Как сделать комментирование на сайте
Говорить нельзя молчать!
Комментарии на сайте: нужны или в топку?
Вы умеете слушать клиентов? Тут все, кто читает мою статью, должны кивнуть. Ну, собственно, кого же еще слушать: логику, клиентов и, пожалуй, маму. Ок, поставлю вопрос иначе. Вы даете своим клиентам шанс быть услышанными?
О чем я? Я о комментариях на сайте. Тема спорная. Года полтора назад мы делали ребрендинг блога (ох, как круто сказала), и тогда встал ряд вопросов о комментариях. Во-первых, нужны ли комментарии в блоге нам и нашим клиентам-читателям или нет? Во-вторых, если комменты нужны, то как это технически организовать: код свой писать, воспользоваться стандартными сервисами или поставить плагин из соцсетей? Далее предстояло решить: модерировать или без модерации пропускать всё в эфир? Еще очень важно было понять, пропускать пусть и с модерацией в эфир всё или фильтровать сообщения? Стоит ли об этом сообщать авторам?
Короче, вопросов было много. Полагаю, что для всех, кто собирается сделать комментарии на сайте, такие вопросы также актуальны. Посему, расскажу, как поступали мы и какой результат получили.
Комменты, а нужны ли они вам?
Зачем могут быть нужны комментарии на сайте:
Если решили, что хоть один из этих пунктов будет интересен для развития вашего бизнеса – делайте комментарии на своем сайте. Если переживаете, что комментарий комментарию рознь – читайте дальше.
Как организовать процесс комментирования?
Здесь стоит решить два вопроса, которые тесно связаны между собой: через какую систему организовать отправку сообщений на сайт и будут ли они с премодерацией? Варианта три:
Исходя из того, какую из описанных выше систем вы выбираете, можно подбирать и способ реализации для сайта. Как уже говорила:
Лично наш выбор пал на сервис HyperComments. Но иногда для разных проектов на сайте мы используем плагины и из социальных сетей. Например, для стены любви и ненависти, которую мы в качестве эксперимента запускали в феврале 2016.
В этом же пункте обращу внимание и на еще один важный подвопрос, вытекающий из предыдущих – вам нужны авторизованные пользователи или вы готовы принимать комментарии и от неавторизованных?
Плагин социальных сетей не позволит человеку остаться инкогнито, а вот специальные сервисы дают выбор для ваших комментаторов-клиентов. Можно авторизоваться через почту, социальные сети или просто оставить сообщение, вписав ник. В этом есть большой плюс, ведь человек, желающий высказаться, не всегда хочет авторизовываться.
Вопрос цензуры
Даже если вы выбираете систему, где отсутствует модерация, ответить на этот вопрос все же стоит. Что могут написать люди – остается загадкой, поэтому в любой момент вероятно возникновение ситуации, когда необходимо удалить то или иное сообщение. Как быть в этом случае?
Если у вас модерируемая система комментирования на сайте, то вроде все просто – не согласовывать неугодные сообщения и все. Однако мы рекомендуем поступить иначе.
Составьте список правил (вне зависимости от того, как публикуются ваши сообщения: с модерацией или без) для комментирования вашего сайта и разместите его в «шаговой доступности» от поля для написания сообщения. Ниже покажу, как это реализовано у нас в блоге.
Обязательно предупредите пользователей, какие именно сообщения разрешено/запрещено публиковать в комментариях. Например, мы не публикуем рекламу и оскорбления.
Если комментарии без модерации, сообщите, что сообщение, нарушающее правила, будет удалено админом.
Следите за сообщениями по выработанным вами правилам. Не должно быть двойных стандартов, чтобы не спровоцировать негатив в адрес компании.
На что обратить особое внимание, или оооочень полезные советы!
