Как посчитать товарооборот
Как посчитать товарооборот
Товарооборот: что это такое, структура, показатели и виды товарного оборота в торговле
Определение эффективности действующей торговой точки — или коммерческой организации в целом — требует анализа ключевых данных за отчетный период. Процесс обращения товаров и услуг в денежное выражение предполагает регулярное совершение операций с клиентами или контрагентами, выступающих основным финансовым источником. Сумма каждой заключенной сделки становится элементом, формирующим итоговую совокупность, и определяется не только фактической величиной, но и другими признаками, значимыми для оценки текущего положения дел в экономике. Что такое розничный товарооборот магазина или предприятия в торговле простыми словами, в чем измеряется и из чего состоит, как это понятие характеризует показатели выручки фирмы от реализации, и применяется при планировании тактики и стратегии ведения бизнеса? Давайте разбираться.
Общее представление
Для начала рассмотрим базовое определение. Совокупный объем продаж организации, выраженный в денежной или натуральной форме, и относящийся к определенному временному промежутку, являющемуся отчетным периодом, с точки зрения экономической теории характеризуется термином «товарооборот». Аналогичное значение также применяется и в тех случаях, когда речь идет о цикле обращения готовой продукции, сырья или материалов, подлежащих реализации в ходе заключения коммерческих сделок. Валовая структура охватывает все разновидности категорий как продовольственного, так и непродовольственного сегмента, и представляет собой один из финансовых критериев, используемых для оценки деятельности отдельно взятой фирмы.
Формула расчета объема розничного оборота товаров в сопоставимых торговых ценах — это такой инструмент, что применяется в рамках ведения бухгалтерского и налогового учета, используется для планирования деятельности компании, и позволяет принимать ключевые управленческие решения на основе полученных операционных данных. В ходе аналитического исследования применяются дифференцирующие критерии, позволяющие выделить в качестве отдельных категорий сегменты опта и розницы, а также ранжировать группы реализуемой продукции по уровню их значимости в общей системе ассортиментной матрицы. Кроме того, значение суммы товарооборота розничного торгового предприятия или оборота складской организации — это один из элементов, необходимых для определения степени фактической рентабельности.
Как рассчитывается показатель
Вычисление искомой величины предусматривает использование различных методик как упрощенных, так и многофакторных. Целесообразность применения конкретного подхода определяется масштабами фирмы — для небольших компаний или частного предпринимательства зачастую нет нужды углубляться в сложную математику. Самый простой вариант — произведение количества реализованного товара и его стоимости, наглядно демонстрирующее объем продаж в финансовом эквиваленте по конкретной позиции.
То есть, если описывать своими словами, что такое товарооборот — эту схему учета можно представить на простом примере. Допустим, за месяц организация продала 1 тыс. пачек печенья, цена одной штуки — 50 рублей. Суммарное значение по данной номенклатурной позиции в отчетном периоде составило 50 тыс. руб. Аналогичная механика применяется к каждому наименованию, после чего все полученные результаты суммируются, позволяя получить общее представление о входящей выручке фирмы.
Впрочем, для аналитики более интересным и информативным считается другой показатель, характеризующий динамику изменения уровня товарооборота. Динамический коэффициент позволяет сравнивать итоги различных временных отрезков. Допустим, за сентябрь сумма розничных продаж торговой точки составила 100 000 рублей, тогда как в декабре аналогичные данные равнялись уже 140 000. Соотношение формируется по следующей формуле:
В данном случае результат, равный 1,4, свидетельствует о росте от месяца к месяцу, что характеризуется как положительный тренд. Однако важно учитывать, что подобный параметр еще не является подтверждением увеличения прибыли предприятия. При сопоставлении периодов закупочная стоимость реализованной продукции должна оставаться неизменной — в противном случае доходность должна рассчитываться по каждому из отрезков отдельно, и затем сопоставляться аналогичным образом.
Товарооборот
Для эффективной работы торговой точки необходимо анализировать показатели и структуру выручки от реализации. Общий объем проданных товаров в определенном магазине или торговой компании называется товарооборотом. Фиксация показателей розничного и оптового товарооборота и их анализ дает возможность оценить результативность работы магазина и каждого продавца, правильно прогнозировать продажи, определять оптимальный объем закупок.
Что такое товарооборот
Товарооборот – это объем продаж товаров в магазине, торговой или коммерческой компании за отчетный период времени, выраженный в денежном или натуральном измерении. Этим же термином называют процесс обращения готовой продукции, реализуемого сырья и материалов. В структуру валового товарооборота входят все товарные категории, продовольственная и непродовольственная продукция всех видов, сортов и размеров, реализуемая конкретной компанией.
Фиксация объема товаров необходима для бухгалтерского и налогового учета, планирования продаж, принятия важных управленческих решений, разработки инвестиционных проектов.
Для эффективного анализа валовой (общий) товарооборот разбивается на розничный и оптовый товарооборот (если компания реализует продукцию оптом и в розницу). Отдельный анализ розницы и опта необходим для оценки рентабельности различных каналов сбыта, реализации товаров через розничную сеть, дилеров и оптовиков.
Виды товарооборота
Общий объем реализованных товаров разбивается на:
Розничный товарооборот, в свою очередь, делится на подгруппы по формам торговли: через стационарные магазины, передвижные точки продаж, интернет, телеканалы. Торговля с помощью каталогов и образцов тоже относится к розничной. По формам обслуживания различают: обычную продажу через прилавок, самообслуживание, доставку курьером или через почтовое отделение. Оплатить розничную покупку можно наличными, банковской картой, денежным сертификатом. При продаже товаров конечному потребителю в кредит или по лизинговому договору общая сумма покупки тоже учитывается в розничном товарообороте торговой фирмы.
Показатели товарооборота
Во всех видах отчетности используются такие основные показатели товарооборота:
Могут использоваться такие показатели, как товарооборот на каждого продавца (например, для оценки эффективности работы сотрудника магазина).
Анализ показателей товарооборота
Для чего нужно анализировать показатели товарооборота:
Анализ делается за разные периоды (неделя, месяц, квартал, полгода, год). Сравниваются различные периоды в рамках одного года – для выявления сезонных колебаний, показателей активности покупателей в разное время года.
Также проводится сравнительный анализ текущих показателей с показателями прошедшего года, нескольких лет (для выявления динамики и тенденций спроса по разным товарным категориям). Динамика определяется путем соотношения текущего показателя к показателю прошлого периода. Если в текущем периоде цены изменились, то при сравнении необходимо проводить индексацию – чтобы определить фактические показатели продаж. Индексация цен дает возможность понять реальный прирост (или падение) объемов реализации продукции.
Пример анализа товарооборота производственной компании
Производственное предприятие ABC изготавливает офисную мебель эконом-класса. Каждый месяц компания производит 100 компьютерных столов по 10 000 рублей (усредненная цена), 500 стульев по 2000 рублей (усредненная цена), 100 шкафов для документов по 4000 рублей (усредненная цена). В среднем, за месяц предприятие ABC реализует 90 столов, 450 стульев, 90 шкафов, получая выручку в размере 2 160 000 рублей (90*10 000 + 450*2000 + 90*4000 = 2 160 000).
Большая часть продукция реализуется через партнера – оптовую компанию, которая продает офисную мебель в своих розничных магазинах. Остальной объем продается государственным учреждениям и организациям, но эти продажи неритмичны и их трудно прогнозировать. Уровень рентабельности продукции составляет около 30 % (в среднем, 648 000 рублей).
Руководство мебельного предприятия хочет увеличить продажи своей продукции, т. к. производственные мощности недозагружены и даже при средней загрузке на складе накапливается определенное количество готовой мебели. Партнерская компания не может обеспечить реализацию всей произведенной продукции (проводился сравнительный анализ динамики продаж за два года уровень объемов реализации через оптовую компанию остается примерно одинаковым по всем периодам). Поэтому принято решение заключить дилерские договора в нескольких регионах, распределив весь объем произведенных изделий между представителями, обязывая их продавать определенное количество мебели каждый месяц. Оптовой компании, которая в данное время является одним из самых крупных покупателей, будет предложено представительство в своем регионе, при этом фирма получает приоритет в поставках и отсрочки платежа. Таким образом, даже с учетом отсрочки оплаты компания сможет получать больше прибыли за счет реализации всей произведенной продукции и снижения производственной себестоимости. То есть, реализуя всю мебель, производитель получит выручку 2 400 000 рублей и прибыль 750 000 рублей. Предприятие также может наращивать производственные мощности, расширять ассортимент.
Как рассчитать товарооборот компании
Товарооборот – один из ключевых показателей эффективности работы предприятия, который имеет качественную и количественную характеристику. Если в первом случае речь идет о структуре товарооборота и товарном ассортименте, то во втором – об объеме продаж. Именно этот параметр важно регулярно рассчитывать и оценивать в динамике. Такой подход позволяет точно узнавать:
Расчет товарооборота также даст понять, выполняются ли планы по продажам и на какой процент. Одни из ключевых целей определения количественных показателей оборота товаров – пересмотр товарного ассортимента и корректировка плана по продажам на следующий расчетный период.
Что такое товарооборот
Простыми словами, товарооборот – сумма денег, которую компания получает от продажи товаров или услуг за определенный временной период, например, за квартал или год. Нередко понятие путают с выручкой, что является серьезной ошибкой. Сразу разберем важные термины:
Главное различие выручки и товарооборота в том, что первое – это конкретные цифры, а второе – постоянный процесс. Чем быстрее происходит оборот товаров, тем лучше для компании. Высокая скорость товарооборота говорит о том, что продукция не залеживается на складе или на полках магазина, а продается, тем самым приносит выручку и освобождает место для новых товаров.
Процесс оборота товаров представляет собой цикличную последовательность ряда действий:
Теперь, когда к теории нет вопросов, стоит рассмотреть практическую сторону расчета оборота.
Способы расчета
Подсчитать товарооборот компании можно одним из трех способов: вручную, с помощью таблиц Excel или похожего инструмента и в специализированной программе. Рассмотрим их.
