Как сделать интернет гипермаркет

Как сделать интернет гипермаркет

Для торговли через интернет-магазин необходимо открыть ООО или ИП, а физлицу — зарегистрироваться как самозанятому. Последний вариант кажется самым привлекательным — официальная деятельность без отчётности, онлайн-кассы, бухгалтера или посещения налоговой. Однако получить статус самозанятого можно не во всех регионах и только если доход не будет превышать 2,4 миллиона рублей в год.

Налоговый режим

Есть пять основных систем (режимов) налогообложения: одна общая (ОСНО) и четыре специальных: УСН — упрощённая система налогообложения, ЕНВД — единый налог на вменённый доход, ПСН — патентная система налогообложения, ЕСХН — единый сельскохозяйственный налог. При выборе нужно учитывать форму ведения бизнеса и сферу деятельности, примерную сумму налогов, сложность отчётности и региональные особенности специальных режимов.

ИП могут выбрать ОСНО, НПД или УСН. Последний работает в двух вариантах: «Доходы» — 6 % доходов и «Доходы минус расходы» — 15 % разницы между доходами и расходами. Переход на второй вариант УСН выгоден, если расходы превышают 60 % доходов.

* Список регионов, в которых применяется налоговый режим

Для ООО подходят ОСНО и УСН. Если не выбран специальный режим, ОСНО применяется по умолчанию. Эта система подходит для всех сфер деятельности и позволяет открывать филиалы. Однако выплаты будут больше, чем на спецрежимах. Добровольный переход с ОСНО на УСН возможен, если компания небольшая: средняя численность сотрудников за год — не более 100 человек, а предельная выручка за 9 месяцев — 112,5 миллиона рублей. С момента перехода на этот спецрежим годовой доход не должен превышать 150 миллионов рублей.

Физлица, работающие как самозанятые, платят налог на профессиональный доход. Вместо 13 % НДФЛ они отчисляют в бюджет 4 % дохода от работы с физлицами и 6 % — с организациями и ИП. Дополнительных взносов и отчислений нет. Однако этот налоговый статус не могут получить те, кто занимается:

Регистрация бизнеса

Работать без регистрации нельзя — это грозит штрафами, а в некоторых случаях лишением свободы до полугода. Зарегистрировать ООО и ИП можно в ИФНС. По адресу помещения или по адресу регистрации руководителя организации (учредителя) в первом случае и по месту регистрации физического лица во втором. В крупных городах может быть специально уполномоченная ИФНС для регистрации предпринимателей. Самозанятых регистрируют дистанционно в приложении «Мой налог» или через личный кабинет на сайте ФНС.

Как это сделать

ООО и ИП могут подать документы на сайте ФНС или портале госуслуг. В бумажном виде документы принимают ИФНС и МФЦ (лично или через представителя по нотариально заверенной доверенности). Если вы воспользуетесь почтой, отправляйте письмо с объявленной ценностью и описью вложения. Также можно воспользоваться сервисом Сбербанка: документы будут готовы за 15 минут.

Самозанятым предлагается четыре варианты и все дистанционные: через приложение «Мой налог», в личном кабинете на сайте ФНС, на портале госуслуг либо через уполномоченные банки, например, бесплатный сервис Сбербанка. Датой постановки на учёт является дата направления заявления в налоговый орган.

Раздел 2: сайт для продаж

Домен

Зарегистрировать домен для сайта могут физлица и юрлица. Для этого нужно:

Если вы указали недостоверные сведения, в регистрации могут отказать. Если всё прошло успешно, то регистрация оформляется на год, а продлевается автоматически — деньги списываются с указанной ранее карты. Также можно купить существующий домен, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающиеся. Для регистрации доменов в зоне.COM или других можно обратиться к регистраторам, у которых есть соглашения с соответствующим оператором. Например, www.nic.ru, www.reg.ru, www.webnames.ru.

Хостинг

Сайт — это файлы, их нужно хранить на компьютере, который круглосуточно подключён к интернету. Для этого и нужен хостинг — услуга по размещению сайта в Сети. Её предоставляет хостинг-провайдер.

На что обратить внимание при выборе провайдера:

Товарный знак

Регистрация домена не даёт вам никаких прав на это имя. То есть адрес вашего сайта может перейти к тому, у кого окажутся права на такой товарный знак. Поэтому лучше избежать судебных разбирательств и зарегистрировать товарный знак первыми — он потребуется и для защиты прав на название, а также на логотип. Минимальные затраты на регистрацию составят 33 тысячи рублей. Процедура занимает 18 месяцев и две недели.

