Как сделать купон на скидку самому
Пошаговая инструкция: создание и использование купонов в Эквид-магазине
Вы планируете провести рекламную акцию. Отлично, но мало сообщить об условиях акции клиенту, надо продумать механику: кому предоставить скидку, как покупатель сможет её применить, как отследить, сколько человек воспользовались бонусом?
Бесплатная доставка, скидки, подарочные сертификаты… В все это можно сделать с помощью инструмента «Купоны на скидку». Вы задаете параметры, получаете уникальный код и сообщаете его клиенту. Клиент вводит код при оформлении заказа и получает свою скидку.
Варианты использования купонов
Вариантов множество. Можно настроить этот инструмент для любой рекламной кампании.
1. Процентная или фиксированная скидка
Фиксированная скидка (например, 300 рублей) привлечет покупателей недорогих товаров. А скидка в процентах от суммы заказа (например, 15%) понравится «крупным» клиентам.
Давайте скидки клиентам, пришедшим с разных рекламных каналов, и отслеживайте эффективность каждого. Например, создайте отдельные коды для участников группы ВКонтакте, для подписчиков рассылки, для посетителей, перешедших по рекламным объявлениям. В панели управления вы сможете отслеживать, сколько раз покупатели применяли каждый код.
Промокод на скидку в Инстаграме магазина Трусбокс
2. Бесплатная доставка
Предлагайте клиентам бесплатную доставку. Необязательно делать её для всех. Пусть предложение действует, например, только для постоянных клиентов или только на самые дорогие товары. Как настроить бесплатную доставку для жителей определенных регионов, мы рассказали здесь.
Бесплатная доставка всегда радует клиентов и может стать аргументом в пользу вашего магазина. Но делать её надо правильно, чтобы не уйти в убыток. Читайте про 6 способов сделать бесплатную доставку и не разориться.
3. Подарочные сертификаты
Используйте скидочный код для подарочных карт. Создайте вариант товара «Подарочный сертификат». После покупки высылайте клиенту индивидуальный код на скидку, равную сумме сертификата. Можно отправить код по email, а можно оформить красивую карточку и отправить в письме.
Подарочный сертификат mislistudio.com
С помощью подарочных сертификатов можно увеличить продажи в Как это сделать, показали в инструкции.
4. Скидки на группы товаров
Представьте, вы не успеваете распродать праздничную коллекцию до праздника, а потом её вообще никто не купит. Можно просто снизить цену, а можно провести акцию: давать код на скидку за репост рекламного сообщения. Люди охотнее используют скидку, если им пришлось приложить хотя бы минимум усилий для её получения.
Скидки на определенные товары помогут распродать залежавшиеся запасы или стимулировать продажи праздничных коллекций.
Используйте разные комбинации параметров и создавайте купоны для любых целей.
Настраиваем купоны на скидку в
Пример 1. Создаем фиксированную скидку на группу товаров
Механика: акция для участников группы ВКонтакте. Условия: скидка 300 рублей при заказе товара на сумму от 1500 рублей с 1 по 31 декабря. Скидка распространяется только на новогоднюю коллекцию товаров.
Цель: повысить продажи среди пользователей соцсети ВКонтакте.
Вставляем код в рекламный баннер и размещаем в группе ВКонтакте. Готово!
Пример 2. Предлагаем бесплатную доставку постоянным клиентам
Механика: всем, кто купит товар в декабре, мы предлагаем бесплатную доставку в январе на любой заказ.
Цель: стимулировать повторные продажи во время спада покупательской активности.
Код купона можно сообщить декабрьским клиентам в письме с подтверждением заказа (редактировать это письмо можно на плане Business или Unlimited) или отправить отдельный
Редактирование, сортировка и анализ
Все купоны собраны в одной таблице на странице «Купоны на скидку». Удаляйте старые или меняйте условия новых акций в пару кликов. В столбце «Число применений» будет видно, сколько раз использовался каждый код.
С помощью функций поиска и сортировки анализируйте результаты акций. Выясните, к примеру, какие условия оказались для покупателей самыми привлекательными или аудитория какого рекламного канала самая активная.
Анализ данных поможет в будущем проводить более выгодные акции.
Как заработать на распродаже: 8 проверенных способов от продавцов на Эквиде
В сезон распродаж выигрывает не тот, кто дал самую большую скидку, а тот, кто хорошо подготовился. Мы узнали, как владельцы магазинов на Эквиде проводят распродажи, что предлагают покупателям и что могут посоветовать другим продавцам. Читайте их рекомендации и следуйте нашим инструкциям, чтобы запустить успешную акцию и не уйти в убыток.
А если хотите углубиться в тему, вот полезные материалы:
1. Используйте разные купоны на скидку, чтобы оценить спрос
Перед Новым годом стараемся устроить парочку распродаж: обычно в Черную пятницу и ещё разок между делом. Совсем недавно в честь трехлетия нашего мы дарили клиентам скидку. Обычно коды купонов на скидку размещаем в соцсетях.
Пост Israelicosmetics.ru в инстаграме с кодом на скидку в честь дня рождения магазина
В предновогодний период мы пользуемся купонами на скидку за недели до самого праздника. Мы также используем купоны, чтобы увеличить продажи в «низкий» сезон. Обычно предлагаем скидку на любой из наших товаров. Этот метод хорошо работает, а также помогает оценить спрос и понять, что ждет нас в разгар праздничного сезона. Если спрос большой, то увеличиваем запас товара или нанимаем дополнительный персонал.
Как создать купоны на скидку в магазине на Эквиде:
Подробную инструкцию по настройке читайте в Базе знаний Эквида.
2. Предложите подарок, а не скидку
Попап с подарком в магазине Best Wardrobe Solutions: «Добавьте в корзину бесплатную пару носков!»
Как добавить бесплатный товар, который можно положить в корзину один раз:
Вы также можете удалить поле «Количества товара» на странице товара и в корзине. Следуйте инструкции.
Как добавить попап в магазине на Эквиде:
3. Предоставьте возможность выбора и/или бесплатную доставку
Клиенты любят подарочные наборы, скидки и бесплатную доставку! Мы предлагаем несколько подарочных наборов, но самый популярный — тот, что можно собрать самому. Возможность выбора, скидка, плюс бесплатная доставка — это предложение покоряет клиентов. В Эквиде очень легко создать подарочный набор, который покупатели смогут собрать по своему вкусу. Мы делаем это с помощью параметров товара.
Как добавить параметры товаров в
Подробную инструкцию по настройке параметров товара читайте в Базе знаний Эквида.
Как добавить бесплатную доставку в магазине на Эквиде:
Чтобы настроить бесплатную доставку от определенной суммы или веса заказа, бесплатную доставку на определенные товары или создать купон на бесплатную доставку, следуйте инструкции.
Вы также можете установить бесплатное приложение Free Shipping Icon. С его помощью вы можете разместить иконку «Бесплатная доставка» на странице товара.
Значок бесплатной доставки на странице товара
4. Запустите акцию «Два по цене одного»
Мы периодически проводим розыгрыши подарков, а также в предновогодний период делаем скидки на покупку двух и более изделий.
Разумеется, перед праздниками вы должны быть готовы к повышенному спросу — запасите больше товаров. Что касается увеличения продаж, для меня лучший способ — приложение Buy One Get One Free. С его помощью можно привлечь покупателей бесплатным товаром или скидкой. Приложение также синхронизируется с купонами на скидку Эквида.
Как устроить акцию «Два по цене одного» в
Как отображается акция «2 по цене 1» в корзине покупателя
Подробную инструкцию по настройке акции читайте в Базе знаний Эквида.
5. Отправляйте напоминания о брошенных корзинах
Во время праздников мы пользуемся приложением BOGO, чтобы делать скидки, автоматические или с купонами. Также мы отправляем о брошенных корзинах с цепляющими темами. Эти инструменты Эквида — просто золото.
Как отправлять напоминания о брошенных корзинах в магазине на Эквиде:
6. Сравните новую цену со старой
Акции к Новому году мы делаем в последнее время только со скидками. Начинаем примерно в числах, раньше — не сильно сказывается на спросе. Используем купоны. Также можно показывать сравнивать старой и новой цены в карточке, это визуально удобнее. В конце года в обязательном порядке у нас короткий опрос всех наших покупателей из почтовой базы. Так мы получаем обратную связь о том, над чем нам нужно поработать.
Как установить сниженные цены в
Подробную инструкцию по настройке сниженных цен читайте в Базе знаний Эквида.
Пример сравнения новой цены со старой в магазине Nastia Olgan
7. Отправляйте рассылки
Мне кажется, что сейчас лучше всего работают рассылки по базе клиентов. Мы рассылками не злоупотребляем: делаем один раз в месяца. Пишем, только когда действительно есть повод, например, лимитированный товар. Поэтому толерантность к таким рассылкам у клиентов не падает. Люди знают, если пришло письмо, значит там точно интересное. Открываемость и кликабельность рассылок у нас всегда высокие. На Новый год запускаем акции после 15 декабря, плюс в январе у нас всегда распродажа.
Как организовать рассылку для магазина на Эквиде:
Подробнее об организации почтовых рассылок читайте в инструкции.
Если делаете скидки редко, подчеркните это в тексте рассылки как «Культраб» — в следующий раз покупатели не пропустят ваше письмо
8. Устраивайте распродажи редко
Мы скидки даём редко и на короткий срок (на дня) или не на весь ассортимент, а только на часть товара. Сами скидки от 15 до 25%, плюс всегда действует бесплатная доставка при заказе от 7000 рублей (это чуть выше среднего чека в
Пришли к выводу, что частые распродажи не нужны. Людей так закормили скидками, что они перестали на них реагировать. Чем больше делаешь скидок, тем меньше люди хотят покупать по полной цене. А для нас это существенно, потому что у нас не такая большая маржа, чтобы всё время давать скидки. В таком случае мы не сможем развиваться.
Советы выше оказались эффективными для многих продавцов, но это не значит, что вам нужно следовать каждому из них (особенно, если вы впервые запускаете распродажу). Придерживайтесь тактики, которая лучше всего подходит вашему магазину. Например, если вы продаете по всему миру, бесплатная доставка — не ваш вариант, зато подарок к заказу вполне может окупиться. Если же вы продаете местным покупателям, то бесплатная доставка поможет выделиться среди конкурентов.
Расскажите, как вы устраиваете распродажи? Уже пробовали способы подготовки из статьи или можете посоветовать другое? Поделитесь опытом в комментариях.
Как провести рекламную акцию с купонами и промокодами: 6 экспертов показывают всю кухню
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Кажется, что акции повсюду: в супермаркетах, интернет-магазинах и маркетплейсах. На улицах раздают флаера на бесплатный кофе, а на почту приходят промокоды со скидками. Насколько это выгодно бизнесу и как отследить эффективность купонов и промокодов? Я спросил у экспертов, которые напрямую работают с этими акционными инструментами.
Чем купоны и промокоды отличаются друг от друга
Купон и промокод — синонимы. У них одна цель — привлечь пользователя и сконвертировать его в продажу. Разница только в том, что купон имеет форму сертификата, который можно обменять на скидку или бесплатный товар. А промокод — это комбинация букв, символов или цифр, которые нужно ввести, чтобы получить скидку или бесплатный товар.
Чаще всего купоном оказывается:
Вид купона и промокода зависит от того, как их распространяют: через рекламу на радио или ТВ, офлайн или через блогерские интеграции. Промокодом может стать секретное слово на радио, а купоном — вырезанное из газеты объявление со скидкой в супермаркете. А знаменитая акция пива «Черниговское», когда под каждой второй крышечкой была бутылка пива в подарок? Это тоже купон, который покупатель получает вместе с товаром.
Кому будут полезны купоны и промокоды
Промокоды нужно использовать, когда у вас гибкое ценообразование и есть техническая возможность. Потому что скидки — это упущенная прибыль, которую мы используем как маркетинговый инструмент привлечения клиентов.
Еще промокоды могут быть полезны маркетплейсам. Там они однозначно лучше общих скидок. Ведь на маркетплейсе есть товары из разных магазинов, у каждого из которых своя система бухгалтерского учёта, поставок и отгрузок товара. Не всегда получится автоматически дать скидку на товар, а если и получится — то это займёт намного больше времени, чем дать промокод на конкретный список товаров.
Как вариант, промокоды полезны бизнесу, у которого продажи идут из нескольких каналов. Был у нас такой клиент, сеть ресторанов. У них было три точки сделки: приложение, сайт и чат-бот. Тут и начиналось весёлое. Например, пришло человеку письмо, и он с него заказал обед через приложение. Вариантов таких связок было много. Поэтому эффективность каналов мы отслеживали через промокоды. Каждому каналу — свой промокод. Брали показатели продаж, смотрели, сколько использовали промокодов и на основе этого понимали, какие каналы продаж наиболее эффективные.
Зачем нужны купоны и промокоды
С помощью купонов и промокодов можно:
Отследить эффективность различных каналов привлечения. Подходит, если конверсию в продажи сложно отследить с помощью традиционной аналитики. Например, ресторан отправляет рассылку с анонсом нового меню, но для заказа нужно зайти в приложение ресторана.
Повысить лояльность клиентов. Например, если клиенту задерживают заказ в МакДональдсе, можно выдать ему карточку (купон) для обмена на рожок мороженого.
Увеличить количество повторных чеков. Подходит, если нужно стимулировать покупки — для конкретной группы покупателей или группы товаров.
Купоны и промокоды могут помочь:
Важно не переборщить с этими инструментами, чтобы не разрушить ценность продукта постоянными скидками и халявой. Потому что если постоянно предлагать купоны или промокоды, пользователь может подумать: «Что-то не так с этими ребятами, раз они всё раздают бесплатно».
Поэтому все программы лояльности и акции — сложный механизм, где нужно считать риски и выгоду.
Когда стартует какая-то акция, она длится определённое время. И тут надо дать посыл: «Всё началось, стартуем!» или «Скоро всё закончится, бежим быстрее». Тут и вступает в игру промокод, который может выполнять роль:
Как вы используете купоны и промокоды
В Depositphotos мы используем купоны и промокоды в работе с партнёрами, чтобы предложить лучшие условия для аудитории. Это могут быть аффилиаты или блогеры. К примеру, мы можем дать продукт на YouTube-обзор вместе с промокодом. В таком случае промокод будет носить название канала и размер скидки. Выглядит это так:
Unisender10 = промокод для пользователей UniSender, скидка 10%
Кстати, промокод рабочий и действует до конца 2020 года — даёт скидку в 10% от суммы в корзине Depositphotos
Также используем промокоды на мероприятиях в сфере маркетинга, дизайна, коммуникаций и digital. Используем для привлечения дополнительной аудитории — тех, кто потенциально может быть заинтересован в нашем сервисе.
Работаем и с сайтами-купонаторами. Это уже для более широкой аудитории — для пользователей, которые готовы начать с нами работать, но хотят получить скидку.
В BlaBlaCar, наибольшей в мире платформе для длительных автодорожных поездок, мы используем промокоды, чтобы:
До того как стать частью BlaBlaCar, мы активно использовали промокоды в Busfor — сервисе по поиску и покупке билетов на автобус. Практически еженедельно мы рассылали промокоды, чтобы стимулировать продажи на выходных и удерживать клиентов в рамках программы лояльности.
Работали и с сайтами-купонаторами: « Покупон» и « Mastercard Більше». В последнем активно использовали промокоды, так как клиенты покупали их за баллы от программы лояльности Mastercard.
Мы раздаем промокоды выпускникам наших флагманских писательских курсов — людям, которые уже сделали выбор в пользу Bigtomorrow и стали частью нашего сообщества. Это не сколько программа лояльности, столько способ поблагодарить выпускников и заранее дать им скидку на любые наши продукты.
Есть два варианта использовать такой промокод:
В чем особенность физических промокодов
Был у меня проект, где пользователь получал промокод в письме, а сказать его нужно было менеджеру по телефону. Вроде понятная механика, но иногда люди говорили что попало — например, «два-ноль-два-ноль-весна» вместо кода «Весна2020». Поэтому важно, чтобы такие физические коды были предельно простыми.
Также использовали звуковой промокод для рекламы в метро. Код появлялся на экране и дополнительно озвучивался, вводить его нужно было на сайте. Сработал не очень эффективно, зато вводили без ошибок.
Я считаю, что такие штуки делаются не от хорошей жизни. У бизнеса есть какая-то реклама: в интернете, офлайн, на улицах, в виде флаеров или листовок в лифтах. И бизнес хочет знать, сколько людей с этой рекламы дошли до кассы. Скажи промокод, получи плюшку, а мы зато узнаем, какая реклама работает. Но и этот вариант не идеальный — например, люди доходят до покупки и забывают о промокоде, или передают эти промокоды своим друзьям.
Работают ли промокоды
Был интересный кейс — сеть ресторанов с доставкой. С ней мы решились на эксперимент и запустили интерактив по email: ребусы, головоломки, игры на внимательность. Письма отправляли 1-2 раза в месяц. Ответ на загадку или ребус был промокодом, который можно было проверить в специальном поле в корзине на сайте сети ресторанов. Если ответ (промокод) правильный, то пользователь получал бесплатный десерт или булочку.
Мы сравнили за год две email-стратегии: только с «игровыми» и только с акционными письмами. Первые выиграли по всем показателям:
Недавно мы провели 2 параллельных акции в супермаркете «Склад Гусарова».
Акция №2. «Меняем старую посуду на новую». Человек приносил старую кастрюлю или сковородку, мы давали скидку в 15% на новую посуду.
На обе акции дали рекламу в Facebook и Instagram, также раздали купоны со скидками в 15% по сети кофеен. Всего мы раздали 500 купонов, на каждом из которых был штрихкод. Кассиры отрезали штрихкод, чтобы потом отследить эффективность акции. К нам пришло 93 человека с купонами и совершили покупки в магазине.
Как создать промокод и отследить его эффективность
Например, в BlaBlaCar все данные по промокодам собираются в общем хранилище данных. Затем на основе этих данных в платформе Qlik строятся отчёты.
Мы не используем готовые сервисы, потому что когда начинали — таких решений не было. Поэтому используем внутреннюю админку для создания и аналитики промокодов.
Тут зависит от того, одинаковые мы делаем промокоды или индивидуальные, под каждого пользователя. Индивидуальные промокоды мы генерировали просто в Excel. Настроили формулу и генерируем.
Например, получить много уникальных цифровых промокодов можно по такой Excel-формуле: =СЛУЧМЕЖДУ(10000;99999)
Каждый раз эта формула генерирует случайное целое число, в примере выше — число из пяти цифр между 10 000 и 99 999.
Последний раз, когда работали с промокодами, задачу поставили так: есть база контактов в миллион email-адресов и 100 тысяч уникальных промокодов. Мы просто реализовывали промокоды, пока они не закончились. Не пришлось ничего дополнительно придумывать.
Как подготовиться к запуску акции с промокодами
Важно с самого начала протестировать систему акции и учесть, что всё может пойти не так, как надо. К запуску у вас должны быть готовы:
При подготовке акции стоит учесть такие вопросы:
Важно также оповестить всех членов команды, которые задействованы в акции — например, напомнить складу перед Чёрной пятницей, что из-за огромного количества заказов нужно подготовить фирменные пакеты.
Был у нас случай, когда мы не предупредили продуктовую команду о ночной распродаже. В итоге их сильно напугало ночное нашествие клиентов. Команда приняла это за хакерскую атаку.
В процессе советую обращать внимание на активность клиентов. Возможно, если промокоды не используют, пользователи просто не понимают, как это сделать.
Чаще всего при вводе промокодов допускают такие ошибки: