликнуть на кнопку оформления заказа. Далее сайт рассчитает определенное количество времени, через которое товар окажется прямо в постамате.

Как продлить срок хранения заказа

Еще одним важным пунктом является то, что пользователь действительно не может забрать заказ, а продлить срок хранения из-за этого необходимо. Самый максимальный срок отсрочки – это 4 дня. Больше в боксе товар храниться не может.

Чтобы пользователь смог продлить срок хранения, ему необходимо воспользоваться одним из способов:

Также можно продлить срок прямо через мобильное приложение. Для этого необходимо перейти на заказ и выбрать вариант с продлением заказа. После этого на устройство придет код с подтверждением, который необходимо ввести в поле.

После этого пользователь должен оплатить заказ, а также забрать товары из постамата, при этом не превысить срок хранения, иначе можно прийти к пустой ячейке.

Правила пользования постаматами Озон

Прежде всего, необходимо совершить заказ на сайте Озон. Выберете подходящий товар и укажите адрес постамата. Чтобы найти пункт выдачи — напишите название населенного пункта. Перед вами появится список подходящих вариантов. Возле каждого автоматического пункта выдачи находится расписание работы и остальные важные параметры:

Рядом расположена подробная инструкция, помогающая найти постамат.

После совершения покупки ожидайте доставку. Когда сотрудники компании положат товар в ячейку — на мобильный телефон придет сообщение СМС. Также уведомление дублируется на электронную почту, указанную при регистрации. Письмо содержит:

Возврат товара через постамат Озон

Нередко покупателям приходится возвращать купленные товары в магазине Озон. Причины бывают разными: товар повреждён, подменён, не должного качества и т.д. Если он был получен через использование постамата, то вернуть его тоже нужно этим же способом доставки. Но перед походом к устройству нужно открыть сайт Озон или приложение в мобильном телефоне. После чего найти список товаров, которые вы приобрели здесь и выбрать нужный. В его карточке должна быть расположена кнопка — « Вернуть товар ».

Кнопка «Возврат» на сайте

В следующей карточке покупателю нужно оформить возврат, указав причину и способ. Упакуйте товар и обязательно напишите номер возврата, который можно найти в личном кабинете. После этого нужно вернуться в то же место расположения постамата, в котором был получен товар. И попытаться положить свой товар в свободную ячейку. Если они будут заняты, попробуйте посетить постамат через некоторое время. Если долгое время не будет возможности поместить заказ назад в ячейку данного постамата, оформите на сайте возврат в другой.

Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box

Главное достоинство — высокая скорость. Обычно посылки доставляются за 1-3 дня. Само получение заказов занимает несколько минут. Не нужно простаивать в очередях, поскольку каждый получатель забирает посылку из персональной ячейки. Кроме того, не запрашивается удостоверение личности. Главное — запомнить или записать пароль, отправленный на почту. Кроме заказчика забирать посылки могут доверенные лица (знакомые и родственники).

Недостаток такого способа доставки — невозможность получения сдачи после внесения наличных денег. А еще многие пользователи недовольны недолгим хранением посылок, которое составляет всего 2 суток.

Модели постаматов Ozon Box

Ozon Box 2 2 колонны (23 ячейки) ВxШxГ (мм): 2045*1145*565 Ячейки разного размера

Ozon Box 3 3 колонны (32 ячейки) ВxШxГ (мм): 2045*1720*565 Ячейки разного размера

Ozon Box 4 4 колонны (45 ячеек) ВxШxГ (мм): 2037*2276*549 Ячейки разного размера

Попробуйте — это просто! Оставьте заявку, установите постомат Ozon Box и получайте дополнительный доход.

Источник

Как получить посылку в постамате «Ozon Box»

Давненько ничего не заказывал в «Озоне», и сегодня расскажу, как получить посылку в постамате. Недавно присмотрел кухонные весы в подарок, изучил отзывы, выбрал модель и начал оформление заказа. Но при выборе способа доставки оказалось, что она платная, так как бесплатная доставка возможна только при совершении покупки от 3-х тысяч рублей. Затем обнаружил, что есть возможно выбрать бесплатную доставку в ближайший постамат.

Я никогда не пользовался таким способ при оформлении, поэтому мне было в диковинку 🙂 Завершил оформление заказа, оплатил картой и стал ждать смс-оповещения от службы Ozon.

Спустя двое суток, пришло сообщение содержащее информацию об адресе нахождения постамата и кода, который потребуется, чтобы получить посылку.

Как получить посылку в постамате «Озон Бокс». Как пользоваться?

Сам постамат был расположен в одном из продуктовых магазинов рядом с ячейками для хранения вещей.

В центре расположен планшет, в который и нужно ввести пароль, который пришел в сообщении.

Чтобы активировать экран и вывести окошко для ввода кода, нужно к нему прикоснуться.

В появившемся окне вводим пароль, после чего нажимаем на кнопку «Получить заказ«.

Одна из ячеек откроется автоматически. Посылку забираем, а дверку закрываем. Поскольку мы уже оплачивали покупку онлайн, то ничего больше платить не нужно. В других случаях, после ввода кода вам будет предложено оплатить заказ картой, или наличными.

Недавно готовил очень вкусный пломбир и в статье «Как сделать мороженое в домашних условиях«, вы найдете классный рецепт, который понравится всем вашим домочадцам.

Как вернуть заказ через постамат «Озон бокс»?

Существует несколько способов, при которых можно вернуть не понравившийся товар заказанный в «Озон». Одним из них является возврат товара через постамат. Для этого в личном кабинете нужно создать соответствующую заявку на возврат, выбрать постамат на карте. Затем упаковываете товар в коробку или пакет, а на самой упаковке вам потребуется написать номер возврата, который можете посмотреть в личном кабинете. Далее приносите упакованный товар на постамат, на экране нажимаете кнопку «Вернуть товар». Если все ячейки будут заняты, то вы можете попробовать вернуть товар в этот же постамат в другой день.

Как видите, в этом нет ничего страшного и сложного 🙂 Можете спокойно делать заказы и выбирать в строке «Способ доставки» — бесплатный и удобный вариант. Ведь теперь вы знаете, как пользоваться, и как получить в постамате посылку «Озон бокс».