Авторские права

Используя на сайте текст и фотографии, помните про авторские права. Если их автор — ваш сотрудник, то исключительные права принадлежат компании, а авторские — работнику. Для использования на сайте чужого материала необходимо соглашение с правообладателем о передаче исключительных прав вашей компании. Штраф — до 5 миллионов рублей.

Как это сделать: создать сайт можно своими силами, обратиться к частным разработчикам или воспользоваться готовым решением от Сбербанка. Если сайт разрабатывают сотрудники компании, пропишите в трудовом договоре или допсоглашении передачу прав на служебные произведения. Если сторонние разработчики — зафиксируйте документально переход прав на результаты интеллектуальной деятельности к вам.

Для наполнения сайта понадобится система управления контентом (англ. Content management system, CMS): ее можно купить или использовать бесплатную — WordPress, Joomla и др. Рекомендуем получить лицензию от правообладателя или удостовериться в том, что она не нужна.

Раздел 3: разрешения

Оформляя заказ, ваши клиенты будут оставлять на сайте свои персональные данные. Чтобы законно собирать эти сведения, зарегистрируйтесь в реестре операторов персональных данных. Затем сообщите пользователям, что обрабатываете информацию, и расскажите, зачем это нужно. Помогут дисклеймеры, галочки и другие подобные инструменты. Выберите удобный и безопасный способ хранения данных. Самый современный — CRM-система. Проверьте в договоре с провайдером, где размещены сервера. Базы с персональными данными граждан РФ должны находиться на территории России. В противном случае грозит штраф до 6 миллионов рублей.

Отношения между владельцем сайта и пользователями регулирует пользовательское соглашение. Оно закрепляет ваше право изменять ресурс, в том числе добавлять разделы или менять дизайн, право показывать рекламу, в одностороннем порядке изменять условия соглашения и др. Ответственность за материалы, размещённые на сайте, лежит на его владельце. Соглашение позволяет удалять информацию, размещаемую пользователями, если она нарушает закон.

Что следует указать в соглашении:

С пользовательским соглашением, как правило, объединяют публичную оферту. Это условия и порядок заключения договора купли-продажи товара между клиентом и интернет-магазином. Документ составляется так, чтобы защищать интересы магазина и не нарушать права потребителей.

Что следует указать в оферте:

Размещать документы следует на сайте на видном месте. Пользователь должен ознакомиться и принять их.

Таким образом, нужно получить от пользователя:

Самый простой способ — проставление пользователем «галочек» рядом с указанными документами.

Как это сделать

Как подать заявление в Роскомнадзор и запрашивать согласие клиентов на обработку персональных данных мы писали здесь. О разработке политики конфиденциальности, которая содержит основания, цели и условия обработки персональных данных, вы можете почитать на сайте Роскомнадзора.

Раздел 4: приём платежей

Для приёма платежей на сайте понадобится расчётный счёт в банке. Также он потребуется для налоговых платежей, оплаты аренды, работы с поставщиками и др. При выборе банка следует обращать внимание на стоимость открытия и обслуживания счёта. Индивидуальные предприниматели и организации, в отличие от физических лиц, не только не получают процент с тех средств, которые находятся на их счёте. В Сбербанке можно открыть счёт бесплатно, оформив любой из пакетов услуг.

Для расчётов при дистанционной торговле ООО и ИП должны применять онлайн-кассу, самозанятым она не требуется. Обычные кассовые аппараты выбивают чеки и сохраняют данные о них в специальном блоке памяти. В отличие от них онлайн-кассы не только печатают чеки и сохраняют информацию на специальном накопителе данных, но также шифруют эти данные и передают их оператору фискальных данных (ОФД), который онлайн отправляет эту информацию в налоговую службу. Работа без онлайн-касс грозит штрафами, а при повторном нарушении — приостановлением деятельности на срок до трёх месяцев.

Вы можете предложить клиентам следующие формы оплаты: электронные кошельки, оплата по карте на сайте, наличными или картой при получении, наложенным платежом, банковским переводом. Для приёма платежей на сайте необходима платежная система. Интернет-эквайринг от Сбербанка позволяет принимать оплату за товары и услуги банковскими картами.

