Как сделать соцопрос в интернете
Топ-10 лучших конструкторов форм для онлайн-опросов
Когда необходимо срочно провести небольшое маркетинговое исследование аудитории, изучить ее потребности или получить актуальное для бизнеса мнение клиентов, на помощь приходят сервисы онлайн-опросов. Таких инструментов достаточно много, они отличаются по своему предназначению и функционалу.
Мы решили сэкономить ваше время на поиск идеальных сервисов. Представляем небольшой список конструкторов онлайн-опросов, которые являются лучшими по нашему мнению.
Простые опросы или многоуровневые тесты легко создавать на ПК и мобильных устройствах. Можно менять шаблон по собственному усмотрению, вставлять изображения и видео. Статистика результатов отображается прямо в форме и по желанию оформляется в таблицу. Помимо анкетирования можно собирать e-mail респондентов. Из минусов нужно отметить то, что вставить Google Формы на сайт получится только ссылкой. Но зато количество опросов неограниченно.
Стоимость: от 7 000 рублей за 100 заполненных анкет
Преимущество сервиса в том, что он умеет находить подходящую аудиторию. Респонденты отбираются по указанным вами параметрам (пол, возраст, место проживания), по готовым сегментам аудитории из CRM или по данным Яндекс.Аудиторий. Для оформления опроса есть готовые шаблоны и возможность самостоятельного создания анкеты. Готовую форму можно распространять ссылкой. Результаты отслеживают посредством встроенной статистики или через Яндекс.Метрику. Некоторый минус Яндекс.Взгляд в том, что все опросы проходят модерацию. Но зато вероятные ошибки будут своевременно выявлены. Плюс – сервис предоставляет отчетные документы для ИП и ЮЛ.
Стоимость: бесплатно с ограничениями/от € 36 ежемесячно
Стоимость: бесплатная версия с ограниченным функционалом/premium от € 12,42 ежемесячно
Стоимость: пробный период 7 дней/ от 2 770 руб. в месяц
Количество опросов в данном сервисе неограниченно. Внешний вид формы можно настраивать: менять цветовую гамму, персонализировать логотип, добавлять фото-, видео-, аудиофайлы, редактировать вопросы, указывать несколько вариантов ответов. Отчеты можно экспортировать в популярные форматы или анализировать онлайн. Распространение опросов выполняют по e-mail, ссылке для сайта или соцсетей, SMS, через всплывающие окна.
Стоимость: бесплатно с ограничениями/от 250 руб. в месяц
Сервис с легко понятным интерфейсом для создания простых и сложных анкет. Можно сделать форму с развилкой: в зависимости от ответа, респондентам будут показаны разные страницы. Имеется защита по IP и Cookies, интеграция календаря, возможность подбора цветов элементов, добавление комментариев, фото и видео. Готовую форму через html-код можно добавить на сайт, разместить в соцсетях, отправить пользователям прямой ссылкой. Бесплатно доступны 3 опроса по 10 вопросов.
Стоимость: бесплатно с ограничениями/от 890 руб. в месяц
ТОП-8 сервисов для создания онлайн опросов
Онлайн-опрос — это хорошая альтернатива маркетинговым исследованиям. Конечно, для проведения глубокого анализа ниши вам необходима помощь маркетолога. А для менее глобальных исследований можно использовать различные программы для анкетирования. Такие сервисы применяются для небольших опросов или викторин. Цель у каждого своя: изучить новую аудиторию, привлечь клиентов, узнать мнение о продукте.
Чтобы облегчить вам поиск подходящей программы, мы собрали рейтинг лучших сервисов для проведения опроса.
Google Forms
Это бесплатный сервис, позволяющий создавать опросы любого типа: от обычного голосования до письменных заданий. Здесь можно получить email адреса своих потенциальных клиентов и в дальнейшем использовать их для рассылок. Создавать и редактировать анкеты можно с ПК и смартфона. Для мобильной версии необходимо установить приложение.