Ручной подсчет
Используется индивидуальными предпринимателями и магазинами с маленьким ассортиментом товаров. В качестве источников информации для анализа используются накладные, счета-фактуры, статистические данные онлайн-касс и другие виды документов.
Таблицы Excel
Это автоматизированный метод, для которого уже давно разработаны шаблоны. Найти их можно в Интернете либо в самой программе Excel при создании нового документа. Есть и бесплатная альтернатива – Google Таблицы, доступные в любом месте, где есть Интернет. Независимо от используемого сервиса, метод имеет достоинства:
Минусы таблиц – скромный функционал, невозможность совместного доступа к офлайн-документу. Более того, пользоваться табличными инструментами могут не все, а сами таблицы не всегда наглядны. Однако даже при базовых навыках работы это становится полезным средством.
Специальное ПО
Самый быстрый, удобный и наглядный расчет товарооборота происходит в специализированных товароучетных программах. В их числе продукты «ЕКАМ», «Мой Склад», «1С: Торговля и Склад» и другие многочисленные аналоги, иностранные и российские. Такой софт создан специально для операций с товарами, подсчета товарооборота и смежных показателей, выполнения аналитики. Большинство расчетов осуществляются автоматически – нужно лишь ввести исходные данные.
Формулы для расчета
Первый шаг в анализе товарооборота компании – определение количественной величины, то есть подсчет всей полученной от продажи товаров выручки. Индивидуальные предприниматели и небольшие компании с ограниченным товарным ассортиментом могут использовать простейшую формулу: Т = Ц*К. Здесь под Ц подразумевается цена, под К – количество реализованного товара.
Пример: за отчетный период компания реализовала 56 шкафов-купе стоимостью 4 500 рублей каждый, 13 столов по 5900 рублей и 20 стульев по 3000 рублей каждый. Сперва считаем оборот в рамках каждой группы товаров, затем складываем полученные значения: 56*4500 + 13*5900 + 20*3000. В результате получаем суммарный товарооборот компании, равный 388 700 рублям.
В больших компаниях использование этого метода затруднено – придется складывать показания по многочисленным товарным группам. В качестве альтернативы данные о выручке предоставляет первичная бухгалтерская документация. Также получить информацию о денежных поступлениях за товары можно из банковских выписок, из кассовой и статистической отчетности за нужный период.
Через данные бухгалтерии товарооборот считается по формуле: В = (ДНКД + ДСКД) – (ДННД + ДСНД). Здесь под В понимается выручка компании за определенный период. Значения в скобках таковы:
Внимание: в процессе подсчета выручки по описанной выше формуле нельзя принимать в учет платежи, которые не являются внесением оплаты за покупку определенного товара. Исключение работает в случае, если товар был продан за кредитные деньги или предоставлен в рассрочку. Все остальные поступления на счета компании при расчете не учитываются.
Расчет динамики
Расчет динамики изменения товарооборота компании играет большую роль в аналитике работы отдела продаж. Для подсчета этого показателя нужно располагать данными по обороту товаров за предыдущий и текущий отчетные периоды. Формула для расчета была приведена выше. Далее посчитайте динамику изменения товарооборота по формуле: (ТОП*100)/ТПОП. Расшифровка:
Важно понимать, что значение ТОП подставляется в данную формулу в актуальных ценах товара.
Расчет в ценах
Следующий показатель, который важно просчитать для детальной аналитики продаж – расчет товарооборота в сопоставимых ценах. Это более точная характеристика, так как на ее значение не влияет увеличение стоимости товаров за отчетный период, вызванное инфляционным процессом.
Расчет в сопоставимых ценах осуществляется по следующей формуле: (ТОП * I) * 100 %. Здесь под I понимается индекс цен, в свою очередь рассчитываемый в рамках формулы Цотч/Цбаз, в которой:
Пример: стоимость дивана, реализуемого компанией за 18 тысяч рублей, за отчетный период увеличилась на 20 %, тем самым составив 22 тысячи рублей. Динамика товарооборота увеличилась на 22 % и составила 122 % от базовой. Согласно указанным выше формулам, рассчитываем, что индекс цен составляет 1,2. Товарооборот в сопоставимых ценах равняется 18 333 рублям. Отсюда следует, что динамика роста составила 101,85 %. Их подсчетов становится понятно, что товарооборот вырос из-за изменения стоимости, а не за счет увеличения объемов продаж.
Расчет ритмичности
Ритмичность продаж – важный показатель при анализе розничного товарооборота. Посчитать его несложно. Для этого достаточно разделить показатели квартального плана продаж на показатели годового плана. Данные для подсчета берутся в абсолютных суммах. Если полученный в процессе деления планов коэффициент равняется единице, значит, продажи можно назвать равномерными.
Увеличиваем товарооборот
Товарооборот важно не только отслеживать, но и постоянно увеличивать, если вы заинтересованы в стабильном увеличении прибыли компании. Поднять оборот товаров можно такими способами:
Также увеличить товарооборот поможет оптимизация ценовой политики для стимулирования продаж, а также закупка и продажа большего количества товара, чем в предыдущем периоде.
Заключение
Проводите подсчет и анализ товарооборота компании регулярно. За отчетный период может приниматься месяц, квартал или год. Минимальная периодичность расчетов – один раз в три месяца. Значительно упростить и ускорить подсчеты можно путем внедрения CRM-системы, которая будет автоматически выгружать статистику продаж и выполнять все необходимые расчеты.
Товарооборот розничного магазина: анализ и расчет показателя, формулы, примеры, способы увеличения
Что такое товарооборот
Товарооборот делится на этапы:
Для товарооборота важен такой показатель, как его ассортиментный состав. Он показывает, какую долю занимает тот или иной товар.
Показатель может измеряться в натуральном и денежном выражениях.
Что характеризует товарооборот
Как рассчитать товарооборот
Для расчета применяют специальные формулы и методики, от простых до продвинутых. Небольшому розничному магазину не стоит углубляться в математику, можно ограничиться упрощенными способами. Самая простая формула, которую с успехом можно использовать, выглядит так:
Товарооборот = количество товара х цена товара
100 х 100 = 10 000 рублей
В точности также рассчитывается товарооборот по все позициям розничного магазина. Общий товарооборот розничного магазина равен сумме товарооборотов всех товаров:
Суммарный товарооборот = ТО1 + ТО2 + ТО3 + … ТОn
Куда более интересен другой показатель, характеризующий динамику товарооборота. Условно назовем его динамическим коэффициентом товарооборота. Он дает возможность сравнить показатели за разные промежутки времени. Объясним на примере.
В мае месяце товарооборот розничного магазина составил 100 тысяч рублей, а в июне он вырос до 120 тысяч. Коэффициент рассчитывается по формуле:
К = (ТО1 х 100) / ТО2
где:
Для нашего случая К равен:
К = (120 х 100) / 100 = 1,2
Это значит, что товарооборот магазина в июне вырос в 1,2 раза по сравнению с маем.
Зачем рассчитывают товарооборот
Показатель дает массу полезной информации о состоянии бизнеса. Вот что можно узнать, если его проанализировать:
А вот что не показывает товарооборот, так это прибыль. Теоретически можно уйти в минус даже при огромных значениях показателя. Поэтому при расчете рентабельности бизнеса следует опираться на другие критерии, такие, как маржинальность, торговая наценка и так далее.
Методы контроля товарооборота
Ручной метод
Подходит магазинам с небольшим товарным ассортиментом. Допустим вы продаете несколько наименований строительных материалов: брус, доска и оцилиндрованное бревно. Никаких продвинутых средств учета не потребуется. Можно ограничиться тетрадкой, ручкой и калькулятором на смартфоне.
Данные для расчетов берутся из следующих источников:
Достоинства ручного товароучета:
Недостатки:
Внутренняя разметка книги для складского учета
Расчет в Excel-таблицах
Для розничной торговли разработано несколько шаблонов экселевских таблиц, которые помогут рассчитать товарооборот. Это уже начальный уровень автоматизации. В таблицы упакованы простенькие формулы, на основе которых программа считает нужные показатели. От оператора требуется только вводить первичные данные из источников, которые мы указали в первом методе.
Таблицы можно найти и скачать через интернет, предложений на эту тему хватает. Есть платные инструменты, есть бесплатные. Первые более совершенные и продвинутые, имеют широкий набор функций. Для начала можно попробовать free-версию и, если она не устроит, переходить на платный тариф.
Достоинства:
Недостатки:
Пример ведения учета товаров в Excel-таблице
Контроль товарооборота при помощи товароучетных программ
Способы увеличения товарооборота
Мы уже отмечали, что сам по себе товарооборот не говорит о рентабельности магазина и его прибыли. Поэтому разгонять товарооборот имеет смысл далеко не всегда. Чтобы увеличить чистую прибыль, начните с другого:
Хоть прибыль и не зависит прямо от товарооборота, эти показатели тесно связаны и увеличение первого ведет к росту второго. Вот как можно увеличить товарооборот:
Надеемся, статья была для вас полезна. Удачных продаж и большого товарооборота!
Читайте также
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Анализ продаж розничного магазина – расчет показателей
Все чаще предприниматели автоматизируют свои магазины с использованием программ для учета товаров. Эти приложения предоставляют массу инструментов для анализа торговой деятельности. Для получения максимального эффекта от программ учета необходимо знать, на какие показатели нужно обращать наибольшее внимание.
Зачем нужны инструменты анализа продаж?
Исходными данными при анализе эффективности работы магазина являются данные о продажах: их объем, динамика, ассортимент. Выводы позволяют выявлять проблемы с реализацией на ранних стадиях и вовремя принимать меры по их устранению. Поэтому регулярный мониторинг продаж является жизненно важным для любого торгового предприятия.
Программные инструменты анализа продаж помогают сэкономить личное время
В целом, анализ показателей деятельности магазина позволяет решить следующие задачи:
В розничной торговле предприниматели должны быть готовы к резким изменениям потребительских предпочтений, чтобы обеспечить максимальное их удовлетворение. От скорости реакции на появление новых популярных продуктов во многом зависит прибыльность торгового бизнеса. Поэтому расчет показателей продаж нужно проводить регулярно, обеспечивая себя актуальными маркетинговыми данными.
Способы анализа продаж
Анализировать продажи можно по нескольким критериям, каждый из которых позволяет посмотреть на деятельность магазина с другой точки зрения.
Таблица с проведенным ABC-анализом продаж товаров
Можно выделить следующие группы анализа:
Перечисленные виды анализа предприниматель может проводить ежемесячно или ежеквартально, в зависимости от потребности. Отчетность удобно формировать с помощью программ для розничной торговли, которые позволяют настраивать и фильтровать параметры. Благодаря этим приложениям, можно получить актуальные данные по работе магазина всего за несколько секунд.
Объем продаж
Анализ общего объема продаж является в розничной торговле наиболее часто используемым, но, в то же время, одним из наименее информативных показателей. Целью бизнеса всегда является получение прибыли, но просто рост выручки не всегда способен это обеспечить.
Рост продаж магазина всегда ограничен определенным значением
Хорошо, когда увеличение валового и чистого дохода происходит за счет увеличения ассортимента и оборотных средств. Но ещё лучше, если рост наблюдается без дополнительных вложений, исключительно вследствие грамотных управленческих решений и автоматизации магазина.
Не менее важным является мониторинг долгосрочной динамики продаж, которую удобно отслеживать с помощью программ для учета товаров. Снижение выручки по сравнению с прошлым годом может быть связано как с появлением вблизи конкурентов, так и уменьшением привлекательности магазина со стороны потенциальных покупателей. Причины нужно искать в каждом случае свои.
Рентабельность продаж и ABC-анализ
Определяется рентабельность продаж путем деления чистой прибыли на валовый доход. Существует много вариаций этого показателя, но для розничного магазина будет достаточно и классического варианта.
Причинные факторы изменения рентабельности продаж
Более важные сведения можно получить, анализируя рентабельность отдельных групп товаров. Высчитав эти показатели и составив их рейтинг, можно понять на какие позиции ассортимента следует направить максимум оборотных средств. Это метод называется ABC-анализ.
Изменение рентабельности может свидетельствовать также о проблемах в ценовой политике. Ведь иногда, пытаясь привлечь покупателей, собственники магазинов излишне занижают торговую наценку.
Таким образом, анализ рентабельности продаж позволяет увеличить чистую прибыль без дополнительных вложений. Но принимаемые на основе этого показателя решения должны учитывать и внешние факторы, влияющие на выручку.
Показатель конверсии
Не каждый покупатель, зашедший в магазин, выходит оттуда с покупкой. Значение конверсии как раз и равняется доле клиентов, потративших деньги в торговой точке. Показатель может сильно отличаться, в зависимости от ассортимента: от нескольких процентов в отделах мехов до 95-99% в продуктовых магазинах. Конверсию можно посчитать, установив или взяв в аренду счетчик посетителей.
Чем чаще приобретается товар человеком, тем выше уровень его конверсии
В точках продаж процент результативных посещений зависит от умения персонала продавать и грамотной ассортиментной политики. Поэтому сравнивая отношение посетителей к количеству чеков в каждой смене, можно оценить эффективность работы тех или иных продавцов.
Падение показателя конверсии свидетельствует о том, что постоянные покупатели перестали находить на полках то, за чем приходят. Это повод пересмотреть ассортимент.
Увеличение конверсии происходит в следующих случаях:
При анализе конверсии большее значение имеет не сам показатель, а его динамика. Но она может изменяться как под действием внутренних факторов, так и независимо от действий персонала магазина. Поэтому при оценке конверсии не всегда стоит что-либо менять в структуре организации торговой точки.
Показатель среднего чека
При делении числа совершенных покупок на общий объем выручки магазина получается показатель среднего чека. Чем он больше, тем эффективнее работает торговая точка. Величина среднего чека зависит от:
Максимальный средний чек в розничной сфере демонстрируют гипермаркеты, в который люди могут приобрести товары и продуктовой, и промышленной группы. Небольшие магазины вынуждены повышать показатель за счет акций, правильной выкладки, формирования комплектов.
Средний чек можно повысить с помощью маркетинговых инструментов
Немаловажным фактором для роста допродаж является организация прикассовой зоны. Даже в придомовых продуктовых магазинах размещение около кассы детских сладостей может увеличить средний чек на 5-10%.
Падение показателя может говорить, как о снижении платежеспособности населения, так и о проблемах в ассортиментной или ценовой политике. Поэтому анализировать средний чек следует комплексно.
Показатель продаж с квадратного метра
Отношение объема продаж к квадратуре торгового зала является важным показателем при оценке эффективности работы сети магазинов. С увеличением размера помещения возрастает и сумма арендной платы, то есть постоянные издержки. Поэтому каждый квадратный метр должен приносить дополнительную прибыль.
Каждый квадратный метр торгового зала должен приносить прибыль
Рассматриваемый показатель сильно зависит от ассортимента товаров и их выкладки. Поэтому торговый зал должен быть организован таким образом, чтобы обеспечить максимум покупок.
За показателем продаж с квадратного метра нужно следить и долгосрочно, в чем могут помочь программы для розничной торговли. Его статистически достоверное уменьшение должно стать поводом для дополнительного ABC-анализа и тщательного мониторинга эффективности работы продавцов.
Число возвратов
Согласно закону не всю продукцию можно вернуть в магазин, поэтому процент возвратов обычно незначителен и колеблется в пределах 2-5%, в зависимости от ассортимента магазина. Наибольшая его величина наблюдается в отделах одежды и обуви, где товар часто возвращают уже после его примерки дома. Но это вполне естественный процесс.
Показатель возврата зависит от:
Довольно часто возвраты обусловлены незнанием новыми продавцами характеристик продукции. Поэтому важно проводить первичное обучение ассортименту при приеме сотрудников на работу. Однако при анализе причин роста показателя нужно оценивать причины каждого возврата, а не винить во всем продавцов.
Показатели зарплатоемкости
Для расчета зарплатоемкости необходимо разделить фонд зарплаты на валовый доход. В российской рознице нормальное значение показателя 10%.
Уровень зарплаты не должен резко уменьшаться при сезонных спадах продаж
Причинами роста зарплатоемкости могут быть:
Низкий показатель зарплатоемкости тоже опасен. Он может свидетельствовать о жадности собственника и нежелании делиться прибылью с персоналом, который фактически обеспечивает высокий доход. В таком случае можно столкнуться с переходом квалифицированных кадров к конкурентам. Поэтому нужно постоянно следить, чтобы зарплаты сотрудников соответствовали рыночным значениям.
Наиболее удобным инструментом для анализа работы торговой точки является программа для учета товаров, устанавливая в рамках автоматизации магазина. Это приложение не только дает в руки руководителя мощный механизм мониторинга бизнеса, но и позволяет управлять многими рабочими процессами. За такими программами будущее, поэтому стоит установить их в магазине уже сейчас, чтобы всегда иметь под рукой актуальную информацию о состоянии торговой точки.
Читайте также
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
По каким показателям оценивать эффективность магазина
Начните считать показатели эффективности и прибыльности вашего магазина, чтобы найти точки роста, нереализованный потенциал, каналы или методы продаж, которые дают вам наибольшую выручку. На первых порах можно следить за базовыми индексами и суммами, а затем научиться считать более сложные финансовые параметры и показатели эффективности отдела продаж.
Базовые показатели
Начните следить за базовыми цифрами бизнеса на регулярной основе.
Розничный товарооборот
Это все денежные средства, которые поступили в кассу или на счет магазина за период, который вы анализируете. Например, за квартал или месяц. Вам нужно контролировать фактический оборот – то есть оплату товаров по стоимости с учетом скидок. А если вы начнете считать оборот по первоначальным ценам товаров, то у вас не будет реальной картины продаж.
Наценка
Это разница между ценой закупки и ценой продажи. Опять же, здесь нужно учитывать цену продажи с учетом скидки. Наценка является вашим доходом, но еще не прибылью. Потому что из наценки вы будете оплачивать аренду, зарплаты, налоги, логистику и другие издержки бизнеса.
Товарооборот в единицах
Важно следить за выручкой не только в деньгах, но и в единицах продукции. Разумеется, денежное выражение продаж в приоритете. Но если вы совсем не будете следить за количеством проданного товара, может наступить момент, когда по деньгам выручка будет такой же или растущей, а в единицах продажи уменьшатся. Это значит, что ваш товар подорожал и продолжает дорожать, например, из-за повышения цен на закупку, доставку или из-за ценовой стратегии маркетолога. Не отслеживая товарооборот в единицах, вы можете пропустить момент, когда товар станет слишком дорогим и клиенты перестанут его покупать. А обращая внимание на этот показатель, вы заранее увидите тенденцию роста цен и сумеете своевременно внести корректировки в тактику или стратегию бизнеса.
В случае подорожания продукции у вас есть два пути:
Комплексность
Зная количество проданных изделий и выручку в деньгах, вы можете рассчитать среднюю стоимость одного изделия, приобретаемого вашими покупателями, то есть комплексность. Показатель считается путем деления количества проданных единиц на число чеков. Так вы узнаете среднее количество изделий, которые приобретает каждый клиент за определенный период. Например, за ноябрь вы продали 250 штук товара. По итогам месяца у вас 100 чеков. Комплексность равна: 250 / 100 = 2,5. За ноябрь в каждом чеке было примерно 2,5 позиции.
Средний чек
Просто разделите выручку на число чеков. Например, за ноябрь выручка составила 500 тысяч рублей. Число чеков – 100. Сумма среднего чека – 5 тысяч рублей. Как правило, сумма среднего чека падает в период распродаж и скидок. Увеличить ее до нужного уровня вы можете путем активных допродаж – ап-селл, когда клиентам предлагаются более дорогие продукты (или высокомаржинальные) и кросс-селл, когда средний чек увеличивается за счет предложения клиентам дополнительных товаров. Также можно увеличивать продажи с помощью грамотного мерчандайзинга – представления комплектов товаров на полках, манекенах и т. д.