Также может пригодиться новый вид эквайринга — оплата по куар-коду (графический код) в банковском приложении. Если оплата предусмотрена в момент получения товара при доставке курьером, рекомендуем использовать мобильную ККТ. Курьер на месте принимает оплату и выдаёт чек. Если вы пользуетесь услугами курьерских служб, собственная ККТ не нужна. Курьерская компания сама принимает оплату от клиента и выдаёт чек.

Для использования ККТ необходимо:

Как это сделать

Подключить эквайринг для интернет-магазинов, а также продаж через соцсети и мессенджеры, можно на сайте Сбербанка. Комиссия — от 1 % от оборота.

Для приёма платежей с помощью графического кода подключите сервис «Плати QR» от Сбербанка. Он встраивается по API на сайт, в приложение или любое кассовое ПО.

Раздел 5: персонал

Регистрация в Фонде социального страхования

ИП необходимо встать на учёт в качестве страхователя в течение 30 дней после оформления первого сотрудника. Подать документы можно в отделении ФСС или через портал госуслуг. Для ООО отдельной постановки на учёт не требуется. Оформление в качестве страхователя происходит на этапе регистрации юрлица.

Оформление

Со всеми сотрудниками нужно заключить трудовые договоры, оформить трудовые книжки или направить сведения в Пенсионный фонд России. Не забудьте прописать передачу прав на служебные произведения (разработчики, дизайнеры и т.п.) в договоре или в допсоглашении.

При оформлении гражданско-правового договора с физическим лицом, например, при сотрудничестве с фрилансером, вы должны перечислять НДФЛ сами. Если договор заключён с ИП или самозанятым, эта обязанность ложится на исполнителей.

При приёме на работу иностранного гражданина необходимо уведомить МВД в течение 3а рабочих дней с момента заключения договора.

Помните, что при работе с пищевыми продуктами и питьевой водой сотрудникам необходимо оформить медицинские книжки, а также регулярно проходить медосмотры.

Как это сделать

Сервис от Сбербанка позволит за 10 минут проверить благонадёжность сотрудника. С подготовкой документов и регистрацией при найме штата поможет юрист. В дальнейшем, направляя документы в ФНС, ПФР, ФСС, и Росстат, можно воспользоваться сервисом «Электронная отчётность в государственные органы». Составлять трудовые договоры и другие кадровые документы, вести бухгалтерский и налоговый учёт поможет «Конструктор документов».

Система охраны труда

Необходимо разработать приказ по охране труда, должностные инструкции и журналы охраны труда. Также следует провести специальную оценку условий труда и мероприятия производственного контроля.

Covid-19

Роспотребнадзор составил рекомендации для бизнеса в условиях сохранения рисков распространения COVID-19. Нужно проводить генеральную и влажную уборку помещений, а также дезинфекцию всех предметов, к которым прикасаются сотрудники и клиенты. Следите за тем, чтобы персонал менял средства защиты не реже, чем раз в 3 часа, а лучше чаще. Установите дезинфекторы для рук в свободном доступе. При обнаружении у персонала признаков простуды и ОРВИ и при их наличии необходимо отправить людей домой.

Как это сделать

О работе после пандемии можно прочитать в статье.

Раздел 6: клиенты

Клиентская база

Как привлекать клиентов, не нарушая закон:

Портфолио, мастер-классы, форумы и конференции также помогают наращивать клиентскую базу. Нет смысла искать идеальный способ найти своих покупателей — выбирайте, экспериментируйте и научитесь работать с теми инструментами, которые подойдут бизнесу лучше всего.

Если вы продаёте товары дистанционно, в рекламе нужно указать сведения о продавце: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или физического лица в качестве ИП. Для распространения необходимо получить согласие адресата.

Условия продажи

Договор между продавцом и покупателем считается заключённым при получении заказа от покупателя или чека от продавца. Публичная оферта защищает интересы владельца интернет-магазина. Также в документе можно прописать условия доставки. В частности указать, какая служба осуществляет доставку и как, сколько стоят её услуги, кто их оплачивает, что делать при отказе от товаров, а также при обнаружении дефектов. Если оплаченный товар не был доставлен в срок по вине магазина, могут быть начислены пени в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.

Как это сделать

Автоматизировать продажи, настроить email- и СМС-рассылку, отслеживать коммуникации с клиентами и сотрудниками поможет CRM-система.

