Как сделать инстаграм магазин успешным
Как открыть и продвигать интернет-магазин в Instagram: полезные советы и пошаговая инструкция
Создаем аккаунт и открываем интернет-магазин в Instagram
Для открытия и продвижения интернет-магазина советуем создать не просто страницу, а бизнес-аккаунт, который будет привязан к вашей бизнес-странице в Facebook. Соответственно, сначала нужно создать эту страницу и быть ее администратором.
В чем плюсы бизнес-аккаунта?
Авторизация в “Инстаграме” через Facebook
Наполняем аккаунт контентом
Общие правила создания аккаунта одинаковы для владельцев обычной страницы или бизнес-аккаунта. Расскажем о них подробнее.
Описание бизнес-аккаунта в Instagram
2. Создаем и загружаем логотип. Учтите, что он будет смотреться круглым и небольшим по размеру. В отличие от того же ВК, где в сообществах можно создавать большие яркие обложки, в “Инстаграме” пока вот так.
Как и в любой соцсети, в “Инстаграме” котируются не только рекламные посты, но и новости компании, развлекательный контент, полезные заметки, отзывы подписчиков. В каждом посте обязательно давайте ссылки на основной сайт.
Карточка товара в Instagram
Какой ролик можно загружать в “Инстаграм” интернет-магазина? В первую очередь, это промо-видео, или рекламные съемки. Снимайте поступления нового товара, видеообзоры на хиты продаж, демонстрацию товаров в действии. Не забывайте про неформальный контент: ролики с участием владельца интернет-магазина и сотрудниками, рабочие будни: распаковка товара, встречи с поставщиками и счастливыми клиентами, моменты корпоративных праздников и отдыха. Подробнее о видеоконтенте читайте в этой статье.
Сохраненные истории на бизнес-аккаунте
Продвигаем интернет-магазин в Инстаграме
Есть несколько маркетинговых инструментов и методик, которые особенно хорошо работают именно в этой соцсети. Рассмотрим каждую подробнее.
1. Фирменный стиль. Мы уже писали, как важно, чтобы все продукты компании были выполнены в едином стиле. Сайт интернет-магазина, бизнес-страницы в соцсетях, оформление писем и рассылок, упаковка товаров, униформа сотрудников должна включать в себя единые элементы. Обычно это товарный знак, или название, логотип, корпоративные цвета и шрифты.
Хештеги в Instagram
Квест на странице в Instagram
7. «Директ»-рассылка. Наверняка вы видели в комментариях: люди спрашивают о цене или качестве товара, на что владелец аккаунта отвечает: напишу в “Директ”. Это система личных сообщений, которая используется для продвижения товаров и автоматических рассылок: не все увидят в ленте ваш новый пост, а вот личное сообщение заметят наверняка.
Вот, кажется, и все. Соблюдайте наши правила, открывайте интернет-магазин в “Инстаграме” и продавайте напрямую заинтересованным подписчикам. Удачи в продвижении!
Как быстро раскрутить интернет-магазин в Instagram
Сегодня я хочу рассказать Вам, как быстро продвинуть интернет-магазин в Instagram. Многие пытаются продавать свои товары через одно из популярных приложений, но не у всех получается это сделать. Я хочу поделиться с вами своим опытом и рассказать о действительно эффективных методиках раскрутки, чтобы вы не наступали на грабли, которые мне набили не одну шишку. Вот что я делал:
Например, Купи.ру или Закупись, и тому подобное. Просто промониторьте инсту, чтобы не пересекаться с другими профилями. Вы такими названиями показываете, что вы продаете. Если есть приставка ру или рф, то это говорит о том, в каком регионе вы продаете. Можно даже указывать отдельный город, чтобы сузить локально продажи, если вам это подходит.
Вы придумали название интернет-магазина, теперь нужно поставить в профиль аватарку и придумать описание профиля. В описаниях многие пишут свои контактные данные, но кроме этого нужно завоевать доверие у покупателя. Укажите свое имя, напишите, что вы всегда на связи (или укажите время приема звонков). Не старайтесь обманывать и скрываться за ширмой соей страничке. Отрытым людям больше доверяют и у них покупают их товары.
Укажите в описании специализацию магазина, например, бижутерия, натуральная косметика, детские игрушки и т.д.
Что дальше, делать? Вы оформили свою страничку, но у вас нет подписчиков. Я не буду вам говорить про различные сервисы, которые за деньги помогут вам набрать подписчиков. В большинстве случаев – это боты (неживые люди). А вам нужна активная и главное живая аудитория, которой интересна ваша тематика.
Многие интернет-магазины проводят искусственную накрутку своих подписчиков. Анализируя контент этих магазинов, который состоят из одной рекламы, понимаешь, что такое количество людей в здравом уме не могли подписаться на такую чушь. Есть такие магазины, у которых подписчиков, по 100 – 200 к.
