Как сделать каталог бижутерии
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин ювелирных изделий
Как и какими драгоценностями можно торговать онлайн?
Обходить закон мы вам не советуем: слишком велика будет цена. Есть выход: торговать бижутерией или изделиями с полудрагоценными камнями: яшмой, кораллами, агатами, янтарем и другими. Даже цирконий, имитирующий бриллианты, относится к полудрагоценным камням.
Чем хороша бижутерия?
Бижутерия же сейчас в моде: она намного лучше подчеркнет вашу индивидуальность, да и стоит недорого: позволить себе может каждый. Особенно хорошо котируются винтажные или стилизованные под винтаж украшения, крупная яркая бижутерия, этнические и бохо-мотивы, стиль стим-панк и другие.
Ассортимент товаров на сайте
Итак, как открыть интернет-магазин украшений?
Создаем УТП
Делаем ставку на эксклюзивность
Разрабатываем авторский стиль
Готовые шаблоны CMS InSales
Ищем поставщиков
Не забывайте и о поставщиках материалов и фурнитуры: если вы создаете украшения сами, наверняка уже знаете свои “рыбные” места. Есть шанс сократить расходы и найти оптовых производителей: теперь, когда ваше дело поставлено на поток, экономить придется больше. В то же время не забывайте и о качестве: оно не должно страдать, иначе плохие вести по сарафанному радио разнесутся быстро.
Изучаем конкурентов
Выделяем целевую аудиторию
Создаем сайт
Заказать хороший работающий сайт интернет-магазина можно в агентстве, у знакомого программиста или на платформе Insales. Следите, чтобы в системе была возможность интеграции с популярными сервисами и виджетами.
Заполняем каталог товаров
Вы же уже придумали, какой ассортимент будет в интернет-магазине украшений? Нет? Тогда вот несколько идей, честно подсмотренных у конкурентов. Весь ассортимент можно разделить на несколько категорий. Вот несколько вариантов:
Разрабатываем структуру сайта
Помимо собственно каталога, советуем заполнить еще несколько разделов. На главной странице советуем разместить блоки контактов с подробными координатами, новинки продаж, информацию о том, как сделать заказ, условия доставки, раздел отзывов о товаре, блог с актуальными статьями на тему дизайна украшений, отдельную страницу для распродаж и товаров по скидкам.
Главная страница интернет-магазина ювелирных изделий
Продвигаем интернет-магазин украшений
Рекламные баннеры
Рекламный баннер на главной странице сайта
Описания и фото товаров
Контекстная реклама
Пример контекстной рекламы
Таргетированная реклама
Это реклама в соцсетях, которую никак нельзя оставлять без внимания. Она показывается только тем пользователям, которые теоретически могут быть заинтересованы в покупке вашего товара. Вот, например, продаете вы три вида украшений:
Ищем в соцсетях сообщества, где могут обитать представители каждой ЦА:
Блог интернет-магазина
Вы должны не только продавать, но и публиковать полезный контент, полезный не для вас, а для потенциальных клиентов! Многие любят бижутерию, но понятия не имеют, как ее правильно носить. В блоге интернет-магазина пишите небольшие статьи, в которых подробно объясняйте базовые правила, составляйте фотоподборки, публикуйте фото звезд в необычных украшениях. Спорим, вашей ЦА понравится!
Создание каталога украшений для мастера. Правила фотосъемки
Не секрет что каждый мастер, создающий тот или иной вид украшений, мечтает о больших продажах, но не каждому это удается. В чем же тут подвох? Причин может быть много и ключевой из них является правильность подачи материала, а точнее изделий.
Существует непреложное правило Ювелирных продаж- «Грамотный визуальный ряд = Покупательской способности » и чем привлекательнее будет выглядеть ваш товар, тем выше спрос возникнет на него.
Именно поэтому уважающие себя продавцы составляют каталоги своих изделий, дабы привлечь внимание как реальных, так и потенциальных клиентов.
Поскольку речь идет о такой категории товаров, как украшения, то не стоит забывать, что внешний вид изделия, а так же способ его подачи играют ключевую роль.
Именно поэтому при создании каталога мастеру стоит задуматься о не обычной фотосъемке изделий, а с привлечением моделей, поскольку реклама «лицом» куда более эффективней, чем «голый товар».
Приняв решение о подобной съемки стоит руководствоваться следующими правилами:
1. Выбор украшений. Каталог стоит формировать из наиболее выигрышных товаров, тех что в первую очередь смогут зацепить и обратить на себя внимание потенциального клиента. Именно поэтому необходимо заранее из общего числа изделий выбрать те, что будут выгоднее смотреться на фотографии.
2. Проработка идеи. Гораздо интереснее всегда смотрятся каталоги выдержанные в едином стиле и объединенные одной тематикой, так у клиента создается ощущение целостности и завершенности. В случае если большая часть ваших работ выполнена в разных направлениях, то в такой ситуации вам может прийти на помощь группирование по цветовому оформлению, фактуре, узору или любому другому признаку.
3. Подбор модели. Данный пункт как и два предыдущих является одним из важных при создании каталога, поскольку модель будет являться лицом вашего товара и именно грамотность ее работы в дальнейшем сможет повлиять на спрос и продажи украшений. Тут я хотела бы остановиться более подробно на некоторых нюансах.
В выборе модели главное сочетание ее внешности с тем изделием, которые вы ходите увидеть в каталоге. Уделите внимание макияжу. Обычно в подобного рода фотосъемках работает два принципа: Отсутствие make-up и сведение его к минимуму или наоборот сочетание яркого и нестандартного в дополнение к украшению.
Не менее важно и внутреннее состояние модели для передачи настроения. Порой душевное способно передать идею изделия лучше, чем «игра» на камеру.
Почему я отдаю предпочтение профессиональным моделям: Во-первых, они четко знают как подать товар, как лучше его показать, на какие детали стоит обратить внимание. Во-вторых, они умеют работать в кадре и не зажимаются. Конечно вы можете привлечь к съемке своих знакомых и друзей (как часто делают те, кто не хочет тратить деньги на качественный продукт, предпочитая сэкономить, а в результате получают более чем средний результат), но поверьте, для создания хорошего снимка вам понадобится гораздо больше времени, сил и терпения, ведь непрофессионалу придется много раз объяснять как лучше повернуться, сделать лицо и самое главное снять его зажатость перед фотоаппаратом.
4. Выбор локации. С местом все гораздо проще, тут необходимо исходить из идеи съемки. Вы можете провести фотосъемку как в студии, так и на пленэре, все зависит от концепта.
5. Постобработка. Несомненно она играет важную роль в процессе создания каталога, ведь ни один фотограф не способен единичным нажатие кнопочки создать моментально шедевр, тем более в такой кропотливой работе. Поэтому постобработка так необходима в фотосъемке украшений. Убрать лишнее, подчеркнуть нужное, вывести на передний план главное- все это проделывается фотографом после съемки.
6. Верстка каталога или размещение на сайте/магазине/соц.сетях. Реклама двигатель торговли и потому так важен визуальный ряд товара. Готовый материал в формате каталожных снимков несомненно привлечет внимание к вашему товару новых и постоянных клиентов. Снимки сделанный профессиональным фотографом помогут повысить ваши продажи, а размещение их в вашем магазине, социальной сети или оформленные в каталог будут являться ярким примером вашего таланта.
Надеюсь что моя статья и снимки помогут Вам понять азы создании собственного каталога, а так же расширят визуальный ряд Вашего магазина) Спасибо за внимание!
Основы сборки бижутерии: выбираем инструменты
Если вы решили начать изготавливать бижутерию, то этот материал для вас!
Вы решились! В голове масса идей, хочется воплотить всё и сразу! Вот тут нам и понадобятся инструменты. В зависимости от выбранной специализации их может быть много, но в этой публикации я остановлюсь на самых главных, без которых невозможно обойтись — это тонкогубцы, бокорезы и круглогубцы.
Выбор инструментов — дело ответственное! Хороший инструмент прослужит вам долго и от него во многом зависит качество вашей работы. Свой первый инструмент нужно выбирать лично. Не заказывать в интернет-магазинах, а пойти и выбрать самой (или самому).
С чего начать? Общие рекомендации:
1. Производитель. Лучшие инструменты делают в Швейцарии, Австрии, Бельгии, Германии, США и России. Стоимость каждого предмета — от 400 руб. Оптимальный диапазон 400-600 руб за предмет.
2. Качество. За что платим? Прежде всего качественный инструмент изготавливается из специальной инструментальной стали, имеет ряд функций и достоинств, о которых речь пойдет ниже.
3. Удобство. Инструменты имеют разный размер и предназначены для ладоней разной ширины. Ручки: у большинства инструментов ручки имеют полипропиленовые накладки (чтобы не натереть собственные руки) и пружинный механизм (чтобы после нажатия инструмент возвращался в первоначальное положение сам — очень облегчает нагрузку).
4. Размеры. Все размеры указываются в миллиметрах. Обычно указываются: общая длина, длина рабочей части (расстояние от основания до концов инструмента), ширина рабочей части у основания и у концов, а также диаметр (у круглогубцев).
Как выбрать? Возьмите инструмент в руки, сожмите и разожмите несколько раз. Инструмент должен удобно лежать на ладони, не скрипеть при сжатии, легко сжиматься и разжиматься. Накладки на ручках не должны двигаться или сползать, руки не должны скользить. Пошатайте ручки в месте соединения — рабочие части инструмента не перекашиваются? Если перекос есть — берите следующий. Удобно? Сможете работать несколько часов? Если да, то переходим к тонкостям 🙂
1. Тонкогубцы.
Почему именно тонкогубцы? Их рабочая часть сужается к концам, что позволяет добираться для труднодоступных мест, сжимать и разжимать колечки, удерживать и выравнивать мелкие детали, изгибать проволоку и так далее. Обычные плоскогубцы имеют одинаковую ширину по всей рабочей поверхности и некоторые более тонкие операции ими будет сделать тяжело или вообще невозможно.
Длина рабочей части оптимальна в пределах 25-30мм, ширина (в самом широком месте у основания) 6-7мм, на концах — 1,5-2 мм. Слишком длинные тонкогубцы могут мешать при выполнении наиболее тонких операций.
Теперь раскройте тонкогубцы — внутренняя сторона должна быть гладкой, без выбоин и царапин, чтобы инструмент не оставлял следов на вашем изделии.
Сомкните тонкогубцы — рабочие поверхности должны плотно смыкаться без зазоров и образовывать тонкую прямую линию, концы должны быть одинаковой длины и ширины.
Теперь разверните их к себе — выглядеть они должны как схема на фото. Концы смыкаются без зазоров и перекосов ровно друг над другом.
Мы выбрали свои первые тонкогубцы!
2. Бокорезы.
Бокорезы — это кусачки с одним косым срезом и узким носиком. Срез получается с одной стороны ровный, с другой под углом. Предназначены для перекусывания проволоки, тросика, лишних частей фурнитуры и так далее. На моем фото самые простые, но очень крепкие 🙂 Рекомендую брать с пружинным механизмом и защитой на ручках (и удобнее будет и руки не натрёте).
Длина рабочей части наиболее оптимальна в пределах 12-14мм при такой же примерно ширине.
Раскройте бокорезы — линия заточки должна быть ровной по всей длине и без зазубрин, и выбоин.
Закройте бокорезы — рабочие поверхности должны плотно смыкаться без просветов, а сама плоскость должна быть ровной. Концы должны быть одной длины и одинакового угла заточки.
Теперь самое важное: поинтересуйтесь у продавца, для какого металла предназначены бокорезы и какой максимальный диаметр проволоки они могут перекусить. Никогда не перекусывайте обычными бокорезами стальную проволоку! Моментально испортите свой инструмент.
3. Круглогубцы.
Предназначены для выгибания проволоки. С их помощью можно делать соединительные колечки, петельки, делать завитки, выгибать швензы и так далее. Проверяем ручки и соединение. Наиболее комфортные для работы размеры рабочей части 20-25мм, диаметр у основания — 4-5мм, диаметр концов — 1-1,5мм.
Раскрываем круглогубцы. Рабочая часть — это два конуса, обратите внимание на то, чтобы поверхность была закруглена по всей длине (чтобы не было плоских участков), отсутствовали глубокие царапины, вмятины, а также сам конус был прямой, без изгибов.
Закрываем. Рабочие поверхности должны плотно прилегать друг к другу без зазоров, концы должны быть одинаковой длины и диаметра (бывают модели с одним конусом потолще, а другим потоньше, но сейчас эту модель мы не рассматриваем).
Разверните инструмент к себе. Концы должны соприкасаться в одной точке и быть одного диаметра, без перекосов вправо или влево (см. схему на фото). Совет: для толстой проволоки используйте круглогубцы покрупнее, для тонкой проволоки — поменьше.
Итак, краткое резюме:
1. Выбираем хорошего производителя.
3. Проверяем место соединения.
4. В раскрытом виде: отсутствие дефектов на рабочей поверхности.
5. В сомкнутом виде: плотность прилегания и равномерность длины рабочей части.
6. В положении «на себя»: плотность прилегания и правильность геометрии концов инструмента.
Самое важное: выбрав инструмент, используйте его строго по назначению!
Надеюсь, публикация была для вас полезной! Творите и создавайте прекрасные украшения! Успехов!
Из IT-индустрии – в бижутерию: как заработать на дизайнерских украшениях
Анна Кочетова – о том, как создаются колье, бусы и браслеты под конкретного клиента
IT-инструменты, которые использует Sence Of Color
Москвичка Анна Кочетова отказалась от статусной должности в IT-компании ради увлечения творчеством. Она основала бренд бижутерии Sense of Color, в основе которого – подбор индивидуальных украшений. Мастер учитывает особенности фигуры клиентки, а также её стиль одежды и образ. Как делать что-то особенное и неповторимое для каждой заказчицы, основательница Sense of Color Анна Кочетова рассказала порталу Biz360.
Я всегда мечтала иметь творческую профессию. С детства интересовалась искусством и посещала художественную школу, мама и тётя обучали меня рукоделию. Но я заканчивала школу в 90-х, и нужно было «получать хорошую профессию».
Выучившись на IT-инженера, я около 10 лет отработала по специальности в одной из компаний-франчайзи «1С». За это время прошла путь от программиста до руководителя проекта и начальника отдела.
Но мечты об искусстве не были забыты. Я планировала вернуться к творчеству после рождения ребенка – в принципе, так оно и получилось. Во время декретного отпуска я стала искать новые способы применения своим талантам. У меня всегда было много идей относительно рукоделия, и надо было определиться, какие из них заслуживают воплощения в жизнь.
Чтобы разобраться в своих желаниях и планах, я приняла участие в 10-дневном коучинге. Это тренинг, на котором коуч (тренер) помогает сформулировать участникам, чего именно они хотят и в каком направлении им нужно двигаться. На финальном этапе я поняла, что хочу помогать женщинам через красоту выражать себя и искать жизненный баланс.
Своей новой сферой деятельности я выбрала изготовление бижутерии. Это мне всегда нравилось, и у меня уже был опыт в этом вопросе. Работая в сфере IT-автоматизации, я занималась украшениями в качестве хобби. Но решив превратить хобби в бизнес, я прекрасно понимала: хороших мастеров на этом рынке миллионы. И чтобы не затеряться среди них, нужно искать какие-то новые подходы и решения.
Единственная цель почти всех изготовителей украшений – продать свои изделия. О том, идут или не идут они покупательнице, обычно никто не задумывается. Я решила не просто делать и продавать аксессуары. А поставила себе задачу подбирать каждой клиентке только то, что ей по-настоящему подходит.
Но для этого требовались знания в вопросах стиля и подбора гардероба, которых у меня на тот момент не было. Заполнить этот пробел я решила, записавшись на курсы имидж-консультанта. Обучение продолжалось всего месяц, но оно дало мне систему знаний о формировании имиджа и стиля одежды.