Раздел 7: товар

Как правило, хорошо продаются товары повседневного спроса, или FMCG (fast moving consumer goods): например, косметика или бытовая химия. Они всегда нужны потребителю и регулярно заканчиваются. Большую наценку на такие товары не сделаешь, но прибыль будет формироваться за счёт объёмов продаж.

Можно поступать и наоборот: продавать небольшие объёмы с высокой наценкой. Так работает торговля как полезными мелочами — например, аксессуарами к бытовой технике, — так и элитными товарами: мехами, алкоголем, коллекционным чаем или кофе.

Ещё одна востребованная категория — сезонные товары. Накануне Нового года людям нужны ёлочные игрушки и свитеры с оленями, а в начале лета актуальны товары для отдыха на море.

Нельзя продавать дистанционно:

Продажа лекарств разрешена на определенных условиях.

Приём оплаты онлайн является подтверждением заключения договора купли-продажи. Однако интернет-магазин может выступать виртуальной витриной для оформления предзаказа с последующим самовывозом.

Какая информация о товаре должна быть предоставлена потребителю:

При отсутствии полной информации покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. И, конечно, за нарушение права клиента на получение информации о товаре, полагается штраф: до 2 тысяч рублей для ИП и до 40 тысяч рублей для ООО. Если условия продажи были соблюдены и вся информация указана, отказаться от товара можно в течение 7 дней после его передачи (исключение: товары, не подлежащие возврату). Деньги за вычетом расходов на доставку должны быть возвращены в течение 10 дней.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать:

Деньги возвращаются в течение 10 дней. Размер пени — 0,5 % от предоплаченной суммы за каждый день просрочки.

Для законной реализации товара необходим сертификат или декларация соответствия, а при перепродаже — товаросопроводительные документы.

Если товар хранится на складе, помните о требованиях пожарной безопасности.

Как это сделать

С помощью сервиса Сбербанка можно привлечь новых клиентов из соцсетей и поисковых систем, отслеживать эффективность и расход рекламного бюджета. Проанализировать бизнес-метрики своего интернет-магазина, оценить ёмкость ниши и сравнить показатели с другими компаниями поможет приложение СберСоветник.

Источник

Создание интернет-магазина: пошаговая инструкция

Хотите создать свой бизнес? Собираетесь стать владельцем интернет-магазина? Миссия предпринимателя сложная, но вполне реальная. Перед тем как приступать к выполнению основного комплекса работ по созданию интернет-магазина, необходимо продумать много нюансов, ознакомиться с «подводными камнями» и наиболее распространёнными ошибками, а также изучить алгоритм создания платформы интернет-магазина с нуля, выбрать подходящую нишу и прочитать наши рекомендации. Вы узнаете, как получить достаточное количество заказов, за минимальное количество дней, придерживаясь не больших правил.

Посмотрите наше видео, чтобы не допустить ошибки

Мы разработали полное пошаговое руководство, которое поможет вам успешно научиться создавать интернет-магазин. Следуйте нашим рекомендациям, работайте по готовой инструкции наших шаблонов. Так вы сможете достичь поставленной личной цели, сэкономив время, усилия и финансовые средства, а ваше «хочу открыть магазин» превратится в готовый рентабельный работающий бизнес, приносящий много заказов. Рекомендуем ознакомиться со статьей «Запуск интернет-магазина – кратко про все самые важные моменты».

Выбор сферы деятельности

Итак, как создать интернет-магазин без вложений? Главный вопрос «с чего начать?» очевидно с определения сферы деятельности. Именно от этого во многом зависит прибыльность бизнеса. Здесь-то и зарождается много вопросов. В какой тематике создавать магазин: раскрученной или малоизвестной?

И первый, и второй случай обладает определенными хитростями, которые помогут эффективно раскрутить свой магазин. Например, если вы решили выбрать направление в женской одежде, сосредоточьтесь на чём-то конкретном, скажем, на продажах брюк или блузах. Не предлагайте то, что есть у всех, сделайте ставку на эксклюзиве, подумайте, что вы готовы реализовать ради клиентов. Опрос клиентов и сотрудников показал, что хороший сервис – залог успеха. Станьте партнерам с начинающими дизайнерами одежды. Они, по статистике, шьют достойные вещи, эксклюзивные модели, которые отдают по весьма демократичной цене.