Если вы хотите накрутить для старта, то я не вижу ничего тут страшного, главное не превращать это в абсурд и не садиться на эту «иглу». Делайте это без лишнего фанатизма и со здравым смыслом.
Для тех, кому интересна тема продвижения в интернете:
Для постов в Instagram лучше всего использовать авторские фотографии. Не берите их в интернете, так как это негативно скажется на вашем продвижении. Делайте и оформляйте фото сами. Пишите на фото название вашего канала, чтобы оно запоминалось пользователям. Кроме этого ваше фото не будут воровать, если на нем будет водный знак или надпись.
Публиковать нужно регулярно, но не нужно частить, так как от вас отпишутся, если вы будете публиковать по 100 фотографий в день. Кроме этого пользователь любит новые материала, но не навязывайте себя ему. Рекомендую делать два интересных поста в день, чтобы все выглядело естественно. Можно и 1 пост в день – это не так страшно для продвижения интернет-магазина в Instagram.
Чередуйте информативные посты с коммерческими, чтобы не так было скучно посещать вашу страничку. Если продаете солнцезащитные очки, то можно делать хорошие обзоры по моделям, новинкам, модным тенденциям. Хорошо заходят посты типа луков и другие.
Если вы публикуете 2 поста в день, то делайте публикации в разное время – утром и вечером.
Можно также делать фото и на отвлечённые темы. Можно, например, публиковать фотки про своего кота, который станет талисманом вашего интернет-магазина. Оживляйте свой сторис разным фото, а не только фотографиями товара, который вы хотите продать.
Всегда приветствуйте своих подписчиков: Доброе утро, Добрый вечер, С праздником..
Очень важный элемент при оформлении и оптимизации постов в Instagram. В интернет-магазине должно быть много хэштегов, которые размещаются к качественному описанию фото в самом низу.
Не допускайте таких ошибок: публикуете фото (какое бы оно красивое не было), а в описании одни решетки с хэштегами. Пользователь рассчитывает получить полезную и интересную ему информацию, которая адресована ему. Вы предлагаете решить его проблему и предлагаете ему товар. Так сделаете это хорошо, чтобы простой пользователь, стал потенциальным покупателем.
Если это фото товара, то подробно опишите его, дайте технические характеристики. Что позволит получить пользователю, если он купит этот товар. Очень важно, чтобы покупатель поверил вам. Не нужно хвалить свой товар и говорить что он лучший – бла.. бла..бла. Покупатель сам знает что ему выгодно, а что нет. Полезная информация о самом товаре, его свойствах и т.д. будут лучше продавать, чем ваше расхваливание и «лапша».
В писании также напишите, сколько стоит товар, как с вами связаться. Как вы делаете отправку, какие условия оплаты и доставки. Все это позволит читателю понять, что товар реально можно купить и получить.
Хэштеги можно брать и высокочастотные, и низкочастотные, но эффективнее будут вторые. Высокочастные запросы имеют большую конкуренцию и привлечь покупателя на свою страницу будет сложно. Лучше иметь большое количество низкочастотных, чтобы получить максимальную пользу.
Как говориться, скидки и распродажи никто не отменял. Очень выгодно регулярно делать распродажи по бросовым ценам, чтобы привлечь внимание к своей странице в Instagram. Это значительно повышает активность, приводит новых подписчиков и повышает продажи. Иногда проведении акций становится выгодней, чем ожидание покупателя по обычной цене, так как товары разметают, как вкусную шаурму на вокзале.
Не нужно гнаться за сверхприбылями, не нужно быть жадным. Сделайте приятное для своих подписчиков и продайте им товар по заниженной цене, чем это делают ваши конкуренты. Вот увидите, такая щедрость будет вознаграждена.
Если вы продаете солнцезащитные очки, то предлагайте своим покупателям футляр и фирменную салфетку в подарок. Это не такие большие затраты, но вы получите больше продаж, чем продавать просто очки.
Очень важно завоевать доверие и построить свою репутацию в Instagram. Создайте закрепленный пост ОТЗЫВЫ, в котором пользователи в комментариях будут оставлять свои отзывы о вас и вашем интернет-магазине. Но я бы сразу не рекомендовал этого делать, так как есть свои подводные камни.
Это очень скользкая такая методика, так как существует много хейтеров, которые могут не только понаписать туда всякой ерунды, но и облить вас «дерьмом». Как только вы начнете, продавать товары, только тогда можно просить своих покупателей оставить свой отзыв о магазине, об общении с вами, о сервисе и т.д.
