Как сделать креативный сайт
Новый тренд в сайтостроении. Как сделать креативный сайт с нулевой конверсией?
Недавно один из моих знакомых скинул мне адрес сайта и сказал: «Смотри, какой сайт мы запилили! Как тебе? Конверсия будет высокой!». Мне подобный подход не близок и тогда у меня появились первые сомнения насчёт потенциально высокой конверсии. Однако, я стал с интересом наблюдать за этим проектом и ждать первой статистики. Всё-таки сайт действительно интересный.
Этот клиент занимался кухнями на заказ. Прекрасно зная, какие результаты можно получить в этой нише, я предполагал, что цена заявки с подобного лендинга будет порядка 1000 рублей, а конверсия не выше 1%.
Сайт-квиз даёт конверсия 6% и заявки по 130 рублей. Обычный нормальный лендинг даёт конверсии 4% и цену заявки примерно 200 рублей. Бывает чуть больше, бывает чуть меньше. И вот теперь у меня появились данные о конверсии абсолютно нового типа сайтов. 0%.
Реально 0%. Из 100 поисковых переходов заявок не было, а из 300 переходов РСЯ было две заявки. Стоимость её равнялась аж 2000 рублям!
Давайте разберём некоторые элементы этого сайта, чтобы вам было понятно, откуда тут нулевая конверсия.
Представьте себя на месте человека, которому нужна кухня на заказ. Что для вас будет важнее всего? Наверное вы бы хотели посмотреть возможные варианты кухонь, узнать цены, скидки, подарки и так далее. Но как только вы попадаете на данный сайт, вместо УТП мы видим «представьте, словно кухонный салон приехал к вам».
Далее нормальная реакция человека: «Чтооооооооо?». Посетитель не понимает, что ему предлагают. Он же вроде перешёл на сайт по кухням на заказ, а тут какой-то кухонный салон собрался приезжать к нему домой.
Большое количество текста в разных местах не даёт целостности и структурности. Я лично не понимаю, куда мне смотреть и что читать первым делом. Ну и конечно фотография справа абсолютно не имеет отношения к кухням на заказ. Мужик стоит в комнате и колдует. Что вообще это такое?
Судя по статистике, большое количество человек закрывали сайт на первом блоке, так как не смогли понять, что им пытаются продать. Логика нарушена. Они перешли по объявлению «Кухни на заказ в Екатеринбурге», а по факту о кухнях тут ВООБЩЕ НЕ ГОВОРИТЬСЯ.
Должна быть пряма логика. Продаёте кухни? Тогда «Кухни со скидкой до 40% от производителя» и фотка кухни. Всё! Чётко и ясно. В погоне за оригинальностью можно споткнуться о собственную глупость. (о, как сказал!).
Сайт сделан в виде некого диалога клиента и менеджера. То есть клиент задаёт обычные вопросы, на которые отвечает представитель компании. Но, к сожалению, понять это довольно тяжело и этому есть простое объяснение: люди не готовы к таким сайтам.
Пользователи привыкли к обычной структуре, к обычному виду и они негативно реагируют на любое проявление подобного креатива. Посетитель хочет просто узнать цены, с компанией познакомиться, а ему с первой страницы начинают доказывать, что это самая крутая в мире компания. Такая назойливость вызывает исключительно отрицательные эмоции. Но конкретно в нашем случае это ещё более менее терпимо. Сайт, который я покажу следующим раздражает посетителей ещё больше.
А вот на этот блок обратите внимание:
Мы же с вами все прекрасно знаем, как примерно проходит типичное посещение сайта. Человек приходит, быстро скроллит вниз и если он чего-то не понимает — уходит. Таковы реалии. Именно поэтому любые «водяные» сайты не дают хорошей конверсии. Никто не будет тратить своё время на прочтение всех длинных текстов и заголовков. А эта страница выстроена так, что если ты вдруг пропустишь какой-то пункт и не прочитаешь его, то дальше нить повествования будет потеряна.
Это как в середине книги перелистнуть несколько страниц, чтобы побыстрее добраться до конца. Скорее всего, вам трудно будет понять, что происходит в данный момент, так как большую часть текста вы просто пропустили. Ну или как уснуть во время пары математического анализа в универе и проснуться под конец…Короче, вы поняли.
