как удалить приложение mobiletool с телефона
Как удалить приложение mobiletool с телефона
Краткое описание:
Приложение MobileTool позволяет записывать звонки, SMS, MMS, местонахождением телефона, вести запись окружения и многое другое.
В root-версии реализованы дополнительные возможности записи сообщений из мессенджеров, агрегаторов, почтовых программ (WhatsApp, Skype, Viber, Hangouts, Агент@mail.ru, Вконтакте, Одноклассники и т.д.)
Первые 3 дня (с момента установки и активации приложения) – бесплатно! После двух дней пробного использования – за деньги (скидка 5-20% в зависимости от продолжительности оплачиваемого периода). Оплатить можно в личном кабинете электронными деньгами, карточкой, через платежные терминалы и множеством других способов.
Действующие тарифы.
Внимательно ознакомьтесь с разделом «Юридическая информация»!
————————————-
Расход трафика приложением в среднем 120-600 мегабайт в месяц. Рекомендуем покупать пакеты предоплаченного трафика не менее 500 мегабайт, а лучше использовать пакет без лимита трафика.
Предпочтительно использовать приложение на телефонах со стандартом связи UMTS (3G) или HSPA (3.5G), т.к. они имеют возможность отправить данные максимально быстро.
Желательно, чтобы телефон имел внутреннюю память достаточного объема (4 Гб и более) помимо дополнительно подключаемой SDCARD с возможностью установки приложений на внутреннюю память.
Желательно включить на телефоне передачу данных и не выключать ее, т.к. не на всех телефонах приложение имеет возможность включить передачу данных самостоятельно.
Приложение распространяется как есть, на бесплатной основе. Плата взымается за услуги хранения информации, собранной приложением, согласно действующим тарифам.
Важно помнить, что приложение можно устанавливать только на собственный телефон. Нельзя использовать приложение для несанкционированного доступа к чужой информации. В противном случае Вы нарушаете законодательство большинства стран СНГ и вся ответственность ложится на Вас.
Много возникает вопросов по поводу «не присылает данные, не все приходит и пр.»
Иногда наш сервер глючит. В этом случае вообще не приходит ничего. Тестирование доступности канала проходит постоянно.
Иногда просто данные идут не стабильно на некоторых аппаратах.
Некторые китайские товарищи решили, что можно отступать от спецификации Google Android как угодно и внедрили свою собственную оптимизацию. Они решили, что на аппарате должны работать только системные приложения и те, которые пользователь запустит вручную, а когда фоновый процесс останавливать, решает системный оптимизатор. Это никак не сочетается с документаций для разработчиков Android, поэтому часто на аппаратах HUAWEI наше приложение живет от 3-х часов до 1 суток. В данном случае нужно либо удалять оптимизатор вручную (смотри спойлер «Удаление системных приложений без рут») либо что-то настраивать. Вот один из пользователей поделился инструкцией по настройке.
Вот на русском:
Манипуляции:
«Настройки > Батарея > Запуск > Отключить автоматическое управление и выставить управление вручную с включением всех функций (автозапуск, косвенный запуск, работа в фоне).
«Настройки > Приложения > Специальный доступ > Игнорировать оптимизацию батареи > Все приложения > Изменить статус приложения в списке».
Huawei P40 Lite E (версия EMUI 10.1.0, Android 10):
1. Устанавливаем МТ, но не логинимся.
2. Настройки > Батарея > Запуск приложений > Отключить автоматическое управление и выставить управление вручную с включением всех функций МТ (автозапуск, косвенный запуск, работа в фоне).
3. Настройки > Конфиденциальность > Диспетчер прав > Специальный доступ > Игнорировать оптимизацию батареи > Все приложения > Изменить статус МТ на «запрещено». Если не получается найти (в моем почему-то не было этого раздела, но через настройки или прогу открывались), то ищите поиском по настройкам (оптимизация) или вызывайте это меню из окна настроек программы (настройка батареи).
4. Запускаем МТ, вводим IDS, логинимся.
Старайтесь не устанавливать короткие периоды таймеров МТ (сбор координат, выгрузка данных), т.к. в этом случае могут сработать встроенные системные политики, которые не настраиваются, и приложение может быть отправлено в паузу. Рекомендуемые периоды: 30 и более минут.
Русский интерфейс: Да
Кому нужно приложение с оригинальной иконкой и названием, есть сборщик в кабинете: раздел меню «Создать приложение».
Внимание! Посты с обсуждением установки программы на чужие телефоны будут удаляться! Программа предназначена для сбора и анализа данных на собственных телефонах, а также помощи в возврате телефона в случае его кражи (пп 5.3.3 и 5.3.4 договора оферты). Если выяснится, что программа установлена на чужой телефон, то будет блокироваться аккаунт на сервере!
Внимание! Начиная с версии 18, изменилась система команд. Теперь управление идет через сервер. После обновления смотрите подробности в меню телефона в разделе «Управление».
Внимание! В Android 5+ убрали возможность программного включения мобильного интернета. Все еще продолжает работать на некоторых рутованных при установке в системную область (на экране настроек: «Спрятать»)
Внимание! При удалении IDS из кабинета оставшиеся дни перечисляются обратно на баланс кабинета автоматически.
Внимание! Для пополнения баланса используйте кабинет пользователя с выбором платежной системы. Не пытайтесь переводить деньги напрямую через банковский платеж. У нас все платежи идут через платежную систему: только в этом случае они попадают нам на счет, и мы можем пополнить баланс кабинета.
Внимание! Сервис не работает в Беларуси! Не пытайтесь обойти это ограничение. Только деньги потеряете.
Q: Как мне найти приложение в списке установленных?
A: Название приложения периодически меняется (с выходом новых версий), т.е. внимaтельно смотрите что написано в титуле окна логина при установке.
Q: Как установить новую версию, если у меня уже работает старая?
A: Установка новой версии приложения делается вручную только после удаления строй версии. Чтобы не потерять накопленные данные, нужно вызвать экран настроек и нажать «Загрузить данные». После этого удаляем приложение из списка установленных в системе, а потом устанавливаем новую версию.
Q: У меня приложение периодически перестает передавать данные. Что делать?
A: Несколько вариантов (рекомендуется проверить все):
— если экран настроек не вызывается, то сразу в переустановку (разбираться кто его убил)
— проверить оптимизатор энергопотребления системы. Например, в некоторых самсунгах есть настройка Smart Manager, где в разделе «батарея» в списке приложений можно настроить по каждому приложению будет ли оно остановлено через X дней автоматически, если пользователь не запускал визуальную часть.
— добавить приложение в список исключений антивирусов
— добавить приложение в список исключений оптимизатора памяти (CleanMaster и пр.)
— отключить в настройках приложения сбор всей информации, кроме звонков и SMS
— установить более длинный период синхронизации с сервером (не стоит ставить 1 и 5 минут, лучше 15 или 30)
Q: Не все задания из кабинета выполняются. Что делать?
A: Прежде всего нужно понимать, что задания на аппарат поступают только после связи программы с сервером. Во-вторых, нужно помнить, что Android не гарантирует выполнение заданий в точно заданное время, поэтому не нужно задавать время заданий встык, а делать между ними промежуток 3-5 минут. В-третьих, некоторые задания могут не выполниться, если они конфликтуют с
чем-то (снимок камеры во время звонка, запись диктофона во время звонка и пр.).
Есть информация, что запись может блокировать приложение «ЭКРАН БЛОКИРОВКИ EMOJi».
Q: Если МТ пишет диктофонную запись, то другие программы (камера, голосовые сообщения мессенджера и т.д.) не могут работать. Что делать?
A: Если у вас Андройд 10+, то попробуйте выставить канал записи диктофона 6 (программа должна иметь при этом права на специальные возможности). При более старых системах ничего не поделаешь, т.к. любое совместное использование канала записи вызывает конфликт.
Q: Программа «Сбербанк» ругается на приложение, что оно опасно и убивает его. Что делать?
A: Эта проблема известна. «Сбербанк» считает, что приложения, которые имеют доступ к SMS опасны. В Android 6x можно отключить в менеджере приложений разрешение на доступ к SMS. Для других версий Android рекомендуется на свой страх и риск использовать патченную версию «Сбербанка».
Q: Как работает кнопка «Защита» в экране настроек?
A: Эта кнопка добавляет программу в список администраторов. При нормальной работе должно появиться окно со списком разрешений администратора, которые программа запрашивает. Функции администратора позволяют реализовать антикражные функции (блокировка экрана с паролем, хардресет).
Q: Как работает опция «Приоритет диктофона»?
A: По-умолчанию эта опция отключена (звонок прерывает диктофонную запись). Включение опции означает, что диктофонная запись не будет отключаться при начале телефонного разговора. В этом случае файл диктофонной записи в кабинете будет связан со звонком. Нужно помнить, что запись разговора не прерывается диктофонной и, если задание диктофона должно начаться во время
записи звонка, то это задание будет проигнорировано.
Q: Нестабильно работает рут-версия. Программа постоянно перестает выходить на связь с сервером.
A: Если Вы собрались установить рут-версию, прежде всего рекомендуется разобраться каким образом получен рут на данном аппарате. Рекомендуется рутовать аппарат через прошивку загрузчика и установку SU через рекавери. Для этого ищите соответствующую ветку с прошивками для своего телефона. Различные программы для простого получения рута типа KingaRoot и прочие, могут работать нестабильно либо требовать дополнительных настроек, не всегда очевидных. Смотрите внимательно настройки SU: рекомендуется выбрать действие «Предоставить» при запросе root-доступа, т.к. на некоторых аппаратах наблюдается периодическое зависание программы без этого разрешения. Рекомендуется в принципе выставить все разрешения в SU на максимум.
Q: Отправляю сообщения со свой странички в Одноклассники, но они не появляются в кабинете. Что делать?
A: Программа собирает данные только из приложении Одноклассники, OK и прочих, установленных на аппарате. Сообщения, отправленные через Web-формы, не могут быть перехвачены.
Q: В области уведомлений появляется системное сообщение, что приложение является потенциально опасным.
A: Google вспомнил про «безопасность». В настройках аппарата есть раздел Google->Безопасность. В этом разделе нужно найти пункты, отвечающие за проверку потенциально опасных программ и отключить их.
Q: Не могу прослушать звонки. Почему? Вернее один прослушала а следующие за ним не могу.
A: Для прослушивания рекомендуется скачивать записи на компьютер и прослушивать с помощью BSPlayer. Иногда записи приходят с задержкой. В этом случае скачанные записи будут пустые. Нужно просто дождаться пока все не докачается.
Q: Подскажите, как можно настроить часовые пояса? Время событий в кабинете не совпадает с местным.
A: На телефоне нужно проверить часовой пояс. Принцип такой: все данные регистрируются по UTC. Потом на странице кабинета приводятся к локации системы, в которой броузер запущен. Т.е. в кабинете вы видите в какое время по вашему часовому поясу события произошли. На некоторых аппаратах неправильно настроен часовой пояс, и время просто прикручено к нужному. В этом случае получается, что и время UTC неправильное.
Короче, время должно быть правильно настроено на аппарате, где идет сбор данных и на аппарате где открывается кабинет.
Q: Почему некоторые записи истории броузера, email или переписки не видны.
A: Иногда какие-либо параметры могут превышать возможности записи в базу (слишком большой текст, тема, Url и т.д.). В этом случае данные будут отвергнуты сервером и не будут записаны в базу.
Q: Телефон был выключен, но после его включения приложение не выходит на связь.
A: На новых системах (Android 7+) при наличии пароля на вход (блокировки отпечатком и пр.), требуется разблокировка аппарата после перезагрузки, чтобы сервис заново запустился.
Q: Программа не собирает данные о местоположении. Что делать?
A: На некоторых аппаратах из-за особенности прошивки программа не может получить данные по вышкам. Попробуйте включить службу местоположения в настройках аппарата.
1. Старые версии VK.
2. KateMobile
3. Whatsapp
4. Skype
5. Viber
6. Odnoklassniki
7. Twitter
8. IM+
9. ICQ
10. Telegram
11. Chrome Browser
12. OperaMini Browser
13. Opera Browser
14. FireFox Browser
15. Dolphin Browser
16. Yandex Browser
17. Gmail
18. MailRU
19. YahooMail
20. YandexMail
Иногда что-то перестает работать временно или навсегда. Пишите, если что.
Начиная с Android 9, официально объявлено о прекращении поддержки записи звонков. На некоторых аппаратах пишется тишина. На Android 10 рекомендуется выставлять канал записи 6 и давать программе доступ к специальным возможностям.
Перевод из западных ресурсов по подобной проблеме.
Все звонки не записываются или качество записи очень плохое или отсутствует, почему?
Есть 5 возможных причин:
В вашем телефоне работает еще один рекордер, который блокирует MT. Android позволяет работать только одному рекордеру, поэтому сначала вы ДОЛЖНЫ удалить ВСЕ другие рекордеры, иначе MT не сможет записывать вызовы.
Вы используете приложение «Voice Assistant», приложение занимает микрофон, оно непрерывно получает звук с микрофона, чтобы распознать вашу «голосовую команду», и это блокирует работу MT. Пожалуйста, отключите приложение Voice Assistant.
В редких случаях программа может не записывать голосовые звонки на некоторых моделях телефонов. Это связано с их аппаратными и программными функциями, которые отличаются от спецификаций Android (неисчерпывающий список: Google Pixel, Nexus 6P, Nexus 6, Nexus 5X, Nexus 5, Nexus 4, Moto G4, HTC M7).
Только обычные звонки могут быть записаны, звонки через Wi-Fi не могут быть записаны, поэтому, если ваш телефон поддерживает функцию звонков через Wi-Fi, пожалуйста, отключите ее.
Если на вашем телефоне установлена версия Android 9 Pie, качество записи будет очень низким или отсутствует, решение состоит в том, чтобы активировать динамик.
Вот ответ одного из владельцев Samsung на Android 10.
Обратите внимание на то, что данная информация есть в инструкции по эксплуатации (с которой вы должны были ознакомиться):
Если в течение 3 РАБОЧИХ дней оплата так и не прошла, тогда вам нужно обратится в техническую поддержку не нашего сервиса, а сервиса, через который вы оплачивали:
Если платили через FREEKASSA:
Раздел контакты, на сайте https://www.free-kassa.ru/. (кнопка «По совершенному платежу»)
Если платили через INTERKASSA:
Пишите в чат (снизу справа) на их сайте https://www.interkassa.com/.
Сотрудники платежного сервиса проверят все данные по вашему платежу и при необходимости свяжутся с нашей командой. в 99% случаев проблемы решаются на стороне платежного сервиса, очень редко когда проблема с наше1й стороны. Ни один платеж без внимания не останется. В противном случае вам вернут ваши деньги в связи с неоказанием услуги.
Если сотрудники FREEKASSA или INTERKASSA отказались вам помочь:**
Вы фотографируете всю переписку между вами и сотрудниками
Фотографируете данные о совершенном платеже
Присылаете нам всю информацию
Мы свяжемся с руководством системы и выясним почему вам отказали в помощи. Обычно до этого не доходит.
Как удалить приложение mobiletool с телефона
Краткое описание:
Приложение MobileTool позволяет записывать звонки, SMS, MMS, местонахождением телефона, вести запись окружения и многое другое.
В root-версии реализованы дополнительные возможности записи сообщений из мессенджеров, агрегаторов, почтовых программ (WhatsApp, Skype, Viber, Hangouts, Агент@mail.ru, Вконтакте, Одноклассники и т.д.)
Первые 3 дня (с момента установки и активации приложения) – бесплатно! После двух дней пробного использования – за деньги (скидка 5-20% в зависимости от продолжительности оплачиваемого периода). Оплатить можно в личном кабинете электронными деньгами, карточкой, через платежные терминалы и множеством других способов.
Действующие тарифы.
Внимательно ознакомьтесь с разделом «Юридическая информация»!
————————————-
Расход трафика приложением в среднем 120-600 мегабайт в месяц. Рекомендуем покупать пакеты предоплаченного трафика не менее 500 мегабайт, а лучше использовать пакет без лимита трафика.
Предпочтительно использовать приложение на телефонах со стандартом связи UMTS (3G) или HSPA (3.5G), т.к. они имеют возможность отправить данные максимально быстро.
Желательно, чтобы телефон имел внутреннюю память достаточного объема (4 Гб и более) помимо дополнительно подключаемой SDCARD с возможностью установки приложений на внутреннюю память.
Желательно включить на телефоне передачу данных и не выключать ее, т.к. не на всех телефонах приложение имеет возможность включить передачу данных самостоятельно.
Приложение распространяется как есть, на бесплатной основе. Плата взымается за услуги хранения информации, собранной приложением, согласно действующим тарифам.
Важно помнить, что приложение можно устанавливать только на собственный телефон. Нельзя использовать приложение для несанкционированного доступа к чужой информации. В противном случае Вы нарушаете законодательство большинства стран СНГ и вся ответственность ложится на Вас.
Много возникает вопросов по поводу «не присылает данные, не все приходит и пр.»
Иногда наш сервер глючит. В этом случае вообще не приходит ничего. Тестирование доступности канала проходит постоянно.
Иногда просто данные идут не стабильно на некоторых аппаратах.
Некторые китайские товарищи решили, что можно отступать от спецификации Google Android как угодно и внедрили свою собственную оптимизацию. Они решили, что на аппарате должны работать только системные приложения и те, которые пользователь запустит вручную, а когда фоновый процесс останавливать, решает системный оптимизатор. Это никак не сочетается с документаций для разработчиков Android, поэтому часто на аппаратах HUAWEI наше приложение живет от 3-х часов до 1 суток. В данном случае нужно либо удалять оптимизатор вручную (смотри спойлер «Удаление системных приложений без рут») либо что-то настраивать. Вот один из пользователей поделился инструкцией по настройке.
Вот на русском:
Манипуляции:
«Настройки > Батарея > Запуск > Отключить автоматическое управление и выставить управление вручную с включением всех функций (автозапуск, косвенный запуск, работа в фоне).
«Настройки > Приложения > Специальный доступ > Игнорировать оптимизацию батареи > Все приложения > Изменить статус приложения в списке».
Huawei P40 Lite E (версия EMUI 10.1.0, Android 10):
1. Устанавливаем МТ, но не логинимся.
2. Настройки > Батарея > Запуск приложений > Отключить автоматическое управление и выставить управление вручную с включением всех функций МТ (автозапуск, косвенный запуск, работа в фоне).
3. Настройки > Конфиденциальность > Диспетчер прав > Специальный доступ > Игнорировать оптимизацию батареи > Все приложения > Изменить статус МТ на «запрещено». Если не получается найти (в моем почему-то не было этого раздела, но через настройки или прогу открывались), то ищите поиском по настройкам (оптимизация) или вызывайте это меню из окна настроек программы (настройка батареи).
4. Запускаем МТ, вводим IDS, логинимся.
Старайтесь не устанавливать короткие периоды таймеров МТ (сбор координат, выгрузка данных), т.к. в этом случае могут сработать встроенные системные политики, которые не настраиваются, и приложение может быть отправлено в паузу. Рекомендуемые периоды: 30 и более минут.
Русский интерфейс: Да
Кому нужно приложение с оригинальной иконкой и названием, есть сборщик в кабинете: раздел меню «Создать приложение».
Внимание! Посты с обсуждением установки программы на чужие телефоны будут удаляться! Программа предназначена для сбора и анализа данных на собственных телефонах, а также помощи в возврате телефона в случае его кражи (пп 5.3.3 и 5.3.4 договора оферты). Если выяснится, что программа установлена на чужой телефон, то будет блокироваться аккаунт на сервере!
Внимание! Начиная с версии 18, изменилась система команд. Теперь управление идет через сервер. После обновления смотрите подробности в меню телефона в разделе «Управление».
Внимание! В Android 5+ убрали возможность программного включения мобильного интернета. Все еще продолжает работать на некоторых рутованных при установке в системную область (на экране настроек: «Спрятать»)
Внимание! При удалении IDS из кабинета оставшиеся дни перечисляются обратно на баланс кабинета автоматически.
Внимание! Для пополнения баланса используйте кабинет пользователя с выбором платежной системы. Не пытайтесь переводить деньги напрямую через банковский платеж. У нас все платежи идут через платежную систему: только в этом случае они попадают нам на счет, и мы можем пополнить баланс кабинета.
Внимание! Сервис не работает в Беларуси! Не пытайтесь обойти это ограничение. Только деньги потеряете.
Q: Как мне найти приложение в списке установленных?
A: Название приложения периодически меняется (с выходом новых версий), т.е. внимaтельно смотрите что написано в титуле окна логина при установке.
Q: Как установить новую версию, если у меня уже работает старая?
A: Установка новой версии приложения делается вручную только после удаления строй версии. Чтобы не потерять накопленные данные, нужно вызвать экран настроек и нажать «Загрузить данные». После этого удаляем приложение из списка установленных в системе, а потом устанавливаем новую версию.
Q: У меня приложение периодически перестает передавать данные. Что делать?
A: Несколько вариантов (рекомендуется проверить все):
— если экран настроек не вызывается, то сразу в переустановку (разбираться кто его убил)
— проверить оптимизатор энергопотребления системы. Например, в некоторых самсунгах есть настройка Smart Manager, где в разделе «батарея» в списке приложений можно настроить по каждому приложению будет ли оно остановлено через X дней автоматически, если пользователь не запускал визуальную часть.
— добавить приложение в список исключений антивирусов
— добавить приложение в список исключений оптимизатора памяти (CleanMaster и пр.)
— отключить в настройках приложения сбор всей информации, кроме звонков и SMS
— установить более длинный период синхронизации с сервером (не стоит ставить 1 и 5 минут, лучше 15 или 30)
Q: Не все задания из кабинета выполняются. Что делать?
A: Прежде всего нужно понимать, что задания на аппарат поступают только после связи программы с сервером. Во-вторых, нужно помнить, что Android не гарантирует выполнение заданий в точно заданное время, поэтому не нужно задавать время заданий встык, а делать между ними промежуток 3-5 минут. В-третьих, некоторые задания могут не выполниться, если они конфликтуют с
чем-то (снимок камеры во время звонка, запись диктофона во время звонка и пр.).
Есть информация, что запись может блокировать приложение «ЭКРАН БЛОКИРОВКИ EMOJi».
Q: Если МТ пишет диктофонную запись, то другие программы (камера, голосовые сообщения мессенджера и т.д.) не могут работать. Что делать?
A: Если у вас Андройд 10+, то попробуйте выставить канал записи диктофона 6 (программа должна иметь при этом права на специальные возможности). При более старых системах ничего не поделаешь, т.к. любое совместное использование канала записи вызывает конфликт.
Q: Программа «Сбербанк» ругается на приложение, что оно опасно и убивает его. Что делать?
A: Эта проблема известна. «Сбербанк» считает, что приложения, которые имеют доступ к SMS опасны. В Android 6x можно отключить в менеджере приложений разрешение на доступ к SMS. Для других версий Android рекомендуется на свой страх и риск использовать патченную версию «Сбербанка».
Q: Как работает кнопка «Защита» в экране настроек?
A: Эта кнопка добавляет программу в список администраторов. При нормальной работе должно появиться окно со списком разрешений администратора, которые программа запрашивает. Функции администратора позволяют реализовать антикражные функции (блокировка экрана с паролем, хардресет).
Q: Как работает опция «Приоритет диктофона»?
A: По-умолчанию эта опция отключена (звонок прерывает диктофонную запись). Включение опции означает, что диктофонная запись не будет отключаться при начале телефонного разговора. В этом случае файл диктофонной записи в кабинете будет связан со звонком. Нужно помнить, что запись разговора не прерывается диктофонной и, если задание диктофона должно начаться во время
записи звонка, то это задание будет проигнорировано.
Q: Нестабильно работает рут-версия. Программа постоянно перестает выходить на связь с сервером.
A: Если Вы собрались установить рут-версию, прежде всего рекомендуется разобраться каким образом получен рут на данном аппарате. Рекомендуется рутовать аппарат через прошивку загрузчика и установку SU через рекавери. Для этого ищите соответствующую ветку с прошивками для своего телефона. Различные программы для простого получения рута типа KingaRoot и прочие, могут работать нестабильно либо требовать дополнительных настроек, не всегда очевидных. Смотрите внимательно настройки SU: рекомендуется выбрать действие «Предоставить» при запросе root-доступа, т.к. на некоторых аппаратах наблюдается периодическое зависание программы без этого разрешения. Рекомендуется в принципе выставить все разрешения в SU на максимум.
Q: Отправляю сообщения со свой странички в Одноклассники, но они не появляются в кабинете. Что делать?
A: Программа собирает данные только из приложении Одноклассники, OK и прочих, установленных на аппарате. Сообщения, отправленные через Web-формы, не могут быть перехвачены.
Q: В области уведомлений появляется системное сообщение, что приложение является потенциально опасным.
A: Google вспомнил про «безопасность». В настройках аппарата есть раздел Google->Безопасность. В этом разделе нужно найти пункты, отвечающие за проверку потенциально опасных программ и отключить их.
Q: Не могу прослушать звонки. Почему? Вернее один прослушала а следующие за ним не могу.
A: Для прослушивания рекомендуется скачивать записи на компьютер и прослушивать с помощью BSPlayer. Иногда записи приходят с задержкой. В этом случае скачанные записи будут пустые. Нужно просто дождаться пока все не докачается.
Q: Подскажите, как можно настроить часовые пояса? Время событий в кабинете не совпадает с местным.
A: На телефоне нужно проверить часовой пояс. Принцип такой: все данные регистрируются по UTC. Потом на странице кабинета приводятся к локации системы, в которой броузер запущен. Т.е. в кабинете вы видите в какое время по вашему часовому поясу события произошли. На некоторых аппаратах неправильно настроен часовой пояс, и время просто прикручено к нужному. В этом случае получается, что и время UTC неправильное.
Короче, время должно быть правильно настроено на аппарате, где идет сбор данных и на аппарате где открывается кабинет.
Q: Почему некоторые записи истории броузера, email или переписки не видны.
A: Иногда какие-либо параметры могут превышать возможности записи в базу (слишком большой текст, тема, Url и т.д.). В этом случае данные будут отвергнуты сервером и не будут записаны в базу.
Q: Телефон был выключен, но после его включения приложение не выходит на связь.
A: На новых системах (Android 7+) при наличии пароля на вход (блокировки отпечатком и пр.), требуется разблокировка аппарата после перезагрузки, чтобы сервис заново запустился.
Q: Программа не собирает данные о местоположении. Что делать?
A: На некоторых аппаратах из-за особенности прошивки программа не может получить данные по вышкам. Попробуйте включить службу местоположения в настройках аппарата.
1. Старые версии VK.
2. KateMobile
3. Whatsapp
4. Skype
5. Viber
6. Odnoklassniki
7. Twitter
8. IM+
9. ICQ
10. Telegram
11. Chrome Browser
12. OperaMini Browser
13. Opera Browser
14. FireFox Browser
15. Dolphin Browser
16. Yandex Browser
17. Gmail
18. MailRU
19. YahooMail
20. YandexMail
Иногда что-то перестает работать временно или навсегда. Пишите, если что.
Начиная с Android 9, официально объявлено о прекращении поддержки записи звонков. На некоторых аппаратах пишется тишина. На Android 10 рекомендуется выставлять канал записи 6 и давать программе доступ к специальным возможностям.
Перевод из западных ресурсов по подобной проблеме.
Все звонки не записываются или качество записи очень плохое или отсутствует, почему?
Есть 5 возможных причин:
В вашем телефоне работает еще один рекордер, который блокирует MT. Android позволяет работать только одному рекордеру, поэтому сначала вы ДОЛЖНЫ удалить ВСЕ другие рекордеры, иначе MT не сможет записывать вызовы.
Вы используете приложение «Voice Assistant», приложение занимает микрофон, оно непрерывно получает звук с микрофона, чтобы распознать вашу «голосовую команду», и это блокирует работу MT. Пожалуйста, отключите приложение Voice Assistant.
В редких случаях программа может не записывать голосовые звонки на некоторых моделях телефонов. Это связано с их аппаратными и программными функциями, которые отличаются от спецификаций Android (неисчерпывающий список: Google Pixel, Nexus 6P, Nexus 6, Nexus 5X, Nexus 5, Nexus 4, Moto G4, HTC M7).
Только обычные звонки могут быть записаны, звонки через Wi-Fi не могут быть записаны, поэтому, если ваш телефон поддерживает функцию звонков через Wi-Fi, пожалуйста, отключите ее.
Если на вашем телефоне установлена версия Android 9 Pie, качество записи будет очень низким или отсутствует, решение состоит в том, чтобы активировать динамик.
Вот ответ одного из владельцев Samsung на Android 10.
Обратите внимание на то, что данная информация есть в инструкции по эксплуатации (с которой вы должны были ознакомиться):
Если в течение 3 РАБОЧИХ дней оплата так и не прошла, тогда вам нужно обратится в техническую поддержку не нашего сервиса, а сервиса, через который вы оплачивали:
Если платили через FREEKASSA:
Раздел контакты, на сайте https://www.free-kassa.ru/. (кнопка «По совершенному платежу»)
Если платили через INTERKASSA:
Пишите в чат (снизу справа) на их сайте https://www.interkassa.com/.
Сотрудники платежного сервиса проверят все данные по вашему платежу и при необходимости свяжутся с нашей командой. в 99% случаев проблемы решаются на стороне платежного сервиса, очень редко когда проблема с наше1й стороны. Ни один платеж без внимания не останется. В противном случае вам вернут ваши деньги в связи с неоказанием услуги.
Если сотрудники FREEKASSA или INTERKASSA отказались вам помочь:**
Вы фотографируете всю переписку между вами и сотрудниками
Фотографируете данные о совершенном платеже
Присылаете нам всю информацию
Мы свяжемся с руководством системы и выясним почему вам отказали в помощи. Обычно до этого не доходит.