как удалить выставленный счет на госуслугах

Как удалить выставленный счет на госуслугах

УФК по Калининградской области
официальный сайт
Предыдущая версия сайта

как удалить выставленный счет на госуслугах

официальный сайт Казначейства России
www.roskazna.ru

ВНИМАНИЕ. Что делать, если вы получили на портале ГОСУСЛУГ штраф или задолженность по ошибке?

Начисления могут прийти по ошибке в двух случаях: вы некорректно указали документ в профиле, или ведомство неправильно выставило начисление.

Что делать, если вы получили штраф или задолженность по ошибке:

1. Проверьте в профиле, правильно ли вы указали документ, по которому пришло начисление. Например, если вы получили по ошибке штраф, проверьте в профиле данные документа, по которому он был начислен. Если есть ошибка, исправьте её и сохраните изменения, штраф исчезнет.

2. Если данные документа в профиле указаны корректно, значит ошибка на стороне ведомства, назначившего оплату.

Начисление от ведомств передаётся на портал Госуслуг через систему государственных платежей (ГИС ГМП). Формирует начисление в ГИС ГМП ведомство, которое запрашивает оплату — ст. 160.1. БК РФ от 31.07.1998 N 145-ФЗ (ред. от 03.08.2018).

Возможно, при формировании начисления, ведомство допустило ошибку в данных, и вы получили чужое начисление. Чтобы ошибка исчезла, необходимо обратиться в ведомство, назначившего оплату, для исправления начисления в ГИС ГМП.

Обратите внимание! Портал Госуслуг, как оператор портала, так и Федеральное казначейство, как оператор ГИС ГМП, выступают посредниками между пользователем и ведомственными системами. Поэтому, если ошибка на стороне ведомства, служба поддержки портала Госуслуг и служба поддержки ГИС ГМП не смогут Вам помочь. Нужно обращаться в ведомство, назначившее начисление.

Источник

4 способа отменить оплату госпошлины и другие платежи на Госуслугах

как удалить выставленный счет на госуслугах

Здесь рассмотрен вопрос, как отменить платеж на портале Госуслуги, если он уже ушел в обработку и пока не зачислен на счет казначейства для дальнейшего перераспределения. Даны рекомендации, как действовать в случае ошибки при оплате госпошлины, штрафов, налогов и погашении разнообразных задолженностей.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Формирование квитанции и ее статус

После того как денежные средства списаны с расчетного счета пользователя, а намерение перечислить через портал сумму подтверждено введением секретного кода, остается возможность отменить оплату.

Напротив транзакции в личном кабинете делается отметка об обработке запроса на оплату (на экране должен отобразиться желтый значок круглой формы с тремя точками внутри). Если по каким-то причинам необходимо отменить операцию, то надлежит это сделать до изменения соответствующего статуса госуслуги (обычно сутки, но возможно увеличение до трех рабочих дней).

Способы аннулирования операции

Удалить данные о платеже самостоятельно не получится. Надо подать запрос в службу технической поддержки, поскольку именно она занимается обработкой и проверкой переводов пользователей.

Сообщить об ошибке и потребовать отменить платеж можно несколькими способами.

Соцсети

Для популяризации ресурса и организации возможности контактировать с пользователями на тех ресурсах, где они часто бывают – созданы соответствующие группы в социальных сетях «Ок», «ВКонтакте», «Твиттер», «Фэйсбук». Здесь в соответствующем теме обращения разделе – следует обозначить проблему и попросить вернуть средства на расчетный счет пользователя.

Это самый долгий вариант взаимодействия по рассматриваемому вопросу. Такое обращение фиксируется и проверяется. Положительное или отрицательное решение будет отправлено пользователю по удобному ему каналу связи (через соцсеть или направлением письма на электронную почту).

Обращение составляется в произвольной форме, но следует помочь сотрудников идентифицировать пользователя портала. Указать номер СНИЛС, например.

Звонок в службу поддержки

Благодаря круглосуточному режиму работы, можно обратиться в техподдержку по телефону. Разговор записывается для оценки результатов работы механизма в целом и по проблеме в частности.

