как установить приложение отп банк на телефон

ОТП — мобильный банк

ОТП банк предлагает два удобных мобильных приложения «ОТПдирект», которые отличаются целевым использованием и функциональными возможностями. В первом случае клиент может установить на свой телефон полноценный интернет-банк и без ограничений управлять активами, совершать платежи и денежные переводы. Второй вариант предназначен для заемщиков, которые выплачивают кредиты, и обязаны в срок вносить деньги в счет погашения задолженности. Такое приложение отличается более легким интерфейсом и упрощенной авторизацией.

Скачать мобильный банк на телефон?

Клиент ОТП банка может бесплатно пользоваться мобильным приложением «ОТПдирект». Для этого ему придется установить программное обеспечение на свой телефон или планшет, которое можно скачать в:

Для Android

Для iPhone

В целях безопасности следует убедиться, что издателем является OTP Bank Russia.

Регистрация и вход в приложение

Для входа в «ОТПдирект» используется тот же пароль и логин, что и для интернет-банкинга. В связи с этим, если клиент не пользуется таким функционалом, сначала ему придется пройти несложную процедуру регистрации. Это можно сделать любым удобным способом:

Чтобы не столкнуться с проблемами при использовании сервиса, рекомендуется ознакомиться с его демо-версией, где обозначен полный перечень функций и услуг.

Возможности мобильного банка

Клиент ОТП банка может использовать приложение для осуществления целого ряда платежных операций без посещения отделения. Если заемщик пользуется упрощенной версией, то он сможет управлять только своими кредитами, что поможет снизить вероятность просрочки.

Платежи и переводы

После регистрации в системе можно совершать такие платежные операции:

При осуществлении платежа или перевода ОТП банк может удержать комиссию. Такая информация отразится в мобильном банке при совершении операции.

Чтобы упростить процесс, можно предварительно создать шаблон со всеми необходимыми данными. Но платеж не будет принят в обработку, если пользователь превысит установленный дневной лимит по безналичным операциям.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент ОТП банка в мобильном приложении может:

Банкоматы и офисы

Даже если клиент ОТП банка не пользуется мобильным приложением, он может получить информацию о размещении ближайших офисов и банкоматов. С этой целью следует воспользоваться опцией «Офисы, банкоматы и терминалы» без авторизации в системе.

Чтобы упростить задачу пользователю, система автоматически определит ближайшие к нему пункты обслуживания с учетом его месторасположения (по геолокации). Данные будут представлены в виде списка и с размещением на карте.

Дополнительно можно использовать любой из доступных фильтров:

Для ускорения процесса поиска можно воспользоваться опцией «Найти», чтобы самостоятельно выбрать пункт обслуживания с учетом его типа, региона и города.

Чат с поддержкой банка

Столкнувшись с серьезными проблемами, клиент ОТП банка может обратиться в чат мобильного банка. Служба онлайн поддержки работает в круглосуточном режиме и поможет решить любой вопрос, который касается работы системы или обслуживания банковских продуктов. В чат можно обратиться в том случае, если клиент:

Восстановление доступа к мобильному банку

В случае утери логина/псевдонима или пароля пользователь услуг ОТП банка может восстановить доступ к мобильному приложению, обратившись в:

Как отключить мобильный банк?

Клиент ОТП банка может в одностороннем порядке отказаться от использования мобильного банка, обратившись в ближайшее его подразделение. Для этого составляется соответствующее заявление, на основании которого расторгается ранее действующий договор и отключается «ОТПдирект».

Отказаться от использования приложения можно частично или в полном объеме. Договор расторгается на дату приема заявления от потребителя. Но отключение «ОТПдирект» не освобождает клиента от ранее взятых кредитных обязательств и он должен будет их выполнить в срок и в полном объеме.

Источник

Мобильный банк — быстро,
удобно, безопасно!

Любые платежи и переводы, история покупок,
вся финансовая информация 24/7

Мобильный банк – это офис банка в вашем смартфоне

Интуитивно понятный интерфейс

Новый дизайн, удобная навигация, вся финансовая информация в вашем смартфоне, удобный поиск отделений и банкоматов.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.

Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги. Шаблоны и автоплатежи для экономии времени. Переводы по номеру телефона в другие банки.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Погашение кредита прямо в приложении, открытие вкладов онлайн, пополнение карт без комиссии.

Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС или PUSH-уведомления, устанавливайте лимиты на снятие и переводы

Новый удобный интернет-банк

Интуитивно понятный интерфейс

Новый дизайн, удобная навигация, вся информация на главном экране.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.

Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги, шаблоны и автоплатежи для экономии времени, переводы между своими счетами, другим людям по номеру карты или телефона.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Управление картами, погашение кредитов и открытие вкладов без визита в банк

Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС, устанавливайте лимиты на снятие и переводы

Как начать пользоваться

Скачайте бесплатный мобильный банк

Это простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам

Общие вопросы

Что такое Система быстрых платежей (СБП)

Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.

Для чего нужен Интернет и Мобильный банк?

Интернет и Мобильный банк дает простой и доступный способ управления своими счетами, картами, кредитами и другими услугами ОТП Банка! Круглосуточно Вы имеете возможность:

И многое другое что стало привычным и необходимым в наше время.

Чем Интернет-банк отличается от Мобильного банка?

Какие новые функции я могу найти в новом Интернет и Мобильном Банке?

Прежде всего, мы создали новую систему с нуля, принципиально переработав интерфейс как в Интернет-банке, так и в мобильных приложениях. Теперь они отвечают самым современным требованиям и ожиданиям. Важный фокус был уделен быстродействию, что особенно важно в наше время.

Мы полностью сохранили функции предыдущей версии ОТП Директ, добавив много новых возможностей:

Рекомендации по информационной безопасности

Наш мобильный и интернет-банк очень защищен. Все переводы осуществляются через защищенное SSL-соединение, поэтому вы можете быть уверены, что ваша информация не станет доступна третьим лицам. В наше время чаще взламывают человека, поэтому надежная защита возможна только при вашем непосредственном участии. Используя мобильный и интернет-банк, следуйте простым рекомендациям для обеспечения безопасности:

+7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО)
8 (800) 100-55-55 (для остальных регионов, звонок бесплатный в т.ч. с мобильных)

Требования к компьютеру

Для работы в Интернет-банке требуется:

— Вы можете использовать любые устройства с браузерами, поддерживающими 128-битное шифрование. Монитор с минимальной разрешающей способностью экрана 640*480 пикселей.

— Подключение к сети Интернет.
В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для корректной работы убедитесь, что данные возможности не отключены в вашем браузере (по вопросам настройки браузера обращайтесь к службам поддержки соответствующих компаний-производителей программного обеспечения).

Сколько стоит использование Интернет или Мобильного банка В ОТП Банке?

Подключение Интернет и Мобильного банка осуществляется бесплатно. Абонентская плата за их использование также не взимается. За осуществление некоторых операций может взиматься комиссия согласно тарифам Банка.

Как подключить Интернет и Мобильный банк?

Для того, чтобы начать пользоваться Интернет и Мобильным банком, вам необходимо стать клиентом банка:

Адрес ближайшего к вам офиса ОТП банка вы можете найти здесь.

* При желании вы можете отказаться от подключения Интернет и Мобильного банка в момент оформления кредитного продукта или в любой другой момент, оформив соответствующее заявление в любом отделении ОТП Банка.

Как войти в Интернет и Мобильный банк?

Для входа в Мобильный банк необходимо скачать мобильное приложение в одном из магазинов: App Store (для устройств на IOS) или Google Play (для устройств на Android):

Забыли логин или пароль?

Логин и пароль Вы можете восстановить только на главной странице Интернет банка https://online.otpbank.ru (вкладка «По логину и паролю», кнопка «Восстановить логин и пароль») Вам будет достаточно одного из идентификаторов: номера карты, счёта, договора или паспорта РФ. В Мобильном банке восстановление логина и пароля отсутствует. Для восстановления доступа обращаться к сотрудникам ОТП Банка не требуется.

Как заблокировать доступ в Интернет-Банк?

Вы можете отключить либо включить доступ в Интернет и Мобильный банк самостоятельно в настройках безопасности в разделе «Профиль».

Вы также можете обратиться в любое отделение ОТП Банка или позвонить в Контакт-центр по телефонам:

Для чего используется СМС-код?

Для подтверждения большинства операций в Интернет и Мобильном банке используется одноразовый код подтверждения, который мы направляем вам через СМС или Push-уведомление на телефон. При необходимости номер телефона для подтверждения операций можно изменить в Интернет или Мобильном банке в разделе «Профиль».

СМС-код не приходит на мой мобильный номер телефона. Что мне делать?

В случае, если СМС-код не пришел на номер вашего мобильного телефона, попробуйте повторить отправку, нажав

соответствующую кнопку. Повторный СМС-код поступит вам в течение 5 минут.

В случае, если этого не произошло, обратитесь в контакт-центр для уточнения или изменения Ваших контактных данных по телефонам:

Возможно открыть вклад в иностранной валюте?

Да, к открытию доступны вклады в разных валютах: рубли, доллары, евро.

Возможно ли закрыть вклад в Интернет и Мобильном банке?

Вклад, открытый в Интернет и Мобильном банке, можно закрыть в Интернет и Мобильном банке или в любом офисе Банка.

Вклад, открытый в отделении Банка, можно закрыть только в отделении Банка.

Возможно ли распечатать договор на открытие вклада?

Договор на открытие вклада возможно распечатать в любом офисе ОТП Банка.

Могу ли я отключить СМС-подтверждение моих транзакций?

В целях Вашей безопасности СМС-подтверждение операций отключить невозможно. Вы можете отключить подтверждение входа по СМС в Интернет или Мобильный банк, а также уведомление о таком входе. Сделать это можно в разделе «Профиль», вкладка «Безопасность»

Какие есть ограничения на суммы переводов и платежей в новом Интернет и Мобильном банке?

Платежи (кроме оплаты услуг мобильной связи и платежных систем (КИВИ, Яндекс и др.) — не более 15 000 рублей за транзакцию.

Можно ли получить банковские реквизиты для перевода на мою карту, вклад или счёт?

Да, в Интернет и Мобильном банке есть такая возможность. Выберите в Интернет-банке интересующий вас счет или услугу, перейдите на вкладку «Реквизиты». В Мобильном банке выберите интересующий вас счет или услугу, нажмите на «три точки», далее «Реквизиты» У Вас есть возможность распечатать, скопировать в буфер обмена, сформировать файл PDF или отправить реквизиты на почту.

На какой счет зачисляются средства при переводе по номеру мобильного телефона клиенту ОТП Банка?

При переводе по номеру мобильного телефона денежные средства будут зачислены на имеющийся счет ОТП Банка в порядке приоритета:

При наличии нескольких продуктов одного типа, средства зачисляются на тот из них, который был открыт последним.

Возможно ли повторить ранее проведенную операцию?

Если операция была совершена в Интернет или Мобильном банке, ее можно повторить. Сделать это можно из раздела «История операций», расположенной на главной странице в Интернет-банке или вкладке «История» в Мобильном банке. В деталях операции необходимо нажать «Повторить».

Для чего нужны шаблоны платежей?

В Интернет и Мобильном банке вы можете создавать шаблоны для своих наиболее частых платежей и переводов. Это значительно сократит время и упростит проведение регулярных операций, избавит вас от повторного ввода реквизитов и подтверждения каждой операции одноразовым паролем в рамках установленных лимитов.

Как создать шаблон платежа в Интернет и Мобильном банке?

Есть несколько способов создать шаблон платежа:

Обратите внимание на то, что создать шаблон можно только по той операции, которая совершена внутри Интернет или Мобильного банка.

Платеж по расписанию — это платеж или перевод, совершаемый на регулярной основе с вашего счёта/карты/депозита в соответствии с заданными клиентом правилами.

Например, вы можете настроить ежемесячную оплату счёта мобильного телефона в определенную дату или перевод в другой банк для погашения кредита.

Платёж по расписанию проходит в определенную дату и в соответствии с установленными вами ранее правилами. Время исполнения платежа определяется Банком.

Настроить/изменить платёж по расписанию вы можете в меню: «Шаблоны».

Подтверждение платежа по расписанию происходит в момент его создания. Подтверждать дополнительно каждый отдельный платеж не требуется, они будут отправлены в назначенную дату автоматически.

Плата за использование услуги платежа по расписанию не взимается. Комиссия за проведение каждого перевода или платежа взимается в соответствии с Тарифами

Исполняется ли платёж по расписанию в праздничные/выходные дни?

Регулярные банковские платежи/переводы, попадающие на праздничные или выходные дни, исполняются на следующий рабочий день. Оплата услуг (например, регулярное пополнение счёта мобильного телефона), как правило, осуществляется в любой день.

Что происходит, если в день исполнения платежа денежных средств на счете недостаточно?

Если в день проведения регулярного платежа на счёте списания будет недостаточно средств, то платёж будет отклонен. Вам придёт СМС об отказе в исполнении платежа по расписанию.

Как я узнаю, выполнился платёж по расписанию или нет?

После проведения платежа вам придёт СМС о том, что платёж проведён и средства списаны, если у вас подключена услуга уведомлений. Подключить услугу можно в разделе «Профиль», закладка «Уведомления». Более подробную информацию вы сможете получить в Интернет-банке в разделе «История операций», в Мобильном банке во вкладке «История».

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.

Как быстро дойдет мой перевод или платеж?

Оплата услуг осуществляется в режиме онлайн — как правило, платеж будет исполнен в течение нескольких минут. При переводах между своими счетами/картами или переводах на счет/карту другого клиента ОТП Банка, средства поступят получателю:

Внешний перевод (в том числе перевод в другой банк для погашения кредита) будет обработан:

Точные сроки зачисления средств на счет уточняйте необходимо уточнить в банке-получателе перевода. Пожалуйста, учитывайте эти ограничения и старайтесь важные переводы оформлять заранее.

* Здесь и далее время московское

Могу ли я установить Мобильный банк ОТП Банка на нескольких устройствах?

Да, мобильное приложение ОТП Банка можно установить сразу на нескольких устройствах.

Если по техническим причинам доставка PUSH-уведомлений будет невозможна, Банк направит вам СМС.

Как подключить Push-уведомления?

Push-уведомления могут быть подключены в момент установки мобильного приложения. Для этого необходимо согласиться на отправку приложением уведомлений при установке Мобильного банка. Позднее это можно сделать в настройках вашего мобильного устройства.

Источник

Банк ОТП: особенности мобильного банка

Еще несколько лет назад осуществлять финансовые операции и контролировать движение денежных средств по личному счету можно было только при посещении отделения банка. Однако сейчас активные интернет-пользователи могут иметь круглосуточный доступ к своим счетам, погашать задолженность, а также проводить платежи и оплачивать услуги в круглосуточном режиме. Технические специалисты банка «ОТП» разработали многофункциональный сервис «ОТПдирект», который дает возможность клиентам управлять своими финансами из любой точки мира.

Возможности и преимущества мобильного банка

Бесплатное приложение «ОТПдирект» открывает перед клиентами множество преимуществ и возможностей, среди которых можно выделить следующие:

Помимо всех перечисленных преимуществ, приложение «ОТПдирект», прежде всего, адаптировано для заемщиков, которые могут отслеживать через мобильное приложение статус кредитного займа и все нюансы, относительно его погашения.

Как установить и где скачать мобильный банк?

Установить мобильный банк «ОТП» можно при помощи Apple Store для владельцев айфонов и Play Market для владельцев устройств на платформе андроид. В данных онлайн-магазинах доступны самые последние версии мобильного банкинга, включающие все последние обновления. При установке приложения важно учитывать, чтобы в графе разработчика программного обеспечения числилась компания OTP Bank Russia. Скачивать схожие по интерфейсу и описанию приложения от других разработчиков категорически не рекомендуется, так как есть угроза за получения персональных данных третьими лицами.

Условия подключения

Чтобы подключить сервис и авторизоваться в личном кабинете мобильного приложения «ОТПдирект», необходимо быть действующим клиентом банка «ОТП». Интернет-пользователи, желающие стать клиентами «ОТП», должны выполнить следующие действия:

Скачать мобильное приложение для мобильных устройств на платформе iOS можно здесь, а для устройств на платформе Android — здесь.

Клиенты, которые на момент открытия счета или получения кредита отказались от подписания договора на дистанционное обслуживание, при желании могут осуществить эту процедуру спустя какое-то время.

Логин и пароль

Для пользования онлайн-сервисом «ОТПдирект» необходимо осуществить вход в систему посредством ввода логина и пароля. В качестве логина необходимо использовать номер мобильного телефона, а в качестве пароля — секретный код, который будет сгенерирован системой и отправлен на телефон при первой попытке авторизоваться.

Клиенты банка могут обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентом для уточнения информации о данных для входа. Для возможности предоставить секретную информацию оператор горячей линии попросит назвать кодовое слово и паспортные данные. В случае предоставления некорректных сведений, сотрудник банка откажет в разглашении информации из соображений безопасности.

Если пароль, который был предложен системой, сложен для запоминания, у пользователей всегда есть возможность осуществить смену пароля. Для это нужно выполнить такие действия:

В случае утери нового пароля, восстановить доступ к личному кабинету можно при помощи этой ссылки. Для получения сообщения с новым паролем понадобится ввести кодовое слово, а также номер карты. При отсутствии дебетовой или кредитной карты, необходимо будет ввести персональные данные клиента.

Безопасность и технические требования

Перед установкой мобильного приложения «ОТПдирект» рекомендуется ознакомиться с правилами безопасности и техническими требованиями к персональным гаджетам. Приложение от банка «ОТП» отвечает всем стандартам безопасности и защиты личных данных. Тем не менее, банк не может гарантировать абсолютную безопасность, если клиент сам не заинтересован в сохранении личных средств и информации.

Безопасность

В целях безопасности пользователи мобильного приложения «ОТПдирект» должны придерживаться следующих рекомендаций:

Заметив, что вход в приложение был осуществлен с неизвестных устройств, а также в случае возникновения малейших подозрений о том, что данные для входа известны сторонним лицам, необходимо незамедлительно сменить пароль, заблокировать доступ в «ОТПдирект» самостоятельно или посредством обращения на горячую линию банка.

Заблокировать доступ к аккаунту самостоятельно очень просто. В цифровом меню личного кабинета необходимо выбрать раздел «Настройки». После чего установить маячок в строке «Приостановка доступа».

Технические требования

Для возможности загрузить мобильный банкинг и пользоваться его функционалом, должен быть бесперебойный доступ к сети интернет. Также программное обеспечение для устройств на платформе iOS должно быть не ниже версии 4.3. Для гаджетов на платформе Android версия программного обеспечения должна быть не ниже, чем 2.2.

Бесплатный мобильный банкинг «ОТПдирект» — это современное и многофункциональное приложение для гаджетов, благодаря которому клиенты могут осуществлять различные операции с денежными средствами, погашать кредит и отслеживать его статус, а также оплачивать любые услуги в круглосуточном режиме.

Источник

ОТПбизнес

Управляйте бизнесом со смартфона, планшета или умных часов в бесплатном приложении ОТПбизнес

в любое время в любой точке мира

Остатки и обороты
по всем счетам
в реальном времени

Платежи контрагентам,
в бюджет и между своими
счетами в пару касаний

Проверка партнеров
до начала работы

Push-уведомления
для контроля и
подтверждения операций

Безопасно

Все под рукой

Пора скачать приложение

и управлять бизнесом с любого устройства!

на платформе Андроид
только для просмотра
информации

Начните работать в приложении «ОТПбизнес»
за несколько шагов

Приложение доступно для работы сразу после подключения интернет-банка.

1. Скачайте и запустите приложение.

2. Введите номер телефона и подтвердите его по смс.

3. Задайте код доступа в приложение. Также вы можете использовать безопасную авторизацию с помощью отпечатка пальца.

4. Настройте приложение:

Войдите в интернет-
банк с ПК

5. Подключите функцию проведения платежей:

Создайте
свой ключ
электронной подписи

Активируйте
ключ в интернет-
банке с ПК

Для активации ключа руководителю предприятия необходимо зайти с ПК в раздел «Ключи ЭП» интернет-банка и подписать заявление на выпуск сертификата ключа подписи. Клиентам сегмента «Корпоративный бизнес» доступна только возможность просмотра счетов и документов.

Лимиты по операциям

Меры предосторожности и системные требования

Меры предосторожности

Системные требования

Приложение работает на устройствах со следующими операционными системами:

Для работы приложения с умными часами необходима:

Документы пользователя

Руководство пользователя

Оферта на предоставление сервиса ОТПбизнес

Заявление об управлении сотрудниками

Бесплатная информационная поддержка для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

для Москвы и других стран

для Дальнего Востока

для регионов России

1 Клиентам сегмента «Корпоративный бизнес» доступен только информационный режим (просмотр счетов и документов).

2 Для умных часов на платформе Андроид доступен только информационный режим.

3 Максимальная сумма разового платежа через приложение составляет 300 000 рублей, сумма платежей за день 600 000 рублей, сумма платежей в месяц 1 200 000 рублей.

4 Доступно для моделей смартфонов с функциями Тач Айди или Андроид Фингерпринт (сканеры отпечатков пальцев на электронных устройствах).

5 Услуга по предоставлению сведений о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, содержащихся в государственных информационных системах/государственных реестрах/электронных сервисах государственных органов, будет доступна после ее оплаты согласно установленным Банком Тарифам.

Источник