Кстати, обратите внимание на жаргон. «Антивпаривание». Ни в коем случае не используйте такие словечки на вашем сайте.
Вот следующий блок:
Какой дзен, о чём вообще речь? Что вы мне предлагаете? Что за камни справа? Из них будет столешница делаться или что?
Или во фраза отсюда же: «Играйте с материалами и фурнитурой». Во что играть? Какие игры?
Если человек каким-то образом доскроллил до этого момента, то уж тут он точно сорвётся и закроет сайт.
В общем, вы поняли, что это за тип сайтов. Я предлагаю перейти ко второму нашему гостю: https://woodbuilders.ru/
Тут всё намного хуже. Если кухонный сайт был сделан в такой более мягкой манере, то на втором сайте всё чересчур агрессивно. Вот посмотрите на фотографию сверлящего себе голову строителя. Это что вообще? Какие эмоции должно вызывать сие действие? А если этот дебил случайно нажмёт на кнопку и сверло войдёт ему туда, куда не нужно?
Конечно, фраза «сколько сайтов других компаний вы посмотрели?» заслуживает отдельного внимания. Такое ощущение, что вам позвонил очень вредный и назойливый менеджер и начинает задавать идиотские вопросы. Ваша реакция на подобное проста — вы вешаете трубку. Ну а на сайте вы просто его закрываете и идёте смотреть страницу более адекватной компании.
Понимаете всю абсурдность ситуации? Человек пришёл, чтобы дома каркасные посмотреть, а ему тут агрессивно впаривают преимущества кампании. Как Семён Слепаков пел :»Они все такие, они все такие, а я не такой». На самом же деле, когда тебе постоянно говорят, что «мы не такие как они», создаётся совершенно обратное ощущение, правда же?
И последнее, что мы посмотрим:
Что эти ребята о себе возомнили? Они называют всех конкурентов шабашниками, хотя сами ещё не доказали, что сами не относятся к этому странному слову! Пока что я слышу только «мы не такие», «мы не такие», но доказательств всё ещё нет. А ведь я уже около пяти блоков просмотрел. О каком доверии к компании можно говорить, когда она без повода накидывается на весь рынок? (про доверие статья есть тут)
Подобные сайты будут ВСЕГДА давать нулевую конверсию. Просто потому что люди не будут читать всю эту ересь. Маркетологи наоборот стараются кратко дать основную информацию о предложении, компании, чтобы человек мог быстро посмотреть и принять решение, интересно ему или нет. А тут специалисты умышленно растягивают контент до такой степени, что читать это становится просто невозможно. Всё, что может получить этот сайт в плане результата — недоумевающее лицо клиента и клик по крестику.
Более того, подобный сайт совершенно непригоден для РСЯ. Человек, кто кликает по РСЯ не ищет в данный момент услугу/товар. Он занят другим делом: читает новости или смотрит тачки на Авито и сложно представить, что он найдёт минут 10 на чтение контента с такого сайта.
Ребята, всяческие психологические трюки — это хорошо и интересно, но в сайтах должно всё быть кратко, конкретно и понятно. Не делайте такие сайты.
Вам могут понравиться эти статьи:
Креатив в интернет-маркетинге: подборка для вдохновения, от форм подписки до сайтов
Собрала для вас подборку креативных идей для интернет-маркетинга — формы подписки, email рассылки, SMM и лендинги. Читайте и сохраняйте понравившиеся. Когда нужно будет сделать похожее для своего бизнеса, у вас будет запас примеров для вдохновения.
Содержание
Оригинальные формы подписки
Пользователи давно научились на автомате закрывать всплывающие формы подписки и игнорировать закрепленные. Чтобы вашу форму замечали, придется постараться. Вот оригинальные идеи для форм подписки, которые привлекут внимание и их не захочется сразу закрыть.
«Модульбанк»
Креативная форма подписки на сайте издания «Модульбанка». Мне нравится дизайн кнопок соцсетей: кнопки привлекают внимание, а с них уже перескакиваешь на текст.
Здорово, что форма предлагает варианты: хочешь — подпишись в соцсетях, хочешь — на рассылку по почте. И по тексту сразу понятно, что письма будут живые и с юмором, а не сухие банковские новости и проморассылки.