Но тут возникает проблема, чтобы покупатель оставил действительно хороший отзыв, а не просто: Спасибо! И кучу смайликов. Например, я бы продавал товар со скидкой тому, кто оставит хороший отзыв об интернет-магазине. Но договариваться о скидке нужно с уже решившимся на покупку покупателем. То есть он готов купить товар по цене, по которой вы продаете, но вы делаете ему встречное предложение: дам скидку, если Вам не будет сложно оставить отзыв о магазине. На что многие соглашаются с ходу. Можно предложить скидку с хорошим процентом на следующую покупку. Методик привлечения существует очень много, но это все влияет на поведенческие факторы и лояльность к вам покупателя.
Я не рекомендую покупать отзывы или делать их липовыми. Все сразу видно, когда магазин этим занимается. Это банально, скучно и смешно.
Будьте честными со своими покупателями и подписчиками и продвижение интернет-магазина в Instagram будет успешным.
Если у Вас есть вопросы, то можете задать их в комментариях. Для детального обсуждения продвижения интернет-магазинов обращайтесь по ссылке. Также буду благодарен, если вы оцените данный пост.
Продвижение интернет-магазина в Instagram: полная инструкция
Что нужно знать, чтобы сделать свой бизнес в Инстаграм успешным?
При регистрации стоит сразу же перейти на бизнес-профиль, привязав свой аккаунт к Фейсбук. Благодаря этому, вы сможете:
1. Отследить статистику, посмотреть какое количество людей видит ваш контент, сколько человек перешло на сайт, какое количество подписок было после поста, время максимальной активности и т.д.
2. Запускать качественную рекламу через Фейсбук.
3. Добавлять кнопку «Связаться», которая позволит клиентам сразу же написать или позвонить вам.
Как открыть магазин в Инстаграм: инструкция
Поэтому, важно описать вашего идеального клиента по следующим критериям:
Дальше мы создаем аккаунт Инстаграм:
1. Открываем приложение Instagram, вводим электронную почту или мобильный телефон. Либо регистрируемся через Фейсбук. Для безопасности вашего аккаунта, подтвердите номер телефона и электронную почту, которую указали при регистрации.
2. Переходим в профиль, нажав на нижнюю правую иконку в приложении.
3. Следующий шаг – переход в настройки. Для этого нажмите на 3 полоски сверху — настройки (для пользователей андроид) либо нажмите на шестеренку, которая находится на уровне фотографии профиля (пользователи iphone).
4. Вам необходимо найти в списке «Связанные аккаунты» и авторизоваться во вкладке Фейсбук.
5. После этого перейдите в настройки и нажмите «Переключиться на профиль компании».
Выбираем название.
Каким должен быть ник:
• читабельным и понятным
• лёгким в написании и произношении
• желательно, чтобы соотносился с идеей вашего блога/магазина
• уникальным, не похожим на названия конкурентов.
+ pech.ka (домашняя выпечка на заказ)
+ ecochado (эко-товары для детей)
Желательно, чтобы имя отражало суть вашей деятельности. Но это не значит что нужно использовать слова «в лоб». (Ekotovary/ Homemadesweets). Применяйте ассоциации, сокращайте, комбинируйте.
Чтобы аватар заметили, применяйте следующие советы:
• контрастной, фон не должен сливаться с изображением или быть ярче.
• яркой и запоминающейся
Важно! Аватар должен быть читабельным в самом мелком виде. Напишите комментарий, даже под свои постом — посмотрите как выглядит кружочек, понятно, что там изображено? Особое внимание уделите этому если у вас есть текст на фото.
Если у вас магазин — покажите крупным планом свой товар из самого выгодного ракурса или поставьте логотип, но он должен быть красивым и запоминающимся.
В шапке профиля у вас есть только 180 знаков, чтобы поместить там всю необходимую информацию. Ваша главная задача – зацепить описанием. Шапка должна вас продавать! Помните, что эту информацию, как правило, читают холодные подписчики. Они еще вас не знают, ничего не покупают. Они только оценивают буквально пару секунд и принимают решение, стоит ли изучать страницу дальше.
• Запомниться и выделиться.
• Разместить там ценную информацию.
• Подогреть, чтобы вызвать интерес смотреть профиль дальше.
• Используйте эмодзи, смайлы, чтобы оживить информацию. Не делайте шапку слишком официальной и сухой.
• Используйте ссылки на @ и # только если это что-то очень важное.
• Шапка должна быть на том языке, на котором вы общаетесь с подписчиками в профиле. • Не пишите фразы из разряда капитан Очевидность про вопросы /заказы / сотрудничество в директ.
• Для месторасположения есть отдельная строка в настройках профиля (способы связи).
Категория – полупрозрачная надпись. То, что там будет написано, вы можете выбрать из перечня. Если раньше менять категорию можно было только в Фейсбук, то теперь это можно сделать в Инстаграм.
Строка имя. Выделена жирным шрифтом и индексируется в поиске. Там должны быть ключевые слова, по которым вас сможет найти потенциальный клиент. Я буду искать гранолу, а не полезные вкусности, женскую одежду, а не красивые вещи под заказ.
