как удалить счета на оплату в госуслугах
Порядок аннулирования платежа в Госуслугах, если он в обработке
Перед тем как отменить платеж на портале Госуслуг, если он в обработке, следует удостовериться, что эта мера действительно является необходимой. Вернуть не так просто, так как средства идут в разные ведомства. Но если деньги еще не сняты со счета, то аннулировать транзакцию можно.
Оплата через Госуслуги
С помощью сайта Госуслуги граждане России легко могут оплатить любой налог, штраф и т. д. Сервис позволяет осуществлять оплату онлайн и не тратить время на посещение банка. Для того чтобы воспользоваться сайтом, человеку нужно:
Статус платежа можно увидеть в своем личном кабинете. Операция некоторое время может числиться «в обработке», так как это зависит от получателя. А если плательщику нужно аннулировать платеж (к примеру, он ввел неправильные данные), то придется обращаться в техподдержку.
Аннулирование платежа
Отменить оплату на сайте Госуслуги, если пользователь передумал вносить деньги таким способом, можно только с помощью техподдержки. Связаться с ее сотрудниками можно одним из следующих способов:
Позвонить в техслужбу портала можно по бесплатному номеру 88001007010. Пользователю будет предоставлена инструкция, которая поможет связаться с оператором и подать заявку об отмене платежа. Поддержка сайта работает круглосуточно, поэтому звонить можно в любое время.
Справка: чтобы связаться с техподдержкой по мобильному телефону, достаточно позвонить по номеру 115. Он также является бесплатным.
Помимо звонка по телефону, портал предоставляет возможность обратной связи с помощью письма. Можно заполнить соответствующую форму, заполнив ее после перехода в раздел «Помощь и поддержка». Нужно указать тему обращения, просьбу отменить платеж, а также написать свой электронный адрес.
Ответ придет на емейл. Можно написать и со своей электронной почты, предварительно взяв емейл техслужбы на сайте. Если плательщик является активным пользователем социальных сетей, он может написать техперсоналу сайта в группе. Но с ответом о том, как удалить свой платеж, придется подождать.
Особенности оплаты
Использование сервиса Госуслуги имеет массу преимуществ:
Для реальной экономии времени при осуществлении оплаты пользователю необходимо придерживаться следующих правил:
А также важно хранить логин и пароль в недоступном для посторонних лиц месте. А для оплаты нужно оформлять платеж в личном кабинете, используя свою банковскую карту.
Для обращения к техподдержке сайта необходимо выбирать самый удобный способ. Проще всего решить этот вопрос по телефону, так как можно лично объяснить сотруднику ситуацию. Некоторые предпочитают писать электронные письма, но следует учитывать, что ответ на заявку может поступить через несколько часов.
Как удалить счета на оплату в госуслугах
УФК по Калининградской области
официальный сайт
Предыдущая версия сайта
официальный сайт Казначейства России
www.roskazna.ru
ВНИМАНИЕ. Что делать, если вы получили на портале ГОСУСЛУГ штраф или задолженность по ошибке?
Начисления могут прийти по ошибке в двух случаях: вы некорректно указали документ в профиле, или ведомство неправильно выставило начисление.
Что делать, если вы получили штраф или задолженность по ошибке:
1. Проверьте в профиле, правильно ли вы указали документ, по которому пришло начисление. Например, если вы получили по ошибке штраф, проверьте в профиле данные документа, по которому он был начислен. Если есть ошибка, исправьте её и сохраните изменения, штраф исчезнет.
2. Если данные документа в профиле указаны корректно, значит ошибка на стороне ведомства, назначившего оплату.
Начисление от ведомств передаётся на портал Госуслуг через систему государственных платежей (ГИС ГМП). Формирует начисление в ГИС ГМП ведомство, которое запрашивает оплату — ст. 160.1. БК РФ от 31.07.1998 N 145-ФЗ (ред. от 03.08.2018).
Возможно, при формировании начисления, ведомство допустило ошибку в данных, и вы получили чужое начисление. Чтобы ошибка исчезла, необходимо обратиться в ведомство, назначившего оплату, для исправления начисления в ГИС ГМП.
Обратите внимание! Портал Госуслуг, как оператор портала, так и Федеральное казначейство, как оператор ГИС ГМП, выступают посредниками между пользователем и ведомственными системами. Поэтому, если ошибка на стороне ведомства, служба поддержки портала Госуслуг и служба поддержки ГИС ГМП не смогут Вам помочь. Нужно обращаться в ведомство, назначившее начисление.
4 способа отменить оплату госпошлины и другие платежи на Госуслугах
Здесь рассмотрен вопрос, как отменить платеж на портале Госуслуги, если он уже ушел в обработку и пока не зачислен на счет казначейства для дальнейшего перераспределения. Даны рекомендации, как действовать в случае ошибки при оплате госпошлины, штрафов, налогов и погашении разнообразных задолженностей.
Формирование квитанции и ее статус
После того как денежные средства списаны с расчетного счета пользователя, а намерение перечислить через портал сумму подтверждено введением секретного кода, остается возможность отменить оплату.
Напротив транзакции в личном кабинете делается отметка об обработке запроса на оплату (на экране должен отобразиться желтый значок круглой формы с тремя точками внутри). Если по каким-то причинам необходимо отменить операцию, то надлежит это сделать до изменения соответствующего статуса госуслуги (обычно сутки, но возможно увеличение до трех рабочих дней).
Способы аннулирования операции
Удалить данные о платеже самостоятельно не получится. Надо подать запрос в службу технической поддержки, поскольку именно она занимается обработкой и проверкой переводов пользователей.
Сообщить об ошибке и потребовать отменить платеж можно несколькими способами.
Соцсети
Для популяризации ресурса и организации возможности контактировать с пользователями на тех ресурсах, где они часто бывают – созданы соответствующие группы в социальных сетях «Ок», «ВКонтакте», «Твиттер», «Фэйсбук». Здесь в соответствующем теме обращения разделе – следует обозначить проблему и попросить вернуть средства на расчетный счет пользователя.
Это самый долгий вариант взаимодействия по рассматриваемому вопросу. Такое обращение фиксируется и проверяется. Положительное или отрицательное решение будет отправлено пользователю по удобному ему каналу связи (через соцсеть или направлением письма на электронную почту).
Обращение составляется в произвольной форме, но следует помочь сотрудников идентифицировать пользователя портала. Указать номер СНИЛС, например.
Звонок в службу поддержки
Благодаря круглосуточному режиму работы, можно обратиться в техподдержку по телефону. Разговор записывается для оценки результатов работы механизма в целом и по проблеме в частности.
Существует короткий номер «115», позвонив на который с номера любого оператора связи, не придется оплачивать дополнительные услуги. Или если используется стационарный телефон, то можно набрать 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России).
Платёж должен быть назван оператору с уточнением времени, получателя и суммы. Каждой подобной операции присваивается номер, по которому можно легко отыскать его среди прочих. Если нет этих данных, то лучше воспользоваться описанным ниже способом.
Заполнение формы через личный кабинет
Самый простой и удобный вариант вернуть оплату – обратится через функционал личного кабинета напрямую в службу поддержки. Здесь достаточно выбрать тему и запросить аннулировать транзакцию. Ответ придет и в адрес привязанного электронного почтового ящика и отобразиться в закрытой части сайта, созданного специально для разрешения вопросов потребителей государственных услуг.
Зачисление денежных средств обратно на счет производится в течение 5 банковских дней.
Письмо в службу поддержки
В письме достаточно указать:
Электронное письмо
В произвольной форме отмена платежа может быть проведена и написанием письма с адреса почтового ящика, который был подтвержден ранее через личный кабинет. После отправки приходит подтверждение о принятии заявления.
Важно! Писать обращение на листе и ставить свою подпись нет необходимости. Сервис расценит обращение написанное в произвольной форме как официальное обращение.
Существует возможность пообщаться с оператором через чат в режиме реального времени, но есть опасение длительного ожидания ответа и соответственно решения.
Таким образом, отменить платеж в статусе «обработка» вполне реально и можно это сделать различными способами.
Система ГИС ЖКХ была разработана, чтобы уменьшить возможную путаницу в начислениях оплаты за ЖКУ. Лицевой счёт в программе даёт возможность отслеживать начисления и оплачивать услуги онлайн через личный кабинет. Можно ли отредактировать и как удалить лицевой счёт ГИС ЖКХ из системы?
Инструкция как удалить лицевой счёт ГИС ЖКХ
Каждое помещение в МКД имеет свой лицевой счёт. Сведения о лицевых счетах заносятся в программу ГИС ЖКХ для того, чтобы владельцы могли отслеживать процесс начислений оплаты за различные услуги и оплачивать их, не выходя из дома.
Информация по лицевому счёту может быть отредактирована самим собственником конкретного помещения в личном кабинете – с помощью шаблонов, предлагаемых программой, или в ручном режиме. Ввод информации с помощью шаблонов предпочтительнее, так как эта процедура проще, быстрее, позволяет сократить возможность ошибок до минимума.
Если ошибку всё-таки допустили, то информацию по лицевому счёту можно отозвать или удалить. Процедура удаления лицевого счёта достаточно проста. Простая инструкция как удалить лицевой счёт ГИС ЖКХ включает всего четыре шага:
1. Выбрать нужный лицевой счёт из перечня во вкладке «Лицевые счета».
2. Выбрать команду «Меню действий» для конкретного счёта.
3. В выпадающем списке «Редактировать», «Периоды», «Удалить» выбрать последний пункт.
4. Данные по выбранному лицевому счёту будут удалены из системы.
После удаления лицевого счёта, информация о котором была внесена с ошибкой, Вы можете завести этот лицевой счёт заново и начать заполнение информации по нему «с нуля», избегая ошибок.
Как отменить оплату госпошлины на госуслугах
Как отменить платеж в Госуслугах, если он в обработке. Оплата с помощью сайта Госуслуги. Способы обращения к техподдержке сайта Госуслуги. Читайте, как можно отменить платеж госпошлины на портале Госуслуг, если он уже поступил в обработку. Что означает отмена платежа и аннулирование предоставления госуслуги. Какие сроки для отмены платежа предусмотрены. Сколько обрабатывается запрос.
Необходимые условия
Сегодня все больше людей совершают процедуру по переводу средств именно через портал Госуслуги. Ведь это быстро, удобно, и позволяет соблюсти безопасность. Но у всех нас могут случиться непредвиденные обстоятельства. Не нужно паниковать, разберемся, как исправить сложившуюся ситуацию и произвести возврат уплаченной через Госуслуги госпошлину.
Несмотря на то что сайт является, по сути, лишь посредником при переводе денег, проблемой возврата будут заниматься органы, выступающие получателями. Поэтому вы лично должны обратиться туда.
Обязательно нужно представить доказательства того, что перевод был выполнен. Для этого необходимо зайти на сайт Госуслуг и получить квитанцию о перечислении. Уже с этим документом стоит обратиться в инстанцию, выступившую получателем.
Важно! Если перечисление было сделано через интернет-банкинг, тогда следует приложить номер операции по счету, который присутствует в личном кабинете. А также стоит указать полную сумму перевода, не учитывая банковскую комиссию.
Все это нужно приложить к заявлению, в котором указаны контактный телефон, паспортные данные реквизиты счета для перечисления возврата. Также при себе иметь копию паспорта и копию ИНН. Если оплата производилась с целью оформления документов на ребенка, сделайте копию свидетельства о рождении ребенка.
Оплата через Госуслуги
С помощью сайта Госуслуги граждане России легко могут оплатить любой налог, штраф и т. д. Сервис позволяет осуществлять оплату онлайн и не тратить время на посещение банка. Для того чтобы воспользоваться сайтом, человеку нужно:
Статус платежа можно увидеть в своем личном кабинете. Операция некоторое время может числиться «в обработке», так как это зависит от получателя. А если плательщику нужно аннулировать платеж (к примеру, он ввел неправильные данные), то придется обращаться в техподдержку.
Можно ли вернуть госпошлину, оплаченную через Госуслуги
Уплаченные деньги можно вернуть лишь в некоторых случаях. И каждый из них индивидуален. Чтобы понять, сможете ли вы вернуть госпошлину, оплаченную через госуслуги, важно учитывать основные причины вероятного возврата. Существенные аргументы, позволяющие получить плату назад, установлены на законодательном уровне. Если случай совпадает с одной из причин, перечисленных ниже, можно смело требовать возврат уплаченных денег.
Ситуации, в которых возможен возврат денег
Возврат оплаченной госпошлины или других оплат возможен только в таких ситуациях:
Большинство людей совершает оплату через портал Госуслуги. Это быстро, удобно и к тому же очень безопасно. Но иногда случаются форс-мажорные ситуации, и в такие моменты необходимо знать и понимать, как вернуть госпошлину ГИБДД, оплаченную через Госуслуги. Это может понадобиться каждому.
Сам сайт является связующим звеном при отправке средств, но несмотря на это, данной проблемой будут заниматься органы ГИБДД. Поэтому обращаться туда необходимо лично. Чтобы получить возврат пошлины, необходимо написать заявление (пример есть на сайте Госуслуг), и собрать такой перечень документов:
Заявление о возврате денег можно составить в электронном виде на компьютере либо же написав от руки. В нем нужно указать информацию об отделении ГАИ, инициалы того, кто пишет заявление, место жительства, описание конкретной госпошлины, по которой будет возврат, дату, ну и конечно же, подпись. С вопросом, как вернуть госпошлину через Госуслуги, разобрались. Теперь поговорим о сроках.
Как вернуть средства при личном обращении в ГИБДД
Возвращение уплаченной суммы в полном объёме или частично производится только при личном обращении в ГИБДД.
Как составить заявление о возврате госпошлины
Заявление с просьбой частично или полностью вернуть денежные средства обязательно должно включать:
Справка! В качестве основания обращения в заявлении целесообразно сослаться на Налоговый Кодекс РФ, который в ст. предоставляет гражданам такую возможность.
Важно! Региональные органы ГИБДД могут разработать и ввести форму или бланк заявления. Информацию об этом можно получить при обращении или на сайте организации.
Куда подать заявление о возврате госпошлины
Письменное обращение с просьбой о возврате госпошлины подаётся в территориальное отделение инспекции по обеспечению безопасности дорожного движения. Проверив заявление и убедившись в правильности его оформления, заявление принимают для рассмотрения, а заявителю выдают уведомление о принятии.
Какие документы понадобятся для возвращения госпошлины
Сведения, изложенные в заявлении, требуют своего подтверждения. Для этого к заявлению прикладывают следующие документы:
Основные сведения о госпошлине
Государственная пошлина — это оплата гражданином услуг, оказанных сотрудниками различных государственных органов.
Услуги ГИБДД, за которые придётся пополнить казну:
Порядок и сроки оплаты
Несмотря на то, что услуга предоставляется конкретным отделением автоинспекции, денежные суммы зачисляются не на расчётный счёт учреждения, а в полном объёме отправляются в госказну.
Сроки оплаты
В большинстве случаев пошлина оплачивается перед обращением в государственные службы, чтобы к моменту подачи заявления на руках была банковская квитанция об уплате.
Оплата госпошлины после получения услуги производится только при соответствующем судебном решении. Обычно это происходит в случае рассмотрения спорного вопроса в суде и не касается услуг, оказываемых в ГИБДД.
Льгота при оплате пошлины через портал Госуслуги
Размер суммы, которую требуется заплатить за получение различных документов или решение других проблем с участием госорганов, определяется действующим законодательством.
Чиновники, отвечающие на запрос гражданина, не могут самостоятельно изменить (снизить или повысить) установленную сумму.
Инструкция по возврату госпошлины, оплаченной на Госуслугах
Порядок отмены платежа происходит следующим образом. Изначально необходимо обратиться в орган (муниципальный или государственный), на счет которого осуществлялась оплата. Порядок возврата денег будет идентичным для обоих органов.
Например, чтобы вернуть госпошлину ГИБДД нужно прийти по месту обращения, куда подавалось заявление. То же самое касается и МВД, при заказе загранпаспорта. Перед посещением потребуется взять с собой квитанцию, подтверждающую факт оплаты.
Распечатываем квитанцию с портала
Если госпошлина была уплачена через портал «Госуслуги», то необходимо распечатать квитанцию об оплате. Для этого следует зайти в личный кабинет пользователя и в разделе «Мои документы» распечатать квитанции об оплате госпошлины. Это можно сделать следующим образом. Для начала нужно авторизоваться на сайте «Госуслуги». Затем в правом углу вверху страницы нажать на ссылку «Все уведомления» и выбрать раздел «Платеж».
В новом окне выбрать нужный платеж, который ранее был произведен. Здесь будет предложено распечатать квитанцию прямо находясь в системе. Открыв документ его можно в последующем распечатать и предоставить в государственные органы.
Скачиваем заявление и обращаемся в ведомство, в которое осуществлялся платеж
Документы, которые необходимо взять с собой в ведомство:
При обращении в соответствующий орган для возврата госпошлины необходимо написать заявление. В официальном документе указываются данные плательщика (Ф.И.О. паспортные данные, адрес регистрации), имя органа или должностного лица, далее заполняется текст обращения с просьбой вернуть уплаченную пошлину.
В заявлении нужно указать основную причину возврата. Это нужно сделать обязательно для удовлетворения ходатайства. Также нужно указать дату произведенного платежа, номер транзакции или платежного документа. Для получения денежных средств плательщику нужно указать банковские реквизиты личного счета, на которые будут в дальнейшем перечислены денежные средства за госпошлину.
Скачать ходатайство на возврат госпошлины
Специалисты рекомендуют писать его в двух экземплярах. Один образец передается в государственное (муниципальное) учреждение, а второй экземпляр остается на руках у заявителя. Стоит отметить, что на втором экземпляре, который остается на руках у плательщика, сотрудник госучреждения должен поставить отметку, что получил копию заявления.
Пошаговая инструкция
Для того, чтобы вернуть платеж, необходимо обратиться в тот государственный или муниципальный орган, куда средства были переведены. Независимо от госструктуры общий порядок действий одинаковый. Узнав, например, как вернуть госпошлину за загранпаспорт через «Госуслуги» в УВМ, в следующий раз у пользователя не возникнет проблем при обращении в Росреестр или налоговую инспекцию.
Обратите внимание! Даже при переводе денег через портал «Госуслуг» документы нужно представлять в отделения лично или по почте. На сайте электронного правительства нет сервиса по возврату государственной пошлины.
Шаг 1. Написание заявления
Основным документом для запуска процесса по возврату фискального сбора является заявление плательщика. Обращение пишется в произвольной форме с соблюдением основных правил делопроизводства.
В шапке заявления указываются:
Затем пишется название обращения – «Заявление», «Заявление о возврате госпошлины» и т. п.
В основной части документа нужно изложить требование о возврате денег и основание для его удовлетворения. Если причин несколько, они все должны быть отображены в тексте письма. Указываются данные перевода – дата, номер платежного документа или операции. Также следует написать банковские реквизиты для возврата денег.
Шаг 2. Сбор подтверждающих документов
В госорганизацию, ответственную за предоставление услуги, необходимо подать пакет бумаг, подтверждающих перечисление госпошлины. Согласно ст. 333.4 НК РФ, при полном возврате средств предоставляется оригинал платежного документа, при частичном – копия.
Если деньги переведены через портал «Госуслуг», доказательным документом будет квитанция, которую можно распечатать в Личном кабинете пользователя. Чтобы получить платежный чек нужно совершить следующие действия.
Читайте также: Замена СНИЛС через Госуслуги
Авторизоваться на сайте. Перейти в ленту уведомлений в профиле. Для этого нажать на свою фамилию в верхней правой части главной страницы и кликнуть по ссылке «Все уведомления» в открывшейся форме.
На странице ленты уведомлений нужно найти перевод, по которому распечатывается квитанция. Чтобы не просматривать все сообщения, можно перейти в раздел «Платеж» или воспользоваться строкой поиска в общем списке.
После нахождения оплаты, щелкнуть по операции два раза.
На странице платежа можно распечатать квитанцию или отправить ее по электронной почте.
Готовый платежный документ содержит всю необходимую информацию для поиска оплаты в базе данных.
Шаг 3. Передача заявления в госорган
Рассмотрением заявлений на возврат госпошлины занимается ведомство, отвечающее за проведение услуги. Обращаться нужно в территориальный орган государственной организации по месту проживания или муниципальный департамент. Оплаты за судебное производство возвращают налоговые инспекции. К заявке прилагается платежная квитанция.
При представлении пакета лично, на экземпляре заявителя ставится отметка о приеме. Если документы отправляются почтой нужно обязательно составить опись вложения и отправить ценным письмом. Заявление со штампом и опись подтверждают факт сдачи пакета бумаг в госучреждение при возникновении непредвиденных ситуаций.
Как получить скидку при оплате госпошлины
Получить государственную услугу по льготной цене может любой гражданин, прошедший регистрацию на сайте Госуслуг и подтвердивший свою личность одним из предлагаемых вариантов. Скидка действует, если пользователь через сайт подаст заявку и оплатит с помощью электронного сервиса выставленный счет. Неважно, как будет получен результат — электронным документом, или заявителю потребуется посетить официальное учреждение.
Для проведения платежа, пользователю нужно войти в Личный кабинет с помощью уникального логина и пароля. Вход в ЛК осуществляется по ссылке в правом верхнем углу главной страницы сайта. Дальнейший порядок действий состоит из следующих пунктов:
Оплатить госпошлину через Госуслуги можно как банковской картой, так и электронными деньгами или средствами на счете сотового телефона.
Формирование квитанции и ее статус
После того как денежные средства списаны с расчетного счета пользователя, а намерение перечислить через портал сумму подтверждено введением секретного кода, остается возможность отменить оплату.
Напротив транзакции в личном кабинете делается отметка об обработке запроса на оплату (на экране должен отобразиться желтый значок круглой формы с тремя точками внутри). Если по каким-то причинам необходимо отменить операцию, то надлежит это сделать до изменения соответствующего статуса госуслуги (обычно сутки, но возможно увеличение до трех рабочих дней).
Как обратиться за возвратом госпошлины через сайт ГИБДД
Для обращения в ГИБДД не обязательно приносить заявление лично или посещать почтовое отделение для отправки заказного письма. Ещё одна возможность — обращение в инспекцию через интернет, воспользовавшись сайтом ГИБДД.
Для входа на сайт Госавтоинспекции можно воспользоваться порталом Госуслуги.
Последовательность действий при интернет-обращении:
Когда возникает право на возврат
Вопросы по оплате государственной пошлины регулируются Налоговым кодексом РФ. Статья нормативного акта предусматривает случаи, когда полученные федеральными и муниципальными ведомствами средства, должны быть возвращены плательщику по его требованию. Эти правила актуальны для любых способов оплаты госпошлины, включая платежи через сайт «Госуслуг».
Уплаченная сумма может быть возвращена полностью или частично. Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Есть несколько типовых случаев, когда клиент желает вернуть перечисленный платеж. В таблице представлены вероятные результаты рассмотрения обращения согласно законодательству.
Полезно Гражданское законодательство рассматривает ошибочную оплату, как неосновательное обогащение, обязывая приобретателя имущества, вернуть ценности настоящему владельцу (ст. 1102 ГК РФ).
Исключения
НК РФ наряду с возможностью возвращения денег, перечисленных в казну, устанавливает запрет на такую операцию в ряде случаев, когда клиент оплатил госпошлину через «Госуслуги», но не воспользовался обслуживанием. Прежде чем требовать сумму от государственного или муниципального ведомства, нужно проверить не подпадает ли платеж под ограничения.
Читайте также: Горячая линия госуслуг — телефон 8 800 бесплатно и круглосуточно
Орган записи актов гражданского состояния не будет возмещать траты, если госпошлина переводились на следующие цели:
Росреестр вернет половину денег за регистрацию сделки с недвижимостью, если операция прекращена по заявлению одной из сторон. При отказе в процедуре по другим причинам, средства не возмещаются.
Как отменить платеж в Госуслугах
Отменить платеж можно, если он находится в обработке. Если пользователь передумал, он должен связаться с техподдержкой. Безопасно связаться с сотрудниками можно следующими способами:
Номер, на который можно позвонить в техслужбу является бесплатным 88001007010. Каждый дозвонившийся получает подробную инструкцию для связи с оператором и подачи заявки об отмене платежа. Звонить можно в любое время, так как поддержка сайта работает круглосуточно по всей России.
Помимо звонка можно воспользоваться обратной связью, отправив письмо. Перейдите в раздел «Помощь и поддержка» и заполните предоставленную форму. Не забудьте после темы сообщения и просьбе об отмене написать свой электронный адрес, так как ответ в этом случае придет именно туда.
Сроки возвращение пошлины
Подав необходимые документы для возврата, остается ждать ответа. Но сколько его ждать, и главное, когда переведут деньги в случае положительного решения.
Все зависит от конкретной организации, в которую вы обратились. По закону рассмотрение происходит в течение десяти рабочих дней со дня подачи заявления. Именно этот период дается служащим на проверку поданных документов и факта подтверждения платежа. Возврат денег может существенно затянуться, если при рассмотрении возникли вопросы. Но на практике все происходит гораздо чаще, и заявление рассматривается в течение дня.
Если проверка оказалась успешной, гражданин может ждать суммы в течение 30-ти дней не с момента принятия решения, а с момента факта принятия документов. Причем если срок возврата при одобрении затянется, то должностные лица должны будут выплатить штраф.
Возвращение госпошлины, оплаченной в ГИБДД
Несмотря на то, что госпошлина сопровождает определённые процедуры в интересах конкретного человека и по его личному обращению, иногда возникает необходимость возвратить уже выплаченные деньги. Это возможно, законодательство предоставляет такую возможность.
Виды возврата (полный, частичный)
Предусмотрено 2 вида возврата средств:
Важно! Обратиться за возвратом можно в течение 3-х лет после даты, указанной в квитанции о перечислении денег в госказну.
Причины, позволяющие вернуть госпошлину, оплаченную в ГИБДД
Обратиться за возвратом денег можно в следующих случаях:
Сроки возвращение пошлины
Обращение с просьбой о возврате денежных средств рассматривается уполномоченными органами. При положительных результатах рассмотрения сумма возвращается лицу, осуществившему платёж. Предельный срок рассмотрения и возвращения денег — 1 месяц.
Особенности процедуры по некоторым ведомствам
Хотя общая схема действий одинакова, есть некоторые нюансы в отдельных госструктурах, знание которых будет полезно пользователям.
ГИБДД
Государственная инспекция по безопасности движения – отдельная структура МВД РФ. Она осуществляет функции по учету транспортных средств, выдачи водительских удостоверений, сохранению безопасности на дорогах. Практически каждый гражданин, имеющий в собственности транспортное средство, сталкивается с необходимостью получения услуг Госавтоинспекции. При этом перед все большим числом клиентов встает вопрос, как вернуть госпошлину, оплаченную через «Госуслуги» ГИБДД, так как платежи через сайт ниже на 30%.
Читайте также: Скидка 30% на госпошлину при оплате через госуслуги
Для возврата средств нужно обращаться в территориальный отдел ГАИ. Инспекция перечисляет деньги, если услуга не получена:
Перевод будет произведен, если водитель не обращался за госуслугой или заплатил больше. В случае подачи заявки на получение услуги на государственном портале в возмещении может быть отказано.
Пошлины за рассмотрение иска бывают очень высоки, так как зависят от его стоимости. В связи с этим вопрос по возврату госпошлины перед истцами стоит особенно остро. Для возмещения денег обращаться нужно в налоговую службу, на территории которой находится суд. Вернуть деньги можно:
Справочная информация. Не возвращается пошлина, уплаченная за судебное производство, если ответчик добровольно удовлетворил требования истца после принятия дела к производству в арбитраже или Верховном суде. При заключении мирового соглашения истец может получить 50% фискального сбора, если дело рассматривалось в арбитражном суде. В судебной инстанции общей юрисдикции такая процедура возмещение госпошлины не предусматривает.
Территориальные подразделения по вопросам миграции МВД РФ функционируют после передачи функций ФМС полиции. В местное отделение службы нужно обращаться, если отказано;
Также ведомство переводит деньги если уплаченная сумма больше размера госпошлины, установленной законом.
Как заплатить госпошлину за получение водительского удостоверения
Пошаговая инструкция, как оплатить госпошлину через Госуслуги представлена на примере платежа за выдачу водительского удостоверения (ВУ).
Шаг 1. Выбор услуги
«Получение водительского удостоверения» следует искать в Каталоге услуг (верхнее меню сайта) либо в списке популярных операций, находящихся внизу главной страницы Личного кабинета.
В каталоге реализован поиск нужной операции по категории, ответственному органу власти, жизненной ситуации. Иногда нужно пройти несколько этапов выбора. Для оформления заявки на получение ВУ в категории «Транспорт и вождение» выбирается пункт «Водительское удостоверение». Сервис перенесет пользователя на новый список операций, связанных с ВУ. Здесь следует выбрать пункт «Получение водительского удостоверения…»
После перехода по ссылке пользователь увидит краткую информацию об услуге:
Заявителю нужно выбрать вид операции (электронный документ или личное посещение). Ознакомившись с информацией, нажать кнопку «Получить услугу».
Пользователю откроется заявление, которое будет отправлено в государственный орган, ответственный за данную категорию операций.
Шаг 2. Заполнение заявки
Пользователь заполняет поля заявления, содержание которых зависит от вида операции.
Заявитель может прекратить оформление заявки в любое время. Черновик обращения сохранится. При следующем входе заявитель продолжит заполнение документа или начнет операцию заново.
После ввода данных, нажать кнопку «Отправить».
Совет! На сервисе Госуслуг реализовано автозаполнение форм клиента. Для экономии времени заполните персональные данные в Личном кабинете после регистрации. Сведения будут автоматически переноситься в заявление, другие документы, отправляемые через портал.
Шаг 3. Выставление счета за услугу
Статус заявления отслеживается в Ленте уведомлений. Чтобы открыть ленту, надо нажать ФИО клиента в правом верхнем углу сайта и выбрать раздел «Личный кабинет», затем перейти на нужную вкладку.
Читайте также: Как узнать, поставлена ли машина на учёт?
Пользователь может настроить получение сообщений на телефон или электронную почту. После приема, обработки заявки, статус заявления изменится. Лента уведомлений покажет счет для оплаты.
Шаг 4. Оплата
Чтобы оплатить госпошлину через Госуслуги банковской картой, нужно открыть электронный счет, затем нажать кнопку «Оплатить». Откроется страница платежного сервиса. Сведения о плательщике, получателе средств, размере пошлины, назначении платежа вносятся автоматически.
После проверки деталей клиенту следует выбрать один из трех вариантов оплаты:
В зависимости от выбранного способа, сервис запросит дополнительные сведения. Платеж картами MasterCard, Visa, МИР, потребует внести номер карточки, CCV-код ( CVV2/CVC2 в других вариантах), период действия. Если карта защищена технологией 3D-Secure, банк запросит смс-код, отправленный на телефон плательщика.
Перечисление денег с электронных кошельков предложит пользователю выбрать платежный сервис. Электронная система потребует ввести номер кошелька, пароль для входа. Подтверждает операцию цифровой код, отправленный смс-сообщением.
Справка. Оплата услуги за выдачу ВУ через портал Госуслуг сэкономит будущему водителю 600 рублей.
Аннулирование платежа
Отменить оплату на сайте Госуслуги, если пользователь передумал вносить деньги таким способом, можно только с помощью техподдержки. Связаться с ее сотрудниками можно одним из следующих способов:
Позвонить в техслужбу портала можно по бесплатному номеру 88001007010. Пользователю будет предоставлена инструкция, которая поможет связаться с оператором и подать заявку об отмене платежа. Поддержка сайта работает круглосуточно, поэтому звонить можно в любое время.
Справка: чтобы связаться с техподдержкой по мобильному телефону, достаточно позвонить по номеру 115. Он также является бесплатным.
Помимо звонка по телефону, портал предоставляет возможность обратной связи с помощью письма. Можно заполнить соответствующую форму, заполнив ее после перехода в раздел «Помощь и поддержка». Нужно указать тему обращения, просьбу отменить платеж, а также написать свой электронный адрес.
Ответ придет на емейл. Можно написать и со своей электронной почты, предварительно взяв емейл техслужбы на сайте. Если плательщик является активным пользователем социальных сетей, он может написать техперсоналу сайта в группе. Но с ответом о том, как удалить свой платеж, придется подождать.
Виды возврата (полный, частичный)
Возврат может быть:
Полный возврат получить немного труднее. Его запрашивают, если в оформлении документов, например, в ГИБДД было отказано. Тогда нужно привести веские причины, которые предусмотрены на законном уровне. Важно предоставить всю документацию сразу вместе с заявлением.
Частичный возврат предоставляется чаще всего в тех случаях, когда гражданин по ошибке переплатил больше установленной суммы.
Как вернуть госпошлину, уплаченную в ГИБДД
Даже если госпошлина оплачена через портал Госуслуги, использовать им для возврата средств не получится. В настоящее время портал государственных услуг не предоставляет такой возможности. Этим занимается только Госавтоинспекция.
Обратиться туда можно, лично подав заявление в ГИБДД или отправив письменное обращение по интернету.
Возврат госпошлины, оплаченной через Госуслуги
При перечислении государственных платежей, следует внимательно проверять все данные. Но даже самый педантичный человек ошибается. Потребность вернуть деньги также появляется, когда гражданин отказывается от получения услуги.
Федеральный портал не занимается возвратом несвоевременно или излишне уплаченных средств. Чтобы вернуть госпошлину, оплаченную через Госуслуги, плательщику придется обращаться с заявлением в государственное ведомство, получившее платеж. При переплате денег за получение ВУ, бумага представляется финансовому отделу ГИБДД по месту получения прав.
Читайте также: Если забыл пароль на Госуслугах, как восстановить? Способы и инструкции
Обращение должно содержать краткое и лаконичное изложение сути проблемы. К заявлению прикладывается квитанция об оплате.