Не только хвалимся! Не стоит бояться негативных комментариев и удалять их. Наоборот, если вы оставите только ванильные сообщения, типа: «Как тут все отлично!», «Компания самая лучшая» и т.д., может сложиться впечатление, что комменты липовые. А дальше сами понимаете: это ни к чему хорошему не приведет. Все должно быть в меру.
Не оставлять без внимания. На комментарии необходимо оперативно и регулярно отвечать. Особенно, если они негативные.
У нас один из самых интересных диалогов в блоге к статье «500 ли рублей ему красная цена: о продающих текстах и биржах фриланса» получился достаточно сложным и критичным в наш адрес:
Да-да и в таком темпе 60 комментов. Ни один не удалили. Можете почитать вот тут »
Благодарить не забываем. Благодарить можно за хороший отзыв, когда человек просто сказал спасибо и ничего дополнительно не спрашивал:
Благодарить нужно, когда у вас нашли недочет, ошибку в работе. Не забывайте, что идеальным место в музее, а нормальным людям свойственно ошибаться. Не бойтесь этого. Благодарите за советы и подсказки, которые разнообразят материал на сайте и расширяют кругозор клиентов.
Провоцируйте людей к общению. Задавайте наводящие вопросы, уточняйте, просите рассказать больше, поделиться и т.д. Так вы решаете несколько вопросов одновременно:
Переводите в конструктив. Если есть негативный отзыв, старайтесь работать не на уровне эмоций, а с конструктивной частью сообщения. Написали, что у вас не менеджеры, а курицы тупоголовые, не умеющие разговаривать по телефону. Спросите, в какое время был звонок, скажите, что все разговоры записываются, сейчас поднимите запись, уточните ситуацию и предложите решение.
Часто претензии на этом заканчиваются, так как подкрепить их нечем. Если же клиент предоставляет данные, обязательно разберите ситуацию, не бросайте её. Если виноваты – извиняйтесь, предлагайте компенсацию. Если нет – публично объясняйте свою точку зрения.
Куда прикручивать?
Всему свое место. Так, комментарии лучше всего подойдут для блога на вашем сайте. Естественно, что там люди захотят высказать свое мнение. Еще очень важно добавить комментарии в карточку товара – отзывы о продукте. На страницу с описанием товара или услуги можно поставить комментарии, чтобы люди оставляли свои вопросы. Не лишним будет добавить сообщения и на странице контактов.
Конечно, все индивидуально и стоит ориентироваться по ситуации, но эти моменты самые распространенные и очевидные.
Каких результатов мы достигли?
Говоря о комментариях, сложно дать какую-либо числовую, вернее, денежную оценку результата. Но, вот что можем сказать совершенно точно:
Вместо вывода
Хотите комментариев? Поверьте, они есть у клиентов, ваша задача их заслужить. Конечно, количество и частота будут во многом зависеть от сферы бизнеса и вашей целевой аудитории. Но и к самому ресурсу требования не ниже. Следите за контентом (наши копирайтеры могут помочь вам в этом), делайте его полезным, интересным, уникальным, регулярным. Отвечайте на вопросы, поддерживайте диалог. Будьте терпеливы и комментарии у вас в кармане на сайте!
Добавление комментариев на сайт
Честно говоря, когда увидел, что по этому поводу пишут и советуют новичкам на других сайтах, немного ужаснулся и решил запилить свою заметку на эту тему без фатального недостатка. В основном я видел длинные полотнища кода, которые реализуют добавление комментариев на сайт. Обычно для этого создают форму, реализуют ее обработку, сохранение, а так же выборки для отображения. Но преимуществ подобного подхода чем дальше, тем все меньше.
Действительно, для чего изобретать велосипед и писать кучу кода, который в будущем еще придется поддерживать, фиксить и т.д., если есть куча готовых решений от сторонних сервисов (речь идет о социальных сетях + disqus)?
Преимущества сторонних решений:
Недостатки:
Но довольно теории, перейдем к практике.