Источник

Как забрать заказ из постамата Озон

Озон — популярный интернет-магазин. В ассортименте огромное количество товаров — бытовая техника, косметика, одежда, обувь, аксессуары, электроника. Можно смотреть отзывы покупателей, а также приобретать товары в рассрочку, которую предлагает сам Озон.

В нашем бешенном ритме жизни не всегда есть возможность поехать за покупками — каждый день работа, а в выходные хочется отдохнуть. Интернет-магазины тогда приходят на помощь, а доставка — это отдельный большой бонус. Ведь курьер привезет заказ прямо к вам домой. Но некоторым гораздо удобнее забрать посылку самостоятельно через постамат, которые присутствуют в каждом городе.

Как оформить доставку через постамат Озон

Постамат — отдельный вид доставки интернет-магазина Озон. Он бесплатный, и простой в использовании. На момент написания этой статьи в России стоит более 8000 постаматов.

Вы можете не переживать за сохранность вашей посылки, ведь постаматы находятся под камерами видеонаблюдения, а сами ячейки с посылками защищены замком. Открыть его может только покупатель, который заказывал именно эти товары с помощью специального штрих-кода.

Как же оформить доставку своего заказа, чтобы при получении забрать его в постамате? Все очень просто.

Когда вы уже пополнили свою корзину необходимыми товарами, переходите к оформлению заказа. На этом этапе нужно выбрать способ получения заказа. Из предложенных вариантов нужно найти адрес постамата озон бокс, из которого вам будет удобно забрать посылку.

На этой же странице вы можете ознакомиться с нужной информацией возвратом, часами работы, способами оплаты, а также с частичным выкупом.

Как забрать свой заказ из постамата Озон

Теперь, когда основной этап пройден — товары уже заказы, а способ получения выбран, нужно знать, как понять, что посылку уже можно забирать.

Когда курьеры озон положат ваш заказ в одну из ячеек постамата, вы сразу же узнаете об этом. На ваш номер телефона, указанный при оформлении придет смс-сообщение, в котором вы увидите номер своего заказа, стоимость заказа, которую должны за него заплатить, или уже заплатили онлайн при оформлении, и самое главное — цифровой код. Именно он и понадобится вам для получения своих товаров.

С данной информацией можно отправляться к постамату, который вы выбрали при оформлении. Что делать дальше?

Если вы не оплачивали заказ онлайн при его оформлении, сделать это можно в постамате после того, как вы ввели пароль. Тут вам предлвгают два варианта — либо наличные, либо банковская карта.

Сколько хранится заказ в постамате

Некоторых мучает вопрос — сколько дней может пролежать моя посылка в постамате? Особенно это актуально для занятых людей, которые не успевают или забывают забрать заказ. Не переживайте, Озон даёт вам время, чтобы вы смогли успеть приехать и забрать заказ.

Срок хранения заказа в почтовом отделении Ozone box составляет 2 дня, в PickPoint — 3 дня, а срок доставки заказа в почтовое отделение с момента оформления составляет не более трех дней.

Получателю удобно забирать заказ в постамате тем, что с собой не нужны никакие документы. Важно лишь знать цифровой код из смс-сообщения. Поэтому, если вы сами не успеваете, то забрать заказ сможет человек, которому вы доверяете.

Заключение

Интернет-магазины сейчас популярны среди людей. Больше не нужно бегать по разным магазинам в поисках вещей и подарков. Все можно заказать в одном месте не выходя из дома, а после получить любым удобным способом — в пункте выдачи, курьером на дом или в постамате. Согласитесь, очень удобный способ покупок — делать их онлайн, оплачивать любым способом, а также забирать и получать тогда, когда это удобно сделать.

Постаматы озон бокс удобны тем, что заказ туда поступает быстро, а также есть время, чтобы его забрать. Так как при себе не нужны документы, вы можете попросить хорошего друга помочь вам. Это ещё больше облегчает весь процесс получения посылки.

Источник

Удобный способ доставки мелких пакетов. Описание процесса использования почтомата от Озон

Практически каждый из нас хотя бы раз в жизни делал заказы в интернете. Я не исключение. При моем первом заказе с сайта Ozon было не все гладко, но в данном случае я расскажу исключительно об этапе доставки, а именно о варианте получения заказа через их почтомат.

После доставлен ия заказа в конкретный почтомат, мне пришла смс с уведомлением и специальным кодом.

На самом почтомате рядом с главным экраном указан его номер. Таким образом, будет точная уверенность, что ваша посылка доставлена в нужный бокс.

Итак, как же забрать свой заказ. Все на самом деле довольно просто.

Первым делом подходите к почтоматы к главному экрану.

Нажимает на него. Картинка сменяется на табло с выбором «забрать заказ» или «вернуть».

В данном случае я забираю свой заказ, поэтому выбираю соответствующий пункт. Но на мой взгляд, наличие возможности вернуть заказ это просто замечательно. Ведь бывают разные причины возврата: фабричный брак или, например, размер одежды не подошел. Но вернемся конкретно к получению посылки.

Далее всплывает окно, в котором вы должны ввести свой уникальный код.

После введения верного кода и нажатия кнопки «получить заказ», откроется конкретная ячейка, в которой хранится ваша посылка.

У меня была небольшая посылка, поэтому и ячейка соответствующего размера.

Забираем свой заказ. Но на этом действие не заканчивается. Теперь нам необходимо закрыть ячейку. Об этом нас даже просто новое всплывшее окно на экране.

Тут всё просто: закрываете дверцу и просто некоторое время прижимаете ее ладонью.

Вуаля, дело сделано. Теперь можно спокойно уходить. Никаких дальнейших манипуляций не требуется. Моя посылка у меня.

Могу сказать, что такой способ доставки мне пришелся по душе, тем более, что процесс не требует действия каких-либо работников. Да и забрать посылку можете не только вы, а кто-то, например, из близких. Очень удобно, если вы куда-то уехали или просто заняты. Но опять же, ваш заказ без вашего ведома никто не сможет вытащить т.к. для этого нужно знать код.

Источник

Быстрая, удобная и БЕСПЛАТНАЯ доставка из магазина ОЗОН. Пользуюсь Ozon Box часто и с удовольствием. Хотя парочка вопросов все же есть.. Как получить посылку по штрихкоду!? Догадайся сам!))