После окончания курсов я проработала несколько месяцев в качестве имидж-консультанта, чтобы приобрести необходимую практику. Кроме того, я прошла обучение у ювелира. Общие вложения в обучение составили около 90 000 рублей. Также пришлось потратиться на изготовление сайта (50 000 рублей) и материалы (около 60 000 рублей).
Сейчас на рынке бижутерии есть большое количество мастеров. Но среди их изделий много вещей, которые можно назвать арт-объектами. Они, может, и красивые, но как их использовать и что с ними делать – непонятно. Даже сами авторы не знают, с чем их носить. В таких случаях они говорят, что вещь «подходит ко всему». На деле же это значит, что ни к чему. Я в своей работе исходила именно из того, какой образ нужно создать с помощью украшений. Этим я и отличаюсь от других.
Название для проекта Sense Of Color («чувство цвета») пришло из детства. Когда начала учиться в художественной школе, преподавательница сказала моей маме, что у меня потрясающее чувство цвета, и мне обязательно нужно серьёзно заниматься. Это в семье запомнили, и мне эти слова тоже запали в душу.
Я работаю только с импортными материалами. К ним относятся ленты, шнурки, кожа, посеребрённый металл, камни и кристаллы Swarovski. Отечественная фурнитура меня не устраивает по качеству. Материалы закупаю у российских дистрибьюторов – например, у представителей Swarovski.
Принято думать, что украшение – это эмоциональная покупка и безделушка для удовольствия. Я своей работой доказываю, что украшение – это практичная вещь, которая способна полностью изменить образ женщины небольшими усилиями. Качественные материалы и тщательная работа дают возможность украшениям не терять «товарного вида» в течение нескольких лет.
Конечно, бижутерию обычно так долго не носят. Но клиентки говорят, что мои вещи очень много к чему подходят. И я над этим работаю, чем тоже отличаюсь от других. Иногда ко мне обращаются через 3-4 года после покупки за реставрацией любимой вещи – к примеру, поменять замок или ещё какую-нибудь деталь.
На нашем сайте senseofcolor.ru представлено около 60 готовых украшений – в основном это колье и серьги. Это вещи, которые подходят многим женщинам и ко многим комплектам одежды. Все они сделаны вручную, поэтому даже при покупке по каталогу заказчик получает изделие, в чём-то непохожее на остальные. Даже если это серийная вещь – невозможно руками сделать два раза одно и то же. Всегда получается по-разному.
При заказе в интернет-магазине клиенты могут вносить небольшие индивидуальные пожелания (например, поменять замок). Также они могут проконсультироваться со мной, какие именно изделия подходят им больше всего. Я могу про каждую позицию на моём сайте рассказать, к чему она подходит, как её носить, и стоит ли использовать конкретному человеку.
Заказов на индивидуальное изделие бывает довольно много. С такими покупателями я стараюсь встречаться лично. На встречу, которая длится около часа, я приношу образцы материалов, а также несколько готовых изделий. Вместе с клиентом мы определяем вид и концепцию украшения. Мы ориентируемся на мои представления о том, каким должен быть образ клиентки, а также на её пожелания.
Затем я выкладываю образцы материалов на нужном фоне и отправляю фото этой «аппликации» заказчику. Нарисованные эскизы я не использую. Как показала практика, люди не всегда понимают, как нарисованная вещь будет выглядеть в жизни.
Дальше по телефону, скайпу или в месенджерах мы обсуждаем детали и утверждаем итоговый макет. Длительность этих предварительных работ зависит от заказчика. Иногда обсуждение занимает не более получаса. А бывает, что изменение и согласование макетов происходит в несколько этапов, и на весь процесс уходит 1-2 недели. Иногда ко мне обращаются за ремонтом или переделкой старых украшений. В таких случаях времени на выполнение заказа требуется больше.
Сам процесс изготовления одной вещи занимает от 1 до 14 дней. Бывает, что заготовку нужно отложить и какое-то время ничего с ней не делать. Тогда могут прийти какие-то интересные и свежие идеи, отличающиеся от того, что было задумано в начале.
При необходимости я направляю своих клиентов к имидж-консультантам. Они предлагают каждой женщине образы, исходя из того, что было бы хорошо носить именно ей. Также они подбирают украшения Sense Of Color и советуют, с чем их лучше надевать. Это сотрудничество успешное во всех смыслах. Здесь не идёт речь об «эмоциональных покупках»: увидела что-то красивое и купила. Наша цель – подобрать людям вещи, которые будут подчеркивать достоинства их фигуры и лица, рассказывать что-то о них и наполнять их уверенностью в себе.
Первыми клиентами Sense Of Color стали мои друзья и знакомые. Многие из них до сих пор носят те первые украшения бренда. Друзья рекомендовали эти вещи в своих кругах общения, привлекая новых клиентов. Сарафанное радио и сейчас остаётся основным способом выхода на новую аудиторию. Сыграли свою роль и рекомендации консультантов по имиджу, с которыми я в то время уже была знакома. Они рекомендовали мои изделия своим клиентам, если эти украшения подходили под создаваемый образ.
Также немало покупателей приходит из соцсетей. Сайт бренда, а также страницы в Facebook и Instagram появились уже в первые месяцы работы проекта. Наполнением сайта и ведением соцсетей я занимаюсь лично. Опыт с приглашением сторонних специалистов для написания контента оказался неудачным. Основные темы постов в соцсетях – как и для кого создаются украшения под маркой Sense Of Color. Платным продвижением бренда через интернет и соцсети я почти не занимаюсь. Заработанное за 6 лет имя в области handmade-бижутерии позволяет мне привлекать пользователей соцсетей без дополнительных вложений.
Маркетплейсами типа «Ярмарки мастеров» я не пользуюсь. Этот формат не позволяет донести до покупателя главную ценность бренда – индивидуальный подбор украшений для конкретного человека. Не приносит результата и участие в выставках, от которого я давно отказалась. На них приходили в основном те клиенты, которые уже знали меня по соцсетям и рекомендациям знакомых. А заинтересовать других посетителей выставки в формате быстрого общения не всегда возможно.
Ещё одним неудачным способом продвижения оказалась продажа через магазины. Мои украшения лежали в одном из трёх крупнейших универмагов Москвы, в магазине одного из брендов. Но там ничего не продавалось. Дело в том, что магазины не занимаются продвижением брендов, и большинство продавцов в них – непрофессионалы, которые не знают, как подобрать покупателю подходящую ему хорошую вещь. Поэтому подобные магазины сейчас – это фактически кладбище российских дизайнеров.
Серьги «из каталога» стоят от 3-5 тысяч рублей, колье от 5-7 тысяч, браслеты от 2-5 тысяч рублей. Цены на украшения по индивидуальному заказу начинаются от 3000 рублей. Предоплата при начале работы на заказ составляет 70% от стоимости изделия.
Средний чек одной покупки составляет около 10 000 рублей. Обычно заказ состоит из двух и более изделий. Почти каждый месяц хотя бы один клиент покупает сразу по 6-7 изделий. Такие покупки совершаются не только «на подарки». Бывает, я встречаюсь с клиенткой и предлагаю ей несколько изделий на выбор. А она берет всё! Таким образом, она составляет себе гардероб и полностью закрывает вопрос аксессуаров.
При работе с заказами «в подарок» я стараюсь узнать от заказчика максимум необходимой информации о получателе и его вкусах. Но бывает, что покупатели боятся не угадать с подарком. Для таких случаев в интернет-магазине есть подарочные сертификаты на 3, 5 и 7 тысяч рублей. Особым спросом они пользуются в предпраздничные периоды.
Оплатить заказ можно самыми различными способами: картой, со счёта мобильного оператора, в салонах связи или с помощью терминалов моментальной оплаты. Все эти платежи проводятся с помощью платежной системы Robokassa. Также принимаются к оплате безналичные переводы с расчётного счета и платежи через сервис PayPal. При получении товара у курьера возможна оплата наличными.
Готовый заказ по Москве и Московской области привозят курьеры. Стоимость доставки – 300-350 рублей. Также покупки можно забрать самостоятельно в одном из пунктов выдачи заказов, это обойдется клиенту в 150 рублей. Заказы на сумму свыше 9 000 рублей доставляются бесплатно. В другие регионы России украшения отправляют через транспортную компанию. Я сотрудничаю с одной из таких компаний, она берёт на себя оплату и выдаёт чеки. А мне потом переводит деньги одной суммой.
Изготовлением украшений Sense Of Color занимаются три мастера. Они работают по договору, но состав сотрудников уже много лет постоянный. Я продумываю дизайн, контролирую производство каждого изделия и помогаю мастерам по мере необходимости.
Чтобы найти хороших мастеров, обращалась за помощью к знакомым. Они мне рекомендовали людей, которые хотели работать. Одна из помощниц – это моя клиентка. Она до сих пор носит те украшения, которые у меня заказывала, но новые теперь делает себе сама.
Общением с клиентами занимаюсь только я. Доверить эту часть работы постороннему человеку не готова. Дело в том, что именно личное общение с клиентами приносит хорошие результаты в виде заказов.
Ведение бухгалтерии я отдала на аутсорс. Таким же образом выполняются и другие услуги для компании: от изготовления сайта до производства упаковки. В планах на будущее – как можно больше и качественнее себя освободить. Я хочу иметь больше времени и сил на то, чтобы придумывать новое.
Основная часть заказчиков Sense Of Color – женщины в возрасте от 30 до 45 лет. Иногда обращаются и мужчины, которые ищут подарки. Один из них заказал сразу четыре украшения – дочери, жене, маме и тёте.
Больше всего заказов – в декабре и феврале: украшения покупают в качестве подарков к Новому году и 8 Марта. Спад приходится на январь, май и июль. Но сильных падений спроса, не связанных с сезонностью, за 7 лет существования проекта не было. Даже периоды резкого падения курса рубля в 2014-2015 годах удалось пройти достаточно ровно.
Иногда бывает, что женщина покупает себе украшения на последние деньги. Меня это ничуть не смущает: я чувствую себя женщиной в моих украшениях, мои клиентки тоже, и это главное. Чем хуже у женщины идут дела, тем лучше она должна выглядеть. Купила на последние деньги украшения – что-то в жизни поменялось и начало налаживаться.
Большинство покупателей украшений Sense Of Color живут в Москве и Подмосковье. Приходили заказы из Санкт-Петербурга, Ярославля, Чебоксар, Уфы, Казани, Самары, а также от русскоязычных жителей Европы.
Не менее половины заказчиков возвращаются за повторными покупками. Работать с такими клиентами несколько проще, чем с новыми: я уже знаю, украшения какого типа им подходят. Повторные обращения бывают и на следующий год после покупки, и через 3-4 года.
Для некоторых заказчиц изделия Sence Of Color – не просто бижутерия, а способ решения серьёзной проблемы. Например, иногда обращаются женщины, у которых на шее шрам (к примеру, после операции на щитовидке). И моё украшение закрывает его. Когда клиентка надевает мою бижутерию, у неё появляются слёзы на глазах. Украшение требуется ей даже не для красоты, а чтобы закрыть свою боль. Ходить каждый день в водолазке с длинным горлом – с ума сойдёшь. Женщина всегда остается женщиной. В соцсетях я рассказываю эти истории – естественно, без имён клиенток.
Среди планов на ближайшее время – развивать сотрудничество с ювелирами, которое мы только начали. Дело в том, что ко мне часто обращаются с просьбой сделать ювелирное изделие на заказ – отлить серьги, кольцо или даже сувенир в виде гантели. Таким клиентам приходится отказывать. Совместная работа с ювелирами позволит не терять подобных заказчиков.
С моим знакомым ювелиром мы начали проект, который назвали Designed by kid. Это ювелирное украшение, сделанное для родителя на основе рисунка его ребёнка.
Я горю тем, что я делаю. Это моя жизнь. Красота спасёт мир, и она двигает меня вперёд каждый день.
В материале использованы фотографии Виктории Игошиной.