На период начального этапа раскрутки магазина не жалейте скидок и бонусов, так вы сможете создать отличную клиентскую базу и заставите покупателей говорить о вас, а далее уже сработает «сарафанное радио». Неплохие варианты делать различные раскрутки, по готовым шаблонам: промо-акции, конкурсы, розыгрыши, которые можно проводить, как оффлайн на улице, в торговом центре, так и онлайн через социальные сети, как видите есть разные схемы завлечения клиентов. Это не минимальные вложения, но эффективные. Можно придумать новый способ привлечения или посмотреть у конкурентов готовый способ, который помогает им завлечь клиентов и попробовать применить для себя.

Внимание! Будьте осторожны с темой сезонных товаров в магазине (лыжи, сани, пляжные принадлежности, солнцезащитные очки, лыжные костюмы). В пик сезона они пользуются большим спросом, это да. Но существует риск, что остальное время года магазин будет «простаивать», а вы останетесь совсем без источника дохода.

Анализ целевой аудитории

На следующем этапе сделаем портрет целевой аудитории. Кого вы видите своими клиентами, для кого работаете? Вы должны найти правильный ответ на этот вопрос, чтобы не потратить бюджет на рекламу впустую. Например, пенсионерам вряд ли будут актуальны модные гаджеты или тарифы на мобильную связь, городским жителям не нужны товары для сада, а детские товары должны быть безопасными. Если у человека нет домашних животных, ему не нужен будет корм для собаки или кошки. Вот почему так важно составить портрет целевой аудитории для вашего магазина. Еще один шаг – это сделать платформу вашего магазина с поддержкой всего лишь иностранного языка, что в дальнейшем даст прирост иностранных лиц и покажет ваш профессиональный подход. Так вы точно будете знать, кому предлагать свой продукт, на какую аудиторию ориентироваться. В дальнейшем при выполнении этой задачи обращайте внимание на три важные характеристики.

Поиск поставщиков

При выборе поставщика обращайте внимание на такие критерии:

Совет! Не покупайте сразу большую партию товара. Закупайте понемногу. Так вы сможете проверить качество продукции поставщика, а также оценить, насколько востребована та или другая позиция. Обычно оплатить товар лучше при получении, так вы себя обезопасите от некачественной продукции.

Нейминг интернет-магазина

Многие начинающие бизнесмены недооценивают роль имени для интернет-магазина. Лучше начинать создание магазина с запоминающегося названия, оно повышает посещаемость интернет-магазина. Простое имя покупатель легко запомнит, при случае посоветует вас своим родственникам, друзьям, знакомым. Если название интернет-магазина выбрано правильно, уже из него потенциальный клиент сможет получить лаконичную информацию о сайте.

Имя сайта состоит из таких частей:

Рассмотрим идеи нескольких неудачных и удачных названий интернет-магазинов. Итак, первый пример – «Магазин Сказка» (skazca.ru). Как вы полагаете, чем занимается эта компания? Не понятно из названия, правда? А она продаёт обувь. При разработке имени сайта не стоит прибегать к таким рискованным мерам, как ошибки в написании, замена символов, использование собственной фамилии и пр. Мы собрали рекомендации специалистов. Таким образом эти несложные советы помогут подобрать оптимальное название для вашего интернет-магазина.

Теперь перейдем к удачным примерам.

№1 lamoda.ru – интернет-магазин «Ламода». Здесь действительно можно найти для каждого одежду, обувь и другие товары, которые имеют отношение к моде.

Магазин №3 100stroi.ru – строительный супермаркет. В названии есть приставка «stroi», она указывает именно на строительные материалы. Именно благодаря этой основе сайты среди многих интернет-магазинов легко запоминаются, кратко информируют об ассортименте.

Выбор системы управления сайтом (CMS)

Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, как создать интернет-магазин с нуля бесплатно. Функционал магазина во многом зависит от возможностей CMS (система управления сайтом, а также наборы шаблонов). CMS сервис предоставляет каждому пользователю личный кабинет с набором инструментов, которые он может использовать для создания, удаления и редактирования страниц, расширения каталога, публикации контента, настройки корзины, формы обратной связи, кнопок социальных сетей, сбор заказов и пр. Все это делает CMS.

Примитивный магазин можно создать на бесплатном, простом сервисе CMS, так же выбрав недорогой хостинг. Еще есть вариант шаблонов, когда берется готовый шаблон и корректируется под вас. Но учтите, если ваш уровень бизнеса начнёт процветать, будет много заказов и развиваться, могут возникнуть проблемы с функциональностью ресурса в виде: медленная загрузка страниц, что влечет за собой отказ клиентов, а значит потерю заказов, невозможность организовать нормальную сортировку, ограничения по созданию количеству страниц и наполнению их контентом, все это влияет на качество вашего сервиса. Если вы рассчитываете на продолжительную, продуктивную работу интернет-магазина, лучше сразу используйте сервис от проверенных и надёжных CMS.

OkayCMS Lite

Есть две версии конструктора CMS. Можно обойтись бесплатной – для начинающих пользователей бесплатного сервиса с головой хватит, платная – для продвинутых. Инструментарий платной версии CMS сделает ваш интернет-магазин максимально полным за счет расширенных прав. В бесплатной версии можно сделать настраиваемые способы оплаты и доставки, указывать стоимость товара в разных валютах, использовать импорт/экспорт товаров.

Joomla (CMS)

Эта система относится к наиболее популярным CMS, привлекает отличными функциональными возможностями, ярким дизайном, частыми обновлениями, хорошим сервисом, адаптивным меню. Чтобы создать интернет-магазин, предварительно нужно установить специальный плагин. Административная панель довольно сложно устроена. Данная CMS рекомендована продвинутым пользователям. Новичку будет сложно в ней разобраться, чтобы полностью обучиться систему потребуется не меньше 10 дней, а то и месяц в зависимости от уделяемого времени.

Drupal (CMS)

Система бесплатна, но функционал довольно широкий. Доступны различные опции, которые помогут создать удобный, практичный сайт. Единственный минус этой CMS – нужно долго с ней разбираться. Или можно привлечь программиста.

1C Битрикс

Очень удобная и функциональная CMS. Она платная, но подойдёт для управления и создания больших сложных проектов с количеством товаров 1000+. Есть возможность сделать потом синхронизацию сайта с другими приложениями на 1С.

Если вы решили создать личный магазин, можете пойти тремя путями. Первый – все сделать самостоятельно. Да, нужно будет потратить много времени, усилий, да и денег тоже. И, кстати, не факт, что ваши попытки создать интернет-магазин увенчаются успехом. Отсутствие опыта и необходимых знаний нередко сказываются на качестве результата. Второе решение – обратиться непосредственно к фрилансеру. Будьте готовы к тому, что как за создание, так и за всё придётся платить отдельно, за любые модификации и доработки выставляют отдельные счета. И третий вариант – веб-студия. В таких агентствах работают квалифицированные специалисты, которые сделают весь объём работ точно в срок, без задержек. Главное, чтобы был понятный интерфейс и клиенту было интересно на вашем сайте.

Проработка дизайна

При создании интернет-магазина CMS предложит несколько десятков или даже сотен вариантов готовых шаблонов, которые можно использовать для личного магазина. Новички могут сделать выбор на весьма привлекательном готовом шаблоне. А вот продвинутых пользователей стандартный готовый шаблонов вряд ли устроит, потому что в шаблонном варианте выбор ограничен. Если шаблонные варианты вас не устраивают, советуем переходить к индивидуальному дизайну. При наличии соответствующих навыков можно легко создать свой личный дизайн, который лучше всего будет отображать сферу деятельности и концепцию вашего сайта, что отразится на количестве заказов.

Дизайн интернет-магазина в отличии от готовых шаблонов – это возможность произвести впечатление на посетителей, поэтому к его созданию следует подходить максимально ответственно. Мы собрали несколько советов от профессиональных дизайнеров, следуя которым, вам удастся разработать эффектный, запоминающийся дизайн, что поможет увеличить заказы.

Интернет-магазин должен быть красивым и привлекательным, чтобы клиент хотел сделать заказ именно у вас. Если пользователю приятно на нём находиться, он задержится дольше, а это не только трафик, но и повышение вероятности совершения целевого действия, а именно заказов. Правильно подберите цвета, учитывая тематическую направленность вашего магазина, добавляйте только нужные блоки. От того как выглядит ваш сайт клиент либо оформит заказ, либо покинет сайт. Из этого раздела мы узнали, что преимущество шаблонов подойдет для новичков. Как может дизайн влиять на оформления заказов.

Для наглядности покажем вам пример сервиса Яндекс.Маркета:

Для детального ознакомления с дизайном вашего интернет-магазина предлагаем прочесть статью «Преимущества индивидуального дизайна для интернет-магазина».

Заполнение интернет-магазина товарами

Как загрузить товары в интернет-магазин

Теперь пришло время подумать над тем, что конкретно вы будете предлагать своему клиенту. Магазины с единичными позициями не только ограничивают посетителя в выборе, но и плохо ранжируются поисковыми роботами. Чем шире выбор, тем лучше. В каталоге должно быть по несколько моделей популярных производителей – это позволит провести выбор между существующими товарами. Предлагайте к основному, если есть возможность, то к каждому, продукту разнообразные аксессуары, это увеличивает сумму чека. Например, при продаже электронных сигарет добавьте в каталог жидкости и запасные детали. Если занимаетесь продажей садовой техники, предложите покупателю расходные материалы и запчасти для ремонта. Чтобы повысить продажи, нужно к каждому товару придумать уникально предложение. Даже бесплатная доставка может стать решающим выбором между конкурентом и вашим интернет-магазином.

Итак, вы выложили практически все товары, которые у вас были в магазине. На этом работа закончилась? Нет, конечно. Страницу каждого товара нужно сделать максимально привлекательной, чтобы пользователь буквально влюбился в ваше предложение и заказал нужный товар. Для этого нужно выложить качественные фотографии, написать «вкусные» описания. Кто будет писать тексты? Опять же, три варианта: вы сами, фрилансер (копирайтинг) или специалист веб-агентства.

Тексты должны соответствовать таким требованиям:

Помните, что ваши тексты будут оцениваться не только посетителями, но и поисковыми роботами. Низкая уникальность, избыток ключевых фраз и другие дефекты могут привести к тому, что интернет-магазин попадет под фильтры, и не будет показываться в выдаче поисковых систем. Оно вам надо? Лучше сразу ответственно отнеситесь к наполнению страниц контентом сейчас, чтобы избежать сложности, которые могут возникнуть в будущем.

Совет! Если вы хотите получить хорошие тексты для сайта, доверьте их написание специалисту. При самостоятельном создании сложно учесть все нюансы.

Настройка модуля оплаты

После наполнения каталога нужно приступать к настройке модуля оплаты. Среди покупателей популярностью пользуется оплата наложенным платежом, однако, его применения возможно не во всех случаях. Если вы работаете по предоплате или желаете стимулировать клиентов оплачивать безналичным способом, обязательно подключите модуль оплаты. Как это сделать? Наиболее простое решение – подключение агрегатора платежей. Это специальная система, которая обеспечивает приём платежей в пользу вашего магазина сразу с нескольких источников:

Важно правильно настроить модуль оплаты, чтобы после проведения оплаты деньги уходили на ваш счет. Любая ошибка может создать неприятную ситуацию, связанную движением финансовых средств. Система платежных сервисов должны быть защищены.

Настройка доставки

Чтобы расширить географию продаж, организуйте платную или бесплатную доставку. Это очень удобно, ведь вы сможете предлагать свои товары жителям разных регионов. Хорошо работает бесплатная доставка при заказе от какой-то суммы, например, от 1000 или 5000 рублей. Даже если у покупателя сумма получилась меньше, он, скорее всего, доберет, чтобы воспользоваться услугой бесплатной доставки.

Доставку можно организовать несколькими способами:

Наиболее простой способ доставки – через электронную почту (email). Этот вариант подходит не для всех товаров. Отправлять на электронную почту можно интеллектуальные продукты (курсовые, дипломные работы), электронные книги, журналы, сертификаты на покупки в вашем интернет-магазине и пр.

Обратите внимание! Если вы занимаетесь продажей таких товаров, которые нужно монтировать или настраивать, предлагайте такие услуги. Предоставьте своим клиентам возможность купить дверь с установкой, мебель со сборкой, компьютерную технику или систему видеонаблюдения с настройкой. Такую услугу можно сделать бесплатной или включить в оплату товара. Частая ошибка – забыть указать дополнительные услуги, что в принципе может увеличить ваш доход.

Раскрутка интернет-магазина

Сразу после запуска, сайт вашего интернет-магазина может спокойно оказаться на какой-то очень далёкой от топовых позиции. Практика показывает, что пользователи не идут дальше 5-й страницы поисковой выдачи. Идеально – попасть на первую страницу. Это сложно, особенно если речь идёт о высокочастотных запросах. Конкуренция очень серьёзная. Чтобы раскрутить магазин, нужно работать оперативно, продуктивно и комплексно.

Для продвижения сайта сегодня применяются такие методики:

Выбор способа продвижения зависит от специфики предлагаемого продукта, от целевой аудитории, а также от вашего бюджета. Каждая методика отличается своими преимуществами и недостатками.

СЕО-оптимизация

SEO-оптимизация – это работа на перспективу. Методика позволяет добиться высоких, стабильных результатов. Тут главная задача оптимизировать сайт, предполагается сделать порядок комплексных мероприятий, вследствие которых повышается релевантность страниц поисковым запросам, оптимизируется структура интернет-магазина и его контент, улучшаются коммерческие факторы, наращивается значимость ресурса. Специалист проводит внешнюю и внутреннюю оптимизацию сервиса. Внутренняя направлена на повышение привлекательности сайта, внешняя – на улучшение его репутации в поисковых системах. SEO-оптимизацией за неделю не обойдешься, множество разных факторов влияет на продвижения сайтов. Одно из популярных seo продвижений – это текстовые.

Контекстная реклама

Это главный конкурент СЕО-продвижения. Контекстная реклама работает даже в тех случаях, если сайт не раскручен. С её помощью можно донести целевой аудитории информацию о вашем предложении. Рекламные сообщения выдаются в начале поисковой выдаче. Результат мгновенный, уже через пару часов после старта вы сможете получать звонки от потенциальных клиентов.

Какой вариант из предложенных сервисов выбрать? Если хотите мгновенного результата, выбирайте контекстную рекламу. Если рассчитываете на долгосрочный эффект, отдайте предпочтение поисковому продвижению.

Товарные площадки

Продвижение через сервис товарные площадки обеспечивает отличные результаты. Самые популярные платформы этого типа – Яндекс.Маркет и Гугл.Покупки. Здесь тысячи товаров из разных категорий, которые можно сравнить по различным параметрам. Вам нужно сделать так, чтобы ваше предложение выгодно отличалось от предложений конкурентов.

«Сарафанное радио»

Эффективность этого способа раскрутки магазина зависит от качества продукции и клиентского сервиса. В интернет-маркетинге прослеживается такая тенденция: один довольный покупатель приводит троих, а один недовольный уводит десятерых.

Впечатление посетителей о вашем интернет-магазине зависит от разных критериев:

Организацией работы компании вы должны заниматься самостоятельно, чтобы иметь возможность всё контролировать и при необходимости корректировать. Подумайте о своём покупателе, придумайте какие-то приятные мелочи при оформлении заказов. Например, можно вкладывать в посылку открытку с благодарностью за покупку или заказ дополнительной услуги к товару.

Повышение прибыльности бизнеса

В этом видео вы узнаете, как увеличить продажи оптового интернет-магазина

Цель любого бизнеса – получение стабильной высокой прибыли. Бизнес в интернете – не исключение. Создание, запуск и ведение интернет-магазина – это самые сложные элементы процесса. Если вам удалось их пройти и получить работающий бизнес, идите дальше. Чтобы повысить продажи, прибыльность, отслеживайте работу интернет-магазина, ведите аналитику, используйте только те способы продвижения, которые дают хороший эффект. Смотрите на конкурентов и реализовывайте новые идеи. Расширяйте каналы, проводите акции, дарите скидки, поощряйте постоянных клиентов, этот способ является эффективным. Можно поощрять за комментарии и регистрацию аккаунтов в facebook и вконтакте бесплатной доставкой или другими приятностями. Использовать интернет рассылку, хороший способ для уведомления клиентов о новых товарах.

Часто на первый взгляд кажется, что создание интернет-магазина – это просто. На самом деле, придётся приложить немало усилий, чтобы заставить этот бизнес работать. Любая ошибка на каком-либо этапе может свести к нулю все ваши старания и усилия. Если у вас нет соответствующих знаний и навыков, вы никогда ранее не сталкивались с решением подобных задач, доверьте работу над сайтом квалифицированным специалистам. Сколько стоит открыть и вести интернет-магазин? Цена зависит от желаемого функционала, количества страниц, объёма работ и пр.

Предлагаем также прочесть наши статьи:

Источник