В системе предусмотрены различные шаблоны оформления, а также возможность загрузки своего логотипа и фото. На выбор предлагается несколько дизайнов вопросов: выбор ответа, поля текста, усложненные сетки ввода. Допускается вставка видео с YouTube или картинки. Можно создать многоуровневый опрос, тогда участник будет переходить на другие страницы в зависимости от своих ответов. Приложение позволяет использовать дополнительные плагины. Например, установка Form Limiter снимает все ограничения на количество ответов на конкретный вопрос.
Survey Monkey
Этот сервис предназначен для создания быстрых онлайн-опросов. В бесплатном тарифе предусмотрено до 10 вопросов для 1 анкеты и работа со 100 респондентами. Подходит для крупных компаний, поскольку программа гарантирует высокий уровень контроля и безопасность во время управления вашими данными. Может использоваться для организации совещания, опроса покупателей, анкетирования участников мероприятия. Доступно также мобильное приложение.
Survio
Программное обеспечение для проведения опросов. Это чешский стартап, официально запущенный в 2012 году. На сегодня на его базе уже создано более 1,5 млн. анкет. Предлагает более 100 готовых шаблонов для быстрого создания форм. Поделиться готовой анкетой можно с помощью ссылки или через почту. Предусмотрены бесплатный и платный тарифы. Последний включает в себя дополнительные функции. Сервис поддерживает 15 языков, что позволяет создавать опросы для пользователей по всему миру.
Инструменты Survio предлагают создавать 17 типов вопросов. Готовый дизайн адаптивен для мобильных устройств, за счет чего удобно заполнять анкеты не только с ПК, но и с гаджетов. В настройках доступно копирование уже готовых опросов, подсказки, нумерация, экспорт, брендирование. Платный тариф позволяет ограничивать заполнение анкеты с помощью пароля. Все данные защищены SSL-сертификатом и 2048-bit шифрованием.
Typeform
Платформа отличается возможностью создавать стильные формы: доступно множество вариантов дизайна. Это универсальный инструмент для сбора нужной информации, который позволяет создавать опросы и вставлять их на свой сайт. Предусмотрена адаптивная версия для смартфонов. Разработчики смешали автоматические формы с творчеством и получили комфортный сервис для организации анкет.
Simpoll
Онлайн-конструктор для опросов и форм обратной связи. Предусматривает возможности для создания анкеты, голосования и тестирования. После редактирования своей формы, вы получаете html-код, который можно залить на свой сайт или опубликовать опросы в соцсетях, пригласить пользователей по прямой ссылке. Основное отличие сервиса — в интуитивно понятном интерфейсе: любая техническая задача решается с помощью конструктора.
Можно создавать опрос с развилкой: в таком случае, респондент будет попадать на разные страницы. Доступна возможность устанавливать ограничения на заполнения форм по дате или количеству ответчиков. Чтобы обезопасить себя от любителей повторного прохождения, предусмотрена защита по IP и Cookies. Для каждого элемента можно подобрать свой цвет. Так, опрос будет гармонично смотреться на вашем сайте. Можно добавлять комментарии и оценку ответов, интегрировать календарь. Сервис позволяет добавлять видео и фото в анкеты. Расширенную оценку ответов получаем за счет фильтрации данных, например, по возрасту или географии.
Anketolog
Платформа для создания опросов с помощью расширенного конструктора, сбора ответов и последующего их экспорта в различных форматах. Сайт адаптируется под любые гаджеты: удобно как редактировать, так и отвечать на вопросы. Предусмотрена панель респондентов для компаний, у которых нет базы для опроса. Это очень удобно, если нужно провести исследование по новому товару.
Online Test Pad
Многофункциональная платформа для создания не только опросов, но и кроссвордов, игр, заданий. Сайт адаптивен для любых гаджетов, поэтому удобно работать и с мобильной версией. Софт предусматривает создание небольшого сайта, специально для тестирования своей аудитории. Редактирование анкет происходит за счет удобного и простого конструктора.
SurveyGizmo
Функциональная платформа для создания опросов с помощью конструктора и шаблонов. Доступна возможность получить детализацию данных, которые можно будет отправить коллегам или клиентам. Сервис предусматривает управление одной формой нескольким пользователям, при этом можно выбрать разные роли и права для каждого.