Конверсия
Следующий шаг для повышения эффективности продаж в розничном магазине – расчет конверсии. Частая ситуация для торговых залов: в магазин заходит большое количество людей, которые ничего не покупают. Причины могут быть разные – человек зашел «погреться», переждать, кого-то встретить. Либо он зашел, чтобы познакомиться с ассортиментом, но не нашел ничего привлекательного или нужного для себя. Также может быть, что покупатель пришел за конкретным товаром, его не было, и он ушел без покупки. Еще одна распространенная причина – продавцы в магазине не подошли к покупателю и не смогли помочь ему, упустив реальную продажу. Чтобы повлиять на эти процессы, используется коэффициент конверсии. Он формируется из отношения количества клиентов на предыдущем этапе продаж к количеству клиентов на следующем этапе.
Так, есть конверсия на вход в магазин – для этого число общего трафика делится на число посетителей. Есть конверсия на консультацию или контакт – число посетителей делится на число тех, к кому подошли продавцы или кто сам подошел к продавцу. Есть конверсия на примерку или на касание продукта (когда клиент берет презентуемый продукт в руки) и т. д. С помощью этого показателя можно понять, на каком этапе интерес потенциальных клиентов снижается, и принять меры.
Трафик
Чтобы определить конверсию, вам нужно знать трафик на каждом этапе воронки продаж. Воронка продаж – это путь, который проходит клиент от первого взаимодействия до сделки. Так, если у вас нет рекламы в Интернете, и вы продвигаете свой магазин только офлайн (с помощью вывески, витрины, рекламных постеров, баннеров), то первое касание с вашим магазином у клиентов произойдет, когда они увидят вашу витрину или плакат.
Как считать проходящий трафик:
Управление воронкой продаж
Итак, вы посчитали весь трафик. Например, у вас получились следующие цифры:
Теперь вам нужно определить конверсию:
Зная конверсию на разных этапах, вы можете сравнить ее с аналогичными показателями конкурентов или со средними значениями в вашей нише в вашем сегменте товаров. Если вы выясните, что показатели у вас низкие, то нужно предпринять шаги для их повышения.
Так, если конверсия на посещение магазина существенно ниже нормы, вам нужно работать над привлечением покупателей – скорее всего, они не замечают ваш магазин, проходя мимо. Либо вы выбрали торговую точку в таком месте, где нет вашей целевой аудитории или ее мало.
Для повышения конверсии на посещение используйте наружную рекламу. Измените витрину – добавьте визуальную концепцию, стильный современный дизайн. Поменяйте интерьер и оборудование внутри магазина (либо отреставрируйте то, что есть). Подумайте, как обновить торговый зал, с точки зрения мерчандайзинга. Наймите промоутеров, проводите различные промоакции, используйте звуковую, живую рекламу и т. д.
Если у вас низкая конверсия на примерку, оцените работу продавцов – подходят ли они ко всем посетителям, умеют ли устанавливать контакт, выявлять потребности, предлагать товар для примерки, отрабатывать возражения и призывать к покупке.
Возможно, продавцы умеют все это делать, но у вас их мало, поэтому они физически не успевают подходить ко всем посетителям. Тогда нужно увеличить штат или нанять продавца на время суток, когда повышается входящий трафик.
А может быть, конверсия на примерку – низкая, потому что у вас небольшой ассортимент. Посетители приходят и не находят товар, который им нужен. Для выяснения причин подробно анализируйте поведение клиентов: можно делать это с помощью стороннего наблюдения либо проведения опросы.
Конверсия в покупку также может быть связана с работой продавцов, если они не умеют отрабатывать возражения и продвигать посетителей к сделке. Причины могут быть и технические – например, в вашем магазине перебои с безналичной оплатой или большие очереди на кассе, люди не хотят ждать и уходят.
Дополнительные показатели
Вдобавок к базовой оценке эффективности магазина можно измерять и дополнительные показатели.
Сумма продаж по категории товара или бренду
Отслеживать эту цифру регулярно не нужно. Достаточно измерять ее дважды в год в динамике. Смотрите показатель вместе с долей в занимаемой площади торгового зала. Так, если какой-то бренд или категория товаров занимает 50 % вашего торгового зала, а в выручке приносит только 15 %, то стоит задуматься о сокращении количества этого бренда в объеме площади торгового зала.
Также может быть наоборот: бренд приносит хорошую выручку в общем товарообороте, а в торговом зале занимает небольшую площадь. Тогда будет уместно увеличить долю этого бренда в вашем ассортименте.
Средняя сезонная скидка
Рассчитайте розничный товарооборот – сколько вы продали товаров без учета скидок, то есть по первоначальной цене. Далее рассчитайте фактический товарооборот. Разница между ними будет общей суммой скидок, предоставленных покупателям за период.
Разделите общую сумму скидок на розничный товарооборот – это и будет средняя скидка, которую ваш магазин дает клиентам. Оптимальный уровень – до 20 %.
Сток на начало и сток на конец сезона
Рассчитывается путем деления суммы остатков на сумму поступлений товаров. Хорошим показателем на начало сезона считается уровень 40–50 %, на конец – 10 %.
Например, в начале сезона вам поступил товар на сумму 1 млн рублей. На конец периода остался товар на 200 тысяч рублей – это и есть сумма стока (20 % от первоначального объема).
Сток бывает ликвидным и неликвидным. Неликвидным признается сток, который вы не сможете продать в следующем сезоне. Ликвидный сток можно продать в будущем, но его нужно учитывать в расчетах вашего нового сезонного заказа.
Формула товарооборота
Понятие товарооборот
Товарооборот классифицируется на следующие виды:
Посредством показателя объема товарооборота выражается значимость предприятия на рынке потребительских товаров. Формула товарооборота включает в себя денежную выручку за реализованную продукцию.
Формула товарооборота
Объем товарооборота определяется суммой перемножения всех цен товаров на их количество.
Формула товарооборота в данном случае выглядит следующим образом:
Т=сумма (P*Q)
Здесь Т – объем товарооборота,
Р – цена единицы товара,
Q – количество товара.
Динамику товарооборота можно исследовать при помощи индексного метода, при этом общий индекс товарооборота можно определить по следующей формуле:
Iот=∑p1*q1 / ∑p0*q0
Здесь p1, p0 – цены на продукцию за отчетный и базисный период;
q1, q0 – количество реализованной продукции за отчетный и базисный период.
С помощью индекса общего товарооборота можно характеризовать изменение стоимости совокупности проданной продукции одного периода в сравнении с другим.
Существует также формула общего индекса физического объема товарооборота:
Iфт=∑p1*q0 / ∑p0*q0
Здесь р – сопоставимые цены на продукцию.
Посредством индексафизического объема товарооборота можно характеризовать воздействие объемов продажи продукции на динамику товарооборота.
Общий индекс товарооборота взаимосвязан с так называемым индексом Пааше (индексом цен), формула которого выглядит следующим образом:
IПааше=∑p1*q / ∑p0*q1
Здесь IПааше – общий индекс цен (по Пааше), отражающий воздействие изменения цен на динамику товарооборота.
Индекс Пааше характеризует величину, на которую в среднем произошло повышение цен во всей совокупности продукции.
Показатели товарооборота
Показатели, которые характеризуют товарооборот:
Формула товарооборота используется для анализа показателей товарооборота, при этом можно установить важнейшие показатели работы торговой фирмы качественного и количественного характера. В результате анализа можно сделать Вывод.
Анализ показателей
Основными источниками информации для вычисления товарооборота являются данные отчетности:
Анализ товарооборота принято начинать с определения объема товарооборота за соответствующий период (в денежном или натуральном выражении). Данные, полученные в результате расчета, необходимо сравнить с показателями прогноза.
Динамика товарооборота рассчитывается для его анализа, при этом используют текущие и сопоставимые цены.
Примеры решения задач
Задание | В прошлом году товарооборот предприятия составил 1 500 тыс. рублей, на следующий год было запланировано осуществить товарооборот на сумму 1 600 тыс. рублей, но фактически товарооборот составил 1 629 тыс. руб. |
Определить динамику роста и процентное отношение выполнения планируемого показателя.
Найдем динамику товарооборота за 2 года: 1 629 / 1 500 * 100 = 108,6%
Вывод. Мы видим, что в этом году, по сравнению с предыдущим товарооборот увеличился на 8,6 %, при этом план был превышен на 1,81%.
Задание | Рассчитать показатель товарооборота, если даны следующие показатели: |
Количество товара А – 1259 штук,
Цена товара А – 548 рублей,
Количество товара Б – 169 штук,
Цена товара Б – 1960 рублей.
Т=сумма (P*Q)
Т=1259*548+169*1960=689932+331240=1 021 172 рубля.
Управление запасами: как посчитать сколько товара должно быть в магазине
Управление товарными запасами магазина напрямую влияет на прибыль. С одной стороны, закончившийся товар и его отсутствие на полке — означают потерю прибыли от несостоявшихся продаж. С другой стороны, полный склад не распроданного товара — это «замороженные» оборотные средства и риск потерь от списания нераспроданных остатков (из-за истечения срока годности, сезонности товара или иных причин).
Эффективное управление товарными запасами — это поиск и поддержание баланса между двумя противоречащими друг-другу задачами: минимизацией складских остатков и их пополнением.
Товарный запас и способы его измерения
Товарный запас — это товары, находящиеся на складе магазина и предназначенные для реализации. Если речь идет о предприятии сферы услуг, то к товарным запасам относятся расходные материалы, комплектующие и запасные части (товарные запасы в салоне красоты — это косметика и краска для волос).
Товарные запасы можно разделить на:
Товарный запас измеряется несколькими способами:
Управление товарными запасами в магазине
Существует много вариаций расчета оптимального товарного запаса, от простых до очень сложных. Для обычного розничного магазина, подходит самый простой метод — опытно-статистический. Он основан на анализе оборачиваемости, истории продаж, сроков хранения и других факторов. К сожалению, точно предсказать продажи невозможно. Но можно учесть сезонность и иные факторы, влияющие на продажи.
Единой формулы расчета оптимального товарного запаса не существует, так как у каждого бизнеса свои особенности. Но для поддержания оптимального товарного запаса необходимо учитывать:
После того, как вы определили набор факторов, которые необходимо учесть, рекомендуется посчитать размер неснижаемого остатка (минимальная величина товарного запаса).
Как только показатель приближается к этому значению, формируется заявка поставщику. При этом нужно учитывать и сроки поставки, чтобы сделать это заранее. Если товар везут 5 дней, успеете все распродать и остаться без продукции. В этом случае неснижаемого остатка должно хватать приблизительно на 7 дней, чтобы компенсировать возможные задержки поставки и оставить себе время для маневра.
Неснижаемый остаток рассчитывается для каждой позиции в отдельности, так как у продукции различное время хранения, разные сроки поставок и продаются они тоже по-разному.
Поддерживать оптимальные остатки в ручном режиме практически невозможно. Для этого используют систему складского учета. Например, в SUBTOTAL вы можете:
Оборачиваемость товара
Помимо поддержания оптимального уровня складских запасов, важно оценивать прибыльность той или иной позиции для бизнеса. Для этого используется показатель оборачиваемости товара.
Оборачиваемость товара – это время, за которое продается товар, т. е. вложенные в товар средства возвращаются с прибылью. Одна из важных характеристик, используя которую можно:
Оборачиваемость товара можно посчитать в днях (срок оборачиваемости) или в разах (коэффициент оборачиваемости).
Формула оборачиваемости товара «в днях» (срок оборачиваемости)
Оборачиваемость товара в днях показывает, за какое количество дней продается средний товарный запас.
Об = Ср.ТЗ * Д / ТО, где
Об – оборачиваемость товара;
Ср.ТЗ – средний товарный запас, который рассчитывается так: (остатки на начало периода + остатки на конец периода)/2. Считается в штуках или денежных суммах (по цене закупки);
Д – количество дней в рассматриваемом периоде (месяце);
ТО – товарооборот, количество проданных товаров или сумма стоимостей всех проданных товаров (в ценах закупки) за рассматриваемый период (месяц).
Например, средний товарный запас (Ср.ТЗ) средства для мытья посуды «Наша марка» за месяц (30 дней) составил 300 шт., а его товарооборот (ТО) – 250 шт. Тогда оборачиваемость товара считается так:
Об. = 300 * 30 / 250 = 36
Это значит, что нужно 36 дней, чтобы реализовать средний запас средства для мытья посуды «Наша марка». Если закупка данного товара происходит раз в неделю, необходимо уменьшить его количество пр составлении заказа поставщику, что приведет к снижению суммы склада без ущерба для продаж.
Формула оборачиваемости товара «в разах» (коэффициент оборачиваемости)
Оборачиваемость товара в разах или коэффициент оборачиваемости товара (К.Об.) — это частное товарооборота (ТО) и среднего запаса за период (Ср.ТЗ).
Коэффициент оборачиваемости определяет, сколько раз за выбранный период товар обернулся (был продан). Рассмотрим тот же пример: Ср.ТЗ средства для мытья посуды «Наша марка» – 300 шт., ТО – 250 шт. за месяц. Посчитаем коэффициент оборачиваемости:
К.Об. = 250 / 300 = 0,83
То есть, за месяц товарный запас товара не был реализован полностью.
Как рассчитать розничный товарооборот
Абсолютно все виды торговой деятельности направлены на получение прибыли, дохода, выручки.
При этом неважно на что этот вид деятельности направлен — на импорт, экспорт, внутренний рынок. Показатель прибыли является для бизнесменов основным и самым волнующим.
Объектом продаж выступает товар или услуга. Товары могут как производиться, так и просто перепродаваться. Это является примером оборота товарных ценностей в стенах одной организации.
Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое оптовый или розничный товарооборот — как рассчитывается и в чем он измеряется. Данный показатель выделяется в финансовой деятельности и его применяют для определения других показателей, которые не менее важны.
Общие сведения
Товарооборот — определение
Товарооборот в розничной или оптовой торговле является важнейшим показателем для любой организации, которая что-то продает. Значение этого показателя отображается в структуре предприятия в денежной форме и выдает вычисление, из которого видно, какое количество товара было реализовано за конкретный период (день, месяц, год).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Показатель товарооборота не является показателем рентабельности и не указывает количество прибыли и ее прирост.
Товарооборот как показатель является числовым значением, отображающим количество в товарной форме. Но он имеет очень важное значение при анализе деятельности организаций и при определении стратегии развития.
Объем розничного товарооборота — эта та сумма денег, которую организация получила от потребителей за конкретный промежуток времени. При расчете товарооборота сопоставляют стоимость проданных товаров и полученной от этого прибыли.
Значение розничного товарооборота
Для всех организаций, занимающихся торговлей, большое значение имеет товарооборот. Этот норматив наиболее важен не только для конкретной компании, но и на межгосударственном уровне, если нужно посчитать среднее значение количества покупаемых и продаваемых товаров. Этот показатель способствует выяснению и других норм сотрудничества между странами, которые различаются по площади, при оформлении экономических отчётов.
ВАЖНО! В деятельности компании после расчета товарооборота, можно узнать и другие финансовые параметры, коэффициенты.
Если компания реализовывает продукцию, значит она функционирует. Продукция является посредником между показателями и поставщиками. Потребители покупают товар и тем самым представляют собой основателей основных денежных потоков организации. Они, конечно, направлены на получение максимальной прибыли. Денежные средства, полученные от потребителей, и являются товарооборотом.
Чем больше этот показатель, тем эффективнее работает предприятие. На увеличение этого показателя направлена работа абсолютно всех предприятий, торгующих чем угодно.
Анализ показателя товарооборота делается для того, чтобы определить:
— наиболее влиятельные группы продуктов, а также самые нерентабельные товары из ассортимента;
— динамические нормы соблюдения продаж и планов;
— факторы, оказывающие влияние на значение товарооборота;
— узнать информацию об имеющихся резервах, вычислить, от чего есть возможность избавиться и что ещё необходимо купить;
— продумать планы дальнейшей стратегии и деятельности.
Виды розничного товарооборота
Товарооборот имеет два основных вида:
Основные принципы, которые способствуют поиску и расчету товарооборота, примерно одинаковы. Отличаются они по сложности.
Оптовый товарооборот — это количество проданной продукции производителями или дистрибьюторами с целью их дальнейшего использования в торговле. Все операции, совершаемые в оптовой сфере, должны сопровождаться оформленной счёт-фактурой.
Розничный товарооборот — это объем продаж товаров, вычисленный в денежной форме, для конечного покупателя и удовлетворения его потребностей и нужд. Сюда же относится торговля компаний мелким оптом, товаров для различных государственных и частных организаций. К примеру, больницы, детские сады, школы и так далее.
Суть этого экономического показателя необходимо указывать в отношениях обмена денег на продукцию. Работа розничного оборота нацелена на конечного потребителя и является конечным пунктом всего процесса оборота продукции. Происходит процесс, во время которого товар их области обращения переходит в область потребления. Здесь товар, который приобрел покупатель, переходит в его собственность.
СПРАВКА! Покупатель, приобретая товар, переводит его в свою собственность. После этого действия покупка уже больше не является товаром.
По этой причине значение розничного товарооборота гораздо выше оптового. Стоимость продукции, установленная про производстве, меняет форму в рознице. Это является фактором возмещения затрат на производство и получение условий, способствующих развитию деятельности производителя в дальнейшем.
Показатель товарооборота включается в годовой баланс любого предприятия. Он имеет большое экономическое значение, так как отражает эффективность работы, а также оказывает прямое влияние на прибыль или убыток.
Выделяется две характеристики оборота продукции:
Обозначает объем продаж, указываемый в денежном выражении.
Указывает на ассортимент товаров и их структуру.
Группы
Ассортимент товарооборота включает две большие группы:
Одно предприятие можно производить все виды товаров. Для большего удобства товары подразделяются на ещё несколько групп, которые затем по факту реализации подразделяются на виды, сорта, модели и прочее.
Продукцию продовольственного назначения подразделяют на следующие группы:
— хлеб и х/б изделия;
— мука, макароны, крупы и пищевые концентраты;
— овощи, картофель, плоды, грибы;
— мясо и мясные продукты;
— рыба и рыбные продукты;
— молоко и молочные продукты;
— яйца куриные и жиры пищевые;
— сахар и кондитерские изделия;
— другие товары продовольственного назначения.
Продукцию непродовольственного назначения подразделяют на следующие группы:
— мыло (хозяйственное) и моющие средства синтетические;
— мыло туалетное и парфюмерия;
— нитки и галантерея;
— товары хозяйственного и культурно-бытового назначения;
— трикотажные изделия и чулочно-носочные;
— одежда, белье, меха и головные уборы;
— другие товары непродовольственного назначения.
Расчет товарооборота
Формула
Формула довольно лёгкая, для расчета нужно только перемножить все стоимости товаров на количество.
Т=Сумма (Р*Q), где
Т — объем товарооборота;
Р — цена за единицу товара;
Q — количество товара.
Однако, рассчитать это бывает очень сложно. На тех предприятиях, которые занимаются продажей большого ассортимента товаров, бухгалтерии очень сложно найти все исходные данные. В этом случае для расчета товарооборота пользуются не формулой, а данными из официальных документов, таких как бухгалтерские счета, первичная документация, статистическая и кассовая отчетность, выписки из банковских счетов.
В рознице товарооборот магазина рассчитывается, как сумма ежедневной выручки за взятый промежуток времени и разница между количеством средств на счетах и в кассе на начало и конец каждого дня.
Скорость
У товарооборота есть еще и скорость. Она показывает, какое количество времени нужно на то, чтобы складские запасы ушли в оборот. Расчет этого показателя особенно важен для предприятий, реализующих продукты питания. С его помощью можно определить периоды поставок, хранения продукции и ее конечной продажи. Также нужно успеть заказать свежую продукцию в срок, чтобы не нарушать сроки хранения до того, как покупатели раскупят остатки.
n=Т/З, где
n — количество оборотов запасов,
Т — товарооборот,
З — товарные запасы, выраженные в конкретной величине.
Кроме того, понадобится еще одна формула:
В=D/n, где
В — время обращения,
D — число календарных дней,
n — коэффициент оборачиваемости.
Анализ динамики розничного товарооборота
От увеличения или уменьшения показателя товарооборота можно понять, насколько правильно и эффективно работает предприятие. Динамика роста имеет здесь очень большое значение. В этом вопросе важно все, быстро или медленно движется показатель, если есть скачки, то с чем они связаны и так далее.
Динамика рассчитывается для любого срока. Делается это по следующей формуле:
ДТО = фактический оборот товаров в текущих ценах за срок*100/оборот товаров за сравниваемый срок.
ДТО — динамика в текущих ценах.
СПРАВКА! Данная формула может применяться, только если за выбранный период изменения цен не происходило.
По этой причине такой расчет подходит лишь для коротких промежутков времени, например месяц. Если нужно посчитать динамику за более долгое время, то это сложно, так как цены за это время наверняка менялись. В таких случаях проводят коррекцию и применяют индекс цен. Определить его можно с помощью формулы:
Iцен = стоимость отчетного периода/стоимость базового периода (учитывается как 100%).
Определив значение индекса, можно получить значение товарооборота в текущих стоимостях.
Итоги
Товарооборот — очень важный показатель эффективности работы компании. Его значение учитывается при изучении общей финансовой деятельности. Динамика товарооборота способствует пониманию, что нужно поменять для повышения качества работы.
Оборот продаж: виды, формулы, важные показатели
Что это? Оборот продаж – это общая сумма проданных товаров или услуг. Не путайте с выручкой, из которой убираются расходы.
Как подсчитать? С помощью автоматизированных программ складского учета. Не забудьте потом проанализировать все расчеты, чтобы потом найти оптимальные способы увеличения оборота продаж.
В статье рассказывается:
Понятие оборота продаж
Оборотом продаж в любом рассматриваемом бизнесе называется общее количество товаров или услуг, сбыт которых он совершает за выбранное время. Это также можно назвать валовой выручкой или доходом, однако не стоит смешивать понятия оборота продаж и прибыли.
Для оборота нужна вся сумма без каких-либо вычетов. Причем в нее входит не только физически проданная продукция, но и реализованная в кредит, с отсрочкой платежа, то есть дебиторская задолженность. Чтобы узнать оборот продаж, нужно цену умножить на количество реализованного товара.
Являясь значимым показателем предпринимательской деятельности в целом, оборот продаж нуждается в контроле на любом этапе работы бизнеса. То есть важно его отслеживать от самого начала, когда собственное дело находится еще на стадии планирования и разработки, привлечения инвестиций, тестирования, и в случае решения собственника бизнеса передать его.
Зачастую оборот продаж сравнивают или даже называют выручкой, хотя эти понятия не тождественны.
Оборот по продаже товаров можно определить, как всю сумму дохода от реализации продукции в каком-либо рассматриваемом нами виде предпринимательской деятельности за конкретный промежуток времени, без учёта расходов на этот товар или иные цели. Выручка же относится к полученным деньгам, которые остались после вычета всех расходов.
Есть два основных вида прибыли: валовая и чистая. Первая рассчитывается как достаток от реализации товаров или услуг за исключением их стоимости в натуре. В экономике можно также услышать определение ее как маржи от продаж.
Расчет же чистой прибыли идет по доходу, который остается после вычета всех расходов. Это не только затраты на товары в натуре, сюда включается также налог с продаж и тому подобное. Стоит отметить, что при сведении баланса в нем нет прямых показателей чистой прибыли и годового оборота.
В случае продажи товаров или услуг в кредит для определения планируемой к получению от этого прибыли также учитывают оборачиваемость дебиторской задолженности, то есть то время, которое необходимо для полного расчета клиентами за приобретенное.
Показатели оборота продаж
Основные типы оборота продаж (его в нашем материале будем считать равным товарообороту, или Т), которые используются в разных видах отчетности при ведении бизнеса можно свести к следующим:
общий объем Т (как в натуральном, так и в денежном выражении). Для определения указанного показателя необходимо подсчитать чистую прибыль от реализации всех товаров и услуг за рассматриваемый период времени;
упорядоченная система товаров и услуг (которые группируются по основным признакам с указанием объема реализации в валюте и процентном соотношении с общим Т). Этот тип оборота продаж рассматривает и оценивает прежде всего успешность применяемой политики подбора и сочетаемости ассортимента, которая обеспечивает стабильный уровень дохода и поддерживает интерес целевой аудитории к предлагаемой продукции/сервису, а также к торговому наименованию в целом;
скорость товародвижения. Представляет собой временной показатель оборота продаж. Это общее количество дней, в течение которых в среднем происходит реализация. Ускоренная, она помогает сократить расходы на хранение товаров, следовательно, повышает общий доход. Определить данный показатель можно, соотнеся дни в отчетном периоде и количественный показатель оборота продаж в это время;
периодичность товарооборота. Проще говоря, это равномерное распределение объема продаж за рассматриваемое время. Бизнесу не идут на пользу резкие скачки количества реализуемой продукции, сегодня – мало, завтра – несоизмеримо много. Для долгосрочного планирования и правильного подсчета прибыльности собственного дела важно иметь четкое представление о количестве ежедневно продаваемого, что помогает избежать ненужных затрат на хранение и оправдать ожидания постоянных клиентов.
В качестве дополнительных, но не обязательных показателей может быть использован оборот продаж у конкретного продавца в случае оценки эффективности его работы.
Формирование оборота продаж
Формирование оборота по продаже товаров складывается из двух моментов: качественного и количественного. В первую часть входит определение ассортимента товаров. Все зависит от ориентации конкретной организации на определенные товары и услуги. Самое основное разделение ассортимента идет на:
Продовольственные товары, к которым относятся продукты питания массового потребления. Эта категория в свою очередь подразделяется по признаку относимости продуктов питания к определенной категории.
Непродовольственные, включающие в себя большой ассортимент товаров, классифицируемых в зависимости от их внешнего вида, назначения, модификации и так далее.
Количественный момент в свою очередь включает в себя необходимые признаки, как:
Чистая прибыль от реализации товаров и услуг. Продажи могут осуществляться напрямую, в торговых точках, посредством автоматизированных систем, с использованием Сети, электронных способов оплаты и так далее.
Прибыль от реализации товаров с использованием кредитования. Крупные покупки среднему потребителю зачастую выгоднее брать в рассрочку или по ссуде, поэтому данная система расчета развита практически в любом сколько-нибудь крупном торговом предприятии.
Продажа товаров с оформлением доставки или почтовой отправки. При росте конкуренции увеличение объема продаж достигается за счет расширения территории реализации. С использованием современных технологий и возможностей онлайн-торговли это становится все более востребованным способом сбыта самых различных товаров.
Важно разделять определения величины и состава оборота в розничных продажах. Первая в данном случае является суммой прибыли, которая по итогу сдается в банк или в кассу. Удельный оборот в розничных продажах складывается из разных типов такой реализации.
Формулы расчета оборота продаж
Для качественного анализа и прогнозирования оборота товаров в продажах необходимо начинать с определения количественного показателя, подсчитывая общую выручку от реализации всех изделий и услуг. Если речь идет о небольших объемах, а также об ограниченном или специфическом ассортименте, то для такого расчета вполне подойдет элементарная формула:
где Ц – это цена за единицу товара, а К – общее количество реализованного за рассматриваемый период.
Например: за месяц предприятие продало 56 письменных столов, стоимость каждого составила 4 500 рублей, а также 13 мягких кресел по 5 900 рублей и 20 стульев для столовой по 3 000 рублей каждый. Сперва необходимо в рамках каждой видовой группы товаров определить оборот по указанной форме, а затем суммировать полученные значения, то есть: 56 * 4 500 + 13 * 5 900 + 20 * 3 000. Полученный результат в сумме 388 700 рублей и будет искомым общим оборотом розничной реализации.
Если компания крупная и ассортимент предлагаемых товаров классифицируется по многим показателям на виды и подгруппы, то применение такого простого расчета затруднено, что вызывает необходимость применения усовершенствованной формулы, которая использует в качестве элементов данные бухгалтерии, банковской информации, кассовой и статистической отчетности за определенный период времени.
Если данные получают из первичной бухгалтерской документации, то применима следующая формула:
В = (ДНКД + ДСКД) – (ДННД + ДСНД),
В – чистая прибыль организации за рабочий день (РД);
ДНКД – суммарная выручка в кассе за РД;
ДСКД – общее количество денежных средств, поступивших на счета за РД;
ДННД – суммарная выручка в кассе на начало следующего рабочего дня;
ДСНД – общее количество денежных средств, поступивших на счета в начале следующего РД.
Следует принять во внимание, что при использовании указанной формулы для подсчета чистой прибыли не берутся в расчет платежи, сделанные не в оплату определенных товаров. Товар, реализуемый в кредит или в рассрочку, также участвует в расчете, остальные же деньги, хоть и были внесены на расчетные счета компании, учитываться не должны.
Расчет динамики
При планировании работы отдела продаж в любой компании огромную роль играет расчет динамики оборота продаж. Чтобы правильно определить этот показатель необходимо обладать информацией по товарообороту не только по текущему, но и за предыдущий период. Они рассчитываются по приведенной выше формуле, а после сама динамика вычисляется по следующей схеме:
ТОП – оборот товаров в текущем отчетном периоде;
ТПОП – оборот товаров в прошлом отчетном периоде.
При этом важно помнить, что значение ТОП отображается в ценах товара, актуальных на текущее время.
Расчет в ценах
Еще одна величина, которую важно определить при анализе и прогнозировании розничных продаж – это оборот товаров в сопоставимой стоимости. Является более точной по сравнению с динамикой, поскольку в данном случае не оказывают влияние внешние факторы повышения стоимости товаров на фоне инфляции.
Расчет сопоставимых цен можно произвести по формуле:
I – индекс цен, для определения которого есть своя формула:
Цотч – стоимость товара или услуги в текущем рассматриваемом периоде;
Цбаз – стоимость товара или услуги в прошедшем периоде, принимаемая в качестве базовой.
Приведем такой пример: цена какого-либо товара, реализуемого компанией изначально за 18 тыс. рублей, за отчетный период увеличилась на 20 % и стала 22 тысячи рублей. Согласно произведенным расчетам динамика товарооборота увеличилась на 22 % и составила 122 % от базовой.
Далее по указанным ранее формулам рассчитываем индекс цен: он составляет 1,2. Оборот товаров в сопоставимых ценах равен 18 333 рублям. Динамика роста при таких показателях составила 101,85 %. Анализ показывает, что оборот продажи увеличился в результате повышения стоимости единицы товара, а не за счет повышения количественных характеристик реализации.
Расчет ритмичности продаж
Этот показатель очень важен при исследовании оборотов в розничной реализации. Рассчитать его не составляет особого труда. Необходимо разделить показатели квартального плана продаж на показатели годового. Исходные данные для расчета указываются в абсолютных суммах. Розничные продажи можно определить как равномерные в случае получения коэффициента, равного единице.
Виды товарооборота
Среди разновидностей оборота по продаже товаров по конечному движению продукции можно выделить оборот розничный и оптовый. Рассмотрим их подробнее.
Обороты в розничных продажах
В данном случае происходит передача товара после его оплаты сразу конечному потребителю, на чем сам процесс товарооборота логически завершается. Изделие переходит из сферы реализации в область использования.
В качестве экономического показателя обороты в розничной продаже демонстрируют общее количество товаров, которые в виде денежной массы переходят в личное потребление. С одной стороны, это – показатель общей выручки от реализации, рассматриваемой в денежном выражении, а с другой – суммарные расходы народа, являющегося конечным потребителем изделий и услуг.
Инструкция Госкомстата Российской Федерации дает официальное определение розничному товарообороту, называя его продажей товаров населению. Помимо этого, в него включается реализация продукции не только отдельным потребителям, но и организациям, учреждениям и предприятиям для обслуживаемых ими людей.
Оборот в розничных продажах при оценке его с точки зрения статистики олицетворяет общие показатели сбыта товаров населению, совершенного посредством известных каналов реализации и отпуска продукции: в специализированных фирмах, а также в более простых самоорганизованных торговых точках.
Объем розничных продаж товаров во многом отражает состояние экономики страны в целом, демонстрируя текущую ситуацию в различных сферах производства, будь то промышленность или сельское хозяйство, а также процесс инфляции, уровень благосостояния населения, проживающего в данной местности на постоянной основе, объемы и гибкость внутреннего рынка.
Розничная продажа товаров проявляет себя через призму количественного и качественного показателей. Первый отражает объемы сбыта, выраженные в денежном эквиваленте, а второй – саму организацию и структуру розничного товарооборота, которая представляет собой разделение общей массы товаров, реализуемых в процессе торговли, на отдельные подгруппы.
Объемы розничных продаж также можно классифицировать в зависимости от производимых сбытовых особенностей:
чистая прибыль от реализации продовольственных и непродовольственных товаров в специально организованных общественных местах;
объем продаж у предприятий в сфере общепита, образующийся из сбыта собственной продукции и приобретенных сторонних товаров, сюда же входит наценка;
прибыль от реализации медицинских препаратов;
выручка от продажи печатных изданий, в том числе периодики и т. п.
Несмотря на смысловую общность понятий «состав» и «величина» очень важно разграничивать их при рассмотрении розничного товарооборота. Состав объема этих продаж складывается из общего количества их видового разнообразия, а величина – это денежный показатель, который отражает сумму всей выручки, сданной в банк или в кассу. Значение имеют расчеты наличными средствами, безналом.
Оптовый оборот продаж
Смысл заключается в реализации товаров одним предприятием другому для их последующей реализации либо для переработки в процессе производства собственных товаров, а также для использования в обеспечении этой деятельности. Таким образом, в ходе оптового оборота товары не доходят до стадии личного потребления, оставаясь в сфере обращения или бизнес-потребления.
Самая распространенная классификация оптового оборота продаж идет по:
форме выражения движения товаров.
Направление товарооборота в свою очередь подразделяется на:
оптовый товарооборот по вектору продаж за пределы системы предприятий и организаций;
оптовый оборот продаж, производимый в рамках одной системы.
Оптовый объем продаж, осуществляемый вне рамок единой системы, за ее пределы осуществляется предприятиями, занимающимися розничной реализацией товаров, а также общественным питанием, поставками различной продукции для потребителей вне рынка, экспортируемых и по клирингу.
В рамках такой структуры оптовый товарооборот – это производство и продажа одной организацией по заказу и по требованиям другой для потребителей внутри рынка. Он характерен для крупных предприятий, которые маневрируют получаемыми товарными ресурсами.
Подводя итог, можно определить оптовый оборот по реализации в качестве непосредственной продажи оптовых товаров за пределы системы, в то время как сбыт партиями внутри нее предполагает движение продукции от звена к звену в нерозничной торговле.
Валовой торговый складывается из суммированных двух видов оптового оборота продаж.
По организации перемещения товаров можно разделить любой из видов нерозничного оборота на:
консолидированный на складских помещениях и в других специализированных местах хранения;
транзитный или перемещаемый.
В первом случае реализация товаров идет со складских помещений или иных, куда они предварительно помещаются. Во втором случае продажа происходит без участия этих площадок и без организации места для хранения на промежуточном этапе.
Транзитный оптовый товарооборот можно также разделить на:
организуемый, который осуществляется без денежных оплат;
транзитный с финансовыми расчетами.
Организация может участвовать в обороте товаров либо в качестве посредника, которому изделия передаются лишь для последующего их продвижения и получения вознаграждения за это, либо как конечный потребитель, оплативший стоимость продукта.
Оптовый оборот продаж с участием в расчетах складывается из суммы транзитного и складского оборотов реализации.
Факторы, влияющие на оборот продаж
В условиях стремительно развивающейся розничной торговли и открытия множества организаций, занимающихся продажей аналогичных товаров на примере отдельно взятого магазина может существенно снижаться объем реализации за определенный промежуток времени. Конечно же, это ведет в конечном итоге к нерентабельности всего предприятия и его закрытию.
Тем не менее, даже в существующих реалиях вполне возможно направить процесс сбыта к лучшему, а для этого бизнесмену необходимо понимать обстоятельства, которые на него могут повлиять, то есть факторы, влияющие на оборот продаж:
Не случайно данный фактор стоит на первом месте в списке. Это показатель эффективности работы торговой точки в целом. Необходимо обратить внимание на посещаемость места покупателями конкретного потребительского направления. Если товары относятся к распространенной категории, но точка в принципе не особо проходимая, то повысить показатели товарного оборота не получится даже при грамотном ведении ценовой политики.
Немаловажную роль играет правильное расположение предлагаемого товара и оптимизация пространства. Увеличение объемов реализации в этом случае зачастую идет за счет так называемых кросс-продаж: приходя в магазин клиент быстро находит все необходимые изделия благодаря их грамотному позиционированию на прилавках.
Мерчендайзингом занимаются отдельно обученные специалисты, зачастую – специально созданные для таких целей отделы.
Динамика и развитие социальной и политической сфер жизни общества
Указанный фактор не зависит от воли бизнесменов, поэтому относится к внешним обстоятельствам. Налоговая политика, льготы и субсидии от государства существенным образом влияют на развитие предпринимательской деятельности в том или ином регионе, а стратегия руководства страны в области уровня покупательской способности населения напрямую влияет на прибыль организаций, занимающихся розничной торговлей.
Наполнение рынка и ценовая политика
Повышение объемов продаж во многом зависит от выбора предлагаемых товаров и правильной системы определения стоимости. Многие успешные предприниматели стараются впрок запастись наиболее популярными изделиями и предлагают различные маркетинговые мероприятия. При правильной организации процесса это – весьма существенный фактор воздействия на выбор покупателя.
Внешний вид и бренд
Большинство покупателей привлекают интерьер и экстерьер помещения, в котором осуществляется розничная продажа. То же самое можно сказать о товарах, пусть даже и с высоким уровнем стоимости, но хорошо раскрученных в плане рекламы бренда.
Подводя итог, можно сказать, что лишь комплексный подход к работе с совокупностью вышеназванных факторов может повлиять на увеличение объема розничных продаж, причем в таких общераспространенных сферах, как реализация продуктов питания, предпринимателю стоит настроиться на серьезную деятельность с привлечением внутренних ресурсов и сторонней помощи.
Контроль за оборотом продаж
Он может проводиться несколькими способами, выбор которого зависит от ассортимента компании, ее размера и технических и финансовых возможностей.
Самостоятельные расчеты
Будут эффективны для предприятий, располагающих небольшим ассортиментом. В таком случае не требуется привлечение специальных средств учета и дополнительных ресурсов, все расчеты можно сделать самостоятельно, взяв исходные данные из таких источников, как:
данные по продажам от поставщиков;
кассовая отчетность, показатели выручки и прибыли;
иная документация, имеющая отношение к обороту.
Достоинства применяемого метода:
оперативность и достаточность подручных средств;
не требуется привлечение специальных ресурсов типа интернета, всю информацию можно всегда иметь рядом;
никаких затрат на производство подсчетов;
простота и элементарность самой работы, не требующей специальных знаний.
ограниченность круга лиц, имеющих доступ к документации по учету;
единственный носитель информации, который рискует быть потерянным или уничтоженным;
необходимость внимательности при расчетах во избежание ошибок;
подходит только в условиях ограниченного ассортимента товаров.
Расчет в Excel-таблицах
Специально для удобства вычислений в розничной торговле созданы несколько универсальных шаблонов таблиц в программе Excel, помогающих в определении товарного оборота. Несмотря на самые простые используемые формулы, данный процесс подсчетов – это начальный этап автоматизации. По-прежнему необходимо иметь представление об исходных данных, которые вводятся в таблицу.
Программа общедоступна, при необходимости форму можно скачать в интернете. Версия может быть оплачиваемой, располагающей более широким набором инструментов для удобства работы, или находиться в свободном доступе. При желании можно оценить оба варианта и выбрать наиболее удобный и подходящий.
практически ничего не сто́ит, требуется только наличие ПК и доступа в интернет, а сегодня они есть практически у всех;
уже более широкий круг лиц, которые имеют доступ к документам по расчету;
программа является надежным хранилищем данных, что не исключает ее случайного удаления;
при использовании онлайн-версии получить доступ к ней можно с любого устройства, подключенного к Сети;
возможность редактировать данные начисто, без помарок и грязи.
программа справляется только с простыми расчетами с определенным набором исходных данных;
ограниченность в доступе к данным при использовании офлайн-версий;
не все умеют работать с таблицами, если речь идет о необходимости внесения новых цифр и корректировки расчетов;
нет страховки от потери данных;
не всем подходит формат таблицы, необходимость в предварительном изучении и подготовке.
Контроль товарооборота при помощи учетных программ
Высшая форма расчета торгового оборота, подходящая абсолютно для любого объема продаж и фирмы с самыми крупными показателями на рынке. Предполагает работу в комплексе сразу нескольких программ по учету, способных контролировать различные показатели деятельности организации без постороннего вмешательства в автоматическом режиме.
Неоспоримыми достоинствами такого ПО являются:
ведение анализа всей деятельности предприятия в комплексе, сравнение в режиме реального времени по различным показателям, что дает возможность сразу же корректировать политику реализации;
учет абсолютно всей продукции, которая уже вошла в товарооборот. В силу различных причин не все оплаченные компанией продукты могут находиться в конечной точке, поэтому анализ стоимости лишь видимой части не дает полной картины производимых расходов;
отслеживание выгоды закупки определенных товаров и их окупаемости в режиме реального времени;
автоматический расчет себестоимости продукции в условиях постоянно изменяющихся цен закупки.
Прогнозирование оборота продаж
Успешная розничная и оптовая торговля не обходится без прогнозирования и планирования на очередной отчетный период, для чего применяются следующие способы:
Прогнозирование посредством прямого метода предполагает учет спроса, на который может рассчитывать компания, располагая определенными ресурсами. Рассчитывается по формуле:
В – валовый доход;
К – размер проданного товара;
Ц – стоимость единицы реализованной продукции.
Данный вариант предполагает гибкое определение спроса с учетом инфляции и объемов продаж.
Следующий метод, расчетный, подразумевает изменение показателя продаж по остаткам товаров и рассчитывается по формуле:
В — валовый годовой доход,
О1 — остаток товара на начало отчетного периода,
Т — размер продукции, предназначенной для реализации за год,
О2 — остатки на конец отчетного периода.
Следует отметить, что для данного расчета все показатели берутся в ценах реализации на конкретный момент, а в О1 и О2 указывают, соответственно, цены на конец отчетного периода и планируемого года.
Наиболее популярен именно этот метод, поскольку позволяет увидеть более точный результат по интересующему отчетному периоду, а также является весьма наглядным. Кроме того, с помощью данного способа можно рассчитать сразу несколько показателей:
целесообразность внедрения и использования на производстве новых технических средств;
по предложениям и апробации новых способов управленческого процесса;
для реагирования путем изменения продаж с учетом существующей конкуренции;
для прогнозирования подстройки торгового процесса под изменяющуюся инфляцию.
Приведенные расчеты – на годовой период, а для того, чтобы получить значение показателя по месяцам, необходимо разделить годовое значение на 12, но учитывать при этом изначально установленную динамику движения спроса с погрешностью на сезон.
Для наращивания оборота хорошему бизнесмену нужно оценивать ситуацию в комплексе, беря за основу сразу несколько показателей, поскольку влияние одного может повышать спрос, в то время как другой его значительно снизит. Тщательный и постоянный анализ бухгалтерской отчетности вполне позволяет это сделать.
Способы увеличения оборота продаж для опта
В начале небольшой пример. Некая фирма производит изделия из металла, входящие в экономичный класс. Каждый месяц изготавливают около 100 единиц из расчета средней стоимости в 10 000 рублей, 500 – по 2 000, а также 4 тысячи деталей по 100 руб. каждая. При расчете показателя продаж в натуре выходит 90 * 450 * 3 600 штук, а в денежном значении соответственно — 2 160 млн руб.
В качестве основного заказчика выступает фирма по реализации продукции, которая забирает основную часть произведенного товара, а остатки распределяются на госзаказы и небольшие розничные предприятия, которые могут сотрудничать не на постоянной основе за счет непостоянства потребности в этих изделиях. Рентабельность в данном случае в усредненном показателе дает порядка 30 процентов, на основании такого показателя доход составляет около 650 тысяч рублей.
При существующем объеме выпуска поставщику необходимо увеличить объемы реализации, нарастить их, но это напрямую зависит от потребителя, который в лице первого крупного контрагента не готов к такому увеличению из-за отсутствия необходимого спроса на продукцию.
В таком случае рассматривается дополнительный путь сбыта, когда изначально в договоре предусматривается обязанность дилера по продаже определенного количества изделий. При этом постоянному партнеру предлагаются выгодные условия и льготы как по оплате, так и по приоритетности поставок в собственном регионе. Такие меры имеют успех, повышая для производителя показатели оптового оборота товара. Чистая прибыль в таком случае повышается в среднем до 2,4 млн руб., а доходность – до 750 тысяч рублей.
Способы увеличения оборота продаж в розничном магазине
При желании повысить продажи и добиться успеха при существующей конкурентности предпринимателям в сфере розничной продажи необходимо в самом начале правильно определить цели, направленные на повышение оборота. По приведенным вариантам это можно видеть подробнее:
Некорректно: Необходимость привлечения новых покупателей (Неконкретность цели).
Правильно: Целевое увеличение продаж на 25 процентов.
Некорректно: Стремление продать как можно больше товаров по высокой цене (Высокая стоимость вряд ли привлечет покупателя. В таком случае лучше заинтересовать его выгодной акцией или предложением).
Правильно: Исходя из необходимости получения на продаже товара в день порядка 40 000 рублей, нужно по выгодной акции привлечь большее количество покупателей и получить 1 млн дохода.
Некорректно: Цель – максимально возможная выручка (Не понятно, насколько необходимо ее увеличить и вообще каким образом).
Правильно: Выручку необходимо поднять в два раза за счет привлечения новых клиентов.
Перед каждыми нововведениями и мероприятиями необходимо оценивать опыт прошлых лет, обратить внимание, что именно повышало реализацию за последний год, влияло ли на этот показатель расширение ассортимента, успешные рекламные акции, что-либо другое.
Динамику оборота продаж обязательно нужно оценивать после проводимых маркетинговых мероприятий, это может оказаться ключом к повышению уровня прибыли.
Не стоит упускать мелочи и на первый взгляд не слишком важные вещи. Все работает в комплексе, как единый, слаженный организм.
Наблюдение за конкурентами
Внимание к работе конкурирующих организаций – это дальновидность и правильная постановка вопроса, поскольку возможность повысить собственные показатели и быть лучше кого-либо достигается только за счет анализа деятельности второй стороны и сравнения. При этом, конечно же, копирование успешных методов деятельности соперника не будет оптимальным подходом, а вот взятие за основу его опыта – это верный путь, по которому стоит двигаться.
Движение вверх и вперед
Пробовать менять место и расширяться для привлечения новых покупателей – отличное решение. Не стоит застревать на одной территории, если дела не идут в гору, а вы только начинаете. Оцените перспективность того или иного места и поменяйте, расширьте его при необходимости.
Основной способ повысить оборот продаж в розничной торговле – это привлечение новой клиентуры. При этом не стоит забывать о постоянных покупателях, особенно если в последнее время их объем снизился. Регулярное проведение акций обязательно всколыхнет былой интерес и привлечет свежие потоки. Этому также способствует расширение и обновление ассортимента.
Увеличение количества постоянных клиентов
Негласное правило розничного бизнеса: если покупатель пришел к вам 4 раза, то он станет постоянным. Как привлекать клиента снова и снова? За счет использования всевозможных бонусов за вторую и последующие покупки, подарочных карт и сертификатов, постоянных акций на знаменательные даты, что обязательно побудит потребителя приходить к вам часто.
Запустите сарафанное радио
Не забывайте клиента после совершения им покупки. Ненавязчивые напоминания в виде информации об акциях и приглашений попробовать новую продукцию служат сигналом, что вы цените потребителя и не забываете, как значимы его посещения и внимание к вашей продукции.
Интересуйтесь эффектом от купленного товара, это обоюдная польза: клиенту приятно, что вы о нем заботитесь, а у вас есть возможность узнать реальное мнение о товаре на практике. Результат этого внимания – посещение человеком вашей торговой точки в следующий раз, а также его рекомендации друзьям и знакомым, которые в перспективе также станут вашими покупателями.
Покупатели любят глазами
Мерчандайзинг не зря стоит на одном из первых мест в качестве способа повысить спрос на товар. Внешний вид продукта и его правильное расположение играет не меньшую роль, чем проводимые акции. Обратите внимание на интерьер помещения, форму одежды и опрятность обслуживающего персонала.
В условиях развития виртуальной реальности развитие и оформление сайтов и страниц играет равностепенную роль. Красота спасет мир, это же относится и к насыщению посетителя эстетикой.
Ключ к сердцу клиента – надлежащее обращение с ним
К неприветливому человеку инстинктивно не захочется подойти даже в повседневной жизни, а в сфере торговли это обстоятельство должно играть главное значение. Плох продавец, который не старается встретить покупателя хотя бы с улыбкой и расположением. Вот почему желающему быть успешным предпринимателю так важно уделить внимание набору качественного персонала и регулярно следить за его поведением, уровнем обслуживания клиентов.
Залог успешного бизнеса – постоянное развитие и поиск новых решений и идей. Не пускайте все на самотек, расти и крепнуть – это путь к достижению успеха. Риск является неотъемлемой частью собственного дела. Не бойтесь ставить цели и добиваться их воплощения, с верой в собственные силы у вас обязательно все получится!
- Как посчитать строительный объем здания
- Как посчитать тонны километры формула