В магазине ОЗОН я стараюсь всегда выбирать доставку в Озон Бокс или другие способы, не связанные с получением у оператора. В основном из-за того, что в Боксах никогда нет очередей на получение своего заказа. Быстренько пришел, забрал и доволен))

В нашем городе сейчас много таких боксов, их устанавливают на входе в магазины, такие как Пятерочка, или аптеки.

Доставка в Озон Бокс бесплатная, при условии, что вы оплачиваете заказ онлайн.

Как заказать доставку в Ozon Box.

Никаких сложностей тут нет, в приложении Озон собрали корзину, нажали оформить заказ, перешли к страничке с выбором способа доставки и оплаты. На этом этапе оформления заказа выбираете доставку в «Пункты выдачи и отделения Почты», там ещё раз вам напоминают, что будет «Скидка на доставку».

Нажимаете на эту ссылку и переходите в карту, где и выбираете ближайший к вам почтомат.

Тут есть нюанс, зеленых почтоматов иногда не бывает совсем, иногда бывает очень мало, иногда они на другом конце города, все зависит от того, на сколько они загружены. Но правда сейчас Озон установил дополнительное количество своих Боксов, так что перебоев, таких как были летом, почти нет.

Не всё то, что зелененькое за 0 рублей, это Озон Боксы. Нужно проверять. Помимо нужных нам боксов, там могут быть и обычные пункты выдачи и почтоматы Халва и, в вашем городе, может быть что-то ещё. В пунктах выдачи, как я уже говорила, обычно очереди, а вот почтоматы Халва почти ничем не отличаются от Озон Боксов, и я туда уже тоже попробовала сделать заказ. Отличие лишь в сроке доставки, в Озон бокс (из Озона) доставят быстрее.

С Почтой России можно связываться лишь в экстренном случае, даже не могу предположить в каком =)

Доставляют в почтомат Ozon Box обычно или на следующий день или через день. На этапе оформления Озон всегда предупреждает когда доставит заказ, обращайте внимание.

Как это увидеть и не пропустить:

На карте нажимаете на зеленый круг с 0р. Открывается полное описание пункта выдачи!

Обычно всё доставляют в срок, но бывают и исключения, когда задерживают на пару дней.

После того, как заказ доставили в почтомат Ozon Box вам на телефон приходит смс-сообщение, что заказ прибыл, ещё раз дублируют адрес, срок хранения до какого числа и КОД по которому можно получить заказ.

После этого у вас есть два дня, чтобы забрать свой заказ.

Забрать из бокса можно двумя способами: набрав код из смс на экранчике Озон Бокса или получить по штрихкоду.

📌 Первый способ нудный и не современный))) вводить так много циферок, тыкать в экран пальцами, а если посылка не одна, а у меня бывает и даже три коробки и на каждую свой код, это не удобно. Но все же.

На экране бокса выбираете Получить заказ..

📌 Но есть способ лучше, до которого мне пришлось дойти самой)) Потому, что ни на экране Ozon Box, ни в приложении, ни даже в глобальной сети я не нашла инструкций КУДА ЖЕ ПРИКЛАДЫВАТЬ этот чертов штрихкод. Я даже писала в поддержку)) Но меня там не поняли, видимо всем, кроме меня, понятна эта информация. ну ладно.

Получение по штрихкоду.

Помимо смс-сообщения с номером заказа и кодом, которые вы получаете на телефон, в приложении Озон можно найти штрихкод, по которому можно получить свой заказ буквально за секунду, ничего не вводя на экране бокса. Если вы заказываете в Озон Бокс, вам всегда предложат штрихкод.

Вот так он выглядит на экране телефона.

Небольшое обновление: недавно получала заказ в точно таком же почтомате, как на моих фото, но не нашла сканера сбоку. Тем не менее, приложение предлагало получить заказ по штрихкоду.. Пришлось обыскивать бокс в поисках куда же теперь приложить телефон)))

Сканер нашелся над верхней частью экрана, внутри, так, что его и не увидеть ни за что, если не знаешь, что он там. Так что, если в вашем почтомате вдруг нет сканера, а получить по коду предлагается, то попробуйте просто его поискать. возможно, он там есть, но спрятан. вот))

Источник

★ Самый простой и БЕСПЛАТНЫЙ способ получить посылку с Ozon ➤ КАК ОФОРМИТЬ заказ и получить его в Ozon Box ➤ Пошаговая ИНСТРУКЦИЯ и моё мнение о почтомате

Часто пользуюсь услугами интернет-магазина Ozon, и все свои заказы я забираю из почтоматов (или постоматов) Ozon box.

Постомат (или почтомат) — это станция приема и выдачи малогабаритных отправлений — заказов интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли, пакетов документов и отправлений корпоративных клиентов, а также посылок.

Почтоматов становится всё больше, и не надо далеко ехать или стоять в очереди, чтобы получить заказ.

OZON BOX

Я видела только большой почтомат песочного цвета:

и синий (фирменный) почтомат. Именно в таком я всегда забираю свои посылки:

Как правило, почтоматы располагаются в сетевых магазинах или аптеках. Мой почтомат, которым я пользуюсь чаще всего, стоит в «Пятёрочке».

Почтомат состоит из нескольких металлических ящиков и сенсорного экрана.

Картинка на экране постоянно меняется, обычно это реклама сайта Ozon.

КАК ВЫБРАТЬ OZON BOX

Для того чтобы получить свой заказ в Ozon box, необходимо выбрать его в процессе оформления заказа на сайте Ozon.

После того как я выбрала товар и добавила его в корзину, нажимаю кнопку «Перейти к оформлению». В пункте «Доставка» выбираю «Пункты выдачи и отделения почты».

На экран выходит карта моего города, на которой отмечены почтоматы:

На карте мне показываются те Ozon box, которые расположены рядом с моим домом.

Зелёный значок «0₽», означает, что доставка в почтомат бесплатная. Не вижу смысла выбирать почтовое отделение т.к. за доставку придется доплачивать (мне показывает 151 рубль). Ещё недавно, почтоматов было не так много, и были пункты, где за доставку необходимо было доплачивать. Я никогда не оплачивала доставку, а просто ждала, когда на карте появится желанный зелёный ярлычок.

После того, как вы определились с пунктом выдачи, на экран выйдет режим работы почтомата, срок доставки и срок хранения заказа:

Если вы вдруг передумаете, то можно поменять пункт выдачи:

Сделать это можно только на стадии оформления заказа. После того, как пройдет оплата, то изменить пункт выдачи уже не получиться.