STORIES HIGHLIGHTS (закрепленные истории)
• Покажите себя, всегда интересно знать, кто прячется за страницей
• Отзывы (скрины, пользовательский контент — только самые крутые)
• Закулисье (как создается продукт, как упаковывается, как обрабатываются заказы)
• Скидки, акции, бонусы, розыгрыши
• Ассортимент по группам товаров
• Топ-предложений, топ продаж, ограниченное предложение
• Ответы на самые частые вопросы (как заказать, оплатить, доставка, материал)
• История бренда (миссия, лицо бренда, опыт, достижения, конкурентные преимуществ, история и особенности компании и т.д).
Под фото необходимо размещать посты. Обязательно указывайте цену товара либо на фото, либо в посте. Но помимо цен и описания у вас обязательно должны быть посты:
3. Почему нужно выбрать вас?
5. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
6. История создания магазина.
7. Ответы на частые вопросы.
Посты мы планируем заранее, составляя контент-план на месяц и неделю. Минимальное количество публикаций в неделю – 5-6. Принято считать, что в магазине должно быть 70% информативного и развлекательного контента и 30% продающего.
Важно, чтобы вашему подписчику было интересно за вами следить. Да и каждый пост можно превратить в нативную продажу.
Чтобы вам было легче, вы можете следовать следующему плану:
Понедельник. Новостной пост. Расскажите о новостях вашего магазина или отрасли.
Вторник. Информативный пост. На примерах покажите, как можно использовать ваш товар.
Среда. Продающий пост. Опишите, какую выгоду теряет ваш клиент, не покупая товар.
Четверг. Коммуникативный пост. Проведите опрос, пообщайтесь с подписчиками.
Пятница. Продающий пост. Подготовьте для выходных интересную акцию и расскажите о ней.
Суббота. Развлекательный пост. Пошутите, предложите сыграть в игру.
Воскресенье. Пожелайте подписчикам хорошего дня и опубликуйте лучшие товары этой недели.
Время публикации зависит от вашей целевой аудитории. Когда ваш клиент больше проводит время в Инстаграм? Публикуйте примерно в это же время.
Еще один вариант оформления ленты в Инстаграм – это инсталендинг. В таком случае вы создаете мозаику из 9 постов в котором рассказываете об особенности вашего товара, магазина, как можно сделать, оплатить и получить заказ и т.д. По ссылке в описании профиля указывается ваш сайт с полным каталогом товаров. Обычно такие страницы делаются для распродаж, акций, скидок.
Хештеги лучше выставлять в первом комментарии под постом, чтобы не отвлекать внимание клиента. Основные правила использования хештегов:
1. Под одним постом не используйте больше 11 хештегов.
2. Не используйте высокочастотные теги. Это хэштеги-миллионники, они выходят каждую секунду по всему миру в огромном количестве; лента с большой скоростью летит вниз и вряд ли ваш пост кто-нибудь увидит. Это такие хэштеги:
instadayli, gm, любовь, магазин, одежда, счастье и т.д.
Используйте низко и среднечастотные в совокупности: 70% низкочастотных, 30% среднечастотных
3. Нельзя просто брать и копировать одни и те же хештеги для всех постов. Сделайте как
минимум 3 подборки по 10-15 хештегов и меняйте их каждые 2 месяца. Иначе Инстаграм
распознает ваш аккаунт, как спам и начинает занижать органический охват постов.
4.Важно прописывать релевантные хештеги для своих постов. В Instagram есть функция подписки на хештеги, а с ней и кнопка “Не показывать этот пост по этому хештегу”. Это значит, что если люди будут жаловаться на ваш пост, как нерелевантный, этот самый пост выпадет из списка постов по хештегу и последующие посты тоже будут занижаться в охвате.
5.Создавайте личные хештеги и предлагайте людям подписаться на них. Тогда ваши посты больше будут показываться подписчикам. Например, #скидки_названиевашегомагазина.
Нужны ли Stories и прямые эфиры магазинам в Инстаграм?
Чем больше каналов привлечения трафика вы используете – тем лучше. Поэтому, публикуйте 3-7 историй в день и планируйте хотя-бы 1 прямой эфир в месяц. Инстаграм заметно снижает охват аккаунтов, которые не публикуют Stories.
Что можно публиковать в Stories?
Список самых популярных/ваших любимых книг отрасли
Неочевидный факт из отрасли/вашей жизни/жизни в целом
Репортаж с мероприятия
Анонс следующего поста с напоминанием о возможности подписаться на уведомления о новых публикациях
Рекомендация книги/фильма, которые связаны с вашей нишей
Опрос «Что Вы хотели бы узнать о магазине?”
Промокод на скидку, который дается всего на 24 часа
Опросы, вопросы, которые помогут вам улучшить качество обслуживания