Например, vk. Смотрим документацию. Копируем предоставленный код, и добавляем на странице (куски кода взяты с доки по ссылке, в будущем может поменяться, так что всегда копируйте с сайта с документацией. Здесь только возможный пример):
2) Добавляем в том месте, где хотим видеть виджет комментариев (например, после заметки, если речь идет о блоге):
И все! Менее, чем за минуту вы добавили себе комментарии, пользуясь всеми вышеупомянутыми преимуществами.
2. Добавить виджеты из нескольких сервисов. Например, как на этом ресурсе. Переключаются табами:
Добавляем в разметку (для корректной работы должен быть подключен twitter bootstrap!) в месте, где нужно вывести виджет комментариев:
Дальше самый простой вариант просто проинициализировать каждый виджет комментариев, использовав соответствующие элементы (#disqus_thread, #vk-comments), как в первом примере.
Но этот вариант не самый лучший, хоть и самый простой. Проблема в том, что при таком подходе при загрузке страницы будут инициализироваться все виджеты, независимо от того, понадобятся они пользователю, или нет.
Этого можно избежать, реализовав ленивую инициализацию виджетов комментариев. Сначала код целиком, потом разъяснение:
Обратите внимание на переменные, значение которых вы должны подготовить с помощью методов, предоставляемых вашей платформой.
Для начала создаем маппинг типов виджетов комментариев, переменная initialized. Дальше, функция initComments(type) позволяет инициализировать виджет комментария, причем она ничего не делает, если он уже был инициализирован.
Дальше подписываемся на переключение табов и вызываем функцию инициализации выбранного типа комментариев.
Комментарии для современного сайта
В наше время многие популярные сайты это не только источник информации, но и место, где эту информацию можно обсудить с другими пользователями, сайты зачастую превращаются в центры, вокруг которых формируется сообщество.
Комментарии помогают строить сообщество
Теперь пользователи приходят к вам не просто что бы прочитать какую-то новость или статью, но ещё и для того что бы её обсудить.
Что характерно — узнать саму новость читатель мог и в другом месте, но именно сообщество интересных людей, возможность высказаться и услышать их мнение — вот что приведёт к тому, что он посетит ваш сайт и зайдёт на страницу с новостью, которую и так знает.
Ещё лет десять назад центрами, вокруг которых кипела вся жизнь, были форумы. Однако в наше время это уже не так удобно и популярно, сейчас большинство популярных сайтов работают в формате блогов, а общение пользователей происходит в комментариях.
Таким образом, именно комментарии являются тем фактором, который отличает обычные сайты от сайтов, по настоящему успешных в своей сфере. Это касается новостных сайтов, блогов, сообществ по интересам, порой даже интернет-магазинов и различных специализированных сайтов.
Комментарии это обратная связь и мотивация
Так же важно помнить, что комментарии это источник обратной связи с читателями, который позволяет узнать что именно им нравится и на что читатели реагируют. А чем лучше и интереснее для посетителей ваш сайт, тем чаще они к вам возвращаются и рекомендуют его.
К тому же обратная связь — это всегда хорошая мотивация для самих авторов и администраторов, которая почти мгновенно позволяет почувствовать, что людям интересно и то что вы делаете и ваш сайт. Простым счётчиком посетителей такого не добьешься.
Что нам нужно от системы комментирования?
Так какими же должны быть «правильные» комментарии на современном сайте?
Скрипт или сервис?
Сервисы комментирования появились несколько лет назад и за это время обрели огромную популярность на западе, а в последние годы начали набирать популярность в Рунете
Преимущества
Из чего можно выбрать?
Виджеты социальных сетей
Плюс только один — довольно высока вероятность того, что пользователь уже залогинен в социальной сети и поэтому ему не придется регистрироваться.
Множество минусов
Западные сервисы комментирования
Практически все платные, с начальной ценой от 2000-3000$ в месяц.
Исключение — Disqus, который предоставляет большинство своих функций бесплатно. Однако в русскоязычном интернете его использование довольно неудобно по ряду причин:
Русскоязычные сервисы
Русскоязычные аналоги зачастую полностью платные и не могут похвастаться привлекательным дизайном.
SV Kament
Единственным исключение тут стоит система SV Kament (svkament.ru) которая полностью бесплатна и собирает воедино функционал различных западных систем комментирования, но при этом ориентирована на русскоязычный сегмент.
Давайте вкратце рассмотрит что бы мы хотели видеть в нашей системе комментирования.
Древовидные комментарии с возможностью сворачивать отдельные ветки обсуждения. Очень помогают ориентироваться в обсуждении, когда комментариев становится много.
Социальный логин — значительно упрощает регистрацию и как результат увеличивает количество комментариев. Западные исследования показывают что использование социального логина порой увеличивает конверсию более чем на 60%.
Оценка комментариев — во-первых помогает выделить самые интересные и стоящие комментарии, что крайне удобно для читателей, а во-вторых стимулирует пользователей писать интересные сообщения.
Работа в реальном времени — чем удобнее и быстрее работает система, тем больше ей пользуются и чаще пишут комментарии.
Уведомления на почту — как часто мы теряем потенциальные комментарии только потому, что пользователь не знает, что кто-то ответил на его предыдущее сообщение.
С точки зрения управления
Так же есть ряд интересных возможностей у системы SV Kament.
Всё и сразу?
Есть довольно распространенная практика размещать сразу несколько систем комментирования, например отдельно виджет ВКонтакте, отдельно Facebook, отдельно для всех остальных.
На мой взгляд это одно из худших решений, однако важно понимать какие именно цели преследуются.
Если нужно просто собрать отзывы пользователей — то этот способ имеет право на жизнь, хотя для этого может быть достаточно простой гостевой книги или даже адреса электронной почты.
Если же наша цель — создание сообщества и стимулирование общения пользователей, то такой подход крайне вреден, ведь разделяя комментарии, мы разделяем и само общение, таким образом вместо единого диалога получается кучка не связанных между собой сообщений.
А какими комментариями пользуетесь вы? Считаете ли вы комментарии важными для вашего сайта, и насколько удобной и эффективными считаете комментарии на своём сайте?
Как пользователю написать комментарий на сайте: основные моменты
Написать комментарий на сайте – это значит выразить свое мнение по материалу, изложенному на сайте, и отправить его на всеобщее обозрение.
Опубликованный комментарий может прочитать любой человек, который попадет на сайт – взрослый, подросток, ребенок. Таким образом, комментарии пишутся не только для автора (авторов) статьи (блога, видео, аудио и пр.), но и абсолютно для всех пользователей интернета, которые будут читать или просматривать (прослушивать) опубликованный материал.
Как написано в Википедии, комментарий (от латинского commentarius — заметки, записки; толкование) — пояснения к тексту, рассуждения, замечания о чем-нибудь или замечания, вопросы по поводу чего-либо в Интернете — к посту (сообщению).
Слово «комментарий» иногда сокращают – «коммент» с ударением на первый слог (кОммент) или «комент» с ударением на второй слог (комЕнт), так слово становится по произношению похожим на английское слово «comment», означающее то же самое. А слово «комментировать» сокращается до «комментить» или «коментить» – благодаря особенностям и возможностям грамматики русского языка. К молодежному сленгу относятся слова «камент», «каментить».
Правильно писать в текстах «комментарий» и «комментировать». Впрочем, допустимы сокращения «коммент», «комментить».
Варианты с «комент», «камент» и «коментить», «каментить» – это уже другой мир, мир сленга, со своим языком и правилами общения. Думаю, что употребление подобного сленга не отменяет необходимости хорошего знания русского языка. А последнее всегда радует.
Некоторые правила написания текста комментария
Комментарии желательно писать без ошибок, соблюдая синтаксис, орфографию, семантику и другие аспекты русского языка. Сленг, сокращения, умолчания, намеки, скрытая ирония, многозначность и прочее – трудно воспринимаются читателями сайта, кто интересуется комментариями. «Приколы» лучше оставить для других мест, где вживую собираются единомышленники, которые понимают друг друга с полуслова или полунамека.
Комментарии, написанные плохим языком, без точек и запятых, заглавных букв и прочее – выдают неграмотность автора комментария, даже если ему пришлось писать комментарий на гаджете, где сложно соблюсти все правила русского языка. Соответственно, отношение читателей к опубликованному малограмотному комментарию будет восприниматься через призму безграмотности. Многие вообще не читают подобные «опусы», потому что бывает, что даже прочитать такое трудно. Время, когда было «модным» писать неправильно, постепенно уходит в прошлое.
Те из авторов комментариев, кто не имеют русской раскладки клавиатуры, на русскоязычных сайтах часто пишут комментарии транслитом, употребляя русские слова, но печатая их латинскими буквами. Такие комментарии тоже часто не читают – это трудно, поскольку мы читаем словами и фразами, а не разбираем текст по буквам, так устроен мозг человека. Тут можно посоветовать переводить латиницу в кириллицу с помощью специальных программ, которые в избытке есть в интернете. И лишь после преобразования латиницы в кириллицу комментарий имеет смысл размещать на сайтах, блогах, видео блогах. В этом залог успеха: комментарий будут читать.
Комментарии нужно писать по смыслу опубликованной статьи, видео, аудио и т.п. Написанное должно относиться к статье или какой-то ее части. Нет особого смысла писать свой комментарий совершенно о других проблемах, которые, возможно, волнуют автора комментария. Вряд ли такой посыл будет кем-либо услышан.
Если же тема комментария все-таки не относится к теме комментируемой статьи, то автору комментария нужно хотя бы в начале своего текста пояснить, зачем и почему он публикует здесь свое сообщение, который иначе будет восприниматься читателями и автором статьи, как комментарий «ни о чем».
Нет особого смысла «спамить» – это когда автор комментария пытается в комментариях к статье дать какую-то рекламу своего товара, услуг или навязчиво предложить некую свою тему, которую автор комментария считает намного важнее всего остального.
Обычно комментарии в той или иной степени проходят проверку, модерацию со стороны администрации сайта (об этом написано ниже), и не будут пропущены, не будут опубликованы. Какой смысл тратить время на получение отрицательного результата? Конечно, спам-комментарии чаще рассылают автоматически, без участия человека, это делает программа-робот. Но вопросы автоматических рассылок комментариев мы здесь рассматривать не будем, это отдельная тема.
В чем главное отличие комментария от электронного письма
Письмо обычно пишут одному человеку или нескольким людям, поэтому прочитать электронное письмо сможет строго ограниченный, заранее определенный узкий круг людей.
Комментарий же на сайте (на блоге, на видео блоге, под постом в соцсетях и т.п.) может прочитать любой посетитель сайта – а это может быть ребенок, пенсионер, подросток, взрослый, мужчина или женщина, и у каждого из читателей комментария есть свои принципы, убеждения, правила, привычки, взгляды, ограничения. Количество людей, прочитавших тот или иной комментарий, может быть не ограниченным.
В отношении письма в электронной почте можно использовать такие понятия, как приватность, ограниченный доступ к чтению содержимого. В отношении же комментариев применимы совсем другие термины – публичность, трибуна, неограниченный доступ на просмотр сообщения.
Получается, что у комментариев широта охвата аудитории несравнимо больше, чем у электронного письма. В Интернете количество людей которые могут прочитать комментарий практически не ограничено ничем, кроме времени (чем дольше хранится комментарий, тем больше людей его могут прочитать) и посещаемости того ресурса, где оставлен комментарий (в Интернете есть ресурсы с количеством посещений свыше миллиона человек в сутки).
Где можно оставлять комментарии
Не на всех сайтах можно оставлять комментарии. Место, где размещаются уже написанные комментарии, и где можно написать (оставить) свой комментарий, на сайтах обычно находится в конце текстовой статьи, ниже под окном видео или аудио, в общем, ниже текста или окна, где размещена информация автора сайта, блога, видео блога и т.п.
Чтобы понять, есть ли возможность написать комментарий на сайте, надо открыть любую публикацию. Затем пролистать ее до конца и посмотреть, есть ли там форма для комментирования. Например, форма для комментариев может выглядеть так, как показано на рис. 1:
Как заполнить поля при написании комментария
Цифра 1 на рис. 1 – поле для ввода комментария. Желательно выражать свое мнение строго по материалам опубликованной статьи и в сдержанной форме, даже если статья или ее автор чем-то не нравится читателю, даже если представленные материалы расходятся с мнением автора комментария.
Категорически нельзя писать оскорбления, нецензурные выражения, неуместные призывы и прочие вещи, особенно запрещенные законодательством. Также не стоит писать аргументы не по теме, то есть, не имеющие ничего общего с публикацией автора материала – особого смысла такой комментарий нести не будет, ведь комментарии будут читать только те, кто заинтересовался статьей, а не мыслями автора комментария, не имеющими отношения к рассматриваемым вопросам.
2 на рис. 1 – поле для ввода своего имени. Обычно можно указать свое имя или любое другое, например, ник автора комментария (некое звучное, придуманное имя), выдуманный псевдоним и прочее. На некоторых сайтах поле для ввода имени отсутствует.
3 на рис. 1 – поле для того, чтобы ввести адрес электронной почты. Если Вы заинтересованы в получении ответа на свой комментарий, то следует указать свой реальный e-mail, причем без ошибок.
Если же Вам не нужен ответ на ваше сообщение, тогда можно указать произвольный, несуществующий адрес электронной почты, например, 123@mail.ru. Совсем не указывать адрес электронной почты нельзя, иначе комментарий не будет размещен на сайте.
При написании даже несуществующего адреса электронной почты нужно соблюдать правила именования адресов. Например, в адресе 321@mail.ru есть имя (321), обязательный значок «@», снова имя (mail), точка «.», и сокращение «ru» или «com», «net» и т.п.
Цифра 4 на рис. 1 – если кликнуть по маленькому черному треугольничку, то появится меню с выбором (рис. 2):
По умолчанию, если ничего не менять, будет использован вариант: «Ответы на мои комментарии» (рис. 2). В этом случае важно указать корректный e-mail для получения ответа.
Однако можно выбрать вариант «Не подписываться» (рис. 2). Тогда Вы НЕ получите ответ на свое сообщение (если он будет). Выбор варианта «Все» означает, что Вы получите все комментарии от всех читателей, оставленные к этой статье.
На разных сайтах могут быть иные варианты для подписки на ответы, либо они могут вообще отсутствовать. Тогда просматривать ответы на свои комментарии и читать комментарии других пользователей интернета можно только, заходя повторно на сайт и заново листая статью, к которой был оставлен комментарий, до того места, где размещены комментарии.
Цифра 5 на рис. 1 – проверяем (глазами) заполненные поля, вносим исправления, если обнаружены ошибки или неточности, и жмем на кнопку «Отправить комментарий». На разных сайтах название кнопки может быть иным. Тем не менее, эта кнопка везде имеет одинаковую функцию – отправляет ваш комментарий на сайт.
На некоторых сайтах перед отправкой комментария необходимо ввести капчу для предотвращения спама, который распространяют боты – автоматические программы.
Слово капча происходит от сокращения CAPTCHA — англ. Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart. В переводе это «полностью автоматизированный публичный тест Тьюринга для различения компьютеров и людей» — компьютерный тест, используемый для того, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером.
Автоматические программы не в состоянии правильно ввести предлагаемые значения капчи, для этого программы должны были бы обладать интеллектом, сравнимым с интеллектом человека. К счастью, такого пока нет, иначе роботы нас бы точно победили в интернет пространстве…
Капча может быть разной – требуется поставить галочку, либо ввести цифры, буквы с картинки и тому подобное. Если ошибиться и неверно ввести капчу, комментарий НЕ будет отправлен на сайт, он просто пропадет без возможности его восстановления.
Поэтому, чтобы не потерять текст комментария в случае неудачи в момент его отправки, если у Вас длинный, большой важный комментарий, то рекомендуется предварительно его написать в текстовом редакторе, например, в Блокноте или в Word. Тогда у Вас под рукой будет копия комментария, и его можно будет отправить на сайт повторно, правильно введя капчу.
После того, как нажата кнопка для отправки, комментарий будет либо
Что значит «ваш комментарий отправлен на модерацию»
Допустим, что Вы заполнили на сайте все поля (рис. 1) и написали комментарий, нажали на кнопку «Отправить» (название кнопки может быть другим). А в ответ выскакивает сообщение, что Ваш комментарий отправлен на модерацию. При этом Вы видите, что комментарий куда-то исчез, как будто его и не было.
Модерация комментария означает, что администратор сайта желает проверить Ваше сообщение, чтобы принять решение о его публикации. Он проводит проверку, когда у него есть возможность. Это может быть либо мгновенно, либо долго. Точных временных границ для модерации не существует. Также как и не существует каких-то законодательных сроков, обязательных сроков проверки комментариев перед их публикацией.
В результате модерации Ваш комментарий может быть опубликован, либо удален без объяснения причин. Опубликованный комментарий Вы сможете увидеть на сайте спустя какое-то время. Если же комментарий будет удален, то на сайте он так и не появится, и никаких уведомлений Вы не получите.
Казалось бы – несправедливо, вот так без уведомления удалять, не публиковать комментарии. Однако почти на каждом сайте есть своя Политика – свод правил, в том числе правила комментирования. Если пользователь нарушил правила, то его комментарий не допускается к публикации.
Правила могут быть опубликованы открыто, их можно тогда почитать на сайте. Правила могут быть не опубликованы, увы. Опять же нет однозначных требований или правил, публиковать Политики сайтов открыто или не публиковать. Все отдается на усмотрение администрации сайтов. Потому что они, администрации сайтов, являются хозяевами своего ресурса, и имеют право разрешать или запрещать комментарии по своему усмотрению, а также менять правила со временем.
Почему иногда нельзя написать комментарий на сайте
На некоторых сайтах закрыта возможность оставлять комментарии. Причем может быть так, что на сайте вообще нельзя ничего комментировать, поэтому там нет ни одного комментария и нет формы, чтобы написать свое сообщение.
А иной раз бывает так, что на сайте есть старые комментарии, которые можно прочитать, но новые комментарии уже нельзя писать. Это означает, что автор сайта не желает больше проверять комментарии, то есть проводить их модерацию. По этой причине администратор сайта закрыл возможность оставлять сообщения на своем ресурсе.
Обычно закрывают возможность написать комментарий крупные новостные сайты-порталы, у которых огромная аудитория читателей. Как известно, многие пользователи желают высказать свое мнение по тому или иному злободневному вопросу.
Соответственно у команды такого портала появляется необходимость постоянной, круглосуточной проверки комментариев и удаления недопустимых сообщений. Это сложная, неприятная работа. Чтобы ею не заниматься, многие сайты-порталы закрыли или со временем закрывают возможность написать комментарий.
Например, на сайте Лента.ру можно увидеть сообщение: «Комментарии к материалу закрыты в связи с истечением срока его актуальности». В правилах этого портала есть пояснение: «Для защиты от спама и попыток распространения запрещенных законодательством РФ материалов комментарии ко всем новостным заметкам автоматически отключаются спустя сутки после публикации заметки».
Соцсети – альтернатива комментариям на сайте?
Считается, что теперь надо общаться и писать комментарии в социальных сетях, потому что они предназначены именно для общения. Кстати, практически у всех сайтов есть свои страницы в соцсетях, где как раз и предоставляется возможность написать свое мнение.
Что касается упомянутого выше портала Лента ру, где закрыта возможность комментировать материалы, то у него есть своя страница ВКонтакте, где можно довольно свободно писать комментарии. Конечно, комментарии в социальных сетях тоже проверяются модераторами, так что не следует думать, что в соцсетях можно абсолютно все.
Чтобы появилась возможность выражать свое мнение в социальной сети и оставлять там сообщения, требуется регистрация пользователя в той или иной сети. Другими словами, нужно быть зарегистрированным пользователем в социальной сети, ибо там нельзя писать комментарии как анонимный пользователь.
Анонимность пользователя является одной из причин, по которой закрывают возможность комментирования на сайтах. Хотя миф об анонимности в интернете является сильно преувеличенным. Существует много способов определить автора любого поста или комментария в интернете, но это уже отдельная и совсем другая тема.
В целях борьбы с анонимностью есть сайты, которые НЕ являются соцсетями, но там можно оставить комментарий только, если пользователь авторизован в какой-либо соцсети. Например, надо быть авторизованным пользователем ВКонтакте или на Фейсбуке. Только тогда появляется возможность отправить свой комментарий на такой сайт.
На некоторых сайтах автоматически публикуются сообщения пользователей из соцсетей. Что это означает? В соцсети публикуется анонс материала (статьи, поста), опубликованного на сайте. Анонс может публиковаться в группе, либо на личной страничке автора статьи. Пользователи пишут к этому материалу комментарии, которые из соцсети автоматически дублируются на сайте автора статьи. Поэтому пользователь ошибается, если думает, что, например, сообщения в Одноклассниках, написанные к статье какого-либо автора, дальше этой соцсети никуда “не уйдут”.
Как скопировать текст из Word и вставить его в комментарий
Казалось бы, зачем нужен текстовый редактор Microsoft Word для написания комментария. Однако бывают различные сбои
Поэтому если комментарий объемный, то лучше сначала набрать его в текстовом редакторе, затем скопировать и вставить в поле для ввода комментария на сайте. Тогда этому комментарию будут не страшны сбои, неполадки и ошибки, потому что у Вас будет копия сообщения в текстовом редакторе, к тому же сохраненная на диске в текстовом редакторе, что является дополнительной защитой, например, на случай отключения электропитания. Соответственно, когда все проблемы будут устранены, можно будет повторить процедуру отправки комментария.
Как скопировать текст сообщения в текстовом редакторе, например, в Word?
Такая процедура называется копипастом, что в переводе с английского copy-paste означает «скопировал – вставил». После произведенных выше четырех действий комментарий будет вставлен в поле. Остается разве что заполнить остальные поля при их наличии и отправить комментарий на сайт.
О комментариях за деньги
Можно писать комментарии не только от души, но и за деньги. Но это уже будет работа со всеми вытекающими последствиями.
Есть специальные биржи комментариев, на которых заказчики размещают задания для написания комментариев. А исполнители выполняют такие заказы, а значит, пишут сообщения на сайтах в соответствии с требованиями заказчика. Тот, в свою очередь, проверяет работу, предварительно проверяет написанные тексты комментариев, и либо принимает работу и оплачивает ее по заранее согласованным тарифам, либо отклоняет без оплаты.
Кроме того, есть биржи контента с аналогичной работой для желающих написать комментарии за деньги.
Более подробно возможные варианты работы по комментированию за деньги приведены здесь:
Заработок на комментариях в Интернете