ВЫДАЧА ЗАКАЗА

Для того чтобы открыть меню, я просто нажимаю на экран:

Можно выбрать «вернуть заказ» или «получить заказ»:

Мне ещё не приходилось возвращать заказ, но не думаю, что это как-то сложно и не понятно.

Я нажимаю «получить заказ» и теперь я могу ввести номер заказа:

Ввожу номер заказа (он по ходит в смс сообщений, или можно посмотреть в личном кабине на сайте Ozon).

Нажимаю «получить заказ» и сразу открывается дверца одной из ячеек.

Часто бывает, что достать посылку одной рукой просто невозможно. Они настолько плотно втиснуты в ящик, что приходится буквально выковыривать их оттуда.

После того, как я достала посылку, остаётся закрыть дверцу:

Почтомат скажет вам «спасибо»

Буквально сразу на E-mail приходит электронный чек:

Он приходит в формате PDF. При необходимости его можно сохранить или распечатать.

А также сообщение с просьбой оценить доставку:

Ещё заказ можно получить по штрих-коду:

Специально для этого на почтомате есть специальный скан.

ВЫВОД

Мне нравится пользоваться Ozon box. Не вижу причин снижать оценку, поэтому ставлю твердую 5

ПЛЮСЫ | МИНУСЫ

💕 Другие отзывы в моём профиле 👉 ElenaNa

Источник

Как правильно совершать покупки в магазине Ozon

Интернет-магазин входит в холдинг Ozon Holdings PLC и является старейшей универсальной торговой площадкой в России. Основали компанию ещё в 1998 года. С тех пор позиции Ozon лишь укреплялись.

Неудивительно, что множество россиян осуществляют покупки через этот сервис. Здесь можно найти практически всё, что пригодится в быту, на работе, в учёбе и не только. Есть даже категория с продуктами питания.

Ещё Ozon предлагает разнообразные скидки, бонусы и акции, которые делают покупки более выгодными.

Если вы впервые столкнулись с этой площадкой, тогда нужно узнать, как осуществляются покупки, и что для этого требуется сделать.

Последовательность покупок

Ozon — это универсальный онлайн магазин, что позволяет каждому покупателю находить необходимые ему товарные позиции.

Пошагово процесс выглядит так:

Получить заказ можно несколькими способами. Один из них — это постаматы. Удобно и современно. Поэтому вопрос работы с постаматами будет рассмотрен отдельно.

Процедура регистрации

Первое, что должен узнать новый пользователь, — это то, как зарегистрироваться на Ozon. Процедура довольно простая. Сама регистрация занимает буквально несколько минут.

Создать аккаунт можно через компьютер, открыв веб-браузер, либо воспользоваться мобильным приложением. Вне зависимости от того, где была проведена регистрация, созданной учётной записью можно будет пользоваться и на ПК, и через смартфон или планшет.

Для начала открывается главная страница сайта. Здесь система может автоматически определить ваш населённый пункт. Если это не произошло, тогда придётся выполнить это вручную. В верхней части страницы под названием выбранного города будет приведена информация о курьерской доставке, а также об имеющихся пунктов самовывоза. Но поскольку не во всех городах эти пункты есть, придётся пользоваться альтернативными способами получения посылок.

Чтобы успешно пройти регистрацию, необходимо:

Всё, теперь новый пользователь может приступать к покупкам.

Если вы регистрировались через мобильное приложение, данные созданного аккаунта (логин и пароль) можно использовать при авторизации на компьютере. И наоборот. Отдельно создавать аккаунты не требуется.

Кстати, Ozon позволяет регистрироваться и после выбора товаров. Корзина работает и для тех пользователей, которые не прошли авторизацию.

Поиск товаров

Теперь к вопросу о том, как покупать товары на Ozon и искать необходимые позиции.

Функционал магазина Ozon довольно обширный. Здесь есть возможность выбрать несколько позиций и сравнить их между собой с помощью соответствующих кнопок. Если в выборе не сомневаетесь, то просто нужно нажать на кнопку добавления в корзину.

Для совершения покупок необходимо:

Не обязательно открывать страницу товара, чтобы добавить её в корзину. На странице с миниатюрами также имеется соответствующая клавиша. Удобно в тех случаях, когда юзер успел изучить ассортимент и вернулся к тому, что ему подходит. Тогда совершать лишние манипуляции нет необходимости.

Открыв корзину, здесь можно удалить позиции, от которых клиент решил отказаться. Также есть возможность отложить товар, купить его позже. Для отложенных товаров предусмотрена отдельная папка.

Если сначала нужно сравнить товарные единицы, то система отправит их в соседнюю вкладку рядом с корзиной. Функционал Ozon позволяет автоматически отсортировать вещи, сформировать таблицы с описанием и характеристиками. Так пользователи наглядно смотрят, чем они друг от друга отличаются и что в итоге подойдёт больше.

Как оформить заказ

Вещи выбраны. Теперь нужно понять, как заказать товар через Ozon, который открывает полноценный доступ для покупок для физических и юридических лиц.

Если корзина сформирована и все позиции в ней нужны, тогда перейдём к тому, как сделать заказ.

Учтите, что система запоминает процедуру первого оформления и в последующем будет предлагать использовать данные по умолчанию. Это заметно упрощает задачу тем, кто заказывает регулярно, и на один и тот же адрес.

Чтобы оформить заказ товаров на Ozon, а также купить понравившиеся вещи, необходимо кликнуть по корзине в верхнем правом углу, после чего:

Так выглядит процедура покупки через сайт. Но по аналогии всё проводится и через приложение. Только интерфейс несколько другой. Шаги же остаются прежними. Сложностей при переходе с покупок через сайт на приложение или обратно, точно не возникнет.

А чтобы купить заказанный товар, его потребуется оплатить. Не исключена и рассрочка на некоторые категории товаров. Соответствующую информацию следует искать в подробном описании.

Как оплатить покупки

Интернет-магазин уже достаточно давно предлагает клиентам пользоваться своими картами Ozon Card от системы MasterCard.

