Как сделать кейс для денег
Как написать кейс: пошаговая инструкция и шаблон
Кейсы — это один из способов помочь целевой аудитории увидеть пользу в ваших услугах. Их сила в том, что они ничего не рекламируют и ни в чём не убеждают. Они рассказывают историю успешного проекта, а читатель делает выводы самостоятельно. Задача компаний — рассказывать такие истории, которые будут подводить потенциальных клиентов к нужным выводам.
Мы перевели и адаптировали пошаговое руководство по созданию кейсов от Hubspot, а в качестве бонуса делимся собственным шаблоном, по которому пишутся кейсы IT-Agency.
Кейсы показывают ценность ваших услуг, то есть то, как вы решаете задачи клиентов. В качестве задач могут быть:
Сначала выберите тему кейса, исходя из текущих бизнес-целей вашей компании. Например, если у вас простаивает дизайнерская команда, нужно писать дизайнерские кейсы и продвигать этот вид услуг.
Далее придумайте, в каком формате вы расскажете историю успеха своего клиента. Разным форматам подходят разные каналы дистрибуции. Текстовый кейс можно опубликовать на своём сайте, кейс в виде инфографики — на пинтересте, видео — в ютубе, подкаст — на саундклауде.
Выбирайте тот формат и канал продвижения, которые лучше всего работают у вас. Нет смысла тратить огромные ресурсы на создание видеокейса, если у вашего канала в ютубе 100 подписчиков.
Чтобы начать работу над кейсом, недостаточно определиться с темой и форматом. Нужно выбрать проект и получить согласие клиента. При выборе потенциальных кандидатов обращайте внимание на следующие критерии:
Чтобы клиент дал добро на публикацию кейса, поставьте себя на его место. Что вы хотели бы получить от этой затеи? Да, вы пишете кейс для собственного портфолио, но ваш клиент, в первую очередь, заинтересован в пользе для себя.
Вот четыре потенциальных преимущества, о которых вы можете рассказать клиенту, чтобы получить его одобрение.
Когда клиент устно одобрит вашу идею, запросите у него письменное подтверждение. В нём должно быть указано, можно ли упоминать название компании, публично делиться информацией о проекте, разглашать данные маркетинговых метрик и финансовых показателей.
После того как вы получили письменное разрешение на кейс, запланируйте с клиентом интервью на полчаса-час. Задавайте такие вопросы, которые помогут описать опыт работы клиента с вашим продуктом или услугой.
Мы рекомендуем классифицировать вопросы и разбить их на шесть разделов. Вместе они позволят собрать достаточно информации, чтобы написать полноценный кейс.
Раскройте суть бизнеса клиента
Цель этого раздела — обеспечить лучшее понимание текущих задач и целей компании клиента. Вопросы могут быть такими:
Определите проблему или болевую точку
Чтобы рассказать убедительную историю, нужен контекст. Он позволяет объяснить, чем ваш продукт помогает клиенту. Примеры вопросов:
Обсудите процесс принятия решения
Изучение того, как клиент принял решение работать с вами, помогает другим потенциальным клиентам определиться с их собственным решением. Спросите:
Расскажите об этапах и ходе работы
Основное внимание нужно уделить опыту заказчика в процессе интеграции вашего продукта. Вопросы могут быть такими:
Объясните, как работает продукт
Цель этого раздела — дать понять, как клиент использует ваш продукт или услугу. Вопросы могут быть такими:
Подытожьте кейс конкретными результатами
В этом разделе нужно показать впечатляющие измеримые результаты. Чем больше число, тем лучше. Вопросы могут быть такими:
Когда приходит время превратить всю собранную информацию во что-то завершенное, легко запаниковать. С чего начать? Что включить? Как лучше всё это структурировать?
Независимо от того, какой формат вашего кейса — текстовый или визуальный — мы рекомендуем сосредоточиться на плане из семи шагов. Даже если вы решите использовать визуальный пример, он всё равно должен включать всю эту информацию, но показывать её в нужном формате.
После создания кейса отправьте черновик клиенту, чтобы получить обратную связь и внести изменения. Когда доработаете текст, покажите ему отредактированную версию для финального согласования.
После публикации кейса на вашем сайте или в другом месте отправьте клиенту ссылку на материал. Не бойтесь просить клиентов делиться этими ссылками в собственных каналах, ведь кейс демонстрирует не только вашу способность давать положительные результаты, но и рост самих клиентов.
Наташа Ганецкая, главред IT-Agency:
«Аналитика и опыт показали: чем больше кейсов мы выпускаем, тем больше у нас качественных лидов. Более того, часть потенциальных клиентов так и говорят: „Я прочитал такой-то ваш кейс и решил обратиться„. Понятно, что кейс — это не единственное его касание с нами, но оно стало триггером, который побудил его написать нам. Так что кейсы стали приоритетным форматом контента.
Чтобы быстро выпускать их, мы разработали шаблон, под который можно подогнать практически любой наш проект. Он помогает редакторам преодолеть страх белого листа. Кроме того, мы хотим, чтобы наши эксперты начали писали кейсы самостоятельно, а редакторы им помогали, потому что проектов много и редакторов на всех не хватает.
В кейсах мы не погружаемся в детали, а только верхнеуровнево рассказываем, какого результата добились и как это сделали. С таким подходом собрать и выпустить крепкий кейс получается за 20–30 часов работы всех участников, а это немного».
Как написать кейс и никого не усыпить: алгоритм и способы улучшить самый сухой рассказ
Время чтения: 10 минут Нет времени читать? Нет времени?
Кейсы никогда не потеряют популярности. Даже в условиях нарастающего контентного шока подсмотреть за кем-то всегда интересно. Куда интереснее, чем читать очередную подборку сервисов или книжек. Но писать кейсы муторно. Делать это не хочется, потому что все и так уже закрутилось или наоборот – умерло. А иногда банально нет желания «светить» наработки. Попробуем разобраться, так ли просто написать понятный кейс и как это лучше делать.
Зачем писать кейс, даже если вообще не хочется
Логика подсказывает, а Content Marketing Institute доказывает, что кейсы работают. В глобальном исследовании за 2016 год 65% маркетологов назвали их эффективными, а 82% опрошенных специалистов посчитали публикацию кейсов основной тактикой в маркетинге для рынка B2B. Такие ожидания не кажутся завышенными, потому что опубликованные кейсы дают реальные преимущества:
Когда можно и нужно писать кейс
Кажется, что ничего достойного публикации не происходит. Работаем потихоньку, запускаем какие-то обновления, находим клиентов и заключаем договора, учимся и улучшаем результаты труда, потихоньку растим сумму чистой прибыли и уменьшаем стоимость лидов. А кейсы – это же надо горы перевернуть. Вон у Румянцева опубликовали, как ворваться в конкурентную нишу и всех там разметать. Мы же не такие.
Но вам и не надо! Это обман и завышенные ожидания. Кейсы уровня конференций «Найди свой трафик» и RCM – это квинтэссенция знаний, но и ваш запас опыта для кого-то покажется недостижимым. Им тоже можно и нужно делиться.
Кейсы можно и нужно писать, если:
Когда лучше ничего не делать:
Как писать кейс? С чего начинать?
Кейс – это ваша реклама, так что писать его лучше по принципам рекламы. Заголовок продающий. Универсальная формула – выгода через сложность. Прочитают ли ваш труд, зависит от первого абзаца – вступительного интро. Его задача – объяснить, о чем речь, что сделали, какие сложности решили и сколько денег потратили. Все надо уместить в пару предложений.
Обратите внимание на заявление в следующем анонсе «это не тест, а реальная кампания, которая работает 8 месяцев». Оно качественно выделяет руководство на фоне остальных.
Исходные данные. Обидно прочитать несколько страниц текста, чтобы убедиться, что кейс нельзя применить к твоему собственному бизнесу. Бюджет на работу, отправная точка, обстоятельства, компетентность и численность команды, дедлайн – все это важно, если вы пишете/снимаете/рисуете с целью принести пользу, а не ради виртуальных аплодисментов.
В этом анонсе есть результат, но нет исходных данных. В самом кейсе исходные данные появляются только после второй страницы текста на стадии, когда идет описание работы. Кейс от этого не стал провальным, но мог быть лучше и понятнее для аудитории.
А здесь с исходными данными все отлично и сразу ясно, кому будет польза от такого руководства.
Если изобразить структуру кейса, оптимальная и всеми ожидаемая выглядит так.
Структура редко отличается. Чтобы было проще, задайте себе вопросы перед тем, как приступать к работе. Мой список, когда-то стянутый с geektimes и доработанный, выглядит так:
Отвечайте на вопросы, следуйте простой логике и ничего выдумывать не стоит. Хотя можно придумать, как улучшить последовательность, которой пользуются все подряд.
Как можно улучшить кейс?
Кейс – это изначально история. История успеха или провала – не важно. Поэтому элементы сторителлинга должны быть, чтобы не превратить повествование в кучу таблиц и диаграмм. Какие бы сокровища они не хранили, разбираться будет скучно. Добавьте околобизнесовых красок, введите в повествование персонажа и приправьте эмоциями. Если рассказываете историю, говорите о клиенте, о его чувствах, когда он барахтался, пытаясь исправить ситуацию. Опишите весь путь проб и ошибок. Сид Смит даже советует взять за основу классический миф или блокбастер:
Если говорите в кейсе о прорыве и положительном исходе, обращайтесь к аудитории и заставьте ассоциировать успех. Читатель должен поверить, что сам тоже так сможет или что вы такой же успех организуете для его проекта. Если говорите о негативном опыте, лучше избежать обращения к читателю. Писать о том, что мы наломали дров, мы поняли, как исправить, и мы больше никогда не допустим, а вас такой исход никогда не коснется.
Покажите команду, распишите, кто и за что отвечал в ходе работы. Используйте отзывы прямо по ходу кейса. Вставляйте их прямой речью и выделяйте цветом, шрифтом, размером. Это выглядит, будто кейс рассказывает сам счастливый клиент. Еще одно мощнейшее социальное доказательство. И совет – правьте комменты, чтобы они выглядели гармонично, но никогда не лгите.
Используйте скриншоты и фотографии процесса. Делайте реальные фотографии во время мозговых штурмов и обсуждений работы, сфотографируйтесь с клиентом на встрече, сделайте повествование менее абстрактным. Но помните – скриншот без объяснения не работает. Обязательно должна быть легенда или подробное объяснение, к чему этот график. Вот хороший пример того, как хоть и коротко, но вполне живо и наглядно ребята рассказывают, как отмыли мост в комплексе Москва Сити. Сама идея привлекает внимание.
Оптимальная длина. Спорный вопрос. Логично полагать, что если читатель быстро не смог оценить контент, он уйдет. Но лично мое мнение, чем подробнее кейс, тем лучше. В конце концов, для этого мы отдельно подчеркнули важность анонсов и четко обозначили исходные данные в кейсе, чтобы пользователь заранее оценил, стоят ли эти 5 страниц затраченного времени. Эту же точку зрения поддерживает Нил Патель.
Не упирайтесь в цифры. Для пользователя часто куда важнее узнать конечный результат. Например, вы увеличили посещаемость сайта или снизили стоимость лидов. Но что это дало в результате? Фотография заказчика на новом белоснежном катере или видеоролик с очередью в магазин подействует сильнее, чем скрин из рекламного кабинета.
Заработок на кейсах
Какие шансы на прибыль?
Большинство сайтов существуют по нескольку дней, затем удаляются правоохранительными органами или мошенниками. Но и этого времени хватает для обмана огромного числа пользователей.
В этой статье мы познакомимся с заработком на кейсах. Правда ли можно на этом заработать? Или это очередной обман доверчивых соискателей? Читайте статью до конца и узнайте итог.
Суть предложения
Буквально недавно мы узнали, что существует заработок на открытии онлайн-кейсов с деньгами без вложений, и заинтересовались этим. Неужели все так просто? Копнули глубже и…
Но обо всем по порядку. Для начала разберемся, что такое кейсы, откуда они берутся и за что обещают платить. В процессе тестирования этого заработка, мы испытали море эмоций. И азарт, и гнев, и расстройство. И мы искренне хотим поделиться с вами своими впечатлениями.
Заработок денег на открытии кейсов в интернете — это банальное казино. Нет, прямо об этом никто не говорит, но факт остается фактом. Вам предлагают сделать вложение — купить денежный кейс. Вы его открываете и либо выигрываете, либо проигрываете. Но не все тут зависит от удачи.
По нашим наблюдениям, сайты с кейсами можно разделить на три типа:
Схема обмана
А вот как обманывают людей на беспроигрышных кейсах. Мы нашли две схемы.
В первом случае мошенники разрабатывают одинаковые сайты. Конечно, меняют какие-то детали: доменные имена, названия ресурса, цвет фона и кнопок. Как например здесь:
Это два разных сайта, но с полностью одинаковым интерфейсом. Даже тексты в каждом разделе ничем не отличаются. В общем, как только мы их увидели, уже засомневались в положительном результате. На этих ресурсах мы попытались выяснить, как заработать деньги, открывая кейсы бесплатно. Но это сделать нам не удалось, так как все вложенные средства были слиты моментально.
А происходит все так. Пользователь пополняет счет, получает бонус, открывает кейс и проигрывает. Мы открыли шесть кейсов разной стоимости, и в каждом из них нас ждала неудача.
Например, первым мы выбрали самый дешевый кейс «Новичок» за 20 рублей. Войдя в него, с нашего счета списали эту сумму. То есть, чтобы выиграть, сумма выпавшая в кейсе должна быть выше его стоимости. Если нет, вы теряете деньги. Во всех шести кейсах разной стоимости нам не удалось заработать ни копейки. Хотя сайты кричат, что это совершенно беспроигрышный вид заработка. ЛОЖЬ! Была слита 1000 личных и 1000 бонусных рублей.
Суть обмана. ПО на сайте изначально настроено так, чтобы не давать людям возможность выигрывать. Такие же уловки используют в онлайн-казино.
Открывать кейсы и зарабатывать стабильные деньги не получится, так как:
Во втором случае мошенники создают специальные курсы, кнопки «бабло», «кряки» кейсов (и другую чушь) и продают ее везде, где только можно это делать, обещая вам золотые горы. Запомните, если вам обещают за сутки 10, 20, 50 тысяч рублей при минимальных вложениях — в 99,9% случаев это обман! И этот проект не стал исключением. Знакомьтесь:
Большая жалость, что такой нашумевший проект пощупать лично не удалось, но то, что пишут о нем в сети насмешило, расстроило и заставило задуматься. Но дело уже покрыто пылью, поэтому скажу коротко, проект кинул десятки тысяч человек на сумму более… одного миллиона долларов.
К сожалению, нам не удалось словить действующий мошеннический сайт, перепродающий услуги мошенников, так как второй вид обмана часто накладывается на первый и один мошенник зарабатывает на идеях и наработках другого мошенника. Тут уже либо по договоренности (чаще всего), либо на свой страх и риск. На самом деле продолжительность жизни мошеннических ресурсов небольшая, до трех дней. Но появляются они постоянно. Их просто клонируют для большей наживы, как в этом случае:
Здесь все просто, вам предлагают зайти на сайт, зарегистрироваться, внести деньги на счет и оплатить кейсы. Деньги ваши сразу поступают в руки мошенника, а выиграете ли вы или проиграете — совсем неважно. Денег своих вы больше не увидите. В чем заключается суть. Есть человек — владелец сайта с кейсами. Кстати, чаще всего он сделан «на коленке».
Чтобы привлечь доверчивых лохов, создается лендинг, где какой-то добрый парень делится своим секретом заработка. Дает бесплатно все коды и доступы в админку ресурса плохого мошенника и… все. Дальше человек идет на сайт и спускает свои деньги. А получает их тот самый добрый парень, который бесплатно дал возможность «заработать». Сайт сменил уже более 10 доменных имен и продолжает паразитировать в сети. Запомните, даже если у сайта другое имя, дизайн останется таким же.
Это далеко не все схемы, которыми пользуются мошенники. С каждым днем они становятся более тонкими, хотя суть их не меняется. Поэтому будьте бдительны и всегда проверяйте проекты, которые требуют даже самых минимальных инвестиций.
Одной из самых распространенных фишек являются проекты по разоблачению мошенников, которые ведут сами мошенники. Суть в том, что вы платите за активацию платформы, вам, якобы, транслируют мошеннические ресурсы, вы переносите их в черный список и забираете деньги у мошенников.
Так вот, такого не бывает. Не существуют ресурсы, вычисляющие недобросовестные сайты, а тем более никто не может снять деньги с чужого сайта. Если в поисках заработка на кейсах вы наткнулись на приглашение взять под контроль мошенников в этой нише, проигнорируйте его.
А приглашение может быть, например, таким:
На момент написания статьи ресурс находился по этому адресу: http://stopfra.ru/balance.html. Если, перейдя по ссылке, вы его не обнаружите, значит мошенник, скорее всего, сменил домен.
Как разоблачить мошенника
Проверять ресурс лучше сразу тремя методами, чтобы полностью сложить картину и сделать выбор — вкладывать или не вкладывать свои деньги.
Сайты, где можно заработать, открывая кейсы
Рассмотрим список сайтов с кейсами для заработка денег, которые предлагают бесплатно (условно платно) заработать, но не выплачивают гонорар.
Если внимательно присмотреться к этим сайтам, создается впечатление что это клоны, сделанные одним человеком или одной командой. Смешно, что даже ошибки в текстах всех ресурсов одинаковые. Но не суть. Главное то, что ни на один запрос так называемая служба поддержки не ответила, поэтому вывод напрашивается один — лохотрон.
Но даже в этом бизнесе есть свои исключения. А именно:
Итог. Если вы все еще пытаетесь вычислить, как заработать на кейсах с деньгами, мы настоятельно рекомендуем отказаться от этой идеи. Почему?
Самое сильное осознание, которое было сделано во время написания статьи — мы сами виноваты в том, что плодим мошенников. Наша жадность, жажда наживы и лень лишают нас собственных денег. Но даже их потеря никак не меняет ситуацию. Так может пора уже включить мозг и понять, что легких денег не бывает, и начать делать что-то, что приносит пользу?