как удалить историю в сбер приложении
Как в СберБанк Онлайн удалить историю операций с телефона?
Мобильное приложение Сбер Онлайн – функциональный сервис для управления финансами, контроля расходов, совершения платежей и переводов. Информация о транзакциях сохраняется в разделе «История операций», что очень удобно – можно в любой момент отследить покупки, повторить перевод клиенту, не зная реквизитов, увидеть дату поступления зарплаты и т.д. Однако иногда возникает необходимость удаления информации – с телефона это сделать непросто, так как в фирменном приложении банка такая опция попросту отсутствует.
Содержание:
Зачем нужно удалять историю платежей в Сбер Онлайн?
Чистка истории транзакций требуется нечасто – необходимость может возникнуть у клиента СберБанка по ряду причин:
При этом полная чистка истории не проводится – каждую транзакцию придется удалять отдельно. Для переводов со статусом «Исполнен» опция недоступна.
Как очистить историю операций в СберБанк через телефон?
В Сбер Онлайн, несмотря на многочисленные возможности, функция удаления данных о платежах не представлена – лучше провести манипуляцию через компьютер. Если же хотите стереть информацию с телефона, следуйте инструкции:
В новой версии ЛК данный метод не работает ни с какими операциями! Официальный ответ помощника Сбербанка:
Раздел «История» заполняется автоматически, что-то удалить или добавить невозможно.
Как вариант, могу предложить скрыть карту или счёт: они пропадут с главного экрана, а операции по ним перестанут отображаться в истории.
Главный экран → Настройки → Отображение и доступность продуктов → Отображение продуктов
Удалить историю операций СберБанка с телефона или ПК стало невозможным – даже фирменное приложение полезным не будет, подобный функционал здесь не представлен. Единственный выход скрытие карты или счета!
Как в «Сбербанк Онлайн» удалить историю операций с телефона
У Сбера есть отличный сервис, который помогает самостоятельно отслеживать доходы и расходы, управлять сбережениями, отправлять переводы и просматривать историю операций – это «Сбербанк Онлайн». Функционал приложения зависит от версии, которой пользуется клиент. При необходимости ее всегда можно обновить.
Специальный фильтр позволяет узнать, какие транзакции совершались с конкретного карточного счета. Узнаем, как в «Сбербанк Онлайн» удалить историю операций с телефона, если списание денег по каким-то причинам не прошло (отклонено адресатом, отмена владельцем «пластика» и прочее). Очистить историю от уже исполненных платежей невозможно.
Сроки хранения истории
В автоматическом режиме информация о денежных операциях, выполненных владельцем, не очищается. Такие данные могут удаляться лишь в том случае, если клиент аннулирует договор о сотрудничестве с банковской организацией. Полностью сотрется история действий по счетам и карточкам, закрытым самим пользователем.
Для этого следует обращаться в отделение эмитента. Когда договор по конкретным продуктам будет расторгнут, в разделе «Карты» или же «Вклады и счета» Личного кабинета исчезнут все сведения о банковском продукте.
Просмотреть историю платежей и переводов можно в мобильном приложении и на компьютере. На смартфоне необходимо пройти авторизацию. В нижней части панели кликнуть по истории. Откроется весь список входящих и исходящих переводов по карте с датами. Сверху можно выбирать тип операции, период выполнения, сумму, а также карту или счет.
Также все действия можно посмотреть в уведомлениях, нажав на колокольчик в верхнем правом углу мобильного приложения. Можно их сортировать, к примеру, выбирать зачисление или списание, переводы, наличные.
В этом поможет и компьютерный браузер. Просто на главной страничке нужно перейти в соответствующий раздел.
Зачем удалять историю платежей?
Не всегда нужно очищать историю операции, но все же такая необходимость может возникать по разным причинам:
Как удалить историю операций по карте в «Сбербанк Онлайн», все ли можно удалить?
Из всех выполненных транзакций можно убрать лишь незавершенные. Вообще у платежей бывают следующие статусы:
Как в «Сбербанк Онлайн» очистить историю операций в телефоне? Это получится осуществить исключительно в ручном режиме, поочередно удаляя каждую строчку, которая подходит под вышеописанный статус.
Кнопка удаления расположена во всплывающем меню, открывающемся с помощью нажатия возле конкретной строчки пункта «Операции». Если опции удаления нет, следовательно, выбранная операция уже была исполнена, стереть ее невозможно.
Как в «Сбербанке Онлайн» удалить историю операций через телефон пошагово
Еще раз продублируем последовательность, следует:
Сотрудники Сбера отвечают, что раздел с историей заполняется автоматически, поэтому добавлять или стирать оттуда что-то ценное не получится. В качестве альтернативы предлагают скрыть счет или карту, чтобы они пропали с основного экрана, а транзакции больше не отображались.
Главный экран/Настройки/Отображение и доступность продуктов/Отображение продуктов
Даже несмотря на огромные функциональные возможности приложения, этой опции на телефоне Андроид, а также на Айфоне в нем нет. Тут поможет только версия на ПК.
Опять же стоит повториться, что со статусом «Исполнено» не подлежат редактированию транзакции. Весь список очистится только при закрытии пластиковой карты. При необходимости можно посмотреть видео инструкцию.
Какие данные самостоятельно реально очистить?
У каждого пользователя в сервисе банка есть шаблоны, которые создаются для быстроты и удобства. Они есть для операций, выполняемых клиентом чаще всего, или тех, что незакончены.
Чтобы стереть шаблон на ПК понадобится:
На смартфоне тоже можно убрать ненужный шаблон. Это делается во вкладке «Платежи». Сверху шаблонные ячейки, нужно просто нажимать на крестики.
Следующая информация, которая имеет возможность удаления – автоматические платежи. Часто от них нужно избавиться, если они стал неактуальными. Для этого:
Можно ликвидировать SMS-шаблоны:
При необходимости легко убрать и поручения по платежам. Можно «подчистить» со статусом «Ошибка контроля», «Импортирован» или «Создан». «Платежки» очищаются так:
Для того чтобы запись не отвлекала, если ранее записанная цель уже достигнута, лучше очистить свой список:
Как удалить профиль?
Если вы интересуетесь, как очистить историю операции в «Сбербанк Онлайн», вас наверняка заинтересует способ удаления банковского профиля на Android или iOS.
Закрыть его можно будет, если вы решили прекратить сотрудничать со своим эмитентом – закрыли карточки и счета. Обязательно все кредиты должны быть погашены. Если не хотите пользоваться сервисом на смартфоне, просто не заходите туда.
Какие транзакции отображаются в истории «Сбер Онлайн»
Здесь можно найти данные абсолютно обо всех действиях, совершаемых по карточному счету. При этом показаны как расходные, так и приходные операции. Если рассмотреть подробнее, то в отчете имеется информация об:
Так что легко здесь отслеживать все денежные передвижения, совершенные клиентом, а также посмотреть дату и точное время ее совершения, статус, возможность выполнения дополнительных действий, к примеру, повтор платежа или перевода без отметки реквизитов.
Видео
Как вы уже поняли, в «Сбербанк Онлайн» удалить с телефона или с компьютера историю операций получится, если операция не была исполнена. Все финансовые передвижения, проведенные успешно, стереть невозможно, можно только скрыть их.
Как в Сбербанке удалить историю на телефоне и компьютере за 5 мин
Приветствую вас мои дорогие читатели. С вами на связи Федор Лыков – основатель блога «Основы ПК». Для разбора я сегодня выбрал тему, как в сбербанке удалить историю.
Когда мы совершаем какую-нибудь операцию, она попадает в историю. Поэтому даже через некоторое время можно посмотреть подробную информацию о совершенных действиях. Для этого достаточно заказать онлайн выписку в личном кабинете.
Но иногда случаются ситуации, когда необходимо удалить сведения или скрыть их. Именно об этом я расскажу вам в сегодняшней статье.
Не лишним будет прочитать статью как отрыть валютный счет в Сбербанке. Там я рассказал о том, что нужно сделать, чтобы быстро и без проблем получить хранилище для иностранных валют.
О чем можно узнать, получив онлайн отчет
Все платежи, которые совершались с банковской карты можно с легкостью посмотреть в личном кабинете на сайте или в приложении. При работе в Сбербанк Онлайн на персональном компьютере будет предоставлен более подробный отчет, чем на телефоне.
Стоит отметить, что в отчет попадают все операции, которые были совершены при переводе в другие финансовые организации. При таких транзакциях может сниматься комиссия. Поэтому хочу вам посоветовать подключить свой кабинет к системе быстрых платежей. Это поможет сохранить вам деньги и время в долгосрочной перспективе.
Очень удобно, что все события в отчете располагаются в хронологической последовательности. Поэтому очень легко найти транзакции совершенные в определённый день.
В личном кабинете допускается посмотреть историю о выполнении следующих действий:
Кликнув по интересующей процедуре, откроется дополнительное окно, в котором будет указана дата, получатель и сумма.
Стоит отметить, что если для этого платежа можно выполнить дополнительные действия, то рядом с ним появится специальная кнопка.
Нажав на нее, откроется список с возможными действиями. К примеру, это может быть автоплатеж или шаблон.
Сколько хранится архив с историей
Вся информация сохраняется в личном кабинете до того момента пока вы пользуетесь услугами Сбербанка. Это поможет подтвердить прохождение оплаты в спорной ситуации, ведь информация хранящаяся на сервере полностью повторяет ту, которая отображается в личном кабинете.
К тому же можно в несколько касаний повторить платеж или перевод. Причем удалить всю историю операций не получится. Если платеж уже завершен, то стереть позицию не получится. Таким образом контактировать можно только с определенными типами оплаты.
Как в Сбербанке удалить историю операций
Данным вопросом задавался каждый пользователь Сбербанк Онлайн. Как я уже говорил выше, полная очистка истории может быть осуществлена только после закрытия счета или вклада. До этого момента полная очистка невозможна.
Однако есть возможность скрыть записи на главной странице. Также допускается выполнять небольшие изменения в отчёте. Делается это после входа в личный кабинет с компьютера или телефона.
Удалить можно следующие сообщения:
На то можно удалять строку из истории влияет статус обработки. К примеру, платежи, которые уже исполнены, удалить не получится.
Также нет возможности очистить данные о снятии и внесении наличных средств.
Как в Сбербанке удалить историю платежей
Из-за того, что полностью стереть весь архив не получиться, можно закрыть запись от просмотра. Также следуя последовательности действий, предоставленной ниже можно удалить незавершенные операции.
Чтобы убрать из отчета строки с отмененными транзакциями необходимо выполнить вход в личный кабинет и нажать на ссылку в правом верхнем углу страницы.
При этом будет показаны 10 последних операций. Находим в списке платеж, который не завершился до конца и кликаем по нему. Нашему вниманию будет представлена подробная информация о нем.
Перед удалением проверяем статус, и если под строкой имеется надпись «исполнено», то удалить не получится. Если надпись отсутствует, то при нажатии кнопки «операции» появится меню. В нем будет строка «удалить».
Таким же способом допускается уничтожить черновики и шаблоны операций.
К тому же стоит отметить, что система не затребует подтверждения по смс.
Как в Сбербанке удалить историю на телефоне: скрываем карту
Для этого делаем следующее:
Заключение
Если появилось желание удалить оповещения в приложении Сбербанк, то стереть полностью ее не получится. Однако и с теми сообщениями, которые можно удалить нужно, обращаться предельно осторожно. Перед нажатием на кнопку задайте себе вопрос: «А не понадобится мне эта информация в ближайшем будущем?»
Без сожаления удаляйте одноразовые платежи и шаблоны неиспользуемых операций.
На этом все. Нажмите на кнопку с изображением социальной сети, чтобы поделиться статьей. Вам не сложно, а мне приятно. Ведь такое простое действие поможет развитию блога.
Удаление истории Сбербанк онлайн
Вся информация о платежах по банковской карте хранится в истории операций. Она доступна в личном кабинете пользователя. Вход в учетную запись можно осуществлять через компьютер или с помощью смартфона. В любое время владелец карты может посмотреть отчет или сформировать выписку. Данные хранятся без ограничения по времени. История платежей остается в базе Сбербанка даже после окончания срока действия договора. Однако пользователи могут удалить часть информации. Попробуем разобраться, какие возможности предоставляет личный кабинет и как очистить историю в Сбербанк Онлайн.
Время истории операций
История платежей сохраняется в течение всего срока действия банковской карты. И даже после того, как срок ее действия истечет, сведения не удаляются из базы данных Сбербанка. Клиент может продлить договор, получить новую карту и продолжать пользоваться услугами банка. История операций помогает не только проверить на что были потрачены деньги, но и доказать оплату покупок или кредитов (дата, время).
В личном кабинете также хранятся шаблоны для проведения платежей (коммунальные услуги, займы) и настроенные автоплатежи. При необходимости пользователь может редактировать их или удалять.
Как очистить историю операций по карте в Сбербанк Онлайн? Для этого нужно знать, какие транзакции можно стереть и где находится кнопка «Удалить».
Где находится история операций
Вся информация по счету хранится в личном кабинете пользователя. Получить к ней доступ можно сразу после авторизации в системе. Для этого нужно зайти на сайт банка и нажать вкладку «Сбербанк Онлайн». Вход в учетную запись осуществляться по логину и паролю.
Информация по карте находится в разделе «Личное меню». Пользователю нужно нажать на фразу «История операций».
Поиск платежа можно осуществлять по его названию или с помощью расширенного фильтра (Период, статус, сумма, валюта).
История операция содержит следующие сведения:
данные по совершенным платежам;
счет, с которого производилось списание денег;
сведения о получателе перевода (например, Совкомбанк);
дату проведения операции;
Количество выводимых на экран монитора операций «10», «20» или «50» пользователь определяет самостоятельно.
Что поддается удалению в Сбербанк онлайн
В личном кабинете можно удалять далеко не всю информацию о платежах. Однако можно очистить часть данных. Клиенты Сбербанка могут удалить (изменить) следующие сведения:
отмененные переводы или платежи;
необработанные банком транзакции.
Обработанные банком операции отмене или исправлению не подлежат.
Способ удаления истории в приложении Сбербанк
Способ удаления сведений в Сбербанке зависит от того, что именно пользователь желает изменить в настройках личного кабинета. Рассмотрим пошагово несколько вариантов по отдельности.
Удаление платежей
Использование интернет-банка подразумевает совершение множества операций. Сюда относится оплата покупок, денежные переводы, погашение кредита и пополнение банковского вклада. Для упрощения процедуры граждане создают шаблоны платежей. Это позволяет сократить время проведения очередной операции.
Полностью почистить историю операций нельзя. А вот изменить или удалить шаблон платежа вполне реально. Например, если пользователь больше не нуждается в услугах конкретного поставщика. Для этого нужно зайти в раздел «Мои шаблоны» > «Управление…». Затем нужно выбрать конкретный шаблон и нажать кнопку «Редактировать» или «Удалить.
Удаление переводов
Почистить историю отмененных платежей можно в разделе «История операций». Пользователю нужно просмотреть список транзакций, выбрать отмененный платеж и нажать кнопку «Удалить». Соответствующая функция должна находиться под реквизитами платежа.
При необходимости можно удалить и черновики платежей, которые не были проведены.
Удаление платежного поручения
Отозвать платежное поручение можно до момента его исполнения банком. Действие доступно через Call-центр или в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн». Пользователю нужно зайти в раздел «Услуги» > «Рублевые операции» > «Платежные поручения».
Затем нужно выбрать поручение, указать причину его отмены и нажать кнопку «Отозвать». Отслеживать статус заявки можно в разделе «Услуги».
Удаление карты
Банковские карты отображаются на главной странице в личном кабинете пользователя. Если нажать на любое платежное средство, то можно будет увидеть историю последних операций (оплата интернета, погашение кредита).
Пользователь может убрать карту с главной страницы и операции, которые по ней проводились. Порядок действий:
Нажимаем на шестеренку.
Заходим в раздел «Безопасность и доступы».
Нажимаем вкладку «Настройка видимости продуктов».
Снимаем галочки отображения напротив нужной банковской карты.
Подтверждаем действие посредством ввода смс-кода.
После этого карта перестанет отображаться на главной странице аккаунта. На экране также не будут доступны операции, которые проводились с помощью платежного средства.
Полное закрытие счета и ликвидация карты происходит по заявлению клиента. Действие выполняется через 30 дней после обращения.
Удаление СМС-шаблона
Для удаления шаблона нужно нажать шестеренку > «Мобильный банк» > «SMS-запросы и шаблоны». Затем выбрать соответствующий шаблон и нажать кнопку «Удалить».
Очистка истории в Мобильном банке
Функциональные возможности мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» несколько отличаются от базовой версии интернет-банка. Пользователи могут совершать большинство банковских операций. Например, оплачивать товары и услуги, подавать заявки на кредиты, отслеживать историю операций или консультироваться по поводу инвестиционных продуктов.
Однако клиенты банка не смогут удалить историю платежей независимо от их статуса. Гражданам доступно только редактирование или отключение автоплатежей, удаление шаблонов и сокрытие банковской карты.
Как очистить историю Сбербанк Онлайн на мобильном телефоне? Рассмотрим два варианта ОС – Android и iOS (iPhone, iPad).
Удаление через iPhone
Владельцы iPhone могут только изменять настройки автоматических платежей или удалять шаблоны. Для внесения правок нужно зайти в раздел «Автоплатежи» > «Параметры»> «Изменить». После этого останется внести необходимые изменения.
Для удаления шаблонов платежей нужно зайти в раздел «Мои шаблоны». Затем выбрать из списка конкретную заготовку, провести по ней справа налево и нажать кнопку «Удалить». Решение об удалении шаблона нужно будет подтвердить.
При необходимости пользователи могут заблокировать, закрыть или скрыть банковскую карту. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки» > «Безопасность». Затем выбрать соответствующую опцию «Заблокировать», «Скрыть» или «Закрыть карту» и следовать подсказкам системы. Сокрытие карты приведет к тому, что в личном кабинете перестанет отображаться история платежей.
Однако закрытие карты допускается, при условии, что на нее не наложен арест. В противном случае владелец платежного средства не сможет этого сделать. Сюда же относятся карты с отрицательным балансом. Например, если у клиента есть задолженность по кредиту. Вначале придется ее погасить.
Удаление через Android
Как очистить историю в приложении Сбербанк Онлайн на смартфоне, на базе Android? Принцип действия по удалению информации практически не отличается. Владельцам телефона доступны те же опции, что и на iPhone. Например, сокрытие, блокировка или закрытие банковской карты. Сюда также относится редактирование автоплатежей и удаление шаблонов.
Что нельзя делать при удалении истории
Пользователи не могут удалить историю платежей, которые были подтверждены банком или находятся в обработке. Например, платежное поручение. Процедура отмены поручений рассматривалась выше.
В приложении на телефоне также не отображаются сведения о незавершенных платежах и черновики. Следовательно, удалить их с телефона невозможно.
Как не удалить свой профиль
Клиенты Сбербанка не могут самостоятельно удалить свой профиль. Им доступна только возможность блокировки аккаунта. Например, в случае кражи или утери телефона. Действие выполняется в отделении банка или через Call-центр. Пользователь должен назвать оператору данные паспорта, номер счета и кодовое слово.
При обращении в банк заявление рассматривается до 3 рабочих дней. После чего учетная запись клиента блокируется. Восстановление доступа к личному кабинету происходит по такой же схеме.
Дополнительные вопросы
№1. Можно ли отказаться от личного кабинета?
Клиенты Сбербанка получают доступ к учетной записи по умолчанию. Это происходит сразу после оформления банковской карты. Однако человек может не пользоваться личным кабинетом. Например, отказаться от получения логина и не проходить регистрацию на сайте банка. Удаление аккаунта происходит только после закрытия банковского счета.
№2. Совпадают ли данные в ЛК с банковской выпиской?
За основу берется один и тот же источник информации. Однако иногда в банковской выписке отличаются даты совершения проведенных операций. В интернет-банке транзакции отображаются практически сразу. Тогда как в банковской выписке это происходит с задержкой в 1-3 дня.
№3. Сколько времени хранятся финансовые документы в Сбербанке?
История платежей хранится в личном кабинете клиента до полного закрытия банковского счета в Сбербанке России. После этого банк еще 5 лет хранит финансовые документы (приказ Росархива от 20.12.2019 №236).
Заключение
Полное удаление истории транзакций в Сбербанке не предусмотрено. Пользователи могут удалять шаблоны платежей, отмененные операции и автоплатежи или убирать банковские карты с главной страницы. Действие можно выполнить на ПК или с помощью мобильного приложения. История платежей сохраняется в базе данных Сбербанка до полного закрытия счета (+ 5 лет). Подобные сведения позволяют клиенту не только отслеживать расходы, но и подтверждать денежные переводы или оплату штрафа. Например, в случае судебного разбирательства.