Существует короткий номер «115», позвонив на который с номера любого оператора связи, не придется оплачивать дополнительные услуги. Или если используется стационарный телефон, то можно набрать 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России).

Платёж должен быть назван оператору с уточнением времени, получателя и суммы. Каждой подобной операции присваивается номер, по которому можно легко отыскать его среди прочих. Если нет этих данных, то лучше воспользоваться описанным ниже способом.

Заполнение формы через личный кабинет

Самый простой и удобный вариант вернуть оплату – обратится через функционал личного кабинета напрямую в службу поддержки. Здесь достаточно выбрать тему и запросить аннулировать транзакцию. Ответ придет и в адрес привязанного электронного почтового ящика и отобразиться в закрытой части сайта, созданного специально для разрешения вопросов потребителей государственных услуг.

Зачисление денежных средств обратно на счет производится в течение 5 банковских дней.

как удалить выставленный счет на госуслугах Письмо в службу поддержки

В письме достаточно указать:

Электронное письмо

В произвольной форме отмена платежа может быть проведена и написанием письма с адреса почтового ящика, который был подтвержден ранее через личный кабинет. После отправки приходит подтверждение о принятии заявления.

Важно! Писать обращение на листе и ставить свою подпись нет необходимости. Сервис расценит обращение написанное в произвольной форме как официальное обращение.

Существует возможность пообщаться с оператором через чат в режиме реального времени, но есть опасение длительного ожидания ответа и соответственно решения.

Таким образом, отменить платеж в статусе «обработка» вполне реально и можно это сделать различными способами.

Источник

Как отменить заявку на госуслугах

как удалить выставленный счет на госуслугахЕсли ранее как подача заявления, так и его отмена осуществлялись только при личном посещении госучреждений, то теперь большинство операций можно выполнить через сайт Госуслуг.

На практике это серьезно облегчает дело и дает возможность выполнять нужные операции не выходят из дома. В данной статье рассмотрим, как отменить заявку на Госуслугах, и в чем преимущества и недостатки такого метода.

Плюсы и минусы удаления заявки на услугу через через личный кабинет

У метода есть как достоинства, так и недостатки. К плюсам можно отнести:

Конечно, у данного метода есть и свои недостатки.

Во-первых, у пользователя должен быть доступ в интернет, а во-вторых, если отозвать заявку и отменить запись таким способом не получится – все равно придется обратиться в госструктуры. Также некоторые ведомства разрешают подавать заявление только при личной встрече, а не через сайт Госуслуг.

Пошаговая инструкция, как отозвать заявление на Госуслугах

Для того, чтобы отменить уже поданное заявление, в первую очередь нужно авторизоваться в системе Госуслуги. Для этого зайдите на официальный сайт сервиса и в правом верхнем углу выберите строку «Личный кабинет».

как удалить выставленный счет на госуслугах

После этого откроется форма для авторизации. Войти в систему можно через телефон, указанный при регистрации, либо электронную почту введя пароль указанный при регистрации или поменянный самостоятельно. А если вы уже подтвердили данные своего СНИЛС на сайте Госуслуг, то можно войти через него.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Откроется личный кабинет пользователя. В открывшемся окне нужно выбрать раздел «Уведомления». Здесь будут представлены все активные заявления, которые вы подавали через Госуслуги.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Для того, чтобы удалить нужное заявление, нажмите на него правой клавишей мыши и выберите «Отменить заявление». После этого заявление будет отмечено как удаленное. Однако даже если вы выполнили удаление случайно – не стоит переживать. Его можно в любой момент подать заново.

Как еще можно удалить заявление

Удалить заявление можно не только через раздел «Уведомления», но и через «Услуги». Опишем вкратце эту процедуру.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Зайдите в раздел «Услуги», который находится в верхней части меню. Выберите здесь ту услугу, в которой вы хотите удалить заявление. К примеру, это будет «Образование».

как удалить выставленный счет на госуслугах

Выбираем пункт «Запись в детский сад». Здесь вам предложат как записаться в детский сад, так и «Отменить или изменить запись». Выбрав последний раздел, вы сможете удалить ранее поданное заявление или изменить в нем данные.

как удалить выставленный счет на госуслугах

К сожалению, если пользователь уже удалил заявление, то восстановить его будет нельзя. Зато всегда можно заполнить новый документ.

Трудности при удалении заявления

К сожалению, не все ведомства разрешают удалять оформленные заявления. Если таковая функция не предусмотрена – система сообщит о том, что удаление невозможно. Заявку на загранпаспорт можно отозвать до того как поступило приглашение на получение документа.

При отсутствии возможности удалить заявление оно отменится автоматически, когда истечет срок рассмотрения по регламенту или вы можете просто не пойти на прием.

Если в системе не удается удалить заявление, а удалить его нужно – можно задать вопрос ведомству, как вам поступить, чтобы заявление стало неактивным. Для этого выберите заявление, по которому хотите задать вопрос, и нажмите на ссылку «Написать сообщение». При этом ответ ведомства появится над вашим сообщением.

Как видите, удаление через сайт Госуслуг имеет множество преимуществ, и главное из них – это возможность сэкономить время, которое обычно тратится на посещение госорганов.

Кроме того, подобная услуга предоставляется совершенно бесплатно – достаточно зарегистрироваться на сайте и подтвердить свою личность. Тем не менее есть и недостатки.

В частности, не все ведомства разрешают удалять заявления через интернет. В последнем случае придется посетить организацию лично. Либо дождаться, когда истечет срок, отведенный на рассмотрение заявление.

Источник

Порядок аннулирования платежа в Госуслугах, если он в обработке

Перед тем как отменить платеж на портале Госуслуг, если он в обработке, следует удостовериться, что эта мера действительно является необходимой. Вернуть не так просто, так как средства идут в разные ведомства. Но если деньги еще не сняты со счета, то аннулировать транзакцию можно.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Оплата через Госуслуги

С помощью сайта Госуслуги граждане России легко могут оплатить любой налог, штраф и т. д. Сервис позволяет осуществлять оплату онлайн и не тратить время на посещение банка. Для того чтобы воспользоваться сайтом, человеку нужно:

как удалить выставленный счет на госуслугах

Статус платежа можно увидеть в своем личном кабинете. Операция некоторое время может числиться «в обработке», так как это зависит от получателя. А если плательщику нужно аннулировать платеж (к примеру, он ввел неправильные данные), то придется обращаться в техподдержку.

Аннулирование платежа

Отменить оплату на сайте Госуслуги, если пользователь передумал вносить деньги таким способом, можно только с помощью техподдержки. Связаться с ее сотрудниками можно одним из следующих способов:

как удалить выставленный счет на госуслугах

Позвонить в техслужбу портала можно по бесплатному номеру 88001007010. Пользователю будет предоставлена инструкция, которая поможет связаться с оператором и подать заявку об отмене платежа. Поддержка сайта работает круглосуточно, поэтому звонить можно в любое время.

Справка: чтобы связаться с техподдержкой по мобильному телефону, достаточно позвонить по номеру 115. Он также является бесплатным.

Помимо звонка по телефону, портал предоставляет возможность обратной связи с помощью письма. Можно заполнить соответствующую форму, заполнив ее после перехода в раздел «Помощь и поддержка». Нужно указать тему обращения, просьбу отменить платеж, а также написать свой электронный адрес.

Ответ придет на емейл. Можно написать и со своей электронной почты, предварительно взяв емейл техслужбы на сайте. Если плательщик является активным пользователем социальных сетей, он может написать техперсоналу сайта в группе. Но с ответом о том, как удалить свой платеж, придется подождать.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Особенности оплаты

Использование сервиса Госуслуги имеет массу преимуществ:

как удалить выставленный счет на госуслугах

Для реальной экономии времени при осуществлении оплаты пользователю необходимо придерживаться следующих правил:

А также важно хранить логин и пароль в недоступном для посторонних лиц месте. А для оплаты нужно оформлять платеж в личном кабинете, используя свою банковскую карту.

Для обращения к техподдержке сайта необходимо выбирать самый удобный способ. Проще всего решить этот вопрос по телефону, так как можно лично объяснить сотруднику ситуацию. Некоторые предпочитают писать электронные письма, но следует учитывать, что ответ на заявку может поступить через несколько часов.

Источник

Обнаружил счёт на госуслугах, но я за него уже заплатил ранее. Как быть?

как удалить выставленный счет на госуслугах

Сегодня обнаружил на портале госуслуг выставленный мне счёт (штраф), за который я уже оплатил квитанцию через отделение Сбербанка в тот же день и отдал её в этот же день тому, кто её выставлял. Что делать, ведь штраф так и висит на мне?

Ответы на вопрос:

как удалить выставленный счет на госуслугах

Информация на госуслугах иногда не сразу обновляется.

Проверьте информацию о задолженности на сайте организации, куда платили.

Например, на сайте www.gibdd.ru есть сервис по проверке неоплаченных штрафов.

Если там штраф висит, то в сбербанке можно запросить документ о подтверждении перевода средств, если у вас не сохранилось квитанции.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Это не ГИБДД, а МВД за распитие в общественном месте, тогда как быть?

Ответы на уточнение:

как удалить выставленный счет на госуслугах

Обратитесь в МВД за подтверждением отсутствия задолженности. Если она висит, запросите в сбербанке документ о подтверждении перевода средств и предъявите в МВД.

Похожие вопросы

как удалить выставленный счет на госуслугах

ШТРАФ ОПЛАЧЕН ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ КВИТАНЦИИ, Т.Е. со скидкой,31,08,2019, сегодня выдрали по постановлению суд, пристава, квитанцию скидывали об оплате на портал госуслуг, ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ? СПАСИБО,

как удалить выставленный счет на госуслугах

Оплата штрафа была произведена через портал госуслуг по карте сбербанка 29.08.2016 г в 17:52:42 в льготный период в размере 50%-250 руб. По моему запросу служба технической поддержки портала информировала меня о передаче информации по оплате в ГИС ГМП. Распечатанная квитанция из интернет портала имеется. В мае 2017 получил постановление о возбуждении исполнительного производства от МОСП на основании акта ЦАРАП ОТД. ГИБДД ГУ МВД России по Г. Москве. Ранее оплаченные штрафы не вызывали подобной реакции. Должен ли я дополнительно при оплате штрафа через интернет портал отправлять квитанцию в соответствующее подразделение ГИБДД? На интернет портале ГИБДД и госуслуг указано, что штраф оплачен.

как удалить выставленный счет на госуслугах

У меня висит прошлогодний штраф на портале Госуслуг, штраф давным давно оплачен в Сбербанке. Но обращение в техподдержку Портала закончилось тем, что мне предложили добиваться, что-бы Сбербанк передал эту информацию в ГИС ГМП? Разве это моя обязанность? У меня есть квитанция об уплате штрафа!

как удалить выставленный счет на госуслугах

В апреле месяце через портал госуслуг пришёл штраф ГИБДД, оплатил в тот же день, с 50% скидкой, штраф был на 1500 руб. Оплатил 750 руб. На днях обнаружил на портале госуслуг на мне висит просроченный штраф по этому постановлению 750 руб. Обратился через форму госуслуг с приложением копии чека. Через день пришло сообщение с портала госулуг, что мой долг передан к судебным приставам. Что делать?

как удалить выставленный счет на госуслугах

Через портал Госуслуги хотел оформить загранпаспорт дочери, но информация на портале не соответствует фактической в отделении ФМС Южное Тушино, поэтому хочу привлечь также в суд портал Госуслуг.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Ошибочно (дважды) оплатил один и тот же штраф через портал госуслуг с помощью банковской карты сбербанк. Для возврата нужен оригинал квитанций, копия листа сберкнижки с номером лицевого счёта и фио владельца, сведения о реквизитах отделения сбербанка РФ. разъясните подробно где взять все эти документы? Спасибо.

как удалить выставленный счет на госуслугах

Приставы наложили арест на карту СБ в сумме 500. На сайте фссп ИП штраф ГИБДД, выписали штраф в конце марта, оплатил я его в мае месяце через портал госуслуг. ИП возбуждено в сентябре. На портале госуслуг в разделе штрафы ГИБДД нет ни одного штрафа, а в разделе задолженностей висит этот штраф. 500 рублей с карты СБ списали. Квитанцию по оплате штрафа могу предоставить. И кто вернет списанную сумму.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *