Как сделать статистический отчет

Статистическая отчетность: формы, уточненки, нулевки и штрафы

Многие бухгалтеры скептически относятся к обязанности отчитываться перед Росстатом. А зря. Ведь КоАП РФ устанавливает штраф за нарушение сроков подачи статформ вплоть до 150 тыс. рублей. Как узнать, какую отчетность необходимо подавать в статистику? Как ее уточнить в случае необходимости? Как избежать санкций? Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете из нашей статьи.

Отчетность в статистику должны подавать все организации

Руководитель юрлица назначает должностных лиц, уполномоченных предоставлять статинформацию от имени компании.

Статотчетность можно представлять:

Субъекты малого предпринимательства должны сдавать отчеты в статистику раз в пять лет. Такое правило установлено Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Последний раз они отчитывались за 2015 год в 2016 году. В следующий раз надо будет отчитаться за 2020 год в 2021 году.

Как узнать, какие формы статучета нужно сдавать

Кроме того, Росстат уточнил, что сведения, которые представлены на сервисе ведомства, обновляются ежемесячно. Значит, проверять информацию раз в месяц будет достаточно.

Онлайн-сервис Росстата, при помощи которого можно узнать, какие формы статотчетности нужно сдавать вашей компании, располагается по адресу: https://websbor.gks.ru/online/#!/gs/statistic-codes.

Но проблема в том, что, если не делать проверку каждый день, можно пропустить какие-то новые формы. Поэтому «Клерк» сделал инструмент, который будет отслеживать за вашу компанию по ИНН все обязанности по отчетам в Росстат.

Форму П-4 в статистику надо подавать за каждый филиал

Это нарушение ст. 8 Закона от 29.11.2007 № 282-ФЗ и п. 3, 4 Постановления от 18.08.2008 № 620.

Штраф притом назначен минимальный. Часть 1 ст. 13.19 КоАП РФ, по которой он выписан, предусматривает санкции до 70 тыс. рублей.

Указанную форму нужно сдавать за каждый филиал.

Правда, если структурное подразделение (например, операционные офисы банков, салоны связи, торговые объекты и тому подобное) расположено в границах одного муниципального района, городского округа, одной внутригородской территории города федерального значения (по разным почтовым адресам и на небольшом расстоянии друг от друга), то его могут отразить как одно обособленное подразделение (письмо Росстата от 28.09.2017 № 01-01-3/3169-ДР).

В данном случае у фирмы был один допофис в городе.

Компания привела довод, что этот офис не отвечает признакам филиала или представительства, изложенным в ст. 55 ГК РФ, в силу чего у нее не возникает обязанности по предоставлению статотчетности.

Суд признал аргумент ошибочным, так как к спорным правоотношениям в сфере официального статистического учета гражданское или иное законодательство РФ не применяется.

Указаниями по заполнению отдельных форм предусмотрено предоставление отчетности как по каждому ОП, так и по головному офису. В этом случае при заполнении отчета по компании в кодовой части формы титульного листа вместо кода ОКПО проставляется 14-значный идентификационный номер головного подразделения, увязанный с кодом ОКПО юрлица и оканчивающийся на 001. В качестве головного подразделения выступает ОП, где находится администрация предприятия или местонахождение которого соответствует юридическому адресу. Если у организации лица нет подразделений, в кодовой зоне формы проставляется код ОКПО юрлица. Таким образом, помимо перечня форм организации, необходимо проверять перечень форм головного подразделения юридического лица.

Как уточнить статотчетность: алгоритм действий

Если респондент представит «уточненку» в положенный срок, то санкции ему не грозят. Несвоевременная сдача исправленной статотчетности грозит штрафом по ст. 13.19 КоАП РФ.

Непредставление нулевой статотчетности грозит штрафом в размере 150 тыс. рублей

Если же указание по заполнению формы статучета не содержит такой информации, то предоставление пустых отчетов обязательно. В противном случае последуют санкции по ст. 13.19: штраф для организации от 20 до 70 тыс. рублей, директор заплатит от 10 до 20 тыс. рублей. В случае рецидива ответственность ужесточится: юрлицу придется перечислить в казну вплоть до 150 тыс. рублей, а директору — до 50 тыс. рублей.

При этом чиновники разрешили вместо нулевых форм подавать в свое отделения письмо об отсутствии показателей.

При этом ведомство просит респондентов не заменять «нулевки» письмами. Это важно в целях сокращения сроков проверки статотчетности и обработки данных (письмо Росстата от 17.05.2018 № 04-04-4/48-СМИ). Однако чиновники напоминают, что и тот и другой вариант исполнения обязанности по представлению отчетности законен. То есть если компания все же подаст письмо, то никакой отчетности ей не грозит.

Образец письма в отделение статистики

Письмо об отсутствии показателей для заполнения статотчетности необходимо подавать к каждому сроку ее сдачи. Иначе грозит штраф за ее непредставление (письмо Росстата от 22.01.2018 № 04-4-04-4/6-сми).

Опоздание со сдачей статотчетности даже на один день влечет отказ в ее приеме

Такую жесткость Росстат объясняет техническими ограничениями, которые не дают возможность включить опоздавший отчет в разработку официальной статистической информации (письмо Росстата от 15.03.2019 № 04-04-4/40-СМИ).

Суд отменил штраф за ошибку в статотчетности, подтвердив предельно короткие сроки для его назначения

Фирма с логикой чиновников не согласилась и обжаловала решение в суде. Компания утверждала, что срок привлечения к ответственности по спорному составу составляет два месяца и исчисляется с даты, установленной для предоставления отчетности, то есть госорган, назначая штраф в сентябре, его пропустил.

Первая судебная инстанция с доводами фирмы не согласилась, однако в апелляции арбитры их поддержали в полном объеме. Фемида указала на разъяснения, содержащиеся в п. 19 Постановления Пленума ВАС РФ от 27.01.2003 № 2 и п. 14 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2005 № 5. Согласно указанным позициям, уклонение от обязанности, исполнить которую нужно к конкретному сроку, не является длящимся правонарушением, а значит, и сроки привлечения к ответственности за него исчисляются с момента, когда закон был фактически нарушен, то есть с официального дедлайна по спорной отчетности.

Согласно статье 4.5 КоАП РФ для состава по ст. 13.19 КоАП этот период составляет два месяца. Таким образом, за ошибки в форме № 2-наука за I квартал, представляемой до 10.04.2018, оштрафовать фирму могли до 11 июня. Промедление Росстата более чем на три месяца заставило судьям признать его решение недействительным.

Статотчетность примут только в электронном виде

В случае принятия закона коррективы заработают с нового года. При этом представители малого бизнеса получат годовую отсрочку.

Если поправки одобрят, то, возможно, попутно будут внесены изменения в КоАП РФ, устанавливающие штраф за нарушение способа подачи статотчетности, либо законодатели пропишут, что отчетность на бумаге будет считаться непредставленной. В связи с этим санкции будут применяться как за нарушение сроков подачи статбланков.

Источник

Формы обязательной статистической отчетности в 2021 году в 1С: Бухгалтерии предприятия ред. 3.0

Начало 2021 года порадовало представителей малого и среднего бизнеса еще и сплошным статистическим наблюдением. Напоминаем, что помимо ежегодного обязательного баланса в Росстат необходимо периодически сдавать и другие отчеты. Список форм не постоянный и зависит от того, какой вид деятельности ведется организацией или индивидуальным предпринимателем. Он постоянно меняется, вводятся новые формы, есть большая вероятность в веренице дел упустить какие-либо «статистические новшества» и попасть на штрафные санкции. Поэтому в этом материале мы охватим сразу несколько вопросов. Сначала подробно расскажем, как заранее узнать какие формы отчетности в принципе ждет от вашей организации Росстат. Затем поговорим о наступившем периоде сплошного статистического наблюдения: что он обозначает и какие формы необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО СДАТЬ ВСЕМ в этом году. Ну и, конечно же, легко и просто объясним, как все это добро сформировать в программе 1С: Бухгалтерия предприятия ред. 3.0.

Начнем с того, что органы статистики являются такими же контролирующими ведомствами, как и ИФНС, ПФР, ФСС и т.д. Поэтому не стоит забывать сдавать отчетность и туда, если не хотите попасть на весьма внушительные штрафные санкции.

Статья 13.19. КоАП РФ «Непредоставление первичных статистических данных» предусматривает ответственность за непредоставление отчетности, предоставление недостоверных или неполных данных в виде административного штрафа:

• на должностных лиц – в размере от десяти до двадцати тысяч рублей;

Суммы впечатляют, не правда ли? Чтобы избежать штрафов действуйте согласно нашим инструкциям, описанным далее.

1. Как узнать какие формы отчетности ждет от вас Росстат каждый отчетный период?

Настоятельно рекомендуем минимум раз в год, а то и чаще запрашивать на сайте статистики формы отчетов, которые присвоены вам этим ведомством.

Уточнить сдаваемые формы можно, воспользовавшись сервисом Росстат.

Давайте посмотрим, как это можно сделать.

Нажмите кнопку-ссылку «Сдать отчетность».

Шаг 2. В окне «Получение данных о кодах статистики и перечня форм» введите один из показателей для поиска данных:

• ОКПО / Идентификационный номер ТОСП;

Нажмите кнопку-ссылку «Получить» и, получив результат запроса, прокрутите страницу вниз.

В нижней части отобразится перечень статистических форм, подлежащих сдаче в текущем периоде с указанием срока сдачи.

Не удивляйтесь, если увидите на сайте те формы, которые, казалось бы, совсем не соответствуют вашей деятельности, например, вы можете быть обязаны отчитаться по транспорту, хотя в вашей организации нет ни одного автомобиля!

Список отчетов для малых компаний может ежегодно меняться, все зависит от выборки, сформированной органом статистики.

В любом случае мы также рекомендуем позвонить на горячую линию и уточнить как поступить в этой ситуации. Некоторым отделениям статистики, например, достаточно письма о невозможности предоставления сведений в связи с отсутствием, допустим, того же автотранспорта. Другие отделения, наоборот, требуют сдачу нулевого отчета.

2. 2021 год – год сплошного статистического наблюдения.

Теперь поговорим о наступившем годе статистического сплошного наблюдения.

Итак, у Росстата есть 2 вида наблюдения:

При выборочном наблюдении отчетность сдают лишь те организации и ИП, кто попал в список статистической выборки.

Но раз в пять лет проводится сплошное статистическое наблюдение, какое уже проходило в 2016 году. Тогда данные сдавались за 2015 год. И вот спустя 5 лет, в 2021 году, нас всех снова ждет сдача обязательных форм статистической отчетности за 2020 год в целях сплошного наблюдения.

Давайте разбираться дальше.

2.1 Кто сдает статистическую отчетность в 2021 году?

• Микро-предприятия – численность работников до 15 человек и объем выручки до 120 млн. руб.;

• Предприятия малого бизнеса – численность работников до 100 человек и объем выручки до 800 млн. руб.;

• Предприятия среднего бизнеса – имеют численность работников от 101 до 250 человек и объем выручки до 8 млрд. руб.

Кроме этого отчетность сдается:

• Потребительскими кооперативами, зарегистрированными в ЕГРЮЛ;

• КФХ – крестьянско-фермерскими хозяйствами, зарегистрированными как юридическое лицо, или глава КФХ зарегистрирован как ИП;

• Самозанятые, имеющие статус ИП;

2.2 Какие формы статистической отчетности обязательны к сдаче в 2021 г.?

Юридические лица сдают форму №МП-сп «Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия за 2020 год».

Индивидуальные предприниматели сдают форму №1-предприниматель «Сведения о деятельности индивидуального предпринимателя за 2020 год».

2.3 Когда сдавать формы сплошного статистического наблюдения?

Заполнять и отправлять форму можно уже сейчас, с января месяца.

2.4 Как сдать отчет?

Отчет можно сдавать в бумажном варианте:

• лично в отделе статистики;

В электронном варианте:

• на сайте статистики www.gks.ru используя он-лайн или оф-лайн модуль формирования отчетов;

• через операторов электронного документооборота;

• отправив письмо с отчетностью на электронную почту websbor-report@gks.ru.

Подробнее об этом можно посмотреть информацию на сайте статистики в разделе «Часто задаваемые вопросы респондентов».

Для перечисленных вариантов отправки отчетов нужна ЭЦП – электронно-цифровая подпись.