Форма со ссылками на соцсети и подпиской на рассылку на сайте «Модульбанка»
TexTerra
Оцените креативный дизайн этой поп-ап формы от агентства TexTerra. Во-первых, мне нравится нестандартный внешний вид. Во-вторых, здесь всего девять слов текста, но он выполняет главные задачи:
А вот еще одна оригинальная идея для поп-ап формы от TexTerra, с анимацией обратного отсчета:
Поп-ап с анимацией обратного отсчета
С SendPulse вы можете сделать форму подписки, как у известных брендов. Инструкция по созданию трех типов форм и советы для эффективности — в нашей статье.
MarketingProfs
Если над абзацем будет стоять жирный крупный заголовок, то его наверняка прочтут — глаз цепляется за выделенные элементы на странице. И если вы сделаете заголовок интересным, то прочтут и его, и текст под ним.
Этим и воспользовался дизайнер формы на сайте издания MarketingProfs. Когда закрываешь сайт, тебя просят: «Задержись на минутку, друг». Текст — креативный, а сама идея формы подписки очень простая. Не ждешь увидеть просторечное восклицание в тексте, и это цепляет:
На такую форму точно обратят внимание, а не просто механически закроют
Greenpeace
Очень хотелось показать вам не только идеи для формы подписки, но и креативную страницу отписки. Оказалось, что найти такую сложно: практически все стандартные, местами кривая верстка и никакого воображения. В некоторых еще и техническая информация, которая мне как пользователю абсолютно не нужна. Например, на такой странице отпишусь и не захочу возвращаться:
Плохой пример страницы отписки от рассылки. «Неизвестные, требующие сегментации» — я на такое, вроде, не подписывалась…
А вот страничка отписки Greenpeace очень порадовала. Во-первых, есть вариант не отписываться, а просто получать письма реже. Во-вторых, в тексте не давят глупыми шутками вроде: «Если вы отпишетесь, нашему маркетологу не дадут зарплату». Использован более этичный прием — пользователя как бы благодарят за оказанную помощь. В-третьих, совушка очень милая.
Классная форма отписки от email рассылки GreanPeace
Дизайн-бюро Артема Горбунова
Этот пример не будет цеплять ярким оформлением и, боже упаси, «вкусным и продающим» копирайтингом. Это форма, в которой можно оставить вопрос на сайте Дизайн-бюро Артема Горбунова. Простой, полезный и дружелюбный элемент в интерфейсе.
Я включила его в эту подборку, чтобы напомнить: ваш креатив должен помогать клиенту пользоваться сайтом. Лучший дизайн — полезный дизайн. А минимализм сейчас в тренде :).
В этой форме нет ничего лишнего. Только нужные поля и минимум текста
Креативные идеи для SMM
Теперь посмотрим на оригинальные идеи для SMM: как вести группы про пищевую соду, кредиты и B2B-технологии и собирать email базу в Instagram.
Паблик соды
У пищевой соды в группе «ВКонтакте» больше 12 тысяч подписчиков благодаря креативному SMM. Хотя, казалось бы, что можно писать про обычную соду.
Здесь необычные лайфхаки с содой, карандашный арт с пачкой соды на рисунках, головоломки, интересные факты. Подписчиков в группе «раскачивают» на вовлечение — просят оставлять лайки и комментарии.
Креативные идеи для SMM в паблике «Сода пищевая» во «ВКонтакте»
Paypal
Paypal строит свою контент-стратегию на пользе. Ее главная идея — возьми кредит, потому что он поможет тебе решить конкретную проблему. Эта идея использована в оригинальном SMM-формате — гифке из двух фотографий.
Мне нравится, что такой формат технически просто повторить: нужно просто соединить два изображения и добавить переходный эффект.
Paypal использует простые GIF с жизненными ситуациями для Instagram
General Electrics
К вопросу о том, нужен ли SMM для B2B-компании — General Electrics считает, что да. На странице в Facebook у компании больше двух миллионов подписчиков! Это здорово, учитывая, что у них сложные продукты — современные технологии для транспорта, медицины, энергетики и так далее.
Фишка этого аккаунта — интересные посты про разработки компании. SMMщикам удается на простых сравнениях показать масштаб и сложность работы General Electrics. Например, сколько людей может выстроиться вдоль одной лопасти ветряной турбины:
Оригинальные идеи SMM для B2B-компании можно подсмотреть у General Electrics
Canon
Креативная идея от SMMщиков Canon — собрать базу для email рассылки в Instagram. Компания анонсировала разработку новой камеры и предложила подписаться на новости через форму по ссылке в Stories. Сплошная загадочность: новая камера на видео показана отрывками, а Stories исчезнет через 24 часа. Бегу оставлять почту!
Кто сказал, что нельзя собирать базу для email рассылки через Instagram?
Интересные идеи для email рассылок
Письма, которые работают — убеждают купить и создают нужное настроение.
Book24
Книжный магазин Book24 прислал креативную рассылку-тест. Заголовок меня заинтриговал: проходить тесты всегда забавно, а тут еще и отсылки к личной жизни известных писателей. Понравился яркий и нежный арт.
Здорово, что письмо такое короткое и без рекламы — ничто не отвлекает от содержания:
Письмо-тест от магазина Book24
Вы спросите: а что продает это письмо? Все просто — в результатах теста подписчику предлагают подборку книг о жизни и любви знаменитых писателей:
После теста магазин предлагает подборку книг по теме
Их рассылку читаю постоянно — уже три с лишним года. Выяснилось, что среди сотрудников SendPulse не только мне нравится то, что делает издательство «МИФ»: мы уже приводили их как пример в статье про копирайтинг. Видно, что книги в издательстве выпускают с любовью, и эта любовь проникает в каждое письмо.
Кажется, именно так нужно рассказывать о книгах: подробно, с огоньком, про самые интересные моменты, но оставляя интригу. И как греет душу скидка «для своих» в конце письма:
Креативная книжная рассылка от издательства «МИФ»
«Нетология»
Самый простой вариант креатива для email рассылки — найти гифку в тему. «Нетология» разбавила скучную тему про нетворкинг забавной мультяшной гифкой и, мне кажется, попала в точку:
Необычная гифка спасет даже самое скучное письмо
Совет! Если у вас мало времени, но хочется сделать интересную рассылку, просто добавьте необычную гифку. Постарайтесь выбрать яркую, забавную и запоминающуюся.
Интересные идеи для сайтов и лендингов
Подобрала сайты из разных сфер: медицина, бухгалтерия, интернет-магазин одежды. Обращайте внимание, как они адаптируются под свою ЦА — это и есть главный секрет эффективного креатива в интернет-маркетинге.
«Только спросить»
Издание про здоровье «Только спросить» — пример того, как надо делать статейные блоги, по моему мнению. Ничего лишнего, только карточки статей с рубриками. Зацените обложки в одном эмодзи-стиле:
На сайте издания «Только спросить» ничто не отвлекает от главного — статей
Конечно, этот сайт крут не только дизайном. Тут и подбор тем крутой: ну кто еще расскажет, вредно ли на самом деле читать в туалете или шмыгать носом. Еще у них легкая юморная подача и забавные подводки к статьям в соцсетях.
Reebok
Оригинальный лендинг Reebok — динамичная подача, много фото, гифки, молодые энергичные люди. Отмечу, что лендинг короткий: видимо, рассчитан на молодую аудиторию, которая не хочет долго листать.
Лендинг Reebok использует фото в стиле street fashion и необычную анимацию
Dropbox
Креативный «текучий» дизайн лендинга сделала компания Dropbox. Благодаря такому оформлению необязательно разделять текст: картинки пролистываются сбоку от него. Слитный список преимуществ воспринимается лучше, чем разрозненные куски текста, разделенные картинками.
«Текучий» дизайн на лендинге Dropbox символизирует гибкость, которую сервис вносит в работу клиентов
Ну и обратите внимание, как построен лендинг. Сначала главная мысль, за ней доказательства пользы, сформулированные в мире клиента, а затем коммерческое предложение — подписка для фрилансеров или компаний.
Bench
Бухгалтерская аутсорс-фирма Bench оформила лендинг с креативной идеей: главное — это люди. Владельцу бизнеса легче отдавать бухгалтерию чужой компании, если он знает, что там за нее возьмутся приветливые и профессиональные люди.
Здесь много фотографий сотрудников компании, а сам лендинг сделан в довольно сдержанной цветовой гамме и простых геометрических формах:
Фирма Bench на своем лендинге делает упор на сотрудников, чтобы создать нужное впечатление
Этот пример доказывает: ваша идея для лендинга не должна быть суперсложной. Компания создает человечный имидж и бьет в самые больные места клиента, причем очень простыми формулировками:
Запомните! Прежде чем кидаться в креативный брейншторм, изучите своих покупателей и поймите, какие их проблемы решает ваш продукт. Без понимания пользы вам не поможет никакой «продающий» копирайтинг или дизайн.
Итак, запомним: любой креатив в интернет-маркетинге начинается с пользы. Сначала определитесь, как именно ваш продукт помогает клиенту, и отталкивайтесь от этой идеи. Используйте эмоции, снимайте страхи, веселите, вовлекайте — любым креативным способом. А SendPulse поможет воплощать ваши идеи в email, SMS, Viber и push рассылках, а также чат-ботах Facebook.
5 способов создания креатива в Instagram. Советы креативного стратега Facebook
Слишком просто? А вы попробуйте! Колонка Роберта Ольшевски из Facebook.
Если посмотреть на то, как люди совершают покупки, узнают о новых брендах и делятся открытиями с друзьями, очевидно, что мобайл полностью изменил модель взаимодействия компании с её аудиторией. Особенно в Instagram. Люди действительно приходят на платформу, чтобы узнать больше про бренды, которые они любят. Более 200 миллионов активных инстаграмеров ежедневно заходят хотя бы в один бизнес-профиль.
Эта статистика — призыв к действию для бизнеса, но также и вызов для маркетологов. Чтобы выделиться в потоке контента, необходимо создавать аутентичную и креативную фактуру. Многие агентства и компании обращаются в Facebook за советом, как использовать творческий потенциал Instagram на полную. В этой колонке я собрал пять рекомендаций от нашей команды Facebook Creative Shop.
Помните: вы соревнуетесь с первоклассными создателями контента
Согласно исследованию, которое Instagram провёл с Kantar TNS в 2016 году, Instagram — это платформа, где креативный контент воспринимается особенно хорошо. Мы обнаружили, что одно и то же изображение, показанное в разных digital-каналах России, воспринимается инстаграмерами лучше всего: в 1,8 раза более вдохновляющим и в 1,3 раза более креативным. Instagram — место вдохновения, созданного не только профессиональными маркетологами, но и талантливыми пользователями.
Помогаем сэкономить до 20% рекламного бюджета с помощью Fraud Scanner.
Что это значит? Учитесь у лучших создателей контента. Тренируете вашу насмотренность, подпишитесь на аккаунты, которые близки по духу вашему бренду. Это послужит отличным вдохновением для создания чего-то своего.
Или предложите контент-креаторам сотрудничество и творите вместе.
Пример: чайный бренд Ahmad
Отличный пример подобных коллабораций — аккаунт @ahmadtearussia. Они ловко подхватывают тренды платформы и работают с инстаграмерами, которые вписываются в стиль их аккаунта.
Не воспринимайте Instagram как платформу исключительно для творческого контента
Распространённая ошибка воспринимать Instagram в качестве художественной платформы только для визуальных историй. Instagram — это площадка для реализации целостных кампаний с конкретными бизнес-целями. Как и везде, креатив ради креатива — провальный путь.
Прежде чем браться за креативную концепцию, нужно изучить фолловеров, посмотреть, как они взаимодействуют с вашими постами и историями. Затем нужно чётко определить, какие бизнес-задачи вы хотите решить вашей кампанией. И только потом можно начать креативить. Обязательный пункт: зафиксируйте результаты вашей кампании и учитывайте их при разработке следующего креатива.
Пример: испанская марка Freshly Cosmetics
Когда команда @freshlycosmetics поняла, что она может развивать свой бизнес с Instagram, то решила использовать канал для передачи преимуществ своих натуральных продуктов, привлечения людей в интернет-магазин и преобразования этих посещений в продажи. В рамках кампании Freshly Cosmetics рассказывали о своих продуктах в формате рекламы в Instagram Stories. Отчёты в Audience Insights помогли им понять, какой тип контента заходит у подписчиков лучше всего. Например, они отметили, что их подписчики отлично реагируют на GIF-изображения. Собранные инсайты помогли оптимизировать креатив кампании и привлечь больше людей на сайт. Результат: 12-кратное увеличение посещений сайта и 9-кратное увеличение прямых продаж.
Instagram любит бренды
Сегодня люди ищут способы установить более тесный контакт с бизнесом, и Instagram является неотъемлемой частью современного маркетингового микса. По нашим наблюдениям, люди лучше реагируют на контент, созданный встроенными инструментами платформы отчасти потому, что он органично встраивается в ленту и не режет глаз.
Финская компания Rovio Entertainment Corporation успешно работала с рекламой в Instagram, адаптируя уже готовый креатив, созданные для других платформ, под формат Instagram. Но в прошлом году компания решила посмотреть на реакцию людей на креатив, сделанный специально для Instagram Stories.
Пример: игра Angry Birds 2
Для рекламы новой игры @angrybirdsofficial задействовали всё вертикальное пространство историй Instagram: в начале видео в правой части экрана запускалась птица (персонаж игры), она пролетала через весь экран и ударялась о другую сторону телефона, после чего скользила вниз по вертикальной плоскости. Очевидно, что такое видео создавалось специально для вертикального формата. Результат говорит сам за себя: рост скачиваний среди аудитории, которая увидела рекламу, сделанную специально для сториз, — 82% по сравнению с 68% среди тех, кто видел адаптированный креатив.
Не забывайте про ограниченное время и ограничения экрана
Каждый раз, когда вы работаете над креативом для Instagram, помните, что контент будет потребляться на небольших экранах в очень короткие сроки, особенно если речь идёт о формате сториз. Взрывной рост популярности историй логичен: людям нужны быстрые, захватывающие и неформальные способы обмена фотографиями, видео и текстом со своими друзьями и семьёй. Сториз предлагают именно это.
Когда мы изучили ассоциации людей с Instagram Stories и лентой Instagram в нескольких странах, то обнаружили, что 39% респондентов стали больше интересоваться брендами или продуктами, увидев их в историях Instagram. Эфемерность контента даёт новый вид творческой свободы. Вы создаёте контент здесь и сейчас. Вы не пишете нарратив, вы рассказываете, чем живёт ваш бренд. Истории — это формат, который ближе к реальной жизни, и вы должны иметь это в виду.
Пример: бренд одежды J. Crew
@jcrew обратился к своим внимательным подписчикам с эксклюзивной информацией о новой коллекции Janne in Pink Sunglasses в Instagram Stories. Они устроили розовую фотосессию и опубликовали тизеры с новыми солнцезащитными очками. Во время этой предпродажи было доступно только 50 пар очков — микс лимитированности коллекции и эфемерности контента создали огромный ажиотаж среди фанатов бренда.
Знайте правила и нарушайте их
Люди проводят всё больше времени на мобильных устройствах, и вертикальное видео всё больше меняет то, как компании в Instagram общаются со своим сообществом. В то время как некоторые воспринимают вертикальный формат как «убийцу своего поля творчества», я бы рекомендовал, наоборот, уделить ему особое внимание и использовать его по максимуму. Уверен, многие маркетологи поддержат утверждение, что ограничения приводят к новым креативным решениям.
Наша команда Creative Shop недавно бросила вызов группе невероятно талантливых создателей контента и попросила их продемонстрировать их уникальный стиль в вертикальном пространстве, используя видео 9×16. В результате мы получили удивительные примеры того, как разнообразно и интересно можно использоваться одно и то же пространство. Просто посмотрите на эти креативы:
Это лишь несколько способов, как создавать креативный контент в Instagram, чтобы успешно взаимодействовать с важной для бренда аудиторией. Этой осенью мы выступаем в качестве партнёра фестиваля Red Apple и рады объявить специальную номинацию «Лучший креатив в Instagram». Рекомендую всем компаниям из России обратить внимание на программу фестиваля в этом году и попробовать свои силы в нашей категории. Увидимся!