как удалить карту в приложении отп банк
Как закрыть кредитную карту ОТП Банка
Закрытие кредитной карты ОТП Банка производится в любое время — по желанию держателя. Перед расторжением договора клиент обязуется совершить ряд действий, а также полностью погасить перед кредитной организацией задолженность, если таковая на текущий момент имеется.
Особенность закрытия кредитных карт
Отдельная категория клиентов решает не закрывать счет, а заблокировать карту. Блокировка карты не подразумевает ее закрытие. Карточный счет открывается и закрывается только в заявительном порядке. Сам счет, в отличие от карты, не имеет срока действия, поэтому продолжает действовать даже в том случае, если срок действия пластика заканчивается.
Сервис Brobank.ru выяснил: если клиент не планирует пользоваться кредитной картой, сроки действия которой подходят к концу, то ему необходимо совершить следующие действия:
Следовательно, если клиент планирует не пользоваться кредиткой при исходе ее срока действия, закрытие производится по стандартному алгоритму. В любом случае, счет не перестает действовать одновременно с пластиком, поэтому он закрывается в заявительном порядке.
Закрытие кредитной карты в ОТП Банке
Закрыть кредитную карту ОТП Банка можно только в заявительном порядке. Для этого необходимо обратиться в любое отделение банка на территории фактического нахождения держателя. Если в городе нет офиса кредитной организации, необходимо позвонить по номеру горячей линии 0707 для уточнения информации по месту нахождения ближайшего отделения.
В течение какого срока закрывается кредитка ОТП Банка
Счет закрывается при отсутствии задолженности или (и) переплаты. В совокупности банку требуется 47 календарных дней на то, чтобы окончательно закрыть карточный счет. Этот срок установлен не только самой кредитной организацией — это может быть одно из требований платежной системы, на основе которой выпущена банковская карта.
В течение этого срока банк проверяет счет клиента на наличие просроченной задолженности и нарушений других видов. Если обнаруживаются причины, по которым счет нельзя закрыть, ОТП Банк уведомляет об этом клиента. Держатель карты должен устранить нарушение в течение срока, определенного банком.
Если на карте есть собственные средства
При закрытии карты клиент обязуется не только погасить задолженность, но еще и указать номер банковского счета, на который банк переводит остаток. Помимо этого, денежные средства, оставшиеся на счете, можно получить наличными. На это банку отводится 7 дней после прекращения договора и получения со стороны клиента соответствующего уведомления.
Если в течение 60 календарных дней держатель не явится за остатком денежных средств и не укажет счет для их перевода, ОТП Банк направит остаток на счет, открытый в Банке России. Впоследствии, клиент сможет обратиться в ЦБ РФ для оформления перевода по реквизитам, открытым в любой кредитной организации на территории России.
Как заблокировать кредитную карту ОТП Банка
Блокировка — временная мера, которая не предполагает закрытие карты. Кредитка блокируется в случае утраты, хищения, компрометирования банковской карты. Инструмент помогает избежать случаев доступа к счету третьими лицами. После блокировки приостанавливаются все операции по карте. Для этого применяется один из следующих способов:
Для блокировки кредитки по телефону необходимо позвонить на номер 0707, выбрать в голосовом меню соответствующий пункт, следовать подсказкам автоинформатора. В мобильном приложении следует выбрать карту, которую нужно заблокировать, далее указать причину блокировки (три точки над отображением карты), активировать операцию.
Блокировка через смс-банк производится следующим образом: на короткий номер 5927 отправляется смс-сообщение с текстом BLOCK/БЛОК «пробел» и последние четыре цифры карты. Таким же образом блокируются и дебетовые карты ОТП Банка.
Ответы на вопросы по теме:
1. Можно ли не забирать кредитку после ее перевыпуска в отделении ОТП Банка?
Пользоваться или нет кредитной картой — решает клиент. Теоретически, не забирать перевыпущенную карту можно. Все комиссии, включая и за годовое обслуживание, исчисляются только после активации кредитки. При этом сам счет остается действующим, поэтому сервис Бробанк.ру рекомендует расторгать договор с кредитной организацией в должном порядке — путем подачи заявления.
2. Как закрыть кредитку ОТП Банка дистанционно?
Договор с ОТП Банком расторгается только при личном присутствии клиента в одном из офисов кредитной организации. Возможность закрытия кредитной карты онлайн не предусмотрена правилами банка.
3. Как закрыть кредитную карту ОТП Банка, если не получается выплатить всю сумму сразу?
При наличии задолженности карта не закрывается. Клиенту придется пользоваться продуктом до тех пор, пока он полностью не восстановит кредитный лимит и не оплатит все комиссии.
4. Имеет ли право ОТП Банк не принимать заявление на закрытие карты?
Заявление не принимается в случае наличия просрочки, иных нарушений. Если клиент в течение определенного времени не вносил минимальный ежемесячный платеж, банк будет иметь все основания отказать в принятии заявления на расторжение договора.
5. Почему карта ОТП Банка закрывается не сразу?
Банку необходимо время для проверки клиента на наличие нарушений либо на неоплаченные услуги. Плюс к этому, свои требования выдвигают и платежные системы. В российской практике средний срок расторжения договора составляет от 30 календарных дней.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как полностью закрыть или заблокировать кредитную карту ОТП Банка
Кредитные карты являются одним из основных продуктов ОТП Банка. Они позволяют брать заемные деньги на повседневные нужды в небольших количествах, не оформляя при этом классический кредит наличными. Это более удобно и выгодно, особенно учитывая наличие льготного периода без процентов.
Рано или поздно у каждого держателя кредитной карты появится необходимость закрыть ее, чтобы перестать пользоваться услугами банка. Предлагаем подробно разобрать эту процедуру в нашей статье, а также приведем инструкцию по эффективной блокировке карты.
Процедура закрытия кредитной карты в ОТП Банке
При использовании кредитной карты в первую очередь нужно знать, что средства, хранящиеся на ее балансе, принадлежат банку. Вы можете снять их, перевести или оплатить какие-либо покупки. Однако впоследствии эти деньги необходимо вернуть. И, если не сделать это вовремя, могут быть начислены дополнительные проценты и штрафы.
В связи с этим нельзя просто позвонить в банк, заблокировать карту и забыть о ней. Это может быть чревато тем, что проценты продолжат начисляться, а вы не будете знать об этом. Закончится все большим долгом и судебными разбирательствами.
Поэтому для закрытия кредитных карт предусмотрена подробная процедура со всеми мерами безопасности. Рекомендуется соблюдать ее, чтобы грамотно избавиться от кредитки и обезопасить себя от дальнейших недоразумений.
Важно понимать, что кредитная карта — это лишь часть услуги. Речь о пластиковом носителе, используемом для оплаты и снятия наличных в банкоматах. Однако более важен банковский счет, привязанный к ней. В первую очередь необходимо закрыть именно его.
Чтобы полностью закрыть кредитную карту в ОТП Банке, необходимо полностью вернуть все деньги и дополнительные проценты в случае их необходимости. В противном случае вам будет отказано.
Как узнать, сколько денег нужно вернуть для закрытия карты
Если вы должны банку хотя бы 1 рубль, то, в соответствии с условиями кредитного договора, банк откажет в закрытии услуги. Перед этим необходимо полностью выплатить задолженность.
Но далеко не все знают точную сумму, которую нужно оплатить, чтобы погасить кредитку и уничтожить ее. Сделать это можно несколькими способами, описанными ниже:
Рекомендуется вносить платеж или несколько платежей сразу после проверки баланса. В противном случае сумма может измениться в большую сторону и карта не будет закрыта.
Как погасить задолженность
Погасить долг можно несколькими способами. Какие-то из них бесплатны, за какие-то взимают дополнительную комиссию. Рассмотрим перечень всех вариантов более подробно:
Как закрыть кредитку в ОТП Банке
Если вы уверены, что задолженность погашена, можно переходить к процедуре блокировки карты и расторжения кредитного договора. Рассмотрим оба способа, позволяющие сделать это, более подробно.
В отделении банка
Этот метод является наиболее оптимальным и безопасным. Выберите адрес любого отделения ОТП Банка (желательно того, в котором карта открывалась) и явитесь в него в соответствии с режимом работы. Рекомендуется взять с собой:
В офисе сотрудник банка предложит написать заявление. После этого он проверит баланс на карте. Если он положительный и долга нет, то кредитная карта будет закрыта вместе с привязанным счетом. Если долг имеется, то вы сможете оплатить его там.
В заключение специалист уничтожит карту прямо перед вами, разрезав ее на 2 части и сделав непригодной к использованию.
Через интернет
Можно провести процедуру и через интернет. В таком случае придется скачать бланк заявления и заполнить его от руки, после чего отсканировать и отправить на электронную почту компании.
Однако важно отметить, что если у сотрудников банка возникнут сомнения, то они откажут в блокировке через интернет и попросят встретиться со специалистами в вашем городе.
Как проверить, закрылась ли кредитная карта в ОТП Банке
Если вы закрывали счет лично в офисе и перед вами разрезали карту, то можно даже не сомневаться в том, что она действительно закрыта. Воспользоваться ей больше никто не сможет.
Но лучше всего убедиться в этом на юридическом уровне. Для этого рекомендуется обратиться в ОТП Банк за получением справки о закрытии кредита. Этот документ обладает юридической силой и подтверждает отсутствие ваших финансовых обязательств как заемщика.
Для получения справки тоже нужно написать заявление. Сделать это можно в офисе сразу после закрытия. А на проверку всех данных и изготовление документа может уйти от 20 до 45 рабочих дней.
Как закрыть карту ОТП Банка
Клиентам ОТП доступен широкий спектр кредитных карт с лимитом до 1 млн. руб., льготным периодом 55 дней и увеличенным кэшбэком до 7% на выбранные категории.
После полного погашения задолженности заемщику корректируют кредитный лимит. Можно принять предложение или отказаться от карточки навсегда. Кредитную карту банка ОТП можно закрыть через интернет, по телефону или в офисе обслуживания.
Зачем закрывать карту
Если вы не нуждаетесь в возобновлении кредитной линии после полного погашения долга, кредитную или дебетовую карту ОТП рекомендуется закрыть. В противном случае вы рискуете снова стать должником по продукту, которым уже не пользуетесь:
Погашение задолженности не равнозначно закрытию кредитки. Зачастую заемщики уничтожают карточки и забывают о них. Спустя некоторое время клиенту позвонят из банка и сообщат о просроченной задолженности. Долг вместе со штрафами может вырасти в круглую сумму, а просрочки испортят клиенту кредитную историю.
Процедура закрытия
При наличии долгового обязательства карту нельзя аннулировать до момента его полного погашения. Желательно сделать это в рамках льготного периода по карточке, чтобы не переплачивать проценты.
Специалист рассчитает точную сумму, которую необходимо заплатить, с учетом процентов и всех платежей, чтобы наверняка закрыть долг.
При внесении оплаты учитывайте дополнительную комиссию платежной системы. Разница даже в один рубль станет препятствием для аннулирования пластика. Рекомендуется вносить платеж следующими способами:
Комиссия за внесение оплаты этими способами не предусмотрена, деньги зачисляются не позднее следующего рабочего дня.
Как только деньги поступят на счет и баланс перестанет быть отрицательным, обратитесь в банк с заявлением о закрытии счета.
Заявление и документы
Чтобы сообщить кредитору о своем намерении аннулировать карточный продукт, посетите ближайший офис организации и предъявите комплект документов:
ОТП закроет карту даже в том случае, если у клиента нет на руках кредитного договора.
В течение 10-20 минут менеджер проверяет документы и состояние кредитного счета. Если минус по карте закрыт, сотрудник регистрирует заявление и на глазах клиента разрезает пластик. После этого можно быть уверенным, что никакие комиссии по кредитке больше не начисляются.
В заявлении обязательно должно быть указано требование об отключении всех платных услуг (страховка, SMS-информирование и др.). В противном случае банк может продолжать начислять комиссии до момента окончательного расторжения договора.
Справка о закрытии
Спустя 45 дней кредитный договор будет расторгнут, а счет в банке — окончательно закрыт. По истечении этого срока рекомендуется снова обратиться в банк, чтобы получить справку о закрытии картсчета и отсутствии активных долгов. Этот документ можно заказать заранее — при подаче заявления об аннулировании продукта.
При возникновении судебных споров справка будет иметь юридическую силу и станет неопровержимым доказательством того, что клиент в полном объеме выполнил свои обязательства перед банком.
Способы закрытия
Держатель пластика не сможет аннулировать его самостоятельно, в любом случае придется обратиться в банк с заявлением. Если просто разрезать или выбросить кредитку, оплатив долг, она все равно будет действовать и создавать кредитную нагрузку в досье клиента. Если заемщик обратится за новым кредитом, банк будет учитывать эту карточку при рассмотрении заявки.
По телефону
Позвоните в службу клиентской поддержки по номеру 8 (800) 100-55-55 и сообщите оператору о намерении закрыть карточку. Далее назовите ФИО, номер кредитки и паспортные данные. После идентификации личности и проверки баланса, сотрудник call-центра ОТП банка обязан заблокировать пластик. Но этого недостаточно. Для расторжения договора и закрытия счета клиенту необходимо подать заявление. Это можно сделать заказным письмом, но гораздо надежнее посетить банк лично и проследить, чтобы менеджер зарегистрировал ваше заявление.
Через онлайн-банк
Кредитку можно добавить в стоп-лист, чтобы заблокировать все операции по счету. Это можно сделать по телефону горячей линии или в интернет-банке ОТПдирект:
Сервис запросит подтверждение — введите одноразовый код из SMS-сообщения. После этого напротив карточки мгновенно появится статус «Заблокирована».
Чтобы завершить процедуру, обратитесь в банк с заявлением о расторжении договора и закрытии картсчета.
В отделении
Чтобы правильно закрыть кредитную карту ОТП Банка, рекомендуется сразу идти в офис. В отделении клиенту помогут заполнить заявление и предоставят подробную консультацию по дальнейшим действиям. Если для ликвидации карточки требуется пополнить баланс, это можно сделать прямо в кассе банка.
Если в вашем городе нет офиса ОТП, добавьте карточку в стоп-лист, а при удобном случае посетите любое отделение в ближайшем регионе и подайте заявление. Банк ОТП не обязывает своих заемщиков закрывать кредитки там, где они оформлялись. Процедура доступна в любом отделении по всей стране.
Как закрыть утерянную карту
При утере банковской карточки действовать нужно незамедлительно. Для начала заблокируйте ее лично в офисе, онлайн-заявкой в интернет-банке или через оператора службы клиентской поддержки. При блокировке кредитки карточный счет остается активным.
Если долг по потерянной карте ОТП не был закрыт до конца, обратитесь в офис и попросите сотрудника рассчитать точную сумму для погашения.
Внесите деньги на кредитный счет через кассу, а после их зачисления — подайте заявку на закрытие договора.
Сроки закрытия
Процедура аннулирования кредитки не вызывает особых сложностей и занимает не более 20 минут. С момента уничтожения пластика операции по нему становятся недоступны. Но сам счет закрывается окончательно только спустя 45 дней. Такой период считается стандартным для всех кредитных организаций.
Это время предусмотрено на случай, если будут поступать сведения о ранее проведенных расходных операциях, обработанных с задержкой. Например, вы купили бытовую технику по кредитной карте, а магазин передал сведения о транзакции спустя неделю.
Важно учитывать, что банк вправе отказать клиенту в ликвидации карты сразу после погашения долга. Клиенту предложат дождаться начала следующего месяца для начисления процентов за текущий период. Только после этого сотрудник ОТП примет заявление.
Как правильно закрыть кредитную карту и счет ОТП банка?
Обладание кредитной картой любого банка обязывает ее держателя выполнять условия по договору. В трудных обстоятельствах кредитка может выручить, но после погашения кредита она может вызвать у владельца головную боль. Поэтому следует поэтапно рассмотреть, как правильно и без последствий закрыть карту ОТП Банка.
Последствия неправильного закрытия кредитной карты
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, перед подписанием договора нужно тщательно изучить все моменты, касающиеся, в том числе, его аннулирования. Если на карте ОТП банка остался долг даже в несколько копеек, он может вырасти в приличную сумму по истечении нескольких лет.
Исправить проблему будет невозможно, придется полностью выплачивать задолженность. Поэтому нужно строго следить за балансом пластика, если карта не закрыта.
Чтобы перестать пользоваться кредиткой, недостаточно ее выкинуть, разрезать, то есть уничтожить физически. Она не потеряет своей актуальности, даже если исчезнет из поля зрения, поскольку счет будет открыт, а проценты начисляться. Для абсолютного аннулирования кредитной карты ОТП банка потребуется выполнить несколько действий, предусмотренных инструкциями.
Условия закрытия счета
Итак, как вы поняли, чтобы окончательно закрыть счет и прекратить использование банковской карты, недостаточно будет просто её разрезать или выкинуть. Этих действий не достаточно для закрытия, а проценты продолжат начисляться, так как закрыть кредитную карту ОТП банка – это значит выполнить ряд обязательных бюрократических процедур.
Первым делом перед тем, как закрыть карту ОТП банка и расторгнуть кредитное соглашение, следует проверить баланс кредитки. Сделать это можно 3 способами:
Последний вариант проверки подразумевает вход в личный кабинет пользователя. На странице интернет-банкинга представлена подробная информация по движению счета и остатков, если таковые имеются. При наличии задолженности в ОТП банке закрытие карты через интернет невозможно.
Погасить кредит можно 2 способами: полностью досрочно или минимальными взносами, предусмотренными графиком оплаты. При просрочке платежей ОТП банк применяет штрафные санкции. Это обернется не только увеличением основного долга, но и ухудшением кредитной истории. Поэтому взносы лучше не задерживать.
Остаток по кредиту можно узнать в режиме онлайн
Перевести деньги без комиссии и закрыть задолженность можно с помощью третьих лиц. Здесь подразумеваются переводы через «Почту России» и систему «Юнистрим». В первом случае деньги могут зачисляться в течение 5 рабочих дней, во втором – на следующий рабочий день.
Как закрыть кредитную карту ОТП?
Существует 3 варианта аннулирования карты:
Есть поблизости вашего дома нет офиса именно ОТП банка, то в другом банковском учреждении (например, Альфа-Банке или Сбере) провести закрытие счета не получится. Такую услугу может оказать только настоящий эмитент карточки.
По телефону горячей линии
При первом способе нужно позвонить по телефону службы поддержки, обозначенному на обратной стороне кредитки– 8 800 100 55 55 (для стационарных телефонов Москвы и Московской области +7 495 775 47 75).
Перед звонком не забудьте подготовить номер договора, паспортные данные и номер кредитки, от которой вы хотите отказаться. Удостоверившись в вашей личности, сотрудник предпримет определенные действия для блокировки счета. Позднее придется отослать письмо-заявление о расторжении договора в финансовую организацию.
Через интернет банк
Чтобы закрыть карту ОТП без визита в офис, вам понадобится выход в интернет. Через онлайн банкинг https://direkt.otpbank.ru/ пользователь может занести кредитку в стоп-лист, следуя инструкциям в своем личном кабинете. Для входа в ЛК на сайте и через мобильное приложение ОТПдирект понадобится ввести логин и пароль.
Фото
Далее также потребуется отправить письменное заявление в ОТП на досрочное закрытие счета.
В офисе или филиале
Одно из отделений otpbank
Регистрация заявления займет не более 20 минут, после чего менеджер на глазах клиента ликвидирует карту – разрежет пластик. После этого можно быть уверенным, что кредиткой никто не воспользуется. Окончательно договор будет расторгнут спустя 45 дней. Клиенту рекомендуется взять в ОТП банке справку на предмет полного расторжения, которая подтверждает то, что карта закрыта.
В случае с дебетовой карточкой процедура закрытия немного упрощается. Если на счету имеются сбережения, при личном обращении в ОТП банк сотрудник быстро выдаст всю сумму, а затем также предоставит заявление на закрытие счета и утилизирует карту. Но полностью карточка будет ликвидирована через те же 45 дней после предоставления соответствующей справки.
Как закрыть карту ОТП банка
Закрыть кредитную карту ОТП банка держатель может несколькими способами. В статье рассмотрим подводные камни и подробности каждого.
В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты
Причин для блокировки карты может существовать уйма, например:
Чем чревато неправильное закрытие карты ОТП
По незнанию всех тонкостей и правил использования карточки клиент банка может оказаться в сложной ситуации с невозможностью подтвердить свою правоту. Как говорится, незнание правил не освобождает от ответственности. Это же касается и закрытия счетов и карточек.
Именно по этой причине при оформлении карты (будь то дебетовая, зарплатная или кредитная) необходимо изучить всю документацию с правилами во избежание неприятных ситуаций. Благодаря этому владелец будет знать, какие действия стоит/не стоит совершать и сможет избежать недопонимания с банком.
При оформлении кредитки обязательно помните, что на карточке находятся средства ОТП банка, которые в любом случае необходимо возвращать.
Что нужно для совершения операции
Любое обращение в банк, как правило, должно начинаться с приготовления необходимых бумаг. Чтобы отказаться от обслуживания ОТП, потребуется предоставить банку следующую документацию:
Обратите внимание! Необходимо предоставить заявление для прекращения работы с банковским учреждением. Если клиент не принес его с собой, то сотрудник ОТП выдаст образец для заполнения.
Основные способы
Существует несколько вариантов как закрыть карту ОТП банка. Клиент вправе самостоятельно выбрать тот, который ему удобен.
Блокировку карточки также возможно осуществить несколькими способами. Разберем детальнее.
По смс
Если пластик был утерян или его украли, владелец может отправить на специальный номер 5927 СМС с кодовым словом «БЛОК 0000» (или англ.вариант «BLOCK 0000»). 0000 – последние 4 цифры номера той карточки, которую следует заблокировать.
По телефону
На каждой карте с обратной стороны указан номер горячей линии банка – +7 495 775 4 775. Свяжитесь по нему с представителем банка и озвучьте просьбу о необходимости заблокировать карточку. Когда специалист выслушает клиента, он предпримет необходимые меры и объяснит дальнейшие действия. Будьте готовы к тому, что придется лично посетить офис банка или отправить туда заполненное заявление.
Через интернет
Также заблокировать карту ОТП банка можно с помощью онлайн банкинга. Для этого у держателя должен быть заведен личный кабинет. Потребуются считанные минуты, чтобы действия по карточке были заблокированы и она занеслась в стоп-лист. После этого останется лишь лично прийти в ближайший офис банка и написать письменное заявление.
Как закрыть дебетовую карту ОТП банка
Владельцам дебетовых карт предлагается лишь 1 способ для их закрытия – в банковском отделении.
За 1,5 месяца до предполагаемого закрытия карты необходимо отправить письмо в ОТП банк и сообщить сотруднику банка о желании закрыть карточку и расторгнуть договор с банком. Менеджер выдаст вам образец заявление, которое необходимо будет заполнить. Обязательно перед закрытием карточного счета владелец должен снять с него все средства. Пластик держатель может уничтожить сам или данную процедуру сделает банковский работник.
Счет считается закрытым спустя 30 дней с момента выполнения вышеописанных действий.
Как закрыть кредитную карту ОТП банка
Закрытие кредитки практически идентично дебетовой карте. Клиентам, желающим закрыть кредитный счет, потребуется лично посетить отделение ОТП. Процедура отличается от вышеописанной лишь тем, что кроме снятия всех личных денег со счета, необходимо погасить имеющиеся задолженности. Без этого сотрудник банка будет отказываться закрывать кредитку. Если же карта даже не активирована, то проблем с погашением задолженности не возникнет в любом случае.
Как взять справку о закрытии
Завершающим этапом ликвидации карты является оформление соответствующего документа. Клиент заполняет специальное заявление, а через 45 дней получает на руки справку о том, что сотрудничество с банком закончено. Как уже говорилось выше, пластик уничтожает либо сам владелец, либо работник банка на глазах держателя карты.