Как сделать кампанию в инстаграм
Пошаговая инструкция: как создать рекламную кампанию в Instagram через Facebook Ads Manager
Всем привет, меня зовут Аня. Я основательница digital-школы Target Girl. Ранее я уже рассказывала о том, как запустила свой первый онлайн-курс по таргетингу и создала свою школу из Telegram-канала.
Ко мне часто обращаются с вопросами о рекламе и продвижении в Instagram, поэтому я решила написать подробный чек-лист работы с сервисом для начинающих маркетологов.
Статистика показала, что ежедневно 200 млн пользователей просматривают не менее одного бизнес-профиля компаний в Instagram. А каждая третья Stories – реклама. Найти среди обширной аудитории Instagram новых клиентов – реальная задача, а поможет осуществить задуманное Ads Manager от Facebook.
Почему предпочтительно выбрать Facebook Ads Manager, а не продвижение постов в приложении Instagram?
Некоторые компании предпочитают работать напрямую из платформы приложения, полагая что разницы нет, но это не так. Приложение Instagram характеризуется ограниченными настройками для запуска полноценной рекламной кампании, и подходит в таких редких случаях как продвижение отдельной публикации для крупной аудитории. Сервис Ads Manager наоборот оснащен огромным арсеналом настроек аудитории по десятку параметров, начиная от геолокации и заканчивая интересами пользователей. Через Ads Manager пользователь сможет запускать сразу несколько рекламных кампаний одного продукта для разных групп потребителей и выбирать различный формат объявлений. Даже если у компании нет профиля в Instagram, она может запускать там рекламу и увеличивать продажи и клиентскую базу. Далее обо все подробнее в чек-листе.
Какую бы деятельность мы не выбрали, глобальная цель будет одна – получение прибыли. Достичь ее можно – Цель рекламной кампании должна быть взаимосвязана с главной целью бизнеса. Далее рассмотрим основные цели, которые предлагает Ads Manager для запуска рекламы.
Цель бизнеса: распространение информации
Цели Ads Manager: узнаваемость бренда, охват
Компании как правило распространяют информацию об изменениях, важных для клиента, новинках товаров, выгодных предложениях или акциях. Часто бизнесу необходимо создать у своей аудитории определенную точку зрения или донести сведения, что поможет компании продавать свой продукт. Коммуникативную рекламу анализируют не по объему заключенных сделок, а по охвату аудитории.
Например, слоган «Пей Йогуртель 2 раза в день и не болей» является не столько призывом приобретать продукцию марки, сколько распространением идеи чрезвычайной пользы йогурта для здоровья человека Чем больше людей в нее поверят и выработают у себя привычку регулярно употреблять кисломолочные продукты, тем выше будут продажи йогуртов бренда. Правильно донесенная идея пользы продукта без прямого призыва к его непосредственной покупке в перспективе принесет компании дополнительную прибыль.Также данная цель актуальна, если вы создаете рекламную кампанию на аудиторию, которая знакома с вашим продуктом, например, аудиторию ретаргетинга, при этом формате в такой ситуации взаимодействие может выйти более выгодным.
Цель бизнеса: увеличение продаж
Цели Ads Manager: конверсии, генерация лидов, сообщения, трафик
Ориентир компании на генерацию прибыли здесь совпадает с целью рекламной кампании. Акцент необходимо делать на релевантном визуальном контенте, который побудит пользователя выполнить какое-то действие, например, совершить покупку или заполнить контактную форму. Ads Manager предоставляет на выбор самые разные форматы рекламы в зависимости от предпочтений аудитории, но цель будет одна – продажи.
При выборе цели «конверсии» система автоматически оптимизирует рекламу компании и выбирает аудиторию по специальному алгоритму. Эта аудитория будет иметь одинаковые признаки с той, что уже совершает покупки или выполняет необходимые действия. В цели трафик стоит выбирать оптимизацию “просмотр целевой страницы”, чтобы привлечь больше качественного трафика. Просмотр целевой страницы — это переход на URL назначения после нажатия на рекламу.
Цель Ads Manager «Сообщения» направляет заинтересовавшихся рекламой пользователей в Messenger или WhatsApp Business для незамедлительного общения с представителем компании. Такая цель прекрасно работает для регистрации на платные или бесплатные вебинары и других подобных продуктов. Последняя цель в данном разделе – «Генерация лидов» незаменима для компаний, у которых нет посадочной страницы. Рекламная кампания с такой целью «перебрасывает» пользователя на форму обратной связи без выхода из приложения Instagram.