Сервис поддерживает интеграцию с MailChimp и ExactTarget. После окончания редактирования анкеты, будет доступен html-код для вставки на ваш сайт или в приложение. Можно пригласить респондентов по электронной почте. Платформа поддерживает несколько языков. Вы получаете как стандартные отчеты, так и расширенные, например, с кросс-вкладками или сравнением.
Мы рассмотрели только 8 сервисов, ознакомиться со всеми можно тут. Выбирайте лучший вариант для себя и делитесь своим опытом в комментариях.
Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.
Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.
Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.
Сервис для создания опросов любой сложности в режиме онлайн. Готовую анкету можно вставить на сайт, разослать друзьям по URL-ссылке или загрузить в аккаунты социальных сетей.
Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.
Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.
Приложение для разработки опросов и налаживания обратной связи. Позволяет проводить тестирование персонала и оценку аудитории. Интегрируется с Salesforce.
ТОП-12 сервисов для создания онлайн-опросов
Конструкторы опросов – это специальные сервисы, с помощью которых можно создавать опросы и анкеты, собирать и анализировать полученные результаты. Большинство из них работает в формате облачных платформ, некоторые доступны бесплатно, другие – платные.
Функции конструкторов тоже отличаются: типами ответов, возможностью использования медиафайлов и пр. Сегодня мы рассмотрим 12 отличных сервисов для создания онлайн-опросов.
1. Google Формы
Популярный сервис для проведения опросов, викторин, тестов и так далее. от компании Google. Использование конструктора в личных целях абсолютно бесплатно. Бизнес может использовать Google Формы в рамках набора сервисов G Suite – это даст Вашим анкетам повышенный уровень защиты, а также откроет ряд новых возможностей для командной работы.
С помощью Google Forms можно не только проводить опросы, но и составлять списки, собирать данные, проверять знания учащихся, проводить розыгрыши и многое другое. Мможете создать Форму из пустого файла и настроить ее оформление самостоятельно. Галерея шаблонов позволит упростить создание Формы – доступны готовые анкеты для регистрации на мероприятие, сбора контактных данных, приглашения и так далее.
Можете настроить внешний вид анкеты, выбрав готовую тему или добавив собственное изображение. Дополнительно можно настроить тон фона, стиль шрифта и многое другое.
В Google Формах можно выбирать различные типы вопросов: один из списка, несколько из списка, раскрывающийся список, в виде шкалы, сетки, сетки флажков и т.д. Вы можете добавить в Форму видеоролик с YouTube и любое изображение. Также можно делать вопросы обязательными для пользователей, настраивать зависимость следующих вопросов от полученных ответов и т.д. С Формами можно работать на компьютерах и мобильных устройствах.
Google автоматически собирает результаты опроса, с которым можете ознакомиться в виде диаграммы или внутри Формы. Ответы пользователей дублируются в Google Таблицу, которую можно скачать для последующей работы с данными.
Над формами можно работать вместе с другими пользователями (по аналогии с другими сервисами Google – Документами, Таблицами и пр.), достаточно лишь дать доступ к редактированию информации и просмотру данных.
2. Simpoll
Удобный конструктор опросов, с помощью которого можно создавать анкеты и формы, проводить голосования и тестирования. Сервис используется не только обычными пользователями, но и крупными компаниями – например, Комсомольской Правдой, СКБ Контур, Mail.ru и пр.
Создать опрос в Simpoll достаточно просто – необходимо перетащить его мышью, выбрав интересующий тип вопроса. Респонденты могут выбрать один или несколько вариантов ответа, ввести собственный ответ, выбрать оценку по шкале, указать дату, собственные контакты или приложить файл.
Кроме вопросов можно добавлять специальные поясняющие блоки или создавать подзаголовки для групп вопросов. Для каждого вопроса можно задать логику, благодаря которой респонденты будут видеть разные вопросы в зависимости от выбранного ответа. Также можете ограничить опрос по дате и количеству респондентов, защитить от повторного участия по IP или cookies.
Для внешнего вида формы можете настроить цвет, шрифт, отступы и пр. На корпоративных тарифах можно брендировать форму, разместив на ней логотип.
С формами можно работать совместно: можете дать доступ к полному управлению опросом или только к просмотру результатов. Разместить опрос в интернете можно 2 основными способами: вставить HTML-код на свой сайт или опубликовать (отправить респонденту) ссылку на опрос.
Также сервис позволяет скачивать формы в PDF-формате – сможете распечатать файл и провести офлайн-опрос. С результатами онлайн-опроса можно ознакомиться в виде наглядных графиков, обновляемых в реальном времени.
Также можете ознакомиться со списком респондентов и узнать, откуда они и сколько времени потратили на опрос. По каждому респонденту можно просмотреть отдельный отчет.
Использовать Simpoll можно на 4 тарифах:
Также можете приобрести коробочную версию конструктора и использовать ее на своем сервере без ограничений и абонентской платы.
3. Яндекс.Взгляд
Сервис для исследования мнений от компании Яндекс. С его помощью сможете не только создать опрос, но и получить честные ответы от целевой аудитории – Яндекс.Взгляд позволяет делать выборку по демографии, интересам и географии. Ваши опросы увидят пользователи Яндекса и посетители сайтов-партнеров. Анкета сможет собрать 1000 и более ответов за пару дней.
Для создания опроса можете воспользоваться упрощенным или стандартным конструктором. Упрощенные используются для небольших количественных опросов, стандартные – для опросов со сложной структурой и условиями. В зависимости от конструктора может отличаться максимальное количество вопросов, таргетинг и типы вопросов – выбор одного/нескольких вариантов ответа, оценка по шкале, свободный ответ, сравнение изображений и пр.
Размещение опросов среди аудитории Яндекса является платным. Стоимость зависит от типа конструктора, таргетинга, количества респондентов. Такие опросы модерируются сервисом в течение 2 дней.
Но через конструктор Яндекс.Взгляд можно создавать и бесплатные опросы, проводимые по собственной базе. Сможете поделиться им на сайте (через код) или прямой ссылкой. К опросам можно добавлять видео с YouTube, изображения, ссылки, задавать для вопросов логику показа. При необходимости можете даже интегрировать опрос с Яндекс.Метрикой.
По текущим и завершенным опросам Яндекс.Взгляда можно отслеживать статистику. Общая статистика показывает количество начатых анкет, время прохождения опроса и пр. Детальная статистика позволяет узнать статистику ответов. Можете проанализировать ответы на каждый вопрос, численное и процентное распределение ответов и так далее. Отчеты можно выгружать в Excel, а статистику – в PNG.
4. FormDesigner
Онлайн-конструктор веб-форм, опросов и калькуляторов для сайта. С его помощью сможете создавать формы любой сложности за считанные минуты – формы обратной связи, заявок, голосования, тестирования, квизы и пр. Создаете форму, настраиваете уведомления и внешний вид, копируете код и размещаете его на сайте (или просто отправляете ссылку на опрос респонденту) – и получаете ответы пользователей.
Конструктор позволяет использовать 31 тип элементов для формы. Можете сделать ряд полей обязательными для заполнения, использовать разные типы вопросов, выпадающие списки и пр. Опрос создается в удобном drag’n’drop-интерфейсе, благодаря чему выбирать нужные элементы и менять их расположение можно с помощью простых движений мыши.
При этом можете задавать сценарии опроса, логику и ветвление. Ознакомиться с результатами опроса можно в разделе «Статистика», куда подтягиваются все данные из форм. Вы можете изучить и в табличном виде или на диаграммах и графиках. При необходимости отчет можно выгрузить в Excel для последующей обработки данных.
Воспользоваться FormDesigner можно на любом из следующих тарифов:
Также можно воспользоваться пакетами на ограниченное число заявок (50, 100, 500 или 1 000 шт.) без абонентской платы – при этом нет ограничений в возможностях, количестве форм и элементов.
5. Envybox
Envybox – набор продуктов (коллбек, онлайн-чат, мультикнопка и пр.) для бизнеса. Для создания опросов можете использовать специальный инструмент – конструктор квизов. Создаете форму опроса, размещаете ее на своем сайте, собираете ответы и контактные данные респондентов, предлагая взамен какой-либо бонус.
Внутри квиза можете добавлять вопросы и варианты ответов, тип ответа (с изображением, свой вариант и пр.), а также размещать подсказки. Количество вопросов внутри одного квиза не ограничено. Дополнительно можно кастомизировать внешний вид кнопки, добавить анимацию, разместить на форме свой логотип и так далее.
Квизы можно интегрированы с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, Рейтингом Mail.ru и другими системами. После создания формы останется скачать код виджета и разместить его на странице сайта. Вы можете задать показ квизов по определенным условиям – например, в зависимости от точного адреса страницы, содержания и пр.
После того, как респонденты пройдут опрос, сможете ознакомиться с его результатами и скачать их контактные данные. Контакты дублируются в e-mail, SMS или Telegram-чате.
6. Enquiz
Сервис для создания квизов. Уникальная особенность – можете использовать квизы и квиз-лендинги на бесплатном хостинге, если у вас нет сайта. Также можете поделиться квизом по ссылке в социальных сетях, если не хотите встраивать код на сайт.
Конструктор позволяет использовать различные форматы вопросов и ответов – числовой, текстовый, загрузка файла и так далее. В Enquiz можно создать как обычное исследование, так и провести викторину с подсчетом баллов. Внешний вид квиза легко кастомизируется: можете настроить цвет, фон, добавить графические элементы. Благодаря поддержке CSS кастомизация ограничена лишь фантазией.
В вопросах можно задавать логику и ветвление, при которых каждый последующий вопрос будет зависеть от ответа на предыдущий. Создавать квизы можно с нуля или на основе готовых шаблонов (для разных отраслей – бизнес, финансы, красота и пр.). Поддерживается интеграция с популярными сервисами аналитики и быстрой выгрузки заявок.
Конструктор квизов абсолютно бесплатный – платите только за полученные заявки (ответы и контакты респондентов). В зависимости от выбранного пакета можете быть ограничены в количестве заявок, квизов, а также возможностях (например, отключение логотипа, сбора контактов, возврат ложных заявок и пр.).
7. LPmotor
Конструктор сайтов и лендингов, с помощью которого сможете сделать квиз для проведения опросов и викторин. Квиз можно разместить на сайте или в виде отдельного лендинга.
LPmotor позволяет использовать разные типы вопросов – с выбором из списка, из вариантов, с собственным вариантом ответа и пр. К каждому вопросу можно добавить пояснение, настроить отображение вариантов, количество вариантов для ответа и так далее.
В конструкторе легко менять очередность вопросов, добавлять новые варианты, характеристики. Внешний вид квиза также поддается настройке: можете задать текст и стиль кнопок, их выравнивание, выбрать цвет для полей (фон и обводка), задать для них скругление, настроить шрифт и многое другое. Благодаря этому квиз будет выглядеть привлекательнее.
Опрос дорос: 15 лучших сайтов для stories и тестов
Порой хочется забацать опрос, оформить сторис, сотворить викторину и тут же поделиться результатом в социальных сетях. Проблема только в том, что внутреннего удобного инструментария для этого почти нет, а тем, что есть, пользоваться невозможно.
8. Marquiz
Онлайн-конструктор для создания квизов. С его помощью сможете за 10 минут создать тест-опросник, установить его на своем сайте (или поделиться прямой ссылкой), узнать мнение аудитории и проанализировать результаты. Сервис интегрируется с 50+ системами – Яндекс.Метрикой, Google Analytics, Битрикс24, ВК Пиксель и другими.
В квизах от Marquiz можете использовать множество вариантов ответа – текстовый, выбор картинки, произвольный ответ, выбор дат, список, ползунок, а также с помощью загрузки файлов и эмодзи. При проведении викторины можно настроить подсчет баллов за ответ, также можно создать квиз-тест с проверкой правильных ответов. Создавать логику квиза можно прямо в конструкторе: следующий вопрос будет показываться в зависимости от ответа на предыдущий.
Также для каждой формы можно настроить дизайн, выбрав любую из готовых тем и понравившийся шрифт. Если затрудняетесь с настройкой дизайна, то можете воспользоваться библиотекой шаблонов, в которой создано множество вариантов квизов для разных ниш.
Стоимость использования конструктора зависит от предполагаемого количества заявок в месяц. Доступны пакеты на 30, 100, 500, 1 000 и 5 000 заявок. При этом нет ограничений в количестве создаваемых квизов на каждом из тарифов.