• Еще один вариант сдачи отчетности в электронном виде – используя портал госуслуг www.gosuslugi.ru. Условие использования сервиса – подтвержденная учетная запись, а для юридических лиц необходима ЭЦП (электронно-цифровая подпись).

Но пока этот вариант на портале не работает. Данная услуга на сайте госуслуг в электронном виде не предоставляется. На текущий момент услуги федеральной службы статистики ограничены лишь предоставлением статистической информации.

Хотелось бы упомянуть постановление Правительства № 1905 от 24.11.20, которое расширяет перечень госуслуг для предпринимателей, оказываемых МФЦ. Функционал МФЦ позволит не только получать ключи электронной цифровой подписи, но и направлять документы, включая отчетность, в электронной форме в различные ведомства и организации.

3. Заполнение форм статистической отчетности в 1С: Бухгалтерии предприятия ред. 3.0

Для пользователей программы 1С: Бухгалтерия предприятия и пользователей сервиса 1С-Отчетность вопрос формирования статистических форм не создаст проблем.

С помощью 1С можно не только заполнить, но и сразу же отправить нужную форму адресату.

Рассмотрим действия пошагово.

Для начала обновите базу до релиза не ниже 3.0.88.27. Именно в этот релиз разработчиками внесены изменения в формы статистического наблюдения № 1-предприниматель и № МП-сп.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Создать» и выберите нужную форму.

Формирования формы для ИП – 1-предприниматель

Шаг 1. В категории «Статистика» найдите форму 1-предприниматель.

Шаг 2. В окне выбора периода, установив 2020 год, нажмите «Создать».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Заполнить» и форма заполнится данными из программы.

Сведения об индивидуальном предпринимателе и его деятельности заполнятся автоматически. Лишь на некоторые вопросы необходимо ответить, установить знак «Х» в полях ввода ответа.

Форма имеет 3 раздела:

Раздел 1 – «Общие сведения о Вашем бизнесе».

Раздел 2 – «Основные показатели деятельности Вашего бизнеса».

Раздел заполнится данными программы автоматически.

Раздел не заполняется в случае, если индивидуальный предприниматель не вел предпринимательскую деятельность в 2020 году и в разделе 1, пункт 1 установил отметку «Х» в поле «Нет».

Обратите внимание, чтобы в поле «Код по ОКВЭД2» был указан ОКВЭД.

Небольшой лайфхак: «Как узнать свои коды статистики?»

Воспользуйтесь сервисом сайта Росстат – «Получение данных о кодах статистики и перечня форм».

Укажите в форме один из реквизитов для поиска (в нашем примере ИНН) и нажмите кнопку «Получить».

В результатах поиска отобразится информация о статистических кодах по введенному запросу.

Раздел 3 – «Основные фонды (средства) и инвестиции в основной капитал.

Проверьте заполненные сведения.

Шаг 4. Сохраните форму, нажав «Записать».

Сформируйте печатную форму для передачи на бумажном носителе – кнопка «Печать».

Форма 1-Предприниматель представлена на четырех листах. При необходимости форму можно сохранить в формате:

• Табличного документа (MXL).

Формирование формы МП-сп.

Форма МП-сп для юридических лиц формируется аналогично, как рассмотрено выше.

Шаг 1. В разделе регламентированных отчетов, создайте форму МП-сп.

Шаг 2. Выберите период отчета и нажмите «Создать».

Шаг 3. Нажав кнопку «Заполнение», выберите команду «Заполнить».

Форма МП-сп схожа с рассмотренной выше формой 1-предприниматель и также состоит из 3 разделов.

Раздел 1 – «Общие сведения о юридическом лице».

Раздел 2 – «Основные показатели деятельности юридического лица».

Если организация не вела деятельность в 2020 году и об этом сделали отметку в п 1.1 раздела 1 (строка 02), то раздел 2 для нее не заполняется.

Раздел 3 – «Основные фонды (средства) и инвестиции в основной капитал.

К каждому разделу в форме даны подробные пояснения, которые помогут пользователю заполнить форму без особых затруднений.

Шаг 4. Дозаполните недостающую информацию, сохраните и распечатайте отчет. Отчет при необходимости можно сохранить в файл, выбрав формат по кнопке «Сохранить».

Сохранив отчет, отправьте его в Росстат.

В процессе отправки отчета могут вылезти странные ошибки. Поговорим о них в нашей следующей статье.

Автор статьи: Ольга Круглова

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новых материалов

Источник

Гайд: как делать отчеты по контенту в соцсетях и анализировать их

Разбираемся в метриках контента и делаем понятный и полезный отчет

Алексей Едакин

Read more posts by this author.

Алексей Едакин

Составление отчета – это про эффективность, а не про объем работы. И если с анализом таргетированной рекламы все понятно: вот клики, показы и бюджет, то с контентом немного сложнее. Здесь нас интересуют лайки, вовлеченность и то, как на все это влияет текст и креативы.

Выясняем, какие метрики помогают отследить качество контента и как их превратить в отчет.

На что смотреть при анализе контента в соцсетях

Вначале важно определиться с целями. Цели у проектов могут быть разные: кому-то важно, чтобы подписчики переходили по ссылкам – это актуально для новостных и медиа-ресурсов, которые публикую анонсы. Для других же – количество репостов и лайков для роста аудитории и последующей продажи рекламных постов в сообществе. Так часто делают развлекательные соцсети, которые постят мемы.

В общем, для начала мы определяем, для чего нужен контент в соцсетях, а потом уже анализируем его. Правда, в отличии от таргетированной рекламы, где SMM-щик часто смотрит на клики, переходы или просмотры видео, в анализе контента учитывается реакция аудитории на посты. И эту реакцию легко определить с помощью охватов, количества подписчиков, вовлеченности и действий.

Охват постов. Охват показывает сколько людей увидело вашу публикацию. Благодаря умной ленте ВКонтакте (и блоку Рекомендации в Instagram) число охватов часто показывает, смог ли ваш контент покинуть пределы текущей аудитории в группе и оказаться в ленте новых пользователей. Это называют виральным охватом.

Пример статистики охвата постов ВКонтакте Статистика публикации и аккаунта в Instagram

Количество и качество подписчиков. Если охваты растут, то растут и подписчики: они находят ваши записи в ленте, переходят в группы (или на страницу) и подписываются. Отслеживается метрика просто: после выхода поста вы увидели, что повысилось уникальная посещаемость страницы или выросло количество подписчиков. Значит, контент оказался эффективным и принес вам новую аудиторию.
Сюда же можно добавить активное ядро – та часть аудитории, которая вас регулярно лайкает, читает и комментирует. Ядро часто в разы меньше общего количества подписчиков, но именно эти люди самые преданные поклонники сообщества.

Динамика роста аудитории

Действия пользователей. Это целевые действия пользователей: переходы на сайт или другие ссылки, которые вы размещаете у себя в соцсети. Это конверсионная метрика и считается обычно процентным соотношением числа подписчиков к количеству всех (или частных) переходов за месяц.

Как считать конверсию? Допустим, за месяц у нас вышло 15 постов с общим охватом 10 000. Всего было совершено 130 переходов на сайт. Значит, конверсия составила 1,3 % (130х100/10000). Теперь мы можем посчитать данные за прошлые месяц и проверить, насколько часто аудитория переходит по ссылкам и как вообще реагирует на них: активно или нет.

Статистика переходов с поста ВКонтакте

Вовлеченность. Эта метрика завязана на активности вашей аудиторий, а не на количестве переходов на другие ресурсы. Вовлеченность (ER) считается так: берем все лайки, репосты и комментарии за день, делим на количество подписчиков и умножаем на 100 %.

Как считать вовлеченность? Пример: в сообществе 800 подписчиков, за день на все посты было 40 лайков, два репоста и один комментарий. ER за сутки будет равен 5,37 % (43/800х100). На другой день ER может оказаться 9,3 % – значит контент оказался интереснее и что-то из него можно смело запускать в рекламу. Вообще лучше считать по месяцам и сравнивать средние показатели между собой. Так станет понятно, насколько аудитории интересен ваш контент и как меняются их настроения.

В Одноклассниках коэффициент вовлеченности можно посмотреть в статистике группы Facebook показывает детальную аналитику по охватам, лайкам и подписчикам

При анализе контента важно отслеживать все доступные данные и метрики. И не только на своем аккаунте, но и проверяя открытые данные у конкурентов.

Как проводить анализ контента в социальных сетях

Чтобы проанализировать свой контент в соцсетях требуется сначала разработать стратегию. У нас в блоге есть статья, в которой подробно рассказано, как это сделать. Если вкратце, то сначала нужно проанализировать целевую аудиторию, аккаунты конкурентов и потом составить контент-план.

Шаг 1. Определяем цели контента

Дано: аккаунт локального барбершопа в Instagram.
Цель: создать портфолио работ мастеров, донести ценности компании, проинформировать о ценах и услугах.
Метрики: лайки, вовлеченность, комментарии. Они должны быть на уровне конкурентов или выше.

Предварительные анализ постов конкурентов показал:

Эти данные возьмем как базовые показатели.

Шаг 2: Определяем язык постов

Теперь мы знаем, кому и что продаем. Теперь, чтобы написать посты, нам нужно составить правила общения с аудиторией (тон бренда). Шаг необязательный, но полезный:

Учитывая, что барбершоп – бизнес для мужчин и делают его мужчины, то я выделил три основных принципа: доверие, краткость и диалог.

Доверие. Раз возраст клиентов и персонала совпадает (от 25 до 35 лет), то мы будем обращаться на «ты». Желательно как можно реже использовать слово «клиент» – оно создает барьер и выстраивает иерархию при покупки услуги. Определение «гость» более дружественно.

Краткость. Гости барбершопа ценят время и в постах мы будем краткими и лаконичными. Никаких лонгридов и длинных постов, пишем строго по делу. Периодичность публикаций: редкая, одного в день для начала будет достаточно.

Живой диалог. Хорошо, если посты будут написаны так, как мы говорим в жизни. Никаких сложных конструкций, используем простые формы слов и прямой, как автострада, посыл: вот барбершоп, вот наши преимущества, почему еще не записался на стрижку?

Важно: тон бренда не константа – вы можете его менять. Например, со временем вы поймете, что основная аудитория в сообществе изменилась на мужчин в возрасте от 35 лет и старше. Тут потребуется более уважительное обращение на «вы», но это все лирика. Часто в соцсетях просто игнорируют комментарии клиентов. Например, как здесь:

Пример отсутствия взаимодействия с аудиторией

Комментарий остался без ответа, а можно было иронично сказать: «Пока отращиваем, парни. Кстати, за маской все равно ничего не видно, так что если всегда хотели носить усы, но стеснялись – сейчас самое время :-)»

Здесь тоже никакой реакции от SMM-щика или администрации

А вот тут аудитория общается сама с собой (и получается весьма неплохо). Посмотрев на ответы можно выстроить тон бренда барбершопа: использовать сленг («вискарь»), прямые обращения («Эй, мужики») и эмодзи. Поэтому важно отвечать на комментарии: это не просто влияет на общую вовлеченность и завязывает диалог, но и позволяет лучше понять клиентов и их особенности.

Шаг 3. Отслеживаем статистику контента

Далее пишем посты, публикуем и отслеживаем данные, внося показатели в таблицу. В результате у вас должна появится сводка по контенту.

Пример контент-плана со статистикой

Статистику реакции аудитории можно собирать с помощью сервисов (о них поговорим ниже) или вручную, проверяя данные раз и неделю и подсчитывая количество лайков, комментариев, сохранений и действий.

Можно делать срез по всем постам или считать отдельно для каждого. Вот пример собранных данных по трем постам из контент-плана выше.

Если посчитать данные по этим трем постам, то мы увидим, что поставленные цели выполняются по нижней задаче:

Также можно увидеть, что публикация в Stories не дает особого эффекта: основная аудитория приходится на ленту Instagram, где охваты выше в три раза. Но покидает сторис не более 10 % смотревших, а значит контент востребован. Нужно его доработать. Как? Проверить, какой отклик получают рекламные видео или тесты, игры, интерактив. Для анализа Stories можно создать отдельную таблицу с метриками – пошаговый план мы освящали в материале «Как составить контент-план для Историй в Инстаграм».

Шаг 4. Анализируем контент

Посмотрев статистику за три дня, мы видим, что чутка не дотягиваем до средних показтелей конкурентов. Чтобы понять эффективность текста, давайте посмотрим вовлеченность каждого поста. Считать будем не от общего числа подписчиков, а от количества охватов к количеству действий:

Выводы по тексту: в первом продающем посте есть приветствие и призыв к действию, отсюда 40 лайков и 5 действий. Второй вообще ничего не содержит, кроме рекламы. Поэтому лайков меньше, но есть комментарий и 4 действия. Третий пост призван развлечь и разбавить ленту увлекательным контентом, но действий нет, а охваты низкие. Значит, тратить время на написание развлекательного контента в ближайшей перспективе не стоит – хорошо работаю продающие посты с призывом к действию, а не полезный контент.

Но! Это правило работает только для Instagram и конкретно для этого сообщества и его аудитории. Если проанализировать конкурентов, то окажется, что в ВКонтакте такой контент заходит. В сообществе другого барбершопа, с таким же ГЕО, познавательный пост собрал 13 лайков, два комментария и репоста. По сравнению с другими постами охват у конкурента вырос с 200 до 519 человек. При этом, ER к охвату примерно такой же, как и у нас – 3,27 %. Видно повышение вовлеченности, а значит есть смысл выпускать большие посты для ВКонтакте.

Пример развлекательного поста с хорошей вовлеченностью ВКонтакте

Теперь на основе этих данных пишем новые посты и точно также после выхода анализируем эффективности. Из такой еженедельной работы и состоит контент анализ.

Кстати, контент-анализ направлен не только на рекламу. Он может быть полезен для научной и исследовательской деятельности. Вот исследование активности студентов КемГУ в соцсетях, которое показывает, что почти 45 % постов выбранной аудитории – это фотографии вкусной еды, красивые снимки путешествий и кадры с айфонами. На втором месте с долей 20 % – посты о любви, а на третьем (13 %) – о личных достижениях. Или вот анализ отношения пользователей соцсетей к российской медицине, который приходит к интересному выводу: в соцсетях чаще обсуждают эмоции от визита к врачам, чем услуги, адреса и подробности лечения.

Онлайн-сервисы для сбора статистики по контенту в соцсетях

Для сбора статистики эффективности контента в соцсетях удобно использовать сервисы: зачастую достаточно подключить рабочие аккаунты и выгрузить необходимые данные. Часто они позволяют отслеживать показатели в реальном времени и сохранять данные в формате таблиц, для последующей верстки в отчеты. Разберем несколько самых популярных.

Аналитика постов в Datafan для сообщества ВКонтакте

Хорош Datafan большим количеством шаблонов и гибкими настройками: этот сервис заточен под отчеты, поэтому работать с ним просто и удобно. Например, есть шаблон отчета по контенту, который наглядно показывает динамику охватов, показов и вовлеченность за любую выбранную дату. Вы же можете самостоятельно настроить все нужные вам столбцы, графики и диаграммы.

Popsters
Сервис по аналитике постов и страниц конкурентов в соцсетях (включая TikTok, YouTube, Pinterest и другие). Он умеет оценивать популярность записи: вы сможете узнать, какие посты привлекают аудиторию, а какие – нет. Данные можно отсортировать по времени публикации, форматам, хештегам, объему текста, чтобы сравнить между своими показателями или показателями конкурентов.

Статистика контента в Popsters

Выгрузить данные можно в форматах XLSX, PDF, PNG, JPG, CSV или в PPTX для редактирование визуала. Пробный период длится 7 дней и после этого цена составит 399 рублей в месяц.

LiveDune
Сервис позволяет оценить качество постов спустя несколько часов после их выпуска. Вы можете узнать скорость набора лайка относительно других постов, сравнить охваты, количество комментариев и вовлеченность к количеству постов или подписчиков. Livedune также умеет анализировать длину постов, упоминания в других аккаунтах (в Facebook), аудиторию и эффективность рекламных кампаний.

Контент-анализ постов в LiveDune

Сервис хорошо заточен под работу с Instagram: тут, наверное, самая полная аналитика по Stories. Отчеты можно выгружать в Excel, PDF, Power Point. Можно сравнивать аккаунты конкурентов. Цена за месяц стартует с отметки 300 рублей.

JagaJam
Сервис предоставляет большое количество услуг для аналитики брендов. Одна из них – SMM-отчет по странице любого бренда во ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники и YouTube. В этом отчете вы найдете метрики по контенту: количество постов, вовлеченность, активность в комментариях.

Пример слайд со статистикой контента из JagaJam

Выгрузка доступна в формате PPT, PDF и Excel для создания собственных таблиц.

Особенность сервиса: у вас нет прямого доступа к личному кабинету, отчет составляется по заказу (от 2 часов после оплаты) и отправляется на почту. Ценник начинается от 990 рублей за месячный отчет. Чем объемнее аналитика по периоду – тем выше цена.

Пример отчета по контенту

В качестве примера подготовим отчет в Datafan для аналитики постов в сообществе ВКонтакте. Заходим на сайт, выбираем «Создать отчет бесплатно» и оказываемся в рабочем окне Google Data Studio. Выбираем социальную сеть и шаблон данных, которых вы хотите использовать для создания динамического отчета. Я выберу ВКонтакте.

Окно выбора

Что касается анализа контента в соцсетях, то нас интересует два формата дашбордов: статистика постов с показателями лучших записей за месяц и без него. Выберем обычный и потом настроим его под себя.

Выбираем шаблон

Далее нам нужно настроить выгрузку данных из аккаунта. Для этого создаем новый шаблон данных, подключаем профиль ВКонтакте, выбираем свой профиль, нужное сообщество и ждем, пока данные прогрузятся. Это может занять от нескольких секунд до минуты.

Настраиваем источник

Как только данные прогрузятся, появится кнопка «Открыть отчет в Google Data Studio». В новом окне появился всплывающий баннер с просьбой подписаться на рассылки (можете не подписываться) и далее нам нужно будет связать наши данные с инструментами Data Studio. Для этого нажимаем на кнопку «Связать».

Связываем данные

В итоге у вас появится выгрузка всех параметров с названиями метрик и их описанием. Можете переписать их так, как вам удобно для отчета, главное потом не запутайтесь в терминах.

Для того, чтобы перейти к редактированию дашборда нажимаем «Создать отчет». В браузере откроется новая вкладка с окном редактирования.

Создаем отчет

Перед нами окно работы Google Data Studio. Подробнее о функциях этого сервиса мы рассказывали в отдельной статье про автоматизацию отчетов для SMM-щика, а сейчас разберем возможности шаблона Datafan.

Окно работы

У нас есть три рабочих области: интерфейс управления функциями редактора (вверху), основное окно работы с дашбордом (по центру) и настройка элементов (полоска справа). В данном отчете предоставлены данные по охватам за год: лайки, репосты, комментарии и так далее. Лично мне не хватает еще данных по количеству подписчиков.

Чтобы добавить, копирую окно Клики по ссылке, нажимаю на дубль, ищу в левом окне (в поиске) подписчики и перетягиваю из Доступные поля в Показатель. Теперь у меня появилось окно с количеством подписчиков.

Настройка данных в таблице

А теперь давайте сделаем отчет по контенту. Для этого нам потребуется следующие окна: лайки, репосты, комментарии для отображения действий пользователя. Также нужно индекс вовлеченность по отношению к охватам и количество подписчиков.

Далее в таблице ниже нужно добавить лайки, комментарии, репосты и другие показатели, которые детально отражают статистику конкретных постов за период. Как только настроите таблицу под себя – нажимайте просмотр и тестируйте.

В итоге у вас должен появится дашборд, который показывает данные за любой период, вовлеченность, действия аудитории и охваты. И все это работает без долгого ручного сбора данных! Теперь можете поделиться ссылкой с клиентом и отправить ему отчет на почту со своими комментариями и анализом полученных данных, настроив права доступа (редактирование или только просмотр).

Научитесь автоматизировать подготовку отчета по смм на бесплатном курсе Google Data Studio для SMM-щиков и аналитиков от SMM.school.

Пример динамического контент-отчета

В заключение

Анализ контента – это постоянная работа и исследование метрик. Если вовремя обнаружить, какой тип постов чаще получает охваты и репосты, то можно скорректировать контент-стратегию и быстрее развивать свое сообществе. И пока Datafan (или другие сервисы) сами пишут отчеты и подбивают статистику, можно доверить постинг в соцсетях отдельным сервисам. Например, SMMplanner.

Источник