как удалить счет в альфа банке в приложении

Как правильно закрыть счет в мобильном приложении «Альфа Мобайл»

Большинство клиентов Альфа банка используют интернет-банкинг. Доступ в него открывается после регистрации личного кабинета, который доступен в веб-версии «Альфа-Клик», а также в мобильном приложении «Альфа Мобайл». Приложение на телефоне – более удобно для оперативного получения информации, переводов денег, пополнения балансов, а также открытия и закрытия счетов. В некоторых ситуациях может быть полезна информация о том, как закрыть счет в приложении Альфа Банк.

Кратко о приложении «Альфа Мобайл»: удобный финансовый инструмент

Став клиентом Альфа Банка, и открыв счет, вы можете сразу же начать пользоваться этим банковским инструментом. Для скачивания и установки на телефоне оно доступно в магазине приложений, имеет версии для операционных систем Android и iOS.

После установки приложения – требуется авторизация в нем. В случае, если вы не регистрировались с веб-версии – пройдите регистрацию, если же личный кабинет создан ранее в Альфа Клике, то используйте для входа те же логин и пароль.

Функции и возможности приложения Альфа-Банка

Мобильное приложение Альфа банка позволяет совершать различные операции дистанционно. Его функционал рассчитан на управление собственными счетами без посещения офиса. С его помощью вы сможете:

Зачем закрывать счет в Альфа-Банке: частые причины

Причин для закрытия счета может быть несколько. Здесь многое зависит от того, какой счет планируете закрыть, и какая ситуация спровоцировала ваши действия:

По счетам, которыми вы не планируете больше пользоваться, лучше провести процедуру из закрытия дистанционно или в офисе банка. Зачастую по таким счетам производится списание за оказание подключенных к ним услуг.

Как закрыть счет в Альфа Мобайл: полная процедура

Для закрытия большинства счетов, открытых в банке частным лицом предусмотрено их дистанционное закрытие. Договор на обслуживание закрывается в течение 45 суток с момента подачи заявления клиентом банка. Этот период предусмотрен для того, чтобы провести полную проверку по соответствию всем необходимым параметрам, и в первую очередь отсутствию долгов по счету. Счета, которые вы сможете закрыть онлайн:

Для закрытия других банковских продуктов придется посетить с паспортом ближайшее отделение Альфа Банка.

Условия закрытия счетов Альфа-Банк

Для дистанционного закрытия подойдет мобильное приложение. В этом случае ваш счет должен соответствовать некоторым требованиям банка:

Как закрыть счет в мобильном приложении Альфа-Банка

Если на телефоне установлено банковское приложение «Альфа Мобайл» и у вас есть логин и пароль для входа в личный кабинет – можете приступать к процедуре. Для начала откройте приложение и авторизуйтесь в нем. Дальнейшие действия выглядят следующим образом:

Перевод средств с закрываемого счета доступен только на свои счета, это может быть и карта. На сторонние организации эти деньги перевести не получится.

Если закрывается кредитный счет, или кредитная карта, то в обязательном порядке по истечении 45 суток после совершения действий по закрытию в приложении, посетите отделение банка. Вам нужно получить справку об отсутствии задолженности перед кредитной организацией. Это поможет в будущем избежать спорных ситуаций.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Отказ от банковских карт, когда ими перестали пользоваться, включает о.

Практически все клиенты «Альфа Банка» имеют в наличии пластиковые карт.

Банковские карты давно и прочно вошли в обиход. Они стали удобным фина.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

При регистрации на портале «Госулуги» каждому присваивается собственна.

С 2019 года во всех регионах России введена новая форма документации –.

Приложение Wink Ростелеком – новая мультимедийная платформа с функцион.

Несмотря на развитие электронных средств связи, по-прежнему востребова.

Все, что связано с вашими долгами по судебному производству, переходит.

Тарифный план каждый пользователь выбирает под свои потребности. Точно.

Единый портал Госуслуг позволяет получить талон на прием в детскую пол.

Сейчас оформление временной регистрации (прописки) по месту временного.

Каждый гражданин РФ состоит на учете в Пенсионном Фонде России. Это ве.

При использовании материалов гиперссылка обязательна.

Сайт разработан в студии Qiwit

Портал FaqUslugi.ru — справочный ресурс. Вся информация на сайте предоставляется на безвозмездном условии, основная цель проекта информационная поддержка клиентов.

Все фото и материалы взяты из общедоступных источников, а информация представлена в ознакомительных целях.

Источник

Как правильно закрыть карту Альфа-Банка?

Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны. Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки. Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.

Зачем нужно закрывать карту?

Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования. Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем. Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.

По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.

Закрытие счета в отделении Альфа-Банка

Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:

Закрытие договора по телефону

Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.

С помощью интернет-банкинга

В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:

Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:

Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.

Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?

Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:

Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.

В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.

Как закрыть кредитку с долгом?

Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.

Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности. Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д. В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.

Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.

Источник

Как закрыть счет в Альфа-Банке

Иногда клиентам банка нужно не только открывать счета, но еще и закрывать их – ввиду ненадобности, ввиду бизнес-вопросов и так далее. И если для физлица эта процедура обычно проходит безболезненно (за исключением разве что кредитных счетов), то для индивидуального предпринимателя или руководителя среднего бизнеса это может превратиться в долгий и непонятный процесс. Ниже мы расскажем, как нужно закрывать банковские счета Альфа-Банка всеми доступными способами.

Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке

Причины могут быть следующими:

клиент больше не желает пользоваться услугами Альфа-Банка;

клиент нашел более выгодное предложение;

карточка не используется, и клиент не хочет платить за обслуживание;

клиент хочет взять большой кредит, и наличие кредитной карты снижает шансы на одобрение;

предприниматель ликвидирует бизнес.

Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица

В этом разделе мы покажем, как закрыть счет в Альфа-Банке через офис или интернет в том случае, если вы – физлицо.

О том, как закрыть счет ИП или ООО в Альфа-Банке, мы поговорим позже.

В отделении банка

Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»

Зайти в личный кабинет.

Открыть вкладку «Счета».

Вы увидите все свои открытые на данный момент банковские аккаунты.

Нажмите на «Закрыть счет» справа от того, который вам больше не нужен.

Если на аккаунте есть деньги, вас перенаправит на страницу, на которой нужно будет выбрать, куда эти деньги отправятся. Выберите, подтвердите операцию. Готово.

Через мобильное приложение

Увы, закрыть счет в Альфа-Банке через онлайн приложение нельзя – его функционал ограничен.

Закрытие счета юридического лица и ИП в Альфа-Банке

Сначала скажем, что даже если вы не пользуетесь расчетным счетом, закрывать его не обязательно – есть возможность перевести его на тариф «Просто 1%», по этому тарифу вы платите 1% с поступающих денег, нет поступлений – нет оплаты. Кроме того, Альфа-Банк «цепляется» за клиентов, являющихся юридическими лицами – если у вас возникли проблемы с обслуживанием или вы нашли более выгодное предложение, можно связаться с «обычным» или персональным менеджером и попытаться договориться о более выгодных условиях сотрудничества.

Успех зависит от ваших оборотов, но бывали случаи, когда банк предлагал крайне выгодные условия, чтобы удержать клиента.

Но если закрыть аккаунт все же нужно, то сразу предупреждаем – сделать это онлайн не получится. Юридические счета закрываются только в отделении банка, и сделать это может только индивидуальный предприниматель/генеральный директор – доверенность в этом вопросе не сработает. Итак, как закрыть расчетный или иной бизнес-счет в Альфа-Банке:

Приходите в отделение банка.

Берете у менеджера бланк заявления на закрытие.

Вам дадут список необходимых документов. Список составляется с учетом индивидуальный нюансов, но в целом требуются: чековые книжки и договоры на привязанные пластиковые карты, выписка из налоговой, согласие учредителей.

Когда подадите документы – нужно будет погасить все долги. На всякий случай запросите выписку – она быстро составляется и дает исчерпывающую информацию.

Теперь – финальная часть, перевод или выдача оставшихся денег. Вы можете как запросить перевод на другой счет, так и получить деньги наличными прямо в кассе.

Готово. На окончательное закрытие потребуется некоторое время, но от вас уже ничего не зависит – останется только ждать письменного уведомления о том, что процедура завершена.

Когда счёт нельзя закрыть в Альфа-Банке?

Вам могут отказать по следующим причинам:

у вас есть задолженность;

вы подали заявку на выпуск карточки, и эта заявка не закрыта;

на данный момент счет участвует в какой-либо сделке;

это – ваш основной и/или единственный счет в Альфа-Банке;

вам назначили неснижаемый остаток;

есть заблокированные со стороны банка или государственных органов средства;

карточка входит в зарплатный проект;

наличие технического овердрафта;

счет является брокерским;

к нему привязаны 3+ карточки.

Срок закрытия счёта

Если вы – физлицо, зависящая от вас часть процедуры может занять несколько минут – при условии, что нет никаких долгов. Если вы – юрлицо, минимальный срок, который понадобится для закрытия (заполнение всех документов, проверки от сотрудников банка и так далее) – 3 дня. После того, как все дела будут улажены, банк закончит процедуру закрытия со своей стороны, на что максимум может уйти полтора месяца.

Кого нужно уведомить после закрытия счета?

Нужно уведомить только тех, кто может по незнанию перечислить на закрытый счет деньги – последние вернутся обратно к отправителю, что может создать неразбериху. Подавать информацию о закрытии в налоговые и другие органы не нужно – этим займется сам банк.

Источник

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если кредитная или любая другая карточка по каким-то причинам стала ненужной, просто порезать ее ножницами, отправить в мусорку и забыть не получится – в положенный срок придет СМС-уведомление о том, что деньги за пакет услуг сняты со счета. Причем, в случае с Альфа-Банком, их снимут даже в том случае, если у вас была зарплатная карточка с 0? баланса, вогнав вас в технический овердрафт (минусовой баланс, проще говоря). Поэтому избавляться от пластика необходимо правильно, пройдя через все необходимые для закрытия счета шаги.

Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?

В случае с дебетовым пластиком все довольно просто – от них избавляются тогда, когда не планируют больше пользоваться, при этом за обслуживание платить не хочется. От кредиток избавляются как по этой, так и по еще одной веской причине – наличие кредитки негативно влияет на вашу кредитную историю. Дело в том, что с точки зрения банка кредитка считается действующим кредитом, и если вам нужно получить крупный займ в Альфа-Банке или любом другом банке, то кредитка на руках для автоматической системы анализа платежеспособности заемщика будет выглядеть как отрицательный фактор.

Поэтому от ненужных кредиток стоит избавляться при любом удобном случае.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Как можно закрыть кредитный счет в Альфа-Банке:

непосредственно через отделение;

позвонить в колл-центр и закрыть счет/карту через них;

воспользоваться интернет-банкингом через сайт;

закрыть кредитку в приложении.

Важная деталь: самым надежным является первый способ (через отделение). Согласно отзывам пользователей, при закрытии кредитки через колл-центр и интернет-банкинг часто возникают различные проблемы – то заявку не зарегистрируют, то внезапно снимут деньги за годовое обслуживание «по техническим причинам».

Поэтому 2-м, 3-м и 4-м способами пользуйтесь на свой страх и риск.

В отделении банка

Как закрыть сразу и счет, и карту в Альфа-Банке? Очень просто: приходите в отделение банка с паспортом и карточкой, находите менеджера, пишете заявление на закрытие и того, и другого, закрываете. Это сработает только в том случае, если на кредитке нет задолженности – в противном случае после написания заявления нужно будет предоставить документы о том, что задолженность погашена (чек оплаты). Учтите, что между моментом оплаты и зачислением этих денег на счет в пользу погашения долга может пройти до 3-х дней, поэтому лучше сделать это заранее.

Закрытие договора по телефону

Номер, по которому нужно звонить: +7 495 78-888-78. Вам нужно будет представиться, назвать дату рождения и секретное слово. Когда сотрудник вас «опознает», можно будет переходить непосредственно к делу – скажите ему, что хотите закрыть кредитку. Сотрудник проверит ваш баланс, если вы ничего не должны банку – будет составлена соответствующая заявка, которую в течение 45 дней исполнят. Если же окажется, что на вас висит долг, то сотрудник банка скажет, что сначала нужно погасить его, после чего – перезвонить.

Через интернет-банкинг

Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через интернет можно так:

Идем в личный кабинет.

Выбираем «Мои счета» или «Мои карты» (кредитка будет и там, и там).

Жмем на карточку, которую хотим закрыть.

В контекстном меню выбираем «Закрыть карту».

Если на карте есть деньги – банкинг предлагает нам куда-нибудь их перевести. Переводить можно только на свои счета, не на чужие. Если это – ваш единственный счет, деньги придется получить наличными прямо в кассе банка (и этот способ закрытия не будет работать). Если счет – не единственный, то указываем, куда переводить.

Готово. Карта пропадет из меню карт.

Через мобильное приложение

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка через мобильное приложение:

Заходим в приложение.

Выбираем «Счета и карты».

Выбираем карточку, которую хотим закрыть.

Откроется основная информация и список доступных опций. Листаем вниз. В самом низу будет пункт «Закрыть карту»

При наличии денег на счету приложение предложит перевести их на любой другой счет. Выбираем счет, подтверждаем. Готово.

Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

Необходимые документы

Также желательно знать свой индивидуальный номер налогоплательщика.

Как закрыть кредитку с долгом?

Никак. Задолженность по кредитке – это то же самое, что и задолженность по кредиту. Банк такие долги не прощает, придется сначала возместить взятую сумму, а уже затем инициировать процедуру закрытия. Если вы не справляетесь с долговой нагрузкой по причине болезни, учебы, безработицы или нескольких активных кредитов – попробуйте попросить рефинансирование задолженности у менеджера банка. Нужно будет предоставить доказательства своей неплатежеспособности, но взамен вы получите хорошие шансы на отсрочку или даже уменьшение процента.

Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

Никаких особенностей нет – все делается так же, как и с кредитными картами, только в разы проще. Поскольку нет возможных долгов – нет и возможных проблем. Единственная преграда, которая может стать у вас на пути – это правило Альфа-Банка, согласно которому нельзя закрывать онлайн свой последний счет. Если дебетовая карточка, которую вы хотите закрыть – единственная, которая у вас есть, и никакого другого счета в Альфа-Банке вы не имеете, то придется закрывать ее в офисе.

Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка

Вкратце рассмотрим основные проблемы:

После закрытия карточки вам пришла СМС о задолженности, хотя вы все оплатили. В этом случае либо сотрудники банка не зарегистрировали ваше заявление, либо система дала сбой. Звоните, разбирайтесь.

Вы перевели деньги на карточку, чтобы погасить долги, но закрыть карту все равно не получается. Возможно, вы поторопились – автоматическая система зачисления Альфа-Банка работает довольно медленно, на принятие денег в счет погашения кредита уходит до 3-х дней. Попробуйте еще раз через пару дней.

Карту вроде закрыли, но выписка из БКИ показывает, что кредитка все еще числится на вас (и накопился долг, который портит кредитную историю). Про вашу заявку просто забыли. Идите в отделение, в котором закрывали карту, пишите претензию. Счет окончательно закроют, в кредитную историю внесут изменения.

Источник

Основные способы закрыть кредитную (дебетовую) карту Альфа-Банка

Альфа-Банк — одно из крупнейших частных финансовых учреждений в России. Организация предлагает гражданам большое количество услуг — от оформления дебетовых и зарплатных карт до открытия вкладов и предоставления ипотеки. Периодически надобность в каких-то инструментах отпадает, и от них требуется отказаться. Перед тем как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо проверить баланс, чтобы пополнить счет или вывести средства.

Причины для закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Кредитная карта Альфа-Банк нужна для получения займа.

Кредитная карта — банковский продукт для получения займа.

Предоставляется либо как самостоятельный платежный инструмент, либо в качестве приложения к оформлению другой услуги.

Причины для отказа от карты могут быть следующие:

Основные способы

Существует 4 способа закрыть кредитную карту:

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Однако для окончательного закрытия счета придется явиться в отделение банка и подать письменное заявление.

Чтобы закрыть карточку, позвоните на горячую линию.

Онлайн по интернету

Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

В офисе банка

Это самый надежный способ закрытия карты.

Для закрытия карты стоит приехать в отделение банка.

Через мобильное приложение

Чтобы закрыть продукт через мобильное приложение, нужно скачать и установить программу на свой смартфон.

Далее зайти в личный кабинет и повторить алгоритм действий, как при закрытии через сайт.

Правила закрытия кредитки

Держателю платежного инструмента, чтобы закрыть счет, необходимо явиться в отделение банка либо заполнить и отправить заявку онлайн.

Перечень необходимых документов

Для аннулирования кредитки необходимо взять с собой в отделение следующие документы:

Все перечисленные документы должны быть оригинальными, копии не подойдут.

Действия в случае задолженности

Закрыть кредитную карточку с долгом не получится. Поэтому для начала придется внести средства, чтобы полностью погасить образовавшуюся задолженность. Деньги зачисляются в течение 1-2 суток.

После восстановления кредитного лимита необходимо написать заявление на закрытие банковского продукта. Следует учесть, что нужно постараться сделать баланс равным 0,00. При наличии денег на карте понадобится их вывести.

Нюансы для юридических лиц

Закрыть счет может только уполномоченное лицо (директор или действующий по доверенности гражданин). Перед обращением в банк лучше заранее запросить выписку, чтобы в случае положительного баланса вывести средства, а в случае отрицательного — погасить долг. При смене реквизитов юридического лица финучреждение может требовать новые выписки. Если организация откажется предоставить свежую документацию, банк вправе расторгнуть отношения.

В случае отсутствия финансовой деятельности со стороны организации в течение года банк может в одностороннем порядке аннулировать кредитный договор.

Возможные проблемы и сложности

При закрытии кредитки не всегда все проходит гладко.

Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

Банк может вернуть или отменить заявку на закрытие продукта в следующих случаях:

Закрытие кредитной карты — долгий процесс, поэтому следует запастись терпением и учесть возможные нюансы, чтобы не увеличить срок расторжения договора.

Источник