9. Конверсус
Конструктор для квизов, позволяющий проводить опросы на сайте. С его помощью сможете узнать мнение аудитории, получить контактные данные, а также мотивировать потенциальных клиентов к покупке.
При создании формы можете выбрать 3 типа квизов: простой квиз, квиз с консультантом и квиз с подарком. Благодаря древовидной структуре можно задавать логику квиза – в зависимости от предыдущих ответов следующий вопрос может отличаться. Доступна настройка дизайн, меняя цветовую палитру, можете адаптировать квиз под фон своего сайта.
Ключевая особенность конструктора – настройка условий показа виджета с квизом. Квиз может быть показан автоматически (после посещения необходимого количества страниц или длительности нахождения на странице) или по клику на кнопки. Поддерживается интеграция с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, LPmotor, Flexbe и другими сервисами.
Воспользоваться Конверсус можете бесплатно в течение 7 дней. На тестовом периоде доступны все функции сервиса для 1 сайта. При этом нет ограничений в количестве заявок и создаваемых квизов.
Для платного использования сервиса доступно 2 группы тарифов:
10. MyQuiz
Конструктор для создания опросов, тестов и викторин. С его помощью сможете узнавать мнение аудитории и проводить розыгрыши в реальном времени. Квиз поддерживает одновременное участие 100 тысяч человек.
Создавая квиз, придумываете различные вопросы, добавляете в форму изображения или видео, а также настраиваете параметры – время для ответа, количество призовых мест и пр. Сам квиз публикуете на сайте сервиса, пригласить участника можно по уникальному цифровому коду или прямой ссылкой. Благодаря этому не придется встраивать форму квиза на свой сайт (сайт вообще не потребуется). В зависимости от правильных ответов респонденты получают очки и бонусные баллы, обладатели призовых мест увидят ключевое слово, позволяющее получить награду.
Если в Вашем квизе участвует до 500 человек – Вы пользуетесь сервисом бесплатно. Кастомизированная версия конструктора (Вы можете добавить логотип и цвета Вашего бренда) и участие более 500 пользователей доступны платно.
11. Quizab
Конструктор для создания квизов. С его помощью можете провести опрос или викторину среди аудитории и предложить респондентам скидку или подарок за потраченное время.
При создании квиза можно выбрать несколько типов вопроса – картинки в строку, текстовые вопросы или произвольные вопросы. Настройка дизайна квиза ограничена цветовой гаммой. Также можно настроить форму отправки, например, сделать обязательными поля для заполнения (телефон и e-mail), указать подарок за прохождение квиза, сделать доступным прикрепление файла и так далее.
К созданному квизу можно подвязать отдельный домен или разместить его на поддомене сервиса. Классический вариант – размещение на собственном сайте. Настраиваете кнопку (форма, цвет кнопки и текста на ней, текст кнопки), копируете код и размещаете его на своем сайте. Поддерживается интеграция с сервисом Clientel.
Воспользоваться Quizab можно на любом из 3 тарифов:
12. LeadForms
Конструктор для создания опросов в формате квиза: создаете форму, устанавливаете код виджета у себя на сайте, собираете данные с аудитории и вознаграждаете респондентов скидкой или бонусом. Квизы легко интегрируются с Яндекс.Метрикой, WordPress, Битрикс24 и другими системами и сервисами.
Можете создавать квизы с нуля или воспользоваться готовыми шаблонами. Доступны различные категории шаблонов – например, авто, образование, финансы и пр. При настройке формы можете задавать разные типы ответа: поле ввода, варианты, с картинками, ползунок, дата. Доступна настройка условий показа вопроса, что позволяет задавать логику опросов – в зависимости от ответа респондента следующий вопрос может отличаться. Вопрос можно делать обязательным или необязательным, добавлять к нему подсказку, контактное лицо и пр.
В форме для сбора контактов можно указать следующие поля – e-mail, телефон и имя. Также можете настроить страницу завершения опроса, выбрав текст после отправки. Перед копированием кода для установки виджета квиза можете кастомизировать кнопку – задать для нее текст, форму, цвет.
Доступны 2 группы тарифов: