Как разблокировать номер теле2

Как разблокировать сим-карту ТЕЛЕ2?

Блокировка сим-карты, как правило, является большой проблемой для абонента, который тут же лишается возможности совершать и принимать звонки, и может использовать сотовый, разве что в качестве плеера или будильника. При этом, такой клиент, зачастую лишается не только связи, но и возможности войти в свой электронный банк или восстановить пароли к социальным сетям или интернет-почте.

Более того, если своевременно не принять меры по «разморозке» карты, то человек и вовсе может потерять право на ее использование. Так как номера, которые подвергаются длительной блокировке, со временем перепродаются другим лицам.

Именно поэтому в случае «заморозки» номера, вам необходимо как можно быстрее предпринять меры по его «активации». В данной ситуации абонентам оператора мобильной связи TELE2, предлагается несколько способов восстановления работоспособности номера. Давайте рассмотрим их более подробно.

Официальная инструкция

Причины блокировки сим—карты TELE2

Как вы видите, зачастую причиной отключения номера становиться небрежность или недисциплинированность абонента. Сим-карты, владельцы которых постоянно используют их, своевременно пополняют счет и не путают коды, практически никогда не блокируются, за исключением редчайших случаев связанных со сбоем системы или кражей телефона.

Поэтому, чтобы избежать блокировки «симки», вам необходимо тщательно следить за балансом счета, а также хранить всю документацию на купленный номер, чтобы в случае необходимости вы всегда могли посмотреть верные коды.

Если же вы держите данную «симку» в качестве запасного номера, и она почти все время отключена, то возьмите себе за правило, хотя бы раз в пару месяцев вставлять ее в телефон и совершать с сим-карты пару звонков или отправлять несколько смс. Благодаря этому ваш номер сохранит «статус» используемого и не будет отключен или перепродан другим лицам. Также эта простая мера поможет вам, в случае блокировки «симки», своевременно узнать о случившемся и принять меры для ее «разморозки».

Как разблокировать сим-карту ТЕЛЕ2 самостоятельно?

В случае неверно введенного пин-кода

В такой ситуации вам достаточно найти пластиковую карту, в которую была вживлена «симка», когда вы покупали номер, посмотреть на ней PUK-код и ввести его в телефон. При этом, любой владелец сим-карты должен знать, что введение PUK-кода требует особой аккуратности. Учтите, что если вы 10 раз неверно ведете цифры PUK-кода, то ваш номер уже невозможно будет «оживить». Если вы не смогли найти нужные данные – обращайтесь к оператору:

Если карта заблокирована из-за отрицательного баланса

Для ее активации вам нужно просто внести на счет сумму, которая «перекроет» задолженность, и номер сразу заработает.

В случае блокировки номера по инициативе абонента

Для того, что бы снова «оживить» такую сим-карту, абоненту необходимо пройти авторизацию в Личном кабинете на официальном сайте компании TELE2, а затем войти в раздел «добровольная блокировка» и следовать инструкциям интернет-помощника. Правда, данный способ доступен лишь тем клиентам, которые успели получить пароль от сервиса до блокировки своего номера.

Как разблокировать номер TELE2?

Если вы не могли самостоятельно справиться с проблемой или ваша карта была заблокирована по иным причинам, вам необходимо обратится за помощью к специалистам компании ТЕЛЕ2:

Позвонить на горячую линию оператора

В службу поддержки абонентов вы можете позвонить по номеру 611 с любого телефона подключенного к TELE Если заблокированная сим-карта находится у вас на руках, то специалист, разобравшись в вашей проблеме, и установив причину блокировки, объяснит вам, как можно «оживить» номер. При этом, совершая звонок, будьте готовы сообщить всю информацию о заблокированной сим-карте: ее номер, а также свои паспортные данные.

Обратиться в центр по обслуживанию клиентов TELE2

Кстати, если причиной «заморозки» номера стала потеря или кража телефона, то восстановить «симку» вы сможете только нанеся визит в офис ТЕЛЕ2, где вам сразу же выдадут новую сим-карту. При этом вам придется заплатить 50 рублей, которые в дальнейшем будут зачислены на баланс вашего номера.

ВНИМАНИЕ: при разблокировке сим-карты она полностью восстанавливается. То есть к ней автоматически подключаются все услуги, активированные еще до ее «заморозки», а также ей возвращается прежний баланс.

Как вы сами успели увидеть, оператор мобильной связи TELE2 предлагает своим клиентам несколько способов разблокировать сим-карту. Поэтому, если ваш номер был заморожен, то вы без труда сможете его восстановить.

А для того, чтобы избежать повторной блокировки телефона в дальнейшем старайтесь своевременно пополнять баланс своего лицевого счета, держите в зоне доступа карту с информацией о PIN и PUK-кодах, и, конечно же, старайтесь не терять мобильный телефон.

Вы сталкивались с подобными проблемами? Как вы разблокировали свои сим-карты? Ждем ответов в комментариях!

Источник

Как разблокировать номер теле2

В этой статье мы объясним, как разблокировать сим-карту Теле2. Почему симку заблокировали? Есть несколько разных ответов:

Если номер длительное время не использовался, или накопился большой долг, компания имеет право заблокировать симку. Во втором случае оплатите услуги связи. Но что делать в других ситуациях? Давайте разбираться.

С помощью обращения в службу поддержки

Это наиболее простой способ разблокировки сим карты. Следуйте инструкции:

Через офис Теле2

Если симка утеряна, менеджер предоставит новую. За восстановление необходимо заплатить 50 руб. В тарифе или балансе изменений не будет, а заплаченные 50 руб. начислятся на счёт.

Через личный кабинет

Чтобы разблокировать симку, нужно:

Важный нюанс: разблокировать карту таким способом получится, только если она была заблокирована таким же способом.

С помощью PUK-кода

Если пользователь некорректно ввёл ПИН-код трижды, ему в обязательном порядке потребуется ПАК-код. Изначально, отыскать его нужно в конверте или на пластиковой карточке, откуда вы взяли симку. Обычно они защищены плотным фольгированным серебристым слоем. Если ПИН пользователь может менять по своему усмотрению, то поменять ПАК самовольно невозможно. Храните его в недоступном месте, чтобы не потерять и не подвергать себя информационной угрозе.

Без PUK-кода

Источник

Что делать для быстрой разблокировки СИМ-карты

Чтобы выяснить, как разблокировать сим-карту Теле2, важно выявить причину неактивности номера. Если телефон долгое время не использовался, сам оператор может закрыть доступ по обслуживанию. Такая же ситуация возникает в случае возникновения задолженности по счетам. В зависимости от случая предусмотрен отдельный безопасный способ, который позволит снять блокировку.

Возможные причины блокировки

Блокировка SIM-карты может быть самостоятельной или автоматической. Чтобы активировать тариф, новый абонент должен поставить карту в слот сотового телефона и произвести ввод пин-кода. Неправильно введенный пароль приводит к блокировке, но существуют и другие обстоятельства. Разблокировать симку Теле2 можно без помощи сотрудников компании в дистанционном режиме, если знать причину и следовать инструкции.

При блокировке абонент не сможет пользоваться услугами связи, а долг по тарифу будет расти. Поэтому важно решить проблему в установленный 6-месячный срок.

Неверно введенный ПИН-код или ПАК-код

Можно заблокировать карту, если трижды вводить неверный пароль (PIN и PUK), указанный на пластиковой основе. Эта кодировка защищает персональные данные пользователя. Ее потребуется вводить каждый раз при перезагрузке смартфона, если не изменить настройки. При неверном вводе цифр сим-карта включает блокировку безопасности.

Отрицательный баланс

Человек может забыть вовремя пополнить баланс, тогда номер заблокируется автоматически. Работа связи при нуле или отрицательном состоянии счета временно приостанавливается. Человек не сможет звонить и принимать звонки, писать и получать сообщения, выходить в интернет или пользоваться сервисами. Блокировка накладывается оператором.

Длительное неиспользование СИМ-карты

Номер может блокироваться при бездействии абонента. Если человек отключит сим-карту сам или это сделал провайдер, то максимальный срок заморозки составляет шесть месяцев. После этого периода разблокировать карту уже не удастся, как и вернуть себе цифровое значение номера. Приостановка активности симки проводится в автоматическом режиме системой.

Добровольное блокирование

Блокировать симку способен сам пользователь. Провести операцию можно через сайт компании, в мобильном приложении или через службу поддержки по номеру 611. Закрывать доступ к тарифному плану актуально в ряде случаев: переезд, отпуск и т. д. Добровольная блокировка позволит сэкономить средства. Пока номер будет неактивен, деньги за предоставление услуг списываться не будут. Главное, оформить все официально. Недостаточно просто выключить телефонный аппарат или деактивировать связь в настройках телефона.

Если пользователь Теле2 не уберет блокировку в течение 6 месяцев, договор с абонентом расторгнется.

Как разблокировать СИМ-карту Теле2

Сделать карточку снова активной можно в дистанционном режиме, через интернет, при личном посещении офиса или с помощью техподдержки оператора сотовой связи. Чтобы выяснить, как разблокировать старую сим карту Теле2 самостоятельно, стоит ознакомиться с пошаговой инструкцией по каждому варианту в отдельности.

Звонок оператору

Офис Теле2

Если нет возможности выйти в интернет или позвонить в колл-центр, разблокировать СИМ помогут сотрудники любого офиса продаж Теле2 на территории России. На сайте провайдера отображаются все адреса торговых точек и график работы отделений. Клиентом предъявляется документация, которая подтвердит, что разблокировать карточку пришел ее владелец, а не третье лицо.

Если карта была украдена или утеряна, то потребуется ее восстановление. Тогда клиент заполняет соответствующее заявление и оплачивает комиссию в размере 50 рублей.

Личный кабинет

Разблокировать неактивную карту смогут пользователи, у которых открыт доступ в веб-кабинет на официальном портале провайдера. Когда абонент попадет на главную страницу виртуального кабинета, выбираются разделы по порядку:

Финальный шаг – нажатие клавиши «Разблокировать».

Аналогичным образом можно разблокировать карту Теле2 в мобильном приложении, при условии, что оно установлено, а профиль активен. Если регистрации на сервисах не было, то снятие запрета подобным образом провести не получится.

Разблокировка карты по ПУК-коду и если забыл его

Если указать неправильный пин, то для самостоятельного снятия запрета на Tele2 предусмотрен пук-код (пак). Он указан ниже основного пароля. Пользователю дается три попытки, поэтому важно не ошибиться при внесении нового цифрового ключа. Чтобы снять блок, в телефон с симкой Tele2 введите код разблокировки: 8 знаков.

При неверном указании PUK-кода на Теле2 разблокировать карту сможет только сотрудник компании.

Восстановить карту самостоятельно не всегда бывает возможным. Если пользователь неверно ввел Пин-код, он снимает блокировку на Теле2 с помощью ПУК-кода. Если на лицевом счету образовалась задолженность, то достаточно внести необходимую сумму, чтобы оператор вновь открыл доступ к услугам связи. При утере/порче/краже или подобных проблемах лучше звонить в техподдержку или сразу обращаться в любое отделение связи Теле2 по месту жительства.

Источник

Как разблокировать сим карту Теле2

SIM-карта Теле2 может быть заблокирована по самым различным причинам. В большинстве случаев абонент может самостоятельно восстановить номер. В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Теле2, если причиной блокировки стали:

Если ваша симка была заблокирована по другой причине, вы также сможете найти решение в этой статье, потому как многие из приведенных ниже способов являются универсальными.

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов.

Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

Если симка была заблокирована довольно продолжительное время, существует вероятность, что номер уже передан другому абоненту. Чтобы этого не произошло, нужно совершать какие-либо действия с SIM-картой хотя бы один раз в 4 месяца.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

Источник

Как разблокировать номер теле2

SIM-карта Теле2 может быть заблокирована самим абонентом (добровольно или случайно), или же оператором мобильной связи. В большинстве случаев, есть возможность самостоятельной разблокировки. Как можно разблокировать SIM-карту Теле2?

Почему SIM-карта может быть заблокирована?

Имеется несколько вариантов, почему абонент не может получить доступ к личной СИМ-карте:

Можно ли разблокировать СИМ-карту Теле2?

Оператор мобильной связи предусмотрел несколько способов разблокировки СИМ-карты. При этом абонент не потеряет деньги со счета, ранее подключенные услуги.

Абонент может разблокировать старую СИМ-карту, или же получить ее дубликат в случае утери, или неправильно введенного 10 раз PUK-кода (в данном случае, СИМ-карта блокируется навсегда, и разблокировать ее не удастся).

Разблокировать СИМ-карту в офисе Теле2

Если абонент лично проявил инициативу по блокировке в связи с утратой мобильного устройства, его кражей, или же отсутствия необходимости пользования услугами сотовой связи Теле2, то достаточно просто прийти в центр обслуживания клиентов, сообщить о желании восстановить СИМ-карту.

При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительские права или удостоверение пенсионного страхования). Оператор Теле2 выдаст дубликат СИМ-карты с тем же номером, что и прежней. При этом, за абонентом сохраняются все подключенные услуги и средства на счете.

Заплатить за услугу восстановления СИМ-карты Теле2 нужно будет 50 рублей. Как только абонент активирует «симку», заплаченные средства пополнят баланс. То есть, абонент восстанавливает СИМ-карту бесплатно.

Как позвонить операторам Теле2 для разблокировки СИМ-карты?

Если СИМ-карта находится у абонента, то нет необходимости лично обращаться в центр обслуживания абонентов, что расположен в каждом офисе Теле2, достаточно совершить звонок операторам.

После этого, оператор сообщит о причине блокировки, предложит варианты по ее активации. Во многих случаях, разблокировка происходит сразу же, но, может возникнуть необходимость личного обращения в офис Теле2 для получения дубликата (если 10 раз был неверно введен PUK-код), или пополнения счета номера телефона (если блокировка была установлена из-за отрицательного баланса).

Как разблокировать СИМ-карту через «Личный кабинет» Теле2?

Данный способ доступен лишь тем абонентам, которые заблокировали СИМ-карту добровольно, воспользовавшись услугой «Личного кабинета».

Как самостоятельно разблокировать СИМ-карту, используя «Личный кабинет» Теле2?

Как разблокировать SIM-карту Теле2, если забыт PUK-код?

Чаще всего, абоненты, получив СИМ-карту, выбрасывают или теряют все прилагающиеся документы. Если был неправильно введен ПИН-код, система запросит ввести ПАК. Что делать, если его нет?

Источник

Все способы, как разблокировать сим-карту Теле2

Владельцы смартфонов часто интересуются, как разблокировать СИМ карту Теле2 для дальнейшего пользования услугой. Действия владельца SIM зависят от причины блокировки. Она может обусловлена самостоятельным отключением, отсутствием денег, неправильным вводом PIN или другими обстоятельствами. Ниже выделим причины такой ситуации и основные методы, как самостоятельно разблокировать СИМ карту Теле2.

Возможные причины блокировки

Для начала рассмотрим, что может привести к блокировке SIM-карты. Основные ситуации:

Во всех случаях, кроме последнего, можно разблокировать СИМ карту Теле2. При этом алгоритм действий может немного отличаться.

Как разблокировать СИМку Теле2: способы и инструкции

Существует два основных способа, как разблокировать СИМ карту Теле2 на телефоне — с помощью PUK кода (если трижды неправильно введен PIN) или без него. Второй вариант подразумевает несколько методов — с помощью личного кабинета, путем связи с оператором и другие. Чтобы не запутаться в многообразии вариантов, рассмотрим каждый способ подробнее.

Как разблокировать СИМ-карту Tele2 по PUK-коду

Наиболее распространенная причина блокировки — неправильный ввод PIN (три раза подряд). В таких обстоятельствах смартфон превращается в «кирпич» и требует ввода PUK — восьмизначного кода. В распоряжении пользователя только один метод, как разблокировать СИМку Теле2 на телефоне — ввести PUK в специальное поле и нажать ОК. В процессе ввода необходимо проявить внимание и избежать ошибок. Если десять раз подряд неправильно указать данные, восстановить SIM уже не выйдет.

Главная сложность — найти PUK для разблокировки СИМ карты Теле2. Это можно сделать следующими способами:

Дополнительно информацию можно получить путем подачи заявки в личном кабинете, посредством написания письма по адресу t2info@tele2.ru или через форму обратной связи. Если PUK-код 10 раз введен неправильно, разблокировать SIM не выйдет и придется смириться с ее потерей.

Разблокировка СИМ-карты Tele2 без PUK-кода

Теперь рассмотрим, что делать, если заблокировали СИМ карту Теле2, и как разблокировать при отсутствии ПУК кода. Указанные методы универсальны и могут подойти для разных случаев. Особенно это касается звонка оператору и личного обращения в офис.

Личный кабинет

Этот метод подойдет, если пользователь сам блокировал SIM-карту. В ином случае разблокировать карточку придется другим способом (рассмотрены ниже). Алгоритм действий такой:

Как вариант, войдите в раздел Тарифы и услуги, а там Добровольная блокировка. Чтобы разблокировать СИМ карту Теле2, отключите опцию.

Личное посещение офиса

В случае блокировки СИМ карты Теле2 при неиспользовании в течении длительного времени или при самостоятельном блокировании можно обратиться в офис компании. Это универсальный метод, который подходит для всех возникающих трудностей. Чтобы разблокировать СИМ карту, сделайте следующие шаги:

Зная, как восстановить заблокированный номер Теле2 через офис компании, можно сохранить номер, баланс и далее пользоваться подключенными услугами.

Колл-центр

Чтобы разблокировать SIM-карту Теле2 сделайте такие шаги:

В некоторых случаях оператор может сам разблокировать СИМ, если это возможно.

Разблокировка при задолженности

Наиболее простой метод — разблокировать СИМ карту Теле2 по причине задолженности на счету. В таких обстоятельствах достаточно внести нужную сумму на счет, чтобы SIM автоматически подключилась к услугам. Если нет возможности внести полную сумму с учетом снятия за тарифный пакет, можно пополнить баланс хотя бы до нуля. Чтобы не забывать о пополнении, стоит оформить автоплатеж с периодическим снятием определенной суммы.

Что делать, если заблокировали из-за длительного неиспользования Теле2

Выше мы кратко упоминали, как разблокировать СИМку Теле2, если долго не пользовался услугой. Если клиент в течение 120 дней не предпринимал никаких действий, с него взимается три рубля в день. Средства берутся до момента, пока счет не достигнет нулевого баланса. Пересекать нулевую отметку в отрицательном направлении оператору запрещено.

У клиента в запасе шесть месяцев, чтобы восстановить активность и вернуть нормальный режим работы. По истечении этого времени соглашения расторгается, а номер передается другому пользователю или выставляется на продажу. При обращении в офис или колл-центр можно с легкостью разблокировать номер и попросить вернуть старый телефон, если он еще не занят.

Вопрос цены

Чтобы разблокировать СИМ карту через офис, колл-центр или личный кабинет, платить не нужно. Иногда работники просят заплатить 50 или 100 рублей, которые сразу зачисляются на счет абонента и могут быть использованы для звонков или СМС. Эти средства необходимы для активации SIM.

Итоги

Теперь вы знаете, что делать, если заблокирована СИМ карта Теле2. Если речь идет об ошибочном вводе ПИН-кода, достаточно указать ПУК и тем самым решить проблему с блокировкой. В остальных случаях можно воспользоваться любым из других способов — звонок в колл-центр или обращение в офис компании. Если речь идет о добровольном блокировании SIM-карты, трудности легко устранить через личный кабинет Теле2. Наиболее сложный случай, когда пользователь 10 раз неправильно вводит PUK. В таких обстоятельствах восстановить СИМ карту уже не выйдет.

Источник

Как разблокировать симку Теле2

С блокировкой SIM-карты могут встретиться клиенты любого телекоммуникационного оператора, Теле2 – не исключения. Причин для этого множество: начиная от банальной задолженностью, и заканчивая деятельностью злоумышленников. Это делает вопрос «Как разблокировать сим карту Теле2?» актуальным для изучения, чему и будет посвящен данный материал.

Что делать если заблокировали СИМ карту Теле2

Пользуясь услугами связи, клиент может встретиться с блокировкой SIM-карты, что является достаточно неприятной и распространенной проблемой. Ее диагностика достаточно проста:

Прежде чем приступить к изучению вопроса «как разблокировать симку Теле2?», стоит предварительно изучить основные причины возникновения ошибки:

Рассмотрев вышеуказанную информацию, можно прийти к следующим выводам:

Как разблокировать СИМ карту Теле2 на телефоне

Перед рассмотрением основных способом получения поддержки, уделим внимание проблеме «как разблокировать СИМ-карту Теле2, если не знаешь ПУК-код?». Принцип функционирования здесь следующий:

Подробнее рассмотрим способы получения квалифицированной помощи устранения проблемы.

Техническая поддержка

Бесплатная служба технической поддержки доступна каждому желающему по горячему номеру, который может отличаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Предварительно сформулируйте свой запрос и сообщите оператору причину своего звонка «разблокировка СИМ-карты Теле2». Дополнительно потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента.

Сообщите все проделанные действия, после чего специалист проанализирует сообщенную информацию и даст инструкцию для дальнейших действий. Если устранить проблему дистанционно не получается, перейдем к следующему пункту.

Обратившись в ближайший офис обслуживания вашего города, вы также можете рассчитывать на квалифицированную помощь от специалистов. Как и в случае выше, сообщите всю необходимую информацию. Также прямо здесь можно будет заменить симку или написать заявление об восстановлении номера.

Личный кабинет

Использование личного пользовательского кабинета будет актуальным только в тех случаях, если клиенту нужно разблокировать номер в случае возникновения задолженности или установке самостоятельной блокировки. Сделать это можно при помощи стандартного функционала. Достаточно авторизоваться в системе. Дополнительно на экран можно вывести необходимую информацию о текущем состоянии лицевого счета.

Как разблокировать СИМ-карту Теле2 если долго не пользовался

Наиболее серьезная проблема – блокировка номера в случае продолжительного отсутствия активности номера. Такой номер может быть присвоен другому пользователю, что делает его восстановление затруднительным. В любом случае, клиенту потребуется:

Источник

Что Делать Если Заблокировали Интернет на Телефоне Теле2

Как восстановить симку Теле2

Перевыпуск карточки возможен не всегда, но в большинстве случаев клиент может воспользоваться этой услугой. Восстановление производится при личном обращении к оператору. Но клиент должен обратиться в офис сразу после утери или поломки симки. Любая задержка может привести к тому, что придется покупать новую SIM. Заказать дубликат разрешается в таких случаях:

Временная блокировка карты возможна из-за: забытого PIN-кода, после трехразового его неверного ввода. Чтобы не пришлось разбираться с проблемой, как быстро разблокировать сим карту Теле2, стоит запомнить 3 важных правил:

Замена устройства может быть произведена вне зависимости от используемого тарифа при наличии паспорта. Обстоятельства, при которых возможна операция, также могут быть различны.

При обращении в службу поддержки или офис стоимость дублирования рассчитывается по-разному. Так, дубликат сим-карты Теле2 может обойтись клиенту:

Компания дает гарантию на то, что баланс сохраняется при полном восстановлении, также как и подключенные услуги и опции.

Активировать SIM-карту, если забыл PIN или PUK код

Предположим абонент неправильно ввел код PIN трижды, а при запросе PUK числа не смог его вспомнить. В этой ситуации пользоваться симкой не получится.

Если утерян PIN код

Ситуации с блокировкой очень часто возникают, если стандартный ПИН код на Теле2 был изменен абонентом. Сложные цифровые комбинации легко забываются или вводятся впоследствии не в том порядке. Но нередкими бывают ситуации потери пластикового корешка от симки. В этом случае вспомнить и стандартный для Теле2 код непросто. Тогда для активации симки используют личный код PUK. Его нужно вводить, строго следуя инструкциям на экране телефона.

Важно! Восстановить ПИН код от сим карты Теле2 нельзя. Но можно получить новый после разблокировки симки. Для этого надо набрать с клавиатуры гаджета следующую команду: **05*персональный код PUK*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#. После ввода PUK надо прописать самостоятельно придуманное цифровое значение и в точности его повторить через звездочку.

Если утерян PUK код

Хорошо, если при забытом ПИН-числе ПУК записан отдельно и не потерян. Но зачастую пластиковый корешок от карты никто не хранит, как и не записывает отдельно 8-значное число для разблокировки. Поэтому имеет смысл выяснить, как восстановить забытый puk код Теле2, и активировать SIM. Сделать это можно двумя способами:

Важно! Звонок нужно делать с номера Теле2, то есть подключенного к сети мобильного оператора. Чтобы получить пук код к симке Теле2, нужно сообщить оператору номер заблокированной (телефон) карты, Ф.И.О абонента и кодовое слово (устанавливается при покупке карты). Если проверочного слова нет, тогда восстановление возможно, только по паспорту.

Важно! Восстановление карты возможно только при личном присутствии владельца SIM и предоставлении им менеджеру компании удостоверяющих документов. Если заключивший договор с оператором человек не может лично посетить салон связи, тогда процедуру разблокировки за него может пройти его представитель с нотариально заверенной доверенностью.

Довольно большой процент абонентов вспоминают, как узнать забытый puk код на Теле2, только после полной блокировки симки. Что делать в этом случае? Нужно посетить салон связи с документами, удостоверяющими личность, и заказать дубликат SIM. Чтобы не попасть в такую ситуацию, разумно продублировать цифры.

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов.

Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

Активировать ранее деактивированную SIM можно при условиях, что:

Существует три способа:

При восстановлении номер Теле2, средства на балансе и тариф останутся прежними.

Прежде всего нужно помнить, что подобрать вручную статический код практически невозможно и после 10 неудачных попыток сим-карта должна навсегда заблокироваться. Далее, даже несмотря на частую утерю комплекта документации и пластикового носителя от симки, на которых дублировался PUK-код, его все еще возможно узнать, если обратиться лично в центр обслуживания клиентов на Теле2.

Поскольку менять свой номер со всеми вытекающими из этого последствиями не всех привлекает, то обращение к оператору выглядит оптимальным решением. После просьбы озвучить PUK-код сим-карты оператор найдет его в биллинговой системе и далее попросит пользователя предоставить для сопоставления серийный номер его паспорта.

Если же номер был ранее оформлен на другое имя, то потребуется в офисе Теле2 делать заявление на переоформление. Либо же попытаться найти того человека, на которого он записан, и прийти с ним в офис уже вдвоем. Затем желательно где-нибудь себе записать свой персональный код, чтобы более не попадать в такую ситуацию.

Также можно набрать номер технической службы поддержки Теле2 и следовать всем голосовым инструкциям, которые предусмотрены в этом случае. Оператор, скорее всего, будет задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться в том, что пользователь не является самозванцем-мошенником.

В случае отсутствия ПАК-кода или невозможности его получения у консультанта справочной службы, карточка останется заблокированной. Прогнозируется, что в будущем его можно будет получить через сеть интернет, однако сроки нововведения пока неизвестны.

Как отключить запрос кода на мобильном устройстве

Сразу нужно сказать, что выключить PUK код на Теле2 нельзя. Однако абонент может отключить запрос пин-кода. В этом случае пользователь может быть уверен на 100%, что пак-пароль не будет запрошен.

Для отключения PIN проделайте следующее:

Чтобы посмотреть и убедиться, что запрос пароля выключен, просто перезапустите свой гаджет.

Если абонент уже несколько раз ввел неправильный ПИН, и появилось сообщение с просьбой ввести ПАК-код, то отменить это действие уже невозможно. Теперь единственное решение – найти PUK, ввести его и разблокировать телефон.

В случае если аппарат все еще просит обычный ПИН-код «Теле2», и эта функция абоненту не нужна, ее очень легко отключить в настройках телефона. Но обратите внимание, что сделать это можно только в том случае, если пароль известен.

Читайте про операторов: Как узнать свой номер телефона Теле2

Документы для восстановления

Временная блокировка

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.

2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр.

Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611. Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.

3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.

4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка «Добровольная блокировка» с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.

5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.

Добровольная блокировка – мера сохранения личных данных, средств на счете в случаях утери или кражи телефона. Когда телефон вернулся к владельцу, он может самостоятельно разблокировать карточку.

Если планируете какое-то время не пользоваться сотовой связью, можно временно заблокировать СИМ-карту. Так вы сможете сэкономить деньги.

Эти способы также помогут узнать как заблокировать номер Теле2 при утере телефона или его краже.

Временная блокировка осуществляется тремя способами:

В любой момент вы можете восстановить номер Теле2 способом, описанным выше.

Если вы больше не планируете использовать свою сим-карту или хотите сменить мобильного оператора без сохранения номера, его можно отключить без возможности восстановления.

Для этого обратитесь в салон связи Tele2 Казахстан с паспортом. После расторжения договора с компанией ваша симка будет отключена. Адреса офисов компании вы найдете на сайте tele2.kz.

Более быстрый способ как заблокировать номер Теле2 через личный кабинет.

Заранее приготовьте договор с оператором, чтобы посмотреть там кодовое слово и остальные данные из списка.

Производить блокировку сим-карты Теле2 на постоянной основе рекомендуется путем обращения в ближайший офис обслуживания вашего города. Здесь клиенту будет предложено написать соответствующее письменное заявление по установленному шаблону, где дополнительно необходимо указать причины отказа от обслуживания телекоммуникационной компанией. Как уже было указано ранее, оператор открыт к прямому диалогу с каждым клиентом, делая возможным поиск альтернативного варианта в каждом случае.

Для расторжения договора нужно выполнить обязательное условие – погасить актуальную задолженность. Так вы сможете избежать возможных судебных разбирательств, которые практикуются по отношению к должникам. Восстановить номер будет невозможно – он будет добавлен в базу возможных для подключения и уже может быть присвоен новому абоненту.

Рассмотрев всю вышеуказанную информацию, стоит выделить актуальные данные по поводу временной блокировки и подвести итоги вышеуказанного материала:

Стоит помнить, что при длительном неиспользовании номера, он может быть перенесен в соответствующий список и передан для дальнейшего использования компанией. Рекомендуется тщательно изучать условия договора обслуживания, где тщательно указаны все нюансы для повседневного использования. Так вы сможете защитить себя от незапланированных неприятностей и всегда находиться на связи с Tele2.

Способы разблокировки

Уточнить PUK-код можно следующим образом:

Другие способы не работают.

Номер абонента может быть заблокирован по следующим причинам:

Если ваша симка оказалась заблокирована по одной из перечисленных причин, то разблокировать симку Теле2 можно способами, описанными ниже. В некоторых случаях способы разблокировки схожи между собой.

После того как вы приобрели СИМ-карту в офисе Теле2, её необходимо активировать. Для активации вы должны вставить симку в телефон и ввести ПИН-код, указанный на пластике, в котором находилась новая симка.

Если вы ввели трижды неправильный PIN-код, то для восстановления доступа мобильное устройство запросит ввод PUK-кода. Второй вид кода используется довольно редко, а потому не все абоненты вообще знают о его существовании. Тем не менее, если взять в руки пластиковый носитель, к которому крепилась новая симка, и внимательно присмотреться, то вы увидите оба кода.

PUK-код пользуется меньшей популярностью, так как его ввод необходим только при неверно введённом PIN-коде 3 раза подряд. Это своеобразный дополнительный код для разблокировки/восстановления СИМ-карты любого оператора, в том числе и сети Теле2.

Но как же быть в тех случаях, когда пластиковый носитель с кодами утерян или вы по ошибке его выбросили? Это не значит, что вам придётся менять номер. Для восстановления СИМ-карты достаточно обратиться в техническую поддержку клиентов компании и озвучить оператору свою проблему. Специалист попросит вас назвать паспортные данные, после чего он назовёт вам новый PIN-код.

Переоформив номер, сотрудник Теле2 поможет решить вам проблему с восстановлением PIN/PUK-кода и в случае вновь возникшей подобной проблемы вам не придётся обращаться к предыдущему владельцу. При желании вы можете не делать переоформление, тогда владелец номера должен самостоятельно попросить специалиста восстановить PIN/PUK-код.

В большинстве случаев клиенты Теле2 могут решить подобную проблему, не выходя из дома по телефону. Но если подтверждение личности провести не удалось, например, предоставленные данные не соответствуют, вам придётся лично обратиться в офис Теле2.

Процедура восстановления проводится за несколько минут. Услуга предоставляется бесплатно. Сотрудник попросит вас заплатить 50 рублей, однако, эта сумма вернётся на ваш баланс. Это необходимо для активации новой симки.

Таким образом, при добровольной блокировке разблокировать СИМ-карту можно тремя способами:

Сим заблокирована, определите, по какой причине это произошло:

Читайте про операторов: Почему Теле2 не ловит сеть? – Mobiloid
Других причин для блокировки нет. Определились, какая из них Ваша? Теперь разберемся, как разблокировать Sim в каждом отдельном случае.

В первом варианте при наличии задолженности – пополните баланс. В Теле2 по этому случаю работают правила:

Вот и подошли ко второму варианту. Как разблокировать симку Теле2 если она не использовалась?

Данный номер после блокировки, по прошествии регламентного времени, повторно выпускается в продажу, и к моменту вашего желания восстановить его, может принадлежать другому абоненту. Ваше право написать заявление на восстановление сим, его рассмотрят в течение трех рабочих дней, если номер не занят, его вернут вам обратно по стоимости нового комплекта.

Третий вариант – утеря или повреждение карты. В обоих случаях процесс восстановления одинаковый. Владелец сим и никто другой лично с паспортом обращается в офис продаж оператора и пишет заявление о разблокировке или замене карты.Две последние причины требуют детального рассмотрения, и вынесены в отдельную главу.

Необходимые восемь цифр кода можно получить двумя способами:

Как разблокировать сим карту, когда PUK код был введен неверно десять раз? Обращаться в абонентский отдел Теле2, Вам заменят ее бесплатно.

Там указывается не только пин-код, но еще и самый первый, оригинальный пак.

Если пластиковую основу найти не удалось, можно попробовать посмотреть договор с оператором на предоставление услуг связи. Часто нужная информация там тоже прописывается.

Но если ее не оказалось, то остается только один вариант – восстановить потерянный код.

Именно там и прописываются четыре цифры, необходимые для разблокировки.

Но это возможно только в том случае, если данный код ни разу не менялся абонентом. Если же он был изменен и забыт, то, к сожалению, его уже никак нельзя узнать, а только изменить, используя PUK.

Для этого введите на телефоне **PUK-код*новый ПИН*еще раз ПИН# и «кнопка вызова».

Что же делать, если код забыт? В этом случае можно несколько раз ввести его неверно и тогда сим-карта запросит другой пароль – ПАК. А его, как уже описано выше, можно очень легко узнать, причем несколькими способами. Самое главное, не пытайтесь вводить его наугад – ввести забытые верные цифры практически невозможно.

Пак–код создан прежде всего для того, чтобы сохранять данные, которые хранятся на Вашей sim-карте от посторонних людей. Аббревиатура puk–код содержит в себе комбинацию, которая состоит из восьми цифр, которые привязаны непосредственно к вашей sim-карте. Не стоит судорожно использовать попытки вода puk–кода в надежде вспомнить его, так как после того как вы его введёте 10 раз не правильно, sim–карту восстановить будет невозможно.

Если Вам не удалось найти карточку в которой содержится информация о puk–коде, тогда есть несколько вариантов восстановить этот код.

Оператор Tele2 предлагает несколько хорошо продуманных алгоритмов разблокировки сети с сохранением пакета ранее подключенных опций. Также пользователям доступна и обратная услуга по добровольной блокировке номера. Знающий абонент должен всегда быть готовым деактивировать телефон в случае его утери (пропажи) или при необходимости длительного отъезда за пределы домашнего региона (за границу).

В тоже время не стоит просто держать карточку про запас. Если номер не используется более 4 месяцев, оператор имеет право выставить его в свободную продажу, переиздав стартовый пакет.

Читайте про операторов: Как заблокировать сим карту Теле2: наглядная инструкция

Решая вопрос, что делать с заблокированной SIM-картой, обратите внимание на следующие способы восстановления.

Забыли PIN-код или неаккуратно его ввели? Это частые причины деактивации симки. Если 3 раза подряд неправильно ввести ПИН-код, чтобы появилась возможность дальнейшего применения номера, нужно использовать код разблокировки ПАК или как его еще могут называть ПУК-код.

Где производится восстановление

Если телефонный номер оформлен на другого человека, то компания откажет в выдаче дубликата. Потребуется личное посещение офиса владельцем вместе с паспортом. Также можно оформить доверенность на пользователя симки, чтобы он смог произвести восстановление. Чтобы использовать карточку без ограничений и проблем, лучше оформлять ее на себя.

Что Делать Если Тариф Заблокирован Теле2 но Деньги на Счету Есть

SIM-карта Теле2 может быть заблокирована самим абонентом (добровольно или случайно), или же оператором мобильной связи. В большинстве случаев, есть возможность самостоятельной разблокировки. Как можно разблокировать SIM-карту Теле2?

Можно ли разблокировать СИМ-карту Теле2? (читать далее…)

Заплатить за услугу восстановления СИМ-карты Теле2 нужно будет 50 рублей. Как только абонент активирует «симку», заплаченные средства пополнят баланс. То есть, абонент восстанавливает СИМ-карту бесплатно.

Как заблокировать симку Теле2

Как нам уже удалось выяснить, заблокировать СИМ-карту Теле2 можно как самостоятельно, так и нарушив ряд условий обслуживания телекоммуникационного оператора.

Говоря о принудительном ограничении функционала, можно выделить следующие случаи:

Самостоятельная блокировка применяется в случаях:

Самый простой способ заблокировать симку Теле2 – воспользоваться личным кабинетом, доступным в соответствующем разделе официального сайта или при помощи установки соответствующего приложения для мобильного телефона на базе операционной системы Android или iOS. Предварительно потребуется пройти процесс регистрации и дальнейшей авторизации.

Если все было выполнено верно, вы будете переадресованы на главную страницу сервиса. Перейдите в раздел дополнительных опций и выберите одноименную. Услуга предоставляется на бесплатных условиях и не требует дополнительного списания средств. Вы можете установить определенный период блокировки с возможностью ее досрочного аннулирования.

Если вы утеряли доступ к собственному мобильному устройству, вы можете ограничить функционирование номера с другого телефона. Для этого будет достаточно позвонить на номер горячей линии службы технической поддержки оператора. Вам потребуется сообщить некоторую личную информацию, что позволит удостовериться в статусе абонента.

Дополнительно сообщите причину своего обращения. Специалист может поинтересоваться, что послужило поводом принятия такого решения, что может способствовать поиску альтернативного варианта для улучшения качества обслуживания. Рассматривая, как заблокировать сим карту Теле2, если потерял телефон – вышеуказанный способ является наиболее эффективным. Вам не нужно самостоятельно посещать офис обслуживания и писать заявление по установленному шаблону.

Оформлять дубликат SIM клиент может, даже если находится в другом регионе обслуживания. Если блокировка была добровольной, то восстановить действие номера можно через личный кабинет. Эта операция производится дистанционно. Также пользователь может позвонить оператору или посетить офис компании, для этого не обязательно находиться в регионе обслуживания. Достаточно иметь при себе удостоверение личности.

Выше уже говорилось, что действующие на территории страны мобильные компании не готовы регистрировать сразу две сим-карты на один номер МТС. Взамен они предлагают объединённые тарифы, позволяющие пользоваться услугами связи сразу на нескольких независимых, но связанных между собой карточках. Правда, подключение дополнительной симки оказывается платным, а общее количество подключенных карт ограничено.

Но, если вернуться к вопросу использования клона, требуется отметить, что теоретически использование второй карточки возможно. Но не с точки зрения операторов. Для них вопрос, можно ли дублировать сим-карту, имеет только 1 ответ – отрицательный. Поэтому, если они узнают о появлении копии:

Заключить договор повторно и купить новую sim-карту, даже подготовив все документы, будет крайне сложно. Компания откажется сотрудничать с человеком, готовым нарушать её права и установленные правила пользования услугами.

Универсальных, общих для всех людей причин создавать дубликат сим-карты не существует. Обычно к появлению подобного желания приводит:

Существуют и другие ответы на вопрос, зачем людям копия собственной sim-карты. У каждого человека, задумавшегося о создании клона, имелись собственные причины, заставившие его заняться копированием карточки. А объединяет подобных людей отсутствие легального, официального способа добиться желаемого результата. Им обязательно придётся пользоваться помощью частных мастеров или заказывать специальное оборудование для клонирования карты и переноса информации.

Желающим разобраться, как сделать дубликат сим-карты МТС, стоит учесть, что им потребуется специальный прибор (дубликатор). Его можно купить в специализированных магазинах, хотя он встречается не слишком часто, или заказать в зарубежных онлайн-магазинах. Когда прибор окажется в руках пользователя, он сможет сделать копию самостоятельно. Для этого потребуется:

После чего останется вытащить готовую копию и проверить результат. Обычно он полностью соответствует ожиданиям, поэтому пользователи получают возможность пользоваться клоном и оригиналом одновременно на разных устройствах.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Не всегда представляется возможным прийти в офис оператора вместе с владельцем номера. К сожалению, многие операторы не предоставляют возможность переоформить номер без присутствия владельца. Понять оператора можно, ведь отсутствие подобных ограничений привлекло бы много мошенников. Впрочем, у некоторых операторов все-таки есть возможность переоформления номера без участия владельца, правда, при соблюдении определенных условий, которые позволяют оператору убедиться в том, что вы уже давно пользуетесь SIM-картой. Например, подобную возможность предоставляет Билайн.

Чтобы оформить на себя чужой номер должны быть соблюдены следующие условия:

Условия могут быть несколько иными в зависимости от конкретного случая. В любом случае вам необходимо обратиться в офис оператора и заявить о намерении сменить владельца номера. Сотрудник салона сообщит вам, как переоформить SIM-карту. Осуществить переоформление номера дистанционно (не посещая офиса оператора) не представляется возможным.

Покупка нового телефона, неважно по каким причинам, это ряд вопросов, требующих решения. Каждый, кто приобрел одну из последних моделей смартфона, в первую очередь интересуется, как поменять сим карту на нано сим карту Теле2.

Для начала необходимо определиться, будет ли сохранен старый номер. Если нет, новый можно выбрать онлайн на официальном сайте оператора связи.

Что делать, если смена номера не планируется, где в таком случае поменять сим карту Теле2 на микро сим? Делают это там же, где и получают новую – в салоне.

Договор с компанией не нужен, сотрудник введет данные документа в компьютер и получит подтверждение о том, что человек – клиент компании. Сотрудник выдает новую карту. Вставить ее можно самостоятельно или попросить о помощи. Независимо от того, где выдается нано симка – услуга бесплатная. Иногда за замену просят заплатить около 100 рублей. Это не цена за процедуру, сумма поступает на счет абонента в течение суток.

Поменять карту несложно, сделать это можно после работы, зайдя в любой офис оператора. Новый модуль не содержит личной информации (контакты, фото, видео и прочие). После активации в сети дубликата данные будут утеряны безвозвратно, останется только номер.

Случаются разные ситуации. Бывает, абонент не имеет возможности самостоятельно поменять сим карту на нано сим Теле2. Сделать это может другой человек, предъявив определенные документы:

Есть еще один важный вопрос. Практически все телефоны имеют слоты для двух симок. Большинство моделей рассчитаны на микросимки. Если абонент желает приобрести для такого устройства NanoSim, придется воспользоваться специальным переходником.

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Что Делать Если Тариф Заблокирован Теле2 но Деньги на Счету Есть

Имеется несколько вариантов, почему абонент не может получить доступ к личной СИМ-карте: Разблокировать СИМ-карту в офисе Теле2

Как позвонить операторам Теле2 для разблокировки СИМ-карты?

После этого, оператор сообщит о причине блокировки, предложит варианты по ее активации. Во многих случаях, разблокировка происходит сразу же, но, может возникнуть необходимость личного обращения в офис Теле2 для получения дубликата (если 10 раз был неверно введен PUK-код), или пополнения счета номера телефона (если блокировка была установлена из-за отрицательного баланса).

Абонент может разблокировать старую СИМ-карту, или же получить ее дубликат в случае утери, или неправильно введенного 10 раз PUK-кода (в данном случае, СИМ-карта блокируется навсегда, и разблокировать ее не удастся).

Как заблокировать СИМ-карту Теле2 через интернет

Самый простой и надежный способ переоформления номера предполагает присутствие владельца. Более того, у многих операторов и вовсе отсутствует возможность переоформить номер без присутствия владельца. Если у вас есть возможность прийти в офис оператора вместе с владельцем номера, то никаких проблем при переоформлении договора не более возникнет. В офисе оператора обе стороны должны подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.

Для переоформления номера необходимо:

Как видите, ничего сложного в смене владельца номера нет. Перед тем, как переоформить SIM-карту рекомендуем зайти на официальный сайт оператора и ознакомиться с нюансами проведения данной процедуры. Также Вы можете получить консультацию специалиста, позвонив в центр поддержки клиентов. Кроме того, Вы можете задать вопрос в комментариях, главное, укажите своего оператора.

Проблемы с переоформлением номера могут возникнуть у тех, кто по определенным причинам на может явиться в офис оператора вместе с владельцем SIM-карты. Если владелец номера находится в другом городе и вы не можете встретиться, он может оформить доверенность на переоформление договора в любом офисе оператора. Гораздо сложнее осуществить переоформление номера, если владелец умер.

В случае смерти владельца номера для переоформления SIM-карты потребуются следующие документы:

Если ни один из приведенных выше вариантов вам не подходит, остается лишь надеяться на то, что Ваш оператор предоставляет возможность переоформить SIM-карту без участия владельца.

Как заблокировать номер навсегда

В случае возникновения необходимости полной блокировки номера пользователь может навсегда заблокировать сим-карту. Данная необходимость может возникнуть в случае смены сим-карты или при переходе на другого оператора связи. Для полной блокировки абоненту следует выбрать один из представленных способов:

Заблокировать номер может только тот абонент, который заключал договор с Теле2.

Стоимость выпуска

Чтобы сделать новую карточку и снова пользоваться своим номером, необходимо узнать цену на эту услугу. Компания предлагает перевыпуск по доступной стоимости. Процедура восстановления проста и позволяет сохранить свой прежний контактный телефон. При получении SIM абонент должен заплатить всего 50 рублей, эта же сумма будет сразу зачислена на баланс.

Ограничения и условия

Перед тем, как восстановить номер Теле2, пользователю стоит ознакомиться со всеми возможными ограничениями и правилами:

Восстановление карты проще всего произвести в отделе продаж сотовой компании. Там абонент сразу получит карту и оплатит ее выпуск. Цена на операцию составляет 50 рублей, эта же сумма зачисляется на абонентский счет.

Что Делать Если Тариф Заблокирован Теле2 но Деньги на Счету Есть

С помощью обращения в службу поддержки (читать далее…)

Существует сразу несколько вариантов действий, которые позволяют произвести блокировку и разблокировку SIM-карты, но сохранить денежные средства, тариф и подключенные опции. Если вы потеряли телефон, или он был украден, если пользователь собирается на время отказаться от использования сотовой связи — в каждом из случаев заблокировать сим-карту будет легко.

Источник

Как разблокировать Теле2? Пошаговая инструкция по разблокировке сим карты оператора Теле2

Работа стартового пакета от сотового оператора Теле2 может прерваться блокировкой СИМ-карты, произошедшей в самый неподходящий момент.

Эта неприятность порождается определенными причинами, самые распространенные из которых обусловлены:

Ввод PUK-кода

Для возобновления работы карты от сотового оператора Теле2, заблокированной тройным набором неправильной последовательности ПИН-кода, пользователь должен указать PUK-код. Его символы находится под специальным защитным слоем, находящимся на стартовом пакете. Но здесь существует важная особенность.

Она касается людей, которые давно владеют номером мобильного телефона и потеряли документацию стартового пакета. Проблема решается посредством личного обращения в офис компании, похода в ближайший центр сервисного обслуживания Теле2 или выбора более простого варианта.

Справочная служба

Работа сотового оператора Теле2 сопровождается большими нагрузками, образующимися наплывом огромного количества клиентов. Поэтому компания предоставляет бесплатный номер 611, позволяющий связываться со справочной службой для восстановления ПАК-кода.

Ее оператору клиент должен назвать ФИО, номер и серию паспорта, номер мобильного телефона, кодовое слово. Использование других документов в процессе приобретения «симки» Теле2 сопровождается указанием их данных.

Личный кабинет

Каждый клиент сотового оператора Теле2 получает личный кабинет. Его страницы предоставляют возможность управления услугами и балансом, а также разблокировки СИМ карты.

Для использования личного кабинета требуется пройти процесс регистрации и авторизоваться, указав выбранный пароль. Для мобильных устройств существует отдельное приложение «Мой Теле2», работающее под управлением операционных систем iOS и Андроид.

Авторизовавшись в личном кабинете, с целью разблокировки номера необходимо выбрать соответствующий пункт, после чего действовать по указаниям инструкции. Правильное выполненное алгоритма действий разблокирует СИМ-карту оператора Теле2.

Источник

Инструкция по разблокировке сим-карты Теле2

Операторами Теле2, как и любыми другими операторами сотовой связи, была предусмотрена система защиты SIM-карты, позволяющая как ограничить к ней доступ, так и затем его восстановить. В частности, пользователь может воспользоваться услугой блокировки карты, чтобы подстраховаться от возможного попадания телефона в недобросовестные руки вследствие его потери или откровенной кражи. При этом до выяснения обстоятельств все активированные ранее услуги и, собственно, баланс сохраняются в неизменном виде.

Кроме того, оператор вправе заблокировать симку, когда продолжительное время ею никто не пользуется или на счету накопилась большая задолженность. Но самой, пожалуй, распространенной причиной блока SIM-карты является неумелый ввод PIN-кода, который пользователь мог просто забыть. Как разблокировать симку Теле2, далее подробно.

Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин

1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.

3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.

4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка “Добровольная блокировка” с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.

5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.

Итак, как разблокировать кодом сим-карту Теле2, если забыли PUK-код

Прежде всего нужно помнить, что подобрать вручную статический код практически невозможно и после 10 неудачных попыток сим-карта должна навсегда заблокироваться. Далее, даже несмотря на частую утерю комплекта документации и пластикового носителя от симки, на которых дублировался PUK-код, его все еще возможно узнать, если обратиться лично в центр обслуживания клиентов на Теле2. Поскольку менять свой номер со всеми вытекающими из этого последствиями не всех привлекает, то обращение к оператору выглядит оптимальным решением. После просьбы озвучить PUK-код сим-карты оператор найдет его в биллинговой системе и далее попросит пользователя предоставить для сопоставления серийный номер его паспорта. При совпадении данных он безотлагательно продиктует требуемый код, после ввода которого на разблокированном телефоне высветится просьба задать новый PIN. И его уже пользователь генерирует самостоятельно, после чего может вновь пользоваться своим телефоном.

Если же номер был ранее оформлен на другое имя, то потребуется в офисе Теле2 делать заявление на переоформление. Либо же попытаться найти того человека, на которого он записан, и прийти с ним в офис уже вдвоем. Затем желательно где-нибудь себе записать свой персональный код, чтобы более не попадать в такую ситуацию.

Также можно набрать номер технической службы поддержки Теле2 и следовать всем голосовым инструкциям, которые предусмотрены в этом случае. Оператор, скорее всего, будет задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться в том, что пользователь не является самозванцем-мошенником.

В случае отсутствия ПАК-кода или невозможности его получения у консультанта справочной службы, карточка останется заблокированной. Прогнозируется, что в будущем его можно будет получить через сеть интернет, однако сроки нововведения пока неизвестны.

Источник

Разблокировка sim-карты Теле2

Когда сим-карта абонента блокируется, это становится настоящей проблемой. Во-первых, нельзя звонить, принимать вызовы, отправлять СМС-сообщения. Во-вторых, сейчас интернет-сервисы, аккаунты в социальных сетях, мобильный банк, прочее привязываются к номеру телефона, в случае его утери наступают проблемы с восстановлением. В-третьих, если симку долго не разблокировать, доступ к номеру утеряется навсегда, ибо операторы перепродают такие номера.

Способы разблокировки сим карты

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

Звонок оператору

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.

Офис Теле2

Обратите внимание! В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет.

Личный кабинет

Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.

Разблокировка сим карты Теле2 по PUK коду

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Разблокировка сим карты Теле2 без PUK кода

Что делать, если после неверного ввода ПИН-кода, вы 10 раз неправильно указали ПАК-код? Уже ничего не нужно делать. Увы, сим-карта блокируется навсегда, восстановить ее больше нет возможности.

Данный код можно найти в документации, полученной вместе с картой, и не стоит пытаться его угадать, это невозможно сделать. Лучше позвонить оператору или посетить личный кабинет, офис, где сотрудники помогут вам. ПАК-код – последний шанс разблокировки, и дается 10 попыток, если все будут неверными, можно идти покупать новую сим-карту.

Вопросы от абонентов

Переходим к традиционному разделу, где отвечаем абонентам на интересующие их вопросы.

Как разблокировать сим, если ее заблокировали из-за…?

Мы специально ничего не написали после «из-за», рассмотрим типичные ситуации, интересующие абонентов. Допустим карточка заблокирована из-за кражи телефона. Мы уже рассказывали, нужно отправиться в офис с паспортом, вам выдадут новую симку.

Карточку могут заблокировать, если баланс отрицательный баланс. Нужно погасить долг, и карточка станет активной.

Другой случай, когда номер не используется уже около полугода, то есть, счет не пополняется. Тогда компания перестает его обслуживать, восстановить его нельзя.

Заключение

Блокировка симки – обратимый процесс, ее можно разморозить в большинстве случаев. Однако иногда карточка, увы, блокируется безвозвратно. Если вы детально изучили материал, то теперь знакомы с ними. Запомните, что PIN-код и PUK-код нельзя выбрасывать, а лучше хранить их где-то отдельно, чтобы потом не мучиться с восстановлением замороженной сим-карты.

Источник

Разблокировка СИМ-карты Теле2: причины блокировки и способы разблокировки

У каждого сотового оператора имеются средства защиты СИМ-карты в виде специального кода. При неверном вводе кода пользователь может заблокировать карту. Блокировка может быть вызвана и рядом других причин, например, на счету накопился большой долг или СИМ-карта давно не использовалась. В любом случае, у пользователя есть возможность разблокировать СИМ-карту Теле2. О том, как это сделать в той или иной ситуации мы подробно расскажем в данном обзоре.

Причины блокировки СИМ-карты

Номер абонента может быть заблокирован по следующим причинам:

Если ваша симка оказалась заблокирована по одной из перечисленных причин, то разблокировать симку Теле2 можно способами, описанными ниже. В некоторых случаях способы разблокировки схожи между собой.

Разблокировка СИМ-карты в случае неверно введённого кода

После того как вы приобрели СИМ-карту в офисе Теле2, её необходимо активировать. Для активации вы должны вставить симку в телефон и ввести ПИН-код, указанный на пластике, в котором находилась новая симка.

Если вы ввели трижды неправильный PIN-код, то для восстановления доступа мобильное устройство запросит ввод PUK-кода. Второй вид кода используется довольно редко, а потому не все абоненты вообще знают о его существовании. Тем не менее, если взять в руки пластиковый носитель, к которому крепилась новая симка, и внимательно присмотреться, то вы увидите оба кода.

Важно: Если вы неверно введёте PUK-код 10 раз подряд, ваш номер будет заблокирован без возможности разблокировки.

PUK-код пользуется меньшей популярностью, так как его ввод необходим только при неверно введённом PIN-коде 3 раза подряд. Это своеобразный дополнительный код для разблокировки/восстановления СИМ-карты любого оператора, в том числе и сети Теле2.

Но как же быть в тех случаях, когда пластиковый носитель с кодами утерян или вы по ошибке его выбросили? Это не значит, что вам придётся менять номер. Для восстановления СИМ-карты достаточно обратиться в техническую поддержку клиентов компании и озвучить оператору свою проблему. Специалист попросит вас назвать паспортные данные, после чего он назовёт вам новый PIN-код. После его ввода в мобильное устройство, система может попросить вас задать собственный код. Если такое произойдёт, вам нужно будет придумать свой PIN-код. Только обязательно запомните его или запишите на тот случай, если вновь придётся восстанавливать СИМ-карту Теле2.

В большинстве случаев клиенты Теле2 могут решить подобную проблему, не выходя из дома по телефону. Но если подтверждение личности провести не удалось, например, предоставленные данные не соответствуют, вам придётся лично обратиться в офис Теле2.

Как разблокировать СИМ-карту при большой задолженности на счету

Это самый простой способ разблокировки. Для возобновления работы вашей симки вам достаточно лишь пополнить счёт Теле2 на сумму долга, и СИМ-карта автоматически активируется. Если не копить долг на балансе и понемногу его погашать, то подобной ситуации можно избежать. Если нет возможности пополнить счёт, чтобы баланс стал положительным, пополните его так, чтобы баланс стал хотя бы нулевым. При нулевом балансе номер не заблокируется и будет доступен для входящих вызовов.

Также можно настроить автоплатёж, чтобы ваш баланс автоматически пополнялся на заданную вами сумму один раз в месяц или более.

Как разблокировать СИМ-карту при длительном неиспользовании

Если вы продолжительное время не пользуетесь услугами компании, то оператор вправе заблокировать ваш номер. Подобное часто происходит, например, когда абонент долгое время пребывает заграницей или проживает в другой стране, а по возвращении в домашний регион его симка уже неактивна.

Чтобы избежать подобной ситуации, достаточно один раз в 4 месяца вставлять СИМ-карту в мобильное устройство и совершать несколько действий: позвонить кому-либо из знакомых или отправить СМС-сообщение. Выполнив любое действие, оператор увидит, что вы используете номер и не будет блокировать карту.

Внимание: При чрезмерно длительном неиспользовании СИМ-карты сотовый оператор может передать ваш номер другому абоненту. В этом случае восстановить его не удастся.

Как разблокировать СИМ-карту при добровольной блокировке

Процедура восстановления проводится за несколько минут. Услуга предоставляется бесплатно. Сотрудник попросит вас заплатить 50 рублей, однако, эта сумма вернётся на ваш баланс. Это необходимо для активации новой симки.

Таким образом, при добровольной блокировке разблокировать СИМ-карту можно тремя способами:

Если с первыми двумя способами мы разобрались, то как же разблокировать СИМ-карту Теле2 в Личном кабинете? Здесь тоже всё просто. Вам нужно войти в ваш Личный кабинет, используя логин и пароль. В качестве логина вводится ваш телефонный номер. После того как вы войдёте в кабинет, выберите раздел «Тарифы и услуги», в котором выберите пункт «Добровольная блокировка». Здесь нужно нажать на кнопку «Разблокировка». Стоит отметить, что подобный способ действует только в случае добровольной блокировки.

Источник

Как разблокировать СИМ-карту Теле2 – 5 способов

Блокировка карточки – это настоящая проблема, ведь нет доступа к контактам, и абонент не может совершать звонки и отправлять сообщения. Но не стоит паниковать, есть несколько вариантов, как разблокировать СИМ-карту Теле2.

Как разблокировать СИМ-карту Теле2 через звонок оператору

Если СИМ-карта «Теле2» заблокирована, восстановить к ней доступ можно довольно просто – обратившись к оператору.

Не всегда сразу происходит соединение с оператором, возможно, придется подождать и выполнить действия автоответчика.

Через офис Теле2

Если SIM-карта Tele2 заблокирована, то можно восстановить к ней доступ, посетив офис оператора связи. Конечно это дольше, чем просто звонок на горячую линию, но возможно такой способ кому-то покажется более подходящим.

Отправляться в офис без документа, подтверждающего личность, нет смысла, иначе не получится доказать, кому именно принадлежит СИМ-карта.

С помощью личного кабинета

Воспользоваться этой услугой сможет только тот абонент, у которого она подключена. Стоит отметить, что опция достаточно удобная. С помощью нее можно контролировать счет, производить блокировку и разблокировку карточки, а также подключать многие другие дополнения к номеру.

Разблокировка СИМ-карты Теле2 по PUK-коду

Самый простой способ «оживить» СИМ-карту после нескольких неудачных попыток введения ПИН-кода – это воспользоваться PUK-кодом, который, в отличие в первого, никогда не меняется абонентом и остается в своем первоначальном виде.

Найти его можно на пластиковой карточке, которая прилагается вместе с симкой во время ее покупки. Обычно дополнительный код покрыт защитным слоем – его при необходимости стирают и вводят в телефон увиденные там цифры.

Желательно сразу же, приобретая карточку, переписать эти данные в более надежное место, поскольку при длительном пользовании пластиковый прямоугольник может затеряться или вообще выкинуться за ненадобностью.

В этом случае восстанавливать доступ к заблокированной СИМ-карте придется вышеописанными способами – идти в офис или звонить в службу поддержки.

Возможна ли разблокировка без PUK-кода

Можно ли разблокировать симку без PUK-кода? Только если узнать этот код у оператора, но тогда это уже скорее с ним, чем без него.

Если данный код был утерян и абонент не узнал его у представителя сотовой связи, то, скорее всего, были попытки угадать номер. К сожалению, сделать это практически невозможно, особенно если до этого код ни разу не попадался на глаза.

В случае, если дополнительный код был введен десять раз, и все они неверные, то карточка будет полностью заблокирована. Получить к ней доступ уже не получится, даже обратившись в офис оператора.

Причем она блокируется полностью, так, что даже не подлежит восстановлению, придется сразу же идти покупать новую симку, а вместе с ней и менять привычный номер телефона.

Не стоит пытаться ввести номер на удачу, чтобы дело не дошло до крайней стадии, когда единственным выходом станет смена СИМ-карты. Лучше сразу же при появлении окна на телефоне с просьбой ввести PUK-код найти необходимый номер дома или же узнать его.

Если карта заблокирована из-за отрицательно баланса, то нужно просто полонить счет и доступ к ней будет восстановлен.

В случае если карта долго не использовалась, и счет не пополнялся, то через полгода оператор вполне может ее заблокировать и перестать предоставлять доступ к сотовой связи. Восстановить ее нельзя.

Источник

Как восстановить pin или puk-код на tele2

Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин

1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.

2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр. Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611. Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.

3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.

4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка “Добровольная блокировка” с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.

5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.

Способы разблокировки

В первом варианте при наличии задолженности – пополните баланс. В Теле2 по этому случаю работают правила:

Данный номер после блокировки, по прошествии регламентного времени, повторно выпускается в продажу, и к моменту вашего желания восстановить его, может принадлежать другому абоненту. Ваше право написать заявление на восстановление сим, его рассмотрят в течение трех рабочих дней, если номер не занят, его вернут вам обратно по стоимости нового комплекта.

Третий вариант – утеря или повреждение карты. В обоих случаях процесс восстановления одинаковый. Владелец сим и никто другой лично с паспортом обращается в офис продаж оператора и пишет заявление о разблокировке или замене карты.Две последние причины требуют детального рассмотрения, и вынесены в отдельную главу.

Отключить запрос на пароль

Сразу нужно сказать, что выключить PUK код на Теле2 нельзя. Однако абонент может отключить запрос пин-кода. В этом случае пользователь может быть уверен на 100%, что пак-пароль не будет запрошен.

Для отключения PIN проделайте следующее:

Чтобы посмотреть и убедиться, что запрос пароля выключен, просто перезапустите свой гаджет.

Заказ дубликата симки в офисе Теле2

Представим, что абонент 3 раза некорректно ввёл ПИН-код, после чего, естественно, карточка перешла в режим блокировки. Но необходимой пластиковой карты с прописанным кодом PUK у него в наличии нет (многие пользователи почему-то их выбрасывают сразу после покупки). Как быть в подобной ситуации – выполнять замену номера и уведомлять все свои контакты об этом? Это абсолютно не комфортно и не функционально, а потому данный метод нами рассмотрен не будет.

А сделаем мы так – возьмём оригинал паспорта, посетим близлежащий центр сотовой компании и закажем там дубликат действующей карты Теле2. При этом старая симка будет полностью деактивирована и функционировать не сможет.

Кроме того, отдельные офисы связи предоставляют дубликаты действующих симок без предъявления паспортных данных, но они всё же будут необходимы при установлении личности клиента в непосредственной операции восстановления. Для этого абоненту нужно позвонить на сервисный номер 611, предоставить собственные данные и порядковый номер ICC симки, который состоит из 18 разных символов.

Как разблокировать карту по телефону или через интернет

Как любой оператор мобильной связи, компания «Теле2» имеет свой интернет-сайт. Зарегистрировав «Личный кабинет», абоненты имеют возможность отслеживать расходы, пополнять счёт онлайн, а так же проводить добровольную блокировку и разблокировку сим-карты. Функция располагается в разделе «Тарифы и услуги».

Разблокировка без пук кода

Необходимые восемь цифр кода можно получить двумя способами:

Как разблокировать сим карту, когда PUK код был введен неверно десять раз? Обращаться в абонентский отдел Теле2, Вам заменят ее бесплатно.

Через центр обслуживания абонентов Теле2

Заявление на предоставление ПАК кода примут только от владельца симки. Возможен вариант обращения доверенного лица, при условии, что доверенность нотариально заверена. В центре обслуживания попросят назвать номер абонента и предъявить оригинал паспорта.
Найти ближайший центр обслуживания можно здесь.

Через звонок оператору

Звонок в справочную службу с номера Теле2 бесплатный, с других телефонов оплата идет согласно действующего тарифа.

Личный кабинет

Вне зависимости от причины блокировки симки, зайти в личный кабинет вы не сможете до тех пор, пока не восстановится связь. Вам не удастся ввести пароль из смс, для входа в систему, а альтернативной авторизации, например, через электронную почту, Теле2 не предусмотрело.

Способы разблокировки SIM-карты Tele2

Как можно разблокировать карту Tele2? Есть несколько способов. И выбор конкретного варианта зависит от того, по какой причине ее заблокировали.

Если вы случайно заблокировали SIM-карту из-за того, что трижды неправильно ввели PIN-код, достаточно ввести другой код, предназначенный именно для этой ситуации. Он тоже указан на пластиковой основе SIM-карты, но обозначен аббревиатурой PUK (Personal Unlock Key).

Если же доступ ограничен с помощью услуги «Блокировка SIM-карты», надо обратиться в салон связи Tele2. Также следует обращаться в офис, если вы не знаете код PUK, позволяющий снять блокировку.

Восстановление PUK-кода через звонок оператору

Восстановить действующую сим – дело нехитрое, но основная проблема здесь заключается в том, что на прежнем экземпляре могли оставаться крайне значимые для пользователя контакты, потеря которых непозволимая роскошь. Как быть в таком случае?

Ответ несложен – необходимо воспользоваться другим телефоном и сделать звонок по краткому номеру 611. Нужно попросить специалиста дать действующий код PUK.

Сделав звонок в операторскую службу сотовой компании Теле2, пользователю нужно предоставить консультанту данные из паспорта и попросить его дать действующий PUK код. Сразу после идентификации личности клиента, консультант озвучит код, и потребитель сможет произвести разблокировку симки. Если же паспортные данные не совпадут, то абоненту надо будет отыскать пользователя, на которого была зарегистрирована симка. Вследствие этого требуется всегда регистрировать свой сотовый номер лично на себя, во избежание длительных процедур переоформления.

Теперь вы понимаете, как разблокировать симку Теле2 и продолжать использовать сотовую связь. Действующий код PUK лучше всего где-то сохранить, но не в самом мобильном гаджете.

Как выполнить разблокировку, если PUK-код неизвестен?

Многих потребителей интересует такой вопрос – как осуществить разблокировку симки, когда кода PUK в наличии нет? К радости или, к сожалению, но выполнить такую процедуру невозможно. И ответ тому тривиален – зачем тогда делать на симке защиту в виде кодов, если преодолеть их сможет совершенно любой человек, к примеру, нашедший вашу утерянную симку на улице. Он сможет пользоваться вашими средствами на балансе и использовать сим на своё усмотрение, возможно даже в мошеннических целях. Чтобы оградить потребителей от подобных неудобств и были созданы коды ПИН и PUK.

Если симка ваша, то вы её восстановите и так без проблем, даже не зная кода PUK. Достаточно просто обратиться в службу поддержки потребителей и дать свои паспортные данные. Об этом написано выше.

Активация через офис оператора «Теле2»

Хозяин «симки» самостоятельно может прекратить доступ к услугам оператора в том случае, если телефон был утерян или попал в руки злоумышленников. Благодаря этому деньги на балансе сохранятся и будут переведены на другую SIM-карту. Получить средства можно и в виде наличных, для этого достаточно расторгнуть договор с оператором, уведомив об этом соответствующим заявлением.

Если вы самостоятельно заблокировали сим-карту «Теле2», как разблокировать её для дальнейшего использования? Чтобы снова начать пользоваться своим номером, необходимо посетить офис компании, имея при себе удостоверяющий личность документ. При утрате карты абоненту будет выдан дубликат. Новая «симка» будет иметь тот же номер, что и утерянная. Сохраняется также баланс, тариф, подключенные услуги.

Замена доступна только тем лицам, на кого сим-карта была зарегистрирована. Фактический обладатель номера не сможет восстановить его, если в договоре указаны данные другого человека. Стоимость услуги по замене составляет 50 рублей. По правилам оператора, эта сумма является возвратной. Она зачисляется на абонентский счёт и используется в дальнейшем для оплаты связи. Восстановить можно не только утерянную, но и вышедшую из строя сим-карту.

Можно ли разблокировать сим-карту без PUK-кода

После десятикратного неверного введения комбинации номер блокируется безвозвратно. Поэтому угадывать цифры не стоит. Лучше связаться с оператором голосовой службы через короткий номер 611 (для абонентов), изложить ситуацию и получить нужную информацию. Он поможет разблокировать «симку» без PUK-кода. Если мобильная связь недоступна, позвонить можно с городского телефона на горячую линию 8-800-555-06-11. Специалисту сообщают имя и фамилию абонента, а также данные паспорта, на который номер зарегистрирован. Оператор находит в биллинговой системе код, привязанный к номеру сим-карты, и сообщает его абоненту.

Оставить заявку на разблокирование можно и через интернет. Операция доступна пользователям, зарегистрированным на сайте компании. Создать запрос на получение конфиденциальной информации можно в разделе настроек аккаунта, в «Личном кабинете». Нужно учесть, что подтверждение личности сотрудники компании все же запросят, поэтому для получения информации нужно будет отправить скан паспорта.

Как разблокировать СИМ-карту при длительном неиспользовании

Чтобы избежать подобной ситуации, достаточно один раз в 4 месяца вставлять СИМ-карту в мобильное устройство и совершать несколько действий: позвонить кому-либо из знакомых или отправить СМС-сообщение. Выполнив любое действие, оператор увидит, что вы используете номер и не будет блокировать карту.

Если же вы более четырёх месяцев не пользовались номером, и он оказался заблокированным, то можно попытаться разблокировать СИМ-карту, позвонив в контактный центр компании по многоканальному номеру 8 800 555 06 11. Если вы находитесь заграницей, дозвониться до оператора Теле2 можно по номеру 7 951 520 06 11.

При неправильном вводе PIN-кода

PIN-код представляется собой защиту от несанкционированного использования чужого телефона с установленной сим-картой. При включении телефона дается 3 попытки на ввод PIN-кода. Если вводится неправильная комбинация цифр, карточка блокируется автоматически. Пользоваться телефоном при этом нельзя.

Исправить ситуацию можно вводом PUK-кода. Данная комбинация написана на задней стороне пластика сим-карты. PUK-код прячется под защитным слоем, который стирается монеткой. На ввод PUK-кода дается 10 попыток.

Если неправильно введен PUK-код

Разблокировка в случае 10 раз ошибочного введения данного кода не предусмотрена. Карточка блокируется навсегда, придется заключать новый договор с оператором.

Источник

Как разблокировать сим-карту Теле2

Всегда быть на связи – мы так к этому привыкли, что можем попросту растеряться, если нас лишить такой возможности. Как разблокировать сим-карту Теле2 и вернуть себе возможность беспрепятственно звонить, отправлять сообщения и пользоваться интернетом?

Как восстановить симку Tele2:

Можно ли разблокировать сим-карту Теле2: способы

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

1 способ: Звонок оператору

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.

2 способ: Посещение офиса

Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.

Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.

Это все способы, которые действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!

Как разблокировать симку Теле2, если долго не пользовался

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

Причины блокировки

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Продолжительное неиспользование сим-карты:

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы разблокировать активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту? Увы, нет.

Для разблокировки нужно обратиться в салон связи Tele2 или дозвониться до службы техподдержки и снова пройти полную процедуру идентификации личности, о которой мы уже говорили – сообщить серию и номер паспорта, кодовое слово или PUK-код. К сожалению, это единственный вариант – при отсутствии документов, подтверждающих личность, возобновить оказание услуг связи по этому номеру уже не получится.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Источник