Причём раньше их приходилось оформлять, ждать получения пластика по несколько недель. Теперь же процедуру значительно упростили. Это стало возможным благодаря оформлению виртуальных карт. Причём по функционалу они не уступают пластику. Карта сохраняется в личном кабинете, где можно следить за её балансом. Держатели пластиковых карт от Ozon могут спокойно продолжать ими пользоваться. Никаких ограничений.

Что касается того, как пополнить свою карту Ozon, то здесь всё просто. Пополнение осуществляется по такому же принципу, как и обычные банковские карты.

Пользователь имеет возможность пополнить свою карту от Ozon, используя перевод с другой карты, воспользовавшись Интернет-банкингом или платёжным терминалом.

Вообще пользоваться фирменной картой системы Ozon довольно выгодно и просто.

Но это не единственный способ для расчётов. Всего на выбор покупателя предлагается несколько вариантов:

Не стоит переживать из-за необходимости оплатить товар заранее. Сделки совершенно безопасные. В особенности, если вы заказываете доставку курьером, либо хотите воспользоваться пунктом самовывоза.

Если для доставки используется Почта России, то в этом случае оптимальным выбором станет оформление наложенного платежа непосредственно при получении товара.

Существуют бонусы. Причём 2 видов. Обычные позволяют оплатить до 25% от стоимости, а вторые до 99%.

Доставка

Поскольку не все хотят ехать на почту или посещать пункты самовывоза, многих будет интересовать, как же купить товары на Ozon с бесплатной доставкой.

Всего Ozon предлагает несколько вариантов доставки:

Не все варианты доступны для определённых населённых пунктов. В крупных городах обычно есть все способы. В удалённых городах в основном приходится полагаться на почту.

Сама покупка и её доставка клиенту оплачивается. Но существует несколько способов получить товар бесплатно.

Если же под бесплатные условия клиент не попадает, тогда цена будет зависеть от выбранного способа доставки, зоны, а также стоимости и веса.

Что такое постаматы и как ими пользоваться

Многим наверняка заинтересует вопрос о том, как правильно пользоваться постаматом от Ozon.

Постамат — это автоматизированный терминал. Через него можно забирать свои посылки. Внешне напоминает систему хранения, которая оснащается сенсорным экраном. Работает он по несколько иному принципу, нежели банкомат или платёжный терминал.

Компания Ozon позволяет получить заказ в постамате с 2017 года. Именно тогда началось создание целой сети из автоматизированных комплексов выдачи. Располагают их в зонах с высокой проходимостью. Это супермаркеты, торговые комплексы и бизнес-центры.

Многие клиенты отмечают, что в постамате получить свой заказ из магазина Ozon даже проще, чем в пункте выдачи.

Теперь к разговору о том, как забрать заказ, используя возможности постамата от Ozon.

Процесс выглядит следующим образом:

При доставке через постамат не обязательно выполнять 100% предоплату, либо платить за саму услуга доставки, если она не была бесплатной.

В этом случае оплата проводится на месте, чем постамат. Здесь предусмотрено сразу 2 варианта внесения денежных средств. Это карта, либо наличный расчёт. Банкноты вставляются в специальный приёмник, система считывает купюры.

Не оплатив товар или доставку, постамат не выдаст клиенту заказ, то есть его ячейка не откроется. Поэтому пытаться обмануть систему не стоит.

Недостатков у такого способа 2. Это срок хранения, который составляет всего 2 дня с момента загрузки посылки в ячейку. А также отсутствие функции выдачи сдачи. Придётся искать точную сумму, до рубля.

Ozon — это многофункциональный Интернет-магазин, который полюбился миллионам россиян. Это достойный ответ для разных американских и китайских торговых площадок. Плюс вероятность столкнуться с мошенниками здесь намного ниже в сравнении с тем же AliExpress.

Есть и у вас опыт пользования магазином Ozon? Какие товары предпочитаете заказывать? Насколько это удобно и выгодно? Какой способ доставки выбираете?

Ждём ваших ответов.

Подпишитесь, оставляйте комментарии, задайте вопрос и расскажите о нас друзьям!

Источник

Постаматы ozon box и pickpoint: инструкция по использованию, преимущества

Алан-э-Дейл 23.07.2022 г.

Причины возврата товара

Возврат товара на Озоне возможен по разным причинам. Рассмотрим основные и самые распространенные:

Причина возврата	Условия приема товара
Товар не понравился или не подошел	— Возврат полной комплектации (если это книга в двух томах, то вернуть можно сразу оба, но не один из них, второй оставив у себя). — Изделие сохранило свои потребительские свойства. Например, не истек срок годности. — Упаковка товара не повреждена. — Изделие сохранило товарный вид. — Если это электронное устройство, то условием будет отсутствие установленных или активированных пользователем программ. — На изделии нет никаких следов его использования.
Товар доставлен не полностью, поврежден или обнаружен брак	Особых условий нет. Главное – доказать, что товар действительно был таковым еще до получения, иначе вернуть его будет затруднительно.
Товар сломался	Сломанный товар обычно не подлежит возврату, его будут ремонтировать, при условии, что еще действует гарантийный срок. Кроме того, если срок уже вышел, сервисный центр все равно может отремонтировать товар, но уже за отдельную плату. Если товар невозможно отремонтировать, его могут поменять или вернуть деньги.

Следует учитывать тот факт, что некоторые товары не подлежат обмену и возврату с точки зрения законодательства. Их вернуть невозможно, даже если они находятся в надлежащем состоянии и соответствуют всем условиям.

Как пользоваться: инструкция

Перед тем, как получить заказ в постамате Озон, следует разобраться, как его оформить так, чтобы он пришел в терминал. Сделать это можно следующим образом:

Чтобы получить товар в постамате Ozon, следует знать, как им пользоваться:

Введите пароль для получения, который был ранее прислан на телефон.

Жмите «Получить заказ» и ячейка с заказом откроется сама.

Как видно, пользоваться Ozon Box очень просто. После того, как вы вытащили посылку, ее нужно снова закрыть.

Следует учитывать, что посылка хранится в терминале не более 3 дней, поэтому желательно забрать заказ в срок. Если была внесена предоплата, то достаточно просто забрать покупку. Также через терминал можно внести нужную сумму перед получением.

Как пользоваться постаматом

Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.

Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:

Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.

Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:

Подходите к терминалу и коснитесь экрана.

Выбираете функцию “Получить заказ”.
Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail

Обратите внимание, что вводить код нужно корректно.
Подтверждаете намерение получить заказ.
Открывается автоматически ячейка, в которой лежит посылка.

Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.

Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат (или почтомат) — это устройство, внешне схоже с банкоматом, который оборудован разными по размеру ячейками. В них помещается небольшой товар, который пользователи заказывают в онлайн-магазинах. Чтобы получить свой заказ человек должен знать уникальный код, находящийся в личном кабинете онлайн-магазина. Каждый такой терминал находится под пристальным наблюдением видеокамер, реже фотокамер. А размещаются постаматы в людных местах: торговых центрах, крупных магазинах, аптеках и прочих подобных заведениях.

Онлайн-магазин Ozon в 2017 году начал размещать специальные электронные автоматизированные боксы. Главное их преимущество для покупателей — не нужно платить за доставку. Свой товар можно получить за 1 минуту, нужно лишь ввести код.

Ввод кода в постамате

Это распространённый и доступных для всех россиян способ доставки. По стране более 6000 постаматов, поэтому с их поиском и использованием проблем не возникнет. Найти расположение ближайшего можно на сайте магазина.

Способы возврата товара на Ozon

Выделяют несколько основных способов возврата товаров в Ozon. Многое зависит от возможностей клиента. Ниже описано, как сделать возврат пошагово для всех базовых вариантов.

В пункте выдачи заказа

Если товар надлежащего качества (соответствует условиям возврата), то самый простой способ – обратиться в пункт выдачи заказов. Инструкция:

Через постамат

Для того, чтобы вернуть товар через постамат, необходимо:

В некоторых случаях все ячейки постамата могут быть заполнены. В такой ситуации можно попробовать выполнить возврат в другое время (или другой день). Как вариант – можно в личном кабинете указать другое подходящее устройство.

Через курьера

На Ozon также можно выполнять возврат через курьера. Более того, ряд товаров (например, фейерверки) этот онлайн-магазин соглашается принимать на возврат только через курьера. Для этого, нужно:

Данная услуга доступна преимущественно тем клиентам, у которых есть Premium статус. Кроме того, эта возможность актуальна не для всех населенных пунктов. Так, курьер сможет забрать товар только в следующих городах:

Москва и область	Волгоград	Санкт-Петербург
Воронеж	Казань	Ленинградская область
Копейск	Краснокамск	Екатеринбург
Нижний Новгород	Пермь	Краснодар
Ростов-на-Дону	Саратов	Новосибирск
Сочи	Тверь	Самара
Тюмень	Челябинск	Сургут
Энгельс	Ярославль	Уфа

Через почту РФ

В посылке обязательно должен присутствовать номер заказа. Его можно написать на отдельном листе бумаги и положить внутрь или просто приклеить куда-либо внутри коробки. После оформления сотрудник Почты РФ отдаст клиенту квитанцию. На ней указывается номер посылки по которому ее можно отслеживать.

Как оформить заказ на Озоне

Оформление заказа начинается привычным образом с регистрации или авторизации личного кабинета:

Открыв обширный Каталог

или введя название товара в поисковую строку,

начинаем поиск необходимых товаров:

Следует учитывать, что товары в корзине могут иметь статус: “Готовые к заказу”, “Отложенные” или “Временно нет в продаже”.

Доставка заказов с интернет-магазина

В данный момент некоторые точки постаматов могут не работать. Это можно видеть, если выбирать их на карте. Под описанием места его расположения виден статус: «Не доступен», «Не доставляем по адресу».

Статус постаматов на карте сайта Озон

Причиной этому является закрытие заведения, в котором расположен постамат. Это также может случаться из-за пандемии или по другим причинам. Чаще всего сегодня они доступны в продуктовых магазинах и аптеках. Поэтому при поиске точек с постаматами рекомендуется искать среди них.

Чтобы узнать, где сейчас находится ваш заказ, на каком этапе доставки, нужно открыть приложение и перейти на страницу с товаром.

Статус доставки товара

На сайте необходимо сделать аналогичные действия. Здесь расположен её статус. А также информация о времени, когда будет доставлена в указанный постамат. Если покупатель сделал большой заказ, собрал для доставки много товаров, они могут быть разделены на разные доставки.

Разделение доставки Озон

И прийти по отдельности в разное время. Об этом можно также узнать из статусов в ЛК своего аккаунта Ozon.

Как пользоваться ячейкой постамата Озон

Любой постамат Ozon просто найти, нужно посетить ближайший ТЦ или найти его на карте и отправиться по адресу. Более точное место расположение можно узнать у рабочего персонала центра. Когда вам удастся найти постамат, можно приступать к получению своего заказа. Объясним, как им пользоваться.

Узнать о том, что он уже находится в одной из ячеек постамата можно из статусов на сайте Озон в личном кабинете. Или в мобильном приложении, что является практически одним и тем же ЛК.

СМС-сообщение с кодом от ячейки

Также после поступления товара в ячейку на номер телефона придёт сообщение с кодом и прочими данными.

Нажмите на кнопку на экране постамата

Введите цифровой код на экране постамата

Открытая ячейка постамата

Теперь свою посылку вы можете забрать. Не забудьте закрыть ячейку после того, как из неё будет вынуто всё содержимое. Практически все, кто пользовался постаматами Ozon остались довольны таким сервисом. Нет необходимости в личных документах, ожидании своей очереди обслуживания и прочих формальностях. Необходим только код доступа, и через минуту покупатель уже получает на руки свой товар. Это ещё и один из самых безопасных видов доставки, так как ячейки находятся под круглосуточным наблюдением.

Инструкция по использованию постаматов Ozon Box и PickPoint

Процедура оформления покупки:

Почтоматы Ozon Box и PickPoint можно найти во многих супермаркетах и крупных торговых центрах.

Если покупатель платит наличными, он не получит сдачу сразу, но сможет воспользоваться следующими вариантами:

Время получения заказа выбирается самим покупателем.

В постаматы не приходят товары из категорий «Электроника», «Обувь», «Аппаратная косметология» и «Бытовая техника».

Во время оформления доставки пишется телефонный номер получателя. Это нужно для получения СМС-уведомлений.

Процедура получения заказа через Ozon Box или PickPoint:

Возврат товара через постамат Озон

Нередко покупателям приходится возвращать купленные товары в магазине Озон. Причины бывают разными: товар повреждён, подменён, не должного качества и т.д. Если он был получен через использование постамата, то вернуть его тоже нужно этим же способом доставки. Но перед походом к устройству нужно открыть сайт Озон или приложение в мобильном телефоне. После чего найти список товаров, которые вы приобрели здесь и выбрать нужный. В его карточке должна быть расположена кнопка — «Вернуть товар».

Кнопка «Возврат» на сайте

В следующей карточке покупателю нужно оформить возврат, указав причину и способ. Упакуйте товар и обязательно напишите номер возврата, который можно найти в личном кабинете. После этого нужно вернуться в то же место расположения постамата, в котором был получен товар. И попытаться положить свой товар в свободную ячейку. Если они будут заняты, попробуйте посетить постамат через некоторое время. Если долгое время не будет возможности поместить заказ назад в ячейку данного постамата, оформите на сайте возврат в другой.

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и проверьте, что пришли все товары и их упаковки целые. Если некоторых товаров нет или упаковки товаров повреждены:

Проверить работоспособность товаров или примерить их вы сможете позже. Если вы откроете хотя бы одну упаковку товара во время получения заказа, курьер вынужден будет вам отказать, если вы захотите его вернуть.

Возможные вопросы решатся быстрее, если у вас будет фото поврежденной упаковки или видео процесса распаковки заказа. Видео распаковки рекомендуем загрузить, например, на Яндекс.Диск и прислать нам ссылку на файл.

Если во время проверки вы откроете упаковку товара и сам товар будет бракованным, поврежденным или неисправным, курьер/сотрудник ПВЗ не сможет принять его обратно. Заберите заказ и затем оформите возврат, тогда мы сможем вернуть вам деньги.

Способы доставки на Ozon

Курьерская служба

Курьер доставит заказ в рабочие и в выходные дни непосредственно по указанному в заказе адресу: домой или на работу. Покупателю потребуется указать временные интервалы, в течение которых удобно будет получить заказ. В некоторых случаях зависящих от адреса, время доставки стандартное с 9 до 20 часов.

В назначенный день на телефон заказчика поступит СМС, уточняющее время прибытия курьера. При получении посылки из рук курьера:

Действуют специальные условия доставки по Москве крупной бытовой техники. Уже на следующий день после оформления заказа курьерская служба осуществит доставку в интервале с 10.00 до 22.00.

Почта России

Государственное предприятие Почта России доставит заказ, оформленный на Озон.ру, в любые, даже самые отдаленные населенные пункты и места отбывания лишения свободы. Чтобы доставка Озона была благополучно осуществлена, необходимо соблюсти важные правила:

Заказчик может воспользоваться сервисом курьерской экспресс-доставки Почты России — EMS. В большинстве случаев сопровождение груза осуществляется по принципу “от двери к двери”. В небольших населенных пунктах за заказом потребуется прийти в отделение.

При выборе способа доставки — Почта России нельзя примерить полученную вещь и оформить частичный отказ.

Пункты выдачи заказов

Озон имеет обширную сеть пунктов выдачи. В пункте выдачи минимальный срок хранения составляет 2-5 дней. Но можно продлить срок хранения, если обратиться в онлайн-чат или позвонить в службу поддержки.

При получении заказа необходимо предъявить удостоверяющий личность документ.

Примерочные имеются не на всех пунктах выдачи. Еще на стадии оформления заказа следует уточнить, имеет ли портал выдачи примерочную.

Частично отказаться от заказа можно в большинстве пунктов, а оформить отказ от всего заказа только в партнерских пунктах выдачи, таких как:

Постоматы

Получить заказ с Озон.ру можно и в постомате — автоматизированном пункте выдачи. Никакие документы при получении не нужны. Чтобы забрать из ячейки заказ, нужно ввести в терминал код, полученный в СМС.

При использовании постомата имеются ограничения. Не должны превышать:

Данный способ доставки не предполагает возможность примерки и частичного отказа.

Как заказать на Озоне с бесплатной доставкой

На Озоне можно приобрести необходимые товары по сниженным ценам, к тому же сэкономив на доставке. Интернет-портал Ozon.ru гарантирует бесплатную доставку при соблюдении заказчиком определенных условий.

При подписке Ozon Premium

Озон предлагает три премиальных тарифа: ежемесячный, полугодовой, годовой. При выборе первого тарифа будет списываться 319 рублей в месяц. Выбирая тариф с более длительной подпиской, можно значительно сэкономить, особенно при действии акционного предложения.

Всем, кто оформил подписку Ozon Premium, открыт доступ к:

Клиенты, подписанные на OzonPremium, вправе пользоваться льготными тарифами при использовании сервиса экспресс-доставки свежих продуктов питания, детских и зоотоваров — Супермаркета.

При заказе от 3500 рублей

Сформировав заказ, общая стоимость которого превысила 3500 рублей, можно рассчитывать на бесплатную доставку. 0 рублей составит доставка, осуществляемая через:

Особые условия действуют при покупке одежды, обуви и аксессуаров в Озон.ру. Не потребуется платить за услуги доставки в пунктах выдачи и в постаматах, если сформировать заказ, стоимость которого превышает не 3500, а всего 499 рублей.

Заказы по предоплате

Полностью расплатившись с помощью онлайн-оплаты в момент оформления заказа, можно рассчитывать на бесплатную доставку. При условии стоимости заказа:

Источник

Постаматы ОЗОН Бокс: «безопасно» забираем посылки!

Сколько себя помню, всегда пользовался «очеловеченными» пунктами выдачи для получения посылок, а тут вдруг как стукнет: все, пора заканчивать контактировать с людьми (самоизоляция же), и нужно максимально себя обезопасить от коронавирусов и прочих зараз. И все теперь получаю посылки в постаматах ОЗОН Бокс — как бы безопасно, и удобно. Оплатил онлайн (например, банковской картой OZON Card) — получил без проблем!

А безопасно ли?!

На какой интернет-магазин не зайди, везде написано о так называемой безопасной бесконтактной оплате — через постаматы и специальные боксы. Честно — я полностью солидарен что такой способ забрать заказ действительно минимизирует риски заражения коронавирусом, да и других инфекций в том числе.

Как пользоваться постаматами

Теперь перейдем к сути — как забрать заказ из постамата ОЗОН Бокс, и самое главное, сделав это максимально безопасно с точки зрения профилактики заражения вирусной инфекцией.

Для получения посылки вам понадобится только специальный код — он обычно приходит по SMS. Также код можно узнать в личном кабинете. Придя на место получения на указанном выше экране необходимо будет набрать код.

Т. е. если у вас несколько кодов — это значит ваш заказ оформлен в несколько отправлений. Каждое такое отправление будет лежать в отдельном ящике постамата.

Итак, у нас есть коды получения и постамат — на его экране мы указываем коды по очереди (указали один код — получили одну посылку и так далее) и слушаем внимательно: после указания кода должна открыться одна из «дверок» постамата, там и будет лежать одно из ваших отправлений. Забираете коробку и закрываете дверку — до щелчка.

Получив одно отправление, указываете код для следующего, и таким же образом получаете оставшиеся части вашего заказа.
к оглавлению ↑

Как выбрать постамат

Озон хорошо тем, что у него огромная сеть пунктов выдачи и мест, где можно воспользоваться бесконтактной доставкой. При оформлении заказы наглядно видно, какой пункт снабжен постаматами, а какой нет:

Видно, что по данном адресу расположены постаматы.

Берегите себя, мойте руки по 30 секунд, пользуйтесь спиртосодержащими антисептиками и будьте здоровы!

Источник

Постаматы Озон как бизнес

Маркетплейс Озон осуществляет доставку приобретенных покупателями заказов разными способами. Это могут быть пункты выдачи, специальные автоматические терминалы или курьеры. При этом компания открыта к сотрудничеству с предпринимателями и готова предложить взаимовыгодные условия.

Как установить постамат Озон в своем городе

Привлекать дополнительный трафик посетителей на ранее открытый бизнес при наличии помещения достаточно легко. Для этого вы сможете использовать свое помещение, где поставите постомат OZON. Компания сотрудничает на условиях аренды и субаренды.

Поэтому вы сможете открыться и при отсутствии собственных площадей. Для этого достаточно найти нужную локацию и согласовать ее с владельцем и менеджером Озона. Общая схема сотрудничества пошагово описана далее:

После отправки вашего обращения ожидайте телефонного звонка от менеджера Озон. После общения и утончения данных ваша заявка будет перенаправлена территориальному менеджеру, с которым вам и предстоит пройти все оставшиеся согласования.

Обратите внимание! Постоматы устанавливают и обслуживают за счет компании OZON. На это вам не придется тратить собственные средства.

Если все одобрено, с вами заключается договор аренды или субаренды. Постоматы будут установлены силами компании OZON. Оборудование подключат, и в дальнейшем все его обслуживание — также забота маркетплейса. Процесс установки оборудования займёт не более 4-х часов.

Какие условия предлагаются для бизнеса

Чтобы установить оборудование для приема и выдачи посылок с маркетплейса, вам потребуется выполнить ряд условий. Впрочем, это минимальный набор требований:

Важным условием является и тот момент, что вы должны быть оформлены юридически — ООО или ИП. Из преимуществ такого сотрудничества с компанией можно выделить следующие:

Как работает Озон бокс

Постамат выполнен в виде ящика хранения, посреди которого находится дисплей. С помощью сенсорного экрана можно ввести код или воспользоваться штрих-системой, которая откроет доступ к заказу. Каждая посылка находится в своем отдельном ящике, и если клиент заказал сразу несколько — у них будут отдельные кода. Как в случае и с единичной, нужно ввести после первого еще один номер и получить оставшуюся часть посылки.

Оформление заказа и получение через постамат выполнено по схеме:

Проблема постаматов состоит в том, что заявку может забрать любой другой человек у которого есть доступ к смартфону. Но это и преимущество: если сам заказчик не успевает или по каким-то причинам не может забрать — за него это могут сделать близкие.

Постаматы зачастую размещают в крупных городах:

Прежде чем оформить заказа и выбрать такой способ доставки, на карте Озона можно посмотреть ближайшие.

Инструкция: как использовать ячейку Озон бокс

Постамат Озон Бокс будет заблокирован до тех пор, пока получатель не введет код из сообщения. Забирать посылку от постамата нужно в течение трех дней, после того как пришло уведомление о доставке.

Как использовать постамат от Озона:

Если нужно забрать по штрих-коду:

Оба варианта идентичны и по привязанному адресу электронной почты придет письмо, содержащее полные данные о посылке. В случае, постамат показал ошибку или ящик не открылся — нужно обратиться в техническую поддержку Озона, сообщив свой адрес и возникшую проблему. Оператор сообщит, когда прибудет мастер или какие еще есть варианты забрать заказ.

Почему не работают постаматы Озон

Терминалы по выдаче покупок появились совсем недавно, поэтому в их работе иногда возникают сбои и ошибки. Кроме того, существуют и другие причины, почему на Озоне не выбирается постамат. Основная проблема — это несоответствие требованиям к посылке:

Почему невозможно доставить товар в постамат Озон? Такие ситуации возникают, когда товар был выбран из категорий «Бытовая техника», «Электроника», «Аппаратная косметика» и «Обувь».

Пользоваться постаматами Озон Бокс достаточно просто, но что самое главное — удобно. Вы можете получить посылку в любое удобное для вас время, так как они работают круглосуточно. Кроме того, вы можете попросить друга или родственника сделать это за вас. Только ему потребуется озвучить адрес Ozon Box и пароль для получения, который вам был прислан при оформлении.

Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box для получателей

Главное достоинство — высокая скорость. Обычно посылки доставляются за 1-3 дня. Само получение заказов занимает несколько минут. Не нужно простаивать в очередях, поскольку каждый получатель забирает посылку из персональной ячейки. Кроме того, не запрашивается удостоверение личности. Главное — запомнить или записать пароль, отправленный на почту. Кроме заказчика забирать посылки могут доверенные лица (знакомые и родственники).

Недостаток такого способа доставки — невозможность получения сдачи после внесения наличных денег. А еще многие пользователи недовольны недолгим хранением посылок, которое составляет всего 2 суток.

Любой бизнес требует соблюдение ряда условий, одним из которых является открытие расчетного счета. В этом на помощь приходит подключение Зеленого лимита от Модульбанка. С ним возможно не только быстро сделать расчетный счет, но и оперативно перевести нужную сумму.

Источник