как удалить сообщения в приложении почта банк

Не отключают услугу «смс-информирование»

Решил завести себе виртуальную карту, чтобы обезопасить себя при покупках в интернете. Выбор пал на почта-банк из-за отсутствия комиссии при пополнении такой карты. Но в тарифе не понравилась услуга «смс-информирование» за 49 р./мес. начиная с третьего месяца обслуживания. В интернет-банке нигде не отображается список подключенных услуг и нет возможности подключить/отключить их. Поэтому обратился в службу поддержки через обратную форму с вопросом, как услугу отключить.

Пришел ответ:
Для отключения услуги мы рекомендуем Вам обратиться по номеру 8 800 550 07 70 и набрать в тональном режиме цифру «2». Необходимо подготовить номер Вашего договора и цифровой код доступа, который был Вам направлен по смс – оповещению в день оформления кредита.

На что я ответил, что никого кредита нет и мне по смс не направлялся цифровой код доступа. Где в интернет-банке можно посмотреть, подключена ли услуга «смс-информирование» и где ее в интернет-банке отключить?

Звоню по указанному телефону, диктую номер договора (16740846) и номер телефона (******35) с просьбой отключить эту услугу. И тут начинается откровенное очковтирательство. Сначала просят номер паспорта, я отвечаю, зачем вам этот номер, если я его не предоставлял банку, с чем сравнивать будете? Затем спрашивают, брал ли я кредит и оформлял ли карту, отвечаю, что нет, только виртуальная карта. Тут оператор говорит, что на виртуальной карте *обычно* эта услуга не подключается и денег за нее не берут. На что я отвечаю, что смотрю в тарифный план и вижу «49 рублей в месяц начиная с третьего месяца», а я не хочу, чтобы с меня эти деньги снимали.

Поэтому забрал все деньги и больше в этот Чудо-Банк ни ногой. И другим не советую.

Источник

Как в Почта банк отключить смс информирование?

В этом случае отключить услугу можно позвонив в Call-центр набрав номер 88005500707 с добавочным номером 2. Перед тем как позвонить обязательно вспомните кодовое слово или специальный код доступа, которой нужно будет назвать при обращении.

Как в приложении Почта банк отключить смс информирование?

Для отключения услуги мы рекомендуем Вам обратиться по номеру 8 800 550 07 70 и набрать в тональном режиме цифру «2». Необходимо подготовить номер Вашего договора и цифровой код доступа, который был Вам направлен по смс – оповещению в день оформления кредита.

Как отключить кредитное информирование Почта банк?

Периодически такой вопрос возникает у клиентов банка. Существует два способа, позволяющих отключить данную услугу. Если у клиента возникла такая необходимость, чтобы отказаться от информирования потребуется: Лично посетить любой ближайший офис с паспортом, обратиться к специалисту организации и услуга будет отключена.

Как подключить смс информирование В Почта банке?

Для того, чтобы подключить СМС-информирование от Почта Банка, необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и оформить соответствующее заявление вместе с разрешением на обработку персональных данных. Дистанционно активировать услугу нельзя. Возможна покупка опции только по одному тарифу – 49 рублей в месяц.

Как пропустить платеж по кредиту Почта банк?

Перейдите в раздел «Кредит». Нажмите «Управление», затем «Пропускаю платёж». 2. В открывшемся окне ознакомьтесь с информацией о новой дате платежа и о плановой дате завершения выплат по Кредиту.

Как удалить историю в приложении Почта банк?

Выполнение операции было прервано владельцем счета или банком.
…
Операции, отмеченные статусом «Исполнено», удалить невозможно.

Как отключить смс информирование Связной?

в мобильном приложении карты Связной Плюс (6+).

Как пропустить платеж в Почта банк?

Вы можете подключить услугу «Пропускаю платеж», позвонив по телефону +7 495 532 13 00 (необходимо правильно назвать код доступа) не позднее, чем за 7 дней до даты очередного платежа.

Как часто можно пропускать платеж в почта банке?

Условия подключения услуги Почта Банка «Пропускаю платеж»

Воспользоваться опцией можно только один раз за все время кредита. Заявки на подключение данные услуги можно подавать не реже одного раза в 6 месяцев.

Как посмотреть счет на карте Почта банк?

Чтобы узнать размер остатка кредитной карты или дебетовой через интернет нужно:

Что будет если пропустить один платеж по кредиту?

Фиксированные штрафы с нарастающим итогом. Например, первая просрочка – 500 рублей, вторая – 600, третья и последующие — 800 рублей. Штраф в виде процента от суммы остатка по кредиту, начисляемый за каждый день просрочки или 1 раз в месяц.

Можно ли досрочно погасить кредит в почта банке?

Досрочное погашение задолженности осуществляется при обращении клиента в банк с заявлением на обслуживание не позднее, чем за 7 дней до текущей даты платежа, и осуществлении фактического погашения задолженности в сумме, превышающей текущий платеж.

Можно ли взять кредитные каникулы в почта банке?

Уважаемый клиент! Программа «Отсрочка платежей» от Почта Банка доступна к подключению в любом отделении с предоставлением подтверждающих документов. Обращаем Ваше внимание, что программа «Кредитные каникулы» по 106-ФЗ более не предоставляется.

Источник

Как отключить и подключить SMS-информирование в Почта Банке

Вопрос, как отключить пакет информирования в Почта Банке, возникает у тех, кто не нуждается в данной услуге. Но прежде чем отказываться от столь удобного сервиса, следует разобраться в особенностях СМС-оповещений. Случается, что сообщение, полученное от финансово-кредитного учреждения, помогает предотвратить хищение денег с лицевого счета вкладчика.

Описание услуги SMS-информирование от Почта Банка

SMS-информирование — это отправка на телефон клиента банком текстовых сообщений.

Подключив услугу СМС-информирования, клиент банка будет получать на свой мобильный телефон следующие сведения:

Вкладчик, подключенный к сервису информирования, регулярно получает сведения о проводимых банком акциях.

В результате он своевременно может воспользоваться любым выгодным предложением финансовой компании.

Стоимость услуги

Услуга информирования клиента является платной. Ежемесячно с лицевого счета пользователя банковского продукта списывается 49 руб. Но сумма начинает взиматься только с 3-го месяца, а на протяжении первых 2 компания предоставляет информацию бесплатно.

Стоимость услуги составляет 49 руб.

49 руб. не окончательная цена. В зависимости от вида карты или вклада стоимость уведомления может увеличиваться. Более точную информацию клиент получит, позвонив на горячую линию банка.

Как подключить SMS-информирование

Услуга СМС-информирования подключается при личном посещении банка. Клиенту будет предложено написать заявление по представленному образцу и подписать согласие на обработку персональных данных.

Сделать это в режиме онлайн не удастся. В «Личном кабинете» подобные действия не предусмотрены.

Что делать, если SMS не приходят от Почта Банка

Отсутствие оповещений может быть связано с разными причинами:

Если SMS не приходят от Почта Банка, то возможно нет сигнала мобильной сети.

Способы отключения

При закрытии банковского счета SMC-оповещение отключается автоматически. Но если клиент продолжает пользоваться банковским продуктом, но не желает получать сообщения на свой телефон, ему следует подать соответствующую заявку. Есть 2 способа оформить отказ от услуги оповещения. Воспользоваться ими можно бесплатно.

В отделении Почта Банка

Отключить услугу можно в отделении Почта Банка.

Придя в банк, клиент пишет заявление на отключение услуги. Менеджер проверит документ и примет его. Ожидать результата придется в течение 5 дней. Сообщение об исполнении заявки придет на телефон.

По телефону

Если на все вопросы сотрудника банка будут даны правильные ответы, заявка на отключение будет принята, а в течение 5 дней исполнена.

Можно ли отключить услугу в «Личном кабинете»

Интернет-банк — удобный сервис, предлагаемый Почта Банком. Зайдя в «Личный кабинет«, можно ознакомиться с возможностями СМС-информирования. Но системой не предусмотрена возможность отключения данной услуги в онлайн-режиме.

Отзывы клиентов

Валентина, 49 лет, Новосибирск:

При оформлении банковской карты было подключено СМС-информирование. Первые 2 месяца за услугу деньги не взимали, а с 3-го месяца списывается по 49 руб. Но оповещения приходят не всегда. Так, при снятии денег в валюте на телефон сообщение не пришло. Ничего не сообщается и при оплате покупок в некоторых магазинах. Решила, что платить каждый месяц за такой сервис не хочу. Решила отписаться. Но оказалось, что в «Личном кабинете» сделать этого нельзя. Пришлось идти в офис, а затем еще и ждала неделю. Не советую никому пользоваться таким информированием.

Ирина, 57 лет, Краснодар:

Перевела пенсию в Почта Банк. При выдаче карты менеджер сказал, что при зачислении денежных средств на мобильный телефон будут приходить сообщения. Подключенная услуга удобна, т. к. не приходится проверять баланс лицевого счета, когда ждешь пенсию.

Егор, 47 лет, Владивосток:

Пользуюсь картой Почта Банка. Подключил СМС-информирование за 49 руб. в месяц. Удобно. Всегда знаю, когда деньги зачислены, когда и на что потрачены.

Источник

Как отключить SMS-информирование в Почта Банк

Погашение комиссии за платное информирование без НДС

Отключаем SMS-информирование

В данном примере показано, как связаться с техподдержкой Почта Банк через личный кабинет (на сайте ПБ, ссылка выше):

В чате напишите, что хотите отключить SMS-информирование. Робот задаст несколько уточняющих вопросов и предложит оставить опцию активной, читайте вдумчиво. После чего заявка уйдет специалисту, который отключит платное смс-информирование вручную:

Не забудьте, что после отключения услуги, смс о расходах приходить не будет. Чтобы подключить SMS-информирование, нужно аналогично обратиться из личного кабинета в чат поддержки или сходить в отделение Почта Банка.

Также отметим, что сервис Почта Банк за несколько год значительно улучшился и поддержка в чате отвечает очень быстро.

Источник

Очистить чат в приложении почта банк

Почта банк – является крупнейшим банком страны с государственным участием,в последнее время политика банка направлена на улучшения обслуживания клиентов, буквально на днях банк заявил о выпуске приложения online-чат, при помощи которого клиент может получить моментальную консультацию, через интернет, что очень удобно.

Современная банковская система устроена таким образом, что в ее основе лежит доверие. Физические лица не понесут в кредитное учреждение деньги до тех пор, пока не будут уверены в том, что это выгодно и безопасно. Аналогичное в полной мере справедливо в отношении кредитных продуктов и расчетно-кассового обслуживания (РКО).

Квалифицированные банковские консультанты

Задача Почта банка – подтвердить свою состоятельность и предоставить исчерпывающую информацию относительно спектра предлагаемых услуг. С последней задачей помогут справиться квалифицированные банковские консультанты.

Раньше для беседы с ними приходилось тратить время на поход в кредитное учреждение или несколько минут дозваниваться в службу поддержки. Теперь достаточно просто зайти на официальный сайт банка.

Online-чат внедрение современного обслуживания

Внедрение современных многофункциональных плагинов для сайтов позволяет добавить столь полезную опцию как online-чат от Почта банка. Его преимущество заключается в ускорении доступа клиента к требуемой информации. Настроить его можно таким образом, чтобы пользователь работал в автоматическом режиме или переходил напрямую к работе с оператором.

В первом случае речь идет о доступе к наиболее распространенным вопросам и ответам. Если пользователь не смог разрешить возникшую проблему, то следующий этап – обращение к оператору. Дальнейшие события разворачиваются двумя путями.

Служба смс оповещений является информационной защитой любых банковских продуктов и совершаемых операций. Предоставление такой информации является обязательным условием для обеспечения надежной защиты ваших персональных и финансовых данных при осуществлении банковских операций. Часто случается, что необходимость в ранее подключенных информационных службах теряет свою актуальность. Следовательно, возникает вопрос: как отключить смс информирование? У Почта Банка существует несколько способов отключения. Но перед тем, как рассмотреть их подробней, давайте разберемся, что конкретно из себя представляет услуга и во сколько она обойдется.

Услуга SMS-информирование

SMS-информирование – это специальная мобильная опция любого современного финансового учреждения, защищающая ваши средства от злоумышленников. В этом ее главное предназначение. Вторая функция – информативная, позволяющая своевременно быть в курсе любых событий банка. Услуга направлена на получение информации о состоянии счета, займа или баланса, обеспечение защитой и подтверждением любых транзакций в режиме реального времени. Для пользования услугой необходимо наличие мобильного телефона, с сим-картой, привязанной к номеру вашего договора с банком или банковской карте.

Любой типовой договор на открытие счета в Почта Банке содержит пункт, который называется «услуги по договору». Перед оформлением документов уделите время, и ознакомитесь с подробными правилами пользования данным сервисом. Правила разбиты на несколько пунктов и имеют константы согласно Гражданскому кодексу РФ:

Систематические оповещения продукта:

Все это является преимуществом для любого клиента, тем более, что первый месяц она бесплатна. А для некоторых специальных предложений банка эта опция будет бесплатна в течении 2-3 месяцев.

Стоимость услуги «смс-информирование»

Многие финансовые учреждения безвозмездно рассылают своим клиентам полезную информацию о состоянии счетов, о новых предложениях и осуществляемых транзакциях. Почта Банк предоставляет бесплатное пользование такой информацией лишь на время. Бесплатный период, так или иначе, закончиться и придет время, когда за сервис нужно будет платить. Абонентская плата таких смс оповещений составляет 49 рублей ежемесячно. Но есть и нюансы. Эта сумма является минимальной. Она может быть большей в зависимости от использования типа карты, а так же вида кредитного договора и конкретного предложения банковского продукта. Поэтому всегда уточняйте эти моменты у сотрудников банка в отделениях или по бесплатному номеру 8-800-550-07-07 у оператора службы клиентов.

Способы отключения

Отключение SMS-информирования осуществляется Почта Банком на основании полученного от клиента заполненного надлежащим образом заявления на отключение продукта.

Существует только 2 возможных способа отключить услугу смс-информирования. В первом случае вам придется пойти на личный контакт с представителями Почта Банка, а во втором – связаться по телефону. Рассмотрим их детально.

Как отключить «смс-информирование» в любом отделении Почта Банка

Придя в банк, обратитесь за помощью к любому менеджеру, который предоставит вам образец заполнения заявления и поможет удобно расположиться. В заявлении необходимо будет указать номер мобильного телефона на который идет рассылка уведомлений от банка, а так же номер карты. Причину отказа от смс-информирования указывать в заявлении не обязательно.

Этот способ наиболее простой и понятный, однако, подойдет он не каждому. Часто бывает, что офис Почта Банка находится далеко, а то и вовсе отсутствует в городе. При таких обстоятельствах возможен другой способ – решить проблему удаленно, не выходя из дома.

Как отключить «смс-информирование» Почта Банка по телефону

Можно ли отключить смс-информирование Почта Банк онлайн

Многие банковские продукты оснащаются личным кабинетом клиента. В нем существует раздел «услуги», в котором можно ознакомиться с имеющимися опциями мобильного оповещения. Но, к сожалению, отключение любых услуг онлайн через личный кабинет не предусмотрено. Однако, закрытие счета или карты автоматически отключит договор смс-информирования.

Заключение

Пользоваться службой смс-информирования очень удобно, а иногда просто необходимо, особенно если вы занимаетесь финансовой или отчетной деятельностью. Но по каким либо причинам возникает необходимость отключить услугу за ненадобностью. К примеру, если вы держатель виртуальной карты и пользуетесь счетом банка не часто, не являетесь плательщиком по кредиту, и вам не интересны предложения и акции, то лучше не переплачивать и вовремя отключить услугу. Малоприятный факт, но подключение к смс-информированию может быть осуществлено в автоматическом режиме, и станет действовать в соответствии с договором. Но как говориться, не знание не освобождает от обязательств, и за услугу придется платить. Кстати, если вы ее отключили услугу после даты заключения договора об ее оказании, то за последний месяц банк все равно возьмет с вас плату. Поэтому всегда уточняйте информацию у представителей банка.

«Почта Банк» является надежной финансовой организацией в составе группы ВТБ, предлагающей банковские услуги в почтовых отделах РФ. Для удобного пользования услугами банка, рекомендуется зарегистрироваться на официальном сайте компании: https://my.pochtabank.ru.

Иногда требуется удалить свой личный кабинет из системы или заблокировать виртуальную карту. Как это сделать?

Удаление личного кабинета в Почта Банке

С помощью личного кабинета на сайте «Почта Банк» можно контролировать все выполняемые операции, оплачивать коммунальные услуги, оформлять кредитные карты и пользоваться многими другими возможностями. Но если клиент хочет остановить свою работу с банком, он может удалить свой аккаунт с помощью нескольких способов.

Через горячую линию

Удалить личный аккаунт на сайте «Почта Банка» можно связавшись с сотрудниками банка по телефону 8 (800) 550 07 70.

Горячая линия для звонков из заграницы: +7 (495) 532 13 00.

Через клиентский центр

Для удаления аккаунта нужно обратиться в Клиентский Центр со свободно оформленным заявлением и предъявить идентифицирующие документы.

Личный аккаунт самостоятельно удалить невозможно.

Администрация банка не удаляет профиль – она блокирует доступ к дистанционному банковскому обслуживанию.

Блокировка Виртуальной (онлайн) карты Почта Банка

Виртуальная онлайн карта «Почта Банк» является своеобразным кошельком, через который можно производить оплату покупок через сеть Интернет. Закрыть карту значительно проще, чем личный кабинет – это можно сделать самостоятельно.

Мобильное приложение Почта Банк позволяет контролировать все действия с картой, заказывать онлайн карты и другие полезные функции. Оно разработано под Android, его можно скачать в Google Play бесплатно. Удобный интерфейс позволяет быстро найти нужную функцию. С помощью приложения на смартфоне можно не только управлять онлайн карту, но и заблокировать ее.

Если нужно заблокировать виртуальную карту «Почта Банк» до срока ее действия, это можно сделать, позвонив сотруднику банка по горячей линии: 8 (800) 550 07 70. Связаться с банком из заграницы можно по номеру +7 (495) 532 13 00.

Источник