Цель бизнеса: увеличение посещаемости заведения
Цели Ads Manager: посещаемость точек, трафик, охват
Торговые заведения, развлекательные центры, кафе и рестораны существуют за счет того, что люди выделяют время и приходят в определенное место потратить деньги. Намного сложнее побудить кого-то совершить последовательность оффлайн-действий, чем просто купить товар через интернет или заполнить контактную форму. Поэтому и механизм рекламной кампании будет сложнее, например, конкурс, интерактив, игровые механики с физическими призами. В идеале, подписчик сам должен захотеть посетить заведение компании.
Например, для сети кофеен важно увеличение количества посетителей. Они запускают рекламу, при нажатии на которую пользователь попадает в мессенджер, где ему предлагают сыграть в игру или викторину. И, в случае победы, он бесплатно получит именную или фирменную чашку, за которой ему необходимо прийти в ближайшую кофейню сети. С кружкой ему дарят также порцию кофе. Вовлеченный клиент дополнительно приобретает десерт и уровень лояльности к бренду у него повышается.
Цель бизнеса: рост количества подписчиков бизнес-профиля
Цели Ads Manager: трафик, вовлеченность
Продвижение и развитие бизнес-профиля в Instagram – закрепленная задача для компании, которая продает производимый продукт через приложение. Это требует интегрального подхода, в том числе и продвижение через рекламные кампании. Для этого необходимо создать очень точный портрет целевой аудитории, чтобы предоставлять пользователям как можно более релевантный их интересам контент. Об этом – в следующем пункте, но сначала определим конкретный список шагов согласно отдельно выбранной цели.
Если ссылка из объявления ведет пользователя на сайт компании, стоит заранее установить сервисы аналитики, такие как Google Analytics, Я.Метрика, пиксель Facebook, колл-трекинг и др. Также нужно проверить соответствие адреса посадочной страницы уникальному торговому предложению компании.
Если ссылка из объявления ведет на бизнес-профиль компании в Instagram, стоит заранее отметить сбор аудитории по инструкции: раздел «Аудитории» – «Создать персонализированную аудиторию»
— Удостовериться в соответствии посадочной страницы УТП компании
— Создать пиксель в разделе Event Manager и настроить цели внутри него
Согласно инструкции, настроить WhatsApp Business и Manychat.
Из контактной формы бизнес получает массу полезной контактной и информации о возможном заказчике: ФИО, возраст, контактные данные и т.д. Удобство заключается в том, что пользователь не выходит из приложения Instagram, чтобы заполнить лид-форму Facebook. Для этого:
Базовым моментом создания рекламной кампании является создание детализированного портрета клиента компании. Деньги и время окажутся выброшенными на ветер, если не уделить этому достаточного внимания. «Портрет покупателя» – это сборный образ клиента компании, любимые привычки, образ жизни, уровень дохода, возраст и социальное положение.
Есть два основных подхода к формированию портрета покупателя:
В идеале оба метода должны использоваться комплексно при подготовке рекламной кампании. Метод персон – базовый и обязательный к применению. Второй способ – определение целевой аудитории, помогает понять, каким образом продукт может удовлетворить узкие потребности клиентов.
Для уже существующего некоторое время бизнеса стоит проводить анализ ЦА по уже созданной базе данных клиентов компании. Для компаний, которые только начинают предпринимательскую деятельность, такой способ еще недоступен, но доступны данные собственных систем аналитики, анализу аудитории прямых конкурентов. Сделать это можно ручным способом, подсчитывая количество подписчиков или активность в комментариях, а также при помощи специальных сервисов статистики, например https://epicdetect.com/.
Продвинутые маркетологи используют дополнительные методы психотипов и архетипов, которые базируются на создании психографического образа клиента, куда входят личные ценности, кумиры, мотивация к покупке продукта и тип личности. В разрезе такого анализа маркетологи получают информацию о эмоциональной взаимосвязи потенциального клиента с продуктом. В результате создаются креативные рекламные кампании, которые вызывают яркие эмоции и ассоциации у аудитории. В Интернете дополнительно можно найти большое количество открытых отчетов и информации о рынке и отдельных секторах, а также статистику социальных сетей по отдельным регионам России.
Как составить таргетинговые наборы:
⁃ Широкая аудитория с сегментацией по полу и возрасту
⁃ Интересы и поведение пользователей с сужением по значимым
⁃ География с сегментацией по странам, городам
Исключайте из показов, тех кто был на сайте, чтобы не показывать рекламу одним и тем же пользователям и делайте look a like на тех пользователей, которые совершили конверсии.
Не забывайте разделять плейсменты и исключайте Audience Network при запуске первых рекламных кампаний. Используйте Audience Network при работе с ретаргетингом.
Уникальное торговое предложение или УТП – это предложение продукта, который решает конкретные проблемы разных групп ЦА. Рассмотрим пример с центром йоги, девушка-потребитель из первой возрастной группы думает: “Я бы занималась йогой 3-5 раз в неделю. Но у меня много пар, и нет времени. Поэтому хочу, чтобы студия йоги находилась рядом с университетом, чтобы я могла приходить на тренировки на большом перерыве”. В сообщении для данной группы аудитории можно написать “Наслаждайся йогой под открытым небом в парке возле университета N”.
Женщин из группы “25-35 лет”, которые любят заниматься йогой для поддержания физической формы, привлечет высокий сервис, стильный дизайн и удобство душевых комнат. Акцент в обращении к ним стоит поставить на высоком уровне клуба, наличием чистых полотенец и расходных материалов, дорогой обстановке.
У представителей аудитории из группы “+35 лет” запросы будут совершенно иные: квалификация тренера по йоге, возможность индивидуальных занятий и оздоровительного массажа. В сообщении к данной аудитории обязательно должно прозвучать: “Опытные, зарубежные, звездные тренеры”, “Индивидуальные занятия с преподавателем из Индии” и т.д.
Визуализация рекламы также должна быть разной для каждой возрастной группы аудитории. Для первой группы стоит выбрать легкий, свежий эко-дизайн. Для второй группы – сделать выбор на стиль, может быть даже роскошь. Для третьей – выбрать дизайн в индийском самобытном стиле, чтобы подчеркнуть происхождение и квалификацию тренеров, прошедших обучение у гуру йоги.
При создании креативов полезно использовать актуальные новости мира и увлечения аудитории. Далее несколько нюансов, которые помогут в создании качественного УТП:
Как запустить рекламу в Instagram: подробный обзор
Время чтения: 14 минут Нет времени читать? Нет времени?
По данным Mediascope, Instagram ежемесячно посещает около 30 миллионов россиян. Разберемся, как быстро и, главное, грамотно, запустить рекламу в этой соцсети с помощью бесплатных инструментов Facebook – Ads Manager («Менеджер рекламы») и Business Manager («Бизнес-менеджер»). В отличие от рекламного кабинета в мобильном приложении Instagram, они обладают широким набором инструментов и интересными особенностями.
В статье будем выяснять:
Перед началом работы советую прочитать наш супергайд по AdsManager, в нем описаны азы для начинающих.
Подготовка к запуску таргетированной рекламы в Instagram
Успешность продвижения бизнес-аккаунта в Instagram зависит от правильной подготовки. Прежде чем настраивать таргетированную рекламу, уделите внимание анализу и нужным инструментам. Особенно если дело касается продаж.
Прежде чем начать рекламную кампанию в «Инстаграме», вы должны быть уверены в следующих вещах:
Примеры возможных целей рекламного кабинета в справке Facebook
Рассчитываем рекламный бюджет
Убедитесь, что вы адекватно оценили свои шансы и у вас есть необходимый бюджет. Эффективность рекламы – это анализ потраченных денег на привлечение клиента. Также, например, можно узнать, во сколько вам обошлись не только клиенты (кто совершил покупку), но и те, кто только проявил интерес – подписался на аккаунт, задал вопрос в директ или комментарии, оставил телефон или электронную почту.
В рекламе пользователь, который совершил нужное нам действие – это лид (lead). Средства, которые вы потратили на его действие, – это цена лида или CPL (cost per lead).
Для эффективной работы сумма затрат на лид должна быть меньше, чем сумма маржи.
Допустим, мы продаем за 10 000 рублей свитеры из натуральной шерсти. Их себестоимость – 6 000 рублей. Ваша маржа – 4 000 рублей, и вы готовы потратить половину прибыли на привлечение нового клиента, то есть 2 000 рублей.
Теперь рассчитываем стоимость лида, чтобы реклама не была в убыток. На этапе тестовой рекламной кампании вы получили 100 заявок в директ. Из них у вас купили свитер 10 пользователей. Ваша конверсия лида в покупку равна 10 %. Стоимость лида – 200 рублей.
Это метод прогноза. Он не учитывает, что конверсия в разное время может меняться или что средний чек покупки будет расти за счет трипваеров или акционных активностей.
Есть и другой метод, фактический: вы можете оценивать стоимость лидов по проведенной кампании. Например, потратили 50 000 рублей на рекламу, получили 200 продаж, стоимость лида составила 250 рублей.
Готовим медиаданные для объявлений
Реклама в Instagram может быть в виде одиночного фото или кольцевой галереи из нескольких картинок. Успешность того или иного формата определится на этапе тестирования креативов при запуске кампании.
Если вам доступны шоппинг-теги (функция отметки товаров в публикациях), значит будут доступны товарные карточки.
Требования к форматам можно прочитать в официальном руководстве Facebook. Выберите место размещения рекламы, и вам будут доступны подробные характеристики.
Оценить допустимый объем текста на фото также можно на сайте соцсети.
Обязательно подготовьте фото и видео соответствующего формата для разных разделов «Инстаграм». Вы наверняка будете размещаться во всех доступных, чтобы определить самый эффективный для вас.
Выбираем между Business Manager и Ads Manager
У Facebook есть рекламный кабинет Ads Manager и Business Manager – расширенный кабинет с дополнительными возможностями для рекламодателей. Давайте разберемся, какой из них вам нужен для работы.
Несколько способов оплаты
Возможность поделиться методом оплаты с другим рекламным аккаунтом
Ведение одновременно нескольких бизнес-страниц
Управление больше чем одним рекламным аккаунтом
Открытие доступа для других сотрудников
Возможность поделиться пикселем с другим рекламным аккаунтом
Возможность указать юридическую информацию о компании
Создание каталога товаров
Возможность работы с несколькими пикселями
Использование динамической рекламы Facebook
Подведем итоги.
Если вы SMM-специалист и вам нужно вести много клиентских аккаунтов, используйте Business Manager.
Если вы крупная компания, которая хочет видеть результаты работы разных подрядчиков (агентств или специалистов по рекламе), – вам также лучше подключать Business Manager.
Если у вас один профиль и нет объемных задач по управлению, используйте стандартный рекламный аккаунт.
Чтобы зарегистрироваться в Business Manager, перейдите на главную страницу и выберите «Создать аккаунт». Если у вас нет страницы в Facebook, он предложит создать ее.
Если у вас уже есть страница, заполните следующие поля:
Как запустить рекламу в Instagram: учитываем особенности настроек кабинета для соцсети
Технически реклама в Instagram создается точно так же, как и реклама на Facebook. Поэтому очень рекомендую прочитать вторую часть нашей объемной статьи-руководства по запуску таргетированной рекламы в Facebook. Процессы запусков рекламных кампаний у обеих соцсетей очень похожи, поэтому в данном обзоре будем говорить только об особенностях работы с Instagram.
Для начала работы вам нужно завести аккаунт в Instagram и добавить его в Business Manager (да, вы можете транслировать рекламу без профиля, но тогда придется использовать вашу страницу в Facebook – таким образом вы сможете рекламировать приложение, сайт, собирать заявки в мессенджеры).
Чтобы разрешить одному или нескольким вашим рекламным аккаунтам использовать профиль в Instagram, отметьте галочкой поле для каждого такого рекламного аккаунта и нажмите «Сохранить изменения».
Если вы работаете в Ads Manager, то вам нужны будут права администратора страницы Facebook, с которой связан ваш профиль, чтобы увидеть ваш профиль Instagram.
Если все в порядке, можете переходить на главную и работать. Там доступны четыре вкладки рекламного аккаунта.
Обзор аккаунта и кампании
Кампании. На этом этапе вы выбираете цель рекламы, запускаете сплит-тесты и включаете управление бюджетом по группам объявлений. Придумайте название, которое отражает суть вашей рекламной кампании. Например: «Лиды с 11.02», «Тест трафик для сайта» или «Конверсия акция». Обратите внимание, что в Instagram допускается показ рекламы только со следующими целями:
Пока писала эту статью, обновился рекламный кабинет: в настройках «Место назначения для сообщений» появился Instagram Direct (настройка доступна при выборе соответствующей цели: «Кампании» – «Сообщения»).
Создавайте рекламные кампании под каждый вид рекламного сообщения. К примеру, под показ видео, рекламу мероприятия, продвижение поста, акцию. Так вам будет легко разобраться, что у вас происходит с рекламой.
Группы объявлений
В пункте «Название группы объявлений» добавьте свое название или используйте указанное по умолчанию. В названии важно обязательно отразить аудиторию, с которой вы работаете: геоположение, возрастные характеристики и прочее.
Создавайте разные группы объявлений для мобильных и ПК, чтобы оценить эффективность показа на различных устройствах. В системах веб-аналитики обращайте внимание, кто к вам заходит, откуда и с каких устройств чаще всего покупают (есть разделение на Android и iOS).
На этом уровне вы выбираете, куда вести трафик, и настраиваете аудитории.
В «Аудиториях» можно указать целевую аудиторию для своей рекламы: обозначить возраст, пол, интересы и многое другое.
В одной группе объявлений одновременно можно указать сколько угодно смежных интересов. Facebook сам подберет их оптимальное сочетание. Кстати, бывает, что интересы работают криво, поэтому олд-таргетологи в кабинете Facebook чаще используют настройки по гео и возрасту (особенно актуально, если ваш продукт рассчитан на широкую аудиторию). Но и гео поможет вам сузить круг потенциальных покупателей. Например, если мы хотим найти платежеспособную аудиторию Москвы, то указываем адреса дорогих ресторанов и бутиков, элитных роддомов и бизнес-центров:
Кстати, все списки мест можно сохранять отдельным списком. Это очень полезно: из-за недавнего обновления функционала «Похожих аудиторий» теперь не требуется сразу указывать регион, можно выбрать геолокации для look-alike-аудиторий непосредственно при создании рекламы.
Используйте варианты Пользовательского поведения для показа рекламы тем, кто проявляет интерес к приобретению товаров в сети. Например, можно выбрать демографические настройки типа «Вовлеченные покупатели» или «Покупки онлайн».
Также появилась возможность выбирать в настройках аудитории тех пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим профилем в «Инстаграме»: писали в директ, посещали профиль, видели рекламу. На основе этой информации вы можете создать «Индивидуализированные аудитории».
Еще на уровне «Групп объявлений» вы выбираете, где именно будете показывать рекламу, какое время и какой бюджет вы желаете настроить.
В настройках плейсмента укажите либо «Ленту» и «Интересное», либо сторис в «Инстаграме». Помните, что лучше разделять рекламу в «Историях» и «Ленте». Остальные галочки уберите.
По желанию вы можете настроить параметры оптимизации и ставки вручную. В разделе «Оптимизация» для показа рекламы вы можете настроить параметры выхода своей рекламы для получения лучших результатов. В разделе «Сумма ставки» можно выбрать установку «Вручную».
Дополнительные параметры настроек также зависят от выбранной цели кампании. Разберем на примере, который будет интересен в первую очередь владельцам интернет-магазинов и продавцам товаров в Instagram. Вот пример тонкой настройки, где вы опираетесь на ключевые события, отслеживаемые пикселем на сайте:
А потом подберите нужную стратегию ставок, ориентируясь на цели (подсказки от Facebook вам помогут):
Также для цели «Конверсии» вы можете выбрать такой дополнительный параметр оптимизации рекламы, как окно конверсии. Окна конверсий определяются двумя параметрами:
Если ваш продукт не самый дешевый и требует раздумий для принятия решений о покупке, то будет лучше выбирать окно длительностью 7 дней. Если цикл продажи простой и товар недорогой, то выбирайте 1 день. Если у вас запущена другая рекламная кампания на эту же аудиторию, у вас не менее 50 конверсий в неделю и вы хотите получать стабильные результаты, вам также подходит семидневное окно конверсий.
Объявления
На этом уровне вы выбираете, какой аккаунт будет представлять вашу рекламу. Здесь же вы пишете текст, формируете нужные ссылки и запускаете отслеживание результатов с помощью пикселя.
В разделе «Формат» выберите, что будет использовано: фото, видео, конкретная публикация. Загрузите фото/видео или отметьте посты для продвижения (публикации можно продвигать только в том случае, если ваш Instagram-аккаунт подключен к странице Facebook). Вы можете продвигать брендированный контент.
Введите всю необходимую информацию для своей рекламы – это может быть заголовок, текст и кнопка призыва к действию.
Вместо заключения
Я понимаю, что все настройки могут показаться сложными и пугающими. Многие из моих коллег предпочитают работать с рекламным кабинетом «ВКонтакте» и не понимают логику Facebook. Но это окупается практикой. Помните, после нескольких дней изучения рекламного кабинета, вы поймете, что главная проблема – не запуск, а поиск эффективных решений для таргетированной рекламы. Удачи в работе!