Как сделать личный кабинет жкх
Личный кабинет на сайте Госуслуги ЖКХ
6 минут Автор: Алексей Шипунов 322
Государственная Информационная Система ЖКХ (ГИС ЖКХ) создана для упрощения удаленной оплаты коммунальных услуг и передачи показаний приборов учета. На портале предусмотрен отдельный личный кабинет, который привязан к единой учетной записи Госуслуг. Оплачивать ЖКУ вы можете как через новый сайт Дом.госуслуги.ру, так и через классический интерфейс единого портала. Сегодня мы рассмотрим личный кабинет Госуслуг ГИС ЖКХ подробнее.
Регистрация и вход
Поскольку портал ГИС ЖКХ привязан к Госуслугам, вход осуществляется с помощью единой учетной записи, созданной на ЕСИА:
Теперь у вас есть упрощенный аккаунт, который нужно подтвердить. Сначала следует получить статус стандартной учетной записи. Для этого откройте раздел настроек и заполните весь блок основной информации, включая паспортные данные и СНИЛС. После непродолжительной проверки статус сменится на стандартный.
Теперь нужно получить подтвержденный статус. Для этого следует обратиться с паспортом и СНИЛС в ближайший центр обслуживания или воспользоваться одним из 3 удаленных способов:
Только после получения подтвержденного статуса можно авторизоваться в ЛК ГИС Жилищно-коммунального хозяйства:
Теперь останется дать разрешение на использование профиля в рамках подконтрольного сервиса ГИС ЖКХ. После этого можно приступать к работе с ЛК.
Возможности ЛК
После авторизации вы сразу получите доступ ко всем функциям сервиса. Настраивать аккаунт через данный ЛК не получится, поскольку здесь используется учетная запись ЕСИА. Если вы захотите поменять пароль, сменить личные данные, то воспользуйтесь сайтом Госуслуг.
Привязка лицевого счета
Чтобы разблокировать все возможности ЛК, следует привязать лицевой счет. Процедура выполняется следующим образом:
После сохранения данных перезагрузите страницу, чтобы в ЛК появились новые функции. Теперь к основным кнопкам добавится раздел с приборами учета. Кликните на него, чтобы привязать ПУ к аккаунту:
Передача показаний
После привязки лицевого счета и прибора учета можно приступать к передаче показаний счетчиков. Для этого сделайте следующее:
1. В блоке «Действия» нажмите кнопку передачи показаний.
2. Откроется таблица со всеми привязанными счетчиками на горячую, холодную воду, электроэнергию, газоснабжение. Нажмите на кнопку с синей точкой, чтобы ввести обновленные показания.
3. Обновите страницу. Теперь можно вернуться к главному экрану личного кабинета.
Оплата услуг
Для оплаты жилищно-коммунальных услуг через ГИС следуйте представленному алгоритму:
Если вы прикрепили лицевой счет и прибор учета к аккаунту заранее, то на этапе ввода параметров платежа поля с исполнителем услуг и номерами счетов будут заполнены автоматически. Вам останется лишь ввести сумму и дату.
Дополнительные функции
В сервисе также есть второстепенные услуги, которые существенно упростят использование ГИС ЖКХ. В разделах «Информационные сообщения» и «Обращения и ответы на них» собраны все уведомления и письма, которые связаны с:
Если вы привязали к профилю лицевой счет, то в левой части главной страницы появится блок «Помещение». Здесь будет указана информация о жилой и общей площади, которой вы владеете. Больше сведений о жилом доме можно получите с помощью дополнительной кнопки «Информация».
Помимо операций с лицевым счетом и показаниями, через блок «Действия» также можно перейти к странице обратной связи. Для этого нужно кликнуть по ссылке «Написать обращение или жалобу». В анкете нужно указать контактные данные, роль пользователя, сведения об организации, предоставляющей услуги. И сформировать вопрос или претензию, прикрепить файлы при необходимости.
Оплата ЖКХ через сайт Госуслуг
Оплачивать коммунальные услуги можно не только на отдельном сайте, но и через обычный ЛК Госуслуг. Кратко рассмотрим данную процедуру:
1. Откройте сайт https://esia.gosuslugi.ru/ и авторизуйтесь.
2. Откройте раздел «Услуги». В блоке «Квартира, строительство и земля» выберите пункт «Оплата ЖКХ».
3. Нажмите кнопку «Получить услугу».
4. Сервис автоматически составит список служб и поставщиков услуг в вашем населенном пункте. При необходимости город можно поменять вручную. Нажмите на один из блоков.
5. Ниже появится строка для ввода кода плательщика или номера из платежной квитанции. Укажите лицевой счет и нажмите «Далее».
6. Теперь введите данные в полях, которые не заполнились автоматически. Ниже укажите сумму к оплате.
7. Выберите способ оплаты. Самый простой вариант – банковская карта.
8. Впишите реквизиты платежного инструмента и нажмите «Продолжить».
9. Подтвердите транзакцию с помощью кода в SMS или мобильного приложения вашего банка.
Сервисы ГИС ЖКХ и Госуслуги позволяют людям полностью избавиться от траты времени на оплату коммунальных услуг. С помощью личного кабинета можно быстро передавать показания счетчиков, совершать платежи, а также отслеживать историю начислений и списаний.
Инструкция по созданию личного кабинета для оплаты коммунальных услуг
Онлайн-обращения в различные инстанции на данный момент – это достаточно распространенная практика. Посредством интернета можно направить заявление, получить справки и разрешения, а также оплатить коммуналку. Чтобы при осуществлении операций не возникали трудности, рассмотрим, как создать личный кабинет для оплаты коммунальных услуг.
Где надо создать личный кабинет для оплаты коммунальных услуг
Оплата коммунальных расходов является обязанностью каждого гражданина, при ее несвоевременном осуществлении насчитывается пеня. Для пользователя ПК проведение таких операций не составляет труда, так как все, что для этого нужно это компьютер и интернет. При этом поиск ресурса, где доступно создание личного кабинета плательщика для оплаты ЖКХ простой, так как онлайн-ресурсов для проведения операций несколько:
Пошаговая инструкция регистрации для оплаты ЖКХ
Чтобы воспользоваться достаточно востребованным ресурсом, например, от Сбербанка по зачислению ЖКХ, необходимо создать в нем личный кабинет с этой целью следует пройти все этапы регистрации:
Как создать шаблон платежа
После регистрации владелец личного кабинета сможет воспользоваться им в любое время, для этого он заходит посредством логина и пароля на главную страницу:
После проведения успешного платежа внизу страницы появится обозначение «Исполнено». Так же можно воспользоваться и онлайн-кабинетом от ПриватБанка, например, в Украине. При этом в процессе формирования первой квитанции можно создать шаблон, который обеспечит повторное выполнение операции без каких-либо внесений данных, необходимо только указать актуальную сумму, а реквизиты будут уже внесены.
Важно! чтобы шаблон завести необходимо при формировании первичной квитанции выбрать функцию «Шаблоны платежей» и сохранить квитанцию в качестве шаблона для дальнейшего использования. После этого при следующем входе в раздел с платежками будет появляться необходимый шаблон, на который следует только нажать и использовать его.
Возможные проблемы и их решение
Самый большой страх обывателя – это ввод не тех данных, но обычно банк контролирует такие процессы и при случайной ошибке средства возвращаются на счет плательщика в ближайшие 3 дня. Если же неправильные реквизиты были обнаружены на этапе выполнения платы, то чек можно аннулировать, а квитанцию отредактировать посредством левой нижней кнопки.
Если платеж не прошел, то вверху квитанции будет об этом сообщение, тогда необходимо удостовериться существует ли требуемая сумма на балансе карточки, указаны ли правильно все реквизиты получателя.
Преимущества и недостатки онлайн оплаты
Персональный кабинет по онлайн-оплатам коммунальных расходов обеспечивает множество преимуществ для плательщика, это:
Минусов для продвинутого пользователя интернета нет, так как при формировании шаблона одного успешного платежа или вообще установки автоматического платежа, благодаря которому средства будут списываться автоматически, не будет никаких проблем с указанием неверных данных. А сохранение электронных чеков на почте и в истории личного кабинета обеспечит доказательную базу.
Но если плательщик к использованию интернета прибегает редко, то, конечно, ему придется определенное время потратить на автоматизацию и настройку всего процесса, а также на изучение всех функций онлайн-банкинга.
Заключение
Заводить личный кабинет онлайн для оплаты коммунальных платежей совершенно просто, если все делать согласно инструкции. Тем более что у такого сервиса полностью отсутствуют недостатки, которых нет в обычном отделении банка, а вот плюсов у него предостаточно и главный среди них – это комфортное и быстрое зачисление средств.
Как создать личный кабинет ЖКХ
Для чего нужен личный кабинет ЖКХ
Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.
Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.
Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.
Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.
Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона.
Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющая компания завела личные кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.
Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.
Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.
Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.
В чем польза личного кабинета ЖКХ
Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
информация о каждом жителе, суммы оплат и долгов;
система напоминания должникам об оплате;
sms и e-mail рассылки;
приём заявок в аварийно-диспетчерскую службу.
Квитанции дойдут до жильцов, а не потеряются в подъезде. Рассылки напомнят о задолженности. Упростите жильцам оплату квартиры, и должников станет меньше.
Для жильцов-клиентов управляющих компаний
оплата квитанций онлайн;
если я не умею или не хочу платить онлайн, могу распечатать квитанцию и оплатить на почте или в банке, как привык;
если потерял квитанцию или ее не донесли до почтового ящика, можно сформировать и распечатать;
онлайн передача показаний счетчиков;
оформление заявки в аварийно-диспетчерскую службу;
Все, что жильцу нужно от управляющей компании, будет у него в компьютере и смартфоне.
Личный кабинет ЖКХ упростит жизнь собственникам и работу управляющим компаниям.
Возможности личного кабинета ЖКХ
На сайте ЖКХ
формирование и распечатка квитанций, в том числе по капитальному ремонту;
история платежей и задолженностей;
оплата услуг ЖКХ картой онлайн;
модуль графиков содержит начисления, задолженность и потребление услуг;
передача показаний счетчиков онлайн;
оформление заявки на вызов мастера, отслеживание состояния;
Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.
Полезные ссылки по теме:
В мобильном приложении доступна
история начислений и оплат;
оплата услуг онлайн;
передача показаний счетчиков. Приходят напоминания о том, что пора заполнить данные приборов учета;
квитанции за ЖКХ и капитальный ремонт;
обращения в аварийно-диспетчерскую службу с фото и файлами. История отправленных заявок;
контакты, карта, адрес, график работы управляющей компании;
брендирование под конкретную организацию.
Полезные ссылки по теме:
FAQ по работе с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет
Как создать ЖКХ: Личный кабинет
На сайте
Управляющая компания заводит сайт для своих домов. Заполняет на сайте информацию, заводит на каждого собственника жилья отдельный личный кабинет. В кабинете заполняется информация по жильцу, история оплат, долги, показания счетчиков, новые квитанции.
Для доступа в личный кабинет на сайте жильцу передают логин и пароль.
Мобильное приложение
Код доступа в личные кабинеты на смартфоне генерирует и выдает управляющая компания. Организация оповещает жителей о мобильном приложении. Житель скачивает мобильное приложение для ios или android, вводит код при первом запуске приложения. Код необходим для авторизации в приложении. Житель получает код от своей управляющей компании или ТСЖ. После этого можно использовать преимущества личного кабинета.
Приложение и сайт ЖКХ работают в связке с программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
Личные кабинеты в сфере ЖКХ применимы. Они удобны для управляющих компаний и жителей. Создать личный кабинет на сайте и в мобильном приложении не сложно. Жильцы получат квитанции вовремя, передадут показания счетчиков в удобное для себя время и не будут копить долги.
Как зарегистрироваться на Сайте ЖКХ
В личном кабинете 1С:Сайт ЖКХ можно самостоятельно зарегистрироваться и привязать лицевой счет, для этого необходимо:
Зайти на сайт и нажать ссылку «Регистрация»:
Заполнить информацию в форме «Регистрация нового пользователя» и нажать кнопку «Зарегистрироваться»:
Выйдет подтверждение о регистрации:
Автоматически откроется окно с предложением привязать лицевой счет:
Переходим по ссылке.
Есть два способа привязки:
Привязка по лицевому счету
В данном случае для привязки лицевого счета нужно будет указать кодовое слово, выданное управляющей организацией.
Ставим флажок «По лицевому счету» и нажимаем «Далее»:
На втором шаге нужно ввести кодовое слово:
На третьем шаге отобразится лицевой счет, нужно выбрать лицевой счет для привязки (их может быть несколько):
На четвертом шаге выйдет уведомление «Лицевой счет успешно подтвержден»:
Привязка к лицевому счету по пользователю
В данном случае нужно будет указывать логин и пароль, выданный управляющей организацией.
Ставим флажок «По пользователю» и нажимаем «Далее»:
На втором шаге вводим логин и пароль, нажимаем «Далее»:
На третьем шаге выбираем присоединяемый лицевой счет (их может быть несколько):
На четвертом шаге выходит уведомление, что лицевой счет подтвержден:
После нажатия на кнопку «Вернуться в личный кабинет» откроется страница личного кабинета:
Если регистрация пользователя была произведена ранее, или уже есть привязанные лицевые счета, то перейти к привязке нового лицевого счета можно в разделе «Личный кабинет», нажав на кнопку «Привязать л/с»:
Как правильно оплатить коммунальные услуги через портал Госуслуг и какие сведения нужно знать для оплаты?
Внесение ежемесячных платежей за квартиру с использованием бумажной квитанции требует значительных временных затрат. С помощью онлайн-портала Госуслуг можно вносить платежи за ЖКХ без визита в банк или офис управляющей компании безналичным способом. Необходимые для оплаты сведения зависят от вида оказываемой услуги, поставщика и региона проживания.
Что нужно для оплаты за ЖКХ через Госуслуги
Портал Госуслуг – это единая интерактивная система взаимодействия граждан с государственными службами, работающая посредством сети интернет. Сайт Госуслуг позволяет оформлять документы и совершать платежи без визита в МФЦ, офис УК и другие инстанции.
Для того чтобы оплатить коммунальные услуги через данный портал, необходимо иметь:
Другие реквизиты получателя могут потребоваться при оплате услуг поставщикам напрямую, без участия УК. Чаще всего требуется номер ИНН получателя, номер расчетного счета или ОГРН. Иногда оплату можно произвести по уникальному номеру квитанции, который печатается под штрих-кодом. Важно, чтобы он содержал не менее 20-ти цифр.
Порядок действий
В общем случае оплата услуг ЖКХ происходит в следующем порядке:
Для регистрации необходимо зайти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку “Регистрация». В появившемся окне нужно ввести фамилию, имя, номер телефона и электронную почту.
На введенный номер телефона придет сообщение с защитным кодом, который необходимо ввести в появившееся поле на экране.
После верификации нужно зайти на сайт Госуслуг, используя созданный ранее логин и пароль. В качестве логина можно использовать:
После входа на портал, нужно нажать кнопку «Оплата» вверху.
В появившемся окне выбрать справа зеленую кнопку «Коммунальные услуги», затем нажать кнопку «Получить услугу».
В появившемся окне будет предложено выбрать населенный пункт и получателя платежа. Если город не определился автоматически, его нужно выбрать из списка. Для каждого города будет представлен разный список получателей, оформленных в виде прямоугольных кнопок. Среди получателей обычно есть единые расчетные центры (ЕРКЦ), поставщики ресурсов (Электросеть, водоканал, Горгаз и т. д.), а также крупные ТСЖ или управляющие компании.
Данные для оплаты зависят от получателя платежа. Любой платеж можно оплатить по ИНН организации получателя, который указан в квитанции.
Если получателем выступают единый расчетный центр, УК или ТСЖ, то достаточно ввести номер лицевого счета.
После ввода номера на экране появится адрес плательщика и сумма, подлежащая оплате.
Плательщик может выбрать один из следующих вариантов:
Далее на экране появится список доступных способов оплаты, он может отличаться в зависимости от города обращения, типа услуги или получателя платежа.
Самыми популярными способами, доступными в большинстве регионов, являются:
Оплата по распечатываемой банковской квитанции доступна только для юридических лиц.
Для этого нужно нажать кнопку со своими инициалами в правом верхнем углу экрана и перейти в раздел «Уведомления».
Также в личном кабинете можно привязать банковскую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться ей для оплаты услуг ЖКХ, не вводя каждый раз 16-значный номер и защитный код.
Скидки и комиссии
Